SBCOACHING Como utilizar a negociação positiva para evitar conflitos

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Aumente as chances de uma

negociação
com final
positivo
onde todos ganham

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Negociações eficazes ajudam a resolver situ-

ações em que o que você quer está em conflito
com o que outra pessoa quer. O objetivo de uma negocia-
ção com ganhos de ambos os lados é encontrar uma solução aceitável para
todos os envolvidos, fazendo com que todos sintam que saíram ganhando, de
alguma maneira.

Há diferentes estilos de negociação, dependendo da situação.

Porém, muitas vezes elas resultam em desvantagem para al-
guém, e às vezes envolvem algum tipo de manipulação. Quan-
do você está lidando com pessoas com as quais mantém rela-
cionamentos, sejam pessoais ou profi ssionais, honestidade e
mente aberta costumam oferecer um bom caminho.

Preparação
Dependendo do nível de discordância entre os dois lados, você
pode fazer uma preparação com antecedência para garantir
uma negociação bem sucedida. No caso de desavenças meno-
res, uma preparação excessiva pode tomar um tempo que seria
melhor usado em outra coisa. E como a preparação fortalece a
sua posição, a outra pessoa pode se sentir oprimida.

Se vocês discordam em algo realmente importante, a prepa-

ração se torna essencial. Você pode montar uma tabela seme-
lhante à apresentada abaixo para refl etir sobre pontos impor-
tantes antes da negociação:

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NEGOCIAÇÕES EM QUE TODOS GANHAM

O que você quer conseguir com sua negocia-

OBJETIVOS
ção? O que você acha que a outra pessoa quer?

O que vocês têm que vocês podem trocar? O

TROCAS que cada um tem que o outro quer? O que você
está disposto a oferecer?

Se vocês não chegarem a um acordo, quais são

ALTERNATIVAS as alternativas? São boas ou ruins? Qual é o pro-
blema de vocês não chegarem a um acordo?

Qual é o relacionamento entre os dois lados?

RELACIONAMENTOS Essa história pode afetar a negociação? Como
você lidará com questões pessoais?

Que resultados as pessoas esperam dessa ne-

RESULTADOS
gociação? Que resultados tiveram as negocia-
ESPERADOS
ções passadas?

Quais são as consequências de você ganhar ou

CONSEQUÊNCIAS perder esta negociação? E as consequências
para a outra pessoa?

Quem tem que poderes no relacionamento?

PODER Quem controla recursos? Quem perde mais se
um acordo não for feito?

SOLUÇÕES Baseado em todas as considerações, que acor-

POSSÍVEIS dos podem ser feitos?

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Estilo

Para que ambos os lados ganhem, to-

dos devem ter sentimentos positivos
quando a negociação terminar. Isso
ajuda a manter bons relacionamentos
no futuro. Histerismo e demonstra-
ções exageradas de emoção podem
atrapalhar a base racional da nego-
ciação e levar a manipulação. Isso
não quer dizer que a discussão deve
ser desprovida de emoções. Elas po-
dem ser discutidas para garantir que
todos sairão da negociação suprindo
suas necessidades emocionais.

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Sucesso
A negociação é uma exploração dos dois lados envolvidos com o obje-
tivo de encontrar uma posição aceitável que ofereça a ambos o máximo
possível do que vocês querem. Os dois lados raramente são completa-
mente opostos, e muitas vezes as pessoas estão dispostas a fazer con-
cessões e trocas para garantir o sucesso final.

Quando este não é o caso, alguém precisará ceder. Esta pessoa precisará
encontrar compensação em outros fatores. Negociações com um único
vencedor só deve ser usada nessas situações se você não tiver um rela-
cionamento com o outro lado, pois você não precisará manter contatos
futuros. Mesmo assim, leve em consideração que isso pode deixar a pes-
soa pouco disposta a cooperar.

