4 - Guia de Serviço - SG - Ira - 400if - 500if

Canon
Guia de Serviço
Canon Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
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Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

Página i
IMPORTANTE
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ADVANCE 500iF/400iF.
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HISTÓRICO DA REVISÃO
Revisão Data Seções Detalhes

— maio de 2013 Todas Liberação do guia de serviços da Série imageRUNNER ADVANCE
500iF/400iF.

Página ii
Conteúdo
I. Visão geral e configuração do produto ........................................................................ 1
A. Visão geral .................................................................................................................. 1
B. Novos recursos ........................................................................................................... 2
C. Conteúdo da caixa da unidade principal ..................................................................... 5
D. Configuração .............................................................................................................. 6
II. Opções de acessórios do hardware .......................................................................... 12
A. Cassette Module-AA1 ............................................................................................... 12
B. Cabinet Type-H (pequeno)........................................................................................ 12
C. Cabinet Type-L (Grande) .......................................................................................... 12
D. FL Cassette-AS1 ...................................................................................................... 12
E. Envelope Cassette-E1 .............................................................................................. 13
F. Staple Finisher-R1 .................................................................................................... 13
G. Copy Card Reader-F1............................................................................................... 13
H. IC Card Reader Box-A1 ............................................................................................ 13
III. Opcionais do sistema................................................................................................ 14
A. Opções de cópia e de impressão .............................................................................. 14
1. Barcode Printing Kit-D1 ............................................................................................ 14
2. Direct Print Kit (para PDF/XPS)-H1........................................................................... 14
3. PCL International Font Set-A1 .................................................................................. 14
4. Secure Watermark-B1 .............................................................................................. 14
B. Opções de Universal Send e fax ............................................................................... 15
1. Universal Send Trace & Smooth PDF Kit-A1 ............................................................ 15
2. Universal Send Security Feature Set-D1................................................................... 15
3. Universal Send Digital User Signature Kit-C1 ........................................................... 15
4. Super G3 2nd Line Fax Board-AM1 .......................................................................... 15
C. Opcionais de conectividade ...................................................................................... 15
1. Web Access Software-H1 ......................................................................................... 15
2. Remote Operator's Software Kit-B1 .......................................................................... 15
D. Opcionais de segurança de dados ............................................................................ 16
1. Encrypted Secure Print Software-D1 ........................................................................ 16
2. HDD Data Encryption Kit-C6 ..................................................................................... 16
3. iR-ADV Security Kit-H1 para IEEE 2600.1 Common Criteria Certification Set
(disponível após o lançamento) ................................................................................ 16
E. Opcionais de acessibilidade...................................................................................... 16
1. ADF Access Handle-A1 ............................................................................................ 16
IV. Recursos de armazenamento de documentos .......................................................... 17
A. Cliente da Advanced Box .......................................................................................... 17
B. Rede ......................................................................................................................... 18
C. Mídia de memória ..................................................................................................... 18
V. Recursos de segurança ............................................................................................ 19
A. Autenticação do dispositivo....................................................................................... 19
1. Gerenciamento das IDs de departamento................................................................. 19
2. SSO-H ...................................................................................................................... 20
B. Segurança dos dados ............................................................................................... 21
1. Função Inicializar todos os dados / configurações .................................................... 21
2. HDD Data Erase Kit .................................................................................................. 22
3. TPM (Trusted Platform Module) ................................................................................ 23
4. HDD Data Encryption Kit .......................................................................................... 24

Página iii
C. Segurança dos documentos ..................................................................................... 25

1. Assinatura digital visível de PDF ............................................................................... 25
2. Integração ao servidor Adobe LiveCycle Rights Management ES............................. 25
D. Segurança da rede ................................................................................................... 26
1. IPSec ........................................................................................................................ 26
2. Filtragem pelo número da porta ................................................................................ 26
3. Segurança e autenticação de rede sem fio ............................................................... 26
4. Porta de rede e controle de acesso a aplicativos ...................................................... 26
VI. Soluções de software................................................................................................ 27
A. Software de gerenciamento e agrupamento de documentos .................................... 27
1. imageRUNNER ADVANCE Desktop ......................................................................... 27
2. imageRUNNER ADVANCE Quick Printing Tool ........................................................ 27
3. imageWARE Document Server ................................................................................. 27
4. imageWARE Scan Manager DS ............................................................................... 29
5. eCopy PDF Pro Office .............................................................................................. 29
B. Software de gerenciamento da exploração ............................................................... 29
1. Workflow Composer e Conectores............................................................................ 29
2. Envio autorizado ....................................................................................................... 29
3. uniFLOW (Exploração) ............................................................................................. 29
4. Portal em nuvem para a imageRUNNER ADVANCE ................................................ 30
5. eCopy ShareScan ..................................................................................................... 30
C. Software de gerenciamento de impressão/saída ...................................................... 31
1. Direct Print e Scan for Mobile ................................................................................... 31
2. uniFLOW .................................................................................................................. 31
3. AA-PRINT (Advanced Anywhere Print) ..................................................................... 31
4. EFI PrintMe ............................................................................................................... 31
D. Software de gerenciamento e segurança do dispositivo ........................................... 32
1. AA-PROX (Autenticação avançada – Cartão de proximidade) .................................. 32
2. uniFLOW Device Security & Management ................................................................ 32
3. uniFLOW Serverless Secure Print ............................................................................ 32
4. imageWARE Enterprise Management Console e Plugins ......................................... 32
5. imageWARE Secure Audit Manager Express ........................................................... 34
6. MEAP Web ............................................................................................................... 34
E. Software do fluxo de trabalhos comerciais ................................................................ 34
1. Formulários e serviços de impressão para força de vendas...................................... 34
2. Canon Middleware Platform ...................................................................................... 34
VII. Autorização de vendas / prestação de serviços pelo revendedor .............................. 35
VIII. Treinamento educacional .......................................................................................... 35
A. Visão geral do programa de treinamento .................................................................. 35
B. Pré-requisitos............................................................................................................ 35
C. Certificação ............................................................................................................... 36
D. Quem deve participar do treinamento ....................................................................... 36
E. O que você aprenderá .............................................................................................. 36
F. Instalações de treinamento ....................................................................................... 37
G. Equipamentos do curso ............................................................................................ 37
H. Materiais de serviço .................................................................................................. 37
IX. Observações sobre o serviço .................................................................................... 38
A. Especificações da alimentação e do plugue ............................................................. 38
B. Especificações sobre o espaço para instalação ........................................................ 40
C. Tempos estimados para a instalação ........................................................................ 42

Página iv
D. Serviços de suporte remoto ...................................................................................... 43

1. imageWARE Remote ................................................................................................ 43
2. Sistema de entrega de conteúdo .............................................................................. 43
E. Capacidade de receber serviço ................................................................................ 46
F. Estratégia de menos manutenção............................................................................. 47
G. Gerenciamento das configurações do dispositivo ..................................................... 48
1. DCM (Device Configuration Manager) ...................................................................... 48
2. Device Migration Navigator ....................................................................................... 48
H. LMS (License Management System - Sistema de gerenciamento de licenças)......... 49
I. Site da Web do sistema de entrega de conteúdo ...................................................... 50
J. Especificações recomendadas para o engenheiro de sistemas ................................ 51
K. Atualizações do firmware usando a Service Support Tool......................................... 52
L. Especificações do computador para download do firmware ...................................... 53
M. Manuseio do HD ....................................................................................................... 53
N. Ferramentas especiais, solventes e óleos ................................................................ 54
O. Itens consumíveis ..................................................................................................... 55
P. Peças de itens consumíveis...................................................................................... 56
Q. Peças substituídas periodicamente........................................................................... 57
R. Manutenção periódica............................................................................................... 58
S. Contador por software .............................................................................................. 59
T. Contador MEAP ........................................................................................................ 60
X. Ofertas de suporte técnico de produtos .................................................................... 61
A. Requisitos de suporte do revendedor ....................................................................... 61
B. Ofertas de suporte da Canon do Brasil ..................................................................... 62
a) Suporte técnico da Canon do Brasil .......................................................................... 62
b) Centro de suporte pelo telefone ................................................................................ 62
c) Programa de suporte de serviço ............................................................................... 63
d) Procedimento de mudança de nível de suporte da chamada .................................... 63
XI. Apêndice................................................................................................................... 64
A. Especificações .......................................................................................................... 64
B. Lista de tabelas......................................................................................................... 72

Página v
I. Visão geral e configuração do produto

A. Visão geral
As máquinas da Série Canon imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
oferecem os recursos a seguir aos usuários em um ambiente de escritório de
pequeno volume, médio volume ou remoto:
 Velocidades de até 52 ppm (páginas por minuto) em P&B (preto e branco) e
ao usar papel com tamanho carta (LTR).
 Alimentador automático de documentos frente-verso padrão, com uma
capacidade de 100 folhas (80 g/m2 (20 lb Bond)).
 Um painel de controle com inclinação com display de LCD WVGA de 7" em
cores (640 x 480 pixels).
 É suportado um tamanho máximo do papel de 8 1/2" x 14" (LGL). Várias
fontes do papel, incluindo módulos opcionais para as gavetas, que podem
acomodar até 2.300 folhas de papel.
 Impressão real de 1.200 dpi na velocidade nominal da máquina.
 Recurso padrão de apagamento de dados do HD.
 A funcionalidade de conexão entre dispositivos capacita as máquinas
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF com uma conexão de rede para
conectá-la a outros modelos host imageRUNNER ADVANCE com uma
Advanced Box. Isso capacita as máquinas imageRUNNER ADVANCE
500iF/400iF a atuarem como um cliente e comprartilharem as funções de
Exploração e de Impressão para a partir da Advanced Box da máquina host
imageRUNNER ADVANCE. É possível às máquinas cliente da Série
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF compartilharem livros de endereço
remotos.
 Tecnologia RAPID Fusing para reduzir os tempos de aquecimento e de
geração da primeira cópia
 Capacitada para MEAP (Multifunctional Embedded Application Platform), o
que permite o desenvolvimento de aplicativos personalizados para serem
exeutados juntamente com as funções nativas como, por exemplo, as de
cópia, exploração e armazenamento.
 Impressão padrão Universal Send e UFR II, PCL5e/6 e Adobe PS.
 Suporte para memória USB padrão. Usa a porta de memória USB para
explorar para e imprimir a partir de um dispositivo de memória USB.
 A tecnologia Compact E-Drum melhora a durabilidade e a confiabilidade, o
que resulta em custos operacionais mais baixos e na redução do tempo de
paralisação.
 Todas as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF são
qualificadas como EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment
Tool).
 Design para "menos manutenção" – Alguns clientes são capazes de
substituir alguns poucos componentes que necessitam de substituição
regular. Isso permite ao revendedor diminuir seus custos.
 Permite ativar produtos de software opcionais através do LMS (License
Management System).
 Gerenciamento do sistema Consulte a seção do LMS neste documento
para obter detalhes adicionais.

Página 1
B. Novos recursos
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF oferecem os
novos recursos a seguir de sistema, desempenho e ambiental em relação à
Série imageRUNNER 1700:
 Advanced imageCHIP System Architecture – Uma CPU de alta velocidade

para processamento da imagem, a qual permite manter respostas
concorrentes da UI e da conexão de rede.
 Recursos melhorados de autenticação do usuário.
 Suporte para Exploração para PowerPoint em OOXML, com autenticação
avançada para a função Send.
 Inicialização rápida e RIP de alta velocidade (novo controlador).
 Tecla do LED Energy Saver e melhoria no processamento dos originais.
 Suporte para desligamento remoto / automático e temporização de
desligamento semanal.
 Alarme do sinal de toner (alarme de pré-toner baixo e alarme de contagem
da garrafa de toner).
 Tempo mais rápido de atualização do firmware com recurso de atualização
paralela.
 Habilidade para duplicar as mesmas configurações em uma máquina e, em
seguida, instalar essas configurações em várias outras máquinas.
 Uso de uma função de armazenamento temporário de dados ao fazer um
backup no modo de serviço

Página 2
Tabela 1 - Comparação entre modelos da Série imageRUNNER ADVANCE

500iF/400iF
imageRUNNER ADVANCE
Recurso
500iF 400iF
Velocidade de cópia / impressão (ppm) (LTR e
Até 52 Até 42
P&B))
Volume de cópia/impressão ótimo (impressões) Aprox. 3.000 a 35.000 Aprox. 3.000 a 30.000
Velocidade de exploração Um único lado Aprox. 52 ipm / 52 ipm
(Carta, 300dpi, preto e
branco/cores) Frente-verso Aprox. 33 ipm/33 ipm
Velocidade de exploração Um único lado Aprox. 52 ipm
(LTR, 600 dpi, somente
P&B) Frente-verso Aprox. 33 ipm
Alimentador de documentos frente-verso Padrão
Capacidade do alimentador Até 100 folhas (80 g/m² (20 lb Bond))
P&B Até 600 x 600 dpi
Exploração
Em cores: Até 300 dpi x 300 dpi
Resolução
Cópia Até 600 x 600 dpi
Impressão Até 1.200 x 1.200 dpi
Tamanho máximo do papel 8 1/2" x 14" (LGL)
2
Gramatura máxima do papel 128 g/m (34 lb Bond)
Gaveta para papel de até 550 folhas, bandeja de
Padrão
Capacidade do papel alimentação manual de 100 folhas
2
(80 g/m (20 lb Bond)) Opcional Até 3 gavetas do papel x 550 folhas cada uma
Máximo Até 2.300 folhas
Várias cópias 1 a 999 folhas
Memória da impressora 1,5 GB
1
HD Aprox. 80 GB
3
Tempo de A partir da energização Aprox. 34 s
aquecimento A partir do modo Sleep Aprox. 10 s
(na temperatura A partir das configurações de
ambiente de 20 início rápido para o modo de Aprox. 7 s
2 4
ºC (68 °F)) alimentação principal
FCOT (First Copy Out Time - Tempo de saída
Aprox. 5 s
da primeira cópia)
Máximo Aprox. 1,5 kW
No modo Sleep: Aprox. 1 W
Configurações de início rápido
Consumo para o mode de alimentação Aprox. 0,19 W
de energia principal estão 'Desl."
Configurações de início rápido
para o mode de alimentação Aprox. 0,45 W
principal estão 'Desl."
Especificações da alimentação 120 V / 10,5 A
Tipo de plugue NEMA 5-15P
1
A capacidade do HD está sujeita a alterações em uma liberação futura.
2
A ativação pode variar, dependendo das condições sob as quais a máquina está sendo usada.
3
As configurações de início rápido para o modo de alimentação principal estão 'Desl."
4
Mesmo se as configurações de início rápido para o modo de alimentação principal estejam definidas para
'Lig.', o tempo de aquecimento pode ser mais longo, dependendo das condições nas quais a máquina é
usada.
Página 3

500iF/400iF - Continuação
imageRUNNER ADVANCE
Recurso
500iF 400iF
Rendimento do toner (com 6% de cobertura
Aprox. 15.200 páginas
(LTR))
Rendimento do tambor (com 6% de cobertura
Aprox. 116.000 páginas Aprox. 102.000 páginas
(LTR))
Cópia Padrão
Caixa de correio Não disponível
Advanced Box Como um cliente somente
Armazenamento
Suporte para mídia de
Padrão (USB)
memória
UFR II Padrão
PCL5e/6 Padrão
Padrão (PDF, JPEG, TIFF)
Impressão Impressão direta
Opcional (XPS) com o Direct Print Kit (for PDF/XPS)-H1
Adobe PS (PostScript) Padrão
imagePASS (Externo) Não disponível
Color Universal Send Padrão
Esploração para
USB/Impressão a partir da Padrão
USB
Envio
PDF pesquisável Padrão
5
PDF Security Feature Set Optional
PDF Digital User
Opcional
Signature
Uma única linha Padrão
Fax a nd
2 linha Opcional com o Super G3 2 Line Fax Board-AM1
Rede Ethernet 10Base-T/100Base-TX/1000Base-T padrão
UI remota Padrão
Capacitado pela Web para MEAP/MEAP Padrão
AMS (Access Management System - Sistema
Padrão
de gerenciamento de acesso)
5
Inclui os modos Digital Device Signature (PDF/XPS) e Encrypted PDF.
Página 4
C. Conteúdo da caixa da unidade principal

