CANVAS

Parcerias Chaves Atividades Chaves Proposta de valor Relacionamento com o Cliente

Quem são os nossos principais parceiros? Quais as nossas Propostas? Que problemas estamos ajudando a resolver?  Tipo de relacionamento temos com público?
Síndicos Perícias Perícias Atendimento online e presencial
Administradoras de condomínios Judiciais. e assistência técnica Resolver com antecedência conflitos judiciais Assistência Pessoal Dedicada
Zeladores   Fazer interação com facebook e instagram
Arquitetos Projetos: Projetos: Software CRM
Construtores Arquitetônico (construção, reforma e regular.) Construção Criar autodiagnósticos automatizados
Engenheiros Estrutural (estruturas de concreto armado) Reforma Criar agenda de consultas e relatórios conhecim
Incorporadores Instalações elétricas, Para-raios e fotovoltaico Manutenção Plano de ger. conteúdo - ficar atento as noticias
Investidores Instalações hidráulicas, sanitárias, gás e reuso Regularização
Lojas de materiais de construção e Locações Prevenção e combate contra incêndio
Juízes e advogado Laudos:
Conselhos Laudos: Identificação de patologias
Inspeção predial Adequação para acessibilidade
Acessibilidade Atendimento de intimações
Quem são os nossos principais fornecedores? Para-raios “SPDA” Verificação de instalações
Lojas de materiais de construção e Locações Elétrica Análise de estruturas Canais
Instaladores Hidráulica Rede Social, Sites, Blogs Através de quais canais
os segmentos de clientes podem ser atingidos?
Eletricistas estruturas Qual o nosso diferencial?
Encanadores Avaliação Conjunto de projetos de engenharia
Pedreiros Vizinhança Personalização E-mail marketing, panfletos e google
Marceneiros Acústica Preço justo
Cordeiros Usucapião Transparência Como estamos atingindo atualmente?
Empreiteiros Mão de obra de boa qualidade e capacitada Somente através de indicação
Construções e reformas: Acompanhamento da obra
Motivações para parcerias: Comercial Suporte técnico pós serviço Como os canais de integram entre si?
Otimização e economia Instalações Redução de Risco Não há uma conexão diária
Redução de risco e incerteza Demolições Entrega da construção no prazo firmado.
Aquisição de recursos especiais e atividades Construção sustentável Qual o canal que funciona melhor?
Google entrega mais rápido
Recursos Chaves
Transporte Quais apresentam melhor custo/beneficio?
Computador Não fiz testes validáveis de publicação
Financeiro Google entrega mais rápido
Humano
Material e equipamentos Quais apresentam melhor custo/beneficio?
Softwares Não fiz testes validáveis de publicação

Custos Fontes de Receitas

 CANVAS
Quais são os custos mais importantes inerentes Quais os recursos-chave mais caros? Quais as atividades-chave mais caras? Por quais valores nosso público estão realmente interessados em pagar?
ao nosso modelo de negócio?
Material para execução dos serviços Construções e reformas Preço mais barato
CREA Equipamentos normatizados Por quais eles pagam atualmente? Como eles estão pagando atualmente?
Licenças prefeituras Mais barato
Contadora Como eles pagam atualmente?
Licenças Softwares Boleto, Transferências, débito, crédito e cheques
Manutenção de esquipamentos de medição Como eles gostariam de pagar?
Parcelado em várias vezes no boleto
Seu negócio é mais:
Guiado por custos (estrutura de custo mais enxuta, proposta de valor de baixo preço, máxima automação, terceirização extensiva).
 CANVAS
Segmento de Clientes
Para quem estamos criando valor?
Condominios residenciais e empresariais
Administradoras de condomínios
Arquitetos
Lojistas
Construtores
Investidores
Condominios residenciais e empresariais

Lojistas

Administradoras de condomínios
Arquitetos
Construtores
Engenheiros
Incorporadores
Investidores
Condominios residenciais e empresariais
Prédios residenciais
Prédios comerciais
Lojistas

e Receitas
 CANVAS
nteressados em pagar?

