AP754 - RIS - Serviços de Instalação Remota

Autor: Hélio Galvão

Publicação: 18/Agosto/2006

Overview

Em grandes redes corporativas, instalar sistemas operacionais nas estações pode ser
um processo lento e trabalhoso. Pensando na questão da automação, da padronização e
também da centralização de informações, a Microsoft desenvolveu o RIS, encontrado em
algumas versões do Windows Server.

O RIS (lê-se “rís”) é uma ótima ferramenta administrativa, que de uma forma resumida,
armazena a imagem* de um determinado sistema operacional e permite que clientes
conectados através da rede instalem este sistema sem a necessidade de CD’s e/ou
disquetes**.

Irei abordar neste artigo a instalação do Windows XP Professional com base em um

Servidor Windows 2003 Standard Edition, no modo de idioma nativo (português) e
em modo “multi-language”, para os casos em que o idioma do servidor for diferente do
cliente (e vice-versa).

Ex.: Windows Server 2003 em inglês e Windows XP Pro em português.

*Na verdade, quando falamos imagem, pensamos em um arquivo como o gerado pelo
Norton Ghost©, porém neste caso, a “imagem” nada mais é que o CD de instalação do
sistema operacional alocado em um diretório definido pelo usuário.

**O disquete será necessário em um caso específico que abordaremos adiante.

Solução

:: Itens necessários para utilização do RIS ::

-Servidor Windows com Active Directory® e zona integrada* ao AD;

(o servidor pode ser controlador de domínio ou membro dele)
-Servidor DHCP ativo e autorizado;
-Espaço em disco no servidor para armazenarmos os arquivos do Windows XP;
-CD de instalação do Windows XP Professional;
-CD de instalação do Windows 2003 Std. Edition;
-CD de instalação do Windows 2000 Professional (opcional);
-Cliente com placa de rede (NIC) que suporte o recurso PXE ou placa de rede com
suporte** ao disquete de inicialização do RIS;

*Muitos tutoriais e artigos não informam, mas a zona DNS deve ser preferencialmente
integrada ao AD. No Windows Server 2003, ao elegermos um DC, a zona criada fica
integrada ao AD, por padrão.

*Confira a lista de adaptadores de rede compatíveis com o disquete de inicialização do

RIS mais adiante neste tutorial.

PXE = Pre-Boot Execution Environment

Acesse o link: http://en.wikipedia.org/wiki/Preboot_Execution_Environment e obtenha

maiores informações sobre PXE.

:: Sistemas operacionais suportados para se efetuar a instalação remota ::

-Windows XP Professional;
-Windows Server 2003, Standard, Enterprise x32 e x64, e Web Editon;
-Windows 2000 Professional, Server e Advanced Server.

Info: Os dados acima foram retirados do site da Microsoft.

Nota: Recomendo para testes o VMWARE, pois sua interface de rede suporta o
PXE.

:: Iniciando o Trabalho ::

Acesse a ferramenta “Adicionar ou Remover Programas” no Painel de Controle do

Windows 2003. Clique em “Adicionar ou Remover Componentes do Windows”. Ao abrir a
lista, procure pelo item “Serviços de Instalação Remota” e instale-o. O CD do Windows
Server será solicitado para finalização desta tarefa.
Ponto-Chave: Verifique se o servidor DHCP está OK, bem como DNS, pois são
cruciais para que o cliente encontre os serviços na rede.

Recomendo reiniciar o servidor após instalar o RIS. Em alguns testes, o serviço não pôde
ser contatado, e não descobri por que. De fato o sistema nem pede para ser reiniciado,
então por uma questão óbvia não o fiz, mas (...)

Após reiniciar o servidor, abra as Ferramentas Administrativas e clique sobre o item

“Programa de Instalação dos Serviços de instalação remota”.

Por se tratar de um primeiro acesso, será aberto um assistente, o clássico “ next next
finish”, mas algumas opções têm sua importância. Reserve um minuto e veja abaixo a
lista que o assistente solicita para o RIS.
Especifique o local físico para armazenar as imagens (arquivos de instalação) dos
sistemas operacionais que estarão disponíveis para os clientes. Uma boa prática é colocar
em um HD separado, ou então, em uma outra partição. Tenha em mente que o que
será mais usado é: transferência de dados (rede/disco).
Na tela abaixo, marque a primeira opção, caso contrário os clientes não encontrarão o
serviço na rede.

