TUDO QUE VOCÊ PRECISA

SABER SOBRE PRÁTICAS

EXEMPLARES DE LIDERANÇA
03 Introdução
05 Conquiste a confiança
da sua equipe
11 Delegue tarefas sem autoritarismo
17 Motive seus funcionários
22 Estude, estude e estude!
27 Conclusão
29 Sobre a Escola EDTI
INTRODUÇÃO
 INTRODUÇÃO

Ser um líder não é um papel fácil. Para muitos nessa

posição, a postura de chefia, com uma hierarquia rígida e
vertical é algo muito mais fácil de assumir. Mas já é claro
para o mercado de trabalho que um profissional eficiente é
capaz de liderar suas equipes sem agir como um ditador.

E é exatamente pela valorização dos profissionais líderes

que a busca por qualificações e aprendizado tem crescido
cada vez mais. Neste e-book, vamos abordar tudo aquilo
que você precisa saber sobre as práticas exemplares
de liderança. Boa leitura!

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CONQUISTE A
CONFIANÇA DA
SUA EQUIPE
 CONQUISTE A CONFIANÇA DA SUA EQUIPE

Sem dúvidas, um dos principais pontos para

uma liderança exemplar está na atitude do líder
perante seus comandados. E, dependendo
dessa atitude, a equipe terá ou não a confiança
necessária em seu líder para segui-lo.

Com simples atitudes, é possível conquistar de

vez a confiança da sua equipe. Confira!

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 CONQUISTE A CONFIANÇA DA SUA EQUIPE

APROXIME-SE DOS COLABORADORES

Ser próximo da sua equipe de colaboradores é fundamental para

conquistar a confiança deles, mas essa proximidade não deve ser
confundida com uma amizade explícita.

Um bom líder sabe trabalhar em suas características a empatia.

Isso significa que, em uma posição de liderança, é essencial que
você saiba enxergar as mais diversas situações pela ótica dos
seus subordinados.

Além de demonstrar compreensão, você conseguirá conhecê-los a

fundo, fazendo com que seja possível extrair o melhor do potencial
de cada um, aumentando a produtividade e alocando-os nas
atividades corretas.

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 CONQUISTE A CONFIANÇA DA SUA EQUIPE

ESTEJA ABERTO A FEEDBACKS

O papel de dar feedback para os comandados é

importantíssimo, mas não cabe apenas a você. Tão
importante quanto saber comunicar elogios e críticas é
saber ouvir esse tipo de observação dos outros sobre
o seu trabalho.

Dependendo da instituição, esse feedback pode vir

de maneira formal ou informal, escrita ou verbal. De
qualquer forma, é essencial para um líder exemplar ser
capaz de ouvir e estar aberto a receber qualquer tipo de
crítica, elogio ou mesmo sugestões.

Ouvir feedbacks da sua equipe gera a confiança

necessária para que o mesmo possa ser feito por eles.
Em qualquer ambiente de trabalho, é primordial ouvir a
opinião de todos os envolvidos.

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 CONQUISTE A CONFIANÇA DA SUA EQUIPE

APRENDA A LIDAR COM RECLAMAÇÕES

O feedback recebido por você, líder, nem sempre será positivo.

Por isso, você deve saber lidar com bastante cuidado e atenção
com as opiniões negativas provenientes dos seus funcionários.

Mesmo que esse tipo de reclamação não seja feito de forma direta a
você, é preciso entender que a atitude correta de um líder é analisar
o apontamento e, de forma alguma, levá-lo para o lado pessoal.

Um bom exercício para aprender a lidar com esse tipo de crítica é,

novamente, ter empatia: se você não fosse o alvo da reclamação,
o colaborador ainda teria razão? Pense nisso e lembre que, tanto
você quanto sua equipe, precisam deixar espaço para melhoria.

