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Planejamento agregado para o crescimento da ONG Fundação Julita e

melhoria do fluxo de processos em sua rede organizacional

1 INTRODUÇÃO

A ONG escolhida é a Fundação Julita, localizada no bairro Jardim São Luiz na Zona
Oeste da cidade de São Paulo. De médio porte, ela atende 1.500 pessoas socialmente
vulneráveis por dia mediante a programas de acesso à educação, alimentação e
atividades socioculturais e recreativas.

O bairro onde a ONG está localizada detém um dos maiores índices de homicídios de
jovens negros da cidade e também é um dos que lideram em violência doméstica. O
trabalho de organizações sociais, como a fundação, vem revertendo esse quadro,
formando lideranças comunitárias e coletivos culturais e de empreendedorismo local na
região.

O principal problema relatado pela instituição não governamental é o alto índice de

retrabalho por parte dos seus colaboradores no setor financeiro. Tal fato se evidência no
fluxo fiscal, pois a previsão de gastos anuais é feita com base no fluxo de caixa mensal,
porém, não possuem um acompanhamento diário e nem um sistema integrado para
supervisão e registro desta atividade.

Devido à falta de planejamento financeiro, os gastos divergem dos valores previstos e o

uso das fontes de renda é feito de maneira incorreta, pois os documentos não espelham a
realidade dos custos e a prestação de contas é feita inteira manualmente.

Duas grandes oportunidades de crescimento para ONG estão muito evidentes após o
primeiro contato: A primeira é a fabricação de adubo orgânico proveniente dos restos de
alimentos utilizados nas refeições dos beneficiários, o que geraria uma produção de 2
toneladas por trimestre. A segunda situação seria a profissionalização da oficina de
moda já existente, pois a instituição possui 20 máquinas industriais de costura com
utilização ociosa.
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A sistematização de tarefas em organizações não governamentais é um grande desafio.

Por se tratar de uma associação sem fins lucrativos, tal questão não é prioridade de
investimento. Sendo assim, a implementação de um projeto como este é de extrema
importância e necessidade.

Além disso, muitas vezes os profissionais por trás das ações estão mais relacionados a
áreas de conhecimento sociais e não possuem tanta experiência com ambientes
gestionários e matemáticos. Portanto, o propósito deste trabalho é auxiliar a instituição
de forma a ensinar seus colaboradores a gerirem melhor seus fluxos de processos
internos e utilizarem seus capitais de forma mais otimizada. Logo, a criação de um
planejamento sistêmico justifica a realização deste trabalho.

1.1 OBJETIVO

Este presente trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo central a realização de
um plano de melhoria contínua visando o crescimento econômico autossustentável da
ONG Fundação Julita com base no desenho organizacional atual.

1.1.1 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS

O estudo tem como objetivos secundários:

 Mapeamento de fluxos internos das instalações e operações organizacionais,

visando uma padronização do ambiente de trabalho e consequentemente uma
redução no índice de retrabalho por parte dos colaboradores.

 Construção de um planejamento estratégico para a instituição não

governamental, como por exemplo, a determinação de metas a serem seguidas e
indicadores periódicos para conquistar maior estabilidade e segurança de
sobrevivência e desenvolvimento no ambiente desafiador do mercado,
especialmente devido à pandemia vivida em 2020.
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 Verificar à viabilidade de novas receitas autossustentáveis provenientes da

comercialização do adubo orgânico e utilização da máquina industrial de
compostagem com a criação de uma política de marketing e preço, visando desta
forma aumentar a margem de lucro deste ativo.

 Levantamento do custo real de operação da instituição como um todo e a

formulação de um plano produtivo das máquinas de costura industriais com base
na utilização de ferramentas de otimização, visando métricas de geração de
empregos na região carente e ainda assim uma nova fonte de renda
autossustentável à ONG.

1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

O problema central deste trabalho é a falta de um planejamento sistêmico em uma ONG

de médio porte.

1.3 QUESTÃO CENTRAL DA PESQUISA

Durante o curso de Engenharia de Produção tivemos foco em áreas manufatureiras,

portanto, tem-se como questão central da pesquisa: É possível otimizar o processo
gerencial e a formulação de um plano de melhoria contínua de uma ONG utilizando
conhecimentos e ferramentas adquiridos durante o curso de Engenharia de Produção?

1.4 CONTRIBUIÇÕES DO TRABALHO

Por se tratar de uma organização sem fins lucrativos de médio porte, a mesma já possui
diversas parcerias comerciais. Alguns dos mais famosos são: Prefeitura de São Paulo,
Fundação ABRINQ, B3 Social, XP Investimentos, Ticket, Mpafre, Senac e Samsung.
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Com a padronização, a Fundação terá ainda mais estabilidade e se consolidará cada vez
mais nesse contexto de mercado, e desta forma poderá atrair ainda mais parcerias e
investidores externos, aumentando ainda mais seu market share.

Com relação aos empregados, sejam eles voluntários ou assalariados, a padronização

trará mais fluidez em seus fluxos de atividades, facilitando e agilizando os processos
internos. Além disso, o retrabalho será reduzido, pois as atividades estarão todas
documentadas, acabando com o problema de funcionários que saem da organização e
levam a metodologia consigo.