CONTRATO MENSAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

EM GESTÃO DE TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

Contrato de Manutenção que fazem entre si, de um lado como Contratada, F9 Tecnologia. inscrita
no CNPJ: 32.721.902/0001-03, situada a Rua Helio Tomaz 255 Cerâmica - Juiz de Fora - MG e de
outro lado como contratante, Açougue e Mercearia Silveira Rocha CNPJ: 00.927.361/0001-88
R. Guimarães Júnior, 730 - Nova Era, Juiz de Fora - MG, 36087-390

Parágrafo 1º. Fica a F9 Tecnologia responsável a prestar serviços de Suporte Técnico de e

Assessoria em Informática e Tecnologia no local acima especificado pelo contratante,

Parágrafo 2º Incluso na Proposta Servidor Appliance em comodato em durar o contrato para

aplicação SaaS e suporte a rede e a sistema.

DO SOFTWARE COMO SERVIÇO( SaaS ):

Do inglês Software as a service (SaaS), é uma forma de distribuição e comercialização do software

FYREWALL
como SUBSCRIÇÃO. Neste modelo a F9 Tecnologia se responsabiliza pela prestação de serviços
de suporte e manutenção ao mesmo.

Um firewall cria uma barreira entre a internet e a rede interna da empresa, onde normalmente ficam
armazenados os dados, limitando acesso às portas e janelas do computador, na borda e, assim,
impede que todos os IPs que não são autorizados não entrem.

Dessa forma, somente usuários autorizados terão permissão para algumas funcionalidades na
máquina.

O recurso impede a entrada e saída de informações confidenciais, pois controla a transferência de

dados do computador através da internet, prevenindo o envio de arquivos privados à rede.
Parágrafo 3º Servidor de Arquivos Zentyal, Servidor em comodato durante a vigência do contrato.
A atuação desse servidor é para servir além de armazenar os arquivo servir também como
repositório DPO, para quem vai gerenciar os arquivos.

O Data Protection Officer, ou “encarregado”, é um profissional de conhecimento ímpar e

multidisciplinar que figura como protagonista das modificações e novidades trazidas pela Lei Geral
de Proteção de Dados. Além de operar como intérprete da LGPD, o DPO também precisa exercer a
função de ponte entre titular de dados, controlador e Autoridade Nacional, ponto focal das ações
relacionadas à privacidade e à segurança da informação e, em última instância, precisa funcionar
também como referência intelectual sobre o tema dentro das companhias.

Parágrafo 4º Este item é o servidor o DPO deve ser designado pela empresa, e o mesmo será
treinado em como operar e executar o sistema.

Parágrafo 5º Manutenção de Computadores, incluso também em a prestação de serviços de

manutenção de computadores e notebook, (manutenção lógica), ou seja formatação e instalação de
sistemas e aplicativos. Não está inclusa manutenção de reparo que inclui reparos eletrônicos e
substituição de peças, bem como infra estrutura como cabeamento e afins, esses serviços serão
faturado por fora mediante aprovação prévia de orçamento,

Parágrafo 6º Dos Valores , os valores estão divididos em implantação e subscrição.

IMPLANTAÇÂO
Implantação: Firewall R$ 3200,00 sendo entrada de 50% na assinatura e o restante em 30 e 60 dias.
Ou a combinar.
Implantação Servidor DPO Zentyal R$ 500,00 na assinatura do contrato ou a combinar.
Valor total R$3700 sendo 50% e o restante me duas vezes, ou a vista com 5% de desconto
Subscrição Mensal
Apliance Firewall R$ 600,00
DPO Zentyal R$ 200,00
Gestão de TI - R$ 600,00
Total de implantação R$3700,00
Total Subscrição mensal R$ 1400,00
Parágrafo 6º - O contrato de manutenção é exclusivo para serviços, não incluindo nenhuma peça
para substituição.
Parágrafo 7º Serviços contratados:
- Manutenção preventiva dos computadores e impressoras,
- Avaliação de desempenho dos equipamentos,
- Prioridade no atendimento,
- Configuração de rede interna Windows,
- Suporte via telefone,
- Suporte via acesso remoto, não sendo necessário a presença física de um técnico no local para
realização de alguns procedimentos.
- Orientação sobre uso de softwares, backup e antivírus.
- Caso haja necessidade de retirar um equipamento para reparo, será deixado sempre que possível
outro emprestado.
O serviços se da seguinte forma:
Suporte telefônico ilimitado
Suporte por acesso remoto ilimitado
Suporte Presencial preventivo 4 horas técnicas por mês não acumulativas
Suporte Presencial corretivo 4 Horas Técnicas por mês não acumulativa.
O que passar disso será feito da seguinte forma:
Suporte preventivo fora do contratado será cobrado taxa de deslocamento de R$ 40,00 por visita.
Suporte Corretivo Fora de contrato será cobrado taxa de deslocamento de R$ 40,00 por visita.

Os chamados deverão ocorrer por e-mail ou mensagem no grupo oficial dentro do WhatsApp,
Os atendimentos será registrado por Ordem de serviços.
Os serviços poderão ser executado por qualquer técnico parceiro da F9.
O prazo para atendimento mínimo é de 01 uma hora para acesso remoto e de até 6 horas para
atendimento presencial.

Parágrafo 9º - Este contrato terá seu início a partir da data de assinatura das partes, e poderá ser sem
ônus por ambas a partes.

Parágrafo 8º O contrato pode ser cancelado por ambas as partes com aviso de 30 dias.

Parágrafo 9º Os termos desse contrato visa se adequar a nova LGP Lei Geral de Proteção de Dados,
sendo o setor de TI solidário em caso de ação fica inviável a prestação de serviços a clientes que
não se adequarem.
.
Parágrafo 9º - o Contrato tem por vigência a doze meses, a partir da data de assinatura, com reajuste
anual pelo IPCA,

E por estarem assim justos e combinados, assinam o presente contrato em 2

(duas) vias de igual teor e forma.

Juiz de Fora,___________,___________,____________

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Contratada

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Contratante