CONSULADO-GERAL DO BRASIL EM BOSTON

“CAPACITAÇÃO À DISTÂNCIA PARA EMPREENDEDORES

BRASILEIROS NO EXTERIOR”

Um Guia para os vídeos gratuitos do SEBRAE

Setembro de 2018
 ÍNDICE
INTRODUÇÃO: VÍDEOS DE EMPREENDEDORISMO DO SEBRAE ...................................................................................................... 3
1. GUIAS “COMO EMPREENDER NO EXTERIOR” ........................................................................................................................ 4
2. SEBRAE ................................................................................................................................................................................. 5
2.1. QUEM PODE UTILIZAR.................................................................................................................................................. 6
2.2. SEBRAE NACIONAL VS. SEBRAE REGIONAL VS. SEBRAE EAD.......................................................................................... 7
3. COMO UTILIZAR O SEBRAE NO EXTERIOR .............................................................................................................................. 7
3.1. COMO ACESSAR O CONTEÚDO DO SEBRAE................................................................................................................... 8
3.2. COMO PROCURAR VÍDEOS E CURSOS ........................................................................................................................... 9
3.3. COMO CRIAR SUA BIBLIOTECA DE VÍDEOS .................................................................................................................. 11
3.4. COMO COMPLETAR OS CURSOS ................................................................................................................................. 12
4. VÍDEOS E CURSOS DE EMPREENDEDORISMO RECOMENDADOS........................................................................................... 13
4.1. COMO EMPREENDER.................................................................................................................................................. 13
4.1.1. Plano de Negócios ............................................................................................................................................. 15
4.1.2. Canvas – Modelo de Negócios ........................................................................................................................... 17
4.1.3. Pesquisa de mercado ........................................................................................................................................ 19
4.1.4. Iniciando um “pequeno grande negócio” .......................................................................................................... 19
4.1.5. Dicas para começar certo .................................................................................................................................. 21
4.1.6. Aprendendo a empreender ............................................................................................................................... 23
4.1.7. Ter ou não ter um sócio? .................................................................................................................................. 24
4.1.8. Identidade Empreendedora ............................................................................................................................... 24
4.1.9. Como ter ideias criativas e inovar na prática ..................................................................................................... 25
4.1.10. Inspire-se! .................................................................................................................................................... 26
4.1.11. Jovens Empreendedores ................................................................................................................................ 27
4.1.11.1. Atitudes empreendedoras para ter sucesso ............................................................................. 28
4.1.11.2. Propósito – o segredo dos novos empreendimentos ....................................................................... 28
4.1.11.3. Como tomar decisões e agir para ter sucesso nos negócios ............................................................. 29
4.1.11.4. Criatividade para quem quer empreender ...................................................................................... 29
4.1.11.5. O poder da empatia para as empresas ........................................................................................... 29
4.1.11.6. Brainstorm e pensamento visual para as empresas ........................................................................ 30
4.1.11.7. Inovação com o Job to Be Done ...................................................................................................... 31
4.1.11.8. Proposta de Valor: descubra o que é .............................................................................................. 32
4.1.11.9. Modelo de Negócio para melhorar sua empresa ............................................................................ 32
4.1.11.10. Produto Mínimo Viável como solução para novas ideias ................................................................ 33
4.1.11.11. Segredos para vender mais com Pitch e Storytelling ....................................................................... 34
4.1.11.12. Importância das pessoas para as empresas .................................................................................... 35
4.2. FINANÇAS E ORGANIZAÇÃO ....................................................................................................................................... 35
4.2.1. Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda................................................................................................ 36
4.2.1.1. Pesquisa de mercado e captação de valor............................................................................................... 37
4.2.1.2. O vendedor bem treinado incentiva a venda e a captação do cliente ...................................................... 38
4.2.1.3. Como descobrir o preço de venda – Precificação – avaliação de custos e despesas ................................. 39
4.3. INVISTA NO TIME DE SUCESSO! ................................................................................................................................. 42
4.3.1. Retenção de talentos ........................................................................................................................................ 42
4.3.2. Liderança: como desenvolver times de alta performance .................................................................................. 43
4.3.3. Mídia, marketing e estratégia digital ................................................................................................................ 44
4.4. STARTUPS .................................................................................................................................................................. 46
4.4.1. Elevator Pitch .................................................................................................................................................... 47
4.5. CUSTOMER SUCESS - COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES ................................................................................ 48
4.6. ARTESANATO ............................................................................................................................................................. 48
CONCLUSÃO ............................................................................................................................................................................... 49

2
 INTRODUÇÃO: VÍDEOS DE EMPREENDEDORISMO DO SEBRAE

Os brasileiros são empreendedores natos onde quer que residam. Em todos os quadrantes

do mundo podemos sempre achar um mercadinho brasileiro para matar a saudade dos nossos

produtos favoritos. A estimativa do Ministério das Relações Exteriores é de que sejamos 3,1

milhão de brasileiros no exterior. E foi pensando no sucesso dos brasileiros mundo afora que

elaboramos este guia para explicar, passo a passo, como utilizar os vídeos do SEBRAE para

empreender com sucesso! Agora é com você!

Não é incomum escutarmos estórias de empresários que, após começarem sua trajetória

de forma simples, avançaram para empreendimentos bem-sucedidos que contribuem para

fortalecer a economia de cidades e países. Muitos fatores podem ser atribuídos a esse sucesso,

tais como custo de oportunidade, sorte, momento certo de iniciar um projeto e perseverança,

entre outros. Mas um fator é determinante no êxito de qualquer negócio: a constante inovação.

Por isso, mantenha-se informado e atento às mudanças da sociedade.

Da mesma forma, a análise de mercado, com o mapeamento de necessidades e a atenção

para as necessidades do cliente, aliados a um bom gerenciamento, são fatores fundamentais para

o seu empreendimento crescer. Imagine, por exemplo, como seria difícil manter um negócio de

carnes suínas numa pequena cidade onde vivam pessoas que, por motivos religiosos, não se

alimentam de carne de porco! Esse exemplo pode parecer exagerado, mas serve para mostrar

que planejamento é fundamental. Digamos que você faça a análise de mercado e verifique que há

uma grande demanda por produtos brasileiros no exterior. Você faz a importação do produto e

começa a ter clientela cativa, mas ainda assim seus lucros deixam a desejar, pois você não soube

calcular o preço de venda do seu produto. Você acredita que obtém 10% de lucro, mas na

3
verdade deixou de levar em consideração todos os gastos para adquirir a mercadoria e realizar as

vendas, tendo, na verdade, prejuízo no seu negócio. Em algum momento, o seu planejamento foi

incompleto. E como você pode evitar isso? Sobretudo, com conhecimento. Lembre-se: as falhas e

os insucessos fazem parte do aprendizado. Se você notou que suas vendas estão causando

prejuízos, deverá procurar informação e aprender a calcular corretamente suas despesas fixas e

variáveis, para então determinar o preço final do produto. Viu como é importante manter-se

informado? Saiba que você pode aprender não apenas isso, mas muito mais, gratuitamente, nos

vídeos do SEBRAE, em qualquer lugar do mundo com conexão à internet. O conhecimento nunca

esteve tão perto de você!

1. GUIAS “COMO EMPREENDER NO EXTERIOR”

O Itamaraty instruiu seus postos no exterior a produzirem guias com dicas sobre como

empreender mundo afora. O Consulado-Geral em Boston lançou, no ano passado, o Guia Como

Empreender em Massachusetts. Esse guia contém informações relevantes, como os

procedimentos para iniciar um negócio e para o registro da empresa, além de orientações sobre

peculiaridades do estado de Massachusetts, tais como a obtenção de licenças e o cumprimento

de leis federais e estaduais. Se você tem interesse em empreender em Massachusetts, baixe o seu

guia aqui: https://goo.gl/sDjQ39

Planejar cuidadosamente o seu negócio e manter-se sempre informado e atualizado é muito

importante. Você acha que não é necessário planejar? Então veja a seguinte pesquisa do SEBRAE,

segundo a qual empresários com menos de cinco meses de planejamento antes de abrir um

negócio têm o dobro de chances de fechar suas empresas em curto prazo:

http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/SP/Anexos/causa_mortis_2014.pdf

4
 Mas não se preocupe! Você está em boas mãos: além dos guias explicativos sobre como abrir

um negócio no exterior, veremos a seguir como você pode se preparar gratuitamente, através dos

vídeos do SEBRAE, em qualquer lugar do mundo. Este guia procura familiarizar você no acesso às

ferramentas disponibilizadas pelo SEBRAE. Há vídeos para todas as necessidades. Aqueles

indicados aqui são apenas um caminho para você começar a sua jornada de conhecimento.

Adicionalmente, você poderá contar com um tutor online dentro da sua sala de aula do SEBRAE,

como explicaremos adiante.

2. SEBRAE

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE - é uma entidade

privada sem fins lucrativos, integrante do chamado “Sistema S” 1, criado para promover o

desenvolvimento de micro e pequenas empresas e estimular o empreendedorismo dos

brasileiros. O SEBRAE tem a missão de promover a competitividade e o desenvolvimento de micro

e pequenas empresas e atuar na formalização da economia por meio de parcerias com os setores

público e privado, com programas de capacitação, feiras e rodadas de negócios, além de

promover o associativismo e a autossustentabilidade.

