Modelagem e Decisão

Introdução e Aplicação de modelagem

em Administração

Modelagem e Decisão (07181)

Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (ICEAC)
Universidade Federal do Rio Grande (FURG)
 Introdução
 Ambiente empresarial vem se modificando de forma
extremamente rápido
 Esse contexto exige que as empresas se adeqüem em
termos estratégicos e operacionais
 Infelizmente, a prática demonstra que muitas vezes
problemas são resolvidos de maneira superficial, não
atacando as suas verdadeiras causas
 Uma abordagem ESTRUTURADA para resolução de
problemas pode ajudar o executivo fortemente, entre estas
abordagens está a MODELAGEM!
 Uso de Modelos como suporte
à decisão
 Não garante a melhor decisão gerencial
 Proporciona importantes insights para os
gerentes, determinando:
 Que perguntas básicas fazer?
 Que alternativas investigar?
 Onde focar a atenção?
“Ao modelar várias alternativas para um projeto de sistema futuro, a Federal
Express colocou seus erros no papel. A modelagem por computador funciona;
ela permite que examinemos muitas alternativas diferentes e força o exame
do problema por completo” (Frederick Smith, CEO da FEDEX)
Mas afinal, o que é
modelagem?

?
 Definição de Modelo

 Um modelo é uma abstração ou uma

T = d /a v
aproximação usada para representar
realidade, de modo a facilitar a nossa
compreensão sobre determinada situação
(STAIR; REYNOLDS, 2002).
 É uma representação simplificada do
sistema real.
 Tipologia de Modelos
Narrativo Físico Simbólico ou
Matemático

T=d/v
L = Rec - Desp
Esquemático
ou Analógico
 Quadro Resumo
1. Um modelo sempre simplifica a realidade.
2. São incorporados detalhes ao modelo para que:
 O resultado atenda a suas necessidades
 Ele seja coerente com os dados disponíveis
 Ele possa ser analisado no tempo de que você dispõe
para se dedicar ao processo
 Processo de Modelagem

Análise
Modelo Resultados

Interpretação
Abstração

Mundo simbólico

Mundo real

Situação Intuição
Decisões
Gerencial
 Vantagens de se usar
modelos

 Custo. Desenvolvimento de um produto, localização de uma

fábrica.
 Tempo. Retorno do valor investido na fábrica.
 Replicação. Análise de sensibilidade para novos impostos,
custos, ou clientes.
 Perigo. Construção de uma ponte, segurança de um veículo.
 Legalidade. As leis podem mudar.
 Por que modelos são usados
1. Modelos nos forçam a ser explícitos com relação a nossos objetivos
2. Modelos nos forçam a identificar e registrar os tipos de decisões que
influenciam esses objetivos
3. Modelos nos forçam a identificar e registrar interações e concessões entre
essas decisões
4. Modelos nos forçam a pensar cuidadosamente sobre variáveis a serem
incluídas e suas definições em termos que sejam quantificáveis
5. Modelos nos forçam a considerar que dados são pertinentes para a
quantificação dessas variáveis e a determinar suas interações
6. Modelos nos forçam a reconhecer limitações (restrições) nos valores que
essas variáveis quantificadas podem assumir
7. Modelos permitem a comunicação de nossas idéias e percepções para
facilitar o trabalho de equipe
 Modelos como simplificações
apropriadas
 Os modelos não precisam ser exatos para serem
úteis
 É a aproximação que torna o modelo aplicável
 O que deve ser definido é “o grau de simplificação do
modelo e o seu prazo de conclusão”
Realidade Modelo
Complexa Simples
Delicada Concreto
Mal definida Totalmente definido
 Objetivos da disciplina!
 Mostrar como os modelos são
construídos e usados, e não
explorar diferentes tipos de Explorar o que
modelos específicos pode acontecer!

 Utilizar algumas ferramentas de

modelagem para auxiliar na
tomada de decisão e no controle
da organização
Servir como base
para avaliar!
 Ferramentas de Modelagem
Planilha
eletrônica
Simulação
Programação
Linear

Fluxogramas

Diagrama de
Fluxo de Dados
Processo Árvores de
de Análise Decisão
Hierárquica
 Ferramentas de Modelagem
Pesquisa Operacional Planilha
eletrônica
Simulação
Programação
Linear

Fluxogramas

Diagrama de
Fluxo de Dados
Processo Árvores de
de Análise Decisão
Hierárquica
Sistemas de Informação
 Diversidade de problemas que
podem ser modelados
 Recursos Humanos: contratação de funcionários,
terceirizar ou efetivar, escalonamento de pessoas
 Produção: compras, maquinário, produção industrial, ponto
de equilíbrio, localização, planejamento agregado
 Marketing: precificação, previsão de vendas, campanhas
de publicidade
 Outros: investimentos, filas, controle de estoques, ...
 Referências
 CARVALHO, L. Modelagem e simulação: poderosa ferramenta para a
otimização de operações logísticas. Bahia Análise e dados, v. 13, n.
2, p. 267-274, set. 2003.
 MOORE, J.; WEATHERFORD, L. Tomada de decisões em
administração com planilhas eletrônicas. 6. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2005.
 PIDD, M. Modelagem empresarial: ferramentas para tomada de
decisão. Porto Alegre: Artes Médicas, 1998.
 STAIR, R.; REYNOLDS, G. Princípios de Sistemas de Informação.
Rio de Janeiro: LTC, 4. ed., 2002.