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LIVRO DE RESPOSTAS DE AVALIAÇÃO

Nome
completo
Identidade NCCS Prazo 5 Ano 2021
estudantil
Nome da Desenvolva um plano de marketing
Unidade
BSBMKG609 Data de 28/10/2021 Data Enviada
Código da
venciment
Unidade
o
Nome do Rajan Mehra
instrutor

Declaração do Aluno

Ao enviar esta avaliação, reconheço e concordo que:

1. Declaro que esta avaliação foi feita por mim e é meu próprio trabalho
2. Esta avaliação é submetida de acordo com os Regulamentos e Política de
Avaliação do NCCS. Eu também entendo a natureza grave da desonestidade
acadêmica (como plágio) e as penalidades associadas a ser considerado
culpado de cometer tais crimes.
3. Nenhuma parte desta avaliação foi copiada de qualquer outra fonte sem o
reconhecimento da fonte.
4. Nenhuma parte desta avaliação foi escrita por qualquer outra pessoa, exceto no
que diz respeito à colaboração e / ou trabalho em grupo, conforme definido na
avaliação.
5. Uma cópia da avaliação original é mantida por mim e posso ser obrigado a
enviar a avaliação original ao treinador, mediante solicitação.
6. Estou ciente dos meus direitos de recurso.

Nome do aluno

Encontro

Livreto de respostas da avaliação - BSBMKG609 Desenvolva um plano de marketing

Data de emissão: 18/10/2018 1

New Cambridge College Sydney Inc. ABN: 44 928 033 266 RTO No: 91438 CRICOS Provider No: 03015B
Nível 3, 770 - 772 George Street, Sydney NSW 2000 +61 2 9212 6650 www.nccs.nsw.edu.au
 BSBMKG609
Desenvolva um plano de marketing
Livreto de respostas da avaliação - Tarefa 1
Você só precisa enviar as respostas das tarefas de avaliação ao seu treinador.
Não envie as perguntas e quaisquer instruções em vermelho.

Tarefa 1: perguntas escritas

Alunos, por favor, leiam cada pergunta abaixo e forneçam suas respostas. NÃO COPIE
de nenhum site da Web, pois você precisará resumir em suas próprias palavras o que
encontrou para cada pergunta. Certifique-se de que todas as perguntas sejam
respondidas com suas próprias palavras.

1 Descreva como as alianças estratégicas podem fornecer opções para

oportunidades de marketing e inclua dois (2) exemplos de alianças (também
conhecidas como modelos de negócios cooperativos) que podem ser formadas
entre empresas.

As alianças estratégicas sãos acordos estabelecidos entre empresas em que

há benefícios mútuos a partir da união de recursos tangíveis e intangíveis. O
compartilhamento envolve capacidade produtiva, canais de aquisição,
desenvolvimento de soluções, criação de produtos e/ou financiamento de
projetos.

Exemplos de alianças:

Datamax-O’Neil e a Motorola Solutions

A Datamax-O’Neil e a Motorola Solutions se uniram em uma aliança estratégica
global para desenvolver e fornecer soluções de hardware líderes do setor e de
baixo custo. Por meio de esforços combinados para o desenvolvimento de
produtos, a Datamax-O’Neil e a Motorola conseguem fornecer os melhores
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 conjuntos de soluções da classe para clientes globais em vários vértices do
setor, como: Varejo, Mobilidade em campo, Transporte e logística, Governo e
segurança pública, Fabricação e depósito e Saúde.

Spotify e o Uber
Spotify e o Uber firmaram uma parceria para fornecer controle de estéreo aos
clientes do Uber. Nem todo consumidor do Spotify usa o Uber, nem todo
passageiro do Uber tem uma conta no Spotify. A aliança estratégica permite
que cada empresa busque clientes potenciais da base de clientes existente da
outra, ao mesmo tempo em que continua promovendo os dois produtos.

2 Descreva como o desenvolvimento de produtos ou serviços existentes pode

fornecer opções de oportunidade de marketing para uma empresa, tanto em
mercados existentes quanto em novos. Relacione sua resposta às estratégias
de diversificação relevantes da matriz de Ansoff.

A estratégia  de desenvolvimento de produtos ou de serviços visa o aumento de

vendas dentro de uma base em que a empresa já atua. A ideia é conseguir alcançar
mais consumidores dentro daquele público, gerando competitividade na busca por
conquistar quem ainda não é cliente da marca. Na estratégia de diversificação, a
empresa desenvolve novos produtos para novos mercados envolve mudanças no
produto e no mercado de uma empresa. Pode ser tentado se uma empresa enxergar
uma nova oportunidade e tiver fundos de investimento disponíveis, a Matriz Ansoff é
uma ferramenta utilizada pelas empresas para analisar e planejar suas estratégias
empresariais de crescimento. A matriz mostra quatro estratégias que podem ser
usadas para ajudar uma empresa a crescer e também analisa o risco associado a
cada uma delas.

