EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 001/2021

T1551016N
GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS – SEARH
SECRETARIA DE ESTADO DA SEGURANÇA PÚBLICA E DA DEFESA SOCIAL – SESED
INSTITUTO TÉCNICO-CIENTÍFICO DE PERÍCIA - ITEP/RN

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO

NOME DO CANDIDATO INSCRIÇÃO

Nível Sobre o material recebido pelo candidato

SUPERIOR ✓ Além deste Caderno de Questões, com oitenta Questões Objetivas e
duas Questões Discursivas Teóricas, você receberá do fiscal de sala
a Folha de Respostas e a Versão Definitiva das Discursivas.
Turno
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua
TARDE inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de
impressão e de numeração e se o cargo corresponde àquele para o qual
PROVA você se inscreveu.
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na

01
eliminação do candidato.

Sobre o material a ser devolvido pelo candidato

Lembre-se de marcar o
número acima na folha
de respostas!
✓ Os únicos documentos válidos para avaliação são a Folha de Respostas
e a Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, preencha
os campos destinados à assinatura e ao número de inscrição. As
respostas às questões objetivas devem ser preenchidas da seguinte
maneira: ●
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, só é
permitido o uso de caneta esferográfica transparente de cor azul ou
preta. Esses documentos devem ser devolvidos ao fiscal na saída,
devidamente preenchidos e assinados.

Sobre a duração da prova e a permanência na sala

Fraudar ou tentar fraudar
Concursos Públicos é Crime!
Previsto no art. 311 - A do
Código Penal
✓ O prazo de realização da prova é de 5 horas, incluindo a marcação da
Folha de Respostas e a transcrição da Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato estará
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e
nenhum tipo de anotação de suas respostas.
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se
aguardar em sala até o término do prazo de realização da prova
estabelecido em edital.
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno.

Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos

✓ As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP no endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br,
conforme previsto em Edital.
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Língua Portuguesa Considerando essas dimensões, o desempenho

socialmente competente é aquele que expressa
uma leitura adequada do ambiente social, ou
Inteligência Interpessoal para aprender
seja, decodifica corretamente os desempenhos
esperados, valorizados e efetivos para o
Abril, 2019 by EITools indivíduo em sua relação com os demais. Em
termos efetividade, é possível atribuir
As pessoas que possuem a inteligência competência social aos desempenhos
interpessoal são capazes de compreender outras interpessoais que atendem aos seguintes
pessoas e estabelecer relações frutíferas e critérios:
saudáveis. Elas sabem exatamente como – Consecução dos objetivos da interação: são
motivá-las, trabalhar e cooperar com elas, além variados e embora seja um importante indicador,
de liderá-las com eficiência. Esse tipo de este não é um critério a ser considerado
inteligência é bastante parecido com a isoladamente;
inteligência emocional. A única diferença é que – Manutenção ou melhora da autoestima:
na última, a pessoa consegue dominar suas relaciona-se com pensamentos e sentimentos
próprias emoções a fim de ter relações melhores elaborados pelo indivíduo a partir de seus
com as outras pessoas. Já na inteligência comportamentos e das consequências deste no
interpessoal, o indivíduo tem um profundo ambiente;
conhecimento das pessoas com que se
– Manutenção ou melhoria da qualidade da
relaciona.
relação: indicador que está relacionado ao
Relacionamento implica em conviver, dividir, compromisso com a relação. Duas pessoas,
interagir, colaborar, compartilhar espaços, coerentes no pensar, sentir e agir, tendem a
situações, opiniões, tarefas, responder pautar-se pela honestidade nas relações,
adequadamente aos desejos, motivações, garantindo confiança e troca de estimulação
temperamentos e humores dos que nos cercam, positiva;
enfim, relacionar-se é viver em comunidade e
– Equilíbrio de ganhos e perdas entre os
estas atitudes fazem parte do que fundamenta a
parceiros da interação: verifica-se o equilíbrio
inteligência interpessoal, ou inteligência social,
quando todos obtêm o máximo de ganhos e o
como tem sido nomeada atualmente.
mínimo de perdas [...];
A inteligência social permite expandir a
– Respeito e ampliação dos direitos humanos
capacidade de entender as pessoas e,
básicos: direito de expressar nossas opiniões
consequentemente, melhorar a forma de se
corresponde ao dever de respeitar a opinião dos
relacionar com elas, podendo criar um clima
demais [...], os direitos são válidos para todos e
positivo e de cooperação em qualquer contexto
cada direito corresponde a um dever.
da nossa vida. Se soubermos compreender
nossas próprias emoções e as dos outros,
Adaptado de:
saberemos reagir a situações de forma mais https://dnapersona.com.br/blog/documentos/inteligencia-
adequada e produtiva. interpessoal-para-aprender/. Acesso em: 02 mai 2021.
Pessoas socialmente competentes são as que
contribuem na maximização de ganhos e na
minimização de perdas para si e para aquelas
com quem interagem. Segundo eles, os
encontros sociais se dão em determinados
contextos e situações específicos e são regidos
por normas da cultura mais ampla ou da
subcultura. Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o uso
competente das habilidades sociais depende
também da dimensão situacional (contexto onde
ocorrem os encontros, status do interlocutor,
presença/ausência de outras pessoas etc.) e da
cultura (valores e normas do grupo).