Obs.: O conteúdo da caixa mostrado abaixo é somente para referência e está
sujeito a alterações sem aviso.
Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF

imageRUNNER ADVANCE
Conteúdo
500iF 400iF
Unidade principal  
Unidade do tambor GPR-39  
Guia rápido de operação  
Guia para iniciantes  
Guia para substituição da unidade do
 
tambor (em inglês)
CD-ROM do manual do usuário (inglês)  
Software do usuário UFR II  
Software do usuário PCL  
Software do usuário PS  
Software do driver de FAX  
LEIA PRIMEIRO ESTA FOLHA!  
Precauções a serem tomadas ao mudar
 
de local a máquina
Como instalar a bandeja de frente-verso  
Sobre filtros VOC  
Instalação da unidade do tambor  
Precauções a serem tomadas ao
 
manusear a unidade do tambor (várias)
iW EMC CD v3.1 (E)  
CD do software / manual do AMS KIT  
Recursos do AMS  
Aviso com relação às versões mais
 
recentes de software (CS/PS)

Página 5
D. Configuração
Obs.: Todas as configurações mostradas a seguir são somente para
finalidades de referência e estão sujeitas a alterações sem aviso. Consulte a
lista de preços dos revendedores no site da Web do ISG Central para obter os
números dos itens mais atualizados.
Tabela 3 - Configuração
Número da
Item 6
peça
imageRUNNER ADVANCE 500iF com o Cassette Module-AA1 opcional
7
imageRUNNER ADVANCE 500iF 6859B003AA
7
imageRUNNER ADVANCE 400iF 6856B003AA
6
O conteúdo está sujeito a mudanças sem aviso prévio.
7
Enviado como padrão com um alimentador automático de documentos frente-verso de 100 folhas,Super G3 Fax
Board padrão, UFR II, PCL e impressão em Adobe PS3, uma gaveta do papel de 550 folhas, bandeja
multifunções para 100 folhas, Color Universal Send, Searchable PDF/XPS, OOXML (Exploração para PPT),
HDD Data Erase, IP Sec, Color Network ScanGear e a unidade do tambor.
Página 6
Tabela 4 - Acessórios de hardware

6
Item Número da peça
8
Cassette Module-AA1 6862B001AA
9
Cabinet Type-H (Pequeno) 8765B001AA
10
Cabinet Type-L (Grande) 8766B001AA
11
FL Cassette-AS1 6863B001AA
12
Envelope Cassette-E1 6864B001AA
Staple Finisher-R1 6865B001AA
13
Teclado USB (Cherry) 1266V426
Universal Keyboard Stand-A1 2212V477
14
Unidade da Card Reader para o Universal Keyboard Stand 2212V478
15 16
Copy Card Reader-F1 , 4784B001AA
Copy Card Reader Attachment Kit-C2 4768B002AA
Canon Card Set-A1 (1 a 30) 4781B001AA
ADF Access Handle-A1 1095B001AA
Braille Label Kit-F1 7518A004AA
Convenience Stapler-B1 1727V838
6 O conteúdo está sujeito a mudanças sem aviso prévio.
8
É possível instalar ao mesmo tempo até três Cassette Modules-AA1.
9
Recomendado ao adicionar dois ou três Cassette Modules-AA1 adicionais.
10
Recomendado quando somente um Cassette Module-AA1 está instalado ou quando não há módulos de gaveta
instalados.
11
Gaveta de reposição universal para as gavetas do papel 1, 2, 3 e 4 (capacidade de 550 folhas).
12
Exige o Cassette Module-AA1. É instalado somente na segunda gaveta opcional.
13
É recomendado instalar o Universal Keyboard Stand-A1 ao instalar o teclado USB.
14
Acople ao Universal Keyboard Stand-A1 para a autenticação da Card Reader.
15
Necessita do Copy Card Reader Attachment Kit-C2.
16
Não é possível instalar simultaneamente o Copy Card Reader-F1 e o IC Card Reader Box-A1.
Página 7
Tabela 5 - Acessórios do sistema
nº da peça da 17
Item 6 Número do eLAN
caixa
Super G3 2nd Line Fax Board-AM1 6871B001AA -
PCL International Font Set-B1 6919B001AA -
18 19
Direct Print Kit (para PDF/XPS)-H1 , - 3674B004AA
Encrypted Secure Print Software-D1 - 1337B011AA
Secure Watermark-B1 - 1082B010AA
Barcode Printing Kit-D1 - 3999B004AA
Web Access Software-H1 - 2738B007AA
18
Universal Send Trace & Smooth PDF Kit-A1 - 8581B002AA
18
Universal Send Security Feature Set-D1 - 3406B006AA
20
Universal Send Digital User Signature Kit-C1 - 1326B013AA
Remote Operators Software Kit-B1 - 4001B004AA
HDD Data Encryption Kit-C6 6872B001AA -
iR ADV Security Kit-H1 para IEEE 2600.1 Common
21 22 6873B001AA -
Criteria Certification Set ,
16
IC Card Reader Box-A1 6866B001AA -
Silex Wireless Bridge SX-2500CG 8034B002AA -
16 Não é possível instalar simultaneamente o Copy Card Reader-F1 e o IC Card Reader Box-A1.
17
O eLAN (Electronic License Access Number - Número eletrônico de acesso a licença) é entregue através do
site da web do CNA (Canon Network Access).
18
Contém várias opções. O item atual (tangível) exige vários LANs para gerar várias chaves de licença para
ativação. O novo item de eLAN (intangível) utiliza um únic eLAN para gerar várias chaves ou arquivos de
licenças para ativação.
19
Usado somente para permitir a impressão direta XPS. A impressão direta de PDF é fornecida como padrão
através impressão PS3 Adobe.
20
As configurações para SSO-H devem estar ativadas.
21
Inclui o HDD Data Encryption Kit-C6. As configurações especificadas devem ser aplicadas ao dispositivo para
obter e manter o IEEE 2600.1 Common Criteria Certification. É possível ser usado com o Super G3 2nd Line
Fax Board-AM1, Direct Printer Kit (for PDF/XPS)-H1, Remote Operators Software Kit-B1 ou com o Web Access
Software-H1.
22
Disponível após o lançamento.
Página 8
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE

nº da peça da Número do
Item 6 17
caixa eLAN
23 24
Somente software do AA-PROX V2.4 , - 4164BJ19AA
23, 24
Somente software do AA-PROX V2.4 NFR - 4164BJ20AA
23 25
Pacote de início do AA-PROX V2.4 , 5105B039AA -
23, 25 A SER
Starter Kit do AA-PROX V2.4 NFR -
DETERMINADO
23
Authorized Send Kit V5.2 (1 licença) - 4164BJ12AA
23
Authorized Send Kit V5.2 (10 licenças) - 4164BJ13AA
23
Authorized Send Kit V5.2 (100 licenças) - 4164BJ14AA
23
Authorized Send Kit V5.2 (1 licença NFR) - 4164BJ15AA
23 A SER
AA-PRINT para MFP V1.2 (1 licença) -
DETERMINADO
23 A SER
AA-PRINT para MFP V1.2 NFR (1 licença) -
DETERMINADO
23
AA-PRINT para LBP V1.0 (1 licença) - 4164BG20AA
23
AA-PRINT para LBP V1.0 NFR (1 licença) - 4164BG22AA
26
Universal Login Manager – 1 licença de dispositivo 3575B372AA -
26
Universal Login Manager – 5 licenças de dispositivo 3575B373AA -
26
Universal Login Manager – 10 licenças de dispositivo 3575B374AA -
26
Atualização do ULM parauniFLOW para SMB-MEAP 3575B405AA
27
MiCard PLUS 3575B353AA -
1 licença do imageRUNNER ADVANCE Desktop V3.0, com três
- 4140B397AA
anos de manutenção de software
5 licenças do imageRUNNER ADVANCE Desktop V3.0, com três
- 4140B398AA
anos de manutenção de software
20 licenças do imageRUNNER ADVANCE Desktop V3.0, com
- 4140B399AA
três anos de manutenção de software
10 licenças para imageRUNNER ADVANCE Desktop V3.0.
28 - 4140B400AA
NFR
1 licença do imageWARE Desktop, com um ano de extensão de
29 7494A752AA -
manutenção de software
5 licenças do imageWARE Desktop, com um ano de extensão de
29 7494A689AA -
20 licenças do imageWARE Desktop, com um ano de extensão
29 7494A751AA -
de manutenção de software
17 O eLAN (Electronic License Access Number - Número eletrônico de acesso a licença) é
entregue através do site da web do CNA (Canon Network Access).
23
É possível obter o arquivo .jar somente via download a partir de http://www.canon.com/fau/downloads.
24
Exige uma Card Reader RF IDeas pcProx suportada.
25
Inclui uma licença do AA-PROX V2.4 e um RF IDeas pcProx Card Reader para cartões de proximidade para
HID (Human Interface Device - Dispositivo para interface humana) e um conjunto de cartões de proximidade
para HID (10 cartões).
26
Somente licença de software.
27
Suporta 35 tipos diferentes de cartões de proximidade. Consulte em ISG Central Web site f ou uma lista
completa de frequências dos cartões suportados.
28
A licença expira em um ano.
29
E possível comprar e registrar extensões de manutenção de software com até cinco anos de antecedência.
Página 9
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE - Continuação

nº da peça da Número do
Item 6 17
caixa eLAN
1 licença do Workflow Composer com conectores MEAP V2.2 (1 a 4
- 4165B073AA
licenças)
1 licença do Workflow Composer com conectores MEAP V2.2 (5 a
- 4165B074AA
19 licenças)
1 licença do Workflow Composer com conectores MEAP V2.2 (20 ou
- 4165B075AA
mais licenças)
1 licença do Workflow Composer com conectores MEAP V2.2 NFR - 4165B079AA
30
Conector MEAP para SharePoint Server v1.1 (um dispositivo) - 4165B036AB
Licença de acesso do cliente para o imageWARE Document Server
- 4143B046AB
V2.0 5CAL
- 4143B047AB
V2.0 20CAL
- 4143B048AB
V2.0100 CAL
- 4143B049AB
V2.0 10CAL NFR
1 licença do imageWARE Document Server V2.0E com 3 anos de
31 - 4143B039AB
1 licença do imageWARE Document Server V2.0E NFR - 4143B045AB
1 licença do imageWARE Document Server com um ano de
29 7494A696AA -
extensão de manutenção de software
1 licença do imageWARE Document Server V1.1 e 5 licenças do DT
29 7494A766AA -
com um ano de extensão de manutenção de software
1 licença do imageWARE Scan Manager DS V1.1E com 3 anos de
31 7494A698AB -
1 licença do imageWARE Scan Manager DS V1.0/1.1 EFS com um
29 7494A699AA -
ano de extensão de manutenção de software
32
1 licença do imageWARE Scan Manager DS V1.1E NFR 7494A700AB -
17 23 33
Aplicativo MEAP Direct Print e Scan for Mobile V2.0 - NFR , , 4164BH80AA -
17 23 33 34
Aplicativo MEAP Direct Print e Scan for Mobile V2.0 - NFR , , , 4164BH81AA -
17 O eLAN (Electronic License Access Number - Número eletrônico de acesso a licença) é
entregue através do site da web do CNA (Canon Network Access).
23 É possível obter o arquivo .jar somente via download a partir de
http://www.canon.com/fau/downloads.
29 E possível comprar e registrar extensões de manutenção de software com até cinco anos de
antecedência.
30
Deve estar instalado o Workflow Composer. Não vem com manutenção de software.
31
Enviado como padrão com três anos de manutenção de software.
32
Os revendedores podem comprar até três pacotes NFR para cada showroom.
33
Exige o Direct Printer Kit (para PDF/XPS)-H1.
34
Os revendedores podem comprar somente uma licença NFR para cada showroom.
Página 10
Tabela 7 - Suprimentos e consumíveis

6
Item Número da peça
Unidade do tambor GPR-39 2773B004AA
Toner preto GPR-48 2788B003AA
35
Staple-P1 1008B001AA
35
Usado somente para grampeamento de canto. Contém de dois cartuchos por caixa e 5.000 grampos por
cartucho.
Página 11
II. Opções de acessórios do hardware

A. Cassette Module-AA1
 Acomoda até 550 folhas em cada Cassette Module-AA1 (80 g/m2 (20 lb
Bond)).
 É possível instalar até três módulos de gaveta.
 Suporta tamanhos do papel de até 8 1/2" x 14".
 Gramatura do papel: 64 g/m2 a 105 g/m2 (17 lb Bond a 28 lb Bond)
B. Cabinet Type-H (pequeno)
 Usado para colocar o dispositivo no piso.

 Seu uso é recomendado ao instalar dois ou três módulos de gaveta.
C. Cabinet Type-L (Grande)
 Usado para colocar o dispositivo no piso.

 Seu uso é recomendado quando somente um ou dois módulos de gaveta
estão instalados. O dispositivo pode tombar se mais do que duas gavetas
forem instaladas.
 Contém espaço de armazenamento para suprimentos, como papel ou toner.
D. FL Cassette-AS1
 Gaveta de reposição para as gavetas do papel 1, 2, 3 e 4

 Acomoda até 550 folhas (80 g/m2 (20 lb Bond))
 Tamanho máximo do papel: LGL (8 1/2" x 14")
 Gramatura do papel: 64 g/m2 a 105 g/m2(17 lb Bond a 28 lb Bond)

Página 12
E. Envelope Cassette-E1
 Exige o Cassette Module-AA1.

 É instalado somente na segunda gaveta e alimenta até 50 envelopes (ou
envelopes empilhados com uma altura aproximada de 30 mm (1/4")).
F. Staple Finisher-R1
 Contém uma bandeja, a qual pode acomodar aprox. 500 folhas de papel (64
g/m2 a 90 g/m2 (17 lb Bond a 24 lb Bond)).
 Pode executar o grampeamento de canto ou duplo de aprox. 50 folhas de
papel (LTR, 64 g/m2 a 90 g/m2 (17 lb Bond a 24 lb Bond)).
G. Copy Card Reader-F1
 Suporta até 1.000 departamentos ou usuários.

 Executa automaticamente o gerenciamento de IDs do departamento. Os
usuários devem inserir um cartão de controle para acessar a máquina.
 Exige o opcional Copy Card Reader Attachment Kit-C2.
 Não é possível ser instalado com o IC Card Reader Box-A1.
H. IC Card Reader Box-A1
 Fornece uma caixa dedicada para fixar uma Card Reader de proximidade
para o dispositivo.
 Não é possível ser instalado com o Copy Card Reader-F1.

Página 13
III. Opcionais do sistema

É possível expandir a funcionalidade da imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
ao instalar os acessórios opcionais relacionados ao sistema a seguir.
A. Opções de cópia e de impressão
1. Barcode Printing Kit-D1
• Permite imprimir códigos de barra do tipo 1D e 2D na saída.

• Exige ativação de licença via o LMS.
2. Direct Print Kit (para PDF/XPS)-H1
• Permite ao usuário imprimir arquivos em PDF e XPS diretamente da UI

remota.
• Os usuários podem imprimir arquivos PDF a partir da mídia de memória
e da Advanced Box de uma outra máquina imageRUNNER ADVANCE
na rede.
3. PCL International Font Set-A1
• Suporta a fonte Andalé para o driver PCL.

