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1
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 29/06/2020
VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)
1 CADASTRO
1.1
Realização de pesquisa em serviços de proteção ao
crédito, base de dados e informações cadastrais, e
tratamento de dados e informações necessários ao início
Confecção de cadastro para início de
0,00 de relacionamento decorrente da abertura de conta de
relacionamento (*)
depósitos à vista ou de poupança ou contratação de
operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não
podendo ser cobrada cumulativamente.
2 CONTA DE DEPÓSITOS
2.1 Cartão
2.1.1 Confecção e emissão de novo cartão com função débito,
restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo
Fornecimento de 2ª via de
2ª via-CARTÃODÉBITO 0,00 detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto,
cartão com função débito (*)
danificação e outros motivos não imputáveis à instituição
emitente.
2.1.2
Fornecimento de 2ª via de Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito
cartão com função a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor
2ª via-CARTÃOPOUPANÇA 0,00
movimentação de conta de da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e
poupança (*) outros motivos não imputáveis à instituição emitente.
2.2 Cheque
2.2.1
Exclusão do Cadastro de Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes
EXCLUSÃO CCF
Emitentes de Cheques sem 52,00 de Cheques sem Fundos (CCF) por solicitação do cliente,
Fundos (CCF) (1) cobrada por unidade excluída.
2.2.2
Realização de contraordem (ou revogação) e oposição (ou
Contraordem (ou revogação) e
SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única
oposição (ou sustação) ao 12,90
vez, compreendidas as fases de solicitação provisória, de
pagamento de cheque (2)
confirmação e de eventual anulação a pedido.
2.2.5
Não Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta
Cheque visado CHEQUE VISADO
Disponível de depósitos à vista correspondente ao valor do cheque.
(*) Cobrança temporariamente suspensa
(1) A tarifa de Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos é cobrada por cheque a ser excluído.
(2) A tarifa de Contraordem e oposição é cobrada por evento.
(3) A tarifa de Fornecimento de folhas de cheque é cobrada a partir da 13ª folha recebida no mês ou acima das quantidades previstas em cada modalidade de Cesta de Serviços vinculada à conta. Cada Talão de cheques solicitado
para entrega em domicílio, via Correios, contém 20 folhas e há cobrança de 08 folhas de cheques no dia do desbloqueio do talão. A tarifa pela entrega de talonário de cheque em domicílio é cobrada também no dia do desbloqueio
do talão.
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
1
Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física pag. 2
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 14/04/2020
VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)
2.3 Saque
2.3.1
Saque em guichê de caixa além do número de saques
permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de
Presencial ou Pessoal
SAQUEpessoal 2,60 depósitos cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente
meios eletrônicos ("contas eletrônicas") não há gratuidade
para este canal de entrega.
Saque de conta de depósitos à
vista e de poupança Saque em terminal de autoatendimento além do número
Terminal de de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas "contas
SAQUEterminal 2,30
autoatendimento eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de
entrega.
Saque em empresa que atua como correspondente no
Correspondente no País SAQUEcorrespondente 1,80
País de instituição financeira.
2.4
2.4.1 Depósito com registro de informações necessárias à
Serviço Não
Depósito Identificado DEPÓSITOidentificado identificação, a qualquer momento, da operação e/ou do
Disponível
depositante, por este solicitado.
2.5 Consulta
2.5.1
Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos
trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de
Presencial ou pessoal (*) atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico
EXTRATOmês(P) 0,00
(**) realizado por atendente, além do número permitido
gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há
gratuidade para este canal de entrega.
2.5.3
Fornecimento de cópia de
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou
microfilme, microficha ou MICROFILME 6,00
assemelhado.
assemelhado (4)
(4) A tarifa de fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado é cobrada por documento entregue ao cliente. Para extrato, a tarifa é cobrada por mês, independentemente da quantidade de folhas.
2
Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física pag. 3
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 14/04/2020
VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)
3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS
3.1
Realização de transferência de recursos por meio de
Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou
Presencial ou pessoal DOCpessoal 22,00
mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo
o atendimento telefônico realizado por atendente.
