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PLANO DE ENSINO

CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: MATEMÁTICA APLICADA
CARGA HORÁRIA: 30 Horas

EMENTAS
Revisão de Álgebra Elementar: conjuntos, relações e funções aplicados à
administração (a revisão será feita ao longo da disciplina, correlacionando-a com
as aplicações práticas). Outras funções usuais. Ajuste de curvas. Aplicações à
administração. Aplicações: custo marginal. Juros simples. Juros compostos.
Descontos.

OBJETIVOS GERAIS
Capacitar o estudante a utilizar e a aplicar os conhecimentos teóricos e práticos
da Matemática à Gestão.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Possibilitar o entendimento da correlação da Matemática e a sua utilização e
aplicabilidade nas atividades do gestor.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1 Razão e proporção.
1.1 Porcentagem.
1.2 Regra de três.
1.2.1 Regra de três simples.
1.2.2 Regra de três composta.
2 Conceito de equações.
2.1 Equação do primeiro grau.
2.2 Equação do segundo grau.
2.3 Sistemas de equações.
2.4 Exercícios.
2.5 Relações.
3 Produto cartesiano.
3.1 Relação binária: domínio e conjunto imagem.
3.2 Gráficos: cartesiano e Diagrama de Venn.
3.3 Exercícios aplicados à Administração.
4 Funções.
4.1 Conceito.
4.2 Igualdade, operações e domínio.
4.3 Representação gráfica.
4.4 Funções usuais: constante, linear e linear afim.
4.5 Função quadrática.
5 Aplicações na Administração.
5.1 Demanda e oferta de mercado.
5.2 Preço e qualidade de equilíbrio.
5.3 Receita total.
5.4 Custo total.
5.5 Ponto crítico (Break even point).
5.6 Lucro total.
5.7 Exercícios aplicados à Administração.
6 Ajuste de curvas.
6.1 Reta.
6.2 Parábola.
6.3 Regressão linear.
6.4 Exercícios aplicados à Administração.
7 Demanda e oferta de mercado.
7.1 Preço e quantidade.
7.2 Receita e custo total.
ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do
material de leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou
fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.

AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio


presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua
evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria
contínua por meio da revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
LAY, David C; SCHNEIDER, D; ASMAR,Nakhlé H. Matemática aplicada:
economia, administração e contabilidade. 12. ed. Porto Alegre, RS: Bookman,
2012. 639 p.
FERREIRA, Roberto G. Matemática financeira aplicada: mercado de capitais,
administração financeira , finanças pessoais. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 327
p.
LAPA, Nilton. Matemática aplicada: uma abordagem introdutória. São Paulo:
Saraiva, 2012.

Bibliografia Complementar
FEIJÓ, R. L. C. Matemática financeira com conceitos econômicos e cálculo
diferencial: utilização da HP-12C e planilha Excel. São Paulo: Atlas, 2008.
PAVIONE, D. Matemática e raciocínio lógico. São Paulo: Saraiva, 2012.
SIQUEIRA, J. Fundamentos para cálculos. São Paulo: Saraiva, 2007.
MACEDO, L. R. D.; CASTANHEIRA, N. P. ROCHA, A. Tópicos de matemática
aplicada. 20. ed. Curitiba: IBPEX, 2006.
CRESPO, A. A. Matemática financeira fácil. 14. ed. São Paulo: Saraiva, 2009
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CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: Introdução à EaD
CARGA HORÁRIA: 20 Horas

EMENTA
A EaD no contexto da história da Educação brasileira. Bases legais e conceituais
da EaD. Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) aproveitadas na EaD.
Utilização do ambiente virtual de aprendizagem – AVA. Funções/papéis do corpo
docente, técnico e administrativo na EaD. Avaliação em EaD.

OBJETIVOS
A disciplina tem o intuito de apresentar as diferenças entre o estudar
presencialmente, prática culturalmente consolidada em nossa sociedade e em
sistemas educacionais, e o desenvolvimento e a produção de conhecimento em
ambientes virtuais, por meio de ferramentas e tecnologias de comunicação. A
disciplina é voltada para um exercício de autoconhecimento do estudante da
modalidade em educação a distância e compreensão das diversas formas de
utilização das ferramentas de estudo e comunicação. São apresentadas, nesta
disciplina, as regras e preceitos que envolvem o ambiente virtual de
aprendizagem Blackboard – AVA, bemcomo orientações referentes ao
planejamento dos estudos e à interação entre os atores envolvidos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Definição de educação a distância. Definição de ambiente virtual de
aprendizagem – AVA. Linguagem, pesquisa e desenvolvimento de atividades na
web. Cenário socioeducacional da educação a distância. Ferramentas de
comunicação digital e utilização de plataformas de redes sociais.
ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.

