MANUAL

DE
IMPLANTAÇÃO
CURSOS
DE
ESTÉTICA
 APRESENTAÇÃO

Sabemos que as mudanças nos assustam e a maioria de nós já cortou custos

onde podia e onde também não podia, portanto a minha proposta é bem
simples.

Hoje a ordem é inovar ou arcar com as consequências e ficar submisso a um

mercado que está definhando dia após dia. Fato é que as escolas de
informática vem perdendo cada vez mais alunos e seu lucro diminuindo.
Concorrência abaixando cada vez mais o preço dos cursos e você perdendo
alunos ou acompanhando o que o mercado dita em termos de preços ou seja,
sempre perdendo, mesmo sabendo que possui o melhor produto.

Portanto a saída é, INVESTIR onde todos querem investir mas não sabem
como fazer ou não conseguem fazer de forma efetiva. Com essa ação, você
automaticamente vai elevar o seu faturamento e também a categoria da sua
escola que deixará se ser vista como “escola de informática” e passará a ser
vista como “escola de profissões”.

Hoje a mídia em um modo geral exclama que o “povo precisa de qualificação” e

vamos ser francos, cursos de informática básica a muito tempo deixaram de
ser vistos como qualificação. O fato é que se você ingressar no segmento de
cursos profissionalizantes abre-se um leque muito grande de possibilidades
desde a venda direta dos cursos nas suas unidades de ensino, bem como
parcerias com órgãos públicos nos 3 níveis (municipal, estadual e federal).

Possuo uma vivência muito grande no ramo de cursos profissionalizantes

caminhando já para 9 anos nesse segmento e acompanhei várias mudanças
no mercado e posso afirmar com toda a certeza que basta você acreditar no
PROCESSO nas PESSOAS e nos PRODUTOS envolvidas e terá sucesso.

ANÁLISE DE MERCADO

O que temos notado é que muitos donos de escola sem conhecer realmente o
potencial de sua região e do mercado não conseguem implantar e nem
alcançar resultados nos cursos profissionalizantes que colocam para vender.

Portanto ao efetuar qualquer campanha de cursos profissionalizantes você

deverá levar em conta não somente a sua cidade como se você estivesse
vendendo cursos de informática, inglês e administração, mas sim toda a região
e depois verá que até os cursos oferecidos pela sua escola terão alunos da
região também.

A partir de agora você vende profissões, você vende sonhos e realizações e é

isso que vai lhe diferenciar, portanto precisa pensar diferente, distante e
grande.
Hoje pessoas andam distâncias consideráveis para fazer um curso
profissionalizante e com isso ter a possibilidade de realizar seus sonhos.

Portanto ao considerar realizar um curso profissionalizante em sua unidade,

leve sempre em consideração a população das cidades vizinhas.

PRATICANDO A ANÁLISE DE MERCADO

Vou partir do exemplo da cidade onde tenho a escola de cursos

profissionalizantes que é Itajubá/MG.

Hoje 30% dos alunos são de cidades vizinhas a nossa e não é raro virem
pessoas de muito mais longe (até um raio de 100 km) ou seja a cada 100
alunos que temos 30 são de cidades vizinhas.

Itajubá ( local dos cursos ) - 90.000 habitantes

Delfim Moreira - 25 km – 9.000 habitantes

Wenceslau Moreira - 25 km – 2.900 habitantes

Piranguinho - 12 km – 8.500 habitantes

Piranguçu - 11 km – 5.900 habitantes

Pedralva - 35 km – 11.600 habitantes

Maria da Fé - 24 km – 15.000 habitantes

Portanto a quantidade de pessoas abrangidas é 142.900.

Analisamos de uma forma minuciosa e a resposta foi que em nenhuma dessas

cidades tinha CURSOS PROFISSIONALIZANTES ou se os tinha, talvez não
tenha a qualidade que você pode oferecer, isso por que talvez seu
CONCORRENTE ainda não acordou para isso ou não está fazendo o trabalho
de forma correta e efetiva.

QUAL MATERIAL E QUAL A QUANTIDADE QUE DEVEMOS USAR

Panfletos – Partindo do exemplo acima onde temos uma população efetiva de

142.900 habitantes e baseando-se que em termos uma família é composta por
3 pessoas teremos então que providenciar algo em torno de 50.000 panfletos

Cartaz – O normal a se fazer de cartaz é um percentual de 10% do número de

panfletos, ou seja 500 cartazes, se for permitido colocar cartaz em pontos de
ônibus e tudo mais e não tiver problemas sérios com a secretaria de posturas
dos municípios então se coloca mais 50% desse valor ou seja 750 cartazes

Faixas – Usa-se por padrão de lógica 2 faixas em cidades pequenas ou 3

faixas em cidades maiores sendo que na cidade principal usa-se em média de
7 a 10 faixas, sendo que faixa sempre também dá um retorno muito bom, pois
é uma propaganda 24 horas, 7 dias da semana.

Carro de som – O carro de som pode ser uma mídia efetiva com um resultado
muito bom, ela serve principalmente para agregar valor ao produto que você
está divulgando, pois serve como lembrete do material que você entregou.

Tenda – Usa-se para divulgar os cursos de forma mais efetiva em locais de

grande movimento de pessoas, onde as mesmas possam parar e ser atraídas
para receberem informações dos cursos.

