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PR-POV-002-ASTEC Anexo D Data: 24/04/2018 Rev:9.

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MANUAL DE TRABALHO PARA


REDE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Este manual de trabalho foi desenvolvido para a rede de assistência técnica autorizada Intelbras, que visa orientar
sobre o procedimento que deve ser adotado na manutenção do produto em campo. Também existem orientações
de como proceder para efetuarem os testes funcionais no equipamento para identificar alguma anormalidade, dicas
de manutenção e árvore de falhas.

Elaborador: Joyce Bonifácio Revisão do conteúdo: 7.0

Manual de Trabalho – ELC 5002 HP

SEGURANÇA ELETRÔNICA

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Sumário

1. VALIDAÇÃO DA GARANTIA ............................................................................................................................... 3


2. SUPORTE TÉCNICO ........................................................................................................................................... 3
3. FERRAMENTAS E/OU EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS .......................................................................... 4
4. TESTES FUNCIONAIS......................................................................................................................................... 4
5. DESMONTAGEM .................................................................................................................................................. 9
6. ANÁLISE DE DEFEITO E REPARO ................................................................................................................ 10
6.1. Atualização de Firmware..................................................................................................................................... 10
6.2. Árvore de falhas .................................................................................................................................................. 11
6.2.1. A central não liga ............................................................................................................................................ 11
6.2.2. A central não faz leituras de dispositivos sem fio ........................................................................................... 13
6.2.3. A central não gera pulso de alta tensão ......................................................................................................... 14
6.2.4. A Central não faz leitura dos pulsos de retorno ............................................................................................. 17
6.3. BOLETINS TÉCNICOS............................................................................................................................................ 19
7. PEÇAS PARA REPOSIÇÃO ............................................................................................................................. 21
8. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES .......................................................................................................... 23

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1. VALIDAÇÃO DA GARANTIA

Este produto tem 1 (um) ano de garantia, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia legal
mais 9 (nove) meses de garantia contratual a partir da data de emissão da nota fiscal ou através
do número de série da etiqueta da caixa de embalagem.

Segue os casos que, se evidenciados, exclui o produto de sua garantia:

 Se o defeito não for de fabricação, mas sim, por mau uso;


 Se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios,
inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobre tensão provocada
por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o
Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes;
 Se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal
(insetos, etc.);
 Se a etiqueta de número de série do produto estiver adulterada ou rasurada;
 Se o aparelho estiver violado (lacre de garantia), ou danificado de tal modo que o excluí de
reparo em garantia, deve-se emitir um laudo técnico (modelo de laudo técnico está
disponível no Portal Astec) e verificar se o cliente quer orçamento do reparo.

2. SUPORTE TÉCNICO

Recomendamos que leia atentamente esse manual de trabalho e caso tenha alguma dúvida
técnica ou necessite de um apoio no reparo do produto entre em contato conosco através dos
canais:

Telefone: (48) 2106-0068


E-mail: suporteautorizada@intelbras.com.br

Se o equipamento apresentar algum defeito que não esteja contemplado dentre os citados
nesse manual, informe a equipe de suporte e capacitação para que possamos analisar o novo
defeito e adicionar a informação no manual de trabalho, adicionado a referência de quem colaborou
para a atualização do manual. (Assistência/Técnico)

Frisamos também que estaremos sempre dispostos a aprimorar as informações apontadas


neste documento e que toda contribuição será bem-vinda.

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3. FERRAMENTAS E/OU EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS

Descrição
1 Central ELC 5002 HIGH POWER;
1 Controle XAC 2000 SMART;
1 Sirene Piezoelétrica;
1 Multímetro;
1 Osciloscópio;
1 Bateria 12V/7A;
1 LED;
1 Chave liga/desliga;
Fio de alta isolação (perímetro).

4. TESTES FUNCIONAIS

Inspeção visual

A inspeção visual consiste em identificar os possíveis danos causados que possam caracterizar
a perda da garantia. Verifique os seguintes itens:

 Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso;
 Pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e placas
dos circuitos;
 Aspectos de descarga atmosférica;
 Se a fonte de alimentação utilizada corresponde a especificada no manual do produto.