• Permite ao usuário imprimir em quatro idiomas asiáticos: japonês,
chinês, coreano e taiwanês.
4. Secure Watermark-B1
• Permite aos usuários incorporarem texto oculto no fundo das cópias. O

texto incorporado ficará visível quando forem feitas cópias dos
documentos em uma copiadora.

Página 14
B. Opções de Universal Send e fax

1. Universal Send Trace & Smooth PDF Kit-A1
• Permite ao usuário enviar arquivos PDF Trace & Smooth.
2. Universal Send Security Feature Set-D1
• Permite ao usuário criptografar arquivos em PDF e PDF/XPS com
assinatura digital do dispositivo, assim como definir uma senha para
enviá-los em segurança para um servidor de arquivos ou endereço de
e-mail.
• Ele também permite que o destinatário de um arquivo em PDF ou
PDF/XPS com assinatura digital do dispositivo verifique qual dispositivo
explorou o arquivo.
3. Universal Send Digital User Signature Kit-C1
• Permite ao usuário adicionar uma assinatura digital do usuário a partir
de uma autoridade certificadora para um arquivo PDF ou XPS. Isto
permite que o destinatário de um arquivo PDF ou XPS verifique qual
usuário o assinou.
4. Super G3 2nd Line Fax Board-AM1
Permite que os usuários usem duas linhas para enviar e receber fax de
documentos
C. Opcionais de conectividade
1. Web Access Software-H1
• Permite ao usuário final visualizar páginas da Web a partir da tela do
painel sensível ao toque da máquina.
• Se os arquivos PDF estão registrados na página da Web, o usuário
pode imprimi-los a partir da máquina sem o uso de um computador.
Além disso, se você criar uma página ou um conteúdo especial na web
e, em seguida, registrá-la como um arquivo PDF, é possível
compartilhar a página ou o conteúdo especial na web com outros
usuários.
2. Remote Operator's Software Kit-B1
• Permite ao usuário acessar remotamente o painel de controle da
máquina e especificar as configurações ou processar trabalhos a partir
de um computador (localizado na mesma rede da máquina).

Página 15
D. Opcionais de segurança de dados

1. Encrypted Secure Print Software-D1
• Permite ao usuário criptografar os dados de impressão enviados de um
computador ao usar a função de impressão segura e decodificá-los no
dispositivo
2. HDD Data Encryption Kit-C6
Criptografa todos os dados de imagem e as configurações do dispositivo
antes de armazená-los no HD
IMPORTANTE
A instalação do HDD Data Encryption Kit (depois de a máquina ter sido
instalada e estar funcionando) requer que o software do sistema da
máquina seja atualizado. Isto reformata o todo o HD, e todos os dados
anteriormente armazenados no HD serão eliminados.
Consequentemente, é altamente recomendado que seja feita uma cópia
de segurança de todos os dados armazenados no HD da máquina antes
de instalar o HDD Data Encryption Kit.
3. iR-ADV Security Kit-H1 para IEEE 2600.1 Common Criteria Certification
Set (disponível após o lançamento)
• Permite ao usuário configurar as configurações de segurança que são
necessárias para cumprir com o padrão IEEE 2600.1.
• Inclui o certificado de licença para o IEEE 2600, o CD inicializável com o
software do sistema certificado, o CD do manual do usuário IEEE 2600,
o manual de instalação e o HDD Data Encryption Kit-C1.
• Não é possível ser usado com o Super G3 2nd Line Fax Board-AM1,
Direct Print Kit, Remote Operators Software Kit ou com o Web Access
Software e com alguns aplicativos MEAP.
E. Opcionais de acessibilidade
1. ADF Access Handle-A1
Acoplado ao alimentador automático de documentos para permitir aos
usuários sentados abrirem o alimentador de documentos.

Página 16
IV. Recursos de armazenamento de documentos

A imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF oferece os seguintes métodos de
armazenamento incorporados, com vinculação flexível a sistemas externos para
armazenamento dos documentos explorados e acesso aos arquivos
armazenados.
• Cliente do Advanced Box
• Rede
• Mídia de memória
IMPORTANTE
• A Canon do Brasil não é responsável por quaisquer danos causados aos
dados do usuário que estejam armazenados na unidade do HD da máquina. É
responsabilidade do cliente a criação e manutenção de um plano de backup
de dados. A Canon do Brasil oferece várias opções de segurança para
aprimorar o atendimento às necessidades de segurança no processamento e
no armazenamento de documentos. Consulte o item "Opcionais do sistema",
na pág. 14.
• É altamente recomendável fazer o backup dos dados armazenados na
unidade do HD.
A. Cliente do Advanced Box
Se um dispositivo da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF está
usando o Inter-Device Link, ele poderá ser usado como um cliente Advanced
Box e conectar-se ao Advanced Box de um outro dispositivo imageRUNNER
ADVANCE (máquina host). Os dispositivos clientes podem conectar-se aos
Advanced Boxes de até 20 dispositivos host registrados para imprimir arquivos
JPEG, TIFF ou PDF ou armazenar documentos explorados.
O Advanced Box é uma área de armazenamento na máquina host que
armazena os documentos explorados e os arquivos do Microsoft Office a
serem usados no seu computador. Há dois tipos de armazenamento no
Advanced Box: o espaço compartilhado e o espaço pessoal.
Para um dispositivo cliente acessar o Advanced Box do dispositivo host, o
Advanced Box deve estar aberto ao público como um servidor de SMB (Server
Message Block) ou servidor de WebDAV (Distributed Authoring and
Versioning). Isso permite ao usuário acessar o Advanced Box a partir de um
computador e armazenar e compartilhar arquivos em seu formato original,
como MS Word, Excel e PowerPoint. Para visualizar e imprimir esses arquivos
em formato nativo a partir do Advanced Box, é necessário acessá-los através
de seu computador.
IMPORTANTE
É altamente recomendável proteger o Advanced Box contra vírus. Se o
sistema do computador do usuário tiver um sistema de antivírus instalado,
adicione as pastas do Advanced Box à lista de pastas a serem verificadas e
protegidas.

Página 17
B. Rede
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF estão
equipadas com uma função colaborativa que as habilita para se conectarem a
outras máquinas imageRUNNER ADVANCE através do protocolo SMB /
WebDav. Quando a máquina é conectada a outra máquina, os usuários podem
selecionar um Advanced Box em outra máquina (se ele estiver disponível na
rede) para armazenar arquivos ou imprimir um arquivo que está armazenado
nessa máquina em outra máquina.
C. Mídia de memória
O suporte para explorar para mídia da memória USB é padrão nas máquinas
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF. É possível aos usuários acoplarem
um memory stick USB à porta USB para explorar e armazenar documentos em
formato de arquivo PDF, JPEG, ou TIFF. Também é possível aos usuários
imprimirem arquivos armazenados na mídia de memória a partir de uma
máquina da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF a qualquer momento
com as configurações de impressão desejadas.
Também é possível aos administradores de sistemas restringirem de forma
independente a exploração e a impressão a partir da mídia de memória para
proteger as informações sensíveis e confidenciais.

Página 18
V. Recursos de segurança
As máquinas imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF incluem um conjunto
abrangente de recursos de segurança como, por exemplo, gerenciamento da ID
do departamento, segurança dos documentos e segurança da rede.
A. Autenticação do dispositivo
Há dois modos de se autenticar os usuários no dispositivo: via gerenciamento
das IDs dos departamentos e SSO-H (Single Sign-On Hybrid).
1. Gerenciamento das IDs de departamento
Registrar uma ID de departamento e senha para cada departamento e
gerenciar a máquina limitando o seu uso somente para aqueles que
digitarem corretamente a ID de departamento e a senha. É possível
registrar as IDs e senhas de departamentos/usuários para até 1000
departamentos/usuários. Use o gerenciamento de ID de departamento para
rastrear as cópias, explorações e totais de impressões de cada
departamento.

Página 19
2. SSO-H
Um sistema de autenticação de usuários que ativa funções da máquina e
aplicativos MEAP a serem usados por um usuário após ele ser autenticado
uma vez. O SSO-H possui dois sistemas compatíveis de autenticação do
usuário (Domain Authentication e Local Device Authentication). O Domain
Authentication é vinculado a um controlador de domínios, em um ambiente
de diretório ativo do Windows em uma rede. O Local Device Authentication
utiliza uma base de dados dentro da máquina para autenticar os usuários.
Os administradores de sistemas podem usar um desses dois sistemas ou
ambos ao mesmo tempo.
O AMS (Access Management System - Sistema de gerenciamento de
acesso) funciona com o serviço de login SSO-H e é padrão nas máquinas
da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF. O AMS necessita que um
administrador de sistemas controle e restrinja o acesso ao dispositivo
através de um login em nível de dispositivo do usuário ou de credenciais de
login em nível de função.
Login em nível de dispositivo: O administrador atribui permissões aos

usuários, com base em suas funções
individuais (administrador de sistemas,
usuário avançado, usuário geral, usuário
limitado e convidado). É possível
registrar até 1.000 usuários e os usuários
necessitam digitar suas credenciais de
login na máquina para obter acesso.
Login em nível de função: O administrador de sistemas atribui

privilégios de usuários para acessar
funções específicas dos dispositivos
como, por exemplo, cópia, impressão,
envio e fax. É possível ao usuário
acessar a máquina, mas está restrito ao
uso somente de certas funções que o
administrador de sistemas atribuiu.

Página 20
B. Segurança dos dados

As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF oferecem vários
modos para proteger e armazenar seus dados. É altamente recomendável que
um sistema de backup e segurança esteja implantado, juntamente com um
sistema de proteção antivírus para assegurar que nenhum dado na unidade do
HD seja perdido, roubado ou comprometido.
Há diversos métodos de segurança disponibilizados pela Canon do Brasil que
tratam adequadamente as necessidades do cliente de proteger dados.
 Função de inicialização do HD acessível pelo cliente (função Initialize All
Data/Settings) e HDD Data Erase Kit padrão
 imageRUNNER ADVANCE Trusted Platform Module
 Optional Security Kit (HDD Data Encryption Kit)
CUIDADO
A Canon do Brasil não se responsabiliza por quaisquer falhas ou danos
resultantes de perda ou de erros introduzidos nos dados. (Consulte o
item "ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES", na página ii, para obter mais
informações.)
1. Função Inicializar todos os dados / configurações
A função Inicializar todos os dados/configurações é uma função padrão em
todos os dispositivos Canon. Essa configuração está disponível no Modo de
gerenciamento ao qual o administrador de sistemas deve se autenticar.
Executar essa função apaga todas as informações do usuário presentes no
HD da máquina (por exemplo, informações de contato, dados do cliente da
Advanced Box, configurações de rede e dados de imagem) até nove vezes,
dependendo das configurações do administrador.
IMPORTANTE
A função Inicializar todos os dados / configurações exclui a FAT (File
Allocation Table) e substitui a área dos dados do HD desejado uma vez
com "0".

Página 21
2. HDD Data Erase Kit

O HDD Data Erase Kit padrão é para os ambientes que necessitam de
medidas adicionais de segurança de dados. O HDD Data Erase Kit substitui
automaticamente os dados da imagem que estão gravados no HD após
cada trabalho executado na máquina. Os dados da imagem são
substituídos até três vezes por dados aleatórios, dependendo das
preferências configuradas pelo administrador do sistema. Outras
configurações para o kit de substituição incluem a capacidade de substituir
uma vez por dados nulos e substituir uma vez por dados aleatórios.
IMPORTANTE
Um aumento na quantidade de vezes que o HDD Data Erase Kit
sobrescreve os dados resultará numa perda de produtividade do
trabalho.

Página 22
3. TPM (Trusted Platform Module)

O TPM é um chip de segurança padrão (hardware resistente a
adulterações) instalado nas máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE
500iF/400iF. O TPM fornece um recurso para a geração segura de chaves
de criptografia, que criptografam as informações armazenadas no HD
interno e decodificam as informações lidas a partir do HD interno. As
chaves públicas para criptografar as informações confidenciais são
controladas com segurança pelo chip do TPM e só podem ser
decodificadas se o TPM liberar a chave de decodificação associada. Se o
HD for removido da máquina, será difícil recuperar os dados do HD já que a
chave de criptografia para esses dados está armazenada em um local
separado dentro do TPM.
CUIDADO
Assim que a instalação do TPM for ativada, se o usuário final não
fizer o backup da chave do TPM ou se o usuário final perder a chave
do TPM, isso poderá resultar em perda permanente de dados, perda
irrecuperável de dados, para os quais a Canon do Brasil não se
responsabiliza. (Consulte o item "ISENÇÃO DE
RESPONSABILIDADES", na página ii, para obter mais informações.)
IMPORTANTE
 Se a configuração do TPM estiver ativada e o chip TPM falhar, é
possível recuperar as informações confidenciais armazenadas no
chip somente se o seu representante da assistência técnica substituir
o chip TPM e restaurar a chave TPM original para o novo chip. Faça
imediatamente a cópia de segurança da chave TPM em um
dispositivo de memória USB, depois de ser ativada a configuração
TPM.
 Somente o administrador de sistemas da máquina pode fazer a cópia
de segurança da chave TPM.
 Por razões de segurança, é possível executar somente uma vez a
cópia de segurança da chave TPM. Armazene a memória USB com
os dados de backup em um local seguro.
 Para o backup da chave do TPM, é recomendado que se utilize um
dispositivo de memória USB (sistema de arquivos suportado: FAT32)
com espaço livre de 10 MB ou mais.
 O TPM lacra os componentes do hardware associados aos dados, e
os dados não podem ser acessados a menos que a chave TPM
específica seja emitida pelo chip TPM. Consequentemente, a
ativação do modo TPM pode afetar os procedimentos de serviço e os
custos dos serviço (se não forem manuseados adequadamente). É
altamente recomendável que o administrador de sistemas que tem
acesso à chave TPM esteja presente em todas as chamadas de
serviço, para evitar a perda de dados e de produtividade da máquina.

Página 23
4. HDD Data Encryption Kit

O recurso de criptografia do HD opcional é outra ferramenta de segurança
disponível para ambientes que requerem medidas adicionais de segurança
de dados, e pode ser usado em conjunto com o recurso HDD Data Erase
(eliminação de dados do HD) para fornecer uma segurança ainda maior
para os dados armazenados no HD interno. O chip de criptografia do HD é
Common Criteria Certified (EAL nível 3), e aplica a criptografia AES
(Advanced Encryption Standard) de 256 bits a todos os dados antes de
serem gravados no HD. Isso adiciona uma camada de segurança extra aos
arquivos armazenados no HD. Para obter mais informações sobre o HDD
Data Erase Kit, consulte o item "HDD Data Erase Kit-C6", na página 16.

Página 24
C. Segurança dos documentos

As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF oferecem vários
modos de segurança dos documentos para proteger os documentos impressos
e distribuídos.
1. Assinatura digital visível de PDF
O modo de assinaturas visíveis de PDF permite ao usuário visualizar a
assinatura do dispositivo e a assinatura do usuário em arquivos PDF. As
assinaturas digitais visíveis e as assinaturas do usuário são exibidas na
primeira página do arquivo PDF para informar a origem do documento. O
administrador de sistemas da máquina pode definir o modo de assinaturas
visíveis para todos os documentos PDF ou para determinados documentos
PDF criados na máquina. Este modo se diferencia do modo de assinatura
digital no qual, ao invés de ter que acessar informações digitais a partir das
propriedades do documento, no menu File, estas informações são exibidas
de maneira proeminente na primeira página do documento, ao fundo, e são
impressas juntamente com os dados do documento, desta forma
desencorajando a distribuição incorreta de documentos confidenciais.
2. Integração ao servidor Adobe LiveCycle Rights Management ES
O Adobe LiveCycle permite aos administradores de sistemas definirem
privilégios automáticos para documentos e aplicarem políticas de segurança
ao criarem arquivos PDF protegidos por políticas na máquina, mesmo após
a criação dos documentos, usando o Adobe LiveCycle Rights Management
ES Server. Uma vez criado o documento PDF protegido por política na
máquina com este recurso ativado, a extensão PDF no Adobe Reader,
mediante uma tentativa pelo usuário de abrir um PDF protegido, contatará o
servidor de gerenciamento de direitos para verificar os últimos usuários
autorizados, a expiração, a auditoria e as políticas de marca d'água
definidas pelo administrador de sistemas. Essas últimas políticas serão, em
seguida, impostas por este aplicativo para garantir que a informação nesse
documento permaneça segura.
IMPORTANTE
 Para gerar um PDF vinculado ao Adobe LiveCycle Rights
Management ES Server, o Adobe LiveCycle Rights Management ES
Server precisa estar licenciado, pré-configurado por um administrador
de sistemas, e a máquina precisa estar conectada à Intranet ou à
Internet.
 Documentos criptografados em PDF e PDF/A-1b não são
compatíveis com o Adobe LiveCycle Rights Management ES Server.