Rádio – Existem várias modalidades de divulgação realizadas usando-se as

rádios as mais comuns são:

Spots – Textos gravados normalmente com 30” inseridos no meio da

programação.

Testemunhais – Textos falados pelos locutores os quais eles hipotecam a sua

imagem e voz a seu produto e a sua marca.

Entrevistas – Realizada entre o locutor e você mesmo, ela ainda pode ser “ao
vivo” no estúdio ou via “flash” por telefone.

Televisão – Um dos veículos mais caros de comunicação, porém o resultado

pode ser muito satisfatório.

FACE Marketing – A grosso modo é a propaganda realizada no facebook

normalmente em grupos mas podendo ser feita também direcionada a pessoas
individualmente desde que você tenha um perfil no Facebook.

SMS Marketing – Já foi um recurso muito usado no qual enviamos via celular
mensagens somente de texto, mas ainda podemos tirar muito proveito disso.

WHATS Marketing – Talvez na atualidade a ferramenta de propaganda mais

usada, atingindo principalmente o público jovem.

Site – Toda e qualquer empresa na atualidade necessita ter um site para

divulgação de seus produtos de forma ordenada e inteligente. A grande
vantagem é que o site vende 24 horas por dia, 7 dias na semana..

ESPAÇO FÍSICO

Para realizarmos esses cursos temos que ter em mente que quanto mais
próximo o aluno estiver de você, melhor será o gerenciamento,
PRINCIPALMENTE com relação a pagamentos. É desejável que se tenham
salas amplas, bem iluminadas e com mais de 25 metros quadrados sendo que
também pode-se alugar salas fora da unidade.
Ao se decidir alugar uma sala fora, procure já fazer parceria com a professora
que dará o curso, normalmente ela dando aula o que você teria que
desembolsar é somente uma ajuda de custo que normalmente não passa de
R$ 200,00 / R$ 300,00, sendo que se for fazer isso, providencie um contrato de
locação pelo prazo que alugar o espaço.

FORMAÇÃO DE TURMAS, SISTEMÁTICA, HORÁRIOS E CARGA HORÁRIA

- Formação de turmas

Para que se faça a implantação das turmas temos que ter em mente que
necessitamos estipular um limite de alunos, sendo que nos cursos de estética
mais precisamente não podemos desejavelmente passar dos 20 eu aqui em
Itajubá faço turmas com 16 alunos no máximo.

- Sistemática do curso

Nesse modelo de cursos unimos 5 cursos de estética numa única campanha

por vários motivos:

1 – O custo que se leva para divulgar uma campanha é o mesmo que para
cinco;

2 – Normalmente as alunas fazem dois ou mais cursos simultaneamente;

3 – Cinco cursos favorecem as duas estratégias de marketing, principalmente

da indicação premiada;

4 – Nicho de mercado centralizado;

5 – Facilidade de encontrar professores para ministrar os cursos todos juntos,

pois um professor vai indicando o outro.

Outra observação relevante é que nesse modelo todos os cursos são 100%
práticos, o que é um dos grandes diferenciais do sistema, quase ninguém
trabalha dessa forma e convenhamos ninguém na atualidade gosta de ficar
numa sala sentado ouvindo alguém falar, o lance é PRÁTICA.

- Carga horária

Existem três sistemas para se trabalhar essas turmas

1 – Carga horária de 3 horas por diárias cada curso totalizando 12 horas em 4

semanas de curso ( 1 mês ).

Indicado para cidades onde existe uma efetividade de pagamento a vista ou no

cartão, ficando pouca coisa no boleto.

2 – Carga horária de 2 horas por dia cada curso totalizando 16 horas em 8

semanas de curso ( 2 meses ).
Indicado para cidades onde o recebimento é 50% (a vista ou cartão) 50%
(boleto)

3 – Carga horária de 1,5 horas por dia, cada curso totalizando 18 horas em 12
semanas de curso ( 3 meses )

Indicado para cidades onde o maior índice de pagamento é no boleto.

Para saber qual sistema aplicar na sua unidade, você necessita conhecer o
perfil econômico de sua cidade e da sua escola.

- Horários

1 – Carga horária de 3 horas por diárias cada curso totalizando 12 horas em 4

semanas de curso ( 1 mês ), com uma aula por semana em cada curso.

MANHÃ
2ª 3ª 4ª 5ª 6ª Sábado
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
8:00 / 11:00 8:00 / 11:00 8:00 / 11:00 8:00 / 11:00 8:00 / 11:00 8:00 / 11:00
TARDE
Depilação Manic/Pedic. Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
14:00 / 17:00 14:00 / 17:00 14:00 / 17:00 14:00 / 17:00 14:00 / 17:00 14:00 / 17:00
NOITE
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
18:00 / 21:00 18:00 / 21:00 18:00 / 21:00 18:00 / 21:00 18:00 / 21:00 18:00 / 21:00

2 – Carga horária de 2 horas por dia cada curso totalizando 16 horas em 8

semanas de curso ( 2 meses ), com uma aula por semana em cada curso.