3
Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física pag. 4
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 14/04/2020
VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)
4
Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física pag. 5
OPERAÇÃO DE CÂMBIO MANUAL PARA COMPRA OU VENDA DE MOEDA ESTRANGEIRA RELACIONADA A VIAGENS INTERNACIONAIS
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
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Serviços Pessoa Física pag. 6
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 18/05/2020
Serviços Gratuitos - Cobrança de tarifa vedada pela Resolução 3.919 do CMN, publicada pelo BACEN em 25.11.2010
I - Serviços Essenciais para a Conta Corrente Pessoa Física e Conta CAIXA Fácil ( Conta de depósito à vista )
Fornecimento de cartão com função débito
Fornecimento de segunda via do cartão com função débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista
decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente
Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de
autoatendimento e/ou em Correspondente no País
Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de
autoatendimento e/ou pela internet
Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou
terminal de autoatendimento*
* A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa
Realização de consultas mediante utilização da internet
Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior
relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de
arrendamento mercantil.
Compensação de cheques
**Não disponível para a conta Caixa Fácil
Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de
cheques,de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas.***
**Não disponível para a conta Caixa Fácil
***A CAIXA isenta 12 folhas de cheques por mês
Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios
eletrônicos ( Serviço não disponível )
II - Serviços Essenciais para a Conta de Poupança Pessoa Física
Fornecimento de cartão com função movimentação
Fornecimento de segunda via do cartão com função movimentação, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo
correntista, decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente
Realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País
Realização de até duas transferências, por mês, para conta de depósitos de mesma titularidade
Realização de até uma transferência, por mês, para conta de depósitos de diferente titularidade (*)
Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias
Realização de consultas mediante utilização da internet.
Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior
relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de
arrendamento mercantil.
Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios
eletrônicos
Outros
Cobrança de tarifas em contas à ordem do poder judiciário e para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento de que
trata a Lei nº 8.951, de 13 de dezembro de 1994.
Do sacado, em decorrência da emissão de boletos ou faturas de cobrança, carnês e assemelhados***
*** Não se aplica aos casos de reemissão (2ª via) solicitada pelo sacado.
(*) Serviço disponível somente enquanto durar o estado de calamidade em virtude da pandemia do COVID-19.
6
Serviços Pessoa Física pag. 7
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 29/06/2020
Continuação
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Serviços Pessoa Física pag. 8
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 18/05/2016
ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO 3.402 DO CMN, PUBLICADA PELO BACEN EM 06.09.2006 e CIRCULAR BACEN
3.338, de 02.10.2006
Conta Salário
Fornecimento de cartão magnético
Realização de até cinco saques, por evento de crédito.
Fornecimento de até duas consultas mensais de saldo, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e
Lotéricos
Fornecimento de até dois extratos por mês nos terminais de autoatendimento CAIXA, Correspondentes não Bancários e Lotéricos *
SERVIÇOS ISENTOS PESSOA FÍSICA
Serviços de FGTS oferecidos ao titular de conta vinculada no sítio da CAIXA ou prestados na rede de atendimento da CAIXA ou por ela
contratada, exceto a Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia (Resolução do CCFGTS n.º 626 de 23/03/2010).
* A CAIXA não emite extrato nas Unidades Lotéricas.
Valores estabelecidos pela CAIXA
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Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 9
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 18/05/2020
Cestas de Serviços CAIXA - Conta de Depósitos à vista
CONVENCIONAL UNIVERSITÁRIA
Valor SIMPLES (1) FÁCIL CAIXA (7) (9) SUPER CAIXA (9) ESPECIAL CAIXA (9)
CAIXA (1) CAIXA(3) (7) (9)
individual
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA
de cada Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde
serviço (4) de Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita
serviços (5) serviços (5) serviços (5) serviços (5) serviços (5) serviços (5)
Confecção de cadastro
para início de - R$ 30,00 isento - isento - isento - isento - isento - isento -
relacionamento
Presencial ou Pessoal R$ 2,60
Saque de conta de 12 por mês 6 por mês
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 Sem limite Sem limite
depósitos à vista e de 10 por mês 4 4 4 por mês 4 4 4 4
(8) (8)
poupança Correspondente no Sem limite Sem limite
R$ 1,80
País (6) (7) (7)
Não
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de possui
um período de conta de Não