ão pagando atualmente?
 CANVAS
Parcerias Chaves Atividades Chaves Proposta de valor Relacionamento com o Cliente
Quem são os nossos principais parceiros? Automatização dos processos Laudos e Perícias: Tipo de relacionamento temos com público?
Síndicos Participação de rede social 1 – Identificar os problemas e sua intensidade; Atendimento online e presencial
Administradoras de condomínios Criação de network 2 – Economizar na manutenção predial; Assistência Pessoal Dedicada com relação
Zeladores Relacionamento com fornecedores 3 – Prever ou resolver conflitos judiciais; humana, onde o cliente tem a possibilidade de
buscar auxílio durante o processo de compra ou
Arquitetos Mescanismo de financiamentos 4 – Evitar danos à edificação, prolongando sua depois;
vida útil e valorização do imóvel;
Construtores Participação em feiras e eventos do setor
Engenheiros Participar de conselhos e associações 5 – Evitar multas dos órgãos públicos; Fazer interação com facebook e instagram
Incorporadores Participar de reuniões para normas da ABNT 6 – Garantir a segurança de todos os públicos; Software CRM
Investidores Criar autodiagnósticos automatizados
Lojas de materiais de construção e Locações Projetos: Criar agenda de consultas e relatórios conhecim
Juízes e advogado 1 – Soluções tecnológicas e inovadoras; Plano de ger. conteúdo - ficar atento as noticias
Conselhos 2 – Projetos completos, claros, organizados e de
Prestadores de serviços fácil entendimento. Assim são executados sem
retrabalhos;

3 – Planejamento simples, eficiente e fácil;

4 – Segurança a edificação; Canais
5 – Sustentabilidade aliada a economia de Rede Social
tempo, mão de obra e materiais;
Site
6 – Garantias e manutenções sem preocupações Blog
E-mail marketing
Obras e Gerênciamentos: Materiais impressos
1 – Garantia de que cada detalhe estará de Google
Recursos Chaves acordo com a expectativa do cliente;
WhatsApp
Transporte 2 – Obra sem surpresas depois de fechado o Revistas impressas
orçamento detalhado. Clareza e boas ideias
Computador, Impressora e Papelaria para resolver os problemas do dia a dia da obra; Outdoors
EPI's Eventos
Softwares 3 – Obra sempre rodando, sem falta de material
Equipamentos de medição e sem desperdício;
Equipamentos para prestação de serviços 4 – Profissionais caprichosos, cuidadosos,
eficientes e que trabalham de forma a reduzir o
Prestadores de serviços
desperdício na obra;
Licenças, associações e Normas
Marketing 5 – Cronograma realista, atualizado e que
garanta o cumprimento dos prazos de entrega
Jurídica da obra. Tempo é o nosso recurso mais escasso;
Gestão
Contabilidade
Banco de fornecedores

Custos Fontes de Receitas

 CANVAS
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio? CUSTO MENSAL PREVISTO Laudos e Perícias:
CREA PF e PJ R$ 100 Projetos:
Licenças prefeituras e associações R$ 250 R$ 2,110 Obras e Gerênciamentos:
Contadora R$ 300 PRÓ-LABORE ESTIMADO RT
Licenças Softwares e normas R$ 180 Comercialização de produtos
Manutenção e aquisição de esquipamentos R$ 150 R$ 8,000
Marketing R$ 150 TOTAL PREVISTO
Água, luz, telefone e internet
Transporte
R$ 280
R$ 700 R$ 10,110 Cartão de débito e crédito
Chueque
Custos Variáveis (Terceirizações e locações) % dos custos fixos Transferências bancárias e PIX
21% Boletos
Seu negócio é mais: Guiado por custos (estrutura de custo mais enxuta, proposta de valor de baixo preço, máxima automação, terceirização extensiva). Permutas de serviços
 CANVAS
Segmento de Clientes
Para quem estamos criando valor?
Condominios residenciais e empresariais
Administradoras de condomínios
Arquitetos
Lojistas
Construtores
Investidores
Engenheiros