MANHÃ
2ª 3ª 4ª 5ª 6ª Sábado
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
8:00 / 10:00 8:00 / 10:00 8:00 / 10:00 8:00 / 10:00 8:00 / 10:00 8:00 / 10:00
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
10:00 / 12:00 10:00 / 12:00 10:00 / 12:00 10:00 / 12:00 10:00 / 12:00 10:00 / 12:00
TARDE
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
13:00 / 15:00 13:00 / 15:00 13:00 / 15:00 13:00 / 15:00 13:00 / 15:00 13:00 / 15:00
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
15:00 / 17:00 15:00 / 17:00 15:00 / 17:00 15:00 / 17:00 15:00 / 17:00 15:00 / 17:00
NOITE
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
18:00 / 20:00 18:00 / 20:00 18:00 / 20:00 18:00 / 20:00 18:00 / 20:00 18:00 / 20:00
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
20:00 / 22:00 20:00 / 22:00 20:00 / 22:00 20:00 / 22:00 20:00 / 22:00 20:00 / 22:00

3 – Carga horária de 1,5 horas por dia, cada curso totalizando 18 horas em 12
semanas de curso ( 3 meses ) com uma aula por semana em cada curso.

MANHÃ
2ª 3ª 4ª 5ª 6ª Sábado
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
 8:00 / 9:30 8:00 / 9:30 8:00 / 9:30 8:00 / 9:30 8:00 / 9:30 8:00 / 9:30
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
9:30 / 11:00 9:30 / 11:00 9:30 / 11:00 9:30 / 11:00 9:30 / 11:00 9:30 / 11:00
TARDE
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
13:30 / 15:00 13:30 / 15:00 13:30 / 15:00 13:30 / 15:00 13:30 / 15:00 13:30 / 15:00
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
15:30 / 16:30 15:30 / 16:30 15:30 / 16:30 15:30 / 16:30 15:30 / 16:30 15:30 / 16:30
NOITE
Depilação Manic/Pedic Des. Unhas Des. Sobranc Maquiagem Coringa
18:00 / 19:30 18:00 / 19:30 18:00 / 19:30 18:00 / 19:30 18:00 / 19:30 18:00 / 19:30
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
19:30 / 21:00 19:30 / 21:00 19:30 / 21:00 19:30 / 21:00 19:30 / 21:00 19:30 / 21:00
Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa Coringa
21:00 / 22:30 21:00 / 22:30 21:00 / 22:30 21:00 / 22:30 21:00 / 22:30 21:00 / 22:30

A ideia principal do horário é acima disponibilizado é ter a oportunidade de

acordo com o andamento da divulgação irem se abrindo novas turmas
conforme vão se preenchendo, por isso usamos o termo coringa, que pode ser
usado para qualquer curso, sendo que somente se abre uma nova turma
quando 70% da primeira turma já estiver completo.

DURAÇÃO DA CAMPANHA

A campanha não pode ser muito extensa, pois senão engessamos os outros
cursos que a escola tenha interesse em fazer e também perdemos o interesse
dos alunos que agem por impulso para se matricular e começar o curso.

Portanto, o prazo que uso normalmente para uma campanha são 2 semanas
(começa numa segunda feira e termina no segundo sábado). Usamos a
estratégia de duas datas de fechamento (sábado e quinta feira) isso para forçar
o aluno a vir na escola para que não fique naquela zona de conforto de que o
aluno tem até o último dia para se fazer matrícula, sendo que isso pode ser
muito perigoso, pois você se torna refém do resultado. A finalidade desse
trabalho é fazer o resultado o mais rápido possível e trazer com isso certeza e
conforto financeiro para a sua empresa.

- Ponto de equilíbrio para a formação da turma

Para chegarmos no ponto de equilíbrio do curso é fácil. Devemos pegar o

salário do professor, acrescido do material prático adquirido para o curso e
ainda acrescido o valor da divulgação, com isso saberemos exatamente
quando deixamos de ter prejuízo, quando empatamos e quando começamos a
lucrar.

Exemplo

Salário do professor (18 horas de aula X R$ 20,00 a hora aula

R$ 360,00
(mesmo valor do SENAI/SENAC))
Material prático do curso em média por curso (produtos) R$ 300,00
Material de divulgação rateado entre os 5 cursos (R$ 2.500,00
R$ 500,00
/ 5)
Despesas fixas (uso de sala, luz, água, limpeza etc) R$ 200,00

Total do custo R$ 1.360,00

Valor pago por aluno (para efeito de cálculo usamos o valor a R$ 300,00
vista

Portanto nosso ponto de equilíbrio nesse caso será 4,53 ou seja necessitamos
de 4,53 alunos matriculados e PAGOS para custear a realização do curso.

Portanto a partir desse número de matriculas começamos a ter lucro.

- Tabela de preços de venda (Sugestão)

A vista A prazo
1 curso R$ 300,00 R$ 350,00
2 cursos R$ 550,00 R$ 650,00
3 cursos R$ 750,00 R$ 850,00
4 cursos R$ 900,00 R$ 1.050,00
5 cursos R$ 1.000,00 R$ 1.200,00

Temos que ter em mente que o custo fixo foi gerado ou seja, quanto mais
alunos forem inseridos melhor será o resultado, por isso a flexibilização nos
preços.

PROMOÇÕES PARA AUXILIAR NA VENDA

- Vale compras – Você poderá firmar uma parceria com uma loja de
cosméticos da sua cidade no seguinte sentido.

