31/05/2021

Segurança do Trabalho

Controle de Perdas e Produtividade

Segurança do Trabalho – Controle de Perdas e Produtividade

A otimização dos processos produtivos, em quaisquer

segmentos, é o caminho para uma melhor produtividade,
melhor qualidade de produtos e serviços e maior
competitividade.

A alavanca está calcada na seguinte estrutura:

➢ Custos;
➢ Qualidade;
➢ Produção/Produtividade;
➢ Recursos;
➢ Tecnologia.

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Custos
O controle de custos deve ser gerado dentro do processo
como um todo, desde as atividades de identificação das
necessidades dos clientes, passando pela garantia da
qualidade durante a vida útil do produto ou serviço, nesta
inserida a manutenção de obras acabadas, quando
relacionadas à Indústria da Construção.

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Considerando que preço de venda é determinado pelo

mercado, tem-se:

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A otimização dos custos passa pelo aperfeiçoamento do

orçamento, do planejamento e do controle, a fim de se
conhecer as perdas reais relacionadas, principalmente aos
seguintes fatores:

➢ Falta de coordenação de projetos;

➢ Falta de planejamento das atividades;
➢ Compra de materiais;
➢ Falta de métodos adequados de execução;
➢ Falta de racionalização do trabalho;
➢ Retrabalho;
➢ Perdas de materiais;
➢ Movimentação e transporte de material na obra;
➢ Acidentes do trabalho.

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Qualidade
Sabe-se que para um produto ou serviço ter qualidade é
necessário que todas as fases do processo estejam sob
controle e as pessoas sabendo o que? por que? como? e
quando fazer o seu trabalho, de maneira comprometida e
participativa, a fim de obter a qualidade no processo de
execução.

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Qualidade: A necessidade de medir

Para o bom planejamento da qualidade é necessário que as
comunicações entre clientes e fornecedores (internos e
externos) sejam precisas.

“Algumas das informações essenciais podem ser transmitidas

adequadamente por palavras. Porém, uma sociedade
industrial exige, em escala crescente, uma precisão cada vez
mais alta para a comunicação de informações referentes à
qualidade. Essa maior precisão é melhor conseguida quando
`dizemos em números`”.(Juran, 2009,p. 117).grifo nosso

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Qualidade: A necessidade de medir

Para “dizer em números” é preciso criar um Sistema de
medição, que consiste em:

➢ Uma unidade de medida: (uma quantidade definida de

alguma característica de qualidade) que permita a
avaliação da mesma em números. Como exemplos óbvios
temos: horas para a prestação de serviços; quilowatts de
energia elétrica.
➢ Um sensor: (um método ou um instrumento) que pode
efetuar a avaliação e apresentar suas constatações em
números, ou seja, em termos de unidade de medida. Como
exemplos óbvios tem-se: relógio para mostrar as horas; um
termômetro para registrar a temperatura.

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Qualidade: Unidades de Medida na Prática

Definição precisa: todas as unidades de medida exigem
definição precisa. Para as unidades tecnológicas de medida,
após muitas pesquisas, definiu-se com extrema precisão, um
metro de comprimento, ou um segundo de tempo. Para a
maior parte das outras unidades de medida não há
necessidade de ir a extremos, mas necessitamos de precisão
suficiente para garantir uma boa comunicação. (Juran, 2009)
Erros: os erros podem ser críticos, grandes ou pequenos,
podem ser evitáveis ou inevitáveis; podem ser atribuíveis a
erros do cliente, de projeto dos produtos, a serviços ou
componentes comprados, a erros dos trabalhadores, etc. Se
uma unidade de medida contém a palavra “erro”, deve-se
defini-la com precisão suficiente que possibilite concordar a
respeito do que levar em conta e do que omitir.(Juran, 2009)

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Qualidade: Atibutos e Variáveis

Medições por Atributos: são avaliações da qualidade
baseadas na presença ou ausência de alguma condição: da
promessa ser ou não mantida; do diâmetro estar ou não em
conformidade com a especificação; sim ou não; vai ou não
vai.(Juran, 2009)
Medições por Variáveis: essas avaliações de qualidade, em
contraste, são baseadas em medidas ao longo de uma
escala graduada: prazo de entrega em dias, temperatura de
recozimento em graus.(Juran, 2009)
Comentário: a medição por variáveis fornece muito mais
informações por avaliação do que a medição por atributos. O
reconhecimento dessa evidência tem revolucionado as
espécies de instrumentos de medição utilizados na indústria.
(Juran, 2009)

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Qualidade: Abstrações
São características de qualidade abstratas como, cortesia,
beleza, gusto, aroma, sensação, segurança.

Como estabelecer unidades de medida para estas abstrações?

- Uma resposta: quantificar o número de violação da
abastração.
Exemplos:
• No caso da segurança podemos contar casos conhecidos
de falta de segurança pelo número de acidentes;
• Contar casos de falta de cortesia.

