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E-book

IoT:
os dispositivos conectados
que vão mudar o mercado
Introdução

A tecnologia está sendo cada vez mais utilizada como uma forma de inovar
e se destacar em meio a mercados altamente competitivos e consumidores
exigentes. Inclusive, uma das grandes tendências da década para negócios
dos mais diferentes segmentos é a Internet das Coisas ou IoT (Internet of
Things, em inglês).

Suportada pelo uso de sensores e outros dispositivos conectados, a IoT

já está presente nas indústrias, no agronegócio, em pequenas e grandes
empresas e no dia a dia das famílias. Afinal, até as casas se tornam cada vez
mais inteligentes, e esse fenômeno também foi largamente acompanhado
pelas corporações.

Assim, não é de hoje que a tecnologia está em destaque, especialmente

nos setores que trabalham com automação, monitoramento e dados. Isto
porque a Internet das Coisas já é madura o bastante para assumir tarefas
que exijam mais do que a simples repetição.

Em síntese, a IoT traz mais inteligência a todo e qualquer processo no

qual pode ser aplicada, geralmente refletindo redução de custos, mais
produtividade e melhor visibilidade na gestão remota. Em outras palavras,
seus usos são praticamente ilimitados e ainda são adaptáveis a diferentes
modelos de negócio.

Por isso, neste e-book, iremos explorar o cenário da Internet das Coisas,
indicando seus diferentes usos e como ela é crucial na implementação de
novas soluções digitais.

Aproveite a leitura!

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Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua
prévia autorização.
Sumário

Contexto IoT: investir hoje é se preparar para o amanhã 4

Digitalização inteligente: do campo à sala de aula 6

Agricultura 6

Educação 7

Setor de Alimentação 9

Indústria 4.010

Saúde11

Conclusão12

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Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua
prévia autorização.
Contexto IoT: investir
hoje é se preparar para
o amanhã

Já há algum tempo, a Internet das Coisas passou de uma tecnologia futurística

para uma solução cotidiana, que já promove ganhos em produtividade e, até
mesmo por isso, vem recebendo cada vez mais investimentos no âmbito
corporativo.

Hoje, existem mais de 10 bilhões de dispositivos conectados e a previsão é de

que, até 2027, sejam 40 bilhões. As informações partem do estudo The Internet
Of Things 2020, publicado pelo Business Insider Intelligence em março do ano
passado.

Com isso, é também esperado que o mercado de IoT, como um todo, cresça,
em média, mais de US$ 2,4 trilhões anualmente.

Toda essa expectativa, por sua vez, já produz reflexos nos números do presente:
só no Brasil, a Vivo Empresas opera mais de 10,6 milhões de equipamentos do
gênero, sendo líder em Internet das Coisas no país.

Fonte: The Internet Of Things 2020, Business Insider Intelligence

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Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua
prévia autorização.
A massiva transformação digital durante a pandemia e o aumento no uso de
equipamentos de IoT como solução nesse período conturbado foram fatores
que impulsionaram a tecnologia. Tanto que, de acordo com o levantamento
2020 Gartner IoT Implementation Trends, 47% das companhias de diferentes
setores planejam aumentar os investimentos na área, com o objetivo central
de reduzir custos.

A mesma pesquisa ainda revela que, entre os entrevistados, o principal uso da

tecnologia é voltado à segurança de processos e colaboradores, bem como à
automação — muito procurada por indústrias e também na agricultura.

Fonte: 2020 Gartner IoT Implementation Trends

Nesse sentido, fica claro que, com a utilização de dispositivos conectados, um

novo mundo de possibilidades se abre para quem busca inovação. Também é
evidente que, assim como a conectividade é a base de diversas ferramentas
tecnológicas, a Internet das Coisas é também fundamental.

Por meio dela, é possível o desenvolvimento de soluções específicas e

setorizadas e a implementação de outras tendências, como a Inteligência
Artificial (AI). Inclusive, segundo previsão do Gartner, até 2023, um terço das
companhias que investiram em IoT terão também investido em AI em ao
menos um projeto.

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Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua
prévia autorização.
Digitalização inteligente:
do campo à sala de aula

A grande inovação da IoT é que essa tecnologia permite dar atenção aos
detalhes, seja no monitoramento de condições do solo ou do fluxo de alunos
no corredor do colégio.

A partir dos dados gerados por cada um dos equipamentos de IoT, se tornam
visíveis pontos de melhoria que podem trazer mais eficiência a uma linha de
produção, otimizar trajetos ou até mesmo aprimorar o atendimento ao cliente.

Para auxiliar no primeiro passo da digitalização inteligente dos negócios, a Vivo

Empresas oferece Equipamentos de IoT, ideais no monitoramento inteligente
de pequenas e médias empresas em tempo real. Estão inclusos câmeras,
alarmes e sensores e um aplicativo de gestão remota por aplicativo.