Com a disponibilização do portal de ensino à distância do SEBRAE, os empreendedores

brasileiros no exterior podem contar agora com as mesmas vantagens dos empreendedores no

1
O “Sistema S” é um conjunto de 9 instituições de interesse de categorias profissionais ou econômicas, conforme os termos do artigo 149 da
Constituição Federal do Brasil. As instituições são: Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – SENAR (ligado à Confederação da Agricultura e
Pecuária do Brasil); Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC - e Serviço Social do Comércio – SESC (ligados à Confederação Nacional
do Comércio); Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo - SESCOOP (ligado ao Sistema Cooperativista Nacional); Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial – SENAI, e Serviço Social da Indústria – SESI (ligados à Confederação Nacional da Indústria); Serviço Social do Transporte –
SEST, e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte – SENAT (ligados à Confederação Nacional do Transporte); e Serviço Brasileiro de Apoio
às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE.

5
Brasil, inclusive acesso a uma vasta gama de cursos à distância e material didático gratuito para

alavancar seus negócios.

2.1. QUEM PODE UTILIZAR

O conteúdo do SEBRAE está disponível para brasileiros e estrangeiros portadores de CPF, ou

seja, inscritos no cadastro de pessoas físicas do Brasil. O material pode ser acessado de diversas

maneiras:

a) Dentro do portal SEBRAE, qualquer pessoa com CPF pode criar nome de usuário e senha

para usufruir imediatamente do conteúdo. Para brasileiros no exterior que ainda não têm CPF,

é possível solicitá-lo na repartição consular mais próxima. Lembre-se de que manter os

documentos brasileiros em dia é importante!;

b) Há conteúdo reservado para quem tem empresa registrada no CNPJ (Cadastro Nacional de

Pessoa Jurídica), com informações direcionadas ao perfil do negócio e às leis brasileiras; e

c) A maioria dos vídeos do SEBRAE são hospedados na plataforma YouTube. Basta realizar

uma busca pelo tema de seu interesse, juntamente com a palavra SEBRAE, para encontrá-los.

No entanto, também é de suma importância o acompanhamento pelo portal SEBRAE, pois

todo o material complementar, com explicações detalhadas sobre os temas tratados, está na

sua área de cursos, juntamente com os vídeos. Geralmente, os vídeos no YouTube contêm link

para o curso no portal.

Note que o SEBRAE atualiza a lista de cursos constantemente. Assim, é possível que alguns

dos que estejam listados neste guia saiam do ar e sejam substituídos por outros. Isso é normal. A

6
intenção deste guia não é fornecer uma compilação exaustiva, mas orientar o leitor para que ele

crie sua própria “sala de aula” dentro do portal do SEBRAE.

É importante salientar que a plataforma YouTube publica vídeos de palestras contratadas pelo

SEBRAE em parceria com entidades estaduais, sindicatos ou federações, com conteúdos

exclusivos, disponibilizados “online” por palestrantes ou participantes. O conteúdo dessas

palestras de profissionais é valiosa. Não deixe de pesquisar esse conteúdo extra em sua busca por

conhecimento!

2.2. SEBRAE NACIONAL VS. SEBRAE REGIONAL VS. SEBRAE EAD

Os vídeos são apenas parte do curso oferecido pelo SEBRAE. O currículo inteiro é composto de

vídeos, cartilhas e pequenas enquetes, além de acesso a tutores e especialistas. Os cursos podem

ser oferecidos por: i) SEBRAEs estaduais e escritórios regionais; ii) SEBRAE nacional; ou iii) SEBRAE

EAD (Ensino à Distância). Os portais do SEBRAE de alguns estados oferecem apenas cursos

presenciais, enquanto outros disponibilizam até mesmo EAD específico, a exemplo do Paraná

(http://ead.sebraepr.com.br). Pela internet, você pode ter acesso inclusive a vídeos de palestras

presenciais, pois algumas delas estão disponíveis no YouTube. Não deixe de acompanhar os

cursos também pelo site do SEBRAE, para ter acesso a cartilhas com informações importantes.

Os portais eletrônicos regionais do SEBRAE oferecem conteúdos mais relevantes para suas

respectivas realidades. É possível que uma região precise de mais vídeos sobre artesanato,

empreendedorismo do campo ou até mesmo “startups” e empresas de tecnologia. Nada impede

que você navegue nos diversos portais do SEBRAE e utilize conteúdos específicos. Os dados de

acesso serão sempre os mesmos. Para encontrar palestras de assuntos de seu interesse, procure

no YouTube pelo canal do SEBRAE desejado.

7
3. COMO UTILIZAR O SEBRAE NO EXTERIOR

Você pode acessar o conteúdo do SEBRAE em qualquer lugar do mundo! Saiba como usufruir

dessa incrível oportunidade de adquirir o conhecimento necessário para empreender com

sucesso.

3.1. COMO ACESSAR O CONTEÚDO DO SEBRAE

Como já mencionamos acima, o conteúdo do SEBRAE está disponível para pessoas físicas e

jurídicas registradas no Brasil e portadoras de CPF (cadastro de pessoas físicas) ou CNPJ (Cadastro

Nacional de Pessoas Jurídicas). Se você mora no exterior, poderá utilizar o conteúdo do portal

SEBRAE criando um cadastro com seu CPF. Basta acessar o site http://www.sebrae.com.br ou o

portal de educação à distância do SEBRAE no endereço:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae

8
 A seguir, clique em “Faça Login ou Cadastre-se” e crie o seu cadastro com a utilização do

seu e-mail e uma senha:

9
 Pronto! Agora você poderá encontrar os cursos para empreender ou para alavancar o seu

negócio! A seguir, veremos como pesquisar e criar uma biblioteca de vídeos.

3.2. COMO PROCURAR VÍDEOS E CURSOS

O portal de ensino à distância (EAD) do SEBRAE lista os cursos por temas principais, para

facilitar a busca. Você poderá pesquisar sobre temas de gestão, empreendedorismo e finanças,

entre outros:

10
Ou sobre setores, isto é, áreas de atuação do seu negócio:

11
 3.3. COMO CRIAR SUA BIBLIOTECA DE VÍDEOS

Agora que você já sabe como pesquisar o conteúdo que deseja aprender e como localizar os

cursos, está na hora de criar a sua biblioteca digital. Observe que você poderá realizar um curso

por vez. Para matricular-se em outro curso, você terá de concluir o curso anterior. Mas não se

preocupe! Você poderá adicionar o curso como favorito para voltar a ele quando completar o

curso em andamento.

A figura seguinte mostra a sua biblioteca digital. Nela estarão os vídeos do curso que você

adicionou e que está frequentando. Os cursos adicionados têm prazo para conclusão, que será

informado embaixo do título.

12
 3.4. COMO COMPLETAR OS CURSOS

Note, na figura acima, que basta clicar em “acessar o curso” para seguir as etapas e começar a

aprender! A qualquer momento, você poderá esclarecer dúvidas clicando no “Fale com o tutor” e

ser encaminhado a uma consulta com um especialista.

Veja, abaixo, como é a “sala de aula” do SEBRAE EAD:

Observe que, mesmo com o vídeo sendo executado ao fundo, ao clicar no botão “menu”,

representado por três barras no canto inferior esquerdo da tela, é possível obter informações

sobre o curso, tais como barra de progresso, acesso a cartilhas, vídeos e módulos, além de acesso

ao tutor.

13
4. VÍDEOS E CURSOS DE EMPREENDEDORISMO RECOMENDADOS

Chegou a hora de aprender a empreender e de ampliar conhecimentos sobre o seu negócio!

Listaremos, a seguir, diversos vídeos e cursos disponíveis no portal SEBRAE e no YouTube.

Separamos os vídeos por categorias, para facilitar a procura. Fornecemos também um breve

sumário sobre o tema e sua relevância.2 Bons estudos e bons negócios!

4.1. COMO EMPREENDER

Quem desenvolve uma estratégia para empreender corre menos riscos de sofrer prejuízos.

Se você leu o guia Como Empreender em Massachusetts, já sabe que planejamento é

2 Alguns vídeos terão sumário resumido, em razão de o tema já ter sido tratado no guia “Como Empreender em Massachusetts” ou de o

curso do SEBRAE disponibilizar material informativo complementar.

14
fundamental para a saúde do seu negócio. Agora, você tem a oportunidade de aprender

gratuitamente, com o SEBRAE, a utilizar ferramentas para que esse planejamento seja perfeito.