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Produtividade

- Muitas empresas não conhecem os seus

verdadeiros índices de produção. Baseiam-
se em índices médios de mercado, não
verificando o seu desempenho em cada
atividade do processo de execução.

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Produtividade

- Se as empresas estiverem trabalhando

com menor produtividade, e não
perceberem poderão não ficar no mercado,
ou seja, poderão fechar suas portas.

- Por outro lado, se estiverem trabalhando

com melhor produtividade, e também não
perceberem, estão perdendo esta vantagem
competitiva;

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Produtividade

- A educação e treinamento dos funcionários

são fatores básicos para a melhoria da
produtividade e eficiência dos processos.

- Os métodos de execução devem ser cada

vez mais racionalizados e os procedimentos
de produção verdadeiramente compreendidos
pelos executores.

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Administração dos Recursos

Recursos Humanos

- As empresas devem valorizar cada vez

mais os seus recursos humanos, através da
constante educação e treinamento dos seus
funcionários, estimulando a criatividade e o
progresso e proporcionando a eles a
oportunidade de crescimento individual e
profissional.

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Administração dos Recursos

Recursos Humanos:

- Ações devem ser exercidas para que as

pessoas percebam que a mudança é
necessária;

- Tenham uma visão do futuro e de novos

horizontes;

- Desenvolvam ações através de trabalho

em equipe;
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Administração dos Recursos

Recursos Humanos:

- Se envolvam no processo de mudança

propiciando a redução do medo;

- Atuem nas crenças práticas e sistemas

gerenciais;

-Valorizem a execução dos produtos e

serviços.

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Administração dos Recursos

- Também fazem parte da Administração dos

Recursos a aquisição e o estoque de
materiais e administração do canteiros de
obras.

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Tecnologia
- Voltando para outros setores de atividades
nota-se que são necessárias dezenas de
máquinas para se fabricar um produto;

- Na construção de um edifício utilizam-se

pouquíssimas máquinas e equipamentos;

- São necessárias melhorias urgentes nas

tecnologias e no método de
produção/execução para que se possa
desenvolver o sistema produtivo nacional.
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Tecnologia

Quando se fala em novas tecnologias,

máquinas e equipamentos, não se pode
esquecer de que a qualidade e a
produtividade só serão atingidas se a obra
estiver nas condições adequadas de trabalho
com segurança e saúde dos trabalhadores.

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Tecnologia

Não se pode esperar qualidade e

produtividade na obra sem as condições
mínimas vida:
- Alojamento;
- Vestiário;
- Chuveiro;
- Lazer;
- Refeitório e refeições com as calorias
necessárias para um dia de trabalho.

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10. Normalização

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Normalização

Conceito

Atividade que estabelece, em relação a

problemas existentes ou potenciais, prescrições
destinadas à utilização comum e repetitiva com
vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em
um dado contexto.

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Normalização
Benefícios:
➢ Qualitativos: aqueles que mesmo
sendo observados não podem ser
medidos, ou de difícil medição;
Ex.
▪ Utilização adequada dos recursos;
▪ Disciplina da produção;
▪ Uniformidade do trabalho;
▪ Melhoria na capacitação do pessoal;
▪ Segurança pessoal e equipamentos;
▪ Racionalização do uso do tempo.
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Normalização
Benefícios:
➢ Quantitativos: aqueles benefícios que
podem ser medidos.
Ex.
- Redução do consumo e desperdício;
- Especificação de matérias-primas;
- Padronização de componentes;
- Aumento da produtividade;
- Melhoria da qualidade de produtos e
serviços.

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Normalização
Objetivos:

- Simplificação: redução da crescente

variedade de procedimentos e tipos de
produtos;

- Comunicação: proporciona meios mais

eficientes para a troca de informação entre
o fabricante e o cliente, melhorando a
confiabilidade das relações comerciais;

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Normalização
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Objetivos:
- Economia: visa a economia global, tanto
do lado do produtor como do consumidor;

- Segurança: a produção da vida humana e

da saúde é considerada como um dos
principais objetivos da normalização;

- Proteção ao consumidor: a norma traz à

comunidade a confiabilidade e qualidade
dos produtos.
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Normalização
International Organization for Standardization
(ISO) é uma organização não-governamental
fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente
em cerca de 162 países. A sua função é a de
promover a normatização de produtos e
serviços, para que a qualidade dos mesmos seja
permanentemente melhorada.
Significado da sigla “ISO”:
Termo derivado da raiz grega do prefixo que
compõe palavras como: isométrico; isonomia que
significa “igualdade”.

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ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os

critérios que você terá que cumprir caso deseje
operar de acordo com a norma e obter a
certificação.

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ISO 9004 – Diretrizes para melhoria de

desempenho: baseada nos oito princípios de
gestão da qualidade, estas diretrizes são
desenvolvidas para serem usadas pela alta
administração como uma estrutura para guiar as
suas organizações em direção à melhoria de
desempenho, ao levar em conta as necessidades
de todas as partes interessadas, não somente
dos clientes.

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