Terminal de Autoatendimento 2 por mês - 2 por mês - - 2 por mês - 4 por mês - -
depósitos à vista e de R$ 2,70 possui
e outros meios eletrônicos 2 por mês
poupança
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de extrato Presencial ou Pessoal R$ 0,00
mensal de conta de
Terminal de Autoatendimento
depósitos à vista e de R$ 2,70 04 por mês 2 6 por mês 2 2 por mês 2 5 por mês 2 8 por mês 2 2 por mês 2
e outros meios eletrônicos
poupança (movimento dos
últimos 30 dias)* Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de 16 folhas 12 folhas 18 folhas 32 folhas 16 folhas
- R$ 1,65 12 por mês 10 10 10 10 10 10
cheque por mês por mês por mês por mês por mês
Entrega de talonário de Não Não Não Não
- R$ 10,00 - - - 1 por mês - 2 por mês - -
cheque em domicilio possui possui possui possui
Não
Presencial ou pessoal R$ 6,90
possui
Terminal de Autoatendimento 6 por mês
Transferências entre contas
e outros meios eletrônicos, R$ 1,10 8 por mês 2 8 por mês 2 16 por mês 2 6 por mês 2 15 por mês 2 2
na própria instituição*
inclusive internet
Não Não
Correspondente no País R$ 1,20
possui possui
Presencial ou pessoal R$ 22,00
Não
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento Não Não
R$ 10,00 1 por mês - - - - possui -
DOC e outros meios eletrônicos possui possui
Internet R$ 10,00 1 por mês
1 por mês 1 por mês 3 por mês
Presencial ou Pessoal R$ 22,00 1 por mês
Terminal de
Transferência por meio de Não Não
Autoatendimento*** e outros R$ 10,00 - - - - - -
TED possui 10 por mês possui
meios eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 28,90 R$ 25,00 R$ 42,90 R$ 44,90 R$ 56,50 R$ 15,00
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS INCLUSOS ** R$ 36,30 R$ 56,50 R$ 142,90 R$ 77,00 R$ 154,20 R$ 37,40
Percentual de Economia 20,39% 55,75% 69,98% 41,69% 63,36% 59,89%
* incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 e a tarifa de Confeccção de cadastro para início de relacionamento.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(1) Cesta de Serviços com comercialização suspensa.
(3) Uso exclusivo para Conta Universitária CAIXA. A adesão é efetuada na Agência detentora da conta.
(4) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(5) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(6) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso,
(7) Para as Cestas FÁCIL CAIXA e UNIVERSITÁRIA CAIXA, foram considerados 4 saques correpondentes por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos gratuitos.
(8) Para as Cestas CONVENCIONAL CAIXA e ESPECIAL CAIXA, foi considerado 1 saque terminal/correspondente por dia útil, totalizando 22 saques por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos
gratuitos.
(9) O cliente com adesão a cesta possui vantagens no CAIXA de Recompensas. Para maior detalhes acesse o Internet Banking CAIXA, URA (3004-1105) ou procure a agência mais perto de você.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Gratuitos previstos na Resolução CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
9
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 10
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 18/05/2020
Cestas de Serviços CAIXA - Conta de Depósitos à vista e poupança
Poupe CAIXA
Valor Negócios Integrados I (11) (12) Negócios Integrados II (7) (11) (13)
(9) (15)
individual
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA
de cada Qtde Qtde Qtde total Qtde
serviço (4) Qtde total de serviços Gratuita Qtde total de serviços Gratuita de Gratuita
(5) (5) serviços (5)
Confecção de cadastro
- R$ 30,00 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF -
para início de
Presencial ou Pessoal R$ 2,60
Saque de conta de 20 por mês
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30
depósitos à vista e de 20 por mês 4 4 4 por mês 2
poupança Correspondente no Sem limite
R$ 1,80
País (6) (7)
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de
Terminal de Autoatendimento
um período de conta de R$ 2,70
e outros meios eletrônicos 2 por mês - 4 por mês - 4 por mês -
depósitos à vista e de
poupança
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de
- R$ 1,65 20 folhas por mês 10 40 folhas por mês 10 não possui -
cheque
Entrega de talonário de
- R$ 10,00 1 por mês - 2 por mês - não possui -
cheque em domicilio
Presencial ou pessoal R$ 6,90
10
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 11
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 18/05/2020
Cestas de Serviços CAIXA - Conta Especial de Depósito
Fornecimento de folhas de
- R$ 1,65 não possui - não possui -
cheque
Entrega de talonário de
cheque em domicilio
- R$ 10,00 não possui - não possui -
(tarifa cobrada no ato do
desbloqueio)
11
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 12
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista e de poupança
Valor individual de PADRÃO I (1)
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 por conta -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista / de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 8 por mês 4/2
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 2 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato mensal de conta de
Terminal de Autoatendimento e outros meios
depósitos à vista e de poupança (movimento R$ 2,70 4 por mês 2
eletrônicos
dos últimos 30 dias)*
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 4 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
VALOR DA CESTA R$ 12,40
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 15,00
VALOR DA ECONOMIA R$ 2,60