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 01 – Página 2

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1 3
Considerando as informações
assinale a alternativa correta.
(A) A inteligência interpessoal, considerada
também como inteligência social, é uma
característica desenvolvida pelas pessoas
quando elas são expostas no meio social.
(B) A inteligência interpessoal consiste no
desenvolvimento de habilidades sociais que
exigem administração das emoções, de
modo que o indivíduo perceba as ações do
outro e saiba conduzir a relação.
(C) O benefício de possuir a inteligência
interpessoal é conseguir controlar as
emoções das pessoas e, assim, cultivar
bons relacionamentos em qualquer
ambiente.
(D) A inteligência emocional, diferente da
inteligência interpessoal, em nada contribui
para o relacionamento frutífero e saudável.
(E) O desempenho interpessoal adequado
resulta da competência social que procura,
por exemplo, dentre outros fatores, manter a
qualidade da relação.
2
É correto afirmar que o texto “Inteligência
Interpessoal para aprender” caracteriza-se
como
(A) opinativo e compõe uma crônica. No texto, é
possível identificar a explícita opinião do
autor sobre um rotineiro assunto do
cotidiano.
(B) argumentativo e se caracteriza por ser um
texto de cunho jurídico. Sua função é
apresentar dados e resultados que
sustentam os argumentos provenientes de
uma recente pesquisa.
(C) expositivo e seu tema, especificamente
acadêmico, foi publicado em revista
científica com a finalidade de divulgar o
estudo para sua comercialização.
(D) expositivo, pois tem um tema específico e é
possível identificar impessoalidade e uso competente das habilidades sociais
imparcialidade com relação ao tema
apresentado.
(E) descritivo, com foco no tema “profissão” e
com rápidas exposições da opinião do autor
sobre o assunto.
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do texto, Analise as afirmações a respeito do “que” em
destaque na expressão “As pessoas que
possuem a inteligência interpessoal são
capazes de compreender outras pessoas e
estabelecer relações frutíferas e saudáveis.”
e assinale a alternativa INCORRETA quanto
ao que se afirma.
(A) Introduz uma informação com função de
restringir.
(B) É um dêitico, pois retoma o termo anterior
“pessoas”.
(C) Pode ser substituído por “as quais”.
(D) É um pronome relativo que tem relação com
um substantivo.
(E) É uma conjunção integrante, pois estabelece
ligação entre as expressões.
4
Sobre concordância verbal e nominal,
assinale a alternativa em que a afirmação
entre parênteses esteja adequada e
corresponda ao termo ou expressão em
destaque.
(A) “Esse tipo de inteligência é bastante
parecido com a inteligência emocional.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “inteligência”).
(B) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “situações”).
(C) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.” (está
no plural para concordar com o sujeito
composto “determinados contextos e
situações específicos”).
(D) “Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o
depende também da dimensão situacional
[...]” (está no singular, pois concorda com o
substantivo “uso”).
(E) “[...] o uso competente das habilidades
sociais depende também da dimensão
situacional (contexto onde ocorrem os
encontros [...])”. (deveria estar no singular
para concordar com “contexto”).
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5 7
Analise as expressões em destaque nos
trechos a seguir e assinale a alternativa
correta quanto ao que se afirma: “A única
diferença é que na última, a pessoa consegue
dominar suas próprias emoções a fim de ter
relações melhores com as outras pessoas”;
“[...] saberemos reagir a situações de forma
mais adequada e produtiva.”.
(A) O “a” em “a fim” deveria estar junto da
palavra “fim”, ou seja, a grafia está
inadequada nesse caso.
(B) Em “a fim”, diferente de em “a situações”, o
“a” antecede uma palavra do gênero
masculino. Portanto, somente nesse caso o
“a” é uma preposição.
(C) Em “a situações”, o “a” deveria estar
acentuado para formar uma crase, pois é
uma preposição.
(D) “a situações” complementa a ideia do verbo.
Sendo assim, o “a” é o artigo que define o
gênero do substantivo subsequente.
(E) “A fim de” poderia ser substituída por “para”.
Toda a expressão “a fim de” indica
finalidade.
Informática
6
Na utilização de um computador existe um
programa que, além de gerenciar a execução
de programas aplicativos, atua como a
interface entre o usuário e o hardware do
computador. O nome desse tipo de programa
é 9
(A) software de prateleira.
(B) aplicativo básico.
(C) programa utilitário.
(D) sistema operacional.
(E) interface humano-computador.
Um processador de um computador (CPU)
possui diversas funções, dentre elas uma
denominada ‘busca da instrução’. Assinale a
alternativa que define corretamente a busca
da instrução que uma CPU deve executar.
(A) Leitura de uma instrução da memória
(registrador, cache, memória principal).
(B) É a instrução que necessita efetuar
operação aritmética ou lógica com os dados.
(C) Efetuar os cálculos ou o processamento de
dados de fato.
(D) É uma instrução decodificada para
determinar qual ação é necessária.
(E) O resultado da execução pode escrever
dados em memória ou em um dispositivo de
entrada e saída.
8
Sua colega de trabalho necessita criar uma
planilha e lhe pediu ajuda para saber qual
software ela deve utilizar. Você sugere um
software da suíte do LibreOffice.
Considerando sua sugestão, assinale a
alternativa que apresente corretamente o
nome do software que a sua colega deverá
utilizar para criar a planilha.
(A) Excel.
(B) Calc.
(C) Impress.
(D) Lotus.
(E) Money.
É necessário transferir um arquivo, via
internet, para outro computador. Entretanto
você não tem acesso a nenhum navegador e
precisará fazer isso utilizando um software
utilitário por meio de um protocolo de
comunicação. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o nome do tipo de
conexão necessária para que você transfira o
arquivo via internet.