Não sabe o que fazer? Que tal procurar um tema dentre as 450 ideias de negócio no site

do SEBRAE? Confira aqui: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias

Para incentivá-lo a realizar a matrícula gratuita nos cursos do SEBRAE e aprender mais,

descubra em vídeos com menos de três minutos:

- Como saber que negócio abrir:

https://www.youtube.com/watch?v=ZdPC8-9hUZ4

- Como saber se você tem perfil empreendedor:

https://www.youtube.com/watch?v=ARYqzdvicQ0

- Como vender mais e melhor:

https://www.youtube.com/watch?v=T4bO-Aau2Sw

- Como abrir uma franquia:

https://www.youtube.com/watch?v=xOd1Fah96XY

- Siga o canal do SEBRAE no YouTube para ficar por dentro dos cursos e demais assuntos

de empreendedorismo: https://www.youtube.com/channel/UCBqosmarVhVAKYXGVt1JvnA

- Baixe gratuitamente seis livros de cabeceira para o empreendedor (e-books) com passos

para desenvolvimento de negócios, atração de clientes, planejamento para sazonalidade e gestão

por resultados: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/seis-livros-de-cabeceira-

para-o-empreendedor,0bdf80630913d510VgnVCM1000004c00210aRCRD

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 4.1.1. Plano de Negócios

O plano de negócios é uma ferramenta importante, que simulará o seu empreendimento

no papel (ou no software do SEBRAE) para testar a sua ideia e ajudá-lo a compreender, visualizar

e seguir as etapas necessárias ao sucesso.

O plano de negócios é um verdadeiro mapa que o guiará na aventura empreendedora,

podendo ser utilizado antes e durante o seu empreendimento. É isso mesmo! Ele pode ser

adaptado no decorrer das atividades do seu empreendimento para incluir eventuais ajustes ou

expansão de atividades. Com ele, você terá em mãos todas as informações necessárias sobre o

seu negócio, ramo de atuação, produtos e serviços oferecidos, potenciais clientes, concorrentes,

fornecedores e pontos fortes e fracos. Tudo isso ajudará a testar a viabilidade da sua ideia e

também a gerenciar o seu projeto.

A seguinte playlist no canal do SEBRAE-MG no YouTube contém nove vídeos explicativos

sobre como elaborar o seu plano de negócios:

https://www.youtube.com/playlist?list=PL-LlsiT-1bb9QZgRSoeXnS5mrp2zdcWE7

Você poderá aumentar seus conhecimentos e utilizar um modelo de plano de negócios

baixando a apostila do SEBRAE-MG neste link:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Como-elaborar-um-Plano-de-Negocio

Você poderá baixar o programa de computador com o plano de negócios do SEBRAE –MG

neste link:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/software/software-plano-de-

negocio-30

Veja, a seguir, os temas tratados em cada um dos nove vídeos desse curso:

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Parte 1 (00:01) - O Processo Empreendedor - Entenda as competências empreendedoras e os

passos para empreender. O plano de negócios pode auxiliá-lo na demonstração da viabilidade da

empresa, do ponto de vista da estratégia, do mercado e da gestão financeira;

Parte 2 (05:00) - Iniciando o Plano de Negócios - O Sumário Executivo é a 1ª seção do plano de

negócios e fornece uma visão geral de um projeto, com destaque a seus aspectos mais

importantes;

Parte 3 (06:18) - Análise de Mercado - Apresenta o entendimento da empresa sobre clientes,

concorrentes e fornecedores e o quanto se conhece, em dados e números, sobre o mercado;

Parte 4 (08:40) - Plano de Marketing - Estabelece os diferenciais dos produtos e serviços, a política

de preços da empresa, seus canais de vendas e estratégias de promoção e comunicação;

Parte 5 (10:13) - Plano Operacional - Descreve a organização da empresa, sua capacidade de

produzir ou vender, infraestrutura, layout e recursos humanos necessários (tamanho da equipe,

estrutura de cargos e qualificações dos funcionários);

Parte 6 (11:51) - Plano Financeiro - Traduz em números, objetivos e estratégias, com base no

capital investido, as previsões de vendas, custos, resultados e os principais indicadores de

viabilidade do projeto;

Parte 7 (13:40) - Construção de Cenários - Simulações para variáveis de maior incerteza, tais como

preço, vendas, custos e condições de financiamento, para determinar seu impacto na

rentabilidade do negócio;

Parte 8 (14:52) - Análise Estratégica - Identifica forças e fraquezas da empresa e avalia o mercado

em busca de oportunidades e ameaças - realizada por meio da técnica SWOT ou FOFA; e

Parte 9 (15:50) - Avaliação do Plano de Negócios - Após a análise de viabilidade, é hora de

trabalhar as ferramentas e práticas de gestão para bem conduzir a empresa e alcançar objetivos.

17
 4.1.2. Canvas – Modelo de Negócios

O modelo de negócios Canvas é uma ferramenta didática importantíssima, pois auxilia o

empreendedor a elaborar modelo de negócios rápido e eficaz.3 Diferentemente do plano de

negócios, que é extenso e complexo, o modelo Canvas permite definir uma ideia empreendedora

em apenas uma página, de maneira visual. Esse recurso foi idealizado para incorporar conceitos

de design thinking, permitindo visualizar um negócio e, assim, estimular inovação, prototipagem e

criação colaborativa.

O site https://www.sebraecanvas.com traz o “SEBRAE Canvas”, baseado no modelo de

negócios Canvas, que nada mais é que um plano de negócios simplificado e dinâmico, disponível

virtualmente. É a ferramenta mais utilizada para planejamento de negócios, podendo ser utilizada

por qualquer empreendedor para desenvolver ideias ou redefinir modelos de negócios.

A ferramenta Canvas do SEBRAE tem a seguinte aparência:

3 A ferramenta “Canvas” foi desenvolvida na tese de doutorado do suíço Alexander Osterwalder, com o intuito de

definir um modelo de negócios fácil e eficaz.

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 O Canvas é dividido em nove blocos:

1 – Segmento de clientes – para quem você está criando o seu negócio? Quem são seus clientes

(empresários, professores, donos de bichos de estimação, etc.)

2 – Proposta de valor – como a sua empresa se diferencia dos concorrentes, qual é o valor que você

agrega ao mercado, quais problemas você ajuda a resolver?

3 – Canais de atendimento – comunicação, vendas, distribuição. Sua empresa será física ou virtual?

Quais plataformas de atendimento serão fornecidas? Como será realizada a publicidade?

4 – Relacionamento com os clientes – quem são e como fortalecer esse relacionamento?

5 – Fonte de receitas – qual o valor que meus clientes estão dispostos a pagar? Se meu conteúdo for

gratuito, qual será a minha fonte de receitas? Publicidade?

6 – Recursos principais – quais recursos são essenciais para a sua proposta de valor? Equipe, máquinas,

marca, tecnologia?

7 – Atividades-chave – quais as atividades essenciais que a empresa precisa desenvolver para executar

sua proposta de valor? Produção, vendas consultivas, logística, marketing?

8 – Parceiras principais – é a rede de fornecedores e prestadores de serviços. Quem são os parceiros

estratégicos? Fazendas, fábricas, correios?

9 – Estrutura de custos – são os custos necessários para construir e manter a oferta de valor da

empresa. Quais são os custos mais importantes? Quais os recursos e atividades essenciais

fornecedores, manutenção de máquinas, marketing, salários e encargos?

Você pode acompanhar um vídeo instrutivo para a utilização do Canvas – Modelo de

Negócios do SEBRAE aqui: https://www.youtube.com/watch?v=WUAQBV52bNU

Na página do SEBRAE-MG, é possível baixar o kit “modelo de negócios”, com instruções

sobre como utilizar essa ferramenta:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Modelo-de-Negocios---Kit-Completo
19
 Mas será que o modelo de negócios substitui o plano de negócios? Não necessariamente. Eles

se complementam! O modelo de negócios Canvas é uma ferramenta moderna e com elementos

visuais sobre o “valor”, ou seja, o serviço ou produto entregue ao cliente. Utilizando o modelo de

negócios, você pode desenvolver ideias e remodelar estratégias. Já o plano de negócios é um

passo importante no planejamento da sua empresa, necessário para a obtenção de

financiamento.

4.1.3. Pesquisa de mercado

Realizar pesquisas de mercado é parte do planejamento estratégico da sua empresa.

Conhecer o mercado que comprará seu produto ou serviço é tarefa fundamental na fase de

planejamento. Você pode aprender a fazer uma pesquisa de mercado no link:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/aprenda-a-fazer-uma-pesquisa-de-

mercado,e8ea6d461ed47510VgnVCM1000004c00210aRCRD?origem=tema&codTema=9

4.1.4. Iniciando um “pequeno grande negócio”

Nesse curso, disponível na página de ensino à distância do SEBRAE, você aprenderá os

“princípios, fundamentos e práticas de empreendedorismo que auxiliam na preparação para a

abertura de negócios”. Nele, irá conhecer o que é necessário e como fazer para iniciar e gerir

um empreendimento.

O curso oferece noções básicas de negócios e auxilia em sua execução a partir de estudos

de caso e atividades concretas. Além de estudar a importância da pesquisa de mercado, por

exemplo, o aluno também aprende a elaborá-la para conhecer clientes, fornecedores e

concorrentes.

O curso também trata dos conhecimentos necessários para que o aluno entenda seu

empreendimento como um processo e conceba seus produtos e serviços com a qualidade

20
 exigida pelo mercado. A partir dessas e de outras abordagens, o estudante compreenderá os

comportamentos que podem alavancar o empreendimento rumo ao sucesso e estará

habilitado a formalizar o seu próprio plano de negócio.