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(1) Movimentação com cartão (sem cheque). Disponível para Conta Corrente Pessoa Física e Conta Poupança Pessoa Física, operações 001 e 013, respectivamente.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques (contas de depósito à vista) e de até
dois saques (contas poupança), por mês, e, guichê de caixa, inclusive por meio de cheque (contas de depósito à vista) ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em
Correspondente no País
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
12
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 13
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO II
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 8 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 2 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 6 por mês 2
dos últimos 30 dias)* eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
13
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 14
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO III
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 por conta -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 10 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 4 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 8 por mês 2
dos últimos 30 dias)* eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de cheque* - R$ 1,65 15 folhas por mês 10
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 6 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de DOC R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
2 por mês -
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de TED R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 25,60
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 57,45
VALOR DA ECONOMIA R$ 31,85
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa,
inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
14
Cestas de Serviços Pessoa Física pag. 15
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO IV
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 12 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 4 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 8 por mês 2
dos últimos 30 dias) * eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de cheque* - R$ 1,65 20 folhas por mês 10
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 8 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de DOC R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
3 por mês -
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de TED R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 37,80
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 81,50
VALOR DA ECONOMIA R$ 43,70
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa,
inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 16
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 01/09/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
CONTA CORRENTE
Atestado de idoneidade financeira Emissão 25,00
Taxa BACEN de exclusão de CCF, regulamentada pela Resolução
Cheque 6,82
CMN 1.682/90 e Comunicado BACEN 4.014/94
Taxa BACEN de devolução de Cheque, regulamentada pelo Manual
Cheque Cheque 0,35
Operacional da COMPE
Entrega de talonário de cheque em domicilio
Evento 10,00
(tarifa cobrada no ato do desbloqueio)
CONTA DE DEPÓSITO À VISTA E POUPANÇA
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 17
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 03/08/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
Abertura de Crédito - CAIXA Fácil Parcelado contratação 2% sobre o valor do empréstimo
Aditamento de Contrato (1) Evento 300,00
Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia Solicitação 250,00
Valor Total R$ 3.100,00, sendo:
Crédito Real Fácil CAIXA
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato R$750,00 na entrega da documentação
(Vigente a partir de 01/09/2020)
R$ 2.350,00 na assinatura do contrato
Avaliação, reavaliação
e substituição de
bens imóveis
recebidos em garantia Avaliação Empréstimo Garantia - Tarifa Inicial - Grupo 3, Atípicos e
de alienação Imóvel ou Empreendimento Rural
fiduciária -Sala, pavimento comercial ou loja com área privativa superior a 1.000
m²;
Valor inicial para orçamento do trabalho = R$
-Prédio e galpão com área construída superior a 1.000 m²
100,00
-Terreno (exceto habitacional unifamiliar) com área superior a 10.000
m²;
Valor Complementar calculado com base na
- Gleba urbana ou urbanizável;
Operação quantidade de horas técnicas necessárias (Imóvel
- Empreendimento Urbano de base imobiliária (exemplo; shopping
Urbano: HT = R$ 550,00; Imóvel Rural: HT R$
center, hotel, hospital);
350,00), sendo Valor Mínimo = R$ 5.500,00
- Avaliações atípicas pela sua natureza, complexidade, volume ou
distância a ser percorrida pelo técnico responsável superior a 30 km,
somente de ida;
- Avaliações em massa;
- Consultoria em avaliação de imóveis;
- Imóveis Rurais.
Baixa de Gravames Veículo 21,62
Inclusão/Alteração de Gravames Veículo 65,02
Registro de Contrato com Alienação Fiduciária de Veículo - Variável de acordo com a UF de
Veículo 30,00 a 600,00
licenciamento e tipo de veículo
OPERAÇÕES DE MICROCRÉDITO E VINCULADAS A PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS
2% sobre o valor do empréstimo,
Abertura de Crédito – Crédito CAIXA Fácil Parcelado Operação
cobrada no ato da contratação
3% sobre o valor do empréstimo,
Abertura de Crédito - Microcrédito Produtivo Orientado CAIXA Operação
cobrado no ato da contratação.