Nesta parte, insira o CD do Windows XP Professional. O assistente copiará os arquivos

para o diretório das imagens, especificado anteriormente.
Abaixo será solicitado que o usuário entre com o nome do diretório onde os arquivos de
instalação ficarão armazenados. Por padrão, o sistema retornou o nome “WINDOWS”,
mas achei um tanto genérico e renomeei para “WINXP”. Não utilize nomes grandes, dê
preferência a algo simples e intuitivo, como WIN2KPRO, WIN2K3S, WIN2K3W.
Na descrição da imagem, deixei a mensagem padrão.

Após conferir os dados...

...o assistente começa a cópia dos arquivos localizados no CD-ROM.

Após a cópia, teremos finalizado praticamente a parte mais longa da tarefa de

preparação de nosso serviço de instalação remota. Na próxima parte, utilizaremos nosso
tempo para realizar uma “autópsia”, com o intuito de simplificar e descobrir algumas
coisas do RIS.

:: Diretórios Utilizados pelo RIS ::

Caso não lembre, definimos o diretório D:\RemoteInstall para abrigar os serviços

disponíveis através do RIS. Este diretório é compartilhado por padrão, com o nome de
REMINST. Nota: Não é necessário alterar NADA em suas permissões.

Na figura abaixo, destacarei apenas um arquivo, o rbfg.exe. Este pequeno executável é

o Gerador de Disquete de Instalação Remota para interfaces de rede que não
possuem o ROM de boot remoto (PXE). Lembre de consultar a lista de compatibilidade,
pois nem todas as interfaces suportam este recurso. Se a interface a ser utilizada não é
compatível, não perca tempo gerando o disquete. O arquivo riprep.exe será debatido
em outro artigo, mas para os curiosos, este utilitário é um gerador de imagem de sistema
operacional, mas já com aplicativos instalados. Não falaremos sobre ele, pois será
necessário um breve bate-papo sobre HAL, MassStorage Devices, ChipSets (...)

Info: Para consultar a lista de interfaces compatíveis, execute o rbfg.exe e clique sobre
o botão “Lista de Adaptadores”.

No diretório abaixo, localizamos dois arquivos com a extensão .osc. Mais adiante
falaremos sobre estes arquivos, que nada mais são que as telas de instalação que serão
visualizadas pelos clientes RIS.

Abaixo, podemos ver o diretório onde estão armazenados os arquivos de startup do

cliente, que serão executados no ambiente “ pre-boot”. Quando o cliente inicia a máquina
e pressiona F12 para que o boot seja efetuado pela rede*, a interface busca um IP via
DHCP e inicia todo o processo, solicitando novamente que se pressione F12 ao encontrar
um serviço disponível.
Dica: Caso queira automatizar um pouco esta inicialização, renomeie o arquivo
startrom.com para startrom.old e o arquivo startrom.n12 para startrom.com.
Desta maneira, não será necessário pressionar F12 após ter um IP atribuído e o serviço
encontrado.

Info: *Em algumas situações será necessário definir na BIOS que a interface de rede
participe do processo de BOOT, caso contrário não conseguiremos conexão cliente-
servidor. Ex.: Um determinado PC já possui um sistema operacional instalado e não
apresenta a opção de BOOT pela rede através do F12. Na BIOS foi definido que a
interface de rede não participa da seqüência de boot, ou até participa, mas em uma
posição posterior ao HD/CD/Floppy. O que ocorrerá é que o HD por já possuir um S.O,
“não dará chance” ao usuário iniciar o processo pela rede.

No diretório marcado abaixo, podemos ver mais arquivos .osc, que são as telas de
instalação do RIS, vistas pelo cliente, para o idioma “Portuguese”.

Nota: Estas telas estão em inglês, e adiante veremos como customizá-las.

Na figura a seguir, vemos um diretório de extrema importância, que é o “templates”.
Este diretório armazena o arquivo ristndrd.sif, que é um arquivo de respostas para
instalações automatizadas do Windows.

