SIMULADO – PLANO NACIONAL DE TURISMO + Lei 11.
771 Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo, julgue os itens que
PROF. WENDELL LÉO
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PNT
01 - (Ass. de Turismo - Prefeitura de Goiânia – IPAD/2010) O transporte
é um componente essencial da atividade turística. No Plano Nacional de
Turismo 2007/2010, foi introduzido o macroprograma: logística de
transportes, que tem por objetivo todos os abaixo, exceto.
A) Integrar os diversos modais de transporte no País;
B) Ampliar a conectividade aérea internacional do País com mais vôos
regulares e charters;
C) Concentrar os fluxos aéreos nacionais, possibilitando o atendimento dos
pólos e destinos turísticos consolidados
D) Melhorar a rede e a qualidade da infraestrutura de passageiros nos diversos
modais, atendendo as regiões turísticas;
E) Ampliar a oferta de vôos domésticos regulares e charters
02 - (Ass. de Turismo - Prefeitura de Goiânia – IPAD/2010) Alguns os
objetivos da Política Nacional de Turismo são relacionados a seguir
1. Democratizar e propiciar o acesso ao turismo no País a todos os segmentos
populacionais, contribuindo para a elevação do bem-estar geral.
2. Reduzir as disparidades sociais e econômicas de ordem regional,
promovendo a inclusão social pelo crescimento da oferta de trabalho e melhor
distribuição de renda.
3. Ampliar os fluxos turísticos, a permanência e o gasto médio dos turistas
estrangeiros no País, mediante a promoção e o apoio ao desenvolvimento dos
produtos turísticos que oferecem os maiores atrativos regionais;
4. Estimular a criação, a consolidação e a difusão dos produtos e destinos
turísticos brasileiros, com vistas em atrair turistas estrangeiros, diversificando
os fluxos entre as unidades da Federação e buscando beneficiar,
especialmente, as regiões de maior nível de desenvolvimento econômico e
social.
Esta (ão) correta(s)
A) 1, 2, 3 e 4.
B) 1 e 2, apenas.
C) 1, 2 e 3, apenas.
D) 1 e 3, apenas.
E) 1, 2 e 4, apenas.
03 - (Ass. de Turismo - Prefeitura de Goiânia – IPAD/2010) Analise as
proposições abaixo e assinale a alternativa correta
A) O turismo convencional demanda uma forte alteração dos ecossistemas e
um grande consumo de recursos naturais
B) Os planos de desenvolvimento turístico sempre estabelecem políticas
gerais de conservação dos atrativos naturais, propondo desenho de
empreendimentos turísticos altamente integrados ao meio ambiente;
C) A massificação do turismo contribuiu para a redução dos problemas
ambientais nos destinos turísticos tradicionais;
D) O turismo convencional se traduz em uma maior interação com a natureza
e o aumento da consciência ecológica;
E) A prática de um turismo sustentável pode ocasionar desequilíbrio
ecológico e originar desastres nos ambientes naturais protegidos.
(An. Téc. Turismo SEBRAE – Cespe/2008) Com relação ao Plano
Nacional de Turismo 2007/2010 — Uma Viagem de Inclusão, publicado
pelo Ministério do Turismo, que define metas relacionadas ao aumento de
viagens domésticas, à criação de emprego, ocupação e qualificação dos
destinos turísticos e geração de divisas, julgue os seguintes itens.
04 - O referido plano é utilizado como instrumento para a gestão específica do
Ministério do Turismo para definir programas e ações que estimulem a
geração de emprego e renda no país.
05 - O referido plano recomenda que empresários do turismo reduzam as
tarifas para incluir aposentados, trabalhadores e estudantes nos pacotes
turísticos, prioritariamente, em períodos de alta temporada.
06 - A necessidade de ampliação de infra-estrutura, qualificação profissional e
incorporação das camadas de baixa renda como clientes foi considerada
importante para o mercado turístico interno.
07 - O referido plano indica que investimentos em infraestruturas e
qualificação profissional em 365 destinos turísticos devem ser voltados para
um padrão internacional de mercado.
08 - De acordo com o plano em apreço, a prática do turismo no Brasil não
precisa estar associada aos padrões éticos e princípios gerais do Código
Mundial da Ética no Turismo, da Organização Mundial do Turismo.
(An. Téc. Turismo SEBRAE – Cespe/2008) Acerca da política pública do
turismo expressa no Plano Nacional de Turismo 2007/2010, que se baseia
na gestão descentralizada, estruturada por representantes do Ministério
do Turismo, do Conselho Nacional de Turismo, do Fórum Nacional de
se seguem.
09 - Para a promoção e apoio à comercialização do turismo no
mercado nacional e internacional é incentivada a parceria público-
privada, uma tendência mundial do desenvolvimento do turismo.
10 - O Macroprograma de Logística de Transportes indica que é
preciso concentrar os fluxos aéreos nas cinco regiões brasileiras, para
ampliar os fluxos de turistas nos pólos e destinos turísticos
consolidados.
11 - A proteção às crianças e adolescentes da exploração sexual está
contemplada no Programa Turismo Sustentável e Infância, que dispõe
de ações e materiais de divulgação com o propósito de sensibilizar
turistas e empresários do turismo para enfrentar e prevenir esse
problema social.
12 - O Macroprograma de Fomento à Iniciativa Privada define que a
atividade turística executada pela iniciativa privada deve ter prioridade
de créditos em quantidade e em condições adequadas apenas aos micro
e pequenos negócios do turismo.
13 - O território definido no Programa de Regionalização do Turismo
constitui o espaço e lugar de interação do homem com o ambiente, as
diversas maneiras de se organizar e se relacionar com a natureza, a
cultura e os recursos disponíveis.
