Calibracao Gestao

Guia de operação do sistema
Gestão de Serviços e Execução de Calibração
AUTOMA Consultoria & Informática Ltda

(Curitiba –2010)
Roteiro de Execução
AutoLab
DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Rua Engenheiro Roberto Fischer, 208 – CIC – 81250-025 –
Curitiba – Paraná 23/03/2010 1 de 70
Fone/Fax: 41 3337-1033 – e-mail: comercial@automa.com.br
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................................... 5
2 ORÇAMENTOS .................................................................................................................................. 7
2.1 Inclusão de Orçamento ........................................................................................................... 7
2.1.1 Aba “Detalhes” ...................................................................................................................... 9
2.1.2 Aba “Itens Orçamento ......................................................................................................... 10
2.1.3 Aba”Observações ............................................................................................................... 12
2.1.4 Aba “Ordens de Serviço”..................................................................................................... 13
2.1.5 Considerações sobre Inclusão de Orçamento .................................................................... 14
2.2 Andamento do Orçamento .................................................................................................... 14
2.2.1 Da situação “Em elaboração” à “A emitir” ........................................................................... 14
2.2.2 Emissão da Proposta Comercial ......................................................................................... 15
2.2.3 Situação “A confirmar” à “Confirmado”................................................................................ 17
2.2.4 Situação “Em andamento” e geração de Ordens de Serviço .............................................. 19
2.2.5 Situação “Encerrado” .......................................................................................................... 21
3 ORDEM DE SERVIÇO ...................................................................................................................... 22
3.1 Acesso a uma Ordem de Serviço ......................................................................................... 22
3.2 Aba “Detalhes”....................................................................................................................... 23
3.3 Aba “Formação de preço” .................................................................................................... 26
3.4 Aba “Instrumento” ................................................................................................................. 27
3.5 Aba “Recepção”..................................................................................................................... 32
3.6 Aba “Execução” ..................................................................................................................... 33
3.6.1 Tipo da calibração “Sem registro no AutoLab” .................................................................... 34
3.6.2 Tipo da calibração “Interna (com procedimento)”................................................................ 36
3.6.2.1 Aba “Procedimentos e padrões envolvidos” .............................................................. 37
3.6.2.2 Aba “Detalhes da calibração” .................................................................................... 38
3.6.2.3 Aba “Parâmetros para Cálculo” ................................................................................. 40
3.6.2.4 Aba “Roteiro de execução” ........................................................................................ 41
3.6.2.5 Aba “Procedimentos do laboratório” .......................................................................... 45
3.6.2.6 Aba “Observações da calibração” ............................................................................. 46
3.6.2.7 Validação de uma calibração Interna ........................................................................ 48
3.6.2.8 Emissão do certificado de calibração ........................................................................ 49
3.6.2.9 Situações de uma calibração interna......................................................................... 53
3.6.2.10 Encerramento da Ordem de Serviço ......................................................................... 54
3.6.3 Tipo da calibração “Externa (sem procedimento)” .............................................................. 54
3.6.3.1 Aba “Documentação”................................................................................................. 55
3.6.3.2 Aba “Padrões Utilizados” ........................................................................................... 56
3.6.3.3 Aba “Roteiro” ............................................................................................................. 57
3.6.3.4 Aba “Observações da calibração” ............................................................................. 61
3.6.3.5 Aba “Análise do Certificado” ...................................................................................... 62
3.6.3.6 Aba “Detalhes da calibração” .................................................................................... 63
3.6.3.7 Emissão do certificado .............................................................................................. 64
3.6.3.8 Validação da calibração............................................................................................. 65
3.6.3.9 Situações de uma calibração externa ........................................................................ 67
3.6.3.10 Encerramento da Ordem de Serviço ......................................................................... 68
3.7 Situações de uma Ordem de Serviço ................................................................................... 68
Elaborado por: Schandy Miranda Santos

Cargo: Analista de Implantação
AutoLab

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Situações de uma calibração interna ......................................................... 53
Tabela 2 - Situações do certificado ............................................................................. 54
Tabela 3 - Situações de uma calibração externa ........................................................ 68
Tabela 4 - Situações do certificado ............................................................................. 68
Tabela 5 - Situações de uma Ordem de Serviço ......................................................... 69

AutoLab

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Fluxo de Trabalho de um Laboratório de Calibrações ................................................. 5

Figura 2 - Acesso à tela "Listagem de Orçamentos" .................................................................... 7
Figura 3 - Incluir novo Orçamento ................................................................................................. 8
Figura 4 - Tela Inclusão de Orçamento ......................................................................................... 8
Figura 5 - Aba Itens Orçamento .................................................................................................. 10
Figura 6 - Tela Inclusão de Itens ................................................................................................. 11
Figura 7 - Aba Observações ....................................................................................................... 13
Figura 8 - Aba Ordens de Serviço ............................................................................................... 14
Figura 9 - Situação do Orçamento "Elaborado" .......................................................................... 15
Figura 10 - Situação do Orçamento "A emitir" ............................................................................ 15
Figura 9 - Selecionar o Orçamento na tela Listagem de Orçamento.......................................... 16
Figura 10 - Tela Selecione o relatório ......................................................................................... 16
Figura 11 - Tela Confirmação...................................................................................................... 17
Figura 12 - Tela Informação ........................................................................................................ 17
Figura 14 - Tela Aprovar Itens..................................................................................................... 18
Figura 15 - Aba Aprovação ......................................................................................................... 19
Figura 17 - Tela Gerar Ordens de Serviço .................................................................................. 20
Figura 18 - Aba "Ordens de Serviço" .......................................................................................... 21
Figura 19 - Filtro de OSs pelo número do Orçamento ................................................................ 22
Figura 20 - Tela Alteração de Ordem de Serviço........................................................................ 23
Figura 21 - Aba Detalhes ............................................................................................................ 24
Figura 22 - Modificação da situação da OS para Programado ................................................... 25
Figura 23 - Aba Formatação do preço ........................................................................................ 26
Figura 24 - Aba Instrumento........................................................................................................ 27
Figura 25 - Associação de um instrumento a uma OS ............................................................... 28
Figura 26 - Tela Localizar Instrumento ....................................................................................... 29
Figura 27 - Tela Inclusão de Editar Instrumento (simples) ......................................................... 30
Figura 28 - Alteração da situação do material para "Recebido" ................................................. 32
Figura 29 - Aba Execução ........................................................................................................... 33
Figura 30 - Situação da OS Em execução quando o certificado não será emitido .................... 34
Figura 31 - Aba Devolução .......................................................................................................... 36
Figura 32 - Tela Inclusão de Calibração ..................................................................................... 37
Figura 33 - Aba Procedimento e padrões envolvidos ................................................................. 38
Figura 34 - Aba Detalhes da calibração ...................................................................................... 39
Figura 35 - Aba Parâmetros para cálculo ................................................................................... 41
Figura 36 - Aba Roteiro de execução ......................................................................................... 42
Figura 37 - Tela Planilha da faixa................................................................................................ 42
Figura 38 - Planilha validada ....................................................................................................... 43
Figura 39 - Tela Planilha de incertezas de medição ................................................................... 44
Figura 40 - Situação da calibração como Medições concluídas ................................................. 45
Figura 41 - Aba Procedimentos do laboratório ........................................................................... 46
Figura 42 - Aba Observações da calibração ............................................................................... 47
Figura 43 - Tela Observações da calibração .............................................................................. 47
Figura 44 - Preenchimento do campo Resultado da avaliação .................................................. 48
Figura 45 - Alerta sobre a validação de uma calibração ............................................................. 49
Figura 46 - Preenchimento do campo Formatação certif. ........................................................... 50
Figura 47 - Emissão do certificado de calibração ....................................................................... 51
AutoLab

