EMC 410149 – GERENCIAMENTO DO

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO AO
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Prof. André Ogliari

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 EMC 410149 – Gerenciamento do desenvolvimento de produtos

Agenda:
• Definições em gerenciamento de projetos
• Importância e princípios do gerenciamento de
projetos
• Áreas e processos do gerenciamento de projetos
• Atuação do gerente de projetos
• Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de
produtos

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 Definições

DEFINIÇÕES EM
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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 Definições

Projeto
O projeto é um empreendimento temporário desenvolvido para
criar produtos, serviços ou resultados únicos (PMI, 2008)
Características
• Tem início e fim definidos (mais fim do que início)
• Termina quando os objetivos são alcançados ou não podem
ser alcançados
• Projetos são sempre diferentes apesar de produtos similares
• Por serem únicos, há muitas incertezas nas atividades e
demais elementos do projeto
• É desenvolvido por pessoas e possui muitas restrições (tempo
e recursos)

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 Definições

Exemplos de projetos

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 Definições

Stakeholders
Stakeholders são pessoas ou organizações (consumidores,
patrocinadores, executores, público) que estão ativamente
envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados
(positivamente ou negativamente) pelos resultados do projeto

PMBOK, 2008

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 Definições

Stakeholders
A identificação dos stakeholders é particularmente importante
para determinar os requisitos e as expectativas dos envolvidos
no projeto e assim orientar as ações para satisfazê-los

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 Definições

Ciclo de vida do projeto

O ciclo de vida do projeto é um conjunto de fases, geralmente
seqüenciais e algumas vezes se sobrepondo, que promovem a
estrutura básica para o gerenciamento do projeto

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 Definições

Ciclo de vida do projeto

O projeto normalmente apresenta um início lento de pequenas
dimensões em termos de esforço, cresce em dimensões até um
pico e então começa a diminuir até seu término

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 Definições

Ciclo de vida do projeto

INICIALIZAÇÃO

1. Início do Projeto
2. Equipe básica de planejamento
3. Delineamento do projeto
4. Monitoramento do ambiente (mercado, concorrentes, economia, etc.)
5. Planejamento preliminar para aprovação
6. Revisão crítica
7. Proposta e negociação
8. Aprovação/ Comprometimentos
9. Planejamento preliminar aprovado
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 Definições

Ciclo de vida do projeto

PLANEJAMENTO

1. Equipe de planejamento (complementação do núcleo de

planej.)
2. Monitoramento do ambiente
3. Planejamento (detalhado)
4. Detalhamento e organização
5. Revisão crítica
6. Consolidação: planejamento detalhado

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 Definições

Ciclo de vida do projeto

EXECUÇÃO/CONTROLE

1. Monitoramento do ambiente
2. Execução do plano
3. Monitoração e Controle
4. Ações corretivas

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 Definições

Ciclo de vida do projeto

ENCERRAMENTO

1. Aceitação do produto pelo cliente

2. Avaliação interna
3. Fechamento da documentação formal do projeto
4. Desmobilização da equipe

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 Definições

Gerenciamento de Projeto
O gerenciamento de projeto consiste na aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas nas
atividades de projeto para satisfazer os requisitos de projeto
(PMI, 2008)

O gerenciamento de projeto é realizado por meio dos processos

de inicialização, planejamento, execução, monitoramento e
encerramento e inclui as seguintes metas:
• Identificar os requisitos
• Satisfazer os stakeholders
• Balancear a satisfação das variáveis do projeto (escopo,
tempo, custo, qualidade, recursos, ...)

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 Definições

Gerente de projeto
O gerente de projeto, além de gostar da profissão, deve ser
capaz de avaliar as incertezas e os riscos , e deve ter
características tais como:
• Honestidade e integridade
• Entender de problemas do pessoal
• Entender da tecnologia do projeto
• Competência em princípios de gerenciamento
• Competência em comunicações
• Estar alerta e ser rápido nas respostas
• Versatilidade, energia e firmeza
• Habilidade na tomada de decisão

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 IMPORTÂNCIA E PRINCÍPIOS DO
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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 Importância do GP