(A) HTML.
(B) XML.
(C) URL.
(D) RJ45.
(E) FTP.

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10
O Linux possui diferentes ambientes desktop.
Dois desses ambientes são:
(A) Explorer e KDE.
(B) Gnome e Shell.
(C) Unity e Xfce.
(D) Bash e Sh.
(E) Nautilus e Konqueror.
Conhecimentos Criminalísticos -
Criminalística
11
Um dos nomes mais conhecidos dos
estudiosos da Criminalística é o de Hans
Grossm, isso porque ele
(A) afirmou que “todo contato deixa uma marca”,
fundando um dos princípios da criminalística.
(B) demonstrou que “o tempo que passa é a
verdade que foge”, urgindo para uma
investigação rápida e breve.
(C) fundou a “Escola de Polícia Científica” em
Roma, edificando as bases da criminalística
moderna.
(D) cunhou o termo “Criminalística” em um livro
que reúne conhecimentos de várias ciências
e disciplinas.
(E) teve Edmond Locard por discípulo e
fundamentou os conhecimentos científicos
aplicados à investigação criminal.
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12
Assinale a alternativa que apresenta o
conceito de vestígio forjado.
(A) Todo elemento encontrado no local do crime
cujo autor teve a intenção de produzi-lo com
o objetivo de modificar o conjunto de
elementos originais produzidos pelos autores
da infração.
(B) Todo elemento encontrado no local do crime
que não esteja relacionado às ações dos
atores da infração e cuja produção não
tenha ocorrido de maneira intencional.
(C) Aquele que, após depuração da equipe
pericial, conclui-se ter relação com os fatos
em investigação por ser resultado da ação
ou omissão do autor.
(D) Aqueles vestígios que são encontrados em
uma cena de crime e parecem relacionados
ao fato investigado.
(E) Todo elemento material produzido
diretamente pelos atores da infração e,
ainda, que seja produto direto das ações do
cometimento do delito em si.
13
Quanto ao primeiro agente de segurança
pública que aporta em um local de crime e se
responsabilizará pela sua preservação, é
correto afirmar que ele
(A) poderá autorizar a entrada de quaisquer
pessoas relacionadas à vítima (familiares e
amigos) no perímetro isolado.
(B) deverá permitir a entrada, na área imediata,
apenas dos peritos criminais e de familiares
da vítima.
(C) procederá à imediata qualificação da vítima,
alcançando, se necessário, a carteira e os
objetos nos bolsos desta.
(D) deverá entrar e sair da área de interesse por
trajeto que minimize a alteração de vestígios,
registrando as modificações.
(E) não deverá, em hipótese alguma, tocar no
corpo da vítima, ainda que não tenha certeza
de que esteja sem vida.
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14
Acerca dos conceitos e das classificações de
locais de crime, assinale a alternativa
INCORRETA.
(A) Local de crime é toda área onde tenha
ocorrido qualquer fato que reclame as
providências da polícia.
(B) O local imediato é a área onde ocorreu o
fato. É nesse ambiente que se procede ao
exame muito cuidadoso de todos os
detalhes.
(C) O local mediato compreende as adjacências
do local de crime. A área intermediária entre
o local onde ocorreu o fato e o grande
ambiente exterior e que pode conter
vestígios relacionados ao fato sob
investigação.
(D) Local de crime é a porção do espaço
compreendida em um raio que, tendo por
origem o ponto no qual é constatado o fato,
se estenda de modo a abranger todos os
lugares em que, aparente, necessária ou
presumivelmente, hajam sido praticados,
pelo(s) criminoso(s), os atos materiais,
preliminares ou posteriores à consumação
do delito e com este diretamente
relacionados.
(E) O local de crime é considerado preservado
ou não violado quando é devassado após a
prática da infração penal e antes do
comparecimento dos peritos ao local, em
detrimento da perícia.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
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15
É sabido que a fase interna da Cadeia de
Custódia compreende todas as etapas a
partir da entrada do vestígio no órgão pericial
até as providências finais. Assinale a
alternativa que apresenta todas as etapas que
compreendem a fase interna.
(A) Reconhecimento; isolamento; fixação; coleta;
acondicionamento; transporte; recebimento;
processamento; armazenamento; descarte.
(B) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
guarda e devolução do vestígio de prova;
guarda de vestígios para contraperícia;
registro da cadeia de custódia.
(C) Recepção; reconhecimento do vestígio;
acondicionamento do vestígio; classificação
quanto à natureza; guarda e devolução do
vestígio de prova; transporte do vestígio;
registro da cadeia de custódia.
(D) Preservação do local de crime; busca do
vestígio; reconhecimento do vestígio; fixação
do vestígio; coleta do vestígio;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; recebimento do vestígio.
(E) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; processamento; armazenamento;
descarte.
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Um Assistente Técnico Forense, no uso de
suas atribuições, avalia o projeto de compra
de recipientes para uma Central de Custódia