Instalação

Para realizar a instalação e testes funcionais do produto siga os passos abaixo:

1. Conectar um fio de alta isolação entre os bornes CERCA e RETORNO da central, simulando
um perímetro;
2. Conectar um fio de alta isolação no borne TERRA;
3. Conectar a chave na posição desliga nos bornes Z1 e COM;
4. Conectar a sirene nos bornes SIR, respeitando a polaridade + (positivo) e – (negativo);
5. Conectar o Led nos bornes LED, respeitando a polaridade + (positivo) e – (negativo);
6. Conectar o cabo de alimentação nos bornes AC da central.

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Figura 1 – Perímetro

Tabela 1 – Status dos led’s

Cuidados e recomendações para o uso da bateria

Para instalar ou substituir a bateria do equipamento é obrigatório que o choque seja desativado
pelo controle remoto. Também é necessário desligar a rede elétrica através do interruptor de
segurança ou dispositivo semelhante.

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Figura 1 – Especificações

Alimentar a Cerca Elétrica e realizar as seguintes configurações para realizar os testes:

Programação do controle remoto para armar/desarmar a cerca

1. Coloque o jumper ENERGIA (JP1) na posição ALTA;


2. Pressione a tecla C. REMOTO e o LED cerca acenderá (LD1);
3. Acione o controle remoto, e os LED’s ativado (LD3), cerca (LD1) e zona (LD2) piscarão
rapidamente, indicando que o código foi aprendido. Se os LED’s piscarem lentamente,
ocorreu um erro ou a tecla do controle foi programa.
Para programar outro controle remoto, repita os passos 2 e 3.

Ativar o bipe da sirene

1. Colocar o jumper ENERGIA (JP1) na posição MÉDIA (desconectado);


2. Pressionar a tecla SETOR e os LEDs ativado (LD3), cerca (LD1) e zona (LD2) acenderão
ou piscarão. Se os LEDs acenderem, a programação sem bipe na sirene foi configurada; se
os LEDs piscarem a programação com bipe na sirene foi configurada.

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Programar quantidade de pulsos falhos

1. Colocar o jumper ENERGIA (JP1) na posição BAIXA;


2. Pressionar a tecla PARTIDA. O LED cerca (LD1) acenderá por aproximadamente 5
segundos (5 Pulsos) e, após este tempo, piscará a cada 1 segundo. Cada piscada
corresponde a mais 1 pulso falho.
3. Padrão de fábrica 8 pulsos falhos.

Programar a ativação/desativação da Central através de chave Liga/Desliga

1. Colocar o jumper ENERGIA (JP1) na posição Alta;


2. Manter pressionada a tecla SETOR por aproximadamente 5 segundos para ativar/desativar
o arme/desarme pelo setor. Após este tempo, os LEDs ativado, cerca e zona acenderão ou
piscarão por aproximadamente 5 segundos;
3. Soltar a tecla. Se os LEDs ativado, cerca e zona acenderem, a programação estará
configurada para setor de alarme. Se os LEDs ativado, cerca e zona piscarem rapidamente,
a programação estará configurada para arme/desarme pelo setor.

Aprendizado de Perímetro

1. Após ser ativada pela primeira vez, após ausência total de energia, o LED ativado irá piscar.
Após 10 piscadas do LED cerca (10 segundos), o LED ativado irá parar de piscar, indicando
que o aprendizado foi concluído.

Após realizar as configurações, fazer os testes a seguir:

Verificar a tensão saída de bateria

Com o cabo de bateria desconectado, colocar a ponta de prova do osciloscópio positiva no


terminal 3 e a negativa no terminal 2 do Q1. Verificar se o sinal obtido está conforme imagem
abaixo:

Figura 2 – Teste na bateria

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1. Verificar com um multímetro se na saída AUX há uma tensão entre 14,2V e 14,8Vdc.

Teste de pulso falho;

Desconectar o fio do borne RETORNO, aguardar 8 pulsos (padrão de fábrica) e verificar se o


LD1 fica aceso indicando disparo.