14 - O Macroprograma de Planejamento e Gestão identifica que todas
as ações do Ministério do Turismo estabelecidas para infra-estrutura e
qualificação profissional são integradas aos demais ministérios do
governo federal.
15 - O Programa de Qualificação Profissional para o Turismo justifica
que o estímulo à educação continuada e as ações para a formação
profissional estão vinculadas exclusivamente aos programas do
Ministério do Trabalho e Emprego.
16 - O Programa de Normatização do Turismo contempla o sistema de
cadastro dos prestadores de serviços turísticos, como agências de
turismo, meios de hospedagem, transportadoras turísticas, parques
temáticos, bacharéis e guias de turismo, e deve ser executado pelo
Ministério do Turismo em parceria com órgãos oficiais de turismo em
todas as unidades da Federação.
17 – (Téc. Em Tur. Social – SESC – Funcab/2009) São objetivos do
Plano Nacional de Turismo promover, EXCETO:
A) a formação, o aperfeiçoamento, a qualificação e a capacitação de
recursos humanos para a área do turismo, bem como a implementação
de políticas que viabilizem a colocação profissional no mercado de
trabalho.
B) a vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no
mercado interno.
C) a política de crédito para o setor, nela incluídos agentes financeiros,
linhas de financiamento e custo financeiro.
D) maior aporte de divisas ao balanço de pagamentos. E) a boa imagem
do produto turístico brasileiro no mercado nacional e internacional.
18 - O PRODETUR Nacional é uma iniciativa do Ministério do
Turismo, em parceria com o Banco Interamericano de
Desenvolvimento – BID, que cria uma linha de crédito para
atender à demanda por recursos de financiamento internacional
dos Estados e municípios brasileiros. São objetivos do
PRODETUR, EXCETO:
A) estruturar os destinos e dar qualidade ao produto turístico brasileiro.
B) diminuir a competitividade do produto turístico nacional.
C) preservar os atrativos naturais e culturais.
D) melhorar as condições de vida da população residente nos destinos
turísticos.
E) promover o desenvolvimento socioeconômico local de forma
sustentável.
19 - Iniciativa do Ministério do Turismo que facilita e estimula
brasileiros acima de 60 anos a viajar pelo País na baixa ocupação.
Este programa do governo de incentivo ao turismo é conhecido
como:
A) Caravana Brasil Nacional.
B) Roteiros do Brasil.
C) Vai Brasil.
D) Viaja Mais Melhor Idade.
E) Brasil Vendo Melhor.
20 - Assinale a melhor definição para “Turismo Sustentável”:
a) Utiliza o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e
busca a formação de uma consciência ambientalista através da
interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações.
b) É aquele que busca minimizar os impactos ambientais e sócio-culturais, ao
mesmo tempo que promove benefícios econômicos para as comunidades
locais e destinos (regiões e países).
c) É aquele que busca minimizar os impactos sócioculturais, mas não os
ambientais, ao mesmo tempo que promove benefícios econômicos para as
comunidades locais e destinos (regiões e países).
d) É aquele que busca minimizar os impactos ambientais e sócio-culturais,
mas não promove benefícios econômicos para as comunidades locais e
destinos (regiões e países).
21 - O que é o Vôo Charter?
a) Um vôo reservado exclusivamente para o uso de um grupo específico
pessoas, que pertencem geralmente à mesma organização ou estão sendo
“convidados” pelo mesmo anfitrião.
b) Um vôo internacional pré-pago, para um indivíduo ou família, planejada
por um agente de viagem ou operadora de turismo.
c) Um vôo planejado para atender ao desejo específico de um cliente dentro
de um único país.
d) Um vôo organizado especialmente para funcionários ou agentes de uma
companhia, como recompensa por conquistas.
22 - Assinale a alternativa incorreta. O Comitê Interministerial de
Facilitação Turística tem a finalidade de compatibilizar a execução da
Política Nacional de Turismo e a consecução das metas do PNT (Plano
Nacional do Turismo) com as demais políticas públicas, de forma que os
planos, programas e projetos das diversas áreas do Governo Federal
venham a incentivar:
a) As condições para afretamento relativas ao transporte turístico.
b) O levantamento de informações quanto à procedência e nacionalidade dos
turistas estrangeiros, faixa etária, motivo da viagem e permanência estimada
no País.
c) O tratamento diferenciado, simplificado e favorecido às empresas
brasileiras de capital misto.
d) A metodologia e o cálculo da receita turística contabilizada no balanço de
pagamentos das contas nacionais.
23 - A Política Nacional de Turismo tem por objetivos:
I. Ampliar os fluxos turísticos, a permanência e o gasto médio dos turistas
nacionais e estrangeiros no País, mediante a promoção e o apoio ao
desenvolvimento do produto turístico brasileiro.
II. Criar e implantar empreendimentos destinados às atividades de expressão
cultural, de animação turística, entretenimento e lazer e de outros atrativos
com capacidade de retenção e prolongamento do tempo de permanência dos
turistas nas localidades.
III. Propiciar a prática de turismo sustentável nas áreas naturais, promovendo
a atividade como veículo de educação e interpretação ambiental e
incentivando a adoção de condutas e práticas de mínimo impacto compatíveis
com a conservação do meio ambiente natural.
Estão corretos os itens:
a) I e II apenas.
b) I e III apenas.
c) II e III apenas.
d) I, II e III.
01) De acordo com a visão geral do Plano Nacional de Turismo
2007/2010, julgue os itens e assinale a alternativa correta:
I) o PNT é um instrumento de planejamento e gestão que coloca o turismo
como indutor do desenvolvimento e da geração de emprego e renda no País.
II) o PNT quer fazer do turismo um importante indutor da inclusão social.