AVALIAÇAO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;- trabalhos individuais ou em
grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.
A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário
acadêmico.Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos
exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio da revisão e feedback.Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
BARBOSA, Rommel Melgaço. Ambientes virtuais de aprendizagem. Porto
Alegre, RS: Artmed, 2005.
BEHAR, Patricia Alejandra. Modelos pedagógicos em educação a distância.
Porto Alegre: Bookman, 2009.
BEHAR, Patricia Alejandra. Competências em educação a distância. Porto
Alegre: Penso,

Bibliografia Complementar
CORRÊA. J. (Org.) Educação a distância: orientações metodológicas. São
Paulo, Pearson, 2011
LITTO, F.; FORMIGA, M (Org.) Educação a distância: o estado da arte. v.2. São
Paulo: Pearson, 2011
MAIA, C.; MATTAR, J. ABC da EaD: a educação a distância hoje. São Paulo,
Pearson 2009
MUNHOZ, A. S. O estudo em ambiente virtual de aprendizagem: um guia prático.
São Paulo: Pearson, 2011
PALLOFF, R.; PRATT, K. O aluno virtual: um guia para trabalhar comestudantes
on-line. Porto Alegre: Artmed, 2004.
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CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: Interpretação e Produção de Textos
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 40 Horas

EMENTA
Leitura, interpretação e conhecimento. Temas da atualidade. Diferentes
linguagens. Estilos e gêneros discursivos. Qualidade do texto. Produção de
texto.

OBJETIVOS GERAIS
Ampliar o universo cultural e expressivo do aluno. Trabalhar e analisar textos
orais e escritos sobre assuntos da atualidade. Produzir na linguagem oral e
escrita textos diversos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Ao término do curso, o aluno deverá:
• valorizar a leitura como fonte de conhecimento e prazer;
• aprimorar as habilidades de percepção das linguagens envolvidas na leitura;
• ler e analisar diversos estilos e gêneros discursivos com senso crítico;
• identificar as ideias centrais do texto;
• ampliar seu vocabulário ativo;
• expressar-se com coerência, concisão e clareza, visando à eficácia da
comunicação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conscientização da importância da leitura como fonte de conhecimento e
participação na sociedade.
As diferentes linguagens: verbal, não verbal, formal e informal.
Noções de texto: unidade de sentido.
Textos orais e escritos.
Estilos e gêneros discursivos: jornalístico, científico, técnico, literário, publicitário
etc.
Interpretação de textos diversos e de assuntos da atualidade.
Qualidades do texto: coerência, coesão, clareza, concisão e correção gramatical.
Complemento gramatical.
Produção de textos diversos.

ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.

AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- estudos disciplinares; e
- atividades complementares.

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio


presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua
evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria
contínua por meio da revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral.
Bibliografia Básica
MASIP, Vicente. Fundamentos Lógicos da interpretação de textos e da
argumentação. Rio de Janeiro: LTC, 2012.
MOYSÉS, Carlos Alberto. Língua Portuguesa: atividades de leitura e produção
de texto: atividades de leitura e produção de texto. 3ªed. São Paulo: Saraiva,
2009. 202p. ISBN 978-85-02-08730-9
PLATÃO & FIORIN. Lições de Texto. São Paulo: Ática, 2010.