Página 25
D. Segurança da rede
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF protegem as
comunicações de rede através do uso do IPSec (segurança do IP), da filtragem
pelo número da porta, da segurança sem fio e do controle de porta de rede e
do aplicativo.
1. IPSec
O protocolo IPSec é padrão nas máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF. Isso garante que as comunicações e informações
sobre a rede permaneçam privadas através da criptografia de todo tráfego
de rede de entrada e saída
2. Filtragem pelo número da porta
Filtrar o número da porta permite ou rejeita pacotes de dados a partir da
digitação dos números específicos das portas ou de uma faixa de números
da porta. Além disso, podem ser aplicados filtros de endereços IP para
conexões efetuadas. Por exemplo, se forem usadas funções tais como
Remote Copy e Universal Send, os administradores de sistemas podem
impedir ou restringir que os usuários enviem arquivos para endereços de IP
específicos. Isso minimiza risco de dados sendo enviados para fora da
empresa para sistemas que não são confiáveis.
3. Segurança e autenticação de rede sem fio
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF suportam
IEEE 802.1x e IEEE 2600.1 (opcional), que fornece autenticação baseada
na porta e segurança para WLANs (Wireless Local Area Networks - Redes
de áreas local sem fio).
A autenticação envolve comunicações entre o solicitante, o autenticador e o
servidor de autenticação. O solicitante é o software de autenticação em um
dispositivo cliente. O dispositivo cliente (a máquina da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF) necessita que o solicitante forneça as credenciais
como, por exemplo, nomes / senhas de usuários ou certificados digitais,
para o autenticador (um ponto de acesso sem fio). O autenticador em
seguida encaminha as credenciais para o servidor de autenticação
(geralmente uma base de dados RADIUS) para verificação. Se as
credenciais forem válidas na base de dados do servidor de autenticação, o
dispositivo cliente receberá permissão para acessar os recursos localizados
no lado protegido da rede.
4. Porta de rede e controle de acesso a aplicativos
A porta da rede e o controle de acesso a aplicativos permitem que os
administradores de sistemas configurem somente os protocolos
necessários, tais como IPP, FTP, SNTP, SNMP, RAW, LPD e outros para a
transferência de dados. Esses protocolos podem estar ativados ou
desativados. O administrador de sistemas também pode desativar serviços
desnecessários, protocolos, portas e caminhos potenciais de ataque, de
forma que os ataques à máquina possam ser minimizados.

Página 26
VI. Soluções de software

Este capítulo descreve as soluções de software opcionais possíveis de serem
comprados para aprimorar a interação e a experiência do usuário final com as
máquinas imageRUNNER ADVANCE. As várias soluções de software incluem o
gerenciamento de documentos e software de encadernação, gerenciamento de
exploração, gerenciamento de impressão / saída, segurança do dispositivo e
software do fluxo de trabalhos comerciais.
A. Software de gerenciamento e agrupamento de documentos
1. imageRUNNER ADVANCE Desktop
Um aplicativo do tipo painel de operação do dispositivo baseado em cliente
para operar a publicação, gerenciamento e impressão de documentos a
partir do PC do usuário final. Além disso, esse aplicativo para PC pode ser
usado junto com o novo aplicativo imageWARE Document Server da Canon
nos casos em que os clientes desejam compartilhar os documentos
gerenciados através de grupos de trabalho ou de departamentos.
2. imageRUNNER ADVANCE Quick Printing Tool
A ferramenta de impressão rápida da imageRUNNER ADVANCE é uma
nova ferramenta padrão dentro da área de trabalho da imageRUNNER
ADVANCE. A Quick Printing Tool permite ao usuário final imprimir, enviar
fax, converter documentos para arquivos PDF ou abrir documento no
Desktop Binder através da ação de arrastar e soltar sem a necessidade de
iniciar o imageRUNNER ADVANCE Desktop. Também é possível que o
usuário monitore o status dos trabalhos de impressão de entrada e saída e
de fax, bem como aplicar automaticamente modelos de impressão ou
visualizar documentos antes da impressão através da opção Desktop
Binder.
3. imageWARE Document Server
O imageWARE Document Server é um aplicativo servidor de
compartilhamento de documentos para escritório. Ele conecta vários
utilitários do imageRUNNER ADVANCE Desktop para usuários finais
colaborarem e compartilharem informações pela rede. O ImageWARE
Document Server fornece as funcionalidades a seguir:
• Gerenciamento de documentos
- Check-in/check-out
- Controle da versão
- Recursos de busca de texto completo e índice
• User Authentication (autenticação do usuário)
- Gerenciamento de usuário / grupo
- Controle de acesso do usuário simples
- Controle total para os administradores de sistemas como, por
exemplo, edição, modificação e leitura de documentos
• Gravação de um histórico de quem acessou quais documentos (trilha de
auditoria)
• Ferramentas de administração baseada em Web acessível através do
Internet Explorer

Página 27
4. imageWARE Scan Manager DS

O imageWARE Scan Manager DS é uma solução de captura de
documentos que dispõe de recursos de arquivamento de documentos de
transações, recursos de distribuição de trabalhos que podem ser
personalizados de acordo com o volume de exploração e do nível de
habilidade de cada usuário e captura, processamento e operações de
liberação em um único passo.
5. eCopy PDF Pro Office
O ePPO (eCopy PDF Pro Office) é uma solução de rede para PCs para
exploração em escritórios, que permite aos usuários finais criar, editar,
converter e compartilhar arquivos PDF, em arquivos do Microsoft Office ou
Corel WordPerfect pesquisáveis, editáveis e totalmente formatados. O
ePPO também permite que o usuário marque arquivos PDF para
acessibilidade e conformidade com a seção 508.
B. Software de gerenciamento da exploração
1. Workflow Composer e Conectores
O Workflow Composer simplifica os processos do fluxo de trabalho da
imageRUNNER ADVANCE ao personalizar as funções do fluxo de trabalho
com vários passos em operações com um botão. As operações com um
botão estão disponíveis a partir do menu rápido da interface do usuário. Os
conectores MEAP para entrega de arquivos por SMB (Server Message
Block) e FTP (File Transfer Protocol), inclusive de indexação de
documentos, vêm como padrão nos modelos novos imageRUNNER
ADVANCE, enquanto os conectores para o imageWARE Document Server
e SharePoint Server 2007 estão disponíveis como opcionais.
2. Envio autorizado
O Authorized Send é um aplicativo MEAP intuitivo, que permite aos
usuários de passagem distribuírem rápida e seguramente documentos. O
envio autorizado é uma solução adaptável que integra e autentica por meio
de uma ampla variedade de servidores de autenticação e sistemas
empresariais usando protocolos comuns. O Authorized Send permite que
somente usuários autorizados explorem e enviem documentos para
endereços de e-mail, servidores de arquivos/pastas de rede e servidores de
fax. Um usuário final é capaz de especificar configurações de exploração
como, por exemplo, tamanho do papel, resolução, brilho e formato do
arquivo.
3. uniFLOW (Exploração)
uniFLOW permite aos usuários capturar e comprimir dados explorados,
personalizar fluxos de trabalhos para cada tipo de documento ou por cada
usuário e arquivar documentos.

Página 28
4. Portal em nuvem para a imageRUNNER ADVANCE

Os usuários finais do escritório da imageRUNNER ADVANCE podem
acessar os serviços em nuvem do Google Docs e do Microsoft SharePoint
Online a partir da interface do usuário da máquina. Os usuários finais
podem explorar documentos em papel para o Google Docs ou Microsoft
SharePoint Online, bem como imprimir documentos armazenados nesses
programas. Para explorar, armazenar ou imprimir documentos os usuário
devem fazer o login no serviço em nuvem a partir da tela do painel sensível
ao toque da máquina imageRUNNER ADVANCE e não há a necessidade
de usar um PC ou laptop.
5. eCopy ShareScan
eCopy ShareScan é um software pronto para uso em empresas, solução de
software de exploração em escritório que permite aos dispositivos
imageRUNNER ADVANCE transformar documentos em papel em dados
digitais possíveis de serem editados, gerenciados e armazenados
eletronicamente.

Página 29
C. Software de gerenciamento de impressão/saída

1. Direct Print e Scan for Mobile
Exploração e impressão direta para dispositivos móveis é uma combinação
de um aplicativo MEAP que executa em um dispositivo imageRUNNER
ADVANCE e um aplicativo móvel cliente que executa em certos
smartphones BlackBerry, smartphones e tablet Android e em dispositivos
iPhone e iPad Apple.
O aplicativo de exploração e impressão direta para dispositivos móveis
permite aos usuários conectarem-se a uma máquina imageRUNNER
ADVANCE para imprimir documentos, enviar mensagens de e-mail, anexos
e imagens, bem como carregar dados explorados a partir de em uma
máquina imageRUNNER ADVANCE para seu dispositivo móvel.
2. uniFLOW
O uniFLOW é uma solução de gerenciamento de impressão/saída que pode
ser personalizada para atender às necessidades de uma organização. O
uniFLOW oferece uma organização de qualquer tamanho, um modo de
acompanhar custos de impressões e cópias, documentos confidenciais
seguros e permite aos usuários imprimirem a partir de qualquer impressora
disponível na rede.
3. AA-PRINT (Advanced Anywhere Print)
A solução AA-PRINT combina o Universal Login Manager com segurança
em qualquer lugar que ocorra a impressão. Ela é desenvolvida para
oferecer um ambiente de impressão sem necessidade de servidor, o qual
permite aos usuários finais imprimirem e acompanharem o uso a partir de
qualquer lugar dentro da rede para qualquer dispositivo conectado, ao
submeterem suas respectivas credenciais de autenticação.
4. EFI PrintMe
O EFI PrintMe é uma solução de impressão móvel baseada em nuvem para
a Série imageRUNNER ADVANCE que permite aos usuários finais
imprimirem arquivos eletrônicos a partir de seus dispositivos móveis como,
por exemplo, smartphones, tablets e laptops para dispositivos
imageRUNNER ADVANCE Canon através do Serviço em Nuvem EFI
PrintMe. Os arquivos carregados para o servidor em nuvem EFI PrintMe
são protegidos por criptografia de 128 bits. É possível aos usuários finais de
passagem imprimirem seus documentos a partir do serviço em nuvem EFI
PrintMe para um dispositivo imageRUNNER ADVANCE registrado,
conectado à Internet.

Página 30
D. Software de gerenciamento e segurança do dispositivo

1. AA-PROX (Autenticação avançada – Cartão de proximidade)
A solução AA-PROX é uma plataforma de login que autentica usuários
finais de passagem na máquina através de um cartão de proximidade
registrado ou pela digitação de um nome e senha do usuário. O AA-PROX
autentica usuários em um diretório ativo ou base de dados do usuário local
nos dispositivos e é possível ser combinado com o AMS (Access
Management System - Sistema de gerenciamento de acesso) e o
imageWARE ADVANCE Tracker para acompanhar o uso e impor controle
de acesso para as funções do sistema.
2. uniFLOW Device Security & Management
UniFLOW, a solução de gerenciamento de impressão/saída, inclui vários
métodos de autenticação para habilitar uma organização a restringir o
acesso e funções da máquina com base em cada usuário. Os usuários
finais do uniFLOW necessitam autenticar-se digitando seu nome e senha de
usuário ou através do uso de um cartão inteligente, cartão de proximidade
ou cartão magnético.
3. uniFLOW Serverless Secure Print
O uniFLOW Serverless Secure Print é uma opção de impressão segura e
do tipo siga-me que usa um PC cliente do usuário final para armazenar os
trabalhos de impressão segura até que o usuário final possa autenticar-se e
liberar os trabalhos de impressão segura para um dispositivo
imageRUNNER ADVANCE. O dispositivo imageRUNNER ADVANCE em
seguida transfere o trabalho de impressão do PC cliente do usuário final. O
uniFLOW Serverless Secure Print é escalável e atualizável para a versão
completa do uniFLOW.
4. imageWARE Enterprise Management Console e Plugins
O iW EMC (imageWARE Enterprise Management Console - Console de
gerenciamento de empresa imageWARE) é um utilitário de gerenciamento
de dispositivos em rede baseados na Web que permite que os gerentes de
TI controlem e gerenciem todos os dispositivos instalados na rede a partir
de um local central. Os gerentes de TI podem descobrir dispositivos,
visualizar status do dispositivo, gerenciar configurações do dispositivo e
notificar os usuários de erros do dispositivo através de e-mail.
É possível expandir os recursos do console de gerenciamento de empresa
imageWARE com ao usar aplicativos de plugin opcionais como, por
exemplo, plug-in de gerenciamento do livro de endereços (permite que um
administrador de sistemas recupere um livro de endereços a partir de um
dispositivo imageRUNNER ADVANCE e o entregue a outro dispositivo
imageRUNNER ADVANCE através da rede).

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5. imageWARE Secure Audit Manager Express

O imageWARE Secure Audit Manager Express captura e arquiva o
conteúdo e os atributos de todos os trabalhos executados no dispositivo.
Isso permite aos administradores de sistemas acompanhar e arquivar
continuamente as atividades da rede.
6. MEAP Web
O MEAP Web é um aplicativo MEAP que serve como uma ferramenta de
gerenciamento on-line de cliente de clientes. O MEAP Web ajuda os
usuários finais a configurarem e gerenciarem os recursos de hardware e
software da imageRUNNER ADVANCE através do software de acesso da
Web.
E. Software do fluxo de trabalhos comerciais
1. Formulários e serviços de impressão para força de vendas
Formulários e serviços de impressão para força de vendas é um serviço em
nuvem que permite ao usuário imprimir e armazenar relatórios e dados de
vendas em gráficos diretamente na sua máquina imageRUNNER
ADVANCE sem a necessidade de drivers de impressão.
2. Canon Middleware Platform
A Canon Middleware Platform permite aos usuários automatizarem
processos empresariais relacionados a documentos e imagens.

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VII. Autorização de vendas / prestação de serviços pelo revendedor

Para obter e manter a autorização para vender ou prestar serviços em um
dispositivo imageRUNNER ADVANCE, cada local do revendedor autorizado deve
ter pelo menos um funcionário que tenha concluído com sucesso o programa de
treinamento para dispositivos imageRUNNER ADVANCE apropriado e que tenha
sido certificado como descrito no treinamento educacional.
VIII. Treinamento educacional

A. Visão geral do programa de treinamento
Os técnicos que desejam certificar-se nas máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF devem participar do curso de CBT de treinamento da
Série imageRUNNER 1750/40/30. antes de efetuar o CBT da imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF para atendimento em campo.
O curso de CBT também concentra-se nos recursos e funções, nos sistemas

funcionais, na desmontagem, na identificação dos componentes, nas soluções
de problemas e nos procedimentos de serviço para dar suporte a estes
dispositivos em ambientes independentes ou em rede.
B. Pré-requisitos
Antes de participar do programa de treinamento da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF, os técnicos necessitam concluir com sucesso o curso
de tecnologias aplicadas.
Obs.: É altamente recomendado, não obrigatório, que os técnicos participem
do curso de treinamento em ADVANCE Systems. Os modelos imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF usam a interface ADVANCE Systems.