do ITEP/RN. Atento à legislação em vigor, ele
recomenda
(A) a compra dos recipientes mais baratos,
independentemente de sua capacidade de
individualizar o vestígio.
(B) que o recipiente almejado impossibilite a
selagem com lacres, garantindo a
possibilidade de abertura para análise do
vestígio pelo perito.
(C) que o recipiente escolhido garanta a
inviolabilidade e a idoneidade do vestígio
durante o transporte.
(D) a compra de recipientes totalmente
transparentes, sem espaço para registro de
informações de qualquer natureza, inclusive
sobre seu conteúdo.
(E) recipientes com grau de resistência
adequado e espaço para acondicionar vários
vestígios distintos conjuntamente.
17
Em locais de morte recente, poderia ser
considerado um vestígio de interesse forense
(A) um dano antigo, com marcas de ferrugem,
em veículo de propriedade da vítima.
(B) a chave de uma porta arrombada já
descartada como vestígio verdadeiro.
(C) um punhal ensanguentado próximo à vítima
com lesões incisas.
(D) uma janela quebrada no imóvel vizinho ao
que foi encontrado a vítima, sem qualquer
possibilidade de acesso deste ao local em
que se encontrava o corpo.
(E) uma arma de fogo registrada em nome da
vítima já caracterizada como vestígio
ilusório.
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18
Um Perito Criminal solicita uma câmera
fotográfica a um Assistente Técnico Forense
para perícia em um local de morte violenta no
qual o cadáver está em via pública. O
Assistente informa que não há câmera
disponível e sugere que o Perito Criminal
realize o atendimento sem a tomada de fotos,
já que, pela legislação vigente, fotografias
desse tipo de caso são facultativas. Sobre
essa situação, assinale a alternativa correta.
(A) O Assistente Técnico Forense está correto,
já que fotos de lesões externas e de
vestígios deixados no local do crime devem
ser realizadas apenas na medida do
possível, e a ausência de câmera disponível
é um impeditivo.
(B) O Assistente Técnico Forense está
equivocado, uma vez que os cadáveres
serão sempre fotografados na posição em
que forem encontrados.
(C) O Perito Criminal deve seguir a sugestão,
vez que fotografias são facultativas em
locais de crime nos quais constam
cadáveres.
(D) Atendendo à sugestão, o Perito Criminal
estará agindo contra a legislação, pois a
tomada fotográfica dos vestígios é
indispensável para a fixação.
(E) A sugestão do Assistente Técnico Forense
está correta, pois qualquer fotografia, nesse
caso, poderá ser substituída por desenhos
ou esquemas elucidativos.
Conhecimentos Criminalísticos -
Noções de Medicina Legal
19
Morte violenta é aquela que
(A) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação exógena e lesiva.
(B) se produz mesmo que tardiamente,
decorrente de uma ação exógena e lesiva.
(C) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(D) se produz mesmo que tardiamente,
decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(E) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação exógena e não
lesiva.
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20 24
As armas de fogo mais utilizadas na violência No caso em que uma vítima apresente
urbana brasileira são as gestação oriunda de um abuso sexual
(estupro), ela pode recorrer ao aborto
(A) semiportáteis e de retrocarga. conhecido por
(B) portáteis e de retrocarga.
(C) semiportáteis e de antecarga. (A) aborto eugênico.
(D) portáteis e de antecarga. (B) aborto criminoso.
(E) não portáteis e de antecarga. (C) aborto terapêutico.
(D) aborto sentimental.
(E) aborto traumático.
21
A zona de chamuscamento é característica
dos projéteis disparados 25
A região mastoidiana se localiza
(A) a qualquer distância.
(B) apenas por armas de grande calibre. (A) na região posterior ao pavilhão auricular.
(C) à longa distância. (B) na região da ponta do queixo.
(D) à queima-roupa. (C) na região inferior do osso esterno.
(E) encostados. (D) na região da virilha.
(E) na região lateral e medial dos tornozelos.
22
Um dos sinais clínicos da asfixia é a
congestão equimótica na face. Esse sinal é Conhecimentos Específicos
conhecido como
26
(A) Sinal de Valentin. No que reside a base da estrutura
(B) Sinal de Tardieu. organizacional?
(C) Sinal de Morestin.
(D) Sinal de Étienne Martin. (A) Na departamentalização.
(E) Manchas de Paltauf. (B) No emprego do domínio.
(C) Na divisão do trabalho.
(D) No exercício do poder.
23
(E) Na racionalização.
Um homem se protegia de uma tempestade
intensa, mas foi atingido por um raio e
faleceu com contusões encefálicas, 27
amputação de membros, múltiplas fraturas e Digamos que um administrador do ITEP
lesões na pele compatíveis com sinal de precisa otimizar esforços e recursos
Lichtenberg. A sua morte se deu por organizacionais. Dentre as vantagens e os
benefícios do planejamento, qual ele
(A) esgorjamento. precisará enfatizar para obter êxito em sua
(B) politraumatismo. tarefa?
(C) fulminação.
(D) hemorragia aguda. (A) Definir parâmetros de controle.
(E) eletroplessão. (B) Proporcionar senso de direção.
(C) Focalizar esforços.
(D) Fornecer consistência.
(E) Maximizar a eficiência.