Uma inclusão que pode ser alcançada por uma via: a da produção, por meio da
criação de novos postos de trabalho, ocupação e renda.
III) de acordo com o PNT, o fortalecimento do mercado interno vai permitir
que seja gerado 1,7 milhão de empregos no setor até 2010, além de aumentar
para 217 milhões o número de viagens no mercado interno.
IV) os investimentos em infraestrutura e qualificação profissional vão permitir
a organização de 85 destinos turísticos, distribuídos em todo o território
nacional, dentro de um padrão internacional de mercado. Tudo isso vai
permitir a entrada de US$ 7,7 bilhões em divisas para o Brasil.
a) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III
b) Estão corretas apenas as afirmativas I, III e IV
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e III
d) Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV
e) Todas estão corretas
02) São objetivos específicos do PNT:
I) Garantir a continuidade e o fortalecimento da Política Nacional do Turismo
e da gestão descentralizada além de estruturar os destinos, diversificar a oferta
e dar qualidade ao produto turístico brasileiro.
II) Aumentar a inserção competitiva do produto turístico no mercado
nacional e proporcionar condições favoráveis ao investimento e à
expansão da iniciativa pública.
III) Promover a ampliação e a diversificação do consumo do produto
turístico no mercado nacional e no mercado internacional, incentivando
a manutenção da taxa de permanência e do gasto médio do turista.
IV) Consolidar um sistema de informações turísticas que possibilite
monitorar os impactos sociais, econômicos e ambientais da atividade,
facilitando a tomada de decisões no setor e promovendo a utilização da
tecnologia da informação como indutora de competitividade.
a) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III
b) Estão corretas apenas as afirmativas I, III e IV
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV
d) Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV
e) Todas estão corretas
03) Sobre o PRODETUR, é correto afirmar:
I) O PRODETUR NE II atende os nove estados da Região Nordeste e a
parte norte dos estados de Minas Gerais e Espírito Santo,
compreendendo 14 pólos, envolvendo 113 municípios.
II) O PRODETUR Sul abrange os três estados da Região Sul e o estado
do Mato Grosso do Sul, compreendendo quatro pólos, envolvendo 39
municípios.
III) O PRODETUR Norte (Programa para Desenvolvimento do
Turismo na Amazônia Legal) terá sua execução coordenada pelo
Ministério do Turismo, apoiado pelo MMA.
IV) O PRODETUR JK, que abrange a Região Central e Sudeste do
País, está sendo iniciado pela preparação do Plano Estratégico de
Desenvolvimento do Turismo e pela elaboração de uma Avaliação
Ambiental Estratégica (AAE) para o desenvolvimento do turismo na
região do cerrado brasileiro, com apoio do Banco Mundial.
a) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III
b) Estão corretas apenas as afirmativas I, III e IV
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV
d) Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV
e) Todas estão corretas
04) A estrutura interna do Ministério é composta por órgãos de
assistência direta e imediata ao Ministro, além dos seguintes órgãos
finalísticos:
I) Secretaria Nacional de Políticas de Turismo: compete formular,
elaborar, avaliar e monitorar a Política Nacional do Turismo, de acordo
com as diretrizes propostas pelo Conselho Nacional de Turismo, bem
como articular as relações institucionais e internacionais necessárias
para a condução dessa Política.
II) Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo:
compete realizar ações de estimulo às iniciativas públicas e privadas de
fomento, de promoção de investimentos em articulação com os
PRODETUR, bem como apoiar e promover a produção e
comercialização de produtos associados ao turismo e a qualificação dos
serviços.
III) Empresa Brasileira de Turismo – Embratur: autarquia que tem
como área de competência a promoção, a divulgação e o apoio à
comercialização dos produtos, serviços e destinos turísticos do País no
exterior.
IV) O Conselho Nacional de Turismo é um órgão colegiado com a
atribuição de assessorar o Ministro de Estado do Turismo na
formulação e aplicação da Política Nacional de Turismo e dos planos,
programas, projetos e atividades derivados.
a) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e IV
b) Estão corretas apenas as afirmativas I e II
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV
d) Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV
e) Todas estão corretas
05) O Macroprograma Planejamento e Gestão do PNT tem como
objetivos:
I) Reunir, sistematizar e disseminar informações primárias e
secundárias sobre a atividade turística em âmbito nacional e
internacional.
II) Desconcentrar os fluxos aéreos no País, possibilitando o
atendimento das diversas regiões brasileiras, particularmente os pólos e
destinos turísticos indicados pelo Macroprograma de Regionalização
Turismo.
III) Fomentar a produção associada ao turismo, agregando valor à
oferta turística e potencializando a competitividade dos produtos
turísticos.
IV) Divulgar as oportunidades de investimentos no turismo,
sensibilizando os potenciais investidores para o desenvolvimento da
atividade no País.
a) Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III
b) Estão corretas apenas as afirmativas I e II
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV
d) Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV
e) Todas estão erradas
Lei 11771
01) Quanto a Lei 11.771/08, é correto afirmar:
a) Esta Lei estabelece normas sobre a Política Nacional de Turismo, define as
atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo
ao setor turístico e disciplina a prestação de serviços turísticos, o cadastro, a
classificação e a fiscalização dos prestadores de serviços turísticos.
b) Considera-se turismo as atividades realizadas por pessoas físicas e jurídicas
durante viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por
um período inferior a 1 (um) ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras.
c)  Caberá ao Ministério do Turismo estabelecer o Plano Nacional de
Turismo, planejar, fomentar, regulamentar, coordenar e fiscalizar a atividade
turística, bem como promover e divulgar institucionalmente o turismo em
âmbito nacional e internacional.