3 Descreva como uma aquisição pode criar opções de oportunidades de

marketing para uma empresa.

As oportunidades ao adquirir empresas por meio de uma fusão ou aquisição

são inúmeras. As empresas podem aumentar os fluxos de receita e a
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 participação no mercado, ampliar sua base de produtos ou aumentar sua
presença internacional por meio da aquisição de empresas.

4 Descreva as principais informações que um franqueador deve considerar

fornecer ao comercializar sua oportunidade de franquia.

As informações que um franqueador deve considerar ao fornecer ao

comercializar sua oportunidade de franquia são, sobre o suporte oferecido, a
rentabilidade e lucratividade do negócio, se as expectativas iniciais foram
cumpridas e, no caso dos ex-franqueados, conhecer a razão por não estarem
mais na rede. Eles também devem considerar as áreas geográficas onde as
franquias são procuradas, bem como o custo da franquia e suas taxas
associadas.

5 Descreva como uma empresa pode usar o estabelecimento de um novo

negócio como uma oportunidade de marketing. Dê um exemplo para ilustrar
sua resposta.

As empresas podem usar o estabelecimento para expandir os negócios

existentes através de um criação de novas ou diferentes empreendimentos.
Para isso, é necessário entender a direção de negócios da sua empresa e ter
conhecimento dos recursos, pontos fortes e capacidades da sua empresa.

Exemplo

Amazon
Atualmente a Amazon comercializa produtos diversos, incluindo brinquedos,
eletrônicos, vestuários e acessórios. Além disso, a gigante do varejo online
oferece serviços, como a Amazon Web Services (serviços de armazenamento
em nuvem), Amazon Prime (streaming) e Alexa (assistente virtual).

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 6 Descreva duas (2) outras opções de oportunidade de marketing que uma
empresa poderia escolher buscar, além das opções exploradas nas perguntas
acima.

Duas oportunidades de marketing que podem ser utilizadas são as seguintes:

E-commerce
Os profissionais de e-commerce são especializados em trabalhar estratégias de venda
para lojas virtuais, entende muito bem de lojística, precificação, além de saber traduzir
as métricas da empresa em ações pontuais.

Marketing de exportação
Marketing de exportação é um conjunto de estratégias e ações assumidas pelas
organizações que visam a transposição de fronteiras. Os produtos são produzidos ou
distribuídos no país de origem da empresa para compradores em locais internacionais.

7 Explique a importância do conceito de ciclo de vida do produto no marketing.

Nomeie e explique cada uma de suas etapas.

O ciclo de vida do produto é uma técnica de marketing que propõe analisar as

diferentes fases pelas quais um produto, novo ou já lançado, passa durante o
período em que circula junto ao público. Sua importância está em auxiliar o
negócio nas tomadas de decisão de acordo com a fase em que o produto se
encontra dentro de seu ciclo.

Introdução
É a fase inicial do ciclo de vida do produto, é desde que a mercadoria é lançada
até quando as vendas começam a aumentar

Crescimento
A fase de crescimento tem potencial para gerar muitas vendas e atenção. Parte
do público consumidor já conhece o produto oferecido pela sua companhia e o
valoriza. As vendas passam a subir e os lucros permitem a produção em
escala.

Maturidade

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 Essa fase produto atingiu a saturação, ou seja, a maturidade do mercado, se
caracteriza pelo ápice na vendagem.

Declínio
As vendas caem e o produto começa a aparecer no mercado. No declínio, o
item se torna obsoleto e pode ser facilmente substituído pela proposta criativa
de uma concorrente.

8 Explique a importância de considerar o mix de marketing ao trazer produtos ou

serviços para o mercado.

O Mix de Marketing tem grande importância para as empresas, como uma

ferramenta que orienta o planejamento e faz com que as estratégias sejam
efetivas no mercado. As definições de Preço, Produto, Praça e Promoção são
responsáveis por transmitir esse posicionamento ao público-alvo e consolidar a
imagem da marca na mente dos consumidores.

9 Como a maioria das empresas tem o objetivo de vender o máximo de produtos

possível, descreva os principais fatores que uma empresa deve considerar ao
determinar o componente de produto do mix de marketing.

Os principais fatores que uma empresa deve considerar ao determinar os

componentes de produtos do mix de marketing, são os seguintes:

Preço
O preço é determinante na construção da imagem da marca, além de ser o
único P que gera receita para a empresa.

Produto
o produto é aquilo que é oferecido ao mercado.

Praça
Se refere aos canais de distribuição e os pontos de venda, sejam eles físicos
ou virtuais.
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 Promoção
são responsáveis por comunicar sobre a marca ao público-alvo. Elas
despertam o interesse e criam a expectativa do consumidor sobre os atributos
tangíveis e intangíveis do produto.