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REFERÊNCIA MUNDIAL
EM COACHING E
PSICOLOGIA POSITIVA

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O SBCOACHING Group™
é uma das maiores empresas de coaching
e psicologia positiva do mundo, com mais de
30 mil coaches formados e três mil empre-
sas atendidas por ano. É, também, líder e
referência nacional e internacional em trei-
namentos e soluções de alta performance.
Temos um time de aproximadamente 300
profissionais especializados, incluindo co-
laboradores, associados e trainers em to-
das as regiões do Brasil. No plano interna-
cional, nossas soluções estão presentes em
mais de 90 países, em cinco continentes.

Com consistente crescimento em torno de 200%

nos últimos anos e sede própria com 6 mil me-
tros quadrados, a SBCOACHING possui 10 im-
portantes parcerias internacionais – conquistas
sem precedentes para uma empresa de coaching
dedicada a agregar valor a seus clientes e parcei-
ros. Firmemente comprometida em promover a
evolução e a maximização do potencial humano,
a SBCOACHING gera resultados cientificamente
comprovados, contribuindo para produzir mu-
danças positivas e sustentáveis e para aumentar
as conquistas de indivíduos, times e organizações.

SAIBA MAIS:
www.sbcoaching.com.br (11) 3775-5333
RUA OLIMPÍADAS, 255 VILA OLÍMPIA - SÃO PAULO SP CEP 04551-000

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FUNDADOR

VILLELA DA MATTA

Villela da Matta é fundador e presidente da Sociedade Brasileira de

­Coaching e presidente da SBCOACHING Corporate™. Um dos maiores es-
pecialistas em business coaching do país, Villela da Matta já participou da
formação de mais de 25 mil coaches em mais de 20 anos de trabalho de-
dicado ao desenvolvimento do potencial humano, tornando-se conhecido
por seu estilo único de transformação de alto impacto. Villela é o primeiro
master coach do Brasil com mais de 10 mil horas de prática e 30 anos de
experiência em grandes corporações globais, contribuindo para aumen-
tar resultados de altos executivos e membros de conselho. Villela possui
formação multiacadêmica em negócios, com diversas especializações em
ciências do comportamento, gestão e liderança.

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SOLUÇÕES COMPLETAS
PARA PESSOAS
E EMPRESAS

O SBCOACHING Group™ possui o mais

amplo portfólio disponível no merca-
do brasileiro a partir de suas divisões
­SBCOACHING ­Training™ e SBCOACHING
Corporate™. A primeira foi projetada ex-
clusivamente para promover resultados
pessoais e profi ssionais (aumento de
performance) e também oferecer a seus
clientes a oportunidade de ingressar em
uma nova carreira, o coaching, e, com isso,
acelerar o seu crescimento profissional.

Já a S
­ BCOACHING Corporate™ entrega
soluções corporativas de maximização de
resultados, para médias e grandes empre-
sas, a partir do coaching e psicologia po-
sitiva aplicados ao negócio, gerando alta
performance de equipes e lideranças.

Mais do que treinamentos e soluções, o

­SBCOACHING Group™ oferece programas
de aceleração de resultados.

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POR UM MUNDO MELHOR

E MAIS VIRTUOSO

A SBCOACHING Social faz parte do

SBCOACHING Group™, cuja missão é
promover a evolução e a maximização
do potencial humano por meio de so-
luções exclusivas de coaching e treina-
mentos de alta performance, gerando
aumento de resultados para pessoas,
times e empresas.

A SBCOACHING Social é uma empre-

sa com objetivo de contribuição social
criada com o propósito de promover o
florescimento humano nos principais
“jardins” da vida: lares, escolas, empre-
sas e sociedade, por meio dos “jardi-
neiros” ou agentes de evolução: pais,
educadores, líderes e governantes,
utilizando as “sementes” do coaching,
psicologia positiva e filantropia por
meio do programa de desenvolvimen-
to SEMEAR. Florescimento humano é
um sinônimo de felicidade, significa o
crescimento e desenvolvimento do ser
humano na sua potencialidade máxima.
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SEJA FELIZ
AGORA!

Ser capaz de aproveitar a vida com mais satisfação e

prazer é o seu objetivo? Assim como qualquer outra
pessoa, você quer ser feliz, certo? Saiba que você pode
conquistar a felicidade e florescer em sua vida pessoal e
profissional. E você pode fazer isso agora mesmo!

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