d) O poder público atuará, mediante apoio técnico, logístico e financeiro, na
consolidação do turismo como importante fator de desenvolvimento
sustentável, de distribuição de renda, de geração de emprego e da conservação
do patrimônio natural, cultural e turístico brasileiro.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, c estão corretas
b) Apenas b, c, d estão corretas
c) Apenas a, c, d estão corretas
d) Apenas a, d estão corretas
e) Todas estão corretas
02) Quanto a Lei 11.771/08, é correto afirmar:
a) A Política Nacional de Turismo obedecerá aos princípios constitucionais da
livre iniciativa, da descentralização, da desregionalização e do
desenvolvimento econômico-social justo e sustentável.
b) O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado pelo Ministério do
Turismo, ouvidos os segmentos públicos e privados interessados, inclusive o
Conselho Nacional de Turismo, e aprovado pelo Presidente da República.
c) O Ministério do Turismo, em parceria com outros órgãos e entidades
integrantes da administração pública, publicará, anualmente, relatórios,
estatísticas e balanços, consolidando e divulgando dados e informações,
d) O Sistema Nacional de Turismo tem por objetivo promover o
desenvolvimento das atividades turísticas, de forma sustentável, pela
coordenação e integração das iniciativas oficiais com as do setor produtivo
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item errado
b) Apenas 2 itens errados
c) Apenas 3 itens errados
d) Todos os itens errados
e) Todos os itens corretos
03) A Política Nacional de Turismo tem por objetivos:
a) reduzir as disparidades sociais e econômicas de ordem nacional,
promovendo a inclusão social pelo crescimento da oferta de trabalho e melhor
distribuição de renda.
b) ampliar os fluxos turísticos, a permanência e o gasto médio dos turistas
nacionais e estrangeiros no País, mediante a promoção e o apoio ao
desenvolvimento do produto turístico internacional.
c) promover, descentralizar e regionalizar o turismo, estimulando Estados,
Distrito Federal e Municípios a planejar, em seus territórios, as atividades
turísticas de forma sustentável e segura, inclusive entre si, com o
envolvimento e a efetiva participação das comunidades emissivas nos
benefícios advindos da atividade econômica
d) propiciar a prática de turismo sustentável nas áreas naturais, promovendo a
atividade como veículo de educação e interpretação ambiental e incentivando
a adoção de condutas e práticas de máximo impacto compatíveis com a
conservação do meio ambiente natural.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item correto
b) Apenas 2 itens corretos
c) Apenas 3 itens corretos
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
04) Quanto ao Plano Nacional de Turismo, é correto afirmar:
a) O PNT terá suas metas e programas revistos a cada 3 (três) anos, em
consonância com o plano plurianual, ou quando necessário, observado o
interesse público, tendo por objetivo ordenar as ações do setor público,
orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o
desenvolvimento do turismo.
b) O PNT, entre outros fatores, tem o intuito de promover a
incorporação de segmentos especiais de demanda ao mercado interno,
em especial os idosos, os jovens e as pessoas portadoras de deficiência
ou com mobilidade reduzida, pelo incentivo a programas de descontos
e facilitação de deslocamentos, hospedagem e fruição dos produtos
turísticos em geral e campanhas institucionais de promoção
c) A política de crédito para o setor, nela incluídos agentes financeiros,
linhas de financiamento e custo financeiro; assim como a boa imagem
do produto turístico brasileiro no mercado nacional e internacional e a
vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no mercado
interno são focos de intenção de promoção do PNT.
d) O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado pelo Ministério
do Turismo, ouvidos os segmentos públicos e privados interessados,
inclusive o Conselho Nacional de Turismo, e aprovado pelo Presidente
da República.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, c estão corretas
b) Apenas b, c, d estão corretas
c) Apenas a, c, d estão corretas
d) Apenas a, d estão corretas
e) Todas estão corretas
05) Quanto à composição do Sistema Nacional de Turismo, fazem
parte:
a) - Ministério do Turismo;
b) - EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo;
c) - Conselho Nacional de Turismo;
d) - Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo.
e) - os fóruns e conselhos estaduais de turismo; os órgãos estaduais de
turismo; e as instâncias de governança macrorregionais, regionais e
municipais.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, c, d estão corretas
b) Apenas b, c, d, e estão corretas
c) Apenas a, c, d, e estão corretas
d) Apenas a, d, e estão corretas
e) Todas estão corretas
06) O Sistema Nacional de Turismo tem como objetivos:
a) Promover a proteção do meio ambiente, da biodiversidade e do
patrimônio cultural de interesse turístico.
b) Promover a atenuação de passivos socioambientais eventualmente
provocados pela atividade turística.
c) Promover o estímulo ao turismo responsável praticado em áreas
naturais protegidas ou não.
d) Promover a orientação às ações do setor privado, fornecendo aos
agentes econômicos subsídios para planejar e executar suas atividades.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, c estão erradas
b) Apenas b, c, d estão corretas
c) Apenas a, c, d estão corretas
d) Todas estão erradas
e) Todas estão corretas
07) Cabe ao Comitê Interministerial de Facilitação Turística:
a) definir os critérios que permitam caracterizar as atividades turísticas
e dar homogeneidade à terminologia específica do setor.
b) promover os levantamentos necessários ao inventário da oferta
turística nacional e ao estudo de demanda turística, nacional e
internacional, com vistas em estabelecer parâmetros que orientem a
elaboração e execução do PNT.
c) proceder a estudos e diligências voltados à quantificação,
caracterização e regulamentação das ocupações e atividades, no âmbito
gerencial e operacional, do setor turístico e à demanda e oferta de
pessoal qualificado para o turismo.
