 Manual para Ca dastro e Ree nv io de Senha no Portal

Web Bene ficiário

Manual para Cadastro e

Reenvio de Senha no Portal
Web Beneficiário

Abril de 2017

Manual para Cadastro e Reenvio de Senha no Portal Web beneficiário. V.1.0. É proibida a publicação ou reprodução deste documento sem autorização prévia da Clinipam.
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Sumário

Objetivo do Documento ............................................................................................................ 3

Introdução ................................................................................................................................ 3
Acesso ...................................................................................................................................... 3
Cadastro de senha .................................................................................................................... 4
Esqueci a senha ........................................................................................................................ 7

Manual para Cadastro e Reenvio de Senha no Portal Web beneficiário. V.1.0. É proibida a publicação ou reprodução deste documento sem autorização prévia da Clinipam.
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Objetivo do Documento
Auxiliar os usuários no cadastro e reenvio de senha para acesso ao Portal Web Beneficiário.

Introdução
O Portal Web Beneficiário oferece vários serviços que visam facilitar o dia a dia dos
beneficiários. Dentre os serviços é possível emitir relatórios, realizar consultas de extratos,
demonstrativo para I.R.P.F, emissão de 2º via de boleto, agendar/desmarcar agendamentos
entre outros.

Acesso

Endereço para acesso:

https://clinipamweb.clinipam.com.br/solusweb/usuario/index.php

Outra forma de acessar o portal é pelo site da Clinipam.

www.clinipam.com.br

1. Opção 1 – “Área do Beneficiário”;

2. Opção 1 - Passe o mouse em cima do menu “Serviços Online”;
Clique na opção “2º Via de Boleto – Beneficiário”.
3. Opção 3 - “Agendar ou Desmarcar Consulta”.

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Cadastro de senha

Na tela de acesso ao portal, clicar na opção, “Cadastrar senha”.

Na tela seguinte, Cadastro de senha, inserir as informações solicitadas.

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Ainda na mesma tela, temos três situações que valem ser ressaltadas.

• As informações exigidas são necessárias para sua maior segurança.

• Quando clicado no campo e-mail é aberto um alerta, para que seja inserido
um e-mail válido, pois esse será utilizado para a recuperação de senha e recebimento
de confirmações de agendamento.
• O campo CPF, só será necessário o preenchimento quando o beneficiário for
maior de 18 anos.

Após a inserção das informações clicar na opção “Cadastrar senha”.

Em seguida a tela de confirmação de “Senha cadastrada” é exibida.

Ao clicar no botão “OK” a página será direcionada para página de login.

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Na tela de login, inserir o número da carteirinha e a senha, anteriormente cadastrada e clicar

em “Entrar”.

• O número da carteirinha está identificado na carteirinha física ou na

carteirinha virtual como código. Conforme imagem abaixo.

Pronto! Senha cadastrada e acesso realizado.

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Esqueci a senha

Caso não lembre a senha, basta selecionar a opção “Esqueci minha senha” na tela inicial.

Na página seguinte, inserir as informações solicitadas e clicar em “Solicitar senha”.

• Quando clicado no campo e-mail é aberto um alerta, para que seja inserido
um e-mail válido, pois esse será utilizado para a recuperação de senha e
recebimento de confirmações de agendamento.
• O campo CPF, só será necessário o preenchimento quando o beneficiário
for maior de 18 anos.

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Em seguida é retornado a mensagem de envio da senha para o e-mail anteriormente

informado.

• Feito o processo de envio da senha temporária, verifique na caixa de

entrada ou na pasta de spam do seu e-mail o recebimento da mensagem. Vejamos
exemplo abaixo:

senha temporária recebida no e-mail.

Na tela inicial, informar o login e a senha temporária e clicar em “Entrar”.

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Para maior segurança, a senha temporária deverá ser alterada.

1. Informe a senha temporária novamente.

2. Digite sua nova senha.
3. Confirme a sua nova senha (essa deve ser igual a informada no passo 2).
4. Clicar na opção “Alterar”.

Pronto! Tela de confirmação de senha alterada é exibida. Ao clicar em “OK” você será
direcionado para a página inicial.

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