A empresa de cosméticos escolhida lhe dará o material prático usado durante o

curso de graça ou com um grande desconto e você fornecerá um vale compras
de R$ 50,00 ou de R$ 100,00 (A SEU CRITÉRIO) acrescentando esse valor no
valor de venda do curso PARA QUEM PAGAR A VISTA OU NO CARTÃO. Ou
seja, você poderá cobrar R$ 350,00 e conceder um vale compras de R$ 50,00
(faça ele bem atraente com sua logo e a logo da loja parceira) como se fosse
um cheque ou um bônus, lembre-se a venda é um teatro bem feito.

Com essa ação você diminui ou zera seu custo com produtos e ainda
consegue matricular alunos, é essa a jogada.

FAÇA PARCERIAS, HOJE O MELHOR SISTEMA É UM AJUDANDO O

OUTRO
Entenderam por que se consegue receber antes do curso a vista ou no cartão?
Esse é o jogo a ser feito visando que se receba ANTECIPADO o curso, dessa
forma injetando dinheiro no caixa da escola.

- Indicação premiada – Essa ação tem a finalidade de aumentar o número de

alunos de forma efetiva. A mesma deverá ser executada seguindo os critérios
apresentados senão você deixará de ganhar dinheiro, siga os passos abaixo:

1 – Matricule a aluna no curso desejado sempre oferecendo dois/três/quatro

cursos, ou seja, VENDA PRIMEIRO (muitos vendedores na ânsia de vender
acabam entregando todas as cartas aos clientes e om isso prejudicam toda
uma sistemática de vendas, lembre-se a venda é um teatro bem feito.

2 – Após a matricula FEITA e RECEBIDA (de preferência usando o vale

compras o qual dá um “PRÊMIO” ao aluno), você PERGUNTA se a aluna
gostaria de fazer algum outro curso;

3 – 99% das vezes a aluna irá dizer que “sim”, pergunte, qual seria? Ela vai
dizer que não tem dinheiro, vai falar que não tem como pagar parcelado e é
nesse momento você fala que se ela INDICAR UMA OUTRA PESSOA E ELA
VIR FAZER A MATRICULA ela ganha o curso que ela quer de graça. Anote o
nome dessa pessoa e faça um telemarketing sempre perguntando da indicação
dela, mas normalmente não há essa necessidade, pois as pessoas vem
espontaneamente e rápido;

4 – Vá matriculando e oferecendo essa promoção de indicação;

5 – Tem cursos que na sua cidade vão bombar como por exemplo Maquiagem
e Design de sobrancelhas, portanto nesses cursos você não matricula ninguém
de graça pela indicação, sempre diga que as vagas estão preenchidas para
esse curso já e que não tem previsão de abrir novas turmas e direcione para os
outros cursos que estão com poucos alunos, com isso você terá turmas cheias
e com o jogo de horários com cursos coringas você pode ter vários cursos no
mesmo dia e até com isso otimizar seu espaço.

SEMPRE cobre a taxa de matricula, pois ela firma o compromisso entre sua
escola e o aluno, se você não cobrar taxa de matricula a mesma não estará
feita.

Ofereça sempre a opção de que se a aluna fizer em vez de um curso, fazer

dois que você isenta a taxa de matrícula do segundo curso.

OFEREÇA SEMPRE VANTAGENS PENSADAS A SEUS CLIENTES, ELES

FICAM FELIZES E VOCÊ TAMBÉM.

COMO ENCONTRAR O PROFESSOR CERTO

A grande preocupação do dono de escola é o PROFESSOR.

Em se tratando de estética é um dos profissionais mais fáceis de encontrar,

pois você deverá visitar alguns salões ou clínicas de beleza e entrevistar
alguns profissionais. Ache o primeiro professor e ele fará o resto para você.

SEMPRE faça um contrato de PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS entre você e seus

professores de cursos rápidos profissionalizantes, sempre bom se precaver e
depois os pague por RPA – Recibo de Pagamento de Autônomo.

VALOR PAGO AO PROFESSOR

Pague ao professor o mesmo valor que as grandes escolas como

SENAI/SESI/SENAC pagam, com isso você valoriza a sua escola e o professor
se sente valorizado. Jamais vai querer perder essa oportunidade, sendo que
além disso você eleva o conceito da sua escola, afinal de contas você está
pagando no padrão SENAI/SESI/SENAC.

A sugestão de valor pago ao professor é R$ 20,00 a hora aula. Mas nada

impede que seja feito um pago com valor fechado, com isso o valor da hora
aula pode cair também, lembre-se você está comprando um serviço, barganhe.

DIVULGAÇÃO – COMO FAZER

Toda e qualquer ação de divulgação necessita possuir uma estratégia que

após traçada necessita ser seguida, podendo até ser mudada mas o objetivo
sempre mantido. Todo dono de escola que quiser alavancar seus produtos
necessita acreditar no PROCESSO a ser implantado. Se isso não acontecer a
campanha já nasce derrotada e com certeza o resultado será bem abaixo do
esperado.

Iniciaremos a nossa abordagem falando de divulgação atendendo

individualmente os segmentos mais comuns de divulgação e a forma correta
como a mesma deve ser feita. Efetuando essa etapa com um grau de perfeição
razoável podemos ter certeza de que mais da metade do caminho já foi
percorrido.