d) articular, perante os órgãos competentes, a promoção, o
planejamento e a execução de obras de infra-estrutura, tendo em vista o
seu aproveitamento para finalidades turísticas.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item correto
b) Apenas 2 itens corretos
c) Apenas 3 itens corretos
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
08) Ainda sobre a Lei 11.771/08, julgue as afirmativas abaixo e
assinale a opção correta:
a) O Comitê Interministerial de Facilitação Turística, cuja composição,
forma de atuação e atribuições serão definidas pelo Poder Executivo,
será presidido pelo Ministro de Estado do Turismo.
b) O Ministério do Turismo poderá buscar, no Ministério da Fazenda, apoio
técnico e financeiro para as iniciativas, planos e projetos que visem ao
fomento das empresas que exerçam atividade econômica relacionada à cadeia
produtiva do turismo, com ênfase nas microempresas e empresas de pequeno
porte.
c) O Ministério do Turismo poderá buscar, no Ministério da Educação e no
Ministério do Trabalho e Emprego, no âmbito de suas respectivas
competências, apoio para estimular as unidades da Federação emissoras de
turistas à implantação de férias escolares diferenciadas, buscando minorar os
efeitos da sazonalidade turística, caracterizada pelas alta e baixa temporadas.
d) O Ministério do Turismo, diretamente ou por  intermédio  do  Empresa
Brasileira de Turismo - EMBRATUR, poderá utilizar, mediante delegação ou
convênio, os serviços das representações diplomáticas, econômicas e culturais
do Brasil no exterior para a execução de suas tarefas de captação de turistas,
eventos e investidores internacionais para o País e de apoio à promoção e à
divulgação de informações turísticas nacionais, com vistas na formação de
uma rede de promoção internacional do produto turístico brasileiro,
intercâmbio tecnológico com instituições estrangeiras e à prestação de
assistência turística aos que dela necessitarem.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, estão erradas
b) Apenas b, c estão erradas
c) Apenas b, d estão erradas
d) Apenas a, d estão erradas
e) Todas estão corretas
09) Ainda sobre a Lei 11.771/08, julgue as afirmativas abaixo e assinale a
opção correta:
a) As pessoas físicas ou jurídicas, de direito público ou privado, com ou sem
fins lucrativos, que desenvolverem programas e projetos turísticos poderão
receber apoio financeiro do poder público, mediante cadastro efetuado no
Ministério do Turismo, no caso de pessoas de direito privado; e participação no
Sistema Nacional de Turismo, no caso de pessoas de direito público.
b) Constituem recursos do Fungetur (Fundo Geral de Turismo) os recursos do
orçamento geral da União; as contribuições, doações, subvenções e auxílios de
entidades de qualquer natureza, inclusive de organismos internacionais; a
devolução de recursos de projetos não  iniciados ou interrompidos, com ou
sem justa causa e o reembolso das operações de crédito realizadas a título de
financiamento reembolsável entre outros.
c) Consideram-se prestadores de serviços turísticos as sociedades empresárias,
sociedades simples, os empresários individuais e os serviços sociais
autônomos que prestem serviços turísticos remunerados e que exerçam
algumas atividades econômicas relacionadas à cadeia produtiva do turismo
propostas pela Lei 11.771/08.
d) As atividades econômicas relacionadas à cadeia produtiva do turismo são
assim definidas pela lei: meios de hospedagem; agências de turismo;
transportadoras turísticas; organizadoras de eventos; parques temáticos;
acampamentos turísticos.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item correto
b) Apenas 2 itens corretos
c) Apenas 3 itens corretos
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
10) Ainda sobre a Lei 11.771/08, julgue as afirmativas abaixo e assinale a
opção correta:
a) Consideram-se meios de hospedagem os empreendimentos ou
estabelecimentos, independentemente de sua forma de constituição,
destinados a prestar serviços de alojamento temporário, ofertados em unidades
de freqüência individual e de uso exclusivo do hóspede, bem como outros
serviços necessários aos usuários, denominados de serviços de hospedagem,
mediante adoção de instrumento contratual, tácito ou expresso, com ou sem
cobrança de diária.
b) Os meios de hospedagem deverão fornecer ao Ministério do Turismo, em
periodicidade por ele determinada, as seguintes informações: perfil dos
hóspedes recebidos, distinguindo-os por ocupação e renda; e registro
quantitativo de hóspedes, taxas de ocupação, permanência média e número de
hóspedes por unidade habitacional.
c) As atividades de intermediação de agências de turismo compreendem a
oferta, a reserva e a venda a consumidores de todos os seguintes serviços
turísticos fornecidos por terceiros: passagens; acomodações e outros serviços
em meios de hospedagem; e programas educacionais e de aprimoramento
profissional.
d) Consideram-se transportadoras turísticas as empresas que tenham por
objeto social a prestação de serviços de transporte turístico de superfície,
caracterizado pelo deslocamento de pessoas em veículos, aeronaves e
embarcações por vias terrestres, aéreas e aquáticas.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a, b, c estão corretas
b) Apenas b, c, d estão corretas
c) Apenas a, c, d estão corretas
d) Todas estão erradas
e) Todas estão corretas
11) Ainda sobre a Lei 11.771/08, julgue as afirmativas abaixo e
assinale a opção correta:
a) Compreendem-se por organizadoras de eventos as empresas que têm
por objeto social a prestação de serviços de gestão, planejamento,
organização, promoção, coordenação, operacionalização, produção e
assessoria de eventos.
b) Consideram-se parques temáticos os empreendimentos ou
estabelecimentos que tenham por objeto social a prestação de serviços
e atividades, implantados em local fixo e de forma permanente,
ambientados tematicamente, considerados de interesse turístico pela
OMT – Organização Mundial doTurismo.