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 CONQUISTE A CONFIANÇA DA SUA EQUIPE

DÊ FEEDBACKS

Assim como você deve estar aberto a receber

críticas da sua equipe, deve ainda entender como
dar seu feedback para ela. Afinal de contas, qualquer
profissional tem o direito de saber quando cometeu
uma falha ou quando atingiu sucesso na sua atividade.

Críticas e elogios não prejudicam a relação do líder

com sua equipe. Pelo contrário, se feitos de maneira
correta e sensata, os feedbacks auxiliam muito na
construção de uma relação de confiança mútua
entre todos os envolvidos.

Quando ambas as partes fornecem uma abertura

suficiente para que sejam feitas observações acerca
do trabalho de cada um, a sinergia tende a aumentar
ainda mais, contribuindo para um ambiente de
trabalho mais produtivo e eficiente.

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DELEGUE TAREFAS
SEM AUTORITARISMO
 DELEGUE TAREFAS SEM AUTORITARISMO

Um importante papel de um líder exemplar está na

forma correta de delegar tarefas a seus comandados.
Nem sempre o líder deve centralizar todas as tarefas,
problemas e resoluções. Se você lidera uma equipe,
lembre-se de que os membros dela existem para
auxiliá-lo e trabalhar com você para que, juntos, atinjam
os melhores resultados.

Nesse sentido, é preciso ter alguns pontos em mente

antes de delegar tarefas, como os seguintes:

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 DELEGUE TAREFAS SEM AUTORITARISMO

VOCÊ NÃO PODE FAZER

TUDO SOZINHO

Pode ser complicado para alguém em posição de

liderança entender que ele não é o único profissional
capacitado da empresa, capaz de realizar todas as
tarefas com 100% de sucesso.

Entenda que, se você é o líder de uma equipe, não

precisa ter medo de que um funcionário seja melhor
que você em uma determinada área. O verdadeiro líder
consegue formar novas lideranças, contribuindo para o
sucesso da equipe.

Por possuir várias tarefas que envolvem o comando de

uma equipe de trabalho, a gestão dos profissionais, entre
outras, o líder muitas vezes pode se ver sobrecarregado
em suas funções. Entender isso é o primeiro passo para
conseguir delegar tarefas à sua equipe.

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 DELEGUE TAREFAS SEM AUTORITARISMO

TENHA CONSCIÊNCIA DA IMPORTÂNCIA

DE DELEGAR TAREFAS

É sempre bom lembrar: delegar tarefas não significa que você é

incompetente na sua execução. Pelo contrário, significa que você
confia na competência da sua equipe a ponto de transmitir a ela
suas atividades.

Ao dividir demandas entre sua equipe, você está dando a ela

a oportunidade de desenvolver novas habilidades e crescer
profissionalmente dentro da empresa. Qualificando os
colaboradores, você terá ainda mais tempo para se dedicar a
tarefas essenciais para o seu papel, podendo confiar que o trabalho
repassado à equipe será feito com primazia.

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 DELEGUE TAREFAS SEM AUTORITARISMO

CONHEÇA SUA EQUIPE

Outro ponto muito importante para um líder delegar

tarefas com sucesso é conhecer sua equipe. Ele deve
procurar entender quais são as características fortes e
fracas de cada membro, adequando as tarefas de acordo
com esses destaques.

Tente reconhecer entre seus colaboradores aqueles

que estão mais preparados para receber tarefas de
maior responsabilidade. Assim, você conseguirá
ter tempo para treinar e guiar os membros menos
preparados para que, no futuro, possam assumir
atividades de maior importância.

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 DELEGUE TAREFAS SEM AUTORITARISMO

DELEGUE, NÃO ORDENE

Autoritarismo não combina com líderes. É uma

característica de chefes ultrapassados, que não
demonstram confiança na equipe e tendem a
sobrecarregá-la com tarefas mal analisadas.