10 Descreva a importância da estratégia de preços para uma empresa e dois tipos

de estratégia de preços que uma empresa pode usar.

As estratégias de precificação são importantes para definir o preço de um

serviço ou produto de forma que ele gere lucro para o negócio. Com elas, é
possível ter informações mais precisas sobre os consumidores e a demanda,
aumentando as chances de o preço definido ser certeiro.

Dois exemplos de estrátegias de preços que uma empresa pode utilizar são as
seguintes:

Precificação competitiva
A precificação baseada na competição é um método bem simples e prático
para definir o preço de um produto ou serviço. A sua realização é feita por meio
da análise dos preços dos concorrentes e o estabelecimento de um preço um
pouco menor ou um pouco maior do que o deles.

Freemium
Esta estratégia de precificação é muito utilizada hoje em dia por grandes
empresas que vendem por assinatura em diversos setores. A ideia desta
estratégia é oferecer o produto gratuitamente, com limitações ou por um
período determinado, com o intuito de que o consumidor veja o seu valor e
assine a versão premium futuramente.

11 Descreva dois (2) tipos de estratégias promocionais que uma empresa pode
usar.

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 Estratégias promocionais são um conjunto de ações utilizadas para divulgar
uma marca, empresa, seus produtos ou serviços. Dois tipos de estratégias
promocionais que uma empresa pode utilizar são as seguintes:

Programa de fidelidade
O programa de fidelidade nada mais é do que uma atração para oferecer
vantagens para os clientes, quando os mesmos realizam compras recorrentes
nas lojas ou com seus cartões de crédito.

Programas de cashback
Este recurso permite ter de volta uma parte do dinheiro investido em uma
compra. Ou seja, toda vez que o cliente efetuar uma compra, ele terá uma
porcentagem do valor (escolhido pela empresa) de volta;

12 Descreva três (3) estratégias de distribuição comuns que podem ser usadas
como parte do mix de marketing.

Distribuição Direta
A distribuição direta é uma estratégia em que os fabricantes vendem e enviam
produtos diretamente aos consumidores.

Distribuição indireta
As estratégias de distribuição indireta envolvem intermediários que auxiliam na
logística e colocação dos produtos para que cheguem aos clientes com rapidez
e em uma localização ideal com base nos hábitos e preferências do
consumidor.

Distribuição intensiva
Os produtos são colocados em tantos locais de varejo quanto possível com a
estratégia de distribuição intensiva. Esse método depende da disponibilização
de um grande número de mercadorias em vários locais.

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 13 Descreva por que uma empresa pode optar por usar uma estratégia de
marketing indiferenciada.

Um empresa pode optar por utilizar o marketing indiferenciado pois ele não requer
tanto foco e pesquisa para identificar os gostos das seções individuais do mercado.
Também pode significar que a empresa pode ter certeza de que não perderá nenhum
consumidor em potencial em seu marketing. A filosofia do marketing indiferenciado é
atingir o máximo de consumidores por todos os meios necessários e sem atender a
objetivos específicos. Essa estratégia garante que o marketing chegue às pessoas que
não se enquadram no suposto mercado-alvo, mas ainda estariam interessadas em
comprar

14 Descreva por que uma empresa pode optar por usar uma estratégia de
marketing concentrada.

O marketing concentrado é uma estratégia que envolve uma marca

direcionando todos os esforços e recursos para desenvolver e comercializar um
produto para um segmento específico do público-alvo . Essa estratégia é
especialmente eficaz para pequenas empresas, pois ajuda a obter uma boa
posição em um segmento de marketing.

15 Explique o processo que um profissional de marketing pode usar para garantir

que as estratégias de marketing, abordagens e mix de marketing se alinhem
com os objetivos estratégicos da organização. Dê um exemplo para ilustrar sua
resposta.

O alinhamento entre os objetivos e as estratégias de marketing fazem toda a

diferença para os resultados das empresas, pois, a partir de um planejamento
colaborativo, é possível estabelecer estratégias, processos e metas adequadas
ao público-alvo.

Exemplo
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 Aplicação da matriz swot

É uma ferramenta gerencial que examina o ambiente interno e externo de uma

organização buscando encontrar oportunidades de melhoria e otimização do
desempenho. A matriz análisa as forças, oportunidades, fraquezas e Ameaças,
é um método utilizado para analisar a viabilidade de um planejamento, projeto,
campanha, produto, ação, entre outros.

16 Explique o processo que um profissional de marketing pode usar para garantir

que as estratégias de marketing, abordagens e mix de marketing atendam aos
requisitos legais e éticos. Dê um exemplo para ilustrar sua resposta.

17 Explique o processo que um profissional de marketing pode usar para garantir

que as estratégias de marketing, abordagens e mix de marketing sejam
alcançáveis para uma organização. Dê um exemplo para ilustrar sua resposta.

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Data de emissão: 18/10/2018 10

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