c) Consideram-se acampamentos turísticos as áreas especialmente
preparadas para a montagem de barracas e o estacionamento de reboques
habitáveis, ou equipamento similar, dispondo, ainda, de instalações,
equipamentos e serviços específicos para facilitar a permanência dos
usuários ao ar livre.
d) Os meios de hospedagem utilizarão as informações previstas nos
impressos Ficha Nacional de Registro de Hóspedes - FNRH e Boletim
de Ocupação Hoteleira - BOH, na forma em que dispuser o
regulamento.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a está errada
b) Apenas b está errada
c) Apenas c está errada
d) Todas estão erradas
e) Todas estão corretas
12) Julgue as seguintes definições:
I - pacote de viagem: itinerário realizado em âmbito municipal,
intermunicipal, interestadual ou  internacional que incluam, além do
transporte, outros serviços turísticos como hospedagem, visita a locais
turísticos, alimentação e outros;
II - passeio local: itinerário realizado para visitação a locais de
interesse turístico do município ou vizinhança, sem incluir pernoite;
III - traslado: percurso realizado entre as estações terminais de
embarque e desembarque de passageiros, meios de hospedagem e
locais onde se realizem congressos, convenções, feiras, exposições de
negócios e respectivas programações sociais; e
IV - especial: ajustado diretamente por entidades civis associativas,
sindicais, de classe, desportivas, educacionais, culturais, religiosas,
recreativas e grupo de pessoas físicas e de pessoas jurídicas, sem
objetivo de lucro, com  transportadoras turísticas,  em âmbito
municipal, intermunicipal, interestadual e internacional.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item correto
b) Apenas 2 itens corretos
c) Apenas 3 itens corretos
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
13) São Direitos dos prestadores de serviços turísticos:
I - o acesso a programas de apoio, financiamentos ou outros benefícios
constantes da legislação de fomento ao turismo;
II - apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do
Turismo, informações e documentos referentes ao exercício de suas
atividades, empreendimentos, equipamentos e serviços, bem como ao
perfil de atuação, qualidades e padrões dos serviços por eles
oferecidos;
III - a utilização de siglas, palavras, marcas, logomarcas, número de
cadastro e selos de qualidade, quando for o caso, em promoção ou
divulgação oficial para as quais o Ministério do Turismo e a Embratur
contribuam técnica ou financeiramente.
IV - manter, no exercício de suas atividades, estrita obediência aos
direitos do consumidor e à legislação ambiental.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I e II estão errados
b) Apenas II e III estão errados
c) Apenas I e III estão corretos
d) Apenas III e IV estão corretos
e) Todas estão corretas
14) São Deveres dos prestadores de serviços turísticos:
I - mencionar e utilizar, em qualquer forma de divulgação e promoção, o
número de cadastro, os símbolos, expressões e demais formas de
identificação determinadas pelo Ministério do Turismo;
II - a menção de seus empreendimentos ou estabelecimentos empresariais,
bem como dos serviços que exploram ou administram, em campanhas
promocionais do Ministério do Turismo e da Embratur, para as quais
contribuam financeiramente; e
III - manter, em suas instalações, livro de reclamações e, em local visível,
cópia do certificado de cadastro.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I e II estão errados
b) Apenas II e III estão errados
c) Apenas I e III estão corretos
d) Apenas III e IV estão corretos
e) Todas estão corretas
15) Sobre a Lei 11.771/08, julgue as afirmativas abaixo e assinale a opção
correta:
a) As penalidades impostas aos prestadores turísticos infratores são:
advertência por escrito; multa; cancelamento da classificação; interdição de
local, atividade, instalação, estabelecimento empresarial, empreendimento ou
equipamento; e cancelamento do cadastro.
b) A penalidade de multa será em montante não inferior a R$ 450,00
(quatrocentos e cinqüenta reais) e não superior a R$ 1.000.000,00 (um milhão
de reais).
c) A penalidade de cancelamento de cadastro implicará a paralisação dos
serviços e a apreensão do certificado de cadastro, sendo deferido prazo de até
30 (trinta) dias, contados da ciência do infrator, para regularização de
compromissos assumidos com os usuários, não podendo, no período, assumir
novas obrigações.
d) Serão observados os seguintes fatores na aplicação de penalidades: natureza
das infrações; menor ou maior gravidade da infração, considerados os
prejuízos dela decorrentes para os usuários e para o turismo nacional; e
circunstâncias atenuantes ou agravantes, inclusive os antecedentes do infrator.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item errado
b) Apenas 2 itens errados
c) Apenas 3 itens errados
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
16) Quanto Infrações e Penas, julgue os itens:
a)   Prestar serviços de turismo sem o devido cadastro no Ministério do
Turismo ou não atualizar cadastro com prazo de validade vencido tem como
sanção a multa e interdição do local e atividade, instalação, estabelecimento
empresarial, empreendimento ou equipamento.
b)   Não fornecer os dados e informações previstos no art. 26 desta Lei tem
como sanção a advertência por escrito.
c)   Não cumprir com os deveres insertos no art. 34 desta Lei tem como
sanção a advertência por escrito.
d) A multa a ser cominada será graduada de acordo com a gravidade da
infração, a vantagem auferida, a condição econômica do fornecedor, bem
como com a imagem do turismo nacional, devendo sua aplicação ser
precedida do devido procedimento administrativo, e ser levados em conta os
seguintes fatores: maior ou menor gravidade da infração; e circunstâncias
atenuantes ou agravantes.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas 1 item errado
b) Apenas 2 itens errados
c) Apenas 3 itens errados
d) Todos os itens corretos
e) Todos os itens errados
Ética
01) Julgue como Certo ou Errado as alternativas abaixo e assinale a
opção correta.