Info: Após gerar a imagem, o RIS cria um arquivo de respostas padrão, localizado em
RemoteInstall\Setup\Portuguese\Images\WINXP\i386\templates, porém
podemos criar um NOVO arquivo de respostas, substituindo o atual OU utilizando-o como
mais uma opção na instalação automatizada. Veremos adiante como fazer isso, inclusive
oferecendo ao usuário opções de instalação (automática, customizada - onde se pode
definir o nome da maquina, ou a terceira opção, que é continuar uma instalação mal-
sucedida e também a opção de manutenção – que não será abordada neste artigo).

:: Conhecendo, Editando e Preparando as Telas de Instalação do RIS ::

Procure pelo diretório D:\RemoteInstall\OSChooser e verifique os arquivos com

extensão .osc. Abra algum deles com o bloco de notas, e verá que é bem parecido com
HTML.

Sim, podemos padronizar estas telas, obedecendo claro, sua sintaxe. Estes arquivos,
como dito anteriormente, são as telas que o cliente utilizará durante todo o processo
oferecido pelo RIS.

No momento em que o cliente encontra o serviço disponível na rede e o executa, a

primeira tela a ser mostrada é D:\RemoteInstall\OSChooser\welcome.osc. A partir
deste item, o usuário segue para outras telas, de acordo com o que for definido como
padrão ou de acordo com suas escolhas. Basicamente é isto que ocorre.

Ponto-Chave: Volte a consultar este tópico no momento em que formos

instalar o sistema no cliente.

Após ligeira explicação, trataremos em primeiro plano a instalação no modo de nosso

idioma nativo (português, sendo único idioma disponível).

Ao passar pela primeira tela (welcome.osc), seguiremos para

D:\OSChooser\Portuguese\login.osc, onde precisaremos autenticar o usuário que
fará a instalação. Veremos isso durante o processo cliente.

As próximas telas referem-se às opções de instalação e serão descritas no próximo

tópico: “Automação com Arquivos de Respostas e Opções de Instalação”.

No modo multi-language (2 ou mais idiomais disponíveis), precisamos renomear o

arquivo D:\RemoteInstall\OSChooser\welcome.osc para algo diferente, como
welcome.old, copiar o arquivo multilang.osc como welcome.osc, e depois editá-lo,
de acordo com as opções de idiomas que desejamos oferecer. Observe atentamente a
sintaxe, os exemplos presentes no arquivo modelo são bem claros.
A diferença agora é que ao acessar o serviço, o cliente verá uma tela de boas vindas
(welcome.osc) com as opções de idioma definidas pelo administrador (é, você
mesmo!). O restante segue o padrão explicado acima, mas lembre que o diretório
referente ao idioma selecionado deve existir em \RemoteInstall\OSChooser\
[Idioma] contendo os arquivos .osc.

Ex.: Para o Francês: \RemoteInstall\OSChooser\French

Além disso, dentro do diretório criado para as imagens, deve haver algum Sistema
Operacional disponível para o idioma que você definiu, caso contrário não fará muito
sentido!

:: Automação com Arquivos de Respostas e Opções de Instalação ::

Como mencionado anteriormente, o RIS gera um arquivo de respostas padrão, chamado

ristndrd.sif.

Podemos utilizar o setupmgr.exe para gerar um novo arquivo de respostas para o RIS.
Caso não esteja familiarizado com esta ferramenta, não se preocupe. É bem simples e
nada que 15 minutos de estudo não resolva. Esta ferramenta é encontrada no CD do
Windows XP, em \SUPPORT\TOOLS. Procure por Deploy.CAB e extraia seu conteúdo para
um diretório qualquer em sua máquina, de preferência com o nome “Deploy” mesmo! Ao
gerar o arquivo de resposta pelo setupmgr.exe (utilizando a opção do RIS, claro!),
podemos associá-lo a uma imagem já presente no diretório de distribuição, inserindo o
arquivo como mais uma opção, ou então substituindo o arquivo padrão que foi gerado
(ristndrd.sif). Temos duas opções, e a mais fácil é colocar o arquivo diretamente na
pasta a seguir:

D:\RemoteInstall\Setup\Portuguese\Images\WINXP\i386\templates

Nota: Mesmo que o usuário defina um nome de computador no arquivo de respostas,

este não será utilizado, e veremos adiante como isso será feito. Caso queira averiguar,
gere o arquivo definindo um nome de computador. Abra o arquivo de respostas com o
bloco de notas e veja que o nome de computador é uma variável!