Pulso saída PGM1;

1. Com o multímetro na escala de continuidade, colocar as pontas de prova entre a PGM1 e


COM e verificar que há continuidade.
2. Desconectar o fio do borne RETORNO e aguardar os pulsos falhos para que a central
dispare.
3. Quando a central dispara, a saída PGM1 muda de estado, gerando um pulso. Fica sem
continuidade por alguns segundos e volta a ter continuidade.

Pulso saída PGM2;

1. Com o multímetro entre os bornes PGM2 e COM, verifique que não há continuidade com a
cerca desativada e que há continuidade com a cerca ativada.
2. Para mais informações sobre a instalação do produto, verifique o manual do usário que se
encontra no site Intelbras (http://www.intelbras.com.br/).

Ativação por controle;

1. Feito o cadastro do controle, pressionar a tecla cadastrada.


2. Verificar se o led LD3 acende indicando que a central está ativada, pressione novamente a
tecla cadastrada e verificar se a central desativa.

Disparo por aterramento;

1. Aproximar o cabo do borne TERRA ao borne CERCA, verificar o “centelhamento” e se após


os pulsos falhos há o disparo da central.

Acionamento da sirene.

1. Ao ativar e desativar a central verificar se há bipe na sirene. Em seguida, simule um disparo


na central e verificar se a sirene dispara. Para simular um disparo, abra o perímetro.

Reset Geral

Caso a cerca High Power ELC 5002/ELC 5003 esteja ligada e não seja possível utilizar o controle
remoto, o único meio disponível para desligar a cerca será através do Reset Geral do sistema.
Para realizar o Reset Geral, siga o procedimento:

1. Mantenha pressionadas as teclas PARTIDA e C. REMOTO;


2. Todos os LEDs piscarão rapidamente indicando que o Reset Geral foi efetuado;
3. Após o Reset Geral a cerca elétrica voltará ao padrão de fábrica. Agora é possível programar
outro controle remoto.

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Obs.:

» Essa operação também apaga todos os dispositivos sem fio cadastrados.


» Para os procedimentos dos itens 1, 2 e 3 funcionarem, é necessário que a cerca esteja
desarmada. Com a cerca armada antes de executar o item 1, é necessário retirar a alimentação
e realimentá-la, seguindo os passos 1, 2 e 3.

5. DESMONTAGEM

Cuidados a serem tomados antes de iniciar o processo de desmontagem:

 Utilizar uma bancada firme e plana, para evitar risco de quedas;


 Utilizar uma camada de manta anti-estática sobre a bancada aonde será efetuada a
manutenção, para evitar descargas eletrostáticas;
 Certificar-se que o ambiente esteja limpo e organizado para evitar problemas, como
perda de parafusos;
 Colocar os parafusos removidos em um recipiente para evitar que entrem em contato
com a carcaça do produto.
 Utilizar dispositivos de proteção contra ESD (descargas eletrostáticas), tais como: (luvas,
pulseiras, calcanheiras, jalecos, manta anti-estática, etc);
 Dar preferência a ferramentas manuais, pois ferramentas automáticas com torque
inadequado podem danificar o parafuso e até mesmo partes do equipamento

Processo de desmontagem:

1. Retirar os parafusos da lateral, conforme ilustra figura abaixo:

Figura 3 – Desmontagem da central

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2. Após retirar os parafusos, retire a tampa da central.


3. Para retirar a placa, desparafuse os parafusos destacados abaixo.

Figura 4 – Produto desmontado

6. ANÁLISE DE DEFEITO E REPARO

6.1. Atualização de Firmware

A atualização do firmware da central pode ser realizado através da troca do componente abaixo, o
qual pode ser solicitado pelo código 2880296 (CI GRAVADO ELC 5002 (C EMB).

Figura 5 – CI para troca

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6.2. Árvore de falhas


6.2.1. A central não liga

Figura 6 – Bloco 1

Figura 7 – Bloco 2

 Medida a: Ajuste o multímetro na escala AC de tensão e posicione suas pontas de prova


sobre o borne J1 (AC) e verique sua tensão de entrada, que deverá ser de aproximadamente
127V/220V.