O curso é composto de 10 módulos, que incluem, além da introdução:

•Características de comportamento empreendedor – otimismo, curiosidade, perseverança,

iniciativa e visão;

•Identificando Oportunidades de Forma Empreendedora;

•Definindo o Segmento de Mercado;

•Pesquisando o Mercado Consumidor;

•Desenvolvendo as Características dos Produtos e Serviços;

•A Empresa como um Processo;

•Análise Financeira: O que é e para que serve?;

•A Importância do Planejamento;

•O Plano de Negócio como um Processo;

Carga horária: 30 horas, disponível por 30 dias a partir da matrícula.

Orientação de um tutor e participação com outros alunos.

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/iniciando-um-pequeno-e-grande-

negocio,5a3a662493ba8510VgnVCM1000004c00210aRCRD

Lembre-se, não é necessário que você tenha todas as características empreendedoras.

Normalmente, um empreendedor assimila à sua personalidade as qualidades que o ajudarão na

trajetória empreendedora. Monte um bom time e cerque-se de pessoas com características que

adicionarão à sua capacidade de trabalho para construir o seu “pequeno grande negócio”! Veja as

10 características do empreendedor de sucesso no link:

21
 https://ava.sebrae.com.br/Content/Cursos/Objetos_Educacionais/htmls/infograficos/info001/caracter

isticas_empreendedor.pdf

4.1.5. Dicas para começar certo

O SEBRAE Rondônia reuniu dez dicas para começar certo a sua carreira empreendedora

neste vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=KGPDumoME90

A legalização da sua empresa é o primeiro passo para empreender de maneira segura.

Confira, a seguir, os temas tratados em segmentos do vídeo:

0:10 - Defina se você terá sócios, funcionários, qual será o faturamento estimado (algo que você

pode definir com o seu contador) e como efetuar o registro e cadastramento da sua empresa (isso

você poderá conferir no guia “Como Empreender em Massachusetts”). Com tudo regularizado,

você terá mais acesso a financiamentos e mais tranquilidade;

4:00 - 1) Atitudes Empreendedoras - Crie oportunidades, tenha iniciativa e persistência, saiba

correr riscos, cumpra prazos e esteja sempre apto a melhorar! Tenha comprometimento com o

seu cliente e com a sua empresa. Você, como empreendedor, precisará de muito sacrifício

pessoal, necessitará assumir responsabilidades e ter um espírito colaborativo, ou seja, ser

protagonista. Lembre-se: gerenciar é monitorar. Esteja sempre atento às oportunidades e realize

pesquisas de mercado. Crie uma rede de relacionamentos, conquiste pessoas e amigos da

empresa. E, por fim, seja otimista e determinado!;

7:01 - 2 e 3) Ideia de negócio - Ter um negócio é como cozinhar – planeje cuidadosamente ou a

comida pode desandar! Ter apenas uma boa ideia e dinheiro sem planejamento é arriscado! Saiba

quais serão os seus custos, capital de giro, quanto irá gastar em equipamentos, onde você

instalará sua empresa (é seguro, é atraente, atende às necessidades básicas do seu público?),

22
como será o espaço físico (onde será a sala de administração, banheiros, área para o público), e

quantos funcionários serão necessários. Defina quem será o seu público e trace um plano de

marketing de acordo com a sua clientela (público jovem, casados, solteiros) e contrate seus

funcionários de acordo com esse público- alvo;

9:45 - 4) Investimento inicial e despesas - Água, luz e reforma são despesas que você terá na sua

casa e na sua empresa. A diferença é que a sua empresa pode dar lucro! Entenda sobre despesas

fixas, investimentos pré-operacionais, definição da necessidade de financiamentos para manter o

capital de giro inicial. Aprenda a identificar os gastos indiretos, ou seja, as despesas variáveis;

15:30 - 5) Atraindo clientes - Aprenda dicas para atrair clientes para o seu negócio!;

18:15 - 6) Planejamento - Identifique as demandas do seu negócio e aplique os seus recursos de

maneira correta. Trace metas e defina a sua estratégia. Não confie no improviso, sempre planeje

os seus passos;

20:46 - 7) Plano de Negócios - É como fazer uma viagem! Você define a rota, hotéis, organiza a

bagagem, anota os endereços do hotel e define como chegar aos locais desejados. Sem

planejamento, a viagem não poderá acontecer. O plano de negócios é o “planejamento de

viagem” da sua empresa! Nele, você determinará a rota de sucesso para o empreendimento.

Após definir a linha de serviço, pesquise as necessidades do mercado, seus fornecedores e

clientes, e trace um plano para cumprir suas metas. A partir daí, você poderá criar o plano de

marketing: descrição das características do produto ou serviço, como ele será comercializado,

como será entregue aos clientes e quais promoções você irá oferecer. Por último, o plano

financeiro estabelecerá os gastos necessários para a abertura das portas do negócio. Calcule as

estimativas de investimentos e custos, o capital de giro e as expectativas de ganhos da empresa;

24:13 – 8) Conhecendo o mercado – Conhecer o mercado onde você vai atuar é fundamental, pois

23
você precisa saber quando, onde e de que serviço ou produto seu cliente precisa. Conhecer o

mercado concorrente também é fundamental para que o seu produto ou serviço possa

permanecer competitivo e atraente; e

27:50 – 9 e 10) Financiamento: Você vai precisar de maquinário, veículos ou material específico?

Precisa de capital ou vai usar recursos próprios? Será que você vai precisar de financiamento de

longo prazo ou apenas para o capital de giro? Descubra sem demora como começar certo!

4.1.6. Aprendendo a empreender

Será que se nasce empreendedor ou isso é algo que se aprende? Especialistas defendem

as duas ideias. O SEBRAE criou o curso “Aprender a Empreender”, voltado tanto para quem

planeja montar seu próprio negócio como para quem já tem o seu empreendimento. O objetivo

principal da iniciativa é promover o desenvolvimento de atitudes que formam um perfil de

empreendedor.

Por isso, ao interagir com os conceitos e práticas de mercado, finanças e

empreendedorismo oferecidos nos três módulos, você estará capacitado a criar um

empreendimento viável ou aprimorar a sustentabilidade do negócio já existente.

Entre as questões abordadas no “Aprendendo a Empreender” estão:

 Definição de mercado;

 Marketing na empresa;

 Dimensionando o mercado;

 Projeção de vendas;

 Conceitos e elementos básicos de finanças;

 Apuração dos resultados de um negócio;

 Diagnóstico da situação financeira;

24
  Características do comportamento empreendedor; e

 Plano de negócios

Carga horária: 16 horas

Matricule-se aqui: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/aprender-a-

empreender,9fd04bbfa8c98510VgnVCM1000004c00210aRCRD

4.1.7. Ter ou não ter um sócio?

O SEBRAE Minas Gerais oferece a série “Café com SEBRAE”, programa de entrevistas e

orientações com dicas de empresários e especialistas. O conteúdo completo no site do SEBRAE é

aberto apenas para quem tem CNPJ, ou seja, empresas registradas no Brasil. No entanto, os

vídeos com as entrevistas estão disponíveis abertamente no canal do SEBRAE Minas no YouTube.

No vídeo a seguir, descubra em 30 minutos como escolher um sócio para sua empresa :

https://youtu.be/0MJ8Z2UOb0s

É importante conhecer suas próprias características como empreendedor (veja no próximo

capítulo sobre identidade empreendedora), e escolher um sócio que complemente suas

deficiências. Se você tem tato com o público, mas deixa a desejar na organização e administração

da empresa, escolha alguém organizado, que complemente e agregue valor.

4.1.8. Identidade Empreendedora

Que tipo de empreendedor é você? Conservador, empático ou inovador? Conheça sua

personalidade e identifique oportunidades de negócio que estão esperando por alguém como

você.

Carga horária: 1 hora

25
 Você pode fazer sua inscrição aqui:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/identidade-

empreendedora,3213b319e3070610VgnVCM1000004c00210aRCRD

Entre os assuntos abordados no curso, estão:

 Identidade empreendedora;

 Tipos de empreendedor;

 Motivos para empreender;

 Como ampliar conhecimentos sobre os negócios; e

4.1.9. Como ter ideias criativas e inovar na prática

Em apenas uma hora você pode descobrir como inovar na sua jornada empreendedora no

curso on-line sobre Design e Empreendedorismo, que tem por objetivo estimular a criatividade

nos negócios.

Há um salto de ousadia e criatividade em cada decisão de empreender. Essa característica,

inerente ao espírito empreendedor, pode ser mantida e estimulada para fazer do seu

empreendimento um espaço permanente de inovação e solução de problemas.

O curso descreve ferramentas inovadoras e sua aplicação prática, demonstrada em

histórias de empreendedores criativos. Aborda, além disso, processos criativos utilizados no

“design”, que podem ser aplicados ao empreendedorismo para potencializar negócios.