Figura 48 - Emissão do certificado de calibração por formato especial ..................................... 52

Figura 49 - Tela Gerar certificado especial ................................................................................. 52
Figura 50 - Tela Inclusão de Calibração Externa ........................................................................ 55
Figura 51 - Aba Padrões Utilizados............................................................................................. 56
Figura 52 - Tela Padrões Utilizados ............................................................................................ 57
Figura 53 - Aba Roteiro ............................................................................................................... 58
Figura 54 - Tela Edição da faixa calibrada .................................................................................. 59
Figura 55 - Configuração da tela Edição da faixa calibrada ....................................................... 60
Figura 57 - Situação da calibração Medições concluídas ........................................................... 61
Figura 58 - Aba Observações da calibração ............................................................................... 62
Figura 59 - Aba Análise do certificado ........................................................................................ 63
Figura 60 - Aba Detalhes da calibração ...................................................................................... 64
Figura 61 - Situação do certificado Não será emitido ................................................................. 65
Figura 63 - Situação da calibração Validada .............................................................................. 66
Figura 65 - Tela AutoLab ............................................................................................................. 67

AutoLab

1 INTRODUÇÃO
Este documento tem como objetivo orientar a utilização do AutoLab para o

gerenciamento das atividades do Laboratório, adequando o fluxo de trabalho existente
ao software. Este fluxo de trabalho pode ser representado pela figura mostrada a
seguir.
Figura 1 - Fluxo de Trabalho de um Laboratório de Calibrações
Através do fluxo apresentado, este roteiro irá orientar as seguintes atividades

no software:
• Cadastramento de Orçamento;
• Emissão de Proposta Comercial;
• Geração de Ordens de Serviço a partir da aprovação de uma proposta
comercial;
• Entrada de instrumentos;
• Execução da calibração;
• Emissão de certificados de calibração;
• Encerramento das ordens de serviço e do orçamento;
A orientação para o cadastramento dos itens mencionados acima terá sempre

um passo a passo acompanhado de uma ilustração com telas do software.

AutoLab

Para execução deste fluxo de trabalho no software, é necessário como pré-

requisito, que já estejam cadastrados na base de dados os seguintes elementos:
• Funcionários;
• Clientes;
• Serviços;
• Modelos de Instrumentos;
• Instrumentos que serão utilizados como padrões de calibração pelo
laboratório;
• Procedimentos de calibração;
A orientação para o cadastramento desses elementos foi abordada durante o

treinamento realizado e pode ser consultada através do arquivo “Treinamento AutoLab
2 - Instrumentos e Calibracao.ppt” disponibilizado a todos os usuários que participaram
do treinamento.
Vale ressaltar que este roteiro não tem o objetivo de orientar o cadastramento
dos pré-requisitos mencionados acima, e sim, adequar o fluxo de trabalho existente no
laboratório ao software.

AutoLab

2 ORÇAMENTOS
2.1 Inclusão de Orçamento
Na tela principal do AutoLab, clicar no botão “Orçamentos” ou utilizar o atalho

“Ctrl + Shift + O”.
Figura 2 - Acesso à tela "Listagem de Orçamentos"
Executando essa tarefa, irá abrir a tela “Listagem de Orçamentos”. Para incluir
um novo orçamento na tela “Listagem de Orçamentos”, basta clicar no botão “Incluir
novo registro” (“+”).

AutoLab

Figura 3 - Incluir novo Orçamento
Ao clicar no botão “Incluir novo registro” (“+”) irá abrir a tela “Inclusão de
Orçamento”.
Figura 4 - Tela Inclusão de Orçamento
Na tela “Inclusão de Orçamento” deve ser cadastrado obrigatoriamente os

campos “Cliente”, presente na tela principal, e o campo “Contato”, presente na aba
“Detalhes”. Também deve ser cadastrada a área de registro a que pertence este
orçamento (campo “Área do registro:”).

AutoLab

2.1.1 Aba “Detalhes”
A aba “Detalhes”, mostrada na figura 4, foi criada para o cadastro de

informações relevantes do orçamento. Nesta aba podem-se cadastrar os seguintes
campos:
• “Validade (dias)”: Validade do orçamento criado. Ao cadastrar este
campo, o campo “Vencimento em” já informa a data de vencimento da
proposta.
• “Prazo Execução (dias)”: Após aprovação do cliente, em quantos dias
(úteis ou corridos) as atividades previstas neste orçamento serão
concluídas.
• “Data Prog. Início” e “Data Prog. Fim”: Período programado para a
execução das atividades previstas neste orçamento.
• “Data Solicitação”: Data em que o cliente solicitou o orçamento.
• “Ref. Solicitação”: Alguma referencia sobre a solicitação do orçamento.
Se foi por email, por telefone, fax ou mesmo carta. Cadastro a critério do
usuário.
• “Condição Pgto.”: Condição de pagamento proposta ao cliente neste
orçamento. O AutoLab já vem cadastrado com as opções “À vista” e
“Boleto Bancário”. Se forem necessárias mais opções, essas podem ser
cadastradas através do botão de atalho que existe ao lado do campo
(pasta amarela).
• “Elaborador do processo”: Funcionário responsável por elaborar o
processo. Este campo irá listar todos os funcionários cadastrados na base.
• “Responsável pelo processo”: Funcionário responsável pelo orçamento.
Este campo deve irá listar todos os funcionários cadastrados na base.
• “Setor responsável pelo processo”: Setor responsável pelo orçamento.
• “Cliente interessado”: Muitas vezes o cliente solicita um orçamento, mas
o interessado nas atividades deste orçamento pode ser outro cliente. Este
campo serve para o cadastro quando ocorrer essa situação.
• “Revisão”: O orçamento pode ser revisado varias vezes.

AutoLab

2.1.2 Aba “Itens Orçamento
A aba “Itens Orçamento” serve para cadastrar as atividades previstas no

orçamento.
Figura 5 - Aba Itens Orçamento
Esta aba é uma tela do tipo listagem e podem ser cadastrados quantos itens
forem necessários. Para incluir um item de orçamento, deve-se clicar no botão “Incluir
novo registro” (“+”) presente na barra de ferramentas vertical direita desta aba. Ao
clicar neste botão, o sistema irá exibir a tela “Inclusão de itens”.

AutoLab

Figura 6 - Tela Inclusão de Itens
Na tela “Inclusão de itens” somente o campo “Descrição” é obrigatório. O

usuário pode vincular um item de orçamento a um serviço cadastrado na “Tabela de
Serviços” do AutoLab. Nesta tela, podem ser cadastrados os seguintes campos:
• “Serviço”: Caso o usuário deseje vincular um serviço cadastrado na
“Tabela de Serviços” ao item de orçamento. Se este campo for utilizado,
todas as informações referentes ao preço deste serviço cadastrados na
“Tabela de serviços” serão atualizadas automaticamente na tela “Inclusão
de itens”.
• “Descrição”: Descrição do item de orçamento. Neste campo pode ser
cadastrado o nome do serviço que será apresentado ao cliente na
proposta comercial.
De acordo com o serviço cadastrado no campo “Serviço”, os campos “Preço

Fixo” e “Preço Adicional” são preenchidos automaticamente, pois são informações
cadastradas na “Tabela de Serviços”.
A aba “Detalhes” da tela “Inclusão de itens” serve para o cadastro do número

de vezes que este serviço será executado e programação desta atividade. Estão
disponíveis para cadastro nesta aba os seguintes campos:

AutoLab

• “Qtde. Solicitada”: Número de vezes que este serviço foi solicitado pelo
cliente.
• “Preço Unitário”: Valor unitário do item. Este campo é preenchido
automaticamente se o item estiver vinculado com um serviço
• “Horas Unitário”: Número de horas previstas para a execução de uma
unidade do item. Este campo também é preenchido automaticamente se o
item estiver vinculado com um serviço.
• “Data início”e “Data término”: Período em que a atividade descrita por este
item deve ser executado.
• “Responsável”: Funcionário responsável pela execução da atividade
descrita por este item.
Os campos “Qtde. Aprovada”, “Preço Total (aprov)”, “Horas Total (aprov)” serão
preenchidos automaticamente quando a situação do orçamento passar de “A
confirmar” para “Confirmado” (Este assunto será abordado mais adiante).
O campo “Preço Total” é preenchido automaticamente e é obtido com o valor

do campo “Preço Unitário” multiplicado pelo valor do campo “Qtde. Solicitada”.
Ao gravar a inclusão do item de orçamento e fechar a tela “Inclusão de item”,

na aba “Itens Orçamento”, ainda é possível inserir custos adicionais através do campo
“Outros” e desconto através do campo “Desconto”. Estes valores são aplicados no
orçamento total, ou seja, na somatória de todos os itens de orçamento cadastrados.
O campo “Total:” representa o valor total do orçamento apresentado ao cliente.

