ENTENDA COMO

AUMENTAR O TRÁFEGO
QUALIFICADO DO SEU
E-COMMERCE
INTRODUÇÃO............................................................................................................. 3
O QUE É TRÁFEGO QUALIFICADO?........................................................................ 5
QUAL É A IMPORTÂNCIA DE AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO?........... 7
COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?.............. 10
CONCLUSÃO............................................................................................................. 21
SOBRE A ESCOLA DE E-COMMERCE.................................................................... 23
Introdução
 4

O e-commerce vem crescendo muito no

Brasil nos últimos anos, mas ter uma vitrine
virtual não é o suficiente para vender.
É preciso atrair pessoas para seu site.
Aliás, mais importante que isso — sua loja
deve conquistar tráfego qualificado.

Isso porque, quanto mais pessoas

interessadas em seus produtos e com
o perfil adequado ao seu negócio
entrem em sua loja, maiores serão as
chances de venda. No entanto, muitos
empreendedores iniciantes têm dificuldade
para melhorar o tráfego qualificado em
sua loja e, até mesmo, desconhecem
exatamente do que se trata esse conceito.

Por isso, criamos este e-book. Nele, vamos

explicar o que é o tráfego qualificado, a
importância dele para o e-commerce e as
maneiras de aumentar as visitas de seu
site. Boa leitura!

INTRODUÇÃO
O que é tráfego qualificado?
 6

Quando falamos em tráfego, estamos nos

referindo à quantidade de pessoas que
acessam sua loja virtual, independentemente
de estarem interessadas em seus produtos.
Esse tipo de fluxo de visitantes não é útil
para o e-commerce, pois não ajuda no
aumento da taxa de conversão.

O tráfego qualificado é referente ao

número de visitantes que entra em sua
loja, mas com o potencial de compra
alto, ou seja, são pessoas interessadas
em adquirir o que seu negócio oferece.
Explicando de forma sucinta: é o
público-alvo de sua empresa.

Vamos a um exemplo: se seu e-commerce

vende roupas infantis, o público visitante de
sua loja deve ser pessoas que têm filhos ou
estão procurando presentes para crianças.
Adolescentes e jovens fora da idade de
serem pais não é um público interessante.

O QUE É TRÁFEGO QUALIFICADO?

Qual é a importância de aumentar o
tráfego qualificado?
 8

De acordo com uma pesquisa do BigData Corp, o número

de lojas virtuais no país cresceu 37,5% apenas em 2018.
Esses dados mostram como o setor é promissor e oferece
bons resultados para os empreendedores digitais.

No entanto, para que seu negócio continue competitivo no

mercado, é necessário ter um bom volume de vendas, certo?
Mas, como vender se as pessoas que entram em sua loja estão
fora do perfil de seu público-alvo? É exatamente aí que entra a
importância de gerar tráfego qualificado para seu e-commerce.

É por meio dele que sua loja ganha visibilidade, atrai

leads qualificados, aumenta a taxa de conversão e,
consequentemente, os lucros de seu negócio. Sem uma
audiência qualificada, seu e-commerce não vende, e, dessa
forma, seu negócio não se sustenta.

O tráfego qualificado em seu e-commerce é semelhante

às pessoas que entram em uma loja física. Se só chegam ao
seu estabelecimento clientes que não estão dentro do
perfil do negócio, os funcionários só perderão tempo, a loja terá
custos e não vai vender.

QUAL É A IMPORTÂNCIA DE AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO?

 9

Além de ser essencial para o aumento

das vendas, o tráfego qualificado é
responsável por ajudar a construir a
imagem da marca na internet.

QUAL É A IMPORTÂNCIA DE AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO?

Como aumentar o tráfego qualificado
no e-commerce?
 11

Há diversas formas de aumentar o tráfego

qualificado de sua loja virtual. O ideal é você
conhecer bem seu negócio e seu público-alvo
para escolher as estratégias mais adequadas
para trazer bons resultados para seu e-commerce.
A seguir, vamos citar algumas ações que ajudam a
aumentar as visitas qualificadas ao seu negócio.

CONHEÇA BEM O PÚBLICO-ALVO

DE SEU NEGÓCIO

O primeiro passo para construir uma audiência

qualificada para seu e-commerce é conhecer
bem seu público-alvo. Somente com essa
informação será possível criar ações que
alcancem seus clientes em potencial.

Para isso, é preciso ter dados sobre a idade de

seu público, sua renda, seus hábitos de compra,
onde ele mora, se tem filhos, sua faixa etária e
outras informações relevantes e que sejam úteis
para saber como seu público se comporta.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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EMPREGUE SEO

Investir em estratégias de SEO é uma das

formas mais eficazes de gerar tráfego
orgânico para seu site. Isso porque, com
esse tipo de tática, seu site fica nas primeiras
páginas do Google e, dessa forma, será mais
facilmente encontrado pelo seu público-alvo.