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C. Certificação
A conclusão com sucesso do programa de treinamento cbt das Série
imageRUNNER 1750/40/30 e iRA 400/500 é exigido para ser possível vender e
prestar serviços nos modelos imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF. Os
técnicos que concluíram esses treinamentos estão certificados
automaticamente para os modelos imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF.
A certificação inclui os seguintes dispositivos:
 imageRUNNER 1750
 imageRUNNER 1750iF
 imageRUNNER ADVANCE 500iF
 imageRUNNER ADVANCE 400iF
D. Quem deve participar do treinamento
É altamente recomendado que qualquer técnico responsável pela instalação,
serviços ou suporte das máquinas das Séries imageRUNNER 1700 e
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF concluam com sucesso os cursos de
treinamento de CBTs.
Obs.: Em conformidade com nossa política atual de suporte, somente aqueles
técnicos que tiverem concluído o programa de treinamento e tiverem sido
aprovados no exame final de avaliação estarão habilitados a solicitar suporte
por telefone ao TSC (Technical Support Center – Centro de suporte técnico).
Entretanto, o suporte por autosserviço (downloads de software, artigos da base
de conhecimentos, fóruns de suporte, publicações técnicas) estará disponível a
todos os técnicos através de nosso site do centro de e-Support. (Consulte a
seção de suporte técnico na seção do site da Web do e-Support para obter
detalhes dos pré-requisitos.)
E. O que você aprenderá
O programa de treinamento CBT da Série imageRUNNER 1750/40/30 leva
aproximadamente duas horas para ser concluído. Os itens cobertos incluem:
 Visão geral do produto
 Sistema de controle
 Exposição do original
 Transporte da mídia
 Formação da imagem
 Fixação
 Manutenção

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F. Instalações de treinamento
O curso CBT a ser rewalizado na própria empresa
G. Equipamentos do curso
 Máquina da Série mageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
 Estação de trabalho com Windows

 Navegador da Web com capacidade para Flash (preferencialmente
Microsoft Internet Explorer)
 Cabo USB
 Uma memória flash USB
 Ferramentas de serviço
H. Materiais de serviço
Tabela 8 - Materiais de serviço

Modelo / acessório Item Local
Programa de treinamento
CBT
imageRUNNER 1700 Series Manual de serviço
Catálogo de peças
Manual de serviço
Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
Catálogo de peças

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IX. Observações sobre o serviço

A. Especificações da alimentação e do plugue
A Canon do Brasil recomenda enfaticamente que sejam fornecidas tomadas
dedicadas e aterradas adequadamente para os dispositivos da Série
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF.
Os dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF exigem um
receptáculo NEMA 5-15 para o funcionamento adequado. Confirme antes da
instalação se há receptáculos NEMA dedicados disponíveis para esses
dispositivos.
Tabela 9 - Especificações da alimentação e do plugue da unidade principal
Unidade principal da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF
Receptáculo NEMA 5-15
IMPORTANTE
 Recomendamos uma tomada padrão adicional de 120 V/15 A para
ferramentas de serviço, tais como um computador laptop ou aspirador de pó
que possam ser usados na manutenção ou configuração da máquina.
 Use somente tomadas exclusivas e corretamente aterradas para a unidade
principal. É altamente recomendável usar tomadas dedicadas e aterradas
adequadamente para cada acessório opcional. Não use cabos de extensão.
A conexão aterrada serve para fornecer uma tensão de referência aos
circuitos eletrônicos internos. Fontes com terra imperfeito ou inadequado
farão com que esta tensão de referência caia em uma faixa que não sirva
mais como uma tensão de referência confiável. Os circuitos lógicos internos
e de programação da imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF não
funcionarão de modo confiável porque haverá uma diferença insuficiente
entre as tensões dos sinais operacionais internos e o sinal de referência de
terra insatisfatório. Um eletricista qualificado pode medir e fornecer a fonte
do terra necessário para a imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF ou
qualquer equipamento de escritório controlado por computador.
 Antes da instalação, confirme se estão disponíveis todas as tomadas
necessárias.

Página 36
Tabela 10 - Especificações da alimentação para a unidade principal e

acessórios opcionais
Especificações do Comprimento do
Peças ou acessórios Fonte de alimentação plugue / cabo da fonte cabo de
de alimentação alimentação
Unidade principal Tomada de 1-120 V / 15 A NEMA 5-15 2,6 m (8,5')
A partir da unidade
Cassette Module-AA1 — —
principal
A partir da unidade
Staple Finisher-R1 — —
principal
A partir da unidade
Copy Card Reader-F1 — —
principal

Página 37
B. Especificações sobre o espaço para instalação

Os requisitos de espaço de instalação aproximados das máquinas da Série
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF podem ser diferentes dependendo de
como a máquina está configurada e dos acessórios opcionais instalados.
Assegure-se sempre de que há espaço suficiente para o serviço e a operação
do dispositivo.
IMPORTANTE
 Mantenha a traseira e as laterais da máquina afastadas pelo menos 100
mm (4") da parede para poder executar o serviço adequado do
equipamento.
 O chão deve estar nivelado (sem curvas) e plano para estabilização e
suporte da máquina.
 A abertura mínima da porta pela qual a máquina passa antes da instalação
precisa ser de, no mínimo, 775 mm (30 1/2") de largura.
Tabela 11 - Especificações do espaço para instalação

Página 38
Tabela 15 - Especificações do espaço para instalação - Continuação

Página 39
C. Tempos estimados para a instalação

A tabela abaixo indica os tempos estimados necessários para desembalar e
instalar a unidade principal e os acessórios opcionais, e eles são calculados a
partir de uma quantidade média de horas de trabalho. Os tempos de instalação
estimados baseiam-se em um (1) técnico experiente.
IMPORTANTE
A instalação da unidade principal no Cabinet Type-H (pequeno) opcional ou
Cabinet Type-L (Grande) exige a utilização de dois ou mais técnicos.
Tabela 12 - Tempos estimados para instalação
Descrição Tempo estimado

Unidade principal da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF 11 minutos
Cassette Module-AA1 3 minutos
FL Cassette-AS1 2 minutos
Envelope Cassette-E1 2 minutos
Staple Finisher-R1 4 minutos
Copy Card Reader-F1 e Copy Card Reader Attachment Kit-C2 37 minutos
IC Card Reader Box-A1 15 minutos
Super G3 FAX Board-AM1 14 minutos
Super G3 2nd Line Fax Board-AM1 16 minutos
HDD Data Encryption Kit-C6 13 minutos

Página 40
D. Serviços de suporte remoto

Os serviços de suporte remoto consistem na imageWARE Remote e no CDS
(Content Delivery System (sistema de entrega de conteúdo)).
1. imageWARE Remote
O imageWARE Remote é um serviço que coleta os dados do contador de
páginas, do contador de peças de serviço e dos alarmes obstrução e dos
códigos de erro a partir dos dispositivos Canon com o eRDS (Embedded
Remote Diagnostic System).
O eRDS permite a um dispositivo transmitir dados dos contadores e dos
códigos de erros para um banco de dados do UGW (Universal Gateway)
que o revendedor pode recuperar através do portal da Web. O imageWARE
Remote fornece os benefícios a seguir aos clientes:
• A capacidade para comunicar as informações do contador de
contabilização para o banco de dados do UGW para revisão pelo
revendedor.
• A capacidade de comunicar notificações de alarme do dispositivo, de
obstrução e de alerta de erros para a base de dados do UGW. É
possível ajustar as configurações de notificação pelo seu revendedor
dentro do UGW.
• A capacidade para agendar um download do firmware via o CDS
(Content Delivery System - Sistema de entrega de conteúdo).
2. Sistema de entrega de conteúdo
O CDS é o sistema da próxima geração da Canon para a entrega e
instalação do firmware e dos aplicativos MEAP (Multifunction Embedded
Application Platform) para os dispositivos imageRUNNER ADVANCE. As
vantagens do CDS incluem a redução dos custos de serviço (mão de obra e
deslocamento) e melhoria de resolução na primeira chamada. Outro
benefício é que a última versão do firmware está sempre disponível para
download e instalação nos dispositivos imageRUNNER ADVANCE.
O CDS oferece aos usuários a opção de fazer o download de aplicativos
MEAP selecionados (arquivos .jar e arquivos de licença), aplicativos cliente
selecionados e manuais relacionados a partir do site da Web do CDS
(http://www.canon.com/fau/downloads). Entretanto, o valor de usar o
CDS é percebido ao atualizar vários dispositivos imageRUNNER
ADVANCE. É possível salvar até 40 minutos por máquina para preparação
da máquina, fazer o download do aplicativo e instalação.

Página 41
Há três métodos que ajudam a entregar atualizações do firmware e dos

aplicativos para os dispositivos imageRUNNER ADVANCE:
Tabela 13 – Métodos do entrega de firmware pelo CDS

Instalação
Download de
Método do Frequência Redução de custos
firmware
firmware
Atualizações do
firmware totalmente
autônomas e
Atualização
Periodicamente automáticas após a
Método A programada (no Automático Automático
recorrente configuração de
dispositivo)
uma utilização
inicial (em menos
de cinco minutos).
Elimina visitas
Até treze Automático
Atualização Uma vez técnicas
horas para
remota através conforme Reduz a duração de
Método B sete dias de
do UGW + CDS Manual programado uma visita do
antecedência
técnico.
Atualizações do
firmware totalmente
Uma vez autônomas e
Automático conforme automáticas após a
programado configuração (em
Atualização de menos de cinco
Até 7 dias de
Método C uma demanda minutos).
antecedência
(no dispositivo)
Necessita da visita
de um técnico toda
Uma vez sob
Manual vez que o firmware
demanda
necessita ser
atualizado.
a. Método A – Atualização agendada no local

O método de atualização agendada no local garante que o dispositivo
sempre tenha a versão mais recente do firmware instalado. Após uma
configuração anterior executada por um técnico de serviço, a máquina
imageRUNNER ADVANCE realizará automaticamente o download e
instalará o novo firmware conforme ele vai sendo disponibilizado. Não é
necessária nenhuma visita futura do técnico para atualizar o firmware.
b. Método B – Atualização remota

O método de atualização remota permite que o revendedor organize um
download agendado do firmware para a imageRUNNER ADVANCE a
partir do UGW ou fornece a opção para o técnico de serviço visitar o
local e atualizar o firmware mais recente na máquina.

Página 42
c. Método C – Atualização sob demanda

O método de atualização sob demanda fornece ao técnico de serviço o
acesso a mais recente versão do firmware sob demanda no dispositivo.
O técnico também possui o recurso para programar instalações do
firmware. É necessário que um técnico de serviço visite o local cada vez
que o firmware necessitar ser atualizado; no entanto, o técnico não
necessita manter uma biblioteca das versões do firmware.
Obs.:
• Para usar o CDS na imageRUNNER ADVANCE, o dispositivo
acessar a internet. O técnico de serviço deve executar um teste de
comunicação a partir do modo de serviço do dispositivo para validar
a capacidade do dispositivo em se comunicar com o servidor de
distribuição do CDS.
• Ao usar o método de atualização remota, o técnico de serviço
necessita ativar o eRDS e o interruptor UGW do CDS em todos os
dispositivos imageRUNNER ADVANCE. Além disso, o dispositivo
deve estar registrado no UGW. Para obter mais informações sobre
como registrar os dispositivos no UGW, consulte a documentação
que vem junto com o imageWARE Remote.
• O manual de instruções do CDS inclui as condições de uso e
aceitação do serviço do CDS. Também contém o idioma para ajudar
o cliente a entender as condições para uso e aceitação do software
de terceiros que está incorporado no hardware. (essas condições
também são abordadas na garantia limitada para o software
incorporado).
• O guia de soluções do software do sistema de entrega de conteúdo
(disponível nos sites da Web Canon USA’s ISG Central an e e-
Support W) contém idioma adicional que a Canon do Brasil
recomenda ao revendedor incluir no contrato de manutenção com
seus clientes no que se refere ao uso do serviço do CDS.

Página 43
E. Capacidade de receber serviço

Os produtos imageRUNNER ADVANCE são projetados para melhorar a
capacidade de receber serviço, a qualidade e fornecer custos de serviço mais
baixos, resultando em maior lucratividade do serviço do revendedor.
A melhoria da facilidade de serviço, como parte do design global dos produtos
imageRUNNER ADVANCE, permite a redução do tempo exigido para prestar
serviço nos componentes principais da máquina. Houve melhoria no acesso às
peças comuns e nos componentes usados com frequência para permitir aos
técnicos executarem com mais eficiência as tarefas.
Além disso, os avanços tecnológicos e o programa FRU (Field Replaceable
Unit - Unidade substituível no campo) reduziram o preço das peças e
melhoraram o custo por cópia e reduziram o preço do rolo de fixação.
Finalmente, o uso dos serviços de suporte remoto oferece ao revendedor
leituras remotas dos medidores e recursos de monitoramento de serviços ao
usar o imageWARE Remote, bem como a capacidade de manter atualizado o
firmware da máquina e executar remotamente e sem problemas o download
usando o CDS. Todos esses fatores combinados ajudam a reduzir o custo total
por cópia e permitem preços de manutenção sugeridos competitivos e
margens favoráveis.

Página 44
F. Estratégia de menos manutenção

As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF são projetadas
para facilitar a instalação e a substituição das peças, reduzindo dessa forma os
custo da mão de obra do revendedor. A capacidade de receber serviços
melhora devido a essas máquinas estarem equipadas com o potencial para
reduzir os custos operacionais dos serviços para o revendedor e manter o
tempo de funcionamento para o cliente, ao permitir que uma pessoa sem
conhecimentos técnicos (usuário final) execute a intalação e substituição de
peças. Isso inclui pessoas treinadas, a pessoa responsável pela manutenção
diária no local do cliente e usuários finais.
A Canon do Brasil sugere as tarefas a seguir como opções possíveis
desenvolvidas para permitir à revenda reduzir os custos de serviço e manter o
tempo de funcionamento normal para o cliente.
 Instalação do dispositivo por um usuário final ou por uma pessoa com
pouca qualificação para isso, como um técnico júnior.
 Substituição de determinadas peças por um usuário final ou por uma
pessoa com pouca qualificação para isso, como um técnico júnior.
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF fornecem aos
revendedores muitas opções para facilitar a instalação e a substituição das
peças. A estratégia de Menos manutenção depende exclusivamente da
decisão do revendedor, mas a Canon encoraja os revendedores a utilizarem
essa estratégia como uma oportunidade para reduzir os custos dos serviços e
manter o tempo de funcionamento normal para seus clientes.

Página 45
G. Gerenciamento das configurações do dispositivo

Há duas ferramentas para ajudar um administrador de sistemas a gerenciar as
definições das configurações do dispositivo para cada dispositivo e elas são
ferramentas padrão na Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF: O DCM
(Device Configuration Manager - Gerenciador de configurações do dispositivo)
e o Device Migration Navigator (Navegador para migração do dispositivo).
1. DCM (Device Configuration Manager)
O DCM reduz o tempo de instalação para um novo dispositivo ou ao
substituir um dispositivo imageRUNNER ADVANCE, ao permitir que os
modos do usuário e os modos de serviço sejam exportados de um
dispositivo atual e, em seguida, sejam importados em um novo dispositivo
ou em um dispositivo substituido.
É possível exportar as configuração dos dispositivos atuais pela UI remota
ou pela função de entrega de informações do dispositivo ou através do
modo de serviço, para uma mídia de memória USB. Para importar essas
configurações para um novo dispositivo ou para um dispositivo substituído,
use a UI remota ou importe-as através do modo de serviço a partir da mídia
de memória USB. Consulte o manual de serviço da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF para obter mais informações sobre o DCM.
2. Device Migration Navigator
O Device Migration Navigator é um aplicativo que pode ajudar o técnico de
serviço a selecionar a melhor ferramenta de migração (UI remota, mídia de
memória USB) para transferir as configurações baseadas no dispositivo de
origem, dispositivo de destino e nas configurações a transferir.
O Device Migration Manager fornece um relatório impresso que mostrará ao
técnico de serviço as ferramentas a usar, o procedimento de migração, bem
como as limitações da migração. Ele está disponível gratuitamente a partir
do Centro de downloado do site da Web do e-Support da Canon.
Obs.: O Device Migration Navigator é usado somente para transferir
configurações dos dispositivos. Ele não é usado para fazer o backup ou
para restaurar dados da RAM.