Neste campo são considerados os itens de orçamento cadastrados, os custos
adicionais e o desconto.
2.1.3 Aba”Observações
Para o cadastro de observações pertinentes ao orçamento, a aba

“Observações” é um campo do tipo memorando. Este campo tem capacidade para
cadastrar textos com vários caracteres.

AutoLab

Figura 7 - Aba Observações
2.1.4 Aba “Ordens de Serviço”
A aba “Ordens de Serviço” é uma tela do tipo Listagem e armazenará todas as

ordens de serviço geradas a partir deste orçamento.
A geração das ordens de serviços será realizada automaticamente pelo

AutoLab. Este assunto será abordado quando for tratada a mudança de situação do
orçamento de “A confirmar” para “Confirmado”, que significa a aprovação da proposta
comercial por parte do cliente.
Pode-se criar manualmente as ordens de serviço nesta aba, porém , através do

fluxo de trabalho existente no laboratório, esta possibilidade não é aconselhável, pois
a geração automática das ordens de serviço atende às necessidades do laboratório.

AutoLab

Figura 8 - Aba Ordens de Serviço
2.1.5 Considerações sobre Inclusão de Orçamento
Ao cadastrar as abas “Detalhes”, “Itens Orçamento”, “Observações” e gravar, o

orçamento já está incluso na base de dados e a situação inicial do orçamento é “Em
elaboração”.
2.2 Andamento do Orçamento
2.2.1 Da situação “Em elaboração” à “A emitir”
Após o elaborador do orçamento revisar o cadastro realizado e fazer as

modificações necessárias, deve-se avançar a situação de “Em elaboração” para
“Elaborado” clicando o botão que fica ao lado do campo “Situação:”.
A situação “Elaborado” significa que o orçamento já está pronto para avaliação

do responsável pelo orçamento. Com a aprovação do responsável, a situação do
orçamento deve avançar para “A emitir”. Nesta situação, deve ser gerada a proposta
comercial e enviá-la ao cliente.

AutoLab

Figura 9 - Situação do Orçamento "Elaborado"
Figura 10 - Situação do Orçamento "A emitir"
2.2.2 Emissão da Proposta Comercial
Para emissão da proposta comercial, deve listar o orçamento que gerará a

proposta comercial na tela “Listagem de Orçamento” e selecioná-lo.

AutoLab

Figura 11 - Selecionar o Orçamento na tela Listagem de Orçamento
Após selecionar o orçamento, deve-se clicar no botão (“Imprimir”). Ao clicar

no botão “Imprimir”, irá abrir a tela “Selecione o relatório”.
Figura 12 - Tela Selecione o relatório
Nesta tela deve-se selecionar o relatório correspondente ao orçamento e clicar

em “Ok”. Ao realizar este procedimento, o AutoLab irá emitir a proposta comercial.

AutoLab

2.2.3 Situação “A confirmar” à “Confirmado”
Ao encaminhar a proposta comercial ao cliente, deve-se avançar a situação do

orçamento de “A emitir” para “A confirmar”. Esta situação indica que a proposta
comercial já foi encaminhada ao cliente e está aguardando aprovação do mesmo para
dar continuidade.
Se o cliente não aprovar a proposta por algum motivo, na tela “Alteração de

Orçamento” deve-se clicar no botão (“Cancelar o orçamento”). Ao clicar neste botão,
aparecerá uma tela para confirmar o cancelamento do orçamento.
Figura 13 - Tela Confirmação
Ao confirmar o cancelamento do orçamento, o AutoLab irá emitir uma tela

orientando a cadastrar o motivo deste cancelamento na aba “Observações”.
Figura 14 - Tela Informação
Se o cliente aprovar a proposta comercial, a situação do orçamento deve ser

avançada para “Confirmado”. Ao realizar esta tarefa, será exibida uma tela
questionando sobre a aprovação dos itens de orçamento.
AutoLab

É importante observar que o sistema prevê que a aprovação de uma proposta

comercial pelo cliente não significa necessariamente a aprovação de todos os itens do
orçamento, ou seja, o cliente pode aprovar somente alguns itens de orçamento
contidos na proposta comercial.
Ao clicar em “Sim” na tela mencionada, será exibida uma nova tela chamada
“Aprovar itens”. Nesta tela o usuário tem a opção de selecionar quais itens o cliente
aprovou e qual a quantidade aprovada para cada item aprovado.
Figura 16 - Tela Aprovar Itens
Ao selecionar os itens e quantidades aprovadas pelo cliente e clicar em “Ok”, a

situação do orçamento passa para “Confirmado” e é inserida na tela “Alteração de
Orçamento” uma aba chamada “Aprovação”. Esta aba serve para o cadastro de
informações relevantes da aprovação do orçamento pelo cliente.

AutoLab

Figura 17 - Aba Aprovação
Nesta aba pode-se cadastrar os seguintes campos:

• “Data Confirmação”: Data em que a confirmação do cliente chegou até o
laboratório.
• “Data Doc. Aprovação”: Data em que foi emitido o documento de
aprovação da proposta.
• “Documento de Aprovação”: Alguma referência do documento de
aprovação encaminhado pelo cliente.
2.2.4 Situação “Em andamento” e geração de Ordens de Serviço
Para gerar as ordens de serviço, após a aprovação do orçamento, a situação

do orçamento deve ser avançada de “Confirmado” para “Em andamento”. Ao avançar
a situação do orçamento, será exibida uma tela de confirmação questionando se o
usuário deseja gerar as ordens de serviço a partir dos itens contidos no orçamento.

AutoLab

Ao clicar em “Sim” na tela mencionada, será gerada uma tela com todas as
ordens de serviço que serão geradas. O sistema irá gerar uma ordem de serviço para
cada quantidade de item aprovado. Ou seja, se para um item de orçamento foram
aprovadas n quantidades deste serviço, serão geradas n ordens de serviço.
Figura 19 - Tela Gerar Ordens de Serviço
Ao clicar no botão “Gerar”, as ordens de serviço serão geradas com numeração

escolhida nas configurações de funcionamento (“Configurações” >>
“Funcionamento...” >> Aba “Módulo Gestão”) e listadas na aba “Ordens de Serviço”
da tela “Navegando/Alteração/Inclusão em/de Orçamento.

AutoLab

Figura 20 - Aba "Ordens de Serviço"
2.2.5 Situação “Encerrado”
Após a execução e conclusão de todas as ordens de serviço geradas a partir

de um orçamento é que o sistema permite avançar a situação do orçamento para
“Encerrado”. Todos os passos necessários para execução e conclusão das ordens de
serviço serão tratados no próximo tópico.