Devemos ainda ter em mente “SEMPRE” em pensarmos em fazer algo, seja o

que for, como nós gostaríamos que alguém fizesse para nós, dessa forma a
chance de errar é muito pequena.

PANFLETAGEM

A panfletagem é ainda um dos maiores veículos de divulgação que

conhecemos e com grande percentual de positivação nas matrículas, ou seja
podemos ainda dizer que hoje a panfletagem bem feita é responsável por mais
de 50% do sucesso de uma campanha de divulgação.
No sistema aqui proposto temos dois tipos de panfletos com cores diferentes e
datas de PROMOÇÃO DE MATRÍCULA diferentes, ou seja o TÉRMINO DAS
MATRÍCULAS É O MESMO, mas a promoção são em duas datas normalmente
realizadas uma para o primeiro sábado e outra para a quinta feira seguinte.
Confeccionasse 50% dos panfletos com a data de sábado e 50% dos panfletos
com a data de quinta feira, onde desejamos induzir a urgência nas pessoas
para que venham fazer a inscrição.

Como panfletamos primeiramente a cidade onde o curso é feito destinamos

então o material do primeiro sábado e o distribuímos, sendo que o material
para a segunda quinta feira distribuímos até a quinta feira no máximo nas
cidades vizinhas e na sexta, sábado e segunda (dia do início do curso)
intensificamos as ligações do telemarketing e outras ações.

- Quantas pessoas contratar para fazer a panfletagem?

Como o seu panfleto e cartaz tem “data de vencimento” você deve ser
organizar da seguinte forma e atentar para o seguinte:

- Previsão do tempo – Consultar através de portais meteorológicos

- Topologia da sua cidade e região (plana ou morros) para determinar a

quantidade que cada panfleteiro entrega

- Metodologia a ser usada (porta a porta, comércio, locais de movimento,

carros, fábricas)

Com base nessas informações pegamos todo o material a ser distribuído

(panfletos e cartazes) e convertemos em diárias e depois dividimos pela
disponibilidade de diárias para sabermos a quantidade de panfleteiros que
necessitamos.

Exemplo – Nossa divulgação terá 8 dias inteiros mais 2 sábados, ou seja 9 dias
inteiros. Consultando a meteorologia teremos 2 dias com possibilidade de
chuva, ou seja somente 7 dias bons (probabilidade) para trabalhar.

A ação que escolhemos é:

36.000 panfletos entregues porta a porta ou seja 36.000 / 1200 ou seja ou seja
necessitaremos de 18 diárias de panfleteiros.

7.000 panfletos entregues no comércio em geral 7.000 / 2.500 ou seja

necessitamos de 3 diárias de panfleteiros.

7.000 panfletos entregues em 8 industrias da cidade sendo que nessa ação

deixamos os panfleteiros nas portas das industrias 15 minutos antes do horário
de saída e sempre em par ou seja 2 panfleteiros por indústria. Como a saída é
em termos somente em um horário, para efeito de cálculo contamos como meia
diária cada panfleteiro.

500 cartazes afixados, essa ação determinamos que dois panfleteiros a façam
em termos e cada panfleteiro consegue colocar em média 100 cartazes por dia.

Ou seja a nossa conta ficaria assim:

Panfletagem porta a porta – 18 diárias

Panfletagem no comércio – 3 diárias

Panfletagem nas indústrias – 2 panfleteiros X ½ diária X 8 indústrias – 8 diárias

Colagem de cartaz – 5 diárias

Total de diárias programadas – 34 diárias / 07 (dias disponíveis) ou seja

necessitaremos de 5 panfleteiros.

Por experiência própria, comece a campanha com 6 panfleteiros e administre o

trabalho.

- Valor pago para os panfleteiros – Existem dois modos de pagamento para

os panfleteiros.

1 – Diária – Aqui em Itajubá pagamos R$ 30,00 a diária e vejo como sendo o

melhor sistema, pois o panfleteiro está disponível para realizar o trabalho,
sendo que o horário que adotamos aqui é 8:30 as 12:00 e 13:30 as 18:00.

2 – Milheiro – Não recomendo esse tipo de serviço pois o descarte de material

na maioria das vezes é certo. Você irá se assustar com panfleteiros que
distribuem 5000 panfletos em um dia.

Mas se desejar fazer desse jeito, a média de valor por milheiro é R$ 30,00.

- Locais com movimento grande de pessoas – Você deverá uniformizar as

pessoas que irão panfletar e as mesmas ao entregarem os panfletos deverão
se dirigir as pessoas com uma saudação cordial (bom dia, boa tarde, boa noite)
e explicar rapidamente dizendo “senhor (a) panfleto de um curso. A média de
entrega de panfletos nesse sistema é em média de 1.500 a 1.800 panfletos por
dia cada panfleteiro.

- Para-brisas de veículos – Essa é uma ação inteligente pois acessamos

diretamente uma classe que se na teoria se elas possuem um carro ela
possuem condição de fazer um curso em nossa escola. A média de entrega de
panfletos nesse sistema é de 800 a 1100 panfletos por dia cada panfleteiro.

