Henrique Donato Candido, RA: N416CB2

QUESTÕES

1. Quais são os pontos fortes do FNB?

R: A administração do FNB passou a ter um entendimento cada vez maior dos
proveitos que tiraria do reordenamento organizacional do banco, uma vez instalado um
sistema mais condizente com as necessidades totais em matéria de informática.

2. Quais são as principais fraquezas?

R: O computador era visto como uma ferramenta para acelerar o processamento de
transações com consumidores. Pouco esforço foi gasto para atender aos requisitos de
informações do restante do banco. Isso causou um conflito no alto escalão, uma vez
que nem todas as divisões do banco tinham igual acesso aos sistemas e aos recursos
de programação.

3. Qual é o principal problema mencionado acima? Justifique sua resposta

R: tornando extremamente crítico que analistas experientes fossem designados ao
projeto. Nenhum novo pessoal foi designado para o projeto. Jim pensou em entrar em
contato com o gerente geral novamente para explicar sua necessidade de analistas
mais experientes, mas não o fez. Ele deveria receber uma avaliação semestral de seu
gerente em duas semanas. Mesmo sabendo que a qualidade do trabalho estava abaixo
dos padrões

4. A quantas pessoas o gerente de projeto aqui citado precisava reportar-

se?
R: O plano do projeto deve ser aprovado pelo gerente geral de sistemas e
programação e pelo patrocinador do projeto antes que o projeto esteja apto a receber
verbas e os trabalhos possam ser iniciados na subfase das exigências do usuário.

5. O PM permaneceu dentro da estrutura vertical da organização?

R: sim

6. Há algo errado se um PM para um colega de trabalho anterior de alguns

membros da equipe?
R: Não

7. Quem organizou a equipe do projeto?

R: Jim Gunn
8. Houve alguma resistência ao projeto pela gerência compartilhada?
R: Sim

9. Houve uma duplicação desnecessária de tarefas?

R: A revisão da qualidade da subfase dos requisitos do usuário foi realizada dentro do
cronograma. Mais de 90% das tarefas atribuídas tiveram que ser refeitas antes do
Conselho de Revisão da Qualidade assinar a revisão. Jim Gunn foi removido como
gerente de projeto. Três analistas seniores e um novo gerente de projeto foram
designados para o projeto CDB

10. Ocorreu alguma forma de resistência crescente à mudança?

R: Sim

11. O processo de comunicação foi lento ou rápido?

R: Lento

12. Ocorreu algum aumento desmedido em termos de trabalho burocrático?

R: Não

13. Quais seriam as recomendações razoáveis em casos como este?

R: Se organizar e avaliar corretamente todas as atitudes a serem tomadas referente
ao projeto por todos os envolvidos.