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28 31
Assinale a alternativa que apresenta um Suponha que você, enquanto administrador
conceito de gestão estratégica. do ITEP, foi incumbido de decisões relativas
à diferenciação horizontal. Como são
(A) É o conjunto de decisões e ações que visa denominadas essas decisões nas
proporcionar uma adequação organizações?
competitivamente superior entre a
organização e seu ambiente. (A) Estruturação.
(B) É o conjunto de decisões e ações que visa (B) Hierarquização.
proporcionar a adequada qualidade em (C) Formularização.
todos os processos organizacionais (D) Estratificação.
existentes na organização. (E) Departamentalização.
(C) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um posicionamento estratégico
diferenciado que otimiza o aproveitamento 32
dos recursos. Quais são os arranjos físicos ou layouts que
(D) É o conjunto de decisões e ações que visa são combinados pelo arranjo físico celular?
proporcionar uma eficiente gestão que
possibilite à organização incrementar (A) Layouts de posição fixa e de produto.
continuamente suas receitas. (B) Layouts funcional e de produto.
(E) É o conjunto de decisões e ações que visa (C) Layouts de processo e funcional.
proporcionar um aumento no nível das
(D) Layouts posicional e de processo.
operações que alcance a plena capacidade
instalada. (E) Layouts de produto e posicional.