A principal vantagem das técnicas em SEO é

que não há necessidade de investir em mídia
paga. Mas todo o site deve ser otimizado
para que o Google encontre sua página
quando o cliente buscar palavras-chave
relacionadas ao seu negócio.

Além de ter as palavras-chave adequadas,

é preciso ter uma boa arquitetura, URLs
amigáveis e um carregamento rápido.
E mais: links quebrados e páginas duplicadas
devem ser evitados, pois isso prejudica o
ranqueamento de seu site.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

 13

NUTRA OS CLIENTES COM CONTEÚDOS

RELEVANTES

O marketing de conteúdo é uma estratégia muito utilizada por

negócios de diversos segmentos. Isso porque gera excelentes
resultados, desde que o trabalho seja realizado da forma correta.

Por meio de um conteúdo relevante, você consegue educar a

persona de seu negócio e ajudar seu público a encontrar respostas
para problemas de seu cotidiano. Além disso, com a disseminação
de informações ricas e úteis, sua empresa se torna autoridade
no assunto e referência no segmento em que atua.

Além de conteúdos em blogs, vale a penas investir em materiais

ricos, como e-books, infográficos, podcasts e whitepapers.
Então, para o usuário baixar determinado material como um
e-book ou infográfico, ele deve informar o e-mail. Dessa forma,
você consegue aumentar o tráfego qualificado e sua base de
e-mails para criar ações que convertam em vendas.

No mais, investir em conteúdo útil é uma excelente forma de

engajar seu público e ganhar a confiança dele.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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INVISTA EM PUBLICIDADE ONLINE

O marketing digital é uma das ferramentas mais

poderosas para atrair potenciais clientes.
A vantagem desse tipo de estratégia é que ela traz
bons resultados com um investimento enxuto,
pois é possível segmentar as campanhas para um
público específico.

Há diversos canais online, os quais podem ser

utilizados para atrair tráfego orgânico para
seu site. As redes sociais têm um alto poder de
persuasão, e um simples post no Facebook pode
gerar um bom engajamento e a conversão em
vendas para sua loja.

Campanhas patrocinadas no Facebook, Instagram

e YouTube também são eficazes para trazer
visitantes qualificados para sua loja. O importante
é que você identifique quais são os melhores
canais online para concentrar o investimento nas
mídias que o seu público-alvo mais utiliza.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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EXPANDA SEU ALCANCE COM PROGRAMAS

DE AFILIADOS

O programa de afiliados oferece uma boa visibilidade para seu negócio.

Mas como funciona? É uma estratégia de marketing que consiste na
divulgação de produtos digitais de terceiros. Então, devo divulgar
produtos de outras empresas?

Não, você deve criar produtos digitais para serem vendidos por outras
pessoas. Quem trabalha com vendas de roupas infantis pode investir em
produtos que oferecem dicas para as mamães sobre como educar seus
filhos ou ter cuidados médicos.

Claro que, para gerar esse tipo de conteúdo, é preciso fazer parceria
com profissionais da área. Para vender os produtos, você paga aos
afiliados uma comissão sobre as vendas. Complicado? Não, pois
existem plataformas que são específicas para esse tipo de transação.

Nela, você cadastra seus produtos com o valor a ser vendido e o

afiliado faz a divulgação utilizando o link gerado pela plataforma.
Esse fator facilita o controle das vendas e o pagamento dos afiliados.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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ORGANIZE UM SORTEIO

Oferecer algo interessante para o público é

uma forma eficaz de divulgar sua empresa e
aumentar as vendas de seu e-commerce.
Então, vale a pena lançar mão de sorteios de
produtos de sua loja para atingir esse objetivo.

O sorteio funciona da seguinte forma: você

divulga um produto em suas redes sociais,
que será sorteado entre seguidores que
compartilharem o post e marcarem um número
de amigos para concorrer ao prêmio. Para fazer o
sorteio, você pode utilizar ferramentas específicas

A vantagem desse tipo de estratégia é que, se ela

for bem planejada e executada, pode viralizar em
pouco tempo, gerando uma boa visibilidade para
suas redes sociais e levando um bom número de
pessoas para seu e-commerce.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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TRABALHE COM INFLUENCIADORES

QUE COMPARTILHAM SEUS VALORES

Você já percebeu como as pessoas são influenciadas

por celebridades? Mas não estamos falando
apenas de cantores e artistas famosos, mas de
pessoas comuns que conseguiram notoriedade
em canais como Instagram e YouTube — são os
influenciadores digitais ou influencers.

Fazer parceria com influenciadores pode

gerar uma boa visibilidade para sua marca e
contribuir para que sua loja tenha uma tráfego
qualificado. No entanto, é importante escolher
um influencer que tenha um público semelhante
à persona de seu negócio.

