Painel de Classificação de Risco

TOTVS Gestão Hospitalar

 Painel de Classificação de Risco

Sumário

1. Introdução .......................................................................................................................................... 3
1.1. Objetivos do Treinamento ......................................................................................................................... 3
2. Painel de Classificação de Risco .......................................................................................................... 3
3. Configurando a Unidade ..................................................................................................................... 4
4. Cadastro de agenda para médicos plantonistas .................................................................................. 5
5. Configurando Agendas ........................................................................................................................ 5
6. Configurando o Painel de Classificação de Risco ................................................................................. 7
7. Registrando o Atendimento ................................................................................................................ 7
8. Visualizando os atendimentos via painel ............................................................................................ 8
9. O médico e o painel de classificação de risco ...................................................................................... 9
10. Conclusão ........................................................................................................................................... 10

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1. Introdução

Olá!
Seja bem-vindo ao treinamento Painel de Classificação de Risco do curso TOTVS Gestão Hospitalar.

1.1. Objetivos do Treinamento

Apresentaremos:

• Painel de Classificação de Risco.

2. Painel de Classificação de Risco

Tabelas e
Prontuário
Visão Geral Cadastros Atendimento Estoque Faturamento
Eletrônico
Básicos

Conceito:

A Classificação de Risco é um processo dinâmico de identificação dos pacientes que necessitam de atendimento
imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.

Funcionalidade:

A funcionalidade permite a realização da triagem dos pacientes que aguardam atendimento médico e também
viabiliza a distribuição dos atendimentos entre os médicos.

Conforme pode ser visto no fluxo apresentado, a funcionalidade Painel de Classificação de risco é parte integrante do
processo de Atendimento ao paciente. O atendimento ao paciente trata-se de uma das etapas principais gerenciadas
pela solução RM TOTVS Hospitalar.

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O Painel de classificação de risco é uma ferramenta que auxilia o enfermeiro do Pronto Atendimento(PA) nos
processos de:

• Avaliação do paciente no momento de sua entrada no PA.

• Descongestionamento da unidade.
• Redução do tempo para o atendimento médico de acordo com sua gravidade.
• Indicação para a área de atendimento primário, propiciando o encaminhamento do paciente diretamente à
especialidade adequada conforme protocolo.

O fluxo abaixo, apresenta as etapas que devem ser realizas para a correta utilização da funcionalidade.

1. Sinalizar que a unidade realiza Classificação de Risco.

2. Cadastrar agendas e configurar horários de médicos plantonistas.
3. Realizar a classificação de risco.
4. Efetuar o Atendimento médico.

3. Configurando a Unidade

Para configurar quais unidades que utilizaram a funcionalidade de classificação de risco, acesse:

TOTVS Hospitalar/Cadastro/Uso Geral/Unidades de Atendimento

1. Para acessar o menu descrito acima, será exibida a tela contemplando todas as unidades cadastradas.
2. Clique sobre a unidade que deseja configurar a utilização da classificação de risco.
3. Na aba Identificação, serão exibidos os dados de identificação da unidade.
4. Marque a opção Realiza Classificação de Risco.
5. Clique em OK.
6. Verifique na imagem apresentada exemplo dessa configuração.

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4. Cadastro de agenda para médicos plantonistas

Nessa opção são realizados o cadastro e a configuração das agendas para médicos plantonistas.

TOTVS Hospitalar/Cadastro/Uso Geral/Agendamento/Agendas

1. Após acessar o menu descrito acima, será exibida a tela contemplando todas as agendas já cadastradas.
2. Clique em Incluir para incluir uma nova agenda.
3. Será exibida a tela para inclusão das informações da nova agenda.
4. Verifique na interação a seguir como realizar esse procedimento.

Vamos conhecer o passo a passo do processo de criação de agendas do tipo Plantonista.

 Agenda - Plantonista

Uma das etapas para configuração do painel de classificação de risco é a inclusão de uma agenda do tipo
Plantonista.
Para isso, marque essa opção no momento da configuração da agenda.

 Unidade de atendimento

Selecione a qual unidade de atendimento essa agenda pertencerá.

Lembre-se de vinculá-la a uma unidade que utiliza Classificação de Risco, essa configuração deve ser
realizada previamente no cadastro de unidade.

 Médico Plantonista

Selecione o médico plantonista responsável pela agenda, ou seja, o médico que realizará os atendimentos
por meio dessa agenda.

 Finalizando

No campo observações, insira as demais observações se necessário, e clique em Salvar, para finalizar o
processo.

5. Configurando Agendas

Nessa opção são realizadas as configurações das agendas cadastradas. Acesse:

TOTVS Hospitalar/Atendimento/Agendamento/Agenda de Atendimentos

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1. Após acessar o menu descrito acima, será exibida a tela para visualização e configuração das agendas
cadastradas.
2. Selecione a unidade que deseja realizar a configuração da agenda dos plantonistas (unidade que trabalhará
com painel de classificação de risco).
3. Clique sobre agenda que deseja configura e, em seguida em Opções.
4. Na aba período clique em novo (página em branco), será exibida a tela para configuração do período.
5. Veja na interação a seguir, a continuidade do processo de configuração das agendas.