Porque gerenciar um projeto

As principais razões para gerenciar um projeto são:
• Organizar o trabalho como um projeto tem como propósito
alcançar as metas, focar a responsabilidade e autoridade em
um indivíduo ou equipe
• Espera-se que o gerente coordene e integre as atividades
necessárias para alcançar as metas do projeto
• A organização na forma de projeto leva o gerente a ser
responsável perante o cliente, identificar e corrigir problemas,
tomar decisões balanceadas
• A experiência mostra que com o gerenciamento, há menores
tempos de desenvolvimento, custos reduzidos e atendimento
da qualidade desejada
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 Importância do GP

Top 10 reasons not to use project management

J. Chapmamm, 1999
(https://herdingcats.typepad.com/my_weblog/2008/11/top-10-reasons-not-to-do-project-management.html)

1. Imaginamos ser mais lucrativo, ter 50% de horas extras do que gastar 10%
em gerenciamento de projeto para ajustá-lo
2. Eu sei que há uma boa base de conhecimento desenvolvida sobre
gerenciamento de projeto, mas eu não posso achá-la sob a desordem de
minha mesa
3. Nós temos que aplicar o gerenciamento de projeto cegamente para todos
os projetos, indiferentemente do tamanho e complexidade e tudo isso
não faria sentido algum
4. Nossos chefes não oferecem o apoio necessário para o gerenciamento de
projeto; eles querem que obtenhamos melhores resultados através de
mágica
5. O gerenciamento de projeto requer integridade e coragem, de maneira
que eles teriam que nos pagar mais por isso
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 Importância do GP

Top 10 reasons not to use project management

J. Chapmamm, 1999
(https://herdingcats.typepad.com/my_weblog/2008/11/top-10-reasons-not-to-do-project-management.html)

6. Devemos entender as necessidades dos nossos clientes e documentar

uma grande quantidade de material e isto é uma chateação
7. Não somos hábeis o suficiente para implementar o gerenciamento de
projeto sem sufocar a criatividade e ofender nossos gênios técnicos
8. Todos os nossos projetos são fáceis e eles nunca têm problemas de
custos, de programação e riscos técnicos
9. Uma reorganização para gerenciar projetos não é compatível com nossa
cultura e a última coisa que necessitamos com relação a isso são
mudanças
10. Nossos clientes realmente nos amam, de maneira que eles não se
importam se os nossos produtos atrasam para chegar ao mercado e não
funcionam adequadamente
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 Importância do GP

Visões do gerenciamento de projetos – Kerzner, 2000

• visão clássica: “fazer as coisas acontecerem” com ênfase no
objetivo final
• visão empírica: gerenciamento baseado na experiência de
situações similares
• visão comportamental: gerenciamento com ênfase nos
relacionamentos interpessoais
• visão de decisão: gerenciamento baseado numa abordagem
racional para a tomada de decisão, usando um sistema de
modelos e processos matemáticos
• visão sistêmica: gerenciamento baseado em modelo de
sistema caracterizado por entradas, processos e saídas

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 Importância do GP

Princípios do gerenciamento de projetos – Wideman, 2000

• Princípio do comprometimento: deve haver comprometimento mútuo
entre o patrocinador e a equipe do projeto; isso significa que ambos são
suficientemente conhecedores do empreendimento, do processo
envolvido e dos riscos associados, e ambos estão dispostos ao desafio
• Princípio do sucesso: as medidas do sucesso, ambos do processo e do
produto, devem ser definidas no início do projeto como base para as
decisões de gerenciamento do projeto e avaliação pós projeto
• Princípio do compromisso entre as variáveis núcleo do projeto: as
variáveis núcleo do gerenciamento de projeto, denominadas de escopo,
qualidade, tempo e custo, devem ser mutuamente consistentes e
atendíveis
• Princípio da estratégia: deve ser considerada a estratégia de primeiro
planejar e depois executar aplicada de forma progressiva

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 Importância do GP

Princípios do gerenciamento de projetos

• Princípio do controle: devem ser definidas políticas e procedimentos que
sejam efetivas e eficientes para conduzir e controlar o comprometimento
do projeto
• Princípio da comunicação: deve existir um único canal de comunicação
entre o patrocinador do projeto e o líder da equipe de projeto para todas
as decisões que afetam o escopo do produto
• Princípio do ambiente cultural: o gerenciamento deve promover um
ambiente cultural informado e com suporte para assegurar que a equipe
de projeto esteja hábil para trabalhar nos limites de sua capacidade

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 Importância do GP

Maturidade do gerenciamento de projeto

A Tabela mostra as fases típicas do ciclo de vida que uma
organização experimenta no processo de implementação do
gerenciamento de projeto (KERZNER, 2009).