O local correto de se colocar o panfleto é preso embaixo do limpador de para-

brisas do lado do passageiro e com os dizeres do panfleto para cima.
Isso por que o motorista terá que dar a volta no carro para pegar o material, irá
ler e ainda as pessoas passando na rua irão ver no para-brisas o material e
terão condição de ler. Muito cuidado ao colocar o material no para-brisas pois
alguns limpadores de para-brisas estão velhos e podem quebrar.

- Comércio – Outra ação de panfletagem que sempre dá um bom retorno é

distribuir panfletos no comércio em geral (lojas, lanchonetes, bares, lotéricas,
etcs). Nessa ação designamos um panfleteiro e o colocamos como responsável
por isso, em cada comércio colocamos em média 10/15 panfletos, pois tem
muitos donos de estabelecimentos que deixam colocar o material e logo que o
panfleteiro vira as costas o mesmo o descarta. Nessa ação um panfleteiro
consegue entregar por dia com folga 2.500 panfletos.

- Indústrias, escolas – Temos que identificar primeiramente a quantidade de

pessoas envolvidas e depois o horário em que essas pessoas SAEM do
serviço ou escola, pois dificilmente as pessoas irão ler ou se guardarem,
lembrarem do seu material depois, para entrega segue-se o mesmo script
acima. A média de entrega de panfletos nesse sistema varia de acordo com a
quantidade de funcionários ou alunos que as empresas ou escolas possuem,
portanto nada melhor do que ligar e buscar as informações na fonte para poder
se organizar.

- Porta a Porta – Indiscutivelmente será seu melhor retorno. Nesse caso é

necessário mapear a cidade por bairros e a cada campanha ir marcando os
bairros que forem sendo panfletados. A média de entrega de panfletos nesse
sistema varia de acordo com a quantidade de casas do bairro e também a
topografia do terreno, mas podemos manter a média de 1000 panfletos
entregues por dia.

É necessário que identifiquemos os bairros que nos poderão dar o melhor

retorno, afinal de contas não são todos os bairros que tem pessoas para o
nosso perfil de curso e na maioria das vezes o empecilho será o valor cobrado
pelo curso, portanto temos que ter cuidado para não “jogar material fora”
escolhendo o bairro errado.

Existe também uma forma correta de se colocar o panfleto nas casas.

Nas caixas de correio sempre deixar uma ponta do panfleto para fora da
caixinha, isso serve para que a pessoa ao chegar em casa veja que existe
“correspondência” para ele e também serve para o motorista do carro de som
(que servirá como fiscal) ou você para saberem onde foi feito e os panfleteiros
não darem o “balão” no dono de escola.

Em casas que não tiver caixa de correios, deixar dobrado e preso sempre bem
próximo a fechadura do portão.

CARTAZ
Ao afixarmos o cartaz temos que ter em mente que ele deverá ficar por vários
dias afixado e que inúmeras pessoas deverão ver ele, mas para que isso
aconteça temos que tomar os seguintes cuidados:

- Afixação dentro de estabelecimentos – Sempre pedir para os donos do

estabelecimento e havendo o consentimento deveremos afixar o mesmo a
sempre a altura da cabeça de uma pessoa com altura mediana ou seja o meio
do cartaz deverá estar a 1,70 de altura aproximadamente, nesse caso
usaremos dobrar 4 pedaços de fita e colocar nas costas do cartaz com intuito
de que não apareça.

- Afixação fora de estabelecimentos – Nesse caso também se houver a

possibilidade de pedir a autorização para a sua colocação o faça, mas a
afixação do lado externo terá que tomar um cuidado especial quanto ao
vandalismo promovido por pessoas que arrancam simplesmente o cartaz.

1 – Você deverá colar o cartaz com fita adesiva passando fita nele inteiro, ou
seja deverá passar pelas 4 bordas do cartaz em toda a sua extremidade, isso
ajudará a evitar que vento, chuva e pessoas arranquem seu cartaz com
facilidade.

2 – Quando for possível e permitido use cola branca para colar os cartazes,
dessa forma a possibilidade de se arrancar o cartaz e você perder o serviço
será reduzida a quase zero.

FAIXAS

Devemos analisar em qual horário queremos o maior fluxo de pessoas para

nos ligarem. O fato é que se colocarmos as faixas SAÍNDO da cidade o maior
número de contatos desse tipo de mídia será durante o dia, se colocarmos as
faixas ENTRANDO na cidade o maior número de contatos desse tio de mídia
será ao anoitecer.

SEMPRE QUE POSSÍVEL colocar as faixas do lado direito da via, isso por que
o ponto cego dos veículos é muito maior do lado esquerdo do que do lado
direito.

Observar bem a proporção de movimento de pessoas e carros para conseguir

absorver o máximo de pessoas possíveis, como vias principais, entradas de
bairros, eventos etc.

As informações na faixa deverão ser curtas e objetivas com o nome do curso e

telefone para contato.

TENDA

Usa-se para divulgar os cursos de forma mais efetiva em locais de grande

movimento de pessoas, no caso do curso de estética pode-se fazer numa
praça central ou local com grande fluxo de pessoas uma ação onde as pessoas
que passam possam ser submetidas a processos rápidos de beleza, essa ação
deverá ser sempre acompanhada de alguém do comercial para que a mesma
tome nota do contato da interessada e que posa entrar em contato depois.