É papel de um bom líder trabalhar com sua

equipe, fornecendo feedback e motivação para
que as tarefas sejam executadas da maneira
correta. Ao delegar corretamente, você estará
deixando claro para o seu colaborador que ele
foi escolhido pelas próprias capacidades.

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MOTIVE SEUS
FUNCIONÁRIOS
 MOTIVE SEUS FUNCIONÁRIOS

Manter a motivação da equipe é um importante papel do

líder. É ela que dará forças para os profissionais manterem
sua produtividade e bom desempenho, além de ajudar na
manutenção de um ambiente de trabalho saudável.

Apesar de ser uma atitude que dependerá de cada

profissional, o líder pode se assegurar em alguns pontos
e ter ações que garantem a boa motivação da equipe:

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 MOTIVE SEUS FUNCIONÁRIOS

VERIFIQUE SE TODOS OS
COLABORADORES ENTENDERAM
A “BIG PICTURE”

Você pode saber exatamente quais são os principais

objetivos da empresa e o que se espera para ela dos
próximos anos. Mas você tem certeza que sua equipe
possui o mesmo conhecimento?

Se a sua equipe não se mostrar familiarizada com as

metas da instituição, assegure-se de transmitir para eles
de forma clara e precisa. Mostre como eles se encaixam
nesses objetivos e explicite a importância do trabalho
de cada um.

Lembre-se: cada profissional tem um papel importante

dentro da organização e verbalizar isso para sua equipe
faz com que ela se sinta valorizada, fornecendo a dose
certa de motivação para que aumentem a produtividade.

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 MOTIVE SEUS FUNCIONÁRIOS

DÊ O QUE SUA EQUIPE PRECISA

Não há nada mais desmotivador para um profissional

do que não possuir os meios necessários para executar
suas funções com perfeição. Se a sua equipe não tem
as ferramentas certas ou mesmo um bom treinamento
para o trabalho, os colaboradores poderão se sentir
incapazes e sem confiança.

Analise com cuidado as necessidades do time. Seja

no âmbito de capacitação ou mesmo de aparelhos e
ferramentas, procure sempre atender as demandas
da sua equipe.

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 MOTIVE SEUS FUNCIONÁRIOS

PLANEJE COM CUIDADO

Não adianta traçar metas irreais a curto, médio

ou longo prazo se elas nunca serão alcançadas.
Além de criar um planejamento desperdiçado,
você estará colocando em risco a motivação
da sua equipe.

Na hora de planejar os objetivos, trabalhe em

conjunto com seus comandados e discuta os
melhores caminhos e maneiras de alcançá-los.
Revise sempre os planos e tenha certeza de
que todos os envolvidos estejam cientes do
seu papel.

Mais do que tudo, certifique-se de que cada

profissional tem um papel ativo e importante
dentro da equipe. Eles se sentirão motivados
e terão sempre em mente os objetivos a
serem alcançados em uma determinada
janela de tempo.

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ESTUDE, ESTUDE
E ESTUDE!
 ESTUDE, ESTUDE E ESTUDE!

Líderes não podem nunca parar no tempo.

Antigamente, apenas um diploma de
graduação era suficiente para garantir uma
carreira longa e de sucesso. Hoje em dia, o
mercado demanda dos profissionais cada
vez mais qualificações e capacitações, o que
faz com que a educação continuada seja uma
necessidade para aqueles que pretendem
atingir e se manter em posições de liderança.

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 ESTUDE, ESTUDE E ESTUDE!

O MUNDO MUDA

O mundo está em constante mutação. E não falamos

apenas em termos geográficos, geopolíticos ou
econômicos, mas até mesmo de conceitos! Procure se
lembrar do que aprendeu nos primeiros anos de sua vida
escolar. Com certeza, muita coisa mudou desde então.

O acesso à informação está cada vez mais fácil e é

papel do líder exemplar saber exatamente o que está
mudando no seu meio profissional, podendo fornecer
novas soluções tanto para sua equipe quanto para
ele próprio.