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 Importância do GP

Conflitos em projetos
• O gerente de projeto, mais que qualquer outro gerente, vive
em um meio de conflitos
• Projetos competem com departamentos por recursos e
pessoal
• Projetos competem com projetos em organizações de
múltiplos projetos
• Nas equipes de projeto há constantes conflitos por recursos e
por lideranças
• A empresa, a equipe de projeto, os clientes e o público têm
interesses conflitantes

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 Importância do GP

Conflitos em projetos

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 Importância do GP

Fatores de insucesso no projeto

• As metas e os objetivos são mal estabelecidos, ou não são
compreendidos pela equipe
• O projeto inclui muitas atividades e pouco tempo para realizá-
las
• As estimativas financeiras são pobres e incompletas
• O projeto é baseado em dados insuficientes, ou inadequados
• O sistema de controle é inadequado
• O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários,
criando conflitos entre os membros da equipe

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 Importância do GP

Fatores de insucesso no projeto

• O treinamento e a capacitação foram inadequados
• Faltou liderança do gerente de projeto
• Não foi destinado tempo para as estimativas e planejamento
• Não se conheciam as necessidades de pessoal, equipamentos
e materiais
• Ninguém verificou se as pessoas envolvidas nas atividades
tinham conhecimento necessário para executá-las
• Não foram estabelecidos padrões de trabalho

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 Importância do GP

Fatores de sucesso no projeto

• Definir metas realísticas entre todos os stakeholders sobre o equilíbrio de
custo-tempo-qualidade
• Gerenciar as expectativas ao longo do projeto. Se as condições de
equilíbrio entre as variáveis mudar, certificar-se de que todos os
envolvidos conhecem e estão de acordo com as mudanças
• Entregar o produto prometido no tempo e no orçamento planejado

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 ÁREAS E PROCESSOS DO
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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 Áreas do GP

PMI, 2000
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 Áreas do GP

Gerência do Escopo do Gerência do Tempo do

Projeto, descreve os Projeto, descreve os
Gerência da Integração do processos necessários para processos necessários
Projeto, descreve os assegurar que o projeto para assegurar que o
processos necessários contemple todo o trabalho projeto termine dentro do
para assegurar que os requerido, e nada mais que prazo previsto.
diversos elementos do o trabalho requerido, para
projeto sejam completar o projeto com
adequadamente sucesso.
coordenados.

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 Áreas do GP

Gerência do Custo do Gerência da Qualidade do Gerência dos Recursos

Projeto , descreve os Projeto, descreve os Humanos do Projeto,
processos necessários para processos necessários descreve os processos
assegurar que o projeto para assegurar que as necessários para
seja completado dentro do necessidades que proporcionar a melhor
orçamento previsto. originaram o utilização das pessoas
desenvolvimento do envolvidas no projeto.
projeto serão satisfeitas.

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 Áreas do GP

Gerência das Gerência dos Riscos do Gerência das Aquisições do

Comunicações do Projeto, Projeto, descreve os Projeto, descreve os
descreve os processos processos que dizem processos necessários para
necessários para assegurar respeito à identificação, a aquisição de mercadorias
que a geração, captura, análise e resposta a riscos e serviços fora da
distribuição, do projeto. organização que
armazenamento e pronta desenvolve o projeto.
apresentação das
informações do projeto
sejam feitas de forma
adequada e no tempo
certo.

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 Processos do GP

Processos do gerenciamento de projetos

Os processos da gerência de projetos são organizados
em cinco grupos

PMBOK Guide, 2004

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 Processos do GP

• Processos de iniciação: reconhecer que um projeto ou fase deve

começar e se comprometer para executá-lo;

• Processos de planejamento: planejar e manter um esquema de

trabalho viável para se atingir aqueles objetivos do negócio que
determinaram a existência do projeto;

• Processos de execução: coordenar pessoas e outros recursos para

realizar o plano;

• Processos de monitoramento e controle: assegurar que os

objetivos do projeto estão sendo atingidos, monitorando e avaliando seu
progresso e tomando ações corretivas quando necessárias;

• Processos de encerramento: formalizar a aceitação do projeto ou

fase e encerrá-lo de forma organizada.