Não adianta fazer parceria com um influenciador

que tem um público adolescente, se você trabalha
no segmento de roupas infantis. Nesse caso, o ideal
é procurar pessoas que produzem conteúdo para
pessoas com idade para ter filhos pequenos.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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APOSTE EM MARKETING OFFLINE

Mesmo uma loja virtual pode usar estratégias de

marketing offline para atrair tráfego qualificado
para seu site. O motivo é simples: nem todos que
compram pela internet têm o hábito de utilizar
as redes sociais ou fazer pesquisas no Google.

Claro que isso é mais raro, mas pode acontecer.

Então, utilizar banners, outdoors, panfletos e
cartões de visita são ótimas ferramentas para
divulgar sua loja para esse público.

Além de criar as mídias offline, é importante

divulgar o material nos locais onde seu
público costuma frequentar. Caso contrário,
todo o investimento será feito em vão.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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PRODUZA UM CANAL NO YOUTUBE

O YouTube só perde para o Google em número de pessoas que

fazem buscas na internet. Além disso, a plataforma conta com
1,8 bilhões de usuários ativos por mês. Com um número tão
grande de acessos de usuários procurando informações, usar
a rede social é uma ótima estratégia para divulgar seu site e
levar tráfego qualificado para sua loja.

A vantagem do YouTube é que não há necessidade de

investimento para hospedar os vídeos. O único custo é para
criar os roteiros e equipamentos para fazer as gravações.

Para chamar a atenção, você pode usar a criatividade e

abordar diversos temas, desde como identificar se uma loja
virtual é segura até dicas de moda para as crianças, já que seu
segmento é de roupas infantis.

O que importa é manter a atenção de seu público e conseguir

uma boa audiência para seu canal no YouTube. Dessa forma,
há possibilidade de aumentar o tráfego qualificado de seu
e-commerce e ter um bom volume de vendas.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

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CRIE LIVES NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS

Criar vídeos não é uma exclusividade de empresas que têm um canal no YouTube. As principais redes sociais, como Instagram e Facebook,
também disponibilizam esse tipo de recursos: são as lives, que são transmitidas ao vivo.

Claro que as lives não são novidades, pois elas já são

transmitidas pelo YouTube há bastante tempo. Mas, para
chamar a atenção de seu público, vale utilizar esse recurso
no Instagram e Facebook também ou em apenas em uma
das redes — aquela que tiver mais acessos.

As lives podem ser gravadas para mostrar produtos

novos em sua loja e tirar dúvidas dos consumidores,
sobre prazos de entrega e formas de pagamento, por
exemplo, ou você pode criar conteúdos interessantes
para sua persona.

O interessante em utilizar esse tipo de estratégia é que

você vai interagir com seus potenciais clientes em tempo
real. Esse fator ajuda a ganhar notoriedade, fortalecer a
marca e ganhar confiança de seu público, melhorando o
relacionamento entre ambas as partes.

COMO AUMENTAR O TRÁFEGO QUALIFICADO NO E-COMMERCE?

Conclusão
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Essas são as melhores estratégias para atrair

tráfego qualificado para seu site. Claro que
não é necessário adotar todas as medidas aqui
citadas, mas aquelas que são mais adequadas
ao seu negócio. Isso porque será necessário
investimento financeiro e, principalmente,
tempo para executar as ações propostas.

Então, reúna-se com sua equipe de marketing

e defina quais são as melhores estratégias
para serem aderidas para seu nicho de
atuação. Outro ponto importante é definir
qual será o investimento para as ações, pois o
tipo de estratégia adotada depende do valor
que você está disposto a investir.

Além disso, é importante fazer a mensuração

dos resultados para saber se as ações
executadas estão dando os resultados
esperados e, então, alinhar as estratégias
para que elas gerem tráfego qualificado
para seu e-commerce.

CONCLUSÃO
 Sobre a
Escola de
ommerce

A Escola de E-commerce é um portal de conteúdos relacionados ao comércio eletrônico e oferece materiais

de apoio para empreendedores e empresas de pequeno, médio e grande porte do segmento. Dentro de
sua gama de materiais oferecidos gratuitamente para o empreendedor online estão: artigos, notícias
de mercado, e-books, webinars, vídeos e inúmeros materiais que são publicados diariamente. O portal é
mantido pela Tray Plataforma de E-commerce. A Tray é a marca de e-commerce da Locaweb e oferece toda
a estrutura e o apoio para a criação de lojas virtuais, assim como a integração com marketplaces — sendo a
única empresa de criação de e-commerces a oferecer esse serviço para os seus clientes.

Em 2013, tornou-se a marca de e-commerce da Locaweb líder em Hosting & Infrastructure Services no
Brasil e na América Latina, assumindo o papel de braço de e-commerce do grupo, formando o maior e mais
completo mix de produtos voltados ao comércio eletrônico do Brasil.