A fim de exemplificar a diversidade dessa tecnologia, separamos alguns usos

da Internet das Coisas em diferentes setores. Confira:

Agricultura
Na agricultura, o acompanhamento diário das atividades é crucial, pois depende
de uma série de variáveis como o clima, a condição do solo e o controle de
pragas. Entre os principais usos de IoT no campo, estão:

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 • Previsão de clima: saber temperatura, radiação solar, umidade do ar e
velocidade do vento ajuda no planejamento de atividades, por exemplo,
a pulverização da plantação;
• Monitoramento através de sensores: identifica a eficácia de processos
como a irrigação e acompanha a evolução da lavoura, vazão dos rios/
lagos, pressão atmosférica, qualidade da água e as condições do solo;
• Câmeras: verificam as produções de forma contínua e remota, além
da entrada e saída da propriedade;
• Drones: por meio da conectividade M2M, podem ser combinados a
diferentes soluções de monitoramento e rastreamento, além serem
úteis no mapeamento das áreas produtivas;
• Telemetria: verifica a movimentação do maquinário utilizado na
fazenda, podendo auxiliar em uma melhoria de trajeto e na manutenção
dos veículos;
• Rastreamento: acompanhamento da produção pós-colheita para
garantir a segurança durante armazenamento e transporte.

Além desses, há soluções especialmente desenhadas para o setor, como Vivo

Maquinário Inteligente, para gestão dos ativos no campo em tempo real, e o
Vivo Clima Inteligente, que ajuda no planejamento de atividades a partir da
previsão do tempo.

Educação
A educação é um dos contextos que mais tem a se beneficiar dos dispositivos
conectados. Afinal, uma vez que as tendências apontam cada vez mais para
ambientes de aprendizagem altamente tecnológicos, nada mais natural que
integrar os dispositivos que os compõem.

A depender das soluções utilizadas, é possível automatizar processos, diminuir

eventuais danos e extrair mais dados relevantes. Confira alguns exemplos
práticos de aplicação da IoT:

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Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua
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 • Monitoramento do ambiente: câmeras e sensores podem enviar
dados em tempo real para gestores sobre as salas de aula e corredores,
permitindo que tais espaços sejam analisados a todo momento;
• Segurança dos estudantes e funcionários: equipamentos de IoT são
capazes de realizar análise da qualidade do ar e o mapeamento do
fluxo de pessoas, tornando a correção de possíveis falhas mais rápida
e efetiva;
• Sensores de movimento e abertura: detecta a presença de movimento
em ambientes internos, além da abertura de portas e janelas, e envia
notificações;
• M2M: comunicação machine-to-machine (máquina para máquina, em
português) permite conectar tablets e demais dispositivos eletrônicos
utilizados em sala de aula, possibilitando não só a gestão da rede dos
dispositivos como também a extração de dados importantes sobre
tráfego e uso;
• Wi-Fi inteligente: soluções como o Vivo Social Wi-Fi permitem
disponibilizar internet sem fio aos usuários, ao mesmo tempo em
que garante uma gestão eficiente dos acessos e cria mais um canal
de comunicação entre a instituição e os alunos, possibilitando, por
exemplo, a realização de pesquisas.
• Displays: permitem divulgar informações, avisos e ainda reduzem
os gastos com papel e demais conteúdos impressos. No caso de
soluções fim-a-fim, como o Marketing Dinâmico, da Vivo Empresas, é
possível contar até mesmo com serviços de agência para produção de
conteúdo digital, além de todo o hardware e software necessários para
a exibição das imagens.

Com o atraso da volta às aulas presenciais, o investimento em novas

tecnologias pode sobrecarregar o orçamento da organização escolar. Por isso,
um caminho interessante é a locação de equipamentos.

Além disso, também é possível aproveitar soluções para diminuir custos

operacionais, como o Vivo Eficiência Energética, que atua no controle e
redução dos gastos com energia.

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prévia autorização.
Mais do que isso, no entanto, a ferramenta também torna a operação mais
sustentável, o que não só contribui com a imagem da empresa, mas agrega
valor à companhia, uma vez que a responsabilidade ambiental tem sido uma
métrica relevante para investidores e até para o fechamento de contratos.

Setor de alimentação
Mapear as atividades que acontecem dentro dos estabelecimentos traz mais
eficiência desde o momento de planejar o cardápio e compras de suprimentos
até a hora de atender o cliente. Alguns exemplos de uso:

• Cardápio na ponta dos dedos: disponibilizar o menu por meio de

dispositivos do dia a dia, como smartphones e tablets dos clientes,
otimiza o trabalho dos garçons, que podem focar na entrega de pedidos.
• Controle de estoque: com os pedidos digitalizados, é possível
automatizar o controle de estoque, evitando compras em excesso ou
falta de itens essenciais;
• Monitoramento do espaço: mapear os diferentes espaços, como
área do bar e de mesas, facilita a movimentação dos clientes e
funcionários de forma confortável e segura. Assim, é possível reduzir
filas e aglomerações.