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 Processos do GP

Interação entre os processos do GP

Fases anteriores
Iterações entre as fases do
Projeto
Fase de Projeto

Fase de Implementação

Fases posteriores
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 ATUAÇÃO DO GERENTE
DE PROJETOS

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 Atuação GP

Gerente de projeto – atribuições

• Demonstrar a necessidade e
viabilidade do projeto
• Obter a autorização para o projeto
• Obter a autorização para as fases
do projeto (primeiras ações)

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 Atuação GP

Gerente de projeto – atribuições

• Descrever o escopo do projeto
(estrutura analítica do projeto)
• Definir e seqüenciar as atividades
do projeto
• Estimar a duração das atividades e
os recursos necessários
• Desenvolver o cronograma
• Desenvolver o orçamento e o fluxo de caixa
• Criar um plano formal de qualidade e comunicações
• Organizar a coordenação do projeto (staff)
• Identificar riscos e planejar respostas
• Planejar as aquisições
• Obter aprovação formal para o plano do projeto
• Atualizar sempre que necessário o plano do projeto
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 Atuação GP

Gerente de projeto – atribuições

• Identificar eventuais requisições
de mudanças
• Criar o relatório periódico de
Progresso PPP – Progresso, Próximos
Passos e Pontos de atenção
• Acompanhar o desempenho da
Equipe, assessorando, dirigindo e aprimorando, se necessário
• Gerenciar os contratos para obter os resultados desejados

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 Atuação GP

Gerente de projeto – atribuições

• Providenciar a aceitação formal
dos resultados do projeto
• Encaminhar ações de retrabalho
de produtos e processos, se
necessário
• Manter o plano do projeto atualizado
• Executar ações para aprimorar a qualidade
• Conferir e avaliar periodicamente os itens de execução

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 Atuação GP

Gerente de projeto – atribuições

• Providenciar o aceite formal
por escrito da conclusão do projeto
tanto do patrocinador quanto
do contratante
• Preparar os registro do projeto
para o arquivo
• Montar um plano de acompanhamento e/ou entrega dos
resultados

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 GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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 Contextualização

CLIENTES
(STAKEHOLDERS)

EFICIÊNCIA
? PROJETO
EFICÁCIA
requisitos objetivos
restrições metas
EFETIVIDADE
P
C
E
ECONOMICIDADE

EVOLUÇÃO
conhecimentos métodos
habilidades ferramentas
princípios de
gerenciamento

GERENCIAMENTO DE PROJETO

clássico decisão empírico sistêmico comportamental

Back, et al. 2008
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44 VISÕES
 Metodologia de projeto
QFD Check-list S. Funções Criatividade Seleção Sol. Normalização Etc.

Ciclo de vida Tecnologia da

Informação
Contratação Processos Planilhas
Planejamento
da organização eletrônicas
Estratégico

Planejamento Base de dados

Planejamento do
produto/projeto
Sistema
Especialista
Projeto
Projeto
informacional/
Sistemas
conceitual de gestão

Implementação

Projeto preliminar Linguagens

computacionais
detalhado
Utilização
Padrões de
modelagem
Implementação do
sistema
Desativação
etc.

Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento

Back, et al.
Integração Escopo Tempo Custo Recursos Comunicações Riscos Etc. 2008
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45 Gerenciamento de projetos
 Contextualização

PLAN. ESTRATEG. DA
INOVAÇÂO

Inteligência
Competitiva

• O planejamento do projeto inicia com a idéia definida no

planejamento do produto e estabelece os requisitos para
conduzir o projeto (project) de forma eficiente e eficaz
• O planejamento do projeto fornece as informações necessárias
para a execução do processo de projeto e implantação do
produto
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 Contextualização

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO

ESTRATEGICO PRODUTO PROJETO

Back, et al.
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
2008
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 Referências

Referências bibliográficas
1. PMI - Project Management Institute. A guide to the project management body of
knowledge: PMBOK guide. 2th ed., Pennsylvania, PMI, 2000.
2. BACK, N., OGLIARI. A., DIAS, A., SILVA, J.C. Projeto integrado de produtos: planejamento,
concepção e modelagem. São Paulo, Editora Manole, 2008.
3. KERZNER, H. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and
controlling. 10th ed. New Jersey, John Wiley & Sons, 2009.
4. WIDEMAN, R.M. The role of the project life cycle (life span) in project management: a
literature review. AEW Services, Vancouver, BC, 2004.

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