Página 46
H. LMS (License Management System - Sistema de gerenciamento de

licenças)
Você deve obter uma licença do servidor do LMS para ativar os programas
opcionais de software. Isso substitui a necessidade de hardware ou dongles
adicionais para ativar o novo software.
O LMS é um programa de licenciamento de software baseado em servidor.
Todos os pacotes dos aplicativos de software comprados contêm um
certificado de número de acesso da licença com a documentação. O
revendedor deve digitar o número de acesso da licença e o número de série do
dispositivo imageRUNNER no servidor LMS para gerar uma chave de licença.
O URL para acessar o servidor LMS é o seguinte:
http://www.canon.com/lms/ir/.
Figura 1 - Sistema de gerenciamento de licenças
Se ocorrerem problemas de ativação ou de instalação, entre em contato com o

Centro de suporte técnico. Prepare-se para fornecer o número de série do
produto, o número de acesso da licença e a chave de licença.
Obs.:
 O número de acesso da licença vem com o software. Guarde em local
seguro o número de acesso da licença, pois ele não pode ser substituído se
for perdido.
 O número de série da máquina pode ser encontrado na tela do Counter
Check localizada na UI da máquina.
 Os programas de softwares ativados não serão afetados pela atividade de
serviço normal.

Página 47
I. Site da Web do sistema de entrega de conteúdo

O site da web do CDS permite ao usuário final fazer o download, instalar e
ativar os aplicativos MEAP selecionados (.jar e arquivos de licença)
diretamente através do dispositivo imageRUNNER ADVANCE, sem a
necessidade de passar pelo LMS e pelo SMS (Service Management Service).
Para gerenciar licenças, registrar e instalar aplicativos MEAP, você deve
acessar diretamente o CDS a partir do display do painel de toque do
dispositivo imageRUNNER ADVANCE, digitar a LAN (License Access Number
- Número de acesso da licença) do aplicativo MEAP quando for solicitado e,
em seguida, siga as instruções no display do painel de toque para instalar e
registrar o aplicativo MEAP.
Alguns aplicativos MEAP incluem um contrato de licença de software que
precisa ser confirmado antes da conclusão da instalação e do processo de
registro.
Além disso, é possível fazer o download dos aplicativos cliente selecionados e
manuais relacionados a partir do site da Web localizado em:
http://www.canon.com/fau/downloads.
Figura 2 - Site da Web do sistema de entrega de conteúdo
Se ocorrerem problemas de ativação ou de instalação, contate o centro de

suporte técnico e forneça o número de série e a LAN do produto.

Página 48
J. Especificações recomendadas para o engenheiro de sistemas

É recomendado um ES (engenheiro de sistemas)36 para trabalhar com
dispositivos em rede da Canon e é necessário que ele possua as funções de
trabalho básicas a seguir:
 Integração de sistemas (pré e pós-venda)
 Instalação
 Treinamento dos clientes e do pessoal da revenda
 Solução de problemas
Para executar com sucesso as tarefas acima, é crucial que o engenheiro de
sistemas tenha muita habilidade com computadores e conhecimento do
trabalho nas áreas a seguir (listadas em ordem de importância):
1. As principais plataformas de computadores (compatível com IBM e
Macintosh)
2. Hardware de computadores (incluindo o cabeamento)
3. Software para computadores (incluindo drivers)
4. Sistemas operacionais:
- Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server
- Windows XP Professional/Home Edition (32 bits)
- Windows XP Professional x64 (64 bits)
- Windows Server 2003 (versões de 32 e 64 bits)
- Windows Vista (32 bits)
- Mac OS versões 10.1.5 e acima (para PS/PCL) e versões 10.2.8 a
10.4.2 (para UFR II)
5. Sistemas operacionais de rede:
- Novell NetWare 3.x, 4.x, 5x e 6.x
- Windows NT/2000/2003
- Mac OS X
6. Protocolos
- TCP/IP
- IPX / SPX
- NetBIOS
- AppleTalk
7. Impressão
8. Exploração
Também é importante que o engenheiro de sistemas tenha habilidades com
computadores e que tenha trabalhado nas seguintes áreas:
 Outras plataformas de computador (mainframe e UNIX)
 Rede
 Circuitos eletrônicos básicos
36
Um engenheiro de sistemas é uma denominação profissional frequentemente utilizada pelos fornecedores de
hardware para pessoas que executam tarefas relacionadas a sistemas como, por exemplo, análise,
desenvolvimento e programação. Os engenheiros de sistemas normalmente estão envolvidos em atividades
de pré-venda.
Página 49
O estudo / treinamento, (listados em ordem de preferência) de um engenheiro

de sistemas do revendedor Canon bem sucedido é o seguinte:
1. Certificação Novell CNA ou Novell CNE ou Microsoft MCSE

2. Dois anos de experiência como um técnico de serviços em copiadoras
Canon (com treinamento focado em produtos de conectividade)
3. Nas áreas acima é exigida uma graduação em ciência da computação,
engenharia ou um técnico em computadores com dois anos de experiência.
K. Atualizações do firmware usando a Service Support Tool
A SST (Service Support Tool) (versão 4.73 ou posterior) está disponível
através do site da Web do centro de e-Support da Canon do Brasil (http://
www.cms.websupport-canon.com.br)) para atualizar os componentes do
sistema a seguir:
 O software do sistema armazenado no HD
 Firmware do mecanismo principal
 Firmware dos acessórios (Consulte o manual do usuário da SST para obter
uma lista dos dispositivos e acessórios suportados).
 Conteúdo do MEAP
 Idioma
 Formatação do HD
 Eliminar a senha do modo de serviço
 Inicializar a placa de criptografia do HD
 Fazer temporariamente o backup e restaurar as configurações da PCB de
flash e da SRAM na PCB da controladora principal 2.
 Inicializar a área padrão da PCB de flash
Esses dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF suportam

o download do firmware a partir da SST e de um dispositivo de memória USB.
Quando o HD for substituído, a SST é usada para formatar o novo HD e para
carregar o software.
IMPORTANTE
 O imageRUNNER ADVANCE Security Kit-H1 para IEEE 2600.1 Common
Criteria Certification é entregue com o firmware do dispositivo certificado
para permitir que as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE
500iF/400iF sejam certificadas IEEE 2600.1.
 Assim que o imageRUNNER ADVANCE Security Kit-H1 para IEEE 2600.1
Common Criteria Certification for instalado, as máquinas da Série
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF podem ser atualizados somente
com as versões de firmware certificadas para a norma 2600.1-2009 do
IEEE. Atualizar a máquina com um firmware não certificado invalida a
certificação pela norma 2600.1 do IEEE, embora a máquina continue a
funcionar adequadamente.

Página 50
L. Especificações do computador para download do firmware

As especificações37 recomendadas para o PC de mesa ou para o laptop para
fazer o download do firmware são:
 CPU: Celeron 400 MHz ou superior (somente processador de 32 bits)
 Memória: 512 MB de RAM ou mais
 Capacidade livre do HD: 1 GB de espaço disponível no HD.
 High-Speed USB 2.0 (recomendado) ou 1.1
 Tela: VGA com resolução de 640 x 480 ou melhor, 256 cores ou mais
 Sistema operacional (qualquer um dos seguintes):
- Microsoft Windows 2000 Server/Professional
- Microsoft Windows XP Professional ou Home Edition
 Conexão de rede: 10Base-T/100Base-TX ou um slot PCMCIA para uma
placa Ethernet
 Ferramenta de download: SST versão 4.73 ou posterior
 Cabos necessários:
- Cabo compatível com USB 2.0 de alta velocidade (o mais curto possível
para evitar problemas de conexão). Obs.: Não use cabos de extensão.
- Cabo Ethernet cruzado
M. Manuseio do HD
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF usam um HD
para armazenamento do firmware e dos dados da imagem. O HD é facilmente
afetado por pancadas, vibrações e cargas eletrostáticas. Portanto, seu
manuseio requer cuidado especial. Quando transportar um HD, que esteja
disponível como uma peça de serviço, ele deve ser mantido na sua
embalagem original até que seja instalado na máquina.
CUIDADO
A Canon do Brasil ou qualquer uma de suas coligadas ou revendedoras
não será responsável por quaisquer danos decorrentes da perda de
dados recebidos ou armazenados no HD, incluindo a perda que possa
surgir da perda de oportunidade do uso de tais dados, mesmo se a
Canon for informada da possibilidade de tais danos. Portanto, é
recomendado não armazenar permanentemente dados no HD sem ter
cópias ou impressões de tais dados fora da copiadora. (Para obter mais
detalhes, reveja os termos da garantia limitada do produto.)
IMPORTANTE
Se for necessário substituir um HD devido a uma falha, todos os arquivos
dos aplicativos MEAP instalados nele serão perdidos, o que exigirá que
todos os aplicativos e seus arquivos de licença sejam reinstalados, além de
substituir o HD. Consulte o manual de serviço da Série imageRUNNER
ADVANCE 500iF/400iF para obter mais detalhes.
37
As especificações estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.
Página 51
N. Ferramentas especiais, solventes e óleos

Além das ferramentas padrão usadas para executar o serviço desses
dispositivos, também deverão ser levadas pelo técnico de serviço as seguintes
ferramentas especiais de acordo com a sua classificação. Consulte o manual
de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF para obter mais
informações sobre as ferramentas especiais, solventes e óleos abaixo.
Tabela 14 - Lista de ferramentas especiais

Número da
Descrição Forma Classificação 6 Observações
peça
Usado para testes elétricos e para
ajuste da potência do laser em
Multímetro digital A FY9-2002-000
combinação com o testador da
potência do laser.
Usado como uma extensão da

Pino de extensão
A FY9-3038-000 ponta de prova ao fazer
do testador
verificações elétricas.
Pino de extensão Usado como uma extensão da

do multímetro (em A FY9-3039-000 ponta de prova ao fazer
forma de L) verificações elétricas.
Usada para ajustar e verificar as

Folha de teste NA-3 A FY9-9196-000
imagens.
Descrição da classificação
A: Cada pessoa de serviço deve transportar um.
Tabela 15 - Solventes e óleos

Tipo Usos Composição Observações
• Hidrocarboneto da família
• Mantenha distância de
do fluoreto
Limpar vidro, materiais inflamáveis.
• Álcool
Álcool plástico, borracha e • Compre localmente:
• Agente de ativação de
tampas externas. • Substituir: IPA (álcool
superfície
isopropílico)
• Água
• Hidrocarboneto da • Mantenha distância de
família do fluoreto materiais inflamáveis.
Limpar metal, óleo e
Solvente • Hidrocarboneto da • Compre localmente:
manchas de toner.
família do cloreto • Substituir: MEK (methyl ethyl
• Álcool ketone)
• Óleo especial
Óleo
Para lubrificar as • Agente de lubrificação de
lubrificante Número da ferramenta: HY9-0007
engrenagens sólidos especiais
(EM-50L)
• Sabão de lítio
Para lubrificar áreas
Óleo de acionamento,
Óleo sintético Número da ferramenta: FY9-6022
lubrificante áreas de fricção e o
trilho do scanner.

Página 52
O. Itens consumíveis
Os itens consumíveis são todos os produtos e materiais que são consumidos
regularmente e que não podem ser reutilizados. Tais itens consumíveis
incluem o papel, produtos químicos e toner, porém não estão limitados a esses
itens.
Vários fatores são levados em conta para determinar a expectativa de
rendimento aproximada de um item consumível, incluindo o tamanho do papel
e a taxa de cobertura por página.
Obs.: Todas as peças de itens consumíveis mostradas na tabela abaixo são
estimativas somente para finalidades de referência e estão sujeitas a alteração
sem aviso prévio.
Tabela 16 – Lista de itens consumíveis da unidade principal
Vida útil estimada
Número da (páginas)
38
Descrição 6 Qtd. Observações
peça
500iF 400iF
Unidade do tambor Aprox. Aprox. Baseado em uma
2773B004AA 1
GPR-39 116.000 102.000 cobertura de toner de 6%.
11.900 páginas se esta for
a primeira vez que está
39 usando o cartucho de
Toner preto GPR-48 2788B003AA 1 Aprox. 15.200
toner da cor preta em uma
máquina novinha em
folha.
38
O valor está baseado no papel com tamanho LTR. Os valores médios estimados em campo estão baseados em
dados do fornecedor. Os dados estão sujeitos a alterações dependendo de vários fatores incluindo, mas sem
limitação, o volume mensal de cópias, o ambiente, o tipo de imagem impressa e em como o cliente manuseia o
equipamento.
39
A vida útil estimada da primeira garrafa de toner é menor, uma vez que o toner é suprido primeiramente para a
unidade reveladora e para a unidade do buffer.
Página 53
P. Peças de itens consumíveis

As peças consumíveis são definidas como peças que têm uma vida útil
limitada, que será alcançada durante o funcionamento da máquina específica
do cliente e deverão ser substituídas conforme a necessidade. Os exemplos
fornecidos de peças consumíveis incluem roletes de alimentação e lâminas
limpadoras, mas não estão limitados a esses itens.
É fornecida na tabela abaixo uma lista com a vida útil estimada das peças
consumíveis para ajudá-lo no planejamento inicial das peças / suprimentos. A
expectativa de vida útil de uma peça consumível está diretamente relacionada
aos fatores de uso, tais como tamanho do papel, qualidade do papel,
ambiente, aplicação de uso e manutenção da máquina. Consequentemente, as
peças consumíveis não têm garantia, e a Canon do Brasil não pode garantir
uma vida útil mínima.
Obs.: Todas as peças de itens consumíveis mostradas na tabela abaixo são
somente para finalidades de referência e estão sujeitas a alteração sem aviso
prévio.
Tabela 17 – Lista de peças consumíveis da unidade principal

Número da Vida útil
Descrição 6 Qtd. 38 Observações
peça estimada
Reservatório de toner
FM4-8035-000 1 100.000 páginas
residual
Rolo de transferência FM4-6522-000 1 180.000 páginas
Eliminador de carga
FM1-A131-000 1 90.000 páginas
estática
Unidade de fixação (120 V) FM1-A680-000 1 160.000 páginas
Substituível pelo cliente,
Rolete de alimentação da caso o revendedor
FC6-7083-000 1 80.000 páginas
gaveta permita.
Rolete de separação da
FC6-6661-000 1 80.000 páginas
gaveta
Rolete de apanhamento da
FL2-3897-000 1 150.000 folhas
bandeja multifunções
Pad de separação da
FL3-4890-000 1 150.000 folhas
bandeja de multifunções
Unidade do rolete de
FM4-7732-000 1 80.000 folhas
apanhamento do ADF
Pad de separação do ADF FL3-7878-000 1 80.000 folhas
38 O valor está baseado no papel com tamanho LTR. Os valores médios estimados em campo
estão baseados em dados do fornecedor. Os dados estão sujeitos a alterações dependendo de
vários fatores incluindo, mas sem limitação, o volume mensal de cópias, o ambiente, o tipo de
imagem impressa e em como o cliente manuseia o equipamento.