Bibliografia Complementar
PEREIRA, Maurício Gomes. Artigos científicos: como redigir, publicar e avaliar.
Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2012
SILVERMAN, David. Interpretação de dados qualitativos métodos para análise
de entrevistas, textos e interações. 3. ed. Porto Alegre: ArtMed, 2008. ISBN
9788536316970 (impresso). Disponível em: . Ac
MARTINO, Agnaldo. Português esquematizado: gramática, interpretação de
texto, redação oficial, redação discursiva. São Paulo: Saraiva, 2011. ISBN
9788502152106 (impresso).Disponível em: . Acesso em:18 jun 2013.
ANDRADE, Maria Margarida de. Guia prático de redação: exemplos e exercícios.
3. ed. São Paulo: Atlas, 2011. ISBN 9788522465095 (impresso). Disponível em:
. Acesso em:18 jun 2013.
WERNEK SANTOS, L et al. Análise e Produção de Textos. São Paulo: Contexto
2012.
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CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: PRIMEIROS SOCORROS
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 40 Horas

EMENTA
O curso fornece ao aluno noções básicas de como proceder em situações de
emergências, visando proporcionar à vítima, os primeiros atendimentos desde o
momento em que ocorre o acidente até a chegada de um serviço de emergência
médica.

OBJETIVOS GERAIS
Discutir os principais temas relacionados às ocorrências das situações de
emergências. Desenvolver a consciência da importância do atendimento rápido
e hábil nas diversas situações de emergência.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar as principais situações de emergências fazendo a avaliação inicial da
vitima. Conhecer os protocolos para atendimentos de emergências nos
diferentes casos. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução : Conceitos e importância do atendimento de emergências.
2. O suporte básico da vida: controle das vias aéreas, controle da ventilação e
restauração da circulação.
3. Ferimentos músculo esqueléticos: Fraturas, Luxações, Entorses, Distensões.
4. Traumatismos. Atendimento e transporte adequado das vitimas de trauma.
5. Choque elétrico e Crises Convulsivas.
6. Emergências Clínicas: infarto do miocárdio, Parada Cardiorrespiratória ,
Acidente vascular encefálico (AVE), como identificar e procedimentos.
7. Queimaduras químicas, elétricas e térmicas;
8. Ferimentos: tecidos moles, ferimentos abertos e fechados.

9. Hemorragias: estado de choque.


10. Envenenamentos e intoxicações por substâncias exógenas. Mordidas e
picadas de animais peçonhentos, procedimentos.
11. Desmaio e convulsões
12. Transporte de vítimas

ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum. Para
estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a participação
do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo
programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos como:
simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos individuais ou
em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a
teoria apresentada.

AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.
A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua
evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria
contínua por meio da revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
CURRENT medicina de emergência [recurso eletrônico] : diagnóstico e
tratamento / C. Keith Stone, Roger L. Hum- phries ; [tradução: Bianca Domingues
Bertuzzi ... et al.] ; [revisão técnica: Hélio Penna Guimarães]. – 7. ed. – Dados
eletrônico. – Porto Alegre : Valério, Rotinas em Emergências Clínicas, 1/2012,
ISBN: 9788581140551, ACF Abreu, Sos Doutor - Emergências Cirúrgicas em
Pronto-Socorro, 1/2013, ISBN: 9788581141015, ACF

Bibliografia Complementar
Hales, Robert E. Tratado de Psiquiatria Clínica, 5ª edição. ArtMed, 2012.
VitalBook file. Minha Biblioteca. Ayres, Dennis. Manual de prevenção de
acidentes do trabalho, 2ª edição. Atlas, 2011.
VitalBook file. Minha Biblioteca. BERGERON, J. D. BIZJAK, G., KRAUSE, G. W.
Primeiros socorros. São Paulo : Atheneu, 2007.
FLEGEL J.M. Primeiros socorros no esporte. 1ª ed, Manole, 2007.
MARTINS, H. S.; BRANDAO NETO R.A.; SCALABRINI NETO A. Emergências
clínicas: Abordagem Prática. 7. ed. São Paulo: Manole, 2013
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CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: BIOSSEGURANÇA
CARGA HORÁRIA: 40 Horas

EMENTA
A disciplina pretende elucidar ao aluno noções básicas de saúde, higiene e
segurança no ambiente ocupacional. Por meio do estudo será possível
reconhecer condições que ofereçam risco e fazer uso de boas práticas clínicas
e laboratoriais que visem minimizar os riscos de exposição de agentes biológicos
em trabalhadores da área de saúde. Desta forma, a disciplina garantirá
segurança e higiene nas práticas de rotina de trabalho permitindo a manutenção
da saúde profissional.