CARRO DE SOM

O carro de som pode ser uma mídia efetiva com um resultado muito bom, ela
serve principalmente para agregar valor ao produto que você está divulgando,
pois serve como lembrete do material que você entregou. O carro de som ainda
pode ser usado com grande resultado na fiscalização das equipes de
panfletagem e colagem de cartaz, pois dessa forma consegue-se evitar quase
que 100% o descarte de material pelo panfleteiro bem como o panfleteiro não
dará um “PERDIDO” no fiscal.

A caixa de som deverá ser construída ou o serviço contratado sendo com os

alto falantes voltados sempre para frente e para trás e não lateralmente como
vemos, pois lateralmente o som atinge a residência da pessoa e limitasse a
isso por 3/5 segundos sendo que a faixa do spot no carro de som chega a ser
de quase um minuto. No caso de alto falantes voltados para frente e para trás
os mesmos tem um alcance dependendo do vento e altura do som de até mais
de 500 metros, ou seja a pessoa ouvirá o spot no mínimo umas 5/6/7 vezes
causando com isso a fixação do anúncio.

O motorista do carro de som deverá dirigir o veículo tendo a mão sempre

material de divulgação, pois muitas pessoas o abordaram com certeza pedindo
informações.

O carro deverá andar em baixa velocidade em média de 15 km/h, pisca alerta

ligado e proceder a fiscalização dos panfleteiros.

“JAMAIS, HIPÓTESE NENHUMA QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA DO

COMERCIAL DA SUA ESCOLA PODERÁ PASSAR INFORMAÇÕES SOBRE
OS CURSOS, MUITO MENOS PREÇOS”

RÁDIO

Existem várias modalidades de divulgação realizadas usando-se as rádios as

mais comuns são:

Spots – Textos gravados normalmente com 30” inseridos no meio da

programação. Não Indico esse tipo de mídia pois as mesmas são inseridas
dentro da programação COMERCIAL DA RÁDIO e francamente ninguém
presta atenção.

Testemunhais – Textos falados pelos locutores os quais eles hipotecam a sua

imagem e voz a seu produto e a sua marca. Esse sistema já é interessante,
isso por que existe A QUEBRA da programação da rádio e com isso o ouvinte
passa a prestar atenção.

Uma forma de se fazer isso de forma mais efetiva é o locutor 1 minutos antes
chamar a atenção dizendo que “Dentro de instantes uma notícia que poderá
mudar a sua vida e fazer você ganhar muito dinheiro”.

Depois desse tempo o locutor faz o testemunhal normal, mas sempre dando
ênfase no assunto e também hipotecando a sua pessoa ao produto É muito
importante fazer uma promoção no seguinte sentido: AS CINCO PRIMEIRAS
PESSOAS QUE LIGAREM AGORA NO TELEFONE 3333-3333 GANHAM AO
SE MATRICULAR NO CURSO, UM SUPER DESCONTO DE 30%, O
MATERIAL DIDÁTICO DO CURSO, O MATERIAL PRÁTICO E AINDA
PODEM FAZER UM SUPER PARCELAMENTO.

Nesse caso todas as ligações na escola serão contatadas e a promoção que

você poderá fazer é a seguinte oferece o curso a prazo por R$ 500,00 mas se
FOR LIGAÇÃO DA RÁDIO a pessoa pagará somente R$ 350,00

Entrevistas – Realizada entre o locutor e você mesmo, ela ainda pode ser “ao
vivo” no estúdio ou via “flash” por telefone. É o melhor produto da rádio para se
divulgar um curso, pois ninguém melhor que você ou seu comercial para
vender um produto.

Segue-se o mesmo princípio do testemunhal o locutor 1 minutos antes chamar

a atenção dizendo que “Dentro de instantes uma notícia que poderá mudar a
sua vida e fazer você ganhar muito dinheiro”.

E depois desse tempo entra você ou seu comercial em aberto na rádio na

entrevista, sendo que é muito importante fazer uma promoção no seguinte
sentido: AS CINCO PRIMEIRAS PESSOAS QUE LIGAREM AGORA NO
TELEFONE 3333-3333 GANHAM AO SE MATRICULAR NO CURSO, UM
SUPER DESCONTO DE 30%, O MATERIAL DIDÁTICO DO CURSO, O
MATERIAL PRÁTICO E AINDA PODEM FAZER UM SUPER
PARCELAMENTO.

Nesse caso todas as ligações na escola serão contatadas e a promoção que

você poderá fazer é a seguinte oferece o curso a prazo por R$ 500,00 mas se
FOR LIGAÇÃO DA RÁDIO a pessoa pagará somente R$ 350,00

TELEVISÃO

Um dos veículos mais caros de comunicação, porém o resultado pode ser

muito satisfatório, na televisão você poderá criar um vídeo simples do curso
usando o SONY VEGAS mesmo e enquanto você fala ou o apresentador fala o
vídeo vai mostrando o que a pessoa aprenderá no curso.
Toda mídia áudio visual é ótima, pois atinge no mínimo dois sentidos de cinco,
por isso o retorno é grande e deve-se usar a mesma chamada do comercial
feito na rádio, pois funciona muito bem.