O curso tem três módulos:

26
  Módulo 1: Empatia – Aula: Empatia, Ferramenta 1 – Mapa da Empatia, Case 1 – Balásana

Kids Yoga;

 Módulo 2: Problema – Aula: Problema, Ferramenta 2 – Canvas do Problema, Case 2 –

Regional Cervejas Artesanais;

 Módulo 3: Se permitindo pensar de forma criativa - Aula: Se permitindo pensar de forma

criativa, Ferramenta 3 – Mural Criativo, Case 3 – Revoada;

Para fazer a inscrição, clique no link a seguir:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/como-ter-ideias-criativas-e-inovar-na-

pratica,2f3bb319e3070610VgnVCM1000004c00210aRCRD

4.1.10. Inspire-se!

Nada melhor do que conhecer histórias de empreendedores de sucesso para estimular sua

campanha empreendedora. Conheça a história de grandes líderes na publicação abaixo e inspire-

se:

https://ava.sebrae.com.br/Content/Cursos/ipgn17/documentos/pdf_grandes_lideres.pdf

Você também poderá acompanhar a série de vídeos do “Café com SEBRAE”, com

entrevistas e dicas de empresários e especialistas aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/pesquisa/vdcodfin3

Não quer reinventar a roda? Tudo bem! Leia no link a seguir as oportunidades de

investimento em microfranquias. Você poderá encontrar informações nos seguintes segmentos

de negócios:

 Alimentação

 Casa e Construção
27
  Comunicação, Informática e Eletrônicos

 Entretenimento e lazer

 Hotelaria e Turismo

 Limpeza e Conservação

 Moda

 Saúde, Beleza e Bem-estar

 Serviços Automotivos

 Serviços Educacionais

 Serviços e outros negócios

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/oportunidades-de-investimento-em-

microfranquias,035a18e34f3cd510VgnVCM1000004c00210aRCRD

4.1.11. Jovens Empreendedores

E você, jovem, que deseja empreender e não consegue achar inspiração? Inscreva-se nos

cursos listados a seguir da websérie Novos Empreendedores para aprender sobre inovação e

ideação do seu negócio. Saia da zona de conforto e descubra com o comunicador social Cafa

Sorridente, consultor do SEBRAE, as ferramentas e respostas para as principais dúvidas que

podem surgir no dia a dia de quem está empreendendo: que atitudes empreendedoras ajudam a

ter sucesso? Como compreender e criar valor para o cliente? Como se define o modelo de

negócio de uma empresa? Como superar o desafio de crescer de forma saudável? Essas são

questões que a websérie e curso correspondente (disponível na página:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Atitudes

-empreendedoras-para-ter-sucesso---Novos-Empreendedores-1) pretendem responder.

28
 4.1.11.1. Atitudes empreendedoras para ter sucesso

Aprenda como transformar suas ideias em negócios. As quatro atitudes empreendedoras

são: persistência, resiliência, mente aberta e mentoria. Saiba mais assistindo ao vídeo de

chamada do curso aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=aMRmAgjjLVY&feature=youtu.be

Complemente seus estudos inscrevendo-se no curso completo para ter acesso aos tutores

e cartilhas, aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Atitudes

-empreendedoras-para-ter-sucesso---Novos-Empreendedores-1

Saiba mais sobre esse assunto baixando a apostila neste link:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Descoberta---Guia-essencial-para-empreendedores---Volume-1

4.1.11.2. Propósito – o segredo dos novos empreendimentos

O propósito para empreender está vinculado a um significado pessoal, alinhado aos seus

talentos, gostos e a determinada necessidade do mercado. Saiba mais assistindo ao vídeo de

chamada do curso aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=mbH5nw4ga0E&feature=youtu.be

E complemente seus estudos inscrevendo-se no curso completo aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Proposito---o-

segredo-dos-novos-empreendimentos---Novos-Empreendedores-2

29
 4.1.11.3. Como tomar decisões e agir para ter sucesso nos negócios

Nesta série, você vai aprender sobre “effectuation”, ou seja, “aprenda fazendo”. Ao iniciar

suas atividades, você precisa adaptar o plano de negócios à realidade do mercado e às

necessidades do cliente. O plano de negócios não precisa ser complexo, mas deve ser dinâmico.

Saiba mais assistindo ao vídeo de chamada do curso aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=AmbiEHmiFMc&feature=youtu.be

E complemente seus estudos inscrevendo-se no curso completo aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Como-tomar-

decisoes-e-agir-para-ter-sucesso-nos-negocios---Novos-Empreendedores-3

4.1.11.4. Criatividade para quem quer empreender

Quer descobrir como despertar sua criatividade e encontrar soluções diferenciadas para

os problemas do dia a dia por meio de atitudes empreendedoras? Então busque inspiração neste

vídeo sobre criatividade:

https://www.youtube.com/watch?v=JZSoUzMgteU&feature=youtu.be

Acompanhe o curso completo, para ter acesso às apostilas e aos tutores aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Criatividade-para-quem-

quer-empreender---Novos-Empreendedores-4

A apostila relacionada a esse tema poderá ser baixada por meio deste link:
https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-
Livro/Ideacao---Guia-essencial-para-empreendedores---Volume-2

4.1.11.5. O poder da empatia para as empresas

Você sabia que o SEBRAE também tem um blog com conteúdo voltado aos

empreendedores? Você poderá se inteirar sobre a empatia da marca nestas duas postagens, a

primeira do SEBRAE-MG: http://sebraemgcomvoce.com.br/o-poder-da-empatia-para-as-empresas/

30
 A segunda postagem recomendada sobre o assunto é do SEBRAE-MS:

https://sebrae.ms/empreendedorismo/mapa-da-empatia-ferramenta-possibilita-ao-empresario-pensar-com-a-

cabeca-do-cliente-cliente-empreendedorismo-sebrae/

Empatia é a capacidade psicológica que nos permite compreender o sentimento alheio.

Estabelecer empatia é entender o seu cliente, atitude que estimulará sentimento recíproco,

fazendo a clientela gostar da sua marca e ser fiel ao seu produto. Assista ao quinto vídeo da

websérie Novos Empreendedores para entender melhor a importância de estabelecer empatia

entre a marca da sua empresa e os clientes:

https://www.youtube.com/watch?v=_oPcoQKM8WA&feature=youtu.be

Matricule-se gratuitamente no curso completo e peça assistência, também gratuita, aos tutores

aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/O-poder-da-empatia-para-as-empresas---Novos-

Empreendedores-5

4.1.11.6. Brainstorm e pensamento visual para as empresas

Aprenda no sexto vídeo desta websérie como realizar brainstorm, ou seja, transcrever

seus pensamentos e trazê-los à tona de maneira concreta:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Brainstorm-e-

pensamento-visual-para-as-empresas---Novos-Empreendedores-6

Brainstorming é uma das etapas do chamado design thinking, ou pensamento visual. Leia

mais a respeito do pensamento visual nesta postagem no blog do SEBRAE Mato Grosso do Sul:

https://sebrae.ms/empreendedorismo/tres-pilares-design-thinking-para-micro-e-pequenas-empresas-

sebrae-empreendedorismo/

Continue seus estudos no curso completo, aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=syjOyFYaJc8&feature=youtu.be

31
 E, por fim, baixe a apostila relacionada ao tema no seguinte endereço:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-
Livro/Ideacao---Guia-essencial-para-empreendedores---Volume-2

4.1.11.7. Inovação com o Job to Be Done

Inovação é pré-requisito do mercado atual. Pessoas e empresas precisam estar conectadas

e oferecer algo diferente, algo que solucione um problema social.

Uma boa técnica para pensar em inovação e saber como você poderá se moldar como

empreendedor chama-se abordagem efetiva. Você poderá se inteirar mais sobre esse assunto na

página do SEBRAE-MG: http://sebraemgcomvoce.com.br/como-tomar-decisoes-e-agir-para-ter-sucesso/. A

seguir, citamos algumas técnicas da abordagem efetiva retirados do texto:

“Bird in the hand: considere aquele ditado “mais vale um pássaro na mão...” É a ideia de começar
a trabalhar com o que tem em mãos. Os grandes empresários começaram assim. Valorize o que
sabe para solucionar problemas já existentes;

Affordable loss (perdas aceitáveis): quanto você está disposto a arriscar para alcançar o que
deseja? Defina o valor que está disposto a perder e escolha uma estratégia que crie opções para o
futuro no lugar de maximizar o retorno no presente. Limite seus riscos ao invés de partir para o
tudo ou nada;

Patchwork quilt ou cocriação: cresça por meio de parcerias. Construa parcerias logo no início do
negócio e estabeleça alianças estratégicas com quem complementa suas habilidades. Isso reduz os
riscos das incertezas e promove criação conjunta;

Lemonade: tem limões? Faça uma limonada! Ou seja, explore as possibilidades das situações,
encare as surpresas de forma positiva e aproveite-as para descobrir novas oportunidades e
mercados. Não fique imaginando situações. Fuja do “e se”;

Pilot in the plane: lembre-se que o futuro é imprevisível, mas você é o capitão. Concentre-se nas
atividades que você controla e avalie quais das suas ações podem levá-lo aos resultados que
deseja.

