QUESTIONÁRIO PRÉ-CADASTRO CLIENTE (Perguntas de 1 a 7)

O item número 5 é de extrema importância

1- Qual o status da empresa? Marque a resposta escolhida com um "X"

<Escolher>

2- Detalhamento do conhecimento e informações da empresa:

2.1- Para empresas com E-commerce não-operacional:

a- Qual sua experiência com e-commerce? Quem se envolveu na montagem do plano de negócios?

b- Os recursos são próprios ou de terceiros? Qual o orçamento para logística como um todo?

c- Qual o prazo estimado para início das operações?

2.2- Para empresas com E-commerce operacional:

a- Há quanto tempo sua loja virtual está aberta? Qual sua plataforma?

b- A empresa realiza vendas utilizando marketplaces (também)? Se sim, quais?

c- Qual o espaço em M² que você utiliza hoje?

d- Quantos funcionários a empresa utiliza na operação atual?

3- Quais os dados da empresa?

Nome
CNPJ
Endereço
Cidade / Estado
Site

4- Quais os dados de quem preencheu esse relatório? Será contato para dúvidas.
Nome(s)
Cargo(s)
e-mail(s)
Telefone(s)

5- Qual a classe de produtos que serão vendidos/expedidos? Marque a resposta escolhida com um "X"
Beleza e saúde como cosméticos, perfumaria etc ou Suplementos e Vitaminas
Bebidas em garrafas como vinhos e outros
Brinquedos de pequeno e médio porte
Moda de acessórios pequenos como brincos e similares
Moda de vestuário feminino, masculino e/ou infantil
Moda de calçados
Moda de decoração de pequeno e médio porte
Eletrônicos e presentes pequenos como celulares, relógios e games
Eletrônicos aparelhos maiores como players, TVs, som e similares
Utilidades domésticas (soltas) como panelas, faqueiros, copos etc.
Utilidades domésticas (conjunto) como aparelho de jantar, utensílios de churrasco etc.
Itens de esporte e lazer
Móveis como estantes, sofás e cadeiras
Linha Branca, como geladeira, freezers e similares

5.1- Se julgar necessário, faça comentários ou detalhe seu produto (informando medidas, pesos até fotos, se possível)

6- Possui ERP? Qual? (ERP = Sistema de gestão que permite controlar estoque de produtos, cadastro, emissão de nota fiscal, controle financeiro,
compras, vendas)

7-Qual é sua principal expectativa quanto à terceirização através da IBEX Logística?

Poder focar-se em pontos críticos do e-commerce, como marketing, vendas e aumento do ticket médio
Evitar manter custos fixos, manutenção de equipamentos e investimentos em armazém
Trabalhar na estratégica da logística, como compras e gerenciamento de estoque
Aumentar o Nível de Serviço (SLA's), como prazo de recebimento, expedição e segurança do estoque
Possuir maior capacidade para receber produtos e expedir produtos nos picos
Apenas redução nos custos de movimentação de produtos e armazenagem

Outros:
 QUESTIONÁRIO - OPERACIONAL BÁSICO (Perguntas de 8 a 12)
Preencha os campos em amarelo, conforme as perguntas explicativas abaixo (Atenção: Preencher 1 para cada classe de Produto)

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES SOBRE CAMPOS EM AMARELO PREENCHER CAMPOS EM AMARELO

8- Informações complementares sobre o perfil de seus pedidos. PERFIL PEDIDOS ATUAL +6 MESES +1 ANO
a- Quantos pedidos serão expedidos por dia? Pedidos/dia
b- Qual a quantidade média de itens que serão expedidos por pedidos? Ou seja, quantos produtos contém um pedido? SKUs/pedido
b- Qual a quantidade média de itens que serão expedidos por pedidos? Ou seja, quantos produtos contém um pedido? Peças/pedido
Esse é o total de dias operacionais, excluindo domingos e feriados. Dias úteis 22
Essa é quantidade projetada de pedidos expedidos por mês, conforme informações acima. Pedidos/mês 0 0 0
Essa é quantidade projetada de de itens expedidos por mês, conforme informações acima. Itens/mês 0 0 0

9- Informações financeiras de custo e ticket médio: FINANCEIRO CUSTO VALOR VENDA MARK-UP
a- Qual o custo médio da peças e custo de venda (ticket médio) do produto? R$/unidade 0.0
Esse é o custo dos produtos movimentados no período, utilizado para cálculo do Seguro. Custo dos Produtos R$ - R$ - R$ -
Esse é o faturamento do período, utilizado para cálculo do impacto logístico sobre Vendas. Faturamento R$ - R$ - R$ -

10- Informações sobre estoque que ficará armazenado: ESTOQUE ATUAL +6 MESES +1 ANO
a- Qual é a cobertura de estoque em meses? Cobertura de Estoque (meses)
Essa é quantidade de itens (em unidades) que ficarão armazenados. Peças em Estoque
Esse é o valor de estoque (base custo da mercadoria) que ficará armazenado, utilizado para cálculo do Seguro. Valor (custo) do Estoque R$ - R$ - R$ -

11- Informações a complexidade operacional: COMPLEXIDADE OPERACIONAL ATUAL +6 MESES +1 ANO

a- Qual a quantidade de SKU's? Ou seja, quantos tipos de produtos exatamente iguais, inclusive cor e tamanho, existem? Quantidade de SKU's estocadas
Esse quantidade média de itens exatamente iguais, utilizado para cálculo de produtividade de armazenagem e picking. Quantidade de peças por SKU
Total de itens armazenados Total de peças estocadas 0 0 0

QUESTIONÁRIO - OPERACIONAL COMPLEMENTAR (Perguntas de 13 a 17)

Preencha os campos em branco, conforme as perguntas explicativas abaixo

13- Qual a frequência de envio das peças para entrada? Regular (todos os dias) ou com picos? Descreva, por favor.

14- Todos os produtos possuem código de barras? Se não, por gentileza informar quais casos e suas observações.

15- Todos os produtos vêm embalados individualmente pelo fornecedor? Quais os tipos de embalagens?

16- Existe algum tipo de manuseio especial? Kits, embalagem para presente, entre outros?

17- Informe outros pontos que julgar importante para elaboração da proposta comercial.
Exemplos: restrições, licenças especiais, horários de atendimento, nível de serviço específico, data de vencimento,
refrigeração etc.