Por isso, um bom profissional está sempre atualizado

com as mudanças que ocorrem no mundo. Com a
disponibilidade dos meios de comunicação atualmente,
é inadmissível se mostrar desatualizado, à mercê do
bombardeio de notícias a cada minuto.

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 ESTUDE, ESTUDE E ESTUDE!

É PRECISO LIDAR COM

A CONCORRÊNCIA

Você se considera atualizado acerca de tudo que

envolve sua profissão? Conhece todas as ferramentas,
tecnologias e avanços feitos na sua área nos últimos
anos? Se sua resposta for negativa, tenha a certeza que
alguém já se encontra à sua frente, pronto para tomar
sua vaga de emprego.

Nesse sentido, a educação continuada é uma ótima

forma de manter a empregabilidade, uma vez que a
competitividade acirrada presente no mercado atual faz
com que a qualificação profissional seja uma constante.

Lembre-se também de que continuar estudando não

apenas faz com que você tenha mais conhecimento
na sua área, mas oferece novas oportunidades de
networking. Quanto mais pessoas você conhecer,
maiores as chances de se reposicionar ou conseguir uma
vaga de emprego melhor.

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 ESTUDE, ESTUDE E ESTUDE!

MANTENHA-SE INSATISFEITO

Fique tranquilo, essa dica não quer dizer que você deve se manter
infeliz no trabalho. Pelo contrário, a ideia é justamente não
demonstrar satisfação plena com o que você alcançou até hoje.
E isso não significa não ser feliz.

Explicando melhor: se você considera que seu conhecimento na

sua área de atuação é suficiente, independentemente de quantos
anos você tem ou de qual graduação você atingiu, você está no
caminho errado.

Crescer e aprender são ações que caminham juntas no meio

profissional. Por isso, você deve manter uma postura de quem
quer sempre mais: mais conhecimento, mais qualificações, mais
aprendizado. Para um líder e um bom profissional, essas coisas
nunca são demais.

A educação continuada permite um foco diverso, tanto em

especializações quanto em formações generalistas, que atendem
profissionais de várias áreas. Cabe a você analisar qual curso,
workshop ou pós-graduação vai se adequar melhor ao atual
estado profissional que você está.

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CONCLUSÃO
 CONCLUSÃO

Um bom líder é aquele capaz de, através de suas

atitudes, inspirar seus comandados, transmitir
confiança e crescer junto de sua equipe. Não é fácil
atingir esse estágio profissional ou mesmo se manter
nele, o que requer uma boa dose de qualificação
continuada e atitude.

Planejar bem os objetivos da empresa, delegar tarefas,

manter a motivação da equipe, conquistar a confiança
dos profissionais, são apenas algumas características
necessárias a um bom líder, que deve dominá-las e
praticá-las sempre.

Lembre-se: um verdadeiro líder é capaz de inspirar

sua equipe a crescer profissionalmente, fazendo com
que surjam novos profissionais capazes de liderar
novas equipes entre seus colaboradores. Mais do
que um chefe arcaico e que apenas repassa tarefas
para sua equipe, o líder caminha junto, colaborando
para o aumento da produtividade como um todo.

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Acreditamos que podemos ajudar na transformação da
economia do Brasil por meio da educação em ferramentas
de melhoria de processos e análise de dados, tornando
nossas empresas mais produtivas e competitivas.
Procuramos trazer valor por meio de 3 pilares:

1) Materiais educativos gratuitos;

2) Cursos;

3) Consultorias.

Aplicamos o que ensinamos e com isso temos crescido

4 vezes ao ano. Pensamos que divulgando esse
conhecimento podemos ajudar outras empresas a atingir
os mesmos resultados. Por isso sonhamos transferir
conhecimento sobre melhoria de processos e análise
de dados para 1 milhão de brasileiros até o ano de 2020.

Conheça mais materiais educativos. Outros links úteis:

blog e site!