AutoLab

3 ORDEM DE SERVIÇO
3.1 Acesso a uma Ordem de Serviço
As Ordens de Serviço geradas a partir de um orçamento podem ser acessadas

através da aba “Ordens de Serviço” da tela “Navegando em Orçamento”, mostrada na
figura 18 ou a partir da tela “Cadastro de Ordens de Serviço” filtrando as ordens de
serviço pelo número do orçamento correspondente.
Figura 21 - Filtro de OSs pelo número do Orçamento
Ao acessar uma ordem de serviço gerada a partir de um orçamento, irá abrir a

tela “Alteração de Ordem de Serviço”. Esta tela possui, a princípio, cinco abas:
“Detalhes”, “Formação de Preço”, “Instrumento”, “Observações/Escopo” e “Histórico”
que serão tratadas a seguir.

AutoLab

Figura 22 - Tela Alteração de Ordem de Serviço
Observa-se através da figura 20 que todas as ordens de serviço geradas a

partir de um orçamento estão no seguinte status:
• Situação da OS Pendente;
• Situação do material Aguardando recebimento;
• Situação do certificado A elaborar;
À medida que for analisado o processo de execução que passa uma ordem de
serviço, a alteração desse status será abordada.
3.2 Aba “Detalhes”
Nesta aba, somente os campos “Data início”, “Data término” e “Gestão da

Qualidade” não tem vínculos com o orçamento que originou esta ordem de serviço. No
mais, todos os campos da aba “Detalhes” na tela “Alteração de Ordem de Serviço”
estão presentes na aba “Detalhes” da tela “Navegando em Orçamento”.

AutoLab

Figura 23 - Aba Detalhes
Apesar de existir vínculos, estes campos podem ser modificados para a

programação desta ordem de serviço em específico. Segue a descrição dos campos
presentes nesta aba:
• “Descrição do serviço”: Pré-preenchido com o mesmo cadastro realizado
no campo “Descrição” da tela “Inclusão de itens” (Ver item 2.1.2).
• “Data início” e “Data término”: Período efetivo de execução desta atividade.
Devem ser preenchidos no início e no término da execução da atividade.
• “Data Prog. início” e “Data Prog. término”: Período programado para a
execução da atividade prevista nesta ordem de serviço. Estes campos são
pré-preenchidos com o cadastro dos campos “Data Prog. Início” e “Data
Prog. Fim” presentes na aba “Detalhes” da tela “Navegando em
Orçamento” (Ver item 2.1.1).
• “Setor responsável”: Setor responsável pela execução desta ordem de
serviço. Pré-preenchido com o valor do campo “Setor responsável” da aba
“Detalhes” da tela “Navegando em Orçamento”.

AutoLab

• “Funcionário responsável”: Funcionário responsável pela execução desta

ordem de serviço. Pré-preenchido com o campo “Responsável pelo
processo” da aba “Detalhes” da tela “Navegando em Orçamento”.
• “Gestão da qualidade”: Funcionário responsável pela gestão da qualidade
presente na execução desta ordem de serviço.
• “Cliente interessado”: Pré-preenchido com o campo “Cliente interessado”
da aba “Detalhes” na tela “Navegando em Orçamento”.
Quando a programação da ordem de serviço for realizada e definido o

funcionário responsável para a execução da atividade descrita nesta ordem de serviço,
a situação da ordem de serviço deve passar de “Pendente” para “Programado”.
Figura 24 - Modificação da situação da OS para Programado
É importante observar que a ordem de serviço pode ser programada em outros

momentos e este cadastro fica a critério do usuário.
Por exemplo, deseja-se programar a ordem de serviço apenas quando o

material for recebido no laboratório. Assim será cadastrado o recebimento do material
e após o recebimento serão cadastrados os campos referentes à programação desta

AutoLab

ordem de serviço. O recebimento do material será tratado no item 3.4, quando se trata
da aba “Instrumento”.
3.3 Aba “Formação de preço”
Esta aba traz informações sobre a formação de preço do serviço prestado

através desta ordem de serviço. Os valores contidos nesta aba são referentes a dados
cadastrados na inclusão de itens no orçamento (Ver item 2.1.2) e na “Tabela de
Serviços” do AutoLab.
Figura 25 - Aba Formatação do preço
Nesta aba pode-se inserir custos agregados ao valor do serviço através dos
campos “Escalas adicionais”, onde será inserido um fator de multiplicação ao valor
cadastrado no campo “Preço adicional”, e “Complemento do preço” para eventuais
custos que esta ordem de serviço poça ter. O campo “Instruções para complemento de
preço” serve para observações sobre o valor cadastrado no campo “Complemento do
preço”.

AutoLab

Ao realizar modificações nos campos mencionados na estrofe anterior, o

campo “Preço final” é atualizado ao clicar no botão .
Os campos “Horas gastas” e “Horas previstas” servem para ter um controle de

quantas horas foram gastas e previstas na execução desta atividade.
3.4 Aba “Instrumento”
Toda ordem de serviço gerada pode esta ou não associada a um instrumento.
Figura 26 - Aba Instrumento
Se a ordem de serviço for correspondente a calibração de um instrumento

específico, esta está associada a um instrumento. Para associar um instrumento a
uma ordem de serviço, basta marcar o checkbox “Este registro está associado a um
instrumento”.

AutoLab

Figura 27 - Associação de um instrumento a uma OS
Ao marcar este checkbox, o sistema permite ao usuário utilizar um instrumento

já cadastrado na base ou, se este instrumento ainda não foi utilizado pelo laboratório,
inserir um novo instrumento.
Para utilizar um instrumento já cadastrado na base, basta clicar no botão

“Selecionar Instrumento”. Ao clicar neste botão, o sistema irá exibir a tela “Localizar
Instrumento”.

AutoLab

Figura 28 - Tela Localizar Instrumento
Esta tela é do tipo listagem e lista todos os instrumentos já cadastrados na

base para o cliente da ordem de serviço. Para associar o instrumento à ordem de
serviço, deve selecionar na listagem o instrumento e em seguida clicar no botão
“Selecionar”.
Para dar entrada em um novo instrumento e associá-lo à ordem de serviço, na

tela representada pela figura 25, basta clicar no botão “Novo instrumento”. Ao clicar
neste botão, o sistema irá exibir a tela “Inclusão de Editar Instrumento (simples)”.

AutoLab

Figura 29 - Tela Inclusão de Editar Instrumento (simples)
Esta tela é uma versão simplificada da tela “Inclusão de Instrumento”. Nesta

tela devem ser cadastradas todas as informações relevantes do instrumento. Ao
gravar o cadastro realizado nesta tela, o sistema irá associar o novo instrumento à
ordem de serviço correspondente.
Os principais campos a serem cadastrados nesta tela são:

• “Modelo”: Modelo a que o instrumento pertence;
• “Tipo”: Preenchido automaticamente ao cadastrar o campo “Modelo”.
• “Fabricante” e “Cod. modelo”: Se o modelo do instrumento for um modelo
específico, os campos “Fabricante” e “Cód. modelo” serão preenchidos
automaticamente. Se for um modelo genérico, estes campos devem ser
preenchidos especificamente para este instrumento.
• “Núm. série”, “Núm. patr.” e “Identificação adicional”: Identificações
específicas do instrumento associado.
• “Grupo/Área”: Grupo ou área dentro do laboratório responsável por este
instrumento.

AutoLab

• “Responsável”: Pessoa responsável pelo instrumento.