Página 54
Tabela 18 - Lista de peças de itens consumíveis do Cassette Pedestal-AA1

Número da Vida útil
Descrição 6 Qtd. 38 Observações
peça estimada
Rolete de alimentação da gaveta FC6-7083-000 1 80.000 folhas
Rolete de separação da gaveta FC6-6661-000 1 80.000 folhas
38 O valor está baseado no papel com tamanho LTR. Os valores médios estimados em campo
estão baseados em dados do fornecedor. Os dados estão sujeitos a alterações dependendo de
vários fatores incluindo, mas sem limitação, o volume mensal de cópias, o ambiente, o tipo de
imagem impressa e em como o cliente manuseia o equipamento.
Q. Peças substituídas periodicamente

A Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF não possui peças com
substituição periódica.

Página 55
R. Manutenção periódica
As peças a seguir encontradas na tabela abaixo devem ser limpas conforme a
necessidade para assegurar um nível específico de desempenho da máquina.
Tabela 19 - Lista da manutenção periódica
Intervalo da
manutenção
Item periódica (Folhas) Observações
Conforme a
necessidade
Guia de transferência 
Rolo revelador 
Guia de entrada da unidade de fixação 
Rolete de apanhamento da bandeja

multifunções
Pad de separação da bandeja de multifunções 
Tecido para eliminação de carga estática da

guia do pré-registro
Limpe com um lenço de papel.
Rolete de apanhamento do ADF 
Pad de separação do ADF 
Rolo de separação do ADF 
Rolo do registro do ADF 
Guia de alimentação/aba do ADF 
Rolete de saída/rolete do ADF 
Roletes/rolete escravo do ADF 
Limpar com óleo lubrificante (nº
Vidro de leitura acelerada da leitora 
da ferramenta: FY9-6022).

Página 56
S. Contador por software

As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF usam
contadores por software para acompanhar o uso funcional das cópias. O painel
de controle pode exibir até seis contadores na tela Counter Status Check
(quando é pressionada a tecla Counter Check no painel de controle). Por
padrão, as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF exibem
dois dos seis contadores na tela Counter Status Check.
A tabela abaixo indica as configurações dos contadores padrão das máquinas
da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF exibidas na tela de
verificação de status dos contadores. Consulte o manual de serviço da Série
imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF para obter mais informações sobre as
configurações dos contadores por software. Especificamente, consulte a seção
do modo de serviço do manual de serviço que cobre a configuração sob
COPIER > OPTION > USER.
Tabela 20 - Configuração dos contadores por software
Contador Descrição Exibição padrão Interruptor padrão
1 101: Total 1 Lig. Fixo
2 201: Cópia (total 1) Lig.
Pode ser alterado
3 Não exibido Desl.
através da configuração
4 Não exibido Desl. do modo de serviço para
5 Não exibido Desl. qualquer contador
disponível
6 Não exibido Desl.
Os contadores exibidos podem ser alterados, ativados ou desativados no

modo de serviço, exceto para o contador 1. Não é possível alterar a
configuração do contador 1 sob quaisquer circunstâncias.
A tabela abaixo indica os contadores por software específicos disponíveis para
a Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF que possam ser importantes
para o esquema de preço por clique do seu revendedor.
Tabela 21 - Contadores por software importantes disponíveis
Descrição Significado
501: Explorações (total 1) Explorações totais
Como a Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF não suporta papel de

tamanho 11" x 17", não é possível usar um esquema de cobrança por duplo
clique.

Página 57
T. Contador MEAP
O contador dos aplicativos MEAP conta os números de impressões e de
explorações feitas por cada aplicativo MEAP. É possível visualizar o contador
do MEAP ao fazer o login na página de informações sobre o aplicativo/licença
do SMS (Service Management Service) do MEAP por meio de um navegador
da Web. (O computador que você está usando deve estar conectada à
máquina e à rede.) Também é possível visualizar o contador do MEAP a partir
do dispositivo MEAP. Pressione o botão Counter Check localizado no painel de
controle do dispositivo e, em seguida, pressione a tecla MEAP Counter
localizada na tela do painel sensível ao toque.
Há três tipos de aplicativos MEAP.
 Applet: Contém uma interface do usuário na tela do painel sensível ao
toque do dispositivo. É possível exibir até nove guias do applet na tela do
painel sensível ao toque do dispositivo.
 Servlet: Contém uma interface do usuário remota e programável para o
aplicativo através de um navegador da Web.
 Esplet: O aplicativo não contém uma interface do usuário.
Cada aplicativo MEAP tem seu próprio contador. Há 20 contadores disponíveis
para aplicativos MEAP nas máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE
500iF/400iF. Entretanto, um desses 20 contadores é usado para o Universal
Send.

Página 58
X. Ofertas de suporte técnico de produtos

A. Requisitos de suporte do revendedor
O Treinamento técnico da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF é
exigido, para receber o suporte técnico para estes produtos da imageCLASS.
Com a finalidade de assegurar que cada revendedor receba um nível alto de
suporte e em retorno resolva rapidamente e com precisão os problemas do
usuário final, são apresentadas a seguir várias recomendações para maximizar
a sua solicitação de suporte técnico.
 A equipe de suporte do revendedor deverá verificar a documentação
técnica (manuais, informações de serviço, etc) e o site da Web da Canon do
Brasil (24 horas por dia, 7 dias da semana) antes de entrar em contato com
o Suporte técnico da Canon do Brasil para verificar se seu problema já foi
tratado e documentado.
 Vá para o local no qual o mecanismo ou o aplicativo está acessível. Essa
ação melhora bastante a capacidade do Suporte técnico para solucionar o
problema e eliminar conjecturas ao responder a uma pergunta específica.
Há muitas "causas" para os vários problemas, mas estando no local quando
chamar, isso faz com que as especulações sejam retiradas do processo de
solução de problemas ao fornecer respostas precisas para o que a máquina
/ aplicativo está fazendo.
 Forneça o número de série da máquina ou do aplicativo instalado que você
está solucionando o problema. Enquanto isso é necessário para o acesso
ao suporte, isso também fornecerá ao especialista as informações sobre
chamadas de suporte anteriores.
 Esteja preparado para fornecer informações específicas do ambiente e
quaisquer outras variáveis específicas ao ambiente.
 Submeta e atualize as informações do seu perfil como, por exemplo,
número de telefone celular, endereço de e-mail ou endereço da empresa.
Informações precisas do perfil permitirão um contato rápido se forem
necessárias mais informações do solicitador do serviço.
 Após a conclusão de cada chamada, será fornecido um número de ticket.
Se o especialista de suporte não fornecer um número, o solicitador deverá
solicitá-lo.
 É extremamente útil uma chamada de retorno de um técnico / engenheiro
de sistemas do revendedor com uma resolução. As informações que a
Canon do Brasil recebe de você sobre o que realmente solucionou o
problema permite que nossos especialistas auxiliem melhor outros
solicitadores de serviços que possam ter tido o mesmo problema que você
acaba de solucionar. Assegure-se que todos nossos parceiros de suporte
recebam suporte técnico da mais alta qualidade, o mais rápido possível, o
que torna todos mais produtivos e, no final, oferece melhores resultados e
satisfação dos clientes. Seguir algumas dessas diretrizes básicas e
trabalhar em equipe ajudam todos a alcançar seus objetivos de suporte.

Página 59
B. Ofertas de suporte da Canon do Brasil

Os mecanismos de suporte a seguir foram estabelecidos para fornecer alta
qualidade, serviços adequados de suporte técnico e informações sobre
produtos para os revendedores da imageRUNNER. Esses serviços de suporte
cobrem áreas como, por exemplo, software do sistema e do usuário,
problemas de rede e de conectividade, operações eletromecânicas e/ou outros
serviços de hardware.
a) Suporte técnico da Canon do Brasil
O suporte técnico telefônico com atendentes do Suporte técnico da Canon
do Brasil é limitado para os técnicos que estão certificados para fazer a
manutenção do dispositivo da imageRUNNER ou que estão inscritos para o
treinamento técnico.
No caso de ser solicitada a assistência por parte do revendedor com
relação ao suporte para o dispositivo imageRUNNER, o Suporte técnico da
Canon do Brasil fornecerá suporte e mudança de nível de suporte do
problema para o revendedor de serviço autorizado. O Centro de suporte
técnico da Canon do Brasil fornecerá suporte de segundo nível somente
para revendedores autorizados da imageRUNNER. É necessário o número
de série. O suporte de hardware está disponível de segunda a sexta-feira,
das 08:30 às 17:30 horas, e o suporte de software e de conectividade está
disponível de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 horas.
As responsabilidades do Suporte técnico da Canon do Brasil são as
seguintes:
 Todo o suporte técnico para o usuário final é fornecido somente pelo
revendedor de serviços contratado.
 A Canon do Brasil será o contato central / ponto de mudança de nível de
suporte das informações sobre todos os problemas relevantes de
hardware e de software.
 O Suporte técnico da Canon do Brasil estará disponível para todos os
revendedores autorizados, engenheiros de sistemas e técnicos que
concluíram com êxito o programa de treinamento.
 O Centro de suporte técnico fornecerá informações técnicas sobre todos
os produtos de hardware e de software associados da Canon.
b) Centro de suporte pelo telefone
O Centro de suporte pelo telefone pode ser acessado pelo telefone (011)
4950-5070 e ele é muito conveniente para todas as solicitações, como
informações sobre novos produtos, obtenção de solução rápida para
qualquer problema específico no campo com relação à conectividade e
sobre máquina independente.

Página 60
c) Programa de suporte de serviço

Consulte a Política de serviços da Canon do Brasil.
d) Procedimento de mudança de nível de suporte da chamada
A Canon do Brasil fornece um processo de mudança de nível de suporte a
chamada sensível ao tempo para todos os revendedores autorizados da
imageRUNNER ADVANCE. Uma vez que uma chamada é efetuada para o
Centro de suporte técnico e a informação é registrada no sistema de
gerenciamento de chamadas, será atribuído um número de caso para a
chamada. É feito o maior esforço para solucionar o problema durante a
chamada. As chamadas que não puderem ser solucionadas durante a
chamada inicial e que necessitem de mudança de nível de suporte,
precisam seguir o processo abaixo.
Obs.: Em geral, o tempo de resposta inicial do revendedor será

estabelecido para atender as condições do mercado e pode ser estipulado
por contrato. Espera-se que os despachos sejam executados dentro de
duas horas.

Página 61
XI. Apêndice
A. Especificações
Obs.: Todas as especificações são somente para referência e estão sujeitas a
alterações sem aviso.
Tabela 24 - Especificações da unidade principal da Série imageRUNNER

ADVANCE 500iF/400iF
Especificações
Item imageRUNNER ADVANCE
500iF 400iF
Tipo De mesa
Sistema de revelação Sistema de projeção de toner monocomponente seco
Sistema de fixação Sob demanda
Memória da impressora RAM de 1,5 GB
1
HD 80 GB
Tempo de geração da primeira cópia (LTR) até 5 s
3
A partir da energização Aprox. 34 s
Tempo de
aquecimento A partir do modo Sleep Aprox. 10 s
(na temperatura
A partir das configurações
ambiente de 20
2 de início rápido para o modo Aprox. 7 s
ºC (68 °F)) 4
de alimentação principal
Até 1.200 dpi x 1.200 dpi (impressão)
Resolução para gravação
Até 600 dpi x 600 dpi (cópia)
Até 600 dpi x 600 dpi (P&B)
Resolução para leitura
Até 300 dpi x 300 dpi (Em quatro cores)
Meios tons 256 gradações
Originais aceitos Folha, livro e objetos tridimensionais (até 2 kg (4 lb))
LGL, LTR, STMT, EXEC e tamanho personalizado
Gaveta do papel 1 (139,7 mm x 210 mm a 216 mm x 355,6 mm (5 1/2" x 8
1/4" a 8 1/2" x 14"))
Tamanhos do papel
LGL, LTR, STMT, EXEC e tamanho personalizado (99
Bandeja multifunções mm x 139,7 mm a 216 mm x 355,6 mm (3 7/8" x 5 1/2" a
40
8 1/2" x 14")), e envelopes
1 A capacidade do HD está sujeita a alterações em uma liberação futura.
2 A ativação pode variar, dependendo das condições sob as quais a máquina está sendo usada.
3 As configurações de início rápido para o modo de alimentação principal estão 'Desl."
4 Mesmo se as configurações de início rápido para o modo de alimentação principal estiverem
definidas para 'Lig.', o tempo de aquecimento pode ser mais longo, dependendo das condições
nas quais a máquina é usada.
40
É possível carregar somente horizontalmente os envelopes do tipo Kakugata 2.
Página 62
Tabela 24 - Especificações da unidade principal da Série imageRUNNER ADVANCE

500iF/400iF - Continuação
Especificações
Item imageRUNNER ADVANCE
500iF 400iF
2 2
Gramatura: 64 g/m a 105 g/m (17 lb Bond a 28 lb Bond)
2 2
Tipo: Comum 1 (64 g/m a 80 g/m (17 lb Bond a 21 lb
Gaveta do 2 2
Bond)), Comum 2 (81 g/m a 90 g/m (22 lb Bond a 24
papel 1
lb Bond)), reclicado, colorido, pré-perfurado, grosso 1
2 2
(91 g/m a 105 g/m (25 lb Bond a 28 lb Bond)
2 2
Gramatura / tipo Gramatura: 64 g/m a 128 g/m (17 lb Bond a 34 lb Bond)
2 2
do papel Tipo: Comum 1 (64 g/m a 80 g/m (17 lb Bond a 21 lb Bond)),
2 2
Comum 2 (81 g/m a 90 g/m (22 lb Bond a 24 lb Bond)),
Bandeja 2
reclicado, colorido, pré-perfurado, grosso 1 (91 g/m a 105
multifunções 2 2
g/m (25 lb Bond a 28 lb Bond), grosso 2 (106 g/m a 128
2
g/m (29 lb Bond a 34 lb Bond)), etiquetas, transparência e
envelopes
Gaveta do 2
Aprox. 550 folhas (80 g/m (20 lb Bond))
Capacidade do papel 1
papel Bandeja 2
Aprox. 100 folhas (80 g/m (20 lb Bond))
multifunções
Velocidade de LGL 43 40
41
cópia (Exceto LTR 52 42
quando o papel é STMT 25 25
alimentado a
partir da bandeja
multifunções) EXEC 25 25
(folhas/min.)
Superior: 5,0 mm (1/4")
Margem Esquerda/direita: 5,0 mm (1/4")
Parte inferior: 5,0 mm (1/4")
Várias cópias 1 a 999 folhas
1:0.78 (LGL → LTR)
1:0.64 (LTR → STMT)
Redução
1:0.50
1:0. 25
Ampliação
1:1.29 (STMT → LTR)
Ampliação 1:2.00
1:4.00
Taxa de cópia 25% a 400% (em incrementos de 1%)
Especificações da alimentação 120 V a 127 V CA, 60 Hz, 10,5 A
Plugue NEMA 5-15
Máximo Aprox. 1,5 kW
No modo Sleep: Aprox. 1,0 W
As configurações de início rápido para o modo de alimentação
Consumo de principal estão 'Lig."
Alimentação
energia Aprox. 0,45 W
principal está
As configurações de início rápido para o modo de alimentação
Desl.
principal estão 'Desl."
Aprox. 0,19 W
Dimensões (A x L x P) 633 mm x 560 mm x 567 mm (24 7/8" x 22 1/8" x 22 3/8")
Peso Aprox. 48,7 kg (107 lb)
Quando a bandeja multifunções está estendida: 787 mm x 567 mm
Espaço de instalação (L x P)
(31" x 22 3/8")
41
A velocidade de cópia pode variar dependendo das configurações de tipo do papel, tamanho do papel e método
de envio. A execução contínua de cópias pode reduzir a velocidade das cópias, uma vez que são feitos ajustes
na temperatura da máquina e na qualidade da imagem.
Página 63
Tabela 25 - Especificações do DADF