29 33
Como administrador, você necessita Assinale a alternativa que apresenta os
controlar um conjunto de elementos a fim de fatores influenciadores das decisões do grau
realizar a dupla atribuição do controle. Qual é de centralização ou descentralização
essa dupla atribuição? adequados.

(A) Monitorar as pessoas e corrigir os (A) Tamanho da organização, ambiente externo

comportamentos.
(B) Monitorar os recursos e racionalizar os
gastos.
(C) Monitorar as atividades e corrigir os desvios.
(D) Monitorar os rendimentos e minimizar os
gastos.
(E) Monitorar os colaboradores e angariar
clientes.
30
Assinale a alternativa que apresenta o
processo que diferencia a direção dos
demais processos organizacionais.
e características internas da organização.
(B) Quantidade de produtos, clima
organizacional e número de líderes
organizacionais.
(C) Conjunto de fornecedores, preferências dos
clientes e nível de participação dos
stakeholders.
(D) Volume de recursos financeiros próprios e
de terceiros, variedade de matérias-primas e
tecnologia empregada.
(E) Diferenciação tecnológica, adaptabilidade
ambiental e potencial de diversificação
mercadológica.

(A) Processo de disciplina.

(B) Processo interpessoal.
(C) Processo de recursos.
(D) Processo organizacional.
(E) Processo de rotinas.