OBJETIVOS
Analisar, conhecer e aplicar a biossegurança em condições ocupacionais
relacionados a fatores de iluminação, ruído, temperatura, umidade, bem como
fatores microbiológicos, químicos, entre outros. Conhecer a importância do uso
rotineiro de equipamentos de proteção individual e coletiva e da devida
relevância das ações da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução à Biossegurança
1.1. Histórico e evolução ao longo dos anos
2. Biossegurança na atualidade
3. Definições em Biossegurança, saúde e higiene
3.1. Noções básicas em Biossegurança
3.2. Perigo X Riscos
4. Tipos de Riscos
4.1. Risco Físico
4.2. Risco Químico
4.3. Risco Biológico
4.4. Risco Ergonômico
4.5. Risco de Acidentes
5. Níveis de Biossegurança
6. Precauções universais: limpeza, desinfecção, esterilização, lavagem,
higienização
7. Doenças ocupacionais de origem biológica mais comuns: conduta e normas
de biossegurança
8. Equipamentos de proteção
9. Técnicas de Higienização das mãos
10. Importância do Mapa de Risco
11. Gerenciamento de resíduos
12. O uso de animais em pesquisa
12.1. Classificação de Biotérios
13. Principais Sistemas de Gestão de Qualidade
14. Biossegurança Militar

ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum. Para
estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a participação
do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo
programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos como:
simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos individuais ou
em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a
teoria apresentada.

AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.
A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico.
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios,
questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua
evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria
contínua por meio da revisão e feedback. Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
Hinrichsen, Biossegurança e Controle de Infecções - Risco Sanitário Hospitalar,
2/2013, ISBN: 9788527722100,
Guanabara Koogan Vecina, Gestão em Saúde, 1/2011, ISBN: 9788527717083,
Guanabara Koogan Cardoso, Biossegurança-Estratég.de Gest.de Riscos,
Doenças Emergentes e Reemergentes-Impactos Saúde Pública, 1/2012, ISBN:
9788572888448, Santos

Bibliografia Complementar
SIRVINSKAS, LUIZ. Tutela Penal do meio ambiente, 4ª edição. Saraiva, 2010.
VitalBook file. Minha Biblioteca. Vellini-Ferreira, Flávio. Ortodontia Clínica. Artes
Médicas, 2013.
VitalBook file. Minha Biblioteca. Miranda, Jorge. Direitos fundamentais: uma
perspectiva de futuro. Atlas, 2013. ,
VitalBook file. Minha Biblioteca. OLIVEIRA, James Eduardo. Constituição
Federal Anotada e Comentada. Forense, 2013.
VitalBook file. Minha Biblioteca. Stone, C. Keith. CURRENT: Medicina de
Emergência (Lange), 7ª Edição. AMGH, 2013. VitalBook file. Minha Biblioteca.
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CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO NA ÁREA DE SAÚDE
CARGA HORÁRIA: 40 Horas

EMENTAS
O papel do administrador. A nova forma de organização do trabalho. A evolução
das teorias administrativas e a evolução do ambiente. Estágio atual e
perspectivas futuras das teorias administrativas. Os novos valores das
organizações. O conceito de Administração Estratégica. O modelo da Vantagem
Competitiva. Práticas de Gestão. O conceito de Arquitetura Estratégica e a
competição pelo futuro. A ética e a responsabilidade social das organizações.
Cultura organizacional. Tomada de decisão gerencial.

OBJETIVOS GERAIS
Entender os diferentes tipos de organizações, assim como a função e o papel da
administração e do administrador no contexto das organizações.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Adquirir uma visão integrada do processo gerencial e do papel dos dirigentes.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. O administrador
1.1. Seu papel na organização
1.2. Perfil e competências
2. Gestão organizacional
2.1. Evolução das formas de administração/gestão organizacional
2.2.Estágio atual da gestão organizacional
2.3.Perspectivas futuras
2.4. Valores organizacionais
2.5. Modelos/práticas de gestão organizacional
3. Administração Estratégica
3.1. Definição
3.2. Evolução histórica
3.3. Modelo de vantagem competitiva
4. Cultura Organizacional
4.1. Definição
4.2. Formação, desenvolvimento e manutenção
4.3 - Teorias Modernas
5. Tomada de decisão
5.1. Definição e conceitos básicos
5.2 - Tipos e estilos
5.3 - Níveis de tomada de decisão
6. Práticas de Gestão
6.1. Práticas de gestão relativas à Liderança6.2. Identificação das competências
de liderança
7. Componentes da cultura e do comportamento organizacional
7.1. Definição e comunicação das diretrizes organizacionais
7.2. Análise crítica do desempenho: o uso do balanced scorecard
8. Normas ISO
8.1. Definição e conceitos básicos
9. Práticas de gestão relativas aos processos