Item Especificações
Mecanismo de alimentação
Alimentador automático de documentos
do original
Tamanho LGL, LTR e STMT
Originais em P&B:
Tamanho e 2 2
Digitalização de um único lado: 42 g/m a 128 g/m (11 lb Bond a 34 lb
gramatura dos Bond)
originais Gramatura
2 2
Exploração frente-verso: 50 g/m a 128 g/m (13 lb Bond a 34 lb Bond)
2 2
Originais coloridos: 64 g/m a 128 g/m (17 lb Bond a 34 lb Bond)
Capacidade da bandeja de 2
Até 100 folhas (80 g/m (20 lb Bond))
originais
Cópia Exploração de um único lado (P&B em 600 dpi): Aprox. 52
Velocidade de Exploração de um único lado (P&B em 600 dpi/Em cores em 300 dpi):
exploração de Aprox. 52
originais (LTR, Exploração
folhas/min.) Exploração de um único lado (Em cores em 600 dpi x 300 dpi):
Aprox. 26
Fonte de alimentação A partir da unidade principal
Consumo de energia Aprox. 30 W
Peso Aprox. 7,9 kg (17,4 lb)
Tabela 26 - Especificações do Cassette Module-AA1 (Opcional)

LGL, LTR, STMT, EXEC e tamanho personalizado (139,7 mm x 210
Tamanhos do papel
mm a 216 mm x 355,6 mm (5 1/2" x 8 1/4" a 8 1/2" x 14"))
2
Capacidade da gaveta do papel 550 folhas (80 g/m (20 lb Bond))
Consumo máximo de energia Aprox. 20 W
Peso Aprox. 7,7 kg (17 Ib)
Tabela 27 - Especificações do Envelope Cassette-E1 (Opcional)

Envelopes aceitos COM10 n° 10, Monarch, DL e ISO-C5
Capacidade Até 50 envelopes (ou empilhados com uma altura de 30 mm (1 1/4"))
Velocidade de alimentação Aprox. 12 cpm
Peso Aprox. 2,5 kg (5,5 lb)

Página 64
Tabela 28 – Especificações do Staple Finisher-R1 (Opcional)

Tamanho:
LGL, LTR, STMT, EXEC e tamanho personalizado (99 mm x 139,7
mm a 216 mm x 355,6 mm (3 7/8" x 5 1/2" a 8 1/2" x 14")) e
envelopes
2 2
Gramatura: 64 g/m a 128 g/m (17 lb Bond a 34 lb Bond)
Tamanho do papel / Gramatura /
Tipo Tipo:
2 2
Comum 1 (64 g/m a 80 g/m (17 lb Bond a 21 lb Bond)), Comum 2
2 2
(81 g/m a 90 g/m (22 lb Bond a 24 lb Bond)), reclicado, colorido,
2 2
pré-perfurado, grosso 1 (91 g/m a 105 g/m (25 lb Bond a 28 lb
2 2
Bond), grosso 2 (106 g/m a 128 g/m (29 lb Bond a 34 lb Bond)),
etiquetas, transparência e envelopes
Não há conjunto nos modos com acabamento, intercalação,
modo de agrupamento
500 folhas (ou 73,5 mm (2 7/8") de altura)
Conjunto nos modos com intercalação + deslocamento,

Capacidade por bandeja
agrupamento + deslocamento
500 folhas (ou 73,5 mm (2 7/8") de altura)
Conjunto no modo de grampeamento

20 jogos (ou 73,5 mm (2 7/8") de altura)
Modo de grampeamento de canto:
Capacidade máxima de 2 2
50 folhas (64 g/m a 90 g/m (17 lb Bond a 24 lb Bond))
grampeamento / Tamanhos de 2 2
grampos disponíveis
42 50 folhas (91 g/m a 105 g/m (25 lb Bond a 28 lb Bond)
2 2
30 folhas (106 g/m a 128 g/m (29 lb Bond a 34 lb Bond)
Consumo máximo de energia Aprox. 50 W
Peso Aprox 10,5 kg (23,1 lb)
Espaço de instalação incluindo a 1.182 mm x 567 mm (46 1/2" x 22 3/8") (Quando a bandeja
unidade principal (L x P) multifunções está estendida).
Tabela 29 - Especificações da Copy Card Reader-F1 (Opcional)
Cartões disponíveis Magnético
Método de leitura dos cartões Leitura magnética
Direção de leitura do cartão magnético Face para cima
Armazenar/Reproduzir Reproduzir
40 mm x 88 mm x 96 mm (1 5/8" x 3 1/2" x 3 3/4") (excluindo o kit
Dimensões (A x L x P)
de acoplamento e o cabo)
Peso Aprox. 200 g (7,1 oz) (incluindo o kit de acoplamento e o cabo)
42
A capacidade máxima de grampeamento pode variar, dependendo do tipo e gramatura do papel.
Página 65
Tabela 30 – Especificações das funções de Fax
Estas especificações são as mesmas quando a Super G3 2nd Line Fax Board
está instalada.
43
Linha telefônica usada Rede telefônica pública comutada
44
Normal: 8 pels /mm x 3,85 linhas/mm
Densidade de linhas da exploração Fina: 8 pels/mm x 7,7 linhas/mm
(exploração, transmissão) Super Fina: 8 pels/mm x 15,4 linhas/mm
Ultra Fina: 16 pels/mm x 15,4 linhas/mm
Velocidade de transmissão Super G3: 33,6 kbps, G3: 14,4 kbps
Método de compressão MH, MR, MMR, JBIG
Tipo de transmissão Super G3, G3
Tamanhos do original ao transmitir LGL a STMT
Tamanhos do original na recepção 11" x 17" a STMT
ECM-MMR: Aprox. 3,2 s
G3 MR: Aprox. 13 s
Duração da transmissão
G3 MH: Aprox. 13 s
JBIG: Aprox. 2,6 s
Livro de endereços: 1.800 destinos (incluindo os destinos
Função de discagem automática
armazenados nos botões de um toque)
Memória de imagem Aproximadamente 6.000 páginas
43
Se você usar um serviço telefônico por IP, as comunicações de fax não serão executadas normalmente
através de uma linha telefônica por IP. É recomendado usar uma linha de telefone comum (PSTN - Rede
telefônica pública comutada) para as comunicações de fax.
44
Pels significa elementos de imagem (pixels).
Página 66
Tabela 31 – Função Send: Especificações da exploração
Protocolos de comunicação FTP (TCP/IP), SMB (TCP/IP), WebDAV
Formato dos dados TIFF, JPEG, PDF, XPS, OOXML (PowerPoint)
P&B
100 x100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi,
200 x 400 dpi, 300 x 300 dpi, 400 x 400 dpi, 600 x 600 dpi
Resolução
Em cores:
100 x 100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 300
x 300 dpi
Windows 2000 Server (SP4), Windows XP Professional (SP3),
Windows Vista (SP2), Windows 7, Windows 8, Windows Server
2003 R2 (SP2), Windows Server 2008 (SP2), Windows Server
Ambiente do sistema: 2008 R2 (SP2), Windows Server 2012
Mac OS X, 10.4.x, 10.5.x, 10.6.x, 10.7.x, 10.8.x, Red Hat Linux

9, Solaris 10
Interface 1.000Base-T, 100Base-TX, 10Base-T
Seleção automática de cor (4 cores / escala de tons de cinza),
Modo em cores seleção automática de cor (4 cores / preto e branco), 4 cores,
escala de tons de cinza, preto e branco
Tipo de original: Texto, texto / foto, foto
Outras Visualização, servidor de arquivos Browse Windows (SMB)
Compacto, Trace e Smooth, criptografia, OCR, assinatura do
45
PDF dispositivo, assinatura do usuário, otimização para Web ,
PDF/A-1b, política aplicada
Funções opcionais
PDF/XPS/OOXML Compacto, OCR, assinatura do dispositivo, assinatura do
XPS
usuário
OOXML PowerPoint, OCR
45
Arquivos PDF otimizados para visualização da Web.
Página 67
Tabela 32 – Função Send: Especificações de e-mail e de I-fax
Protocolos de comunicação SMTP, POP3
Modo de comunicação I-Fax Simplex / Full-duplex
Para envio de e- 100 x100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 200 x
mail (P&B) 400 dpi, 300 x 300 dpi, 400 x 400 dpi, 600 x 600 dpi
Para envio de e- 100 x 100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 300 x
Resolução
mail (em cores) 300 dpi
46 46
Para envio de I- 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 200 x 400 dpi , 300 x 300 dpi ,
46 46
Fax (P&B) 400 x 400 dpi , 600 x 600 dpi
E-mail TIFF, JPEG, PDF, XPS, OOXML (PowerPoint)
Formato 46 46
I-Fax (P&B) TIFF (MH, MR , MMR )
E-mail LGL, LTR, STMT
Tamanho do original 47 47
I-Fax LGL , LTR, STMT
Microsoft Exchange 2003 e 2007 (SP2), Sendmail 8.14.4, Lotus
Software do servidor
Domino R7.0
Outras Busca um destino através do servidor LDAP, visualização
Compacto, Trace e Smooth, criptografia, OCR, assinatura do
45
PDF dispositivo, assinatura do usuário, otimização para Web ,
Funções PDF/XPS/ PDF/A-1b, política aplicada
OOXML opcionais
Compacto, OCR, assinatura do dispositivo, assinatura do
(somente E-mail) XPS
usuário
OOXML PowerPoint, OCR
45 Arquivos PDF otimizados para visualização da Web.
46
Disponível após a configuração das condições RX para o destino.
47
Enviado como LTR.
Página 68
Tabela 33 - Especificações de conectividade e do software

Interface de rede 1.000Base-T, 100Base-TX, 10Base-T (RJ-45)
Tipo de estrutura Ethernet II
TCP/IP Aplicativos de
LPD, Raw, IPP, IPPS, FTP, WSD, SMB
impressão
Tipo de estrutura Ethernet II, Ethernet 802.2, Ethernet 802.3, Ethernet SNAP, Auto Detect
IPX / SPX Aplicativos de
Bindery PServer, NDS PServer, RPrinter, NPrinter
impressão
Tipo de estrutura Ethernet SNAP
AppleTalk Aplicativo de
PAP (Printer Access Protocol)
impressão
Linguagens de comando PCL5e, PCL6, PostScript 3
Fontes PCL 93 fontes escaláveis, 2 fontes OCR e 10 fontes bitmap.

residentes PS 136 fontes escaláveis Adobe
Reduzido a 4,23 mm (1/6") a partir das bordas superiores, inferiores,
PCL5e, PCL6
Área esquerda e direita do papel.
imprimível Reduzido a 1/8" (2,5 mm) a partir das bordas superiors, inferior,
PostScript 3
esquerda e direita do papel.
Obs.: Quando a impressão no modo 0", a área imprimível é ampliada. A

margem superior fica com 2,5 mm (1/8"), a margem inferior fica com 2,5 mm
(1/8"), and the side margins become 1/8" (2.5 mm).

Página 69
B. Lista de tabelas
500iF/400iF............................................................................................... 3
500iF/400iF - Continuação........................................................................ 4
Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF ........ 5
Tabela 3 - Configuração ............................................................................................. 6
Tabela 4 - Acessórios de hardware............................................................................. 7
Tabela 5 - Acessórios do sistema ............................................................................... 8
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE ................................... 9
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE - Continuação .......... 10
Tabela 7 - Suprimentos e consumíveis ..................................................................... 11
Tabela 8 - Materiais de serviço ................................................................................. 37
Tabela 9 - Especificações da alimentação e do plugue da unidade principal ............ 38
Tabela 10 - Especificações da alimentação para a unidade principal e acessórios
opcionais ................................................................................................ 39
Tabela 11 - Especificações do espaço para instalação ............................................. 40
Tabela 15 - Especificações do espaço para instalação - Continuação ...................... 41
Tabela 12 - Tempos estimados para instalação ........................................................ 42
Tabela 13 – Métodos do entrega de firmware pelo CDS ........................................... 44
Tabela 14 - Lista de ferramentas especiais ............................................................... 54
Tabela 15 - Solventes e óleos ................................................................................... 54
Tabela 16 – Lista de itens consumíveis da unidade principal .................................... 55
Tabela 17 – Lista de peças consumíveis da unidade principal .................................. 56
Tabela 18 - Lista de peças de itens consumíveis do Cassette Pedestal-AA1 ........... 57
Tabela 19 - Lista da manutenção periódica .............................................................. 58
Tabela 20 - Configuração dos contadores por software ............................................ 59
Tabela 21 - Contadores por software importantes disponíveis .................................. 59
500iF/400iF............................................................................................. 64
500iF/400iF - Continuação...................................................................... 65
Tabela 25 - Especificações do DADF ....................................................................... 66
Tabela 26 - Especificações do Cassette Module-AA1 (Opcional).............................. 66
Tabela 27 - Especificações do Envelope Cassette-E1 (Opcional) ............................. 66
Tabela 28 – Especificações do Staple Finisher-R1 (Opcional) .................................. 67
Tabela 29 - Especificações da Copy Card Reader-F1 (Opcional) ............................. 67
Tabela 30 – Especificações das funções de Fax ...................................................... 68
Tabela 31 – Função Send: Especificações da exploração ........................................ 69
Tabela 32 – Função Send: Especificações de e-mail e de I-fax ................................ 70
Tabela 33 - Especificações de conectividade e do software ..................................... 71

Página 70

4 - Guia de Serviço - SG - Ira - 400if - 500if

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Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

AS ESPECIFICAÇÕES E OUTRAS INFORMAÇÕES CONTIDAS AQUI PODEM VARIAR UM

O USO DESTE GUIA DE SERVIÇO DEVERÁ SER SUPERVISIONADO RIGOROSAMENTE PARA

TODOS OS PREÇOS LISTADOS ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES SEM AVISO.

Revisão Data Seções Detalhes

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

C. Segurança dos documentos ..................................................................................... 25

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

D. Serviços de suporte remoto ...................................................................................... 43

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

I. Visão geral e configuração do produto

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

 Advanced imageCHIP System Architecture – Uma CPU de alta velocidade

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

Tabela 1 - Comparação entre modelos da Série imageRUNNER ADVANCE

Tabela 1 - Comparação entre modelos da Série imageRUNNER ADVANCE

C. Conteúdo da caixa da unidade principal

Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF

Guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 500iF/400iF Maio de 2013

imageRUNNER ADVANCE 500iF com o Cassette Module-AA1 opcional

Tabela 4 - Acessórios de hardware

Tabela 5 - Acessórios do sistema

Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE

Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE - Continuação

Tabela 7 - Suprimentos e consumíveis

II. Opções de acessórios do hardware

 Usado para colocar o dispositivo no piso.

 Usado para colocar o dispositivo no piso.

 Gaveta de reposição para as gavetas do papel 1, 2, 3 e 4

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 Exige o Cassette Module-AA1.

 Suporta até 1.000 departamentos ou usuários.

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III. Opcionais do sistema

A. Opções de cópia e de impressão

1. Barcode Printing Kit-D1

• Permite imprimir códigos de barra do tipo 1D e 2D na saída.

2. Direct Print Kit (para PDF/XPS)-H1

• Permite ao usuário imprimir arquivos em PDF e XPS diretamente da UI

3. PCL International Font Set-A1

• Suporta a fonte Andalé para o driver PCL.

• Permite aos usuários incorporarem texto oculto no fundo das cópias. O

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B. Opções de Universal Send e fax

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D. Opcionais de segurança de dados

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IV. Recursos de armazenamento de documentos

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Login em nível de dispositivo: O administrador atribui permissões aos

Login em nível de função: O administrador de sistemas atribui

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B. Segurança dos dados

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2. HDD Data Erase Kit

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3. TPM (Trusted Platform Module)