• Aba “Dados para o planejamento de calibrações”
o Quadro “Resultado da avaliação atual”: Resultado da última
calibração realizada para este instrumento. Pode ser “Aprovado”,
“Aprovado com restrições”, “Não aprovado” e “Não será fornecido”.
Se esta informação não dor disponível, deve-se marcar o radiobox
“Não será fornecido” ou deixar este cadastro em branco, pois este
quadro não é de preenchimento obrigatório.
o Quadro “Registro da última calibração”: Cadastros de
rastreabilidade da última calibração realizada com este
instrumento. Este quadro não é de preenchimento obrigatório.
o Quadro “Planejamento”: Cadastros de informações sobre o
planejamento das calibrações deste instrumento. Ou seja, de
quanto em quanto tempo este instrumento deve ser calibrado.
• Aba “Dados adicionais”: Esta aba possui apenas o campo “Descrição”.
Serve para o cadastramento de uma descrição adicional referente a este
instrumento.
• Aba “Balança”: Se o instrumento for uma balança, esta aba contém
campos específicos para este instrumento como classe de exatidão, carga
máxima e divisão. Esta aba também não é de cadastro obrigatório, ou
seja, mesmo que o instrumento seja uma balança, e todas as informações
relevantes sobre esta balança já foram definidas no modelo deste
instrumento, este aba pode ser ignorada. Se o instrumento não for uma
balança, esta aba deve ser ignorada.
É importante observar que, para estes casos, cada ordem de serviço está
relacionada a um instrumento. Assim, se o orçamento possuir em sua descrição a
calibração de três instrumentos, serão geradas três ordens de serviço, uma para cada
instrumento.

AutoLab

3.5 Aba “Recepção”
Ao vincular um instrumento à ordem de serviço, e este instrumento já se

encontrar disponível no laboratório, o quadro “Situação do material” na tela “Alteração
de ordem de serviço” deve ser alterado de “Aguardando recebimento” para
“Recebido”, conforme ilustração mostrada a seguir.
Figura 30 - Alteração da situação do material para "Recebido"
Ao modificar a situação do material para “Recebido”, será gerada uma nova

aba na tela “Alteração de ordem de serviço” chamada “Recepção” para o cadastro de
informações relevantes sobre o recebimento do material relacionado.
Na aba “Recepção”, apenas os campos “Data de recebimento”, “Funcionário

Receptor” e “Condição de recebimento” são de preenchimento obrigatório. A seguir
tem uma descrição de todos os campos que podem ser cadastrados nesta aba.
• “Data de recebimento”: Data de recebimento do material;
• “Funcionário Receptor”: Funcionário que recebeu o material;

AutoLab

• “Condição de recebimento”: Condição em que se encontra o material no

momento do recebimento. Ou seja, se o material está em bom estado,
danificado, etc.
• “Nota fiscal”: Número da nota fiscal que referencia o recebimento deste
material.
• “Embalagens/Acessórios”: Campo do tipo memorando para inserir
informações sobre materiais periféricos que acompanham o instrumento.
3.6 Aba “Execução”
Ao gravar o recebimento do material, será gerada outra aba chamada

“Execução”. É através desta aba que será registrada a execução da atividade proposta
por esta ordem de serviço.
Figura 31 - Aba Execução
Esta aba será gerada apenas se um instrumento estiver vinculado com esta
ordem de serviço. Caso o checkbox “Este registro está associado a um instrumento”
estiver desmarcado, esta aba não será gerada.
AutoLab

Ao utilizar esta aba, a situação da ordem de serviço deve ser avançada de

“Programado” para “Em execução”. O processo de cadastramento desta aba será
abordado em três frentes. Uma para cada tipo de calibração envolvida.
3.6.1 Tipo da calibração “Sem registro no AutoLab”
Deve-se marcar este radiobox quando não se deseja cadastrar no AutoLab

registros referentes a calibração do instrumento vinculado por esta ordem de serviço.
Assim, ao alterar a situação da ordem de serviço para “Em execução”, a

situação do certificado é alterada para “Não será emitido”, pois o sistema entende que
se a calibração que envolve este instrumento não será registrada no AutoLab, o
certificado correspondente também não o será.
Vale lembrar que a situação do certificado é pré-cadastrado desta forma. Se a

calibração possuir um certificado e o usuário desejar registrar este certificado no
AutoLab, o mesmo pode ser realizado.
Figura 32 - Situação da OS Em execução quando o certificado não será emitido

AutoLab

Quando a calibração que envolve este instrumento for concluída, a situação da

ordem de serviço deve ser alterada para “Medições concluídas”.
Quando se altera a situação de uma ordem de serviço para “Medições

concluídas”, a situação do material pode ser alterada de “Recebido” para “Devolvido”.
Ao alterar a situação do material para “Devolvido”, o sistema exibe uma nova

aba chamada “Devolução”. Nesta aba deve-se registrar informações relevantes da
devolução do instrumento vinculado nesta ordem de serviço ao cliente. Na aba
“Devolução” apenas os campos “Data Entrega” e “Tipo da entrega” são obrigatórios.
Segue um descritivo sobre os campos contidos nesta aba.
• “Data Entrega”: Data de entrega do instrumento vinculado ao cliente.
• “Tipo de entrega”: Descreve como a entrega foi realizada. Se por
transportados, particularmente ou por correio.
• “Retirado por”: Funcionário enviado pelo cliente responsável por retirar o
instrumento.
• “Documento”: Referencia de alguma documento correspondente a entrega
do instrumento ao cliente.
• “Devolvido por”: Funcionário do laboratório responsável por devolver o
instrumento.

AutoLab

Figura 33 - Aba Devolução
Após a devolução do instrumento ao cliente, a situação da ordem de serviço

pode passar de “Medições concluídas” para “Encerrado”.
3.6.2 Tipo da calibração “Interna (com procedimento)”
Este tipo de calibração é utilizado quando a calibração é realizada

internamento no laboratório. Ao marcar o radiobox “Interna (com procedimento)” no
quadro “Tipo da Calibração envolvida” na aba “Execução”, o botão “Registro da
calibração...” é habilitado.
É através deste botão que será registrada a calibração que envolve o

instrumento vinculado. Ao clicar neste botão o sistema irá exibir a tela “Inclusão de
calibração”.

AutoLab

Figura 34 - Tela Inclusão de Calibração

Observa-se nesta tela que o instrumento vinculado na aba “Instrumento” da ordem
de serviço já é selecionado para a calibração.
3.6.2.1 Aba “Procedimentos e padrões envolvidos”
Nesta aba serão selecionados o procedimento de cálculo que envolve a

calibração deste instrumento e os padrões utilizados no ensaio que envolve esta
calibração.

AutoLab

Figura 35 - Aba Procedimento e padrões envolvidos
3.6.2.2 Aba “Detalhes da calibração”
Nesta aba devem ser cadastrados dados relevantes para a rastreabilidade da

calibração.