e Receitas
 SIMULADOR DO PREÇO DE VENDA

CUSTO FINAL DE AQUISIÇÃO DE UM PROJETO (M²) 100.00

IMPOSTOS = 16.33%
PRECIFICAÇÃO / M² / UNIDADE
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO VALOR/M² VALOR/UND VALOR+NF
1 - Prefeitura R$ 10.00 R$ 1,195.17
2 - Estrutural R$ 15.00 R$ 1,792.76
3 - Instalações Hidrossanitárias R$ 6.00 R$ 717.10
4 - Instalações Elétricas R$ 4.00 R$ 478.07
5 - Carta de Habite-se e Alvarás - R$ 500.00 R$ 597.59
6 - Instalações de Para-Raios (SPDA) - R$ 3,500.00 R$ 3,585.51
7 - Planilha Orçamentária - R$ 3,000.00 R$ 3,585.51
8 - Combate a Incêndio R$ 5.00 R$ 597.59
9 - Arquitetônico 3D e Interior R$ 40.00 R$ 4,780.69
10 - Acessibilidade R$ 6.50 R$ 776.86
11 - Gases Medicinais R$ 4.00 R$ 478.07
12 - Licenciamento Ambiental R$ 7.50 R$ 896.38
13 - Laudo Elétrico ou SPDA - R$ 1,000.00 R$ 1,195.17
14 - Laudo de Acessibilidade - R$ 1,000.00 R$ 1,195.17
15 - Licença Bombeiros simplificado - R$ 1,200.00 R$ 1,434.21
16 - Renovação de AVCB - R$ 3,500.00 R$ 4,183.10
17 - Treinamento por Brigada - R$ 900.00 R$ 1,075.65
-

PREÇO DE PROJETOS BÁSICOS (1+2+3+4+5) - À PRAZO R$ 35.00 R$ 4,780.69

PREÇO DE VENDA À VISTA DO SERVIÇO - 15% DESC. R$ 4,063.58

RETENÇÃO PARA FINALIZAÇÃO - 10% R$ 478.07

 SIMULADOR DO PREÇO DE VENDA

CUSTO FINAL DE AQUISIÇÃO DE UM SERVIÇO R$ 100.00

CÁLCULO DO MARK-UP
Impostos sobre serviços
prestados (ver com contador) 16.33%
Despesas comerciais (Comissões
e taxas bancárias) 6.00%
Custos variáveis 22.33%
Custos fixos (ver demonstrativo
de resultados) 21.00%
Lucro operacional 17.00%
Total do Mark-up 60.33%

ÍNDICE DA TAXA DE MARCAÇÃO 2.52079657171666

PREÇO DE VENDA À VISTA DO SERVIÇO R$ 252.08

 FERRAMENTA - SEGMENTAÇÃO
Sugestões de critérios para segmentação:
Demográficos, geográficos (região, cidade, bairro), faixa etária, sexo, estilo de vida, opiniões e interesses,

Faturamento Faturamento
Descrição do segmento Quantidade total no período médio por cliente
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
NTAÇÃO DE CLIENTES
Período de Análise:
e vida, opiniões e interesses, etc. De: a

Ações direcionadas para

Ações para aumentar ou manter o
aumentar ou manter a faturamento / cliente
quantidade de clientes
 SERVIÇO
EMPRESAS
OBRAS CARACT. LAUDOS
PROJEXE
HIDROJEXE
EXTINFORTE
ENGECON
IMPERMEC
PASSARINHO E FAMÍLIA
 SERVIÇOS
CARACT. PROJETOS CARACT. PERÍCIAS CARACT.
 Experiência e Expectativa de Consumo
1. Você reformou o seu imóvel residencial ou comercial nos últimos 12 meses? SIM NÃO
Caso responda sim, pular a questão 3 e 4. Caso responda não, responda apenas
a questão 3, 4 e 9.

2. Em qual tipo de imóvel você realizou este serviço? SIM NÃO

Residencial
Comercial
Nenhum

3. Caso não tenha contratado este serviço, por qual motivo não realizou? SIM NÃO
Não tive necessidade ou interesse
Não tive recursos financeiros
Não encontrei nenhuma empresa ou profissional que atendesse minha
expectativa
Não sei responder

4. Caso não tenha contratado esse serviço, você pensa em realizar alguma
SIM NÃO
reforma ou ampliação nos próximos 12 meses?