32
 O sétimo vídeo da série Novos Empreendedores, intitulado Job To Be Done, trabalha a ideia

de como a inovação de produtos e serviços pode solucionar os problemas e as necessidades de

seus clientes de maneira mais efetiva:

https://www.youtube.com/watch?v=Ezk1KgUkwdQ&feature=youtu.be

E como sempre, continue seus estudos no curso completo, aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Inovacao-com-

o-Job-To-Be-Done---Novos-Empreendedores-7

Baixe a apostila relacionada ao tema no seguinte endereço:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Modelagem-e-Proposta-de-Valor--Guia-Conteudos-e-Ferramentas-de-Empreendedorismo-para-Sala-

de-Aula--Volume-3

4.1.11.8. Proposta de Valor: descubra o que é

Após descobrir a inovação do seu serviço ou produto, você precisará desenvolver a

proposta de valor. A proposta de valor é a solução que a sua empresa oferece para um problema

existente no mercado. O oitavo vídeo da série Novos Empreendedores esclarece o tema aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=3cCC_OGSXjE&feature=youtu.be

Continue seus estudos no curso completo, aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Proposta-de-Valor-

descubra-o-que-e---Novos-Empreendedores-8

4.1.11.9. Modelo de Negócio para melhorar sua empresa

O modelo de negócios (CANVAS) já foi abordado no capítulo 4.1.2. Como você deve

lembrar, é uma ferramenta que analisa a viabilidade da ideia do seu negócio através de

elementos visuais.
33
 O modelo de negócios analisa a proposta de valor da sua empresa e ajuda a definir passos

importantes na idealização do seu empreendimento, mostrando quem é o seu cliente, qual o

problema que seu negócio irá resolver, como um produto ou serviço prestado por você poderá

solucioná-lo, e como ganhar dinheiro com isso!

Inspire-se na história de Sérgio Passos, da Pop Recarga, para saber se sua ideia de negócio

é viável antes de começar a trabalhar:

https://www.youtube.com/watch?v=UYboigJ32cs&feature=youtu.be&list=PL-LlsiT-

1bb_G6xWVPl876DnAotd3ArF2

No link a seguir você poderá continuar seus estudos no curso completo do SEBRAE:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Modelo-de-

Negocio-para-melhorar-seu-negocio---Novos-Empreendedores-9

O curso do SEBRAE sobre modelo de negócios pode ser acessado no link abaixo. Lá você

encontrará um infográfico, um modelo de Canvas para impressão, um guia de crescimento e um

kit de ferramentas, além de links para conversar diretamente com consultores do SEBRAE:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Modelo-de-Negocios---Kit-Completo

4.1.11.10. Produto Mínimo Viável como solução para novas ideias

O produto mínimo viável (minimum viable product - MVP, na sigla em inglês), é um

conceito novo, frequentemente utilizado por startups de inovação para referir-se ao protótipo

mais aproximado possível do produto ideal. Esse conceito propicia que, em forma de protótipo, o

produto seja disponibilizado ao consumidor antes mesmo de estar completamente finalizado. Isso

serve como teste de mercado para o produto e experiência de consumo para os potenciais

clientes, que fornecem feedback antes de o empreendedor comprometer todos os seus recursos
34
financeiros para desenvolver uma mercadoria ou serviço que pode não agradar ao público. Você

já deve ter visto isso sendo utilizado na internet, no caso de produtos chamados Beta (isto é, em

fase de testes).

O MVP também poderá ser proposto de maneira simulada, desde que contenha três

principais elementos, a saber: a proposta de valor, o benefício para reter as pessoas como clientes

e a opinião do público para orientar o futuro do produto.

Acompanhe o vídeo da websérie Novos Empreendedores no YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=r6EryDf1ucc&list=PL-LlsiT-

1bb_G6xWVPl876DnAotd3ArF2&index=10

O curso completo do SEBRAE com acesso a consultores especialistas está disponível aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/MVP-como-

solucao-para-novas-ideias---Novos-Empreendedores-10

A apostila com conteúdo relevante desse tema poderá ser baixada neste link:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-

Livro/Implantacao--Guia-Conteudos-e-Ferramentas-de-Empreendedorismo-para-Sala-de-Aula--

Volume-4

Saiba mais sobre esse assunto no Papo de Negócios do SEBRAE, com o professor de

empreendedorismo Marcelo Nakagawa, no seguinte endereço:

https://www.youtube.com/watch?v=EUE7ud3I4Dk

4.1.11.11. Segredos para vender mais com Pitch e Storytelling

Pitch e Storytelling são termos do mundo dos negócios norte-americano. São técnicas

importantes que pregam objetividade e ajudam a dar destaque ao seu negócio, produto e/ou

serviço. Esse tema também é abordado no item 4.4.1 no capítulo sobre startups.
35
 Assista aqui ao vídeo do Cafa Sorridente sobre pitch e storytelling:

https://www.youtube.com/watch?v=X8wyQ9ZCem4&index=11&list=PL-LlsiT-

1bb_G6xWVPl876DnAotd3ArF2

E acompanhe o curso completo do SEBRAE, com acesso às apostilas e especialistas:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Segredos-para-vender-

mais-com-Pitch-e--Storytelling---Novos-Empreendedores-11

4.1.11.12. Importância das pessoas para as empresas

Uma equipe engajada é peça fundamental para um negócio dar certo. Você pode ter o

melhor produto ou serviço, mas se sua equipe não vestir a camisa da empresa e se sentir liderada

em busca do objetivo do seu empreendimento, você enfrentará dificuldades desnecessárias para

alcançar as metas.

Assista ao último curto vídeo da websérie Novos Empreendedores no link a seguir,

https://www.youtube.com/watch?v=3Oz1RpPQBQc&feature=youtu.be e acompanhe o curso completo do

SEBRAE neste link:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Video/Importancia-das-
pessoas-para-as-empresas---Novos-Empreendedores-12

4.2. FINANÇAS E ORGANIZAÇÃO

Finanças é um tema que assusta muita gente, mas é fundamental para o êxito do seu

negócio. Não deixe de acompanhar os cursos do SEBRAE para empreender com sucesso. Lembre-

se: você tem uma sala de aula virtual com tutor a sua disposição em qualquer lugar do mundo.

36
 Veja, a seguir, nossa sugestão de vídeos do SEBRAE. Recorde que é possível tirar suas

dúvidas online com consultores do SEBRAE, dentro do ambiente dos cursos, conforme explicado

acima. Quem mora no exterior também pode utilizar os serviços dos consultores, sem sair de

casa, pois são realizadas emissões ao vivo pelo Facebook ou YouTube, com respostas a perguntas.

Uma palestra com conselhos sobre gestão financeira realizada pelo consultor Guilherme Jungle

pode ser encontrada, por exemplo, no link:

https://www.youtube.com/watch?v=QlLyg9oEOPY

4.2.1. Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda

O maior indicativo do sucesso da empresa é a sua lucratividade. Abaixo, você terá acesso a

uma aula sobre o cálculo do preço de venda e custos do seu produto. Antes de assistir e dedicar-

se à palestra, você poderá aprender pontos importantes sobre finanças e cálculo do preço de

venda em menos de 5 minutos, no rápido vídeo do consultor Marcos Boza, disponível no

endereço: https://www.youtube.com/watch?v=mDohcefE0qM .

O consultor financeiro Vitor Arantes de Moura, do SEBRAE, dá dicas valiosas na palestra

abaixo sobre saúde financeira da empresa, além de ensinar a calcular o preço de venda do seu

produto. Será que você, ao comprar um produto para revender, está realmente tendo lucro e

levando em consideração todos os seus gastos? Acompanhe a palestra a respeito de custos,

despesas e preço de venda no link abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=rBEH73Pq1Ds

Veja, a seguir, os temas tratados nessa palestra, organizados temporalmente:

3:47 - Objetivos genéricos: lucratividade, crescimento, perenidade e prestígio.

37
 25:44 Cenário: mercado competitivo, endividamento, custos sobre o capital de giro, falhas
na administração de recursos e descasamento entre recebimentos e pagamentos.
42:57 Qual a importância de avaliar os seus preços?
44:18 O que determina o preço de venda? Mercado, custo/despesas e percepção de valor.
58:06 Percepção de valor do cliente
1:07:29 Analisar e gerenciar o preço de venda: custo variável, despesa variável, margem
de lucro e despesa fixa.
1:19:29 Modelos de precificação
1:29:21 Margem de contribuição
1:43:58 Ponto de equilíbrio e ponto de objetivo
1:46:37 O que fazer para aumentar o lucro?

Este é o link para a planilha utilizada na palestra:

http://www.conteudo.ap.sebrae.com.br/ebook-planilha-para-formacao-do-preco-lucro-

ou-prejuizo-do-negocio

Na página a seguir, você poderá baixar o caderno de gestão para definir, de forma

consciente, custos importantes de seu negócio, além de aprender sobre elaboração de preços

com margens de lucro:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Planilha/Calculo-do-

preco-de-venda---Caderno-de-Gestao

Como esse é um tema importante para a economia microempreendedora brasileira no

mundo, extraímos um sumário de algumas partes da palestra do Vítor Arantes de Moura:

4.2.1.1. Pesquisa de mercado e captação de valor

De acordo com o palestrante, pesquisas de mercado são importantes para avaliar o lucro

da sua empresa. Por vezes, os donos de comércio apenas levam em consideração o lucro do ano

38
atual, comparativamente aos ganhos do ano anterior. Por exemplo, se no ano passado a empresa

teve lucro de 5% e, neste ano, atingiu 10%, o dono da empresa pode acreditar que auferiu

benefícios. Esse empreendedor, porém, pode estar desconsiderando que a matéria-prima sofreu

aumento de 20% e esse custo não foi repassado ao cliente. Mas afinal, o que é pesquisa de

mercado? É complicado? Não precisa ser. A pesquisa de mercado permite analisar, entre outros

indicadores, o preço do produto dos concorrentes e quanto os clientes estão dispostos a pagar. Se

você tem um restaurante, basta almoçar nos competidores e avaliar a prestação e qualidade do

serviço em comparação com o seu. Manter contato com seus concorrentes também é uma boa

maneira de trocar ideias sobre clientela e inovação.