A outra opção para associar um arquivo de respostas é mais trabalhosa, mas caso a
queira utilizar, acesse “Usuários e Computadores do Active Directory” e procure pelo
computador onde o RIS está instalado. Acesse suas propriedades e clique na aba
referente à Instalação Remota.
Clique em “Opções Avançadas” e depois na aba “imagens”. Clique no botão “adicionar” e
siga o assistente. Tudo que ele fará é copiar o arquivo de um local X para o local Y, no
caso, o diretório:

D:\RemoteInstall\Setup\Portuguese\Images\WINXP\i386\templates

As figuras a seguir demonstram o passo-a-passo do procedimento descrito acima, além

de mostrar o que discutimos sobre o nome do computador & variáveis.

Acesse as “Configurações Avançadas”...

...verifique a questão do “formato de nome do computador”...
...e as imagens/arquivos de resposta na aba “imagens”.
Antes de falarmos sobre as opções de instalação, vale lembrar que só estarão
disponíveis caso o administrador as defina nas diretivas de grupo do domínio em
questão. Edite esta diretiva, procurando na seção “Configuração do Usuário >
Configurações do Windows > Serviços de Instalação Remota”. Não tem como
errar! Faça as alterações necessárias, vamos adiante e lembre-se: não abordaremos a
opção “Ferramentas”!

Ponto-Chave: Volte a consultar este tópico no momento em que formos

instalar o sistema no cliente.

Instalação Automática: Nesta opção, a instalação utilizará as configurações de nome e

localização da conta de computador de acordo com o que for definido na tela de
configuração do RIS (Usuários e Computadores do Active Directory > Propriedades do
Computador que abriga o RIS > Aba de Instalação Remota). Logo na primeira tela
podemos encontrar as convenções de nome que podem ser utilizadas. Alguns exemplos:
nome do usuário, número seqüencial, ou alguma seqüência de caracteres customizados.

Nota: Caso as diretivas não estejam definidas, esta será a única opção do usuário, e
entrará automaticamente.
Instalação Customizada: Nesta opção, a instalação utilizará as configurações de nome e
localização da conta de computador definidos pelo usuário. É uma ótima opção, pois é
uma boa prática das empresas criarem um padrão de nomes para os computadores de
acordo com o setor, etc. Assim o usuário ficará livre para utilizar um nome mais
apropriado, de acordo com sua necessidade.

O próximo passo é a escolha do Sistema Operacional a ser instalado, porém, como

criamos apenas uma imagem, não veremos outras opções. Caso queira, adicione
posteriormente uma nova imagem, do Windows 2000 Pro, por exemplo. Leia no final
deste documento o tópico extra sobre este assunto.

Caso queira adicionar outra imagem agora, veja na figura abaixo o assistente:

Voltando à nossa instalação, perceba que na tela em que escolhemos o sistema

operacional, escolheremos na verdade qual arquivo de respostas será utilizado.

Ex.: Se possuo dois arquivos de respostas distintos, para instalação do Windows XP Pro,
a instalação disponibilizará DUAS opções para este sistema operacional, mas a imagem
que criamos é única, portanto o Windows XP será instalado a partir desta imagem, porém
de acordo com o arquivo de respostas escolhido. Pode parecer confuso, mas a idéia é
simples. O que ocorre, é que o processo é transparente para o usuário do serviço.

Dica: Edite o arquivo de respostas com o bloco de notas e altere sua descrição (no final
do arquivo) para que fique algo documentado, resumidamente. Ex.: “Windows XP Pro
SP2 com teclado ABNT2” ou “Windows XP Pro SP1 padrão”.

Após definir qual sistema será instalado, chegamos praticamente ao propósito final e
teórico do RIS! No próximo tópico, faremos a instalação completa e automatizada de uma
estação Windows XP Professional utilizando nosso servidor RIS!