5. Quais os meios de comunicação você utiliza para encontrar informações

SIM NÃO
sobre reformas/ampliações?
Google
Instagram
Facebok
Jornal
Revista
Indicação
Televisão
Flyers
Outros:

6. Para execução desse serviço, qual o tipo de profissionais ou empresa(s) SIM NÃO
você procura?
Escritório de Arquitetura
Arquiteto (profissional autônomo)
Empresa de Engenharia
Engenheiro (profissional autônomo)
Empresa especializada em reformas residenciais/comerciais
Profissional específico para a obra (Ex: eletricista, pedreiro, pintor)

7. Você contrataria uma Construtora para reformar/ampliar seu imóvel? SIM NÃO
Sim
Não
Não sei responder

8. Porque você não contrataria uma Construtora para este serviço? SIM NÃO
Acredito que o custo seria elevado
Acredito que o porte da minha obra não justifique
Não tenho referência de Construtoras
9. Qual o grau de importância você dá para os quesitos abaixo, ao considerar MUITO
SEM POUCO INDIFER. IMPORT.
uma empresa ou profissional para este serviço? IMPORT.
Indicação de amigos, parentes ou conhecidos
Indicação de outras pessoas na internet
Visibilidade da empresa na mídia
Quanto tempo atua no mercado
Flexibilidade na negociação de orçamentos
Rapidez no atendimento
Orçamentos sem aditivos contratuais
Facilidade de pagamento
Formalidade e seriedade
Postura relaxada e espontaneidade
Brindes e cortesias

10. Ao lidar com um profissional ou funcionário desta empresa, como você MUITO
SEM POUCO INDIFER. IMPORT.
avalia os atributos abaixo? IMPORT.
Cordialidade e postura profissional
Utilização de uniforme
Identificação por crachá
Experiência e formação do profissional

11. Ao aprovar um projeto para sua residência/comércio, qual a importância MUITO

SEM POUCO INDIFER. IMPORT.
dos atributos abaixo? IMPORT.
Projeto com proposta moderna
Projeto com proposta tradicional
Quantidade de propostas apresentadas
Qualidade do material empregado
Rapidez que ele é apresentado
Maquetes ou simulações 3D

12. Quando apresentado o projeto, o que você espera? SIM NÃO

Elaborado de forma tradicional, como eu esperava
Elaborado apresentando inovações que não conhecia

13. Em relação ao orçamento e execução da obra, o que prefere? SIM NÃO

Valor final menor, mas tendo a execução rápida dos serviços e acabamentos
revisados
Valor final maior, com acabamentos sofisticados, mas tendo uma execução
mais lenta

14. Qual o porte da obra que você procura? SIM NÃO

Pequeno (1 ambiente do imóvel ou 1 mudança de acabamento)
Médio (Reforma em geral: pintura, mobiliário, iluminação, hidráulica, etc.)
Grande (Demolições, construções, revestimentos externos e coberturas)

15. Como você avalia as empresas e profissionais que atuam nesse setor? 1 2 3 4 5
Avalie de péssimo a exelente sendo 1 o pior nível e 5 o melhor
 Experiência e Expectativa de Consumo
16. Qual a sua idade? SIM NÃO
Entre 18 e 30 anos
De 31 a 40 anos
De 41 a 50 anos Mais de 50 anos

17. Estado Civil SIM NÃO

Solteiro(a)
Noivo(a)
Casado(a)
Separado/Divorciado(a)
Viúvo(a)

18. Possui filhos? SIM NÃO

1
2
3 ou mais
Não possuo

19. Indique sua Renda Familiar (soma de todos que compõem a família) SIM NÃO
Até R$2.750,00
De R$2.750,01 a R$5.500,00
R$5.500,01 a R$8.250,00
De R$8.250,01 a R$11.000,00
Mais de R$11.00,00

20. Qual a condição do imóvel em que você vive atualmente? SIM NÃO
Próprio quitado
Próprio Financiado
Alugado
Mora com a família