9.1.Gerência de processos [identificação de processos críticos, mapeamento de


processos, orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas,
estrutura da organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de
habilidades e competências e monitoramento.
9.2. Gerência de processos [identificação de processos críticos, mapeamento de
processos, orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas,
estrutura da organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de
habilidades e competências e monitoramento.
9.3.Gerência de projetos (orientação pela cultura da organização (diretrizes e
políticas, estrutura da organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste
de habilidades e competências e monitoramento). O uso do QFD.
ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino.
O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de leitura,
exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.

AVALIAÇÃO

A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em


conta todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio


presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário
acadêmico.Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos
exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio da revisão e feedback.Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
SILVA, Adelphino Teixeira da Administração básica/Adelphino Teixeira da
Silva. – 6. ed. – São Paulo: Atlas, 2011
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. Edição Compacta: São
Paulo: Atlas, 2006. (disponível na biblioteca digital)
CARAVANTES, G. R; PANNO, C. C; KLOECKNER, M. C. Administração:
teorias e processos. São Paulo: Pearson, 2005. (disponível na biblioteca
digital).

Bibliografia Complementar
THOMPSON Jr., Arthur A. Administração Estratégica. 15th Edition. AMGH,
2013. VitalBook file. Minha Biblioteca.
CHIAVENATO, I. Iniciação à Administração Geral. 3. ed. São Paulo: Manole,
2010. (disponível na biblioteca digital)SILVA, R. O. Teoria da Administração.
São Paulo: Person Education do Brasil, 3.ed. 2013. (disponível na biblioteca
digital).
MAXIMIANO, A. C. Teoria Geral da Administração da Revolução Urbana à
Revolução Digital. 6. ed. São Paulo: Futura, 2006. (disponível na biblioteca
digital).
JONES, Gareth R. Teoria das Organizações: São Paulo, Person, 2010.
(disponível na biblioteca virtual)
PLANO DE ENSINO

CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: FUNDAMENTO DO DIREITO COMERCIAL E DO
CONSUMIDOR
CARGA HORÁRIA: 40 Horas

EMENTA
A disciplina estuda os fundamentos do direito comercial e do consumidor no que
diz respeito á organização, ao gerenciamento e ao planejamento hospitalar, e
desenvolver visão critica acerca da aplicação da lei em relação à gestão
hospitalar.

OBJETIVOS GERAIS
Capacitar o estudante como profissional competente, capaz de atuar
administrativamente com desenvoltura no que toca às questões relativas às
relações de consumo, com vistas a prepará-lo para o enfrentamento das
questões que a atividade profissional sujeitará a ele, estimulando o raciocínio
com relação a responsabilidade nas relações de consumo e nos contratos de
prestação de serviços.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Informar e preparar o estudante em relação aos seus direitos e deveres como
futuros profissionais. Oferecer conhecimentos a legislação nos assuntos
pertinentes acerca das normas, instituições de Direito e mecanismos jurídicos de
proteção ao consumidor.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução ao direito empresarial (comercial)
1.1. Conceito de Direito Empresarial
1.2. Evolução Direito Comercial e Empresarial - Teoria da Empresa
1.3. Conceito de Empresa e Empresario
2. Administração de Sociedade Empresária
2.1. Registro de Empresa e Empresario Irregular

2.2. Sociedades Empresariais - Atos constitutivos


2.3. Classificação das Sociedades Empresariais
2.4. Conceito Microempresa, Empresa de Pequeno, Médio e Grande Porte
2.4. Estabelecimento Empresarial
2.5. Propriedade Industrial - Marcas e Patentes
3. Direito do Comsumidor
3.1.Da política nacional de relações de consumo
3.2. os agentes de defesa do consumidor
3.3. qualidade de produtos e serviços
3.4. a responsabilidade pelo fato do produto e serviço
3.5. a responsabilidade por vicio do produto e do serviço
4. Responsabilidades nas relações de consumo
4.1. do consumidor;
5. Responsabilidades nas relações de consumo5.1. do fornecedor;
5.2.de terceiros.
6. Das práticas comerciais
6.1. a oferta
6.2.a publicidade
6.3.as praticas abusivas
6.4. a cobrança de dividas
6.5.os bancos de dados e cadastros de consumidores
7. Da proteção contratual
7.1. as cláusulas abusivas
8. Da defesa do consumidor em juízo
9. Os interesses individuais homogêneos, coletivos e difusos nas relações de
consumo
10. Do sistema nacional de defesa do consumidor
ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do

material de leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou


fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.

AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.

A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de


apoiopresencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário
acadêmico.Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos
exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio da revisão e feedback.Os critérios de avaliação estão
disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
Gomes, Fábio Bellote. Manual do direito comercial; de acordo com a nova Lei de
Falência e Recuperação de Empresas. - 2.ed. rev., ampl. e atual. - Barueri, SP;
Manole, 2007.
Venosa, Sílvio de SalvoDireito civil; direito empresarial / Sílvio de Salvo Venosa,
Cláudia Rodrigues. 4. ed. -- São Paulo: Atlas, 2012. – (Coleção direito civil; v. 8)
Almeida, João Batista deManual de direito do consumidor / João Batista de
Almeida. — 5. ed. rev. — São Paulo : Saraiva, 2011.
ULHOA, FÁBIO. O Futuro do Direito Comercial, 1ª edição. Saraiva, 2010.
VitalBook file. Minha Biblioteca.

Bibliografia Complementar
COSTA MACHADO, organizador; Paulo Salvador Frontini: coordenador: Código
de Defesa do consumidor interpretado: Barueri, SP, Manole, 2013. (disponível
na biliboteca virtual)
BRANCIER, Alex Sander Hostyn: Direito Empresarial - Curitiba: Ibpex, 2011.
(disponível na biliboteca virtual)
BARROS, Flávio Monteiro de: Manuel de direito do consumidor. 1a. ed. São
Pauo: Rideel, 2011. (disponível na biblioteca virtual).
BRASIL. Código de defesa do consumidor: Baureri, Manole, 2011. (disponível
na biblioteca virtual)
ULHOA, FÁBIO. O Futuro do Direito Comercial, 1ª edição. Saraiva, 2010.
VitalBook file. Minha Biblioteca.
PLANO DE ENSINO

CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ÁREA DE SAUDE
CARGA HORÁRIA: 60 Horas

EMENTAS
O planejamento e controle de estoques (funções, custos e políticas de estoque).
Logística empresarial: operações logísticas e componentes do sistema logístico.
A distribuição física e a estratégia de marketing. Distribuição: processo de
compras, produção, transporte, estocagem, administração de materiais,
distribuição e atendimento ao cliente. O conceito de trade-off em logística.
Canais de distribuição: conceito, classificação e estrutura.
Seleção de canais de distribuição. Sistemas de Planejamento e Controle de
Materiais: Just in Time, MRP I e MRP II. Suply Chain Management, ECR e
gerenciamento de categorias

OBJETIVOS GERAIS
Distinguir e escolher entre os diferentes sistemas de controle de estoques,
compreendendo suas particularidades, seus usos e seus pontos fortes e fracos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar os conceitos aprendidos para o planejamento e previsão de demandas
de materiais e controle dos recursos patrimoniais.
Contribuir para a eficiência e eficácia na redução de gastos e maximização dos
recursos organizacionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Planejamento e controle de estoque
1.1. Conceito de estoques
1.2. Consumo, demanda e previsão
2. Níveis de estoques
3. Lote de compra e tempo de ressuprimento
4. Custo de armazenagem
5. Classificação ABC
6. Indicadores de gestão de estoques
7. Iventários
7.1. Conceitos básicos
7.2. Importância do inventário nas organizações
7.3. Tipos de inventários: rotativo, períodico
8. Administração de materiais
8.1. processo de compras
8.2. produção
8.3. transporte
8.4. estocagem8.5. distribuição
9. Atendimento ao cliente
9.1. Trade-off
10. Gestão de recursos patrimoniais
10.1. Comprar ou alugar
10.2. Ativo imobilizado
10.3. Aquisição de máquinas e equipamentos
10.4. Rotatividade do capital