 Medida b: Altere a escala do multímetro para DC e coloque suas pontas de prova sobre o
capacitor de 22uF/400V (C5) e meça sua tensão, que deverá ser de aproximadamente 210V.
Caso, o mesmo não esteja apresnetadno este valor, desligue o equipamento da rede elétrica
e siga o recomendado na medida c.

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 Medida c: Com o circuito desligado, retire o fusível e meça através da escala ômica do
multímetro sua resistsência, caso o fusível esteja bom, será emitido um sinal sonoro do
multímetro, entretando se o mesmo estiver danificado o sinal não será emitido.

 Medida d: Contudo, se o fusível estiver funcionando corretamente e o valor de tensão em


C5 ainda não estiver como esperado. Meça os diodos retificadores e também o componente
LNK626PG (U2) conforme ilustra na figura acima, o qual deverá apresentar uma tensão de
aproximadamente 6Vdc, caso o mesmo não esteja com o valor citado, trocar e repetir as
medidas. Segue abaixo uma dica de teste para validar o bom funcionamento do componente:

• Diodo:

Desligue a alimentação do circuito e retire um terminal do componente da placa. Logo após,


altere o seu multímetro para a escala ôhmica e se o mesmo for analógico, selecione um dos
menores campos de medidas (ex: 0-20Kohms) e meça a resistência em ambos os sentidos
do componente. Se obtiver zero em ambos os sentidos, o díodo está estragado (em curto-
circuito).Caso obtenha infinito em ambos os sentidos, o díodo também está estragado (em
circuito-aberto), mas se obtiver infinito num sentido e zero no outro, o diodo está bom.
Entretando se o seu multímetro for digital, meça novamente a resistência em ambos os
sentidos. Num sentido o ohmímetro deve indicar um circuito aberto (resistência infinita). No
outro sentido deverá indicar um valor baixo (frequentemente à volta de 600 Ω). Isso indica
que o díodo está bom. Tal como anteriormente, se medir infinito em ambos os sentidos, o
díodo está estragado (circuito-aberto); se medir uma resistência baixa em ambos os
sentidos, o díodo está estragado (em curto-circuito).

Todavia, estando em bom funcionamento, troque o capacitor e realize novamente os passos


citados acima.

 Medida e: Com o multímetro na escala DC de tensão, posicione suas pontas de prova entre
o capacitor de 470uF/25V (C18), o valor que deverá ser medido é de aproximadamente
15Vdc. Entretando se o mesmo não estiver correto, teste o ES2D (D2) e verifique se o
mesmo não esta rompido, caso esteja, troque o componente e realize novamente a medida.
Contudo, se o mesmo estiver correto, troque o C18 e refaça as medidas.

 Medida f: Com a primeira parte em correto funcionamento, verifique se no 100nF/50V (C14),


possui uma tensão de aproximadamente 5Vdc. Caso não houver, verifique o componente
L78L05ABD (U4) em seus pinos de alimentação, o mesm deverá possuir uma tensão de
aproximadamente 15V entre o pino 8 e o terra e uma tensão de aproximadamente 5Vdc
entre os pinos 1 e o terra. Caso, não possua essas características, trocar o componente e
realizar novamente as medidas.

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6.2.2. A central não faz leituras de dispositivos sem fio

Figura 8 – Medida de tensão

 Medida a: Com o multímetro na escala DC de tensão, posicione suas pontas de prova entre
o pino 1 e o terra do PIC16F1828 (U3) e meça sua tensão. O valor apresentado deverá ser
de aproximadamente 5Vdc. Entretanto, se o mesmo for divergente troque o componente e
meça novamente.

Figura 9 – Verificação de circuito

 Medida a: Na escala DC de tensão do multímetro, posicione suas ponteiras entre o pino 3


e o terra do MICRF010 (U1), e verique se o valor apresentado é de aproximadamente 5Vdc.
Se o valor não for como esperado, verifique a próxima medida.