:: Instalação do Cliente ::

Espero que já tenha preparado seu ambiente de testes! A seguir, podemos ver o boot
através da interface de rede, já buscando um endereço via DHCP.

A próxima tela, é a famosa “welcome.osc”...

...e abaixo, “login.osc”:

Perceba que o serviço solicita a entrada de credenciais e informa o nome do domínio ao
qual estou conectado, além do nome do servidor RIS, no caso, “MARGE” (isso mesmo,
Marge Simpson...)

Na tela a seguir, podemos ver as opções de instalação, definidas via diretiva.

Se for escolhida a opção “Automática”, a instalação solicitará apenas que o usuário
escolha a imagem a ser utilizada (arquivo de repostas/imagem, como discutido
anteriormente). Caso haja apenas um arquivo de respostas/imagem, só haverá uma
única opção. No exemplo abaixo, deixei o arquivo gerado pelo RIS e criei um
personalizado, que já inclui a modesta chave do Windows, além de outras opções.

Lembre que nesse caso, o NOME da máquina será gerado de acordo com o padrão
definido nas opções no Servidor RIS!
Se for escolhida a opção personalizada (custom setup), o usuário terá a liberdade para
definir alguns parâmetros como Nome e localização da conta do Computador no
domínio. Se colocarmos apenas o nome do computador, a conta será criada na Unidade
Organizacional default, que é “Computers”.
A opção “Restart a Previous...” serve para continuar uma instalação que não obteve
sucesso anteriormente. Se os arquivos básicos de instalação já tiverem sido copiados,
estes não serão transferidos novamente.

A última opção refere-se às ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas, mas

como informado anteriormente, não as abordarei neste artigo.

Na imagem a seguir, recebemos um aviso antes da instalação do novo sistema:

Como optei pelo modo automático e também pela imagem associada ao meu arquivo de
respostas, a instalação utilizará o arquivo de respostas criado por mim para efetuar a
instalação. Perceba que o nome da máquina foi atribuído pela opção definida no servidor
RIS e não pelo usuário, o que não ocorre no modo “ custom”.
Após pressionarmos [ENTER], chegamos à próxima tela, a famosa “ text-based
installation” do Windows XP. A partir daí, se tudo estiver correto, a instalação será
100% automatizada, sem que você aperte uma tecla sequer.

Se você chegou até aqui, parabéns! O Servidor RIS foi implantado com sucesso!
A seguir, faço algumas recomendações básicas e disponibilizei também um tópico extra,
para a instalação de novas imagens.

:: Práticas Recomendadas ::

1-Não utilize este recurso sobre redes lentas, ou WANs (que também costumam ser
lentas se comparadas às LANs).

2-O RIS utiliza basicamente recursos de transferência de dados, portanto dê preferência

a um disco dedicado no servidor.

:: Tópico Extra – Adicionando novas imagens em idioma nativo/não-nativo ::::

Acesse as Ferramentas Administrativas e clique sobre o item “Programa de

Instalação dos Serviços de instalação remota.

Neste momento, duas opções serão disponibilizadas para o usuário, e escolheremos a

primeira (“adicionar uma nova imagem...”). O assistente solicitará que você insira a
mídia (ou outro local) contendo os arquivos de instalação do sistema operacional. Insira a
mídia e prossiga. As demais opções são básicas e meramente informativas, com exceção
de uma, onde o usuário terá que escolher entre três opções definidas por radio-buttons.

Lembre-se: caso queira alterar a descrição, NÃO utilize caracteres especiais (acentos
etc.), pois as telas de instalação do RIS (os arquivos .osc) não suportam esta
codificação.

Nota: Fique atento apenas na última tela que antecede a cópia do CD, onde o
assistente pode ou não questionar o usuário sobre o que fazer com as telas de
instalação do RIS.

Ponto-Chave: Caso o Windows pergunte algo sobre “telas de instalação”,

marque a opção “utilizar as telas atuais”, caso contrário as telas que foram
personalizadas serão substituídas.

Conclusão

Com este artigo/tutorial, mostramos como instalar o Serviço de Instalação Remota

(RIS) no Windows Server 2003 .