AutoLab

Figura 36 - Aba Detalhes da calibração
Os campos presentes na aba “Detalhes da calibração” são:

• “Ordem de Serviço”: Referencia a ordem de serviço a que esta calibração
está vinculada. Este campo é preenchido automaticamente.
• “Custo”: Custo referenciado na ordem de serviço para execução da
calibração. Também é preenchido automaticamente.
• “Cliente solicitante”: Cliente referenciado na ordem de serviço.
• “Interessado”: Cliente interessado na execução dessa calibração. O
preenchimento deste campo é opcional.
• “Responsável pela calibração”: Funcionário responsável pela calibração.
• “Gerente técnico”: Gerente da área correspondente a esta calibração.
• “Executantes”: Funcionários envolvidos na execução desta calibração.
Preenchimento opcional.
• “Laboratório”: Laboratório interno onde esta sendo realizada a calibração.
• “Resultado avaliação”: Se o resultado da calibração permite dizer que o
instrumento está aprovado, aprovado com restrição, não aprovado ou se
essa informação não será fornecido. Este campo é manual e deve ser

AutoLab

preenchido pelo executante da calibração. Sem o preenchimento deste

campo não é possível validar a calibração.
• “Dt. calibração”: Data da execução da calibração. Campo preenchido
automaticamente ao gravar o registro da calibração.
• “Dt. prevista”: Data prevista para a execução desta calibração.
• “Dt. emissão certif.”: Data da emissão do certificado de calibração. Campo
preenchido automaticamente ao gravar o registro da calibração.
• “Tipo do certificado”: Campo do tipo lista para escolha do tipo do
certificado que será emitido. O laboratório pode ter certificados acreditados
ou não, e cada tipo de certificado pode seguir uma numeração específica.
• “Nº Certificado” e “Certificado”: Campos pré-preenchidos automaticamente
de acordo com o tipo de certificado cadastrado.
• “Formatação certif.”: Campo tipo lista para escolha dos modelos de
certificados pré-definidos no procedimento de calibração.
• “Tipo da ocorrência”: Como esta tela corresponde ao registro de uma
calibração interna do laboratório, o tipo da ocorrência será sempre
“Calibração”.
• “Ocorrência relacionada”: O usuário pode relacionar uma ocorrência do
instrumento a esta calibração.
• Quadro “Condições ambientais”: Cadastro da temperatura, umidade e
pressão registradas no laboratório durante a calibração.
• “Número da solicitação” e “Local da calibração”: Registro com numeração
interna do laboratório.
3.6.2.3 Aba “Parâmetros para Cálculo”
O usuário pode definir no procedimento de calibração deste instrumento

parâmetros que variam de calibração para calibração. Estes parâmetros podem ser
criados e serão preenchidos na aba “Parâmetros para cálculo”.

AutoLab

Através de levantamento realizado durante a semana de treinamento, não foi

verificado necessidade na utilização deste recurso, assim, esta aba deve ser ignorada
a priori.
Figura 37 - Aba Parâmetros para cálculo
3.6.2.4 Aba “Roteiro de execução”
É nesta aba que o usuário vai preencher as medições do mensurando e dos

padrões envolvidos configuradas no procedimento de calibração.
Será listada uma planilha para o registro dessas medições em cada

subprocedimento cadastrado no procedimento de calibração.

AutoLab

Figura 38 - Aba Roteiro de execução
Ao dar um duplo clique em alguma das planilhas das faixas, o sistema irá exibir
a tela “Planilha da faixa” para o preenchimento das medições observadas nos
instrumentos envolvidos na calibração.
Figura 39 - Tela Planilha da faixa

AutoLab

Observa-se nesta tela que cada aba corresponde a um ponto de calibração

configurada no subprocedimento correspondente a faixa do instrumento. Assim, as
medições registradas no mensurando e no padrão deverão ser digitadas nesta tela.
Essas medições serão utilizadas para a confecção dos cálculos de incerteza

que envolvem o processo.
Ao preencher as medições e gravar, a planilha da faixa passa da situação

“Planilha a preencher” para “Planilha validada”. Se as medições registradas estiverem
fora da tolerância especificada nas configurações de funcionamento, a situação da
planilha passa para “Planilha validada, mas com alertas”.
Figura 40 - Planilha validada
Selecionando a planilha da faixa, e clicando no botão “Exibe os resultados da

calibração com o orçamento de incertezas” (calculadora) o sistema irá exibir a tela

AutoLab

“Planilha de incertezas de medição” com o resultado desta calibração e a analise de

conformidade aplicada.
Figura 41 - Tela Planilha de incertezas de medição
Ao fechar esta tela, a situação da planilha da faixa passa de “Planilha validada”

para “Incertezas calculadas”.
Ao preencher as medições para todas as planilhas da faixa, o usuário pode

querer realizar todos os cálculos de incerteza para todos os subprocedimentos de uma
só vez. Para isso, basta deixar o shift selecionado e escolher com o mouse os
subprocedimentos que deverão ser calculados.
Ao realizar a seleção, basta clicar no botão “Exibe os resultados da calibração

com o orçamento de incertezas” (calculadora) que o cálculo será realizado para todas
as faixas.
Após os cálculos de calibração, a situação da calibração deve ser modificada

de “Em execução” para “Medições concluídas”.

AutoLab

Figura 42 - Situação da calibração como Medições concluídas
É padrão do AutoLab realizar as medições sem ajustes. Porém, o sistema

permite realizar cálculos de incerteza antes do ajuste e depois do ajuste, se
necessário.
Para isso, basta marcar o radiobox “Antes dos Ajustes” e realizar os cálculos e
depois marcar o radiobox “Depois dos Ajustes” para realizar os cálculos com medições
realizadas depois dos ajustes do instrumento.
3.6.2.5 Aba “Procedimentos do laboratório”
Nesta aba serão listados todos os documentos cadastrados no AutoLab do tipo

“Procedimento do laboratório”. Pode-se refenciar algum documento especificamente a
esta calibração, além do documento já referenciado no procedimento.

AutoLab

Figura 43 - Aba Procedimentos do laboratório
3.6.2.6 Aba “Observações da calibração”
Nesta aba é possível inserir observações pertinentes a esta calibração. Essa

observações podem ser padrões, ou seja, observações comuns que normalmente
ocorrem durante a calibração. Para o cadastramento das observações padrões, basta
incluir um novo registro no quadro “Observações padronizadas”.

AutoLab

Figura 44 - Aba Observações da calibração
Ao incluir um novo registro no quadro “Observações padronizadas”, o sistema

irá exibir a tela “Observações da calibração” para o cadastramento de uma observação
padrão.
Figura 45 - Tela Observações da calibração

AutoLab

Existe também o quadro “Observações adicionais” para observações que são

específicas somente desta calibração.
3.6.2.7 Validação de uma calibração Interna
Depois do cadastro da calibração e a execução de todos os cálculos de

incerteza, o funcionário que executou a calibração deve preencher o campo
“Resultado Avaliação” na aba “Detalhes da calibração” e gravar.
Figura 46 - Preenchimento do campo Resultado da avaliação
Após a definição do resultado desta calibração, a situação da calibração pode

ser alterada para “Validada”. Ao alterar a situação da calibração para “Validada”, o
sistema exibirá a seguinte tela alertando sobre a validação desta calibração.

AutoLab

Figura 47 - Alerta sobre a validação de uma calibração
É importante observar que para validar uma calibração é necessário que o

procedimento de calibração utilizado deva estar validado.
3.6.2.8 Emissão do certificado de calibração
Após a validação da calibração, a situação do certificado deve ser alterada

para “Em elaboração”. Existem duas formas de emitir o certificado de calibração pelo
AutoLab.
A primeira é mencionar qual dos modelos de certificados inseridos no

procedimento deve ser utilizado nesta calibração através do campo “Formatação
certif.” na aba “Detalhes da calibração” e gravar.

AutoLab

Figura 48 - Preenchimento do campo Formatação certif.
Em seguida, deve-se clicar no botão “Emissão do certificado de calibração”

(impressora) e selecionar o formato padrão.

AutoLab

Figura 49 - Emissão do certificado de calibração
Após selecionar o modelo configurado, o sistema irá emitir o certificado de

calibração baseando no modelo escolhido. Este certificado deve ser impresso e
enviado ao cliente.
A segunda forma de emitir o certificado é clicar no botão “Emissão do

certificado de calibração” (impressora) e selcionar a opção “Formato especial”.