I) O Decreto1.171 de 22/06/1994 versa sobre o Código de Ética do Servidor
Público Federal, foi assinado por Itamar Franco, e é aplicado ao servidor
público civil do poder executivo federal.
II) As regras deontológicas são aquelas que tem como fundamento os valores
éticos do grupo social em que estão inseridas.
III) São 13 as regras deontológicas tratadas pelo Decreto 1.171/94. Dentre elas
o dever de desempenhar a tempo o serviço, com rapidez, perfeição e
rendimento.
IV) Ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro ou
infração ao Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão, um dever
do servidor.
V) É correto afirmar que o Código de Ética é dividido em 3 seções: regras
deontológicas, deveres e vedações ao servidor, com um capítulo especial
sobre a formação e atribuições das comissões de ética.
a) Apenas 1 questão é verdadeira
b) Apenas 2 questões são verdadeiras
c) Apenas 3 questões são verdadeiras
d) Apenas 4 questões são verdadeiras
e) Todas as questões são verdadeiras
02) Julgue como Certo ou Errado as alternativas abaixo e assinale
a opção correta.
I) Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal
direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou
entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá
ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar
sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e
com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de
imputação ou de procedimento susceptível de censura.
II) Para fins de apuração do comprometimento ético, de acordo com o
Decreto 1.171/94, entende-se por servidor público todo aquele que, por
força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de
natureza permanente ou excepcional, ainda que sem retribuição
financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão
do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as
entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de
economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do
Estado.
III) É vedado ao servidor comunicar imediatamente a seus superiores
todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as
providências cabíveis, de acordo com o Decreto 1.171/94.
IV) É dever do servidor de acordo com o Decreto 1.171/94 pleitear,
solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira,
gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer
espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da
sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim.
V) O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus
superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim,
evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o
acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e
caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da função
pública. Esta afirmativa é de acordo com o Decreto 1.171/94 uma regra
deontológica.
a) Apenas I, II, IV e V estão corretas
b) Apenas I, II e V estão corretas
c) Apenas I e V estão correras
d) Apenas a V estão correta
e) Todas estão erradas
03) Julgue como Certo ou Errado as alternativas abaixo e assinale
a opção correta.
I) De acordo com o Decreto 6.029/07, fica instituído o Sistema de
Gestão da Ética do Poder Executivo Federal com a finalidade de
promover atividades que dispõem sobre a conduta ética no âmbito do
Executivo Federal, competindo-lhe: integrar os órgãos, programas e
ações relacionadas com a ética pública; contribuir para a
implementação de políticas públicas tendo a transparência e o acesso à
informação como instrumentos fundamentais para o exercício de gestão
da ética pública; promover, com apoio dos segmentos pertinentes, a
compatibilização e interação de normas, procedimentos técnicos e de gestão
relativos à ética pública; e articular ações com vistas a estabelecer e
efetivar procedimentos de incentivo e incremento ao desempenho
institucional na gestão da ética pública do Estado brasileiro. 
II) São atribuições da Comissão de Ética Pública: atuar como instância
consultiva do Presidente da República e Ministros de Estado em
matéria de ética pública; administrar a aplicação do Código de Conduta da
Alta Administração Federal; dirimir dúvidas de interpretação sobre as
normas do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do
Poder Executivo Federal de que trata o Decreto no 1.171, de 1994;
coordenar, avaliar e supervisionar o Sistema de Gestão da Ética Pública
do Poder Executivo Federal; aprovar o seu regimento interno; e
escolher o seu Presidente. 
III) Compete às Comissões de Ética: atuar como instância consultiva de
dirigentes e servidores no âmbito de seu respectivo órgão ou entidade;
aplicar o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do
Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto 1.171, de 1994;
representar a respectiva entidade ou órgão na Rede de Ética do Poder
Executivo Federal e supervisionar a observância do Código de Conduta
da Alta Administração Federal e comunicar à Secretaria da
Administração Federal da Presidência da República situações que
possam configurar descumprimento de suas normas. 
IV) Os trabalhos da CEP e das demais Comissões de Ética devem ser
desenvolvidos com celeridade e observância dos seguintes princípios:
I - proteção à honra e à imagem da pessoa investigada; II - proteção à
identidade do denunciante, que deverá ser mantida sob reserva, se este
assim o desejar; e III - dependência e imparcialidade dos seus membros
na apuração dos fatos, com as garantias asseguradas neste Decreto.
V) João, servidor público do Ministério do Turismo, empossado a 2 meses e Civil do Poder Executivo Federal ou do Código de Ética do órgão ou
proprietário de uma agência de turismo a 8 anos, fere o decreto 1.171/94 ao entidade, que, se existente, será suprida pela analogia e invocação aos
ser titular desta empresa. princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
a) Apenas 1 questão é verdadeira eficiência. Havendo dúvida quanto à legalidade, a Comissão de Ética
b) Apenas 2 questões são verdadeiras competente deverá  ouvir previamente a área jurídica do órgão ou
c) Apenas 3 questões são verdadeiras entidade. Cumpre à CEP responder a consultas sobre aspectos éticos
d) Apenas 4 questões são verdadeiras que lhe forem dirigidas pelas demais Comissões de Ética e pelos
e) Todas as questões são verdadeiras órgãos e entidades que integram o Executivo Federal, bem como pelos
cidadãos e servidores que venham a ser indicados para ocupar cargo ou
04) Julgue como Certo ou Errado as alternativas abaixo e assinale a função abrangida pelo Código de Conduta da Alta Administração
opção correta. Federal. 