Obs.: Utilizar um controle XAC 2000 TX para validar os testes abaixo:

 Medida b: Com o osciloscópio ajustado, posicione suas pontas de prova entre o pino 5 do
componente citado acima e o pino terra. O sinal eu deverá ser apresentado é o da figura 9
abaixo:

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Figura 10 – Teste sem controle

Após medir o sinal acima, continuar com as pontas de prova nos mesmos locais citados
acima, porém agora pressione qualquer botão do controle e o sinal medido deverá ser
conforme a ilustração a seguir:

Figura 11 – Teste com controle

Entretanto, se o sinal não for como ilustrado, trocar o CI e repetir os testes.

6.2.3. A central não gera pulso de alta tensão

Obs.: Antes de cada medida, pressionar qualquer botão do controle e após finalizar cada
tópico apertar novamente para desligar o módulo de choque.
.
 Medida a: Ajuste o osciloscópio e posicione suas pontas de prova entre o pino 6 e um pino
terra do PIC16F1828 (U3), pressione o botão do controle e verifique se o sinal apresentado
no equipamento é correspondente ao ilustrado abaixo. Caso, o mesmo esteja divergente,
verifique a tensão de 5V através do pino 1 do mesmo componente.

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Figura 12 – Medida a

 Medida b: Ainda com o osciloscópio, posicione suas pontas de prova entre o pino terra e o
R33 (0R para 5002) e pressione o botão do controle, o sinal a ser medido, deverá ser
semelhante ao da imagem abaixo:

Figura 13 – Medida b

 Medida c: Posicione agora as ponteiras no coletor do trasistor BD139 (T5) e um ponto terra
e verificar se o sinal apresentado corresponde ao da figura abaixo:

Figura 14– Medida c

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 Medida d: Com o osciloscópio ajustado, posicione agora suas pontas de prova entre o pino
terra e a carga do capacitor de 6.8uF (C21), o sinal a ser medido deverá ser correspondete
ao abaixo:

Figura 15 – Medida d

 Medida e: Posicionar as pontas de prova sobre o pino terra e sobre o local indicado pela
figura 15 e verificar os pulsos no ponto. O sinal deverá ser igual ao da figura (medida e),
caso o mesmo esteja divergente, verificar a tensão de 5Vc sobre o resistor de 4K7 (R23) e
o pino terra.

Figura 16 – Circuito equivalente

Figura 17 – Medida e

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 Medida f: Caso, não haja pulsos na medida anterior, verificar o triac BT139B (Q2) com o
osciloscópio entre o componente e um pino terra. O sinal apresentado deverá ser igual ao
abaixo:

Figura 18 – Medida f

 Medida g: Com o multímetro na escala de continuidade e com o equipamento ELC 5002


desligado da rede elétrica, meça a continuidade entre o trasnformador TR4 com os pinos do
borne J7 (cerca). O sinal de perfeito funcionamento deverá ser um aviso sonoro, caso
contrário, trocar o componente e realizar novamente as medidas.

6.2.4. A Central não faz leitura dos pulsos de retorno

Figura 19 – Circuito equivalente

 Medida a: Acionar o módulo de choque através do controle remoto e verificar se as


lâmpadas neon (N1 e N2) centelham de acordo com a variação do módulo.

 Medida b: Caso a medida a esteja correta, verifique com o osciloscópio o sinal no


Fototransistor (Q4) , o mesmo deverá ser correspondente ao abaixo:

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Figura 20 – Medida b

 Medida c: Após medir o Q4, verificar o LD5, o qual apresenta a seguinte forma de onda:

Figura 21 – Medida c

 Medida d: Ainda com o osciloscópio ajustado para DC posicionar suas pontas de prova
sobre o transistor BC847 (T8), o qual deveverá apresentar o seguinte sinal:

Figura 22 – Medida d

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 Medida e: Ainda com o osciloscópio verifique agora o transistor BC847 (T7), o qual deverá
apresentar a seguinte medida:

Figura 23 – Medida e

 Medida f: Após os passos acima concluídos, verificar o pino 7 do PIC16F1828 (U3), o sinal
que deverá apresentar deve ser correspondente ao ilustrado abaixo:

Figura 24 – Medida f

6.3. BOLETINS TÉCNICOS

Boletim Técnico: 2016_001 - ELC 5002 H.P. - Temporização da saída de PGM

Problema identificado em campo:

Na versão 1.3.4 foi alterado o comportamento da PGM1 em caso de disparo. Quando houver
violação do perímetro da cerca elétrica, a PGM1 se manterá aberta, até que o perímetro seja
restaurado ou a central seja desativada.