Descubra, em vídeo de menos de três minutos, como calcular o investimento inicial da

empresa: https://www.youtube.com/watch?v=FpLrXDe0HwY

4.2.1.2. O vendedor bem treinado incentiva a venda e a captação do cliente

Lembre-se que o vendedor é o “cartão de visitas” da sua empresa. Um vendedor engajado

atrai clientes, mas um vendedor que não atende aos clientes de maneira adequada estará

desviando da empresa o cliente atual e um futuro cliente advindo de indicação. O palestrante

narra experiência pessoal quando precisou comprar lajotas para a reforma de sua casa. Usando

sua experiência pessoal, Vítor concluiu que, quando um comprador em potencial procura uma

loja de materiais de construção para comprar lajotas, o vendedor desinteressado apenas

informará o preço, razão pela qual o comprador não se sentirá comprometido com a loja. Já o

vendedor engajado tentará obter a confiança do comprador. Ele poderá, por exemplo, perguntar

em que parte da casa será utilizado o produto. Ao saber que será na garagem, o vendedor poderá

instigar o comprador a considerar que a resistência e a durabilidade do material justificam o

preço final do produto; e que será necessário instalar uma lajota de alta durabilidade, que
39
aguente o peso dos carros sem quebrar, além de não ser escorregadia. Se o comprador jamais

pensou nesses detalhes ao decidir pela compra da lajota, naquele momento passará a confiar no

vendedor e optará por aquele estabelecimento, tornando-se seu cliente.

Aproveite, também, para aprender em dois minutos como conhecer o cliente:

https://www.youtube.com/watch?v=TS3jr1mnU7w&feature=youtu.be

4.2.1.3. Como descobrir o preço de venda – Precificação – avaliação de custos e despesas

Esse talvez seja o ponto mais importante da palestra. Saber calcular o preço de venda é

fundamental para empreender de maneira lucrativa. De acordo com o palestrante, para descobrir

o preço de venda é necessário estipular o custo unitário, a porcentagem da despesa variável e a

despesa fixa, antes de decidir a margem de lucro.

a) Custo unitário – é todo gasto com aquisição do produto ou serviço a ser vendido ou produzido

(preço do fornecedor, inclusive frete, até a chegada na sua empresa). Para calcular o gasto com a

aquisição do produto, leve em conta a matéria-prima, insumos, mão de obra direta (funcionário

ou terceirizado). Para os serviços, analise tanto os gastos de material aplicado como a mão de

obra utilizada.

b) Despesa variável – é todo o gasto com a comercialização do produto. Quanto mais vender,

mais despesa terá, e vice-versa, ou seja, a despesa é variável, pois é proporcional ao faturamento

e é listada em percentual. Ex: são proporcionais ao faturamento: impostos, comissão sobre

venda, taxa administrativa de cartão, royalties nas franquias, etc. Note que não se trata de gasto

esporádico, como o conserto de um equipamento, que é despesa fixa.

c) Despesa fixa - é todo gasto feito com a manutenção da empresa, e que, independentemente

das vendas, continue a existir. Não sofre grande variabilidade e não depende do faturamento. São

40
exemplos: aluguel, água (note que, se o seu serviço ou empreendimento depender do uso de

água, como lava-jato ou banho e tosa de petshop, será considerado como custo, isto é, despesa

variável, e não despesa fixa), luz, telefone (apesar de sofrer variação, não é significativa, a não ser

no caso de empresa de telemarketing, quando será despesa variável), encargos trabalhistas,

gastos com contador, pró-labore e manutenção, entre outros. A despesa fixa é identificada

inicialmente em valor e não em percentual, mas precisa ser posteriormente estabelecida em

percentual estimado para o modelo do cálculo do preço de venda. São utilizados 12 meses para

considerar a diferença sazonal durante o ano.

Para estimar o percentual da despesa fixa, você deverá dividir o valor das despesas fixas

dos últimos 12 meses pelo valor total das vendas dos últimos 12 meses. Isso é representado pela

fórmula:

$Despesas Fixas – 12 meses

%DF =
𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑎𝑠 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎𝑠

Por exemplo, se o faturamento foi equivalente a $1.200.000 e os gastos foram $240.000 em

despesas fixas, então nesses 12 meses:

$240000
%DF = $1200000 = 0.2

Ou seja, aproximadamente 20% do faturamento da empresa está comprometido com

despesas fixas.

d) Margem de lucro

Nem todos os produtos têm a mesma margem de lucro! O lucro depende das vendas do

produto, da concorrência e da variedade de mercadorias vendidas, entre outros fatores. Você

pode decidir diminuir a margem de lucro em produtos que têm menor saída, para estimular a
41
venda. Normalmente, a margem de lucro é especificada em 10%. E lembre-se: não existe margem

de lucro de 100%. Se você comprar um produto por 1 dólar e vender por 100 dólares, você não

terá uma margem de lucro de 100%. O único cenário em que você poderia ter uma margem de

lucro de 100% aconteceria ao encontrar um produto na rua e o vendesse imediatamente, sem

gastar nada, nem com equipamentos, propaganda, ligações ou transporte.

Agora que você já sabe os valores para os quatro pilares do cálculo do preço, calcule o

preço de venda do seu produto:

Se,

 despesas variávei: 15%

 despesas fixas: 20%

 margem de lucro fixada em 10% (líquido, pois o pro labore é uma despesa fixa)

 E sendo o preço de venda a soma de todas as porcentagens até 100%, então,

o custo unitário será: 55% (ex. $ 50,00)

Vejamos isso matematicamente:

Custo unitário
Preço de venda (PV) =
100% + (despesa variável + despesa fixa + margem de lucro)

Assim, com os dados acima:

$50
Preço de venda (PV) = 100%+(15%+20%+10%)= $90.91

42
 Portanto, sabemos que o preço de venda é a soma de todas as porcentagens até 100%.

Nesse caso, se o custo unitário for $50, devo vender meu produto a $90,91 para ter uma margem

de lucro de 10%. Não se esqueça de acompanhar a explicação do vídeo utilizando a planilha cujo

link foi fornecido no começo deste capítulo. Agora que você já sabe calcular o preço de venda de

cada unidade de produto, saberá calcular seu lucro real!

Gostou? Se quiser acompanhar outra palestra do Vítor Arantes de Moura sobre

lucratividade, siga este link:

https://www.youtube.com/watch?v=uYVJH_YU0WU&list=PLp8WTLGf4gQwb536dEvZ16SZvew2Xy

nkY

4.3. INVISTA NO TIME DE SUCESSO!

Sua empresa precisa de funcionários que “vistam a camisa” e sejam o “cartão de visitas” do

seu empreendimento! Saiba abaixo como conservar os melhores talentos e manter a motivação

dos funcionários.

4.3.1. Retenção de talentos

É difícil realizar bons negócios com funcionários ruins ou destreinados. Aprenda estratégias

para criar uma gestão de pessoas capaz de identificar, desenvolver e reter talentos. Veja no vídeo

a seguir dicas sobre como criar e delinear cargos para melhor identificar o funcionário perfeito

para a vaga. Fique atento ao talento interno e estimule a integração e ambientação de seus

funcionários.

Aprenda a criar um manual de conduta, a realizar avaliações e a estimular treinamento e

desenvolvimento. Não se esqueça de que o salário nem sempre é o elemento mais importante

para reter colaboradores de qualidade. Liberdade, desafio e iniciativa são fatores mais
43
importantes. Entenda, em pouco mais de cinco minutos, o que alimenta a motivação do

funcionário: https://www.youtube.com/watch?v=E7VSZJO8Uug

Para entender melhor todos esses conceitos, baixe o kit completo com guias, infográficos e

ferramentas, aqui:

https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-

ou-Livro/Retencao-de-Talentos---Kit-Completo

4.3.2. Liderança: como desenvolver times de alta performance

Saiba como se tornar um líder e conheça as ferramentas necessárias para desenvolver e

engajar sua equipe neste curso de liderança, com carga horária de duas horas.

Para alcançar excelência em seu negócio, é necessário desenvolver estratégias que estimulem

a equipe a alcançar o máximo de produtividade. Assumir a função de líder é essencial nesse

processo. Por isso, o curso Liderança: como desenvolver times de alta performance vai ajudá-lo a

desenvolver atitudes que compõem o perfil de um líder que busca alcançar os objetivos

estratégicos do seu empreendimento.

Aprenda estratégias e atitudes para seu desenvolvimento pessoal como líder, para a liderança

de sua equipe e para executar projetos.