ESTRATÉGIA DE TRABALHO
As aulas são predominantemente expositivas apoiadas nas diretrizes do plano
de ensino. O desenvolvimento do conteúdo se dá com o apoio do material de
leitura, exercícios, textos complementares, discussões, chat e ou fórum.
Para estimular e orientar os alunos, o docente da disciplina conta com a
participação do tutor presencial e a distância. Com o objetivo de aprofundar o
conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos
como: simulação, jogos, estudos de caso, artigos científicos, trabalhos
individuais ou em grupo, palestras, que permitam aos alunos compreenderem na
prática a teoria apresentada.
AVALIAÇÃO
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em
conta todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
- acompanhamento de freqüência;
- acompanhamento de nota;
- desenvolvimento de exercícios e atividades;
- trabalhos individuais ou em grupo;
- Projeto Integrado Multidisplinar;
- estudos disciplinares ; e
- atividades complementares.
A avaliação presencial completa este processo. Ela é feita no pólo de apoio
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário
acadêmico.Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos
exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio da revisão e feedback.
Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
CHOPRA, S. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias,
planejamento e operação. São Paulo: Pearson, 2008. (disponível na biblioteca
virtual)
TAYLOR, D. A. Logística na Cadeia de Suprimentos: uma perspectiva gerencial.
São Paulo: Pearson, 2006. (disponível na biblioteca digital)
CHISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São
Paulo: Thompson, 2007.

Bibliografia Complementar
KRAJEWSKI, L. J; RITZMAN, L. P; MALHOTRA, M. K. Administração de
Produção e Operações. 8. ed. São Paulo: Pearson, 2011. (disponível na
biblioteca digital)
RUSSO, C. P. Armazenagem, Controle e Distribuição. Curitiba: IBPEX, 2008.
(disponível na biblioteca digital)
EDELVINO, R. Logística empresarial no Brasil. Curitiba: IBPEX, 2008.
(disponível na biblioteca digital)
DIAS, Marco. Administração de materiais : uma abordagem logística, 5ª edição.
Atlas, 2010. VitalBook file. Minha Biblioteca.
Campos, Luiz Fernando Rodrigues - Curitiba; Ibpex, 2007. (disponível biblioteca
virtual)
PLANO DE ENSINO

CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CARGA HORÁRIA: 100 Horas

Ementa

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, faz parte do Programa Pedagógico


dos Cursos Superiores de Tecnologia da UNIP – Universidade Paulista. Os
alunos, reunidos em grupo, deverão realizar o levantamento das características
e práticas existentes numa organização. Atualmente, desempenhar bem as
funções de gestor pode garantir não somente a eficácia na produtividade de uma
organização, como também a transferência dos conhecimentos acadêmicos
adquiridos.

O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos


conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático
complementar do processo de ensino-aprendizagem. O profissional moderno
deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais. Para os
futuros profissionais, entretanto, essa competência somente será viável se
houver uma conscientização do real papel do gestor, através da visão bem
delineada da estrutura e dos processos organizacionais. Para tanto, o PIM é
edificado numa tríade que possibilita a formação ampla do aluno: pesquisas,
objeto de estudo (empresa, instituição e etc.) e disciplinas cursadas no período
vigente.

De acordo com a disponibilização das disciplinas em vigor, pode-se exigir que o


projeto apresente a interdisciplinaridade necessária para atender a proposta do
projeto pedagógico do curso.

Objetivos

São objetivos específicos do PIM:

• Desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa científica,


elaborando relatório conclusivo e suas ponderações;
• Proporcionar condições para que o aluno desenvolva praticamente os
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo
ensino-aprendizagem;

• Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimentos e aplique


praticamente em seus trabalhos conclusivos, as técnicas e metodologias de
produção científica;

• Propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na


implementação, execução e avaliação dos modelos administrativos.

Conteúdo programático

O PIM deverá conciliar, obrigatoriamente, conhecimentos teóricos com práticas


reais, não sendo permitidos trabalhos de simples revisões bibliográficas não
relacionadas com práticas de gestão.

O PIM deve seguir as diretrizes estabelecidas de acordo com a estrutura


curricular definida para cada curso superior de tecnologia, em observância ao
eixo de gestão e negócios, além, do desenvolvimento de seus respectivos
núcleos. O detalhamento desse quesito está esclarecido no manual específico
do PIM.

