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COMO TURBINAR O ATENDIMENTO COM O

PACS E OTIMIZAR O FLUXO DE LAUDOS
Daniel Gomes do Nascimento
Especialista em anatomia com experiência em treinamento e
suporte PACS, HIS, CR/DR, sistemas e Radiologia Digital. Docente + Follow
de pós graduação em…
Published Sep 17, 2020

A abreviação #PACS vem do Inglês Picture Archiving and Communication System ou,
Sistemas de Comunicação e Arquivamento de Imagens no Português. Através dele, o
armazenamento de imagens, comunicação e melhorias entre os setores dos serviços de
saúde otimizaram. Um sistema PACS eficiente é capaz de atender todo o fluxo de trabalho
da equipe de diagnóstico, desde a aquisição da imagem até ao diagnóstico. No artigo
anterior vimos as 7 etapas do atendimento em Radiologia Digital para o bom fluxo do
PACS e hoje veremos algumas dicas “de ouro” para otimizar o trabalho de sua equipe de
#Radiologia.

A implementação do PACS já se faz presente em diversos Hospitais e Clínicas do universo

#healthcare, porém a administração de imagens #DICOM deve ser um trabalho em equipe,
afinal, o Pós Implementação é que garantirá o sucesso e a meta de seu departamento.

TREINE SUA RECEPÇÃO DE FORMA EFICAZ:

É fundamental que seu cliente se sinta “único” ao ser atendido não é verdade? Para o #HIS
(Hospital Information System) o famoso “sistema do hospital” não é diferente!

A duplicidade de registro é um problema recorrente nas recepções. Para eliminar este

problema é crucial que seu colaborador entenda como funciona o atrelamento das imagens
junto com o HIS. Treine seu time, faça-os compreender a importância e complexidade de
seu trabalho.

Por que?

Isso evita o “sumiço” de imagens e consecutivamente o atraso do laudo.

MONITORE SUA WORKLIST:

Ninguém gosta de ficar horas num serviço de saúde aguardando atendimento não é
verdade? A monitoração da #Worklist e as etapas do atendimento do cliente no setor de
imagem é responsabilidade de todos! Abuse das telas de atendimento do HIS, é possível
até mesmo obter o tempo médio de atendimento para cada cliente em seu estabelecimento.

Para que?

Eliminar reclamações da caixinha de sugestões e ouvidoria.

TREINE OS PROFISSIONAIS DE IMAGEM!

Para cada protocolo, incidência, alteração ou inclusão de imagem faz-se necessário a

correta inclusão em sistema #RIS (Radiology Information System) o segundo famoso
“PACS”.

Um exemplo bem simples: O atendimento ao politraumatizado geram várias incidências

radiográficas como Crânio, Colunas, Tórax, Abdome, Pelve e dos membros. Se para cada
estrutura o profissional realizar 2 incidências (frente e perfil por exemplo) teremos mais de
30 imagens diferentes do mesmo paciente. Neste caso será necessário que o profissional da
radiologia abra uma respetiva aba para cada incidência realizada e que registre o cassete
em sua aba correta.

Por que?

Organização do sistema e e para otimizar o fluxo dos laudos. O radiologista localizará o

seu exame de forma muito mais eficaz, sem necessidade de “cliques” desnecessários ou
evitar ligar para o PACS, perdendo um tempo considerável na produtividade.

TREINE OS AUXILIARES DE SALA!

Outro problema que resolve de forma muito eficiente os problemas de perda das imagens é
treinar os auxiliares de sala. As imagens de uma Ultrassonografia por exemplo, também
deve ser enviada para o PACS. No final de cada atendimento ou plantão, cheque se o
médico ENVIOU as imagens dos equipamentos para o sistema.

Por que?

Os equipamentos dispões de vários comandos distintos, “Fechar” não é o mesmo que

“Fechar e Enviar” por exemplo.

CONFIRA SEU TRABALHO

Muitos desencontros de imagens podem ser evitados pelo próprio executor do exame.
Sabemos que um departamento de saúde tem inúmeros desafios, porém verificar o seu
exame em sistema é fundamental para que você não tenha problemas futuros. Utilize a
Worklist dos pacientes atendidos no final do plantão.

Como?

Filtre a Worklist pelos exames que você realizou, a conferência das imagens também é um
dos deveres de quem a realizou.

CONCLUSÃO:

É garantida a satisfação dos estabelecimentos que investem em equipamentos de alta

tecnologia e um sistema HIS e PACS eficientes, porém tê-los e não abusar dos recursos
disponíveis é como ter uma Ferrari parada na garagem. Você nunca encontrará seus
benefícios se não souber utilizar. Treine seus profissionais dispare de forma significativa a
produtividade de seu estabelecimento.

15 ·
2 Comments

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Danielly Marcelina da Silva

1y
Danielly
Texto incrível! A melhor parte e que é uma das maiores dificuldades do profissional, é
Marcelina
fazer aquisição em cada aba. Até o usuário entender e aceitar a questão, gastou-se um
da bom tempo rsrs.
Silva
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1 Like

Daniel Gomes do Nascimento

1y
Daniel
Hahaha, obrigado Danielly Marcelina da Silva, por favor, que não percamos o
Gomes
contato!!!
do
Nascimento
Deixar para um único profissional ajeitar a rotina de 24h de exames é
completamente inviável não é mesmo? Se cada formiguinha carregar sua
folhinha, o resultado será imbatível!
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