Causa: Alteração características de Firmware.

Ferramentas necessárias para solução: CI GRAVADO ELC 5002 (C EMB.) cód. 2880296.

Solução: Atualização de firmware

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Preencher a ocorrência no portal corporativo como:

Defeito no Pedido de Peça: Mudança de característica.

Serviço realizado: Atualização de Firmware

Tratativa fora de garantia: Caso solicitado pelo cliente, esta atualização não está coberta pela
garantia, por se tratar de melhorias implementadas no produto.
_____________________________________________________________________________

Boletim Técnico: 2018_001 - ELC 5002 H.P. – Falha no pulso de Alta Tensão.

Problema identificado em campo: Algumas peças produzidas no mês de Abril de 2018, podem
apresentar falha no sistema de geração de pulsos de Alta Tensão, ocasionando a desativação
automática da central.

Causa: Falha no componente Transistor SMD TO-252AA MOS-N SFT1443 inserido na posição
T3 da placa.

Ferramentas necessárias para solução: Transistor SMD TO-252AA MOS-N SFT1443 cód:
1060025

Solução: Troca do componente cód. :1060025

Preencher a ocorrência no portal corporativo como:

Defeito no Pedido de Peça: Não gera pulso AT.

Serviço realizado: Troca de componente

Tratativa fora de garantia: Atendimento em garantia.

______________________________________________________________________________

Boletim Técnico: 2018_002 - ELC 5002 H.P. – Não gera pulso AT

Problema identificado em campo: Algumas peças produzidas entre Abril e Dezembro de 2018,
podem apresentar falha no sistema de geração de pulsos de Alta Tensão, ocasionando a
desativação automática da central.

Causa: Falha no componente Transistor SMD TO-252AA MOS-N SFT1443 inserido na posição
T3 da placa.

Ferramentas necessárias para solução: 1060668 Transistor SMD SOT-223 NPN 1W BCP56

Solução: Troca do componente

Preencher a ocorrência no portal corporativo como:

Defeito no Pedido de Peça: Não gera pulso AT.

Serviço realizado: Troca de componente

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Tratativa fora de garantia: Atendimento em garantia, quando solicitado pelo cliente

OBS: O componente da imagem abaixo, sem a descrição BCP56, não deve ser utilizado na ELC
5002 HP, pois pode apresentar defeito após algum tempo de uso.

OBS: Caso um dos componentes R33 e R42 (2R2) estejam queimados é necessário realizar a
substituição do transistor acima, além dos próprios resistores.

7. PEÇAS PARA REPOSIÇÃO

As peças disponíveis para reparo em garantia estão listadas no Portal Corporativo e podem
ser visualizadas através do(s) código(s) informados a seguir:

Código Descrição
4550002 CERCA ELETRICA INTELBRAS ELC 5002 HIGH POWER

As peças disponíveis para atendimento fora de garantia (orçamento) , também podem ser
consultadas no Portal Corporativo através do relatório “Consulta Preços”.

Código Descrição Imagem

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1350010 Bateria Não Recarregável 12V 55mA Hg-MnO2 s/fio

2031394 CONDUTOR DE LUZ ELC 4001 RF

Tampa Cerca Elétrica ELC 4001 RF Tampo. BR Art.


2040241
A-CH/UV

Base e Anel Cerca Elétrica ELC Mont. BR Art. A-


2050126
CH/UV

1130218 Conector PTH Block FM 1x2Vias 180° 300V 10A

1180370 Chave PTH Tact 1x1 12V 50mA 180° A4,3mm

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PR-POV-002-ASTEC Anexo D Data: 24/04/2018 Rev:9.0
Responsável por esta revisão: Ismael Rodrigo Wazlawick Página 23 de 23

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