Abertura de Crédito – BCD CAIXA – Computador para Todos/FAT Contrato 40,00
(1) Não se aplica aos contratos de adesão e para liquidação ou amortização antecipadas, cancelamento ou rescisão de contratos
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 18
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
PENHOR CAIXA
6% s/ valor da arrematação
Tarifa de arrematação ou desistência de arrematação Na venda pública, na modalidade de Licitação
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 19
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 14/04/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
CARTÃO DE CRÉDITO
CAIXA MasterCard,
Azul CAIXA - Anuidade - cartão de crédito diferenciado (*) Cartão 156,00
Visa e ELO
CAIXA MasterCard,
Universitário Internacional - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 207,00
Visa
19
Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 20
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 26/08/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
CARTÃO DE CRÉDITO - (Continuação) (1)
Avaliação Emergencial de Crédito Evento 19,00
CAIXA Tigre Nacional (*) Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 126,00
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 21
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
COBRANÇA BANCÁRIA
Dados do título com emissão de aviso (Correios) Boleto 5,50
Alteração dos Dados
Dados do título sem emissão de aviso Boleto 4,00
1ª Via de boleto Boleto 0,70
2ª Via de boleto Boleto 2,70
Impressão Boleto pré-impresso Boleto 1,50
Carnê Padrão (laser) Folha 0,70
Carnê Personalizado Folha 0,70
Serviço: registro e liquidação (entrada por borderô ou meio
Boleto 6,30
magnético/troca de arquivos)
Cobrança Registrada
Serviços: registro/inclusão, emissão de boleto, postagem e liquidação Boleto 9,00
Cobrança Sem
Serviço: liquidação Boleto 10,00
Registro
Emissão de Protesto de títulos Boleto 1,50
Avisos
(Correios) Boletos vencidos Boleto 1,50
21
Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 22
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 30/09/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
DÉBITO AUTOMÁTICO
Tarifa por agendamento de Débito Automático (1) Agendamento 4,30
Redisponibilização de Arquivo Por registro 0,30
HABITAÇÃO
Na fase de construção:
Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Vistoria
400,00
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 23
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 29/01/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
HABITAÇÃO - (Continuação)
Para aquisição no SFH e fora do SFH:
Valor Total: 3.100,00, sendo:
a) Alocação de Recursos:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato 3.100,00 à vista na assinatura do contrato.
b) Demais operações:
750,00 na entrega da documentação e
Carta de Crédito 2.350,00 na assinatura do contrato
SBPE - Imóvel Para aquisição e construção no SFH:
Tarifa de Administração de Contrato Mensal Contrato
Residencial 25,00
Para construção no SFH e fora do SFH:
Valor Total: 3.100,00, sendo:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
750,00 na entrega da documentação e
2.350,00 na assinatura do contrato
Na fase de construção no SFH e fora do SFH
Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Vistoria
400,00
Para aquisição no SFH e fora do SFH:
Carta de Crédito Valor Total: 3.100,00, sendo:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
SBPE - Prospecção 750,00 na entrega da documentação e
2.350,00 na assinatura do contrato
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 24
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 29/01/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
HABITAÇÃO - (Continuação)
24
Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 25
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 30/09/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
SERVIÇOS DE CUSTÓDIA
CCI – Cédula de Crédito Imobiliário - Físico Título Valor de R$ 7,14 por título a cada movimentação
Custódia de cheque pré-datado Cheque 0,60
Exclusão de cheque custodiado Cheque 10,00
Inventário de cheque em custódia Relatório 10,00
Valor total dos 0,5%a.a. s/ valor do título Tarifa Máx R$ 280,00
Tarifa de Serviço de Custódia Mensal TDA - CSTN