AutoLab

Figura 50 - Emissão do certificado de calibração por formato especial
Dessa forma o sistema irá exibir a tela “Gerar certificado especial”.
Figura 51 - Tela Gerar certificado especial
Nesta tela deve-se escolher o formato do modelo de certificado que será

utilizado (se é em Word, Excel ou Fast Report), se deseja converter automaticamente
AutoLab

este modelo para pdf, e no campo “Modelo de documento” deve-se selecionar o

caminho no servidor onde o modelo de certificado está salvo.
Ao clicar em “OK” nesta tela, o sistema irá emitir o certificado de calibração.
Após a emissão do certificado e o seu envio ao cliente, a situação do

certificado pode ser avançada para “Concluído”. Ao realizar esta tarefa, a situação do
certificado será alterada para “Concluído” também na ordem de serviço
correspondente.
3.6.2.9 Situações de uma calibração interna
Durante todo o item 3.5.2, foi definido a rotina de execução de uma calibração
interna, e dentro de cada subtópico, foi orientado a modificação da situação desta
calibração de acordo com o andamento da atividade realizada.
Neste item, será passado um resumo com todas as situações possíveis de uma
calibração interna, e o que representa cada situação. Para uma calibração interna,
temos que avaliar dois tipos de situações, a situação da calibração e a situação do
certificado.
Tabela 1 - Situações de uma calibração interna

Situação da Calibração Descrição da Situação
Programada Significa que a data da calibração já foi definida.
Em Planejamento Significa que a data da calibração está em fase de planejamento.
Em Execução Representa que a calibração já foi inicializada.
Medições Concluídas Representa que as medições e os cálculos que contemplam a
execução desta calibração já foram finalizados.
Validada Significa que os resultados desta calibração foram revisados e
validados.

AutoLab

Tabela 2 - Situações do certificado

Situação do Certificado Descrição da Situação
A elaborar Situação inicial de um certificado. Significa que ele ainda não foi
inicializado.
Em elaboração Significa que o certificado já foi inicializado.
Concluído Significa que o certificado já foi elaborado e está pronto para ser
encaminhado ao cliente.
Não será emitido Significa que esta calibração não terá um certificado emitido a partir
de seus resultados.
3.6.2.10 Encerramento da Ordem de Serviço
Da mesma forma como descrito no item 3.5.1, após a devolução do

instrumento ao cliente, a ordem de serviço pode ser encerrada.
3.6.3 Tipo da calibração “Externa (sem procedimento)”
Este tipo de calibração é utilizado quando a calibração do instrumento

mencionado na ordem de serviço é realizada em outro laboratório. Ao marcar o
radiobox “Externa (sem procedimento)” no quadro “Tipo da Calibração envolvida” na
aba “Execução”, o botão “Registro da calibração...” é habilitado.
É através deste botão que será registrada a calibração que envolve o

instrumento vinculado. Ao clicar neste botão o sistema irá exibir a tela “Inclusão de
Calibração Externa”. As informações cadastradas na calibração externa são
informações pertinentes do certificado de calibração que o laboratório que executou a
calibração emitiu à empresa solicitante.

AutoLab

Figura 52 - Tela Inclusão de Calibração Externa
3.6.3.1 Aba “Documentação”
Nesta aba deverão ser cadastradas informações relevantes contidas no

cabeçalho do certificado de calibração emitido. Os campos desta aba são:
• “Data calibração”: Data em que a calibração foi executada.
• “Resultado da avaliação”: Resultado conforma análise do funcionário da
empresa que solicitou a calibração.
• “Ordem de serviço”: Ordem de serviço vinculada ao registro desta
calibração externa. Campo preenchido automaticamente.
• “Custo”: Custo referenciado na ordem de serviço vinculado.
• “Certificado”: Número do certificado de calibração.
• “Data emissão certif.”: Data de emissão do certificado.
• “Laboratório”: Laboratório que executou a calibração.
• “Tipo da ocorrência”: Como esta tela corresponde ao registro de uma
calibração externa, o tipo da ocorrência será sempre “Calibração”.

AutoLab

• “Ocorrência relacionada”: O usuário pode relacionar uma ocorrência do

instrumento a esta calibração.
• Quadro “Condições ambientais”: Cadastro da temperatura, umidade e
pressão registradas no laboratório durante a calibração.
3.6.3.2 Aba “Padrões Utilizados”
Se o laboratório possuir informações sobre os padrões utilizados nesta

calibração e quiser, apenas por rastreabilidade do sistema, vincular estes padrões, o
usuário deve cadastrar estes padrões como instrumentos na base de dados e
selecioná-los na aba “Padrões Utilizados”.
Figura 53 - Aba Padrões Utilizados
Para selecionar os padrões utilizados, deve-se clicar no botão “Adicionar

padrão utilizado à lista de padrões”. Ao clicar neste botão o sistema irá exibir a tela
“Padrões Utilizados”.

AutoLab

Figura 54 - Tela Padrões Utilizados
Na tela “Padrões Utilizados”, serão listados todos os instrumentos que

possuírem o checkbox “Este instrumento pode ser utilizado como padrão” marcado.
Para selecionar algum desses padrões, basta clicar no botão “Selecionar padrão”(+), e
sem seguida em “Ok”.
3.6.3.3 Aba “Roteiro”
Na aba “Roteiro” serão registradas as informações sobre os resultados da

calibração. Nesta aba serão listadas todas as faixas cadastradas no modelo que
corresponde este instrumento. A principio, a situação de cada faixa listada nesta aba
será “Dados não informados”.

AutoLab

Figura 55 - Aba Roteiro
Para inserir os resultados da calibração à faixa relacionada, basta selecionar a

faixa e clicar no botão “Edita pontos da faixa calibrada” (lápis) ou simplesmente dar um
duplo clique na faixa. Ao realizar esta tarefa, o sistema irá exibir a tela “Edição da faixa
calibrada”.

AutoLab

Figura 56 - Tela Edição da faixa calibrada
Nesta tela serão digitados os resultados para cada ponto da faixa calibrada, de
acordo com o certificado de calibração do instrumento. Cada certificado de calibração
pode ter um formato pelo qual apresenta seus resultados, por isso esta tela é
configurável.
Na parte superior desta tela existem várias configuração que podem ser
modificadas. Para modificá-las, basta clicar no botão existente ao lado de cada
item.

AutoLab

Figura 57 - Configuração da tela Edição da faixa calibrada
Como mencionado anteriormente, os resultados devem ser digitados de acordo

a tabela de resultados descrito no certificado de calibração e as colunas devem ser
configuradas para atender esta tabela da forma mais próxima possível.
Podem ser cadastrados quantos pontos forem necessários. Para incluir um

ponto basta clicar no botão “Incluir novo registro” (+) na aba “Registro das medições”.
Ao digitar os resultados da faixa nesta tela a gravar, ao fechar esta tela, a

situação da faixa na aba “Roteiro” passa para “Dados informados”. Ao repetir esta
tarefa para todas as faixas a que o instrumento possui, a situação da calibração deve
passar de “Em execução” para “Medições concluídas”.
Ao modificar a situação da calibração para “Medições concluídas”, o sistema irá

exibir a tela “Confirmação” com o seguinte questionamento.

AutoLab

Ao clicar em “Sim”, a situação da ordem de serviço será atualizada.
Figura 59 - Situação da calibração Medições concluídas
3.6.3.4 Aba “Observações da calibração”
Nesta aba é possível inserir observações pertinentes a esta calibração. Da

mesma forma como mencionado no item 3.6.2.6, essas observações podem ser
padrões, ou seja, observações comuns que normalmente ocorrem durante a
calibração, ou adicionais, que são específicas apenas para esta calibração.

AutoLab

Em caso de dúvidas sobre o cadastramento de observações padrões, basta

consultar o item 3.6.2.6.
Figura 60 - Aba Observações da calibração
3.6.3.5 Aba “Análise do Certificado”
Nesta aba devem ser cadastradas informações sobre a avaliação do certificado

de calibração do instrumento realizada pelo funcionário do laboratório.