Metodologia de trabalho

• Considerando a complexidade do estudo solicitado e a limitação de tempo dos


estudantes, sugere-se a organização em grupos de trabalho, de 4 a 6 alunos.

• Os grupos indicarão o seu líder, sua constituição e seus dados, para controle
do professor-orientador de PIM. Além disso, o grupo escolherá o objeto de
estudo.

• É importante o aluno buscar fundamentação nos principais autores que


escrevem sobre Metodologia, dentre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva
Ladatos e Maria Marconi, Antonio Carlos Gil, Amado Cervo e Pedro Bervian,
Pedro Demo.

• Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padrões acadêmicos


definidos pela ABNT em diversas normas. Disponível em:
<http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
>.

• Deverá conter embasamento teórico (consulta bibliográfica) consistente e


comprovado, a fim de facilitar a interpretação e avaliação das informações
obtidas, como também a análise.

Estratégias de ensino

1. Responsabilidades

As principais responsabilidades dos diferentes agentes envolvidos nas


atividades relacionadas ao PIM:

1.1 Coordenador do curso

• Definir a equipe de PIM (professores orientadores).

• Acompanhar o processo e dirimir dúvidas.

• Definir os horários de atendimento dos alunos.

• Controlar o processo de elaboração dos PIMs em todas suas etapas.

1.2 Professor-orientador

• Analisar a escolha do objeto de estudo sugerido pelo grupo, tendo em vista


as diretrizes do PIM.
• Facilitar os meios para realização do trabalho.

• Sugerir métodos e técnicas e indicar bibliografia, quando necessário.

• Orientar e esclarecer os alunos em suas dúvidas.

• Incentivar o trabalho dos alunos.

• Acompanhar o cronograma dos alunos sob sua orientação.

• Dar feedback aos alunos no decorrer do trabalho.

• Avaliar o trabalho.

1.3 Alunos

• Desenvolver o tema de acordo com o manual específico do PIM.

• Selecionar o objeto de estudo (empresa, instituição e etc.).

• Planejar e executar todas as atividades necessárias para cumprir as atividades


condensadas, privilegiando o trabalho em equipe.

• Manter contatos frequentes com o professor-orientador para discussão.

• Cumprir o prazo estabelecido para entrega do PIM.


PLANO DE ENSINO

CURSO: SUP TEC EM GESTÃO HOSPITALAR


DISCIPLINA: ESTUDOS DISCIPLINARES
CARGA HORÁRIA: 30 Horas

Ementa

Os Estudos Disciplinares (ED´s) são componentes curriculares obrigatórios


constantes dos Projetos Pedagógicos dos Cursos Superiores de Tecnologia da
UNIP, em consonância com as respectivas Diretrizes Curriculares Nacionais.

As referidas unidades de estudos têm por objetivo contribuir para o


desenvolvimento de competências interdisciplinares, na busca da formação de
um profissional que possa suprir as exigências do mercado. A estrutura se dá
através da execução dos exercícios propostos, visando o aprofundamento dos
saberes e sua integração.

Objetivos

Oferecer estudos disciplinares de caráter transversal e interdisciplinar para o


enriquecimento do perfil do formando.

Conteúdo programático

• Os conteúdos serão distribuídos pelos semestres do curso de acordo com a


pertinência. A disciplina trata os seguintes temas:

• Estudos de lógica.

• Estudos econômicos.

• Estudos financeiros e de Mercado, e suas inter-relações com a realidade


nacional e internacional, segundo uma perspectiva histórica e
contextualizada de sua aplicabilidade no âmbito das organizações e na
utilização de novas tecnologias.
• Estudos relacionados com as Ciências Sociais, Filosofia, Psicologia, Ética,
Política, Comportamento, Linguagem, Comunicação e Informação.

• Estudos relacionados às tecnologias mais atuais relacionadas à área


específica do curso.

Observação

Os assuntos a serem abordados em cada curso são de deliberação da equipe


pedagógica, NDE e Coordenação, considerando as especificidades de cada
curso, semestre e detecção de fragilidades dos dissentes.

Bibliografia básica e complementar

A bibliografia será específica, de acordo com a área de estudo proposta e com


as atividades a serem desenvolvidas.

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