Esta é a tela para configuração da agenda:

 Configurando dias e horários

Clique em novo (página em branco) para configurar os dias e horários de funcionamento da agenda.
Na tela de configurações insira:

 O dia da semana referente à configuração.

 O horário de funcionamento da agenda no dia da semana em questão.
 A duração do atendimento.
 Caso sejam permitidos encaixes, quantos serão permitidos.
 A sala de realização do atendimento (não obrigatória).
 Clique em salvar para finalizar o processo.
 Configurando Vigência

Nos campos De e Até informe o período de validade da configuração.

Por exemplo:
01/06/2013 a 01/06/2014

 Finalizando

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Após realizar as configurações desejadas clique em Salvar.

 Configurando especialidade

Clique na aba especialidade para configurar a especialidade atendida pelo plantonista responsável por
essa agenda.
Clique em Novo (página em branco) e realize a busca de uma especialidade pré-cadastrada. Clique
em Salvar.

 Finalizando

Clique em Salvar, para finalizar o processo.

6. Configurando o Painel de Classificação de Risco

Nessa opção é realizada a visualização e configuração do painel de classificação de risco, para isso, acesse:

TOTVS Hospitalar/Atendimento/Pronto Atendimento/Painel de Classificação de risco

1. Após acessar o menu descrito acima, será exibida a tela para visualização e configuração do painel de
classificação de risco.
2. Selecione a aba Plantão.
3. Ao clicar em Confirmar a estrutura de agendas e plantonistas configuradas anteriormente, no processo de
criação e configuração de agendas, será exibida, por especialidade e médico.
4. Poderá ser incluída, excluída ou alterada qualquer especialidade de médicos de acordo com a realidade do
plantão.
5. Clique em OK para finalizar a configuração do painel.

7. Registrando o Atendimento

Nesta opção são registrados os atendimentos externos, ou seja, atendimentos de pacientes que não necessitam de
internação. Para efetuar o registro acesse:

TOTVS Hospitalar/Atendimento/Pronto Atendimento/Registro de atendimento externo

• Após acessar o menu descrito acima, será exibida a tela registro do atendimento do paciente externo
(pronto atendimento).
• Após selecionar o paciente, na aba Dados do Atendimento, registre as seguintes informações.:
• Em Classificação, marque a opção Urgência.
• Registre uma senha, no campo Senha do atendimento.
• O campo Data Hora da senha, será preenchido automaticamente, com a data e hora atual no momento do
registro, porém, são passíveis de alterações.
• Após preencher as demais informações necessárias, clique em Registra.

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8. Visualizando os atendimentos via painel

Nessa opção são realizadas a visualização e configuração do painel de classificação de risco. Para isso, acesse:

TOTVS Hospitalar/Atendimento/Pronto Atendimento/Painel de Classificação de Risco

1. Será exibida a tela para visualização e configuração do painel de classificação de risco.

2. Selecione a aba Pacientes em Atendimento.
3. Verifique maiores informações a seguir.

Esta é a tela do Painel de Classificação de Risco

 Pacientes "triados"

O primeiro painel, exibe os pacientes que já passaram pelo processo de triagem, ou seja, já possuem
classificação de risco. Esse painel apresenta informações como:

 Responsável pela classificação (triagem).

 Médico.
 Especialidade.
 Risco.
 Status.

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 Data de triagem.
 Tempo de espera, desde a triagem.

 Pacientes aguardando classificação

Nesse painel, são exibidos os pacientes que já foram registrados, mais que ainda não passaram pelo
processo de triagem.

 Clique sobre o paciente desejado, para realizar a triagem e a classificação de risco.

 Preencha as informações sobre o estado físico do paciente.
 No painel Itens de Classificação de Risco, marque os itens que se aplicam ao paciente.
 Clique em OK.

 Repriorização

No painel Ações, utilize a opção Repriorizar caso seja necessário repriorizar o risco do paciente. Na janela
de repriorização, informe:

 Motivo da repriorização.
 Novo valor baseado na legenda, conforme imagem abaixo.

 Finalizando

Após realizar a classificação de risco e triagem dos pacientes desejados clique em OK.

9. O médico e o painel de classificação de risco

Depois que a equipe de enfermagem realizar a triagem, o atendimento será direcionado para o médico, especificado
durante a triagem, para que este possa iniciar o atendimento. Para isso o médico deve acessar:

TOTVS Hospitalar/Atendimento/Pronto Atendimento/Painel de Classificação de Risco

1. No menu descrito acima, o médico visualizará os pacientes que estão aguardando atendimento.
2. Selecione o paciente desejado e clique em Prontuário.
3. O médico pode selecionar uma das seguintes opções:
• Somente abrir o prontuário sem iniciar o atendimento.
• Iniciar o atendimento.

4. Clique em Confirmar para iniciar o atendimento médico, nesse momento o status do atendimento será
alterado para Em atendimento.
5. Ao finalizar o processo, o sistema permite que o atendimento seja salvo com as informações inseridas ou,
então, finalizado, conforme e necessidade.
6. Verifique na imagem a seguir.

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10. Conclusão

Assim, você terminou o treinamento de Painel de Classificação de Risco.

Neste treinamento você conheceu mais sobre:

• Painel de Classificação de Risco.

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