AutoLab

Figura 61 - Aba Análise do certificado
Esta aba possui os seguintes campos:

• “Resultado da análise”: Resultado da análise do certificado realizada pelo
funcionário do laboratório. Este campo pode ser confundido com o campo
“Resultado da avaliação” presente na aba “Detalhes”, porém a diferença é
que o campo presente na aba “Detalhes” refere-se a avaliação do
instrumento e não do certificado de calibração.
• “Data da análise”: Data em que a análise foi realizada pelo funcionário.
• “Responsável”: Funcionário responsável pela análise.
• “Observações”: Observações pertinentes da análise.
3.6.3.6 Aba “Detalhes da calibração”
Nesta aba possui apenas os campos “Número da solicitação” e “Local da

calibração” para registro de numeração interna do laboratório.

AutoLab

Figura 62 - Aba Detalhes da calibração
3.6.3.7 Emissão do certificado
Como usualmente o registro de uma calibração externa é proveniente de uma

calibração realizada em um outro laboratório, a situação do certificado deve ser
alterada para “Não será emitido”.

AutoLab

Figura 63 - Situação do certificado Não será emitido
Ao modificar a situação do certificado, o sistema irá exibir a tela “Confirmação”

com o seguinte questionamento.
Ao clicar em “Sim”, a situação do certificado da ordem de serviço também é

atualizada.
3.6.3.8 Validação da calibração
Após o cadastramento e verificação do registro de calibração cadastrado, a

calibração pode ser validada. Para validar esta calibração, basta modificar a situação
da calibração para “Validada”.

AutoLab

Figura 65 - Situação da calibração Validada
Ao realizar essa modificação, o sistema irá exibir a tela “Confirmação” com o

seguinte questionamento.
Ao confirmar a validação, o sistema irá exibir a tela “AutoLab” com o seguinte

alerta.

AutoLab

Figura 67 - Tela AutoLab
Ao clicar em “OK”, o sistema irá exibir outra tela de confirmação, com o

seguinte questionamento.
Ao clicar em “Sim”, o sistema irá atualizar os dados de planejamento do

instrumento de acordo com o cadastro da aba “Planejamento” da tela “Navegando em
instrumento” ao consultar o registro deste instrumento.
3.6.3.9 Situações de uma calibração externa
Durante todo o item 3.5.3, foi definido a rotina de execução de uma calibração
externa, e dentro de cada subtópico, foi orientado a modificação da situação desta
calibração de acordo com o andamento da atividade realizada.
Neste item, passaremos um resumo com todas as situações possíveis de uma

calibração externa, e o que representa cada situação. Assim como definido em uma
calibração interna, para uma calibração externa, temos que avaliar dois tipos de
situações, a situação da calibração e a situação do certificado.

AutoLab

Tabela 3 - Situações de uma calibração externa

Situação da Calibração Descrição da Situação
Programada Significa que a data da calibração já foi definida.
Em Planejamento Significa que a data da calibração está em fase de planejamento.
Em Execução Representa que a calibração já foi inicializada.
Medições Concluídas Representa que as medições e os cálculos que contemplam a
execução desta calibração já foram finalizados.
Validada Significa que os resultados desta calibração foram revisados e
validados.
Tabela 4 - Situações do certificado

Situação do Certificado Descrição da Situação
A elaborar Situação inicial de um certificado. Significa que ele ainda não foi
inicializado.
Em elaboração Significa que o certificado já foi inicializado.
Concluído Significa que o certificado já foi elaborado e está pronto para ser
encaminhado ao cliente.
Não será emitido Significa que esta calibração não terá um certificado emitido a partir
de seus resultados. É a situação mais comum em calibrações
externas, uma vez que a maioria delas são provenientes de uma
calibração realizada por outro laboratório, ou seja, o certificado é
emitido por um laboratório externo.
3.6.3.10 Encerramento da Ordem de Serviço
Da mesma forma como descrito no item 3.5.1, após a devolução do

instrumento ao cliente, a ordem de serviço pode ser encerrada.
3.7 Situações de uma Ordem de Serviço
Durante todo o tópico 3, foi definido a rotina de execução de uma ordem de

serviço, e dentro de cada subtópico, foi orientado a modificação da situação da ordem
de serviço de acordo com o andamento da atividade realizada. Neste item,
passaremos um resumo com todas as situações possíveis de uma ordem de serviço, e
o que representa cada situação.

AutoLab

Tabela 5 - Situações de uma Ordem de Serviço

Situação da OS Descrição da Situação
Pendente Informa que a OS foi criada, porém ainda não foi liberado e
programado para execução dos itens previstos.
Programado As datas previstas de inicialização, encerramento das atividades e
Responsável pela execução já foram definidas.
Em Execução Representa que a atividade descrita por esta ordem de serviço já foi
inicializada.
Medições Concluídas Representa que a atividade descrita por esta ordem de serviço já foi
finalizada.
Encerrado Quando o material for devolvido ao cliente e o certificado de
calibração for emitido, a ordem de serviço pode ser encerrada. A
situação do certificado pode ser “Não será emitido”, neste caso,
não haverá emissão de certificado.
Cancelada Nessa situação, a OS foi cancelada e se tornou obsoleta, sem
possibilidade de reativação da mesma.
Suspensa Representa a paralisação temporária do OS com possibilidade de
reativação.


Calibracao Gestao

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Calibracao Gestao

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia de operação do sistema

Gestão de Serviços e Execução de Calibração

AUTOMA Consultoria & Informática Ltda

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 1 - Fluxo de Trabalho de um Laboratório de Calibrações ................................................. 5

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 48 - Emissão do certificado de calibração por formato especial ..................................... 52

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Este documento tem como objetivo orientar a utilização do AutoLab para o

Figura 1 - Fluxo de Trabalho de um Laboratório de Calibrações

Através do fluxo apresentado, este roteiro irá orientar as seguintes atividades

A orientação para o cadastramento dos itens mencionados acima terá sempre

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Para execução deste fluxo de trabalho no software, é necessário como pré-

A orientação para o cadastramento desses elementos foi abordada durante o

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

2.1 Inclusão de Orçamento

Na tela principal do AutoLab, clicar no botão “Orçamentos” ou utilizar o atalho

Figura 2 - Acesso à tela "Listagem de Orçamentos"

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 3 - Incluir novo Orçamento

Figura 4 - Tela Inclusão de Orçamento

Na tela “Inclusão de Orçamento” deve ser cadastrado obrigatoriamente os

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

2.1.1 Aba “Detalhes”

A aba “Detalhes”, mostrada na figura 4, foi criada para o cadastro de

• “Revisão”: O orçamento pode ser revisado varias vezes.

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

2.1.2 Aba “Itens Orçamento

A aba “Itens Orçamento” serve para cadastrar as atividades previstas no

Figura 5 - Aba Itens Orçamento

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 6 - Tela Inclusão de Itens

Na tela “Inclusão de itens” somente o campo “Descrição” é obrigatório. O

De acordo com o serviço cadastrado no campo “Serviço”, os campos “Preço

A aba “Detalhes” da tela “Inclusão de itens” serve para o cadastro do número

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

O campo “Preço Total” é preenchido automaticamente e é obtido com o valor

Ao gravar a inclusão do item de orçamento e fechar a tela “Inclusão de item”,

O campo “Total:” representa o valor total do orçamento apresentado ao cliente.

Para o cadastro de observações pertinentes ao orçamento, a aba

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 7 - Aba Observações

2.1.4 Aba “Ordens de Serviço”

A aba “Ordens de Serviço” é uma tela do tipo Listagem e armazenará todas as

A geração das ordens de serviços será realizada automaticamente pelo

Pode-se criar manualmente as ordens de serviço nesta aba, porém , através do

Elaborado por: Schandy Miranda Santos

DATA DOCUMENTO Nº PÁGINA

Figura 8 - Aba Ordens de Serviço