Dividido em cinco módulos, o curso conta com os seguintes conteúdos, entre outros:

 Autoconhecimento

 Disciplina diária

 Trabalho em equipe

 Obtenção de resultados

 Liderança de equipe

 Gestão do tempo e dos resultados

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 Liderança na execução da estratégia

 Mobilização e desenvolvimento de pessoas

 As sete competências do líder da execução estratégica

Você contará com apoio e orientação de um tutor experiente, que esclarecerá dúvidas e

estimulará a discussão de questões importantes. Além disso, receberá um certificado digital ao

concluir a capacitação:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/lideranca-como-desenvolver-times-de-alta-

performance,6b3f970c4ad7b510VgnVCM1000004c00210aRCRD

4.3.3. Mídia, marketing e estratégia digital

Planejar, executar e medir! Considere a importância de criar a presença online da sua

empresa nas mídias sociais em menos de 30 minutos com o consultor do SEBRAE, Magno Martins.

Já considerou algumas das seguintes questões?

 Você deve criar mais de uma página em mais de uma mídia social? Quem irá

atualizar o conteúdo?

 Você deve postar conteúdo em vídeo ou texto?

Matheus Faria, em seminário promovido pelo SEBRAE-Minas, aborda a importância do e-

commerce para pequenas empresas. Se sua empresa ainda não tem presença online, sequer

página no Facebook, reconsidere: hoje em dia, o público consulta informações sobre companhias

e produtos primeiramente nas mídias sociais, por comodidade e para observar a recomendação

de outros usuários.

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 Oferecer online também aumenta a vendagem junto às gerações mais novas, que

preferem realizar compras pela internet de produtos como comida, roupas, acessórios, seguros,

serviços de internet e televisão. Assista à palestra a seguir e descubra, em 30 minutos, por que o

sucesso de sua presença online está nos detalhes:

https://www.youtube.com/watch?v=qFP2G5TdTlY

Verifique como os seus concorrentes utilizam as redes sociais no vídeo Planejamento de

Marketing Digital e Mídias Sociais (26 minutos): https://www.youtube.com/watch?v=iba1nTnM4ZM

Na seguinte palestra da consultora Taiane Fidelis, do Sebrae-MG, entenda em 33 minutos

a importância da Criação e Uso de vídeos para Pequenos Negócios (videomarketing):

https://www.youtube.com/watch?v=6HqfidPfnkQ

Você sabia que 59% dos executivos preferem vídeos a ler textos; que os consumidores

preferem assistir a vídeos a ler descrições; e que as vendas aumentam em 600% após o

consumidor assistir aos vídeos? Além disso, ter vídeos aumenta em 53% as chances de aparecer

na primeira página do Google!

Veja no link acima as fases de elaboração do seu vídeo e descubra dicas valiosas: pré-

produção (planejamento); produção (gravação), pós-produção (edição e finalização) – lembre-se

que mesmo vídeos imperfeitos surtem bom resultado. Vídeos úteis são aqueles que descrevam

seus produtos (funcionalidade), contenham depoimentos de clientes, que demonstrem os

resultados, tragam conteúdo em série; vídeos de campanhas promocionais (gere curiosidade!);

manual de uso (explique como usar); além de vídeos no Facebook ou Instagram (exclusividade,

primeira mão); e, por fim, vídeos de cursos e treinamentos para o uso do seu produto.

46
 Saiba mais sobre marketing digital baixando os 11 e-books gratuitos do SEBRAE sobre esse

assunto: https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-

Manual-ou-Livro/Introducao-ao-Marketing-Digital---V1

1- Introdução ao Marketing Digital

2- Site - O principal ponto de contato da sua marca com o ambiente digital

3- A importância do Marketing Digital

4- As principais ferramentas do Marketing Digital

5- E-commerce

6- As leis que regem o E-commerce

7- Funil de vendas- O que é e como entender seu funil

8- O passo a passo para montar um E-commerce;

9- O que são Mídias Sociais?

10 - Quais redes sociais fazem sentido para o meu negócio?

11 - Como divulgar o meu negócio na rede? Psicologia, Marketing e Redes de Nicho

Descubra, também, os sete pecados capitais do marketing digital no seguinte vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=_Cv__7u8Lb0&feature=youtu.be

4.4. STARTUPS

Startups estão na moda! Elas são empresas com nova filosofia, mais despojadas, arrojadas e

com modelo de negócios considerado experimental, ou seja, mais arriscado que um

empreendimento comum.4 De acordo com o SEBRAE, “uma startup é um grupo de pessoas à

4 Startups famosas que deram certo: Uber, Airbnb, Snapchat, SpaceX, Spotify, 99 (brasileira), Dropbox, Instacart, etc.
47
procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema

incerteza5.”

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-que-e-uma-

startup,616913074c0a3410VgnVCM1000003b74010aRCRD

https://www.youtube.com/watch?v=Kjz8fa_qEgM

Confira dez dicas para tirar sua ideia do papel e montar uma startup de sucesso:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/10-dicas-para-tirar-sua-ideia-do-papel-e-

montar-uma-startup-de-sucesso,4cde974198962510VgnVCM1000004c00210aRCRD

O seguinte artigo aborda o modelo de negócios, já abordado nos capítulos anteriores, mas no

âmbito das startups: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/startup-entenda-o-

que-e-modelo-de-negocios,5b3bb2a178c83410VgnVCM1000003b74010aRCRD

4.4.1. Elevator Pitch

No mundo dos negócios, fala-se muito em como apresentar o pitch (arremesso) da sua

empresa startup. O pitch é o desafio de descrever o seu projeto, empresa ou ideia para alguém,

seja um investidor, um parceiro, um empregado ou até mesmo um cliente, durante o tempo de

uma viagem de elevador, isto é, em 40 segundos. Para conhecer as técnicas, assista às minisséries

do canal SEBRAE-MG no YouTube e aprenda, em menos de 50 minutos, como melhorar o seu

desempenho: https://www.youtube.com/playlist?list=PL-LlsiT-1bb-rDLkIfq8p-VVFoKI_2S-D. Você

também pode baixar o e-book gratuito aqui: http://materiais.inovacaosebraeminas.com.br/guia-

do-pitch-perfeito.

5 http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-que-e-uma-
startup,616913074c0a3410VgnVCM1000003b74010aRCRD

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 Você sabia que é possível acompanhar as novidades na área de inovação no site do SEBRAE

dedicado ao tema? Confira no link: www.inovacaosebraeminas.com.br e fique por dentro das

inovações!

4.5. CUSTOMER SUCESS - COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES

O curso Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes destina-se a empreendedores

que queiram aumentar a satisfação dos seus clientes por meio, por exemplo, da estratégia de

vender mais para a mesma base de consumidores. Além de compreender conceitos, entenda as

métricas e os cálculos do índice de saúde dos seus clientes e do retorno sobre o investimento. O

curso tem duração estimada de duas horas e ficará disponível por 15 dias na sua “sala de aula”

EAD SEBRAE:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/customer-success-como-conquistar-e-manter-

clientes,ea5c6751e269e510VgnVCM1000004c00210aRCRD

4.6. ARTESANATO

Quer acompanhar as tendências do artesanato? Verifique endereço eletrônico do CRAB, o

Centro SEBRAE de Referência do Artesanato Brasileiro http://www.crab.sebrae.com.br/ e

descubra o artesanato brasileiro por região: http://www.crab.sebrae.com.br/banco-de-

referencias. Siga também a página do CRAB no Facebook:

https://www.facebook.com/CrabSebrae/?fref=ts

Assista ao bate-papo sobre artesanato com Maíra Fontenelle e Mônica Carvalho e descubra

dicas sobre precificação de peças de artesanato:

https://www.youtube.com/watch?v=fAjJKaIiJms

A seguir, saiba mais sobre industrialização do artesanato - Artesanato/Entre no Paraíso e

Isnaldo Reis: https://www.youtube.com/watch?v=dgcsPxEQPj8

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 No seguinte webinar, veja dicas sobre a comercialização do artesanato no varejo:

https://www.youtube.com/watch?v=WrQ6pzFqPjA

CONCLUSÃO

Como mencionado no início, este guia não tem pretensão de ser exaustivo, mas sim de

fazer um mapeamento instantâneo do vasto conteúdo didático fornecido pelo SEBRAE. Ao

entender como navegar a profusão de informações disponíveis, você poderá encontrar subsídios

valiosos para executar a importante tarefa de empreender. Seja através de cursos no portal de

ensino à distância, nos canais do YouTube ou nas páginas regionais do SEBRAE, não deixe de

acompanhar as informações nos e-books gratuitos ou de consultar os tutores dentro do seu portal

EAD. Faça uso desse serviço, que, ao fortalecer o pequeno empreendimento do João e da Maria,

em última análise acabará fortalecendo a economia de toda uma região. Seu empreendimento,

mesmo pequeno, é fundamental porque desempenha papel duplamente importante: contribui

para a economia em nível local, mas ao mesmo tempo estimula o mercado exportador brasileiro,

fortalecendo os setores produtivos nacionais e a divulgação da cultura brasileira no exterior.

Portanto, encare seu papel com coragem e comece a aprender. Mãos à obra.

Boa sorte e bons negócios!

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