DIVULGAÇÃO POR FACEBOOK

FACE Marketing – A grosso modo é a propaganda realizada no facebook

normalmente em grupos mas podendo ser feita também direcionada a pessoas
individualmente. O que vemos na atualidade são donos de escola que tentam
trabalhar com essa ferramenta, mas não conseguem atingir um patamar
aceitável de sucesso, pois para trabalharmos com isso necessitamos abrir
nossas mentes para outros mundos e venhamos e convenhamos, anseiamos
por mudanças mas as mudanças nos assustam, e muitas vezes também nos
fechamos em nosso mundo e temos medo de pensar e criar.

- Impulsionamento – As publicações impulsionadas são exibidas em destaque

no Feed de Notícias e no Instagram, por isso as chances são maiores de
serem exibidas ao seu público. Você ao impulsionar seu anúncio estipula o seu
publico alvo por gênero, idade, distância, ou seja é totalmente gerenciável e
com isso plausível de se alcançar bons resultados.

Estima-se que o alcance médio de uma publicação simples seja vista no feed
de notícias de menos de 20% dos fãs da página. Ou seja, se depender da
propagação orgânica – não paga, o alcance de uma postagem é bem menor
que o número de fãs de uma página.

Para aumentar esse alcance, o Facebook oferece essa ferramenta, que

possibilita a exibição do post para um número bem maior de pessoas
aumentando assim o impacto da publicação e seu potencial viral. O recurso
Impulsionar Publicação está disponível apenas para Páginas que possuam
mais de 400 fãs.

- Publicação em grupos – A publicação em grupos já é um artifício gratuito,

sendo que o mesmo pode ser feito de duas formas:

1 – Ir grupo por grupo postando as informações dos grupos, sendo que dessa
forma toma muito tempo sendo totalmente manual.

2 – Automático onde se usa um software como o Auto Facebook Marketer que

faz as suas publicações, ou seja, você determina os parâmetros e o software
faz tudo para você automaticamente.

- Criação de página – O impulsionamento só pode ser feito através de páginas

no facebook com mais de 400 fãs, ou seja, se você ainda não tiver a sua
página criada, você deverá criar ela. Após isso feito e com mais de 400 fãs
você começa a impulsionar os seus posts, observando as opções que o
Facebook lhe dá como já mencionei acima, sendo altamente indicado que você
tenha um site de sua escola para que ao clicar sobre o post ele seja
direcionado ao seu site, onde ele terá mais informações e poderá a sua PRÉ-
MATRICULA.

- Criação de grupos – Vejo que todos saem se adicionando em grupos no

facebook e estão submetidos as regras muitas vezes impostas pelo próprio
Facebook como por exemplo a denuncia automática ou regras impostas por
seus administradores como limite de postagens, ou concorrência enfim muitas
regras que podem impedir que você venha a divulgar seus cursos.

O que eu indico é que você mesmo crie seus grupos, como exemplo cito um
dos grupos que criei que se chama Mercado Livre de Itajubá que hoje já conta
com mais de 7.000 membros, sendo que a grande vantagem é que eu posto
quantas vezes eu quero, posso fixar publicações, posso impedir meus
concorrentes de publicar ou de adicionar eles, excluir publicações que sejam
prejudiciais ao meu negócio, ou seja, vou criar a minha zona de conforto.

DIVULGAÇÃO POR SMS

SMS Marketing – Já foi um recurso muito usado no qual enviamos via celular
mensagens somente de texto, sendo que temos duas opções de fazer essa
ação:

1 – Envio manual de SMSs fazendo um modelo e depois reencaminhando o

mesmo digitando número por número, sendo que isso irá lhe tomar muito
tempo.

2 – Envio automático de SMSs usando um software como o SMSCaster, no

qual você cria a mensagem, pode importar os números de contato de vários
programas e enviá-los automaticamente.

DIVULGAÇÃO POR WHATSAPP

WHATS Marketing – Talvez na atualidade a ferramenta de propaganda mais

usada mas ainda pouco explorada, sendo que podemos usar três opções
básicas de envio.

1 – Envio de mensagem individual, o que demanda muito tempo.

2 – Envio de mensagens através de várias listas de transmissão onde podemos

montar as mesmas com no máximo 256 participantes, onde você terá que
adicionar e salvar os contatos, criar os contatos e renomear as listas, sendo
que após feito esse processo, fica muito fácil o envio das mensagens, pois
você cria uma e envia.

3 – Uso de softwares de envio automático mas os mesmos ainda precisam ser

melhores elaborados pois ainda possuem muitas falhas sendo que nem
sempre todas as mensagens são enviadas criando com isso um falso
resultado.

SITE

Toda e qualquer empresa na atualidade necessita ter um site, nele você poderá
se beneficiar de varias formas:

1 – Publicar um histórico da sua empresa como um vídeo institucional da

mesma, isso faz com que o futuro aluno conheça a sua empresa antes mesmo
de ir nela.

2 – Publicar todos os cursos disponíveis sendo que a cada curso publicado

você ainda poderá deixar um botão para envio do e-mail ou WHATSAPP do
interessado para que ele receba mais informações.

3 – Permitir que os alunos façam a sua PRÉ-MATRICULA com isso 80% da

matrícula está feita.

4 – Divulgar de forma mais efetiva e profissional o seu negócio, entre outras

tantas opções disponíveis.