I) Deontologia na filosofia moral contemporânea, é uma das teorias IV) São exemplos de regras deontológicas do servidor público federal:
normativas segundo as quais as escolhas são moralmente necessárias, ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar
proibidas ou permitidas. Portanto inclui-se entre as teorias morais que contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se
orientam nossas escolhas sobre o que deve ser feito. O termo foi introduzido funda o Poder Estatal; resistir a todas as pressões de superiores
em 1834, por Jeremy Bentham, para referir-se ao ramo da ética cujo objeto de hierárquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter
estudo são os fundamentos do dever e as normas morais. É conhecida também quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de
sob o nome de "Teoria do Dever".   ações imorais, ilegais ou aéticas e denunciá-las; zelar, no exercício do
II) A deontologia também se refere ao conjunto de princípios e regras de direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da
conduta — os deveres — inerentes a uma determinada profissão Assim, cada segurança coletiva; ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de
profissional está sujeito a uma deontologia própria a regular o exercício de sua que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo
profissão, conforme o Código de Ética de sua categoria. Neste caso, é o negativamente em todo o sistema; comunicar imediatamente a seus
conjunto codificado das obrigações impostas aos profissionais de uma superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público,
determinada área, no exercício de sua profissão. São normas estabelecidas exigindo as providências cabíveis; manter limpo e em perfeita ordem o
pelos próprios profissionais, tendo em vista não exatamente a qualidade moral local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua
mas a correção de suas intenções e ações, em relação a direitos, deveres ou organização e distribuição.
princípios, nas relações entre a profissão e a sociedade. V) O servidor que recebe brindes de fornecedores ao final do ano fere o
III) Ética vem do grego "ethos" que significa modo de ser. Ética é definida por Decreto 1.171/94 de acordo com o item que diz: é vedado ao servidor
Motta como um "conjunto de valores que orientam o comportamento do pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda
homem em relação aos outros homens na sociedade em que vive, garantindo, financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de
igualmente, o bem-estar social", ou seja, Ética é a forma que o homem deve se qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o
comportar no seu meio social.  Moral tem sua origem do latim, que vem de cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o
"mores" ou ¨mos¨, significando costumes. Moral é um conjunto de normas mesmo fim.
que regulam o comportamento do homem em sociedade, e estas normas são a) Apenas I, II, III e V estão corretas
adquiridas pela educação, pela tradição e pelo cotidiano. Durkheim explicava b) Apenas I, III e V estão corretas
Moral como a "ciência dos costumes", sendo algo anterior a própria c) Todas as afirmativas estão erradas
sociedade. A moral tem caráter obrigatório. d) Apenas I e II estão corretas
Como podemos perceber a Moral sempre existiu, pois todo o ser humano e) Todas as afirmativas estão corretas
possui a consciência Moral. Esta surgiu realmente quando o homem começou
a fazer parte de agrupamentos, isto é, quando surgiu a sociedade. Já a Ética
surgiu com Sócrates, quando este explicou que as normas morais não é Gabarito PNT
somente o homem agir por tradição, educação ou hábito, mas principalmente 01 – C 02 – B 03 – A 04 – E 05 – E 06 – C
por convicção e inteligência. 07 – E 08 – E 09- C 10 – E 11 – E 12 – E
IV) O processo de apuração de prática de ato em desrespeito ao preceituado 13 – C 14 – E 15 – E 16 – C 17 – A 18 – B
no Código de Conduta da Alta Administração Federal e no Código de Ética 19 – D 20 – B 21 – A 22 – C 23 – D
Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal será
instaurado, de ofício ou em razão de denúncia fundamentada, respeitando-se, 1–C 2–B 3–E 4–A 5-E
sempre, as garantias do contraditório e da ampla defesa, pela Comissão de
Ética Pública ou Comissões de Ética, que notificará o investigado para Gabarito Lei 11.771
manifestar-se, por escrito, no prazo de dez dias.  01) D 02) C 03) E 04) B
V) As normas do Código de Conduta da Alta Administração Federal, do 05) E 06) D 07) E 08)C
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo 09) D 10) D 11) B 12) D
Federal e do Código de Ética do órgão ou entidade aplicam-se, no que couber, 13) C 14) C 15) A 16) D
às autoridades e agentes públicos neles referidos, mesmo quando em gozo de
licença.  Gabarito Ética
a) Estão corretas apenas as alternativas II, III, IV e V 01) B
b) Estão corretas apenas as alternativas I, III, IV e V 02) C
c) Estão corretas apenas as alternativas I, II, IV e V 03) B
d) Estão corretas apenas as alternativas II, III e V 04) E
e) Estão corretas apenas as alternativas I, II, III, IV e V 05) B

05) Julgue como Certo ou Errado as alternativas abaixo e assinale a

opção correta.
I) Será mantido com a chancela de “reservado”, até que esteja concluído,
qualquer procedimento instaurado para apuração de prática em desrespeito às
normas éticas. Concluída a investigação e após a deliberação da CEP ou da
Comissão de Ética do órgão ou entidade, os autos do procedimento deixarão
de ser reservados. Na hipótese de os autos estarem instruídos com documento
acobertado por sigilo legal, o acesso a esse tipo de documento somente será
permitido a quem detiver igual direito perante o órgão ou entidade
originariamente encarregado da sua guarda. Para resguardar o sigilo de
documentos que assim devam ser mantidos, as Comissões de Ética, depois de
concluído o processo de investigação, providenciarão para que tais
documentos sejam desentranhados dos autos, lacrados e acautelados. 
II) A infração de natureza ética cometida por membro de Comissão de Ética
será apurada pela Comissão de Ética Pública e pelos outros membros da
mesma comissão.  
III) As Comissões de Ética não poderão escusar-se de proferir decisão sobre
matéria de sua competência alegando omissão do Código de Conduta da Alta
Administração Federal, do Código de Ética Profissional do Servidor Público