Para bares e restaurantes, também houve um grande crescimento em delivery

de pedidos, e esse pode ser um desafio para os gestores. Assim, contratar
uma solução como o Vivo Gestão de Equipe, que traz uma visão ampla das
atividades do time, ou até mesmo o Vivo Frota Inteligente, que permite monitorar
os veículos da empresa em tempo real, pode facilitar o planejamento dessa
nova atividade do dia a dia do setor.

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 Indústria 4.0
Não é difícil imaginar diferentes aplicações da Internet das Coisas no contexto
das indústrias. E justamente em razão da versatilidade dessa tecnologia,
companhias de diversos segmentos industriais têm a adotado. Nesses
contextos, algumas das aplicações práticas que mais se destacam são:

• Digital Twins: uma aplicação que também serve a outros ramos do

mercado, mas tem especial importância para a indústria. Os “gêmeos
digitais”, como são chamados em português, são uma representação
virtual de um produto ou projeto e que, a partir de simulações hiper
realistas, permitem explorar como o gêmeo “físico”, isto é, o item a ser
desenvolvido ou fabricado, reagirá a inúmeras condições, que seriam
muito mais difíceis de testar com item real;
• Sustentabilidade: sobretudo nas plantas industriais, Internet
das Coisas é sinônimo de redução de custos, o que se materializa
principalmente em eficiência energética e num melhor aproveitamento
de insumos. Nesse sentido, trata-se de um benefício duplo para o setor,
algo que só uma cadeia de produção conectada e inteligente é capaz
de proporcionar;
• Monitoramento e gestão aprimorados: toda indústria trabalha com
processos, geralmente distribuídos em cadeia, interdependentes e
com um fluxo de etapas previsíveis. Nesse sentido, a aplicação de
soluções IoT pode ter um forte impacto positivo no acompanhamento
desses passos, rastreando ativos necessários, detectando falhas e
evidenciando tendências.

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prévia autorização.
 Saúde
Assim como a indústria, o setor de saúde é outro que costuma estar na
vanguarda tecnológica de sua época. Afinal, contar com a tecnologia não só
promove o salvamento de mais vidas, como beneficia a rotina dos profissionais
da área e avança pesquisas por novos tratamentos e diagnósticos.

Abaixo, alguns dos benefícios práticos que a Internet das Coisas pode levar ao
segmento:

• Automação de procedimentos: já pensou em cirurgias feitas

remotamente com a ajuda de robôs? Essa é uma das possibilidades
que a Internet das Coisas oferece à medicina de alta complexidade. E
com a chegada do 5G, espera-se que os robôs já utilizados hoje em dia
se tornem ainda mais precisos, eficientes e acessíveis;
• Ambientes controlados: por meio de uma rede sofisticada de sensores,
os dispositivos conectados podem garantir que um determinado
espaço se mantenha em condições exatas de temperatura, pressão,
luminosidade e afins. Além disso, no caso de áreas restritas, travas e
fechaduras inteligentes garantem que só os colaboradores autorizados
adentrarão o perímetro;
• Atendimentos remotos: soluções altamente apoiadas em cloud
e IoT já estão se popularizando em hospitais e clínicas por meio da
telessaúde. E a partir desse conceito, é possível implementar consultas,
monitoramentos e tratamentos à distância, promovendo comodidade
aos pacientes e reduzindo custos.

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prévia autorização.
Conclusão

A Internet das Coisas já é uma realidade, tanto no âmbito pessoal, quanto no

profissional. Porém há ainda muito a se avançar na forma em como é utilizada.
Ela depende das conexões M2M (Machine to Machine), que, segundo o relatório
Cisco Annual Internet Report, vão somar 14,7 bilhões de interligações em 2023.

Portanto, investir nessa tecnologia hoje é se preparar para os desafios do

futuro. E a Vivo Empresas está pronta para ajudar nessa transformação.

A Vivo Empresas é uma parceira estratégica na digitalização inteligente do

seu negócio no Brasil. Inclusive, possui um portfólio completo que inclui todo
o ecossistema IoT, como o Vivo Kite Platform®: uma plataforma para controle
de SIM Cards (M2M) e que oferece recursos de gestão de conectividade em
tempo real.

Além disso, possui soluções de ponta a ponta, incluindo conectividade, cloud,

Big Data, Equipamentos e Segurança, além dos serviços tradicionais, como
Rede Móvel, Banda Larga e Voz Fixa, que podem ajudar pequenas, médias e
grandes empresas a se destacar no mercado.

Entre em contato com nossos especialistas para conhecer nossas soluções e

como podemos adaptá-las às suas prioridades.

Até a próxima!

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