Títulos
Taxa de Agente de Custódia CAIXA para Ações e Cotas de PIBB Conta/Mensal 9,30
Taxa de Custódia - B3 por conta ativa com posição em Ações, Cotas de Fundos (*), e serviço
Conta/Mensal Isento
Ações Online CAIXA
Taxa de Manutenção de Conta de Custódia sem posição por 60 meses (sem saldo) (*) Conta/Mensal Isento
Tarifa de Impressão de Informes - B3 para Ações, Cotas de Fundos e serviço Ações Online
Conta/Mensal 3,44 por documento encaminhado
CAIXA (*)
TDA
Emissão de Extrato Extrato 13,50
CSTN
(*) Inclusive para cotistas exclusivos do FII Almirante Barroso e Torre Almirante, conforme Comunicado ao Mercado do BTG Pactual de 06/01/17.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 26
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 30/09/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
SERVIÇOS DE CUSTÓDIA - (Continuação)
Venda Privada
0,0067% sobre o volume financeiro transferido,
Tarifa de Transferência com Troca de Doação
considerando o preço médio do ativo no dia
Titularidade - B3 para Ações, Cotas de Herança Conta/Mensal
anterior à data de transferência ou o último preço
Fundos (*) e serviço Ações Online CAIXA Sucessão Societária
disponível, sendo o valor mínimo de 12,71
Empréstimo Privado
OPERAÇÕES NO MERCADO DE CAPITAIS
Cota de FII - Fundo de Investimento Imobiliário
Operação 0,074% sobre o valor da operação
(ambiente Balcão)
Emolumentos
Ações e Cotas de FII - Fundo de Investimento
Operação 0,0345% sobre o valor da operação
Imobiliário (ambiente Bolsa)
Taxa de corretagem Até R$ 135,07 Operação R$ 2,70
sobre operações com Agentes de De R$ 135,08 até R$ 498,62 Operação 2,00% sobre o valor da operação
Títulos e Valores Custódia 0570 e De R$ 498,63 até R$ 1.514,69 Operação 1,50% sobre o valor da operação + R$ 2,49
Mobiliários (Ações, 1570 De R$ 1.514,70 até R$ 3.029,38 Operação 1,00% sobre o valor da operação + R$ 10,06
Cotas de PIBB e
Cotas de FII - Fundo Acima de R$ 3.029,39 Operação 0,50% sobre o valor da operação + R$ 25,21
de Investimento Ordem
Imobiliário) (1) Agente de Custódia 4570 - Operações via Home Broker R$ 4,49 + 0,02% sobre o volume diário operado
executada
PRODUTOS DE TERCEIROS (2)
Serviços de faturamento de veículo e despesas com a formalização da
Operação R$ 450,00 por processo
garantia.
Análise do pedido de transferência de cota ativa 1% do valor do crédito atualizado,
Operação
Cobrança de 50% no ato do pedido (não reembolsável em caso de por pedido
Transferência de cota Excluída Operação R$ 50,00 por pedido
Consórcio AUTO Alteração da Unidade Federativa na alienação após a entrega do bem Operação Taxa do DETRAN, conforme região
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Tarifas de Serviços Pessoa Física pag. 27
Data de publicação 30/09/2020
Vigente a partir de 29/06/2020
Lista de serviços Cobrança por R$
OUTROS SERVIÇOS
Grupo 03 e Atípicos
Avaliação para -Sala, pavimento comercial ou loja com
Terceiros (1) área privativa superior a 1.000 m2; Laudo Completo Valor inicial para orçamento do trabalho: 100,00
-Prédio e galpão com área construída
superior a 1.000 m2
-Terreno (exceto habitacional
unifamiliar) com área superior a 10.000
m2;
- Gleba urbana ou urbanizável;
Trabalho
- Empreendimento Urbano de base
imobiliária (exemplo; shopping center,
hotel, hospital); EMGEA - tarifa cobrada nas
- Avaliações atípicas pela sua natureza, renegociações para Valor Complementar calculado com base na
complexidade, volume ou distância a regularização, transferência quantidade de horas técnicas necessárias (HT:
ser percorrida pelo técnico responsável ou liquidação de dívida que 550,00), sendo: Valor mínimo: 5.500,00 (GIHAB
superior a 30 km, somente de ida; exijam nova avaliação do de vinculação do imóvel)
- Avaliações em massa; imóvel.
- Consultoria em avaliação de imóveis.
(*) Cobrança temporariamente suspensa e serviço disponível somente para documentos sob guarda da CAIXA, observadas as normas de sigilo.
Valores estabelecidos pela CAIXA.
(1) Os produtos do CAIXA AVALIA dão ao cliente o direito de solicitar cópia do laudo de avaliação.
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Serviços Pessoa Fisica
pag. 28
Data de publicação 30/09/2020
Vigente, a partir de 24/03/2016
CUSTO TRIBUTÁRIO
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