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34 37
O desenvolvimento de carreiras está no Qual é o conceito que se refere aos aspectos
contexto da gestão de carreiras e possui da experiência do trabalho como: estilo de
diversas ferramentas. Qual é a ferramenta de gerência, liberdade e autonomia para tomar
desenvolvimento de carreiras que decisões, ambiente de trabalho agradável,
proporciona retroação sobre as forças e dentre outros?
fraquezas dos candidatos e a compreensão
de suas habilidades? (A) Programa de relações com o empregado.
(B) Responsabilidade social da organização.
(A) Projeções de promovabilidade. (C) Método de desenvolvimento de pessoas.
(B) Planejamento de sucessão. (D) Qualidade de vida no trabalho.
(C) Avaliação de desempenho. (E) Administração de recursos humanos.
(D) Centros de avaliação.
(E) Testes psicológicos.
38
Assinale a alternativa que apresenta algumas
35 estratégias prospectivas e ofensivas de
Um administrador do ITEP trabalha com treinamento.
recrutamento de pessoas. Quais são os
critérios de medidas para avaliar o (A) Treinamento em equipe, treinamento externo
recrutamento que ele pode utilizar? e construção de habilidades.
(B) Treinamento no cargo, treinamento
(A) Abrangentes, orientados para dentro da específico e comparação de habilidades.
empresa e orientados para fora. (C) Treinamento individual, treinamento
(B) Coletivos, conforme o perfil individual e específico e construção de habilidades.
conforme o ambiente organizacional. (D) Treinamento genérico, treinamento em
(C) Globais, orientados para o recrutador e equipe e comparação de habilidades.
orientados para o método utilizado. (E) Treinamento específico, treinamento externo
(D) Agregadores de valor, adequados à empresa e construção de habilidades.
e adequados ao trabalhador.
(E) Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de
linha e ao próprio recrutamento. 39
No processo de seleção, há um cargo a ser
preenchido e há candidatos disputando o
36 cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser
Por depender de vários aspectos como: considerada um processo de
cultura, estrutura organizacional, contexto
ambiental, tecnologia e processos internos, (A) divulgação e de escolha.
dentre outros, a gestão de pessoas é (B) atribuição e de disputa.
(C) precisão e de objetivo.
(A) holística e sistemática. (D) criação e de desenvolvimento.
(B) contingencial e situacional. (E) comparação e de decisão.
(C) participativa e colaborativa.
(D) utilitarista e intensivista.
(E) flexibilizadora e amplificadora.

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Ao desempenhar suas funções como gestor Assinale a alternativa que apresenta alguns
de pessoas, quais são os principais métodos dos fatores que influenciam a percepção no
de desenvolvimento de pessoas fora do observador.
cargo atual que você pode adotar?
(A) Novidade, interesses e semelhança.
(A) Simulação e comissões. (B) Momento, proximidade e motivações.
(B) Assessoria e seminários. (C) Cenário, ambiente de trabalho e social.
(C) Tutoria e aconselhamento. (D) Expectativas, motivações e experiência.
(D) Aprendizagem prática e cursos. (E) Semelhança, proximidade e movimento.
(E) Estudos de caso e jogos de empresas.
44
41 Qual é o determinante da personalidade que
Uma das tendências da avaliação de influencia os efeitos dos demais fatores
desempenho é como forma de retroação às sobre a personalidade?
pessoas. Essa avaliação adquire um sentido
amplo e abrangente envolvendo os seguintes (A) A situação.
aspectos: (B) O ambiente.
(C) A motivação.
(A) competências financeira, operacional, (D) O comportamento.
mercadológica e produtiva. (E) A hereditariedade.
(B) competências pessoal, tecnológica,
metodológica e social.
(C) competências abrangentes, sintéticas, 45
globais e singulares. Assinale a alternativa que apresenta uma
(D) competências atitudinais, paralelas, internas definição de atitudes.
e externas.
(E) competências orientativas, controláveis, (A) Atitudes são observações de outros.
diretivas e afirmativas. (B) Atitudes são atividades rotineiras.
(C) Atitudes são padrões parametrizados.
42 (D) Atitudes são manifestações racionais.
(E) Atitudes são afirmações avaliadoras.
Qual é a teoria de aprendizagem que explica
o processo pelo qual adquirimos padrões de
comportamento em função de suas 46
consequências?
Quais são os atributos dos valores?
(A) Condicionamento operante.
(A) Atributos de trabalho e de lazer.
(B) Aprendizagem individual.
(B) Atributos de pessoas e de sociedade.
(C) Condicionamento clássico.
(C) Atributos de conteúdo e de intensidade.
(D) Aprendizagem social.
(D) Atributos de coerência e de participação.
(E) Condicionamento reforçado.
(E) Atributos de convivência e de isolamento.

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Suponha que um administrador que trabalha
no ITEP precisa motivar os membros de sua
equipe de trabalho para a realização de seus
objetivos organizacionais. Quais são os
elementos-chave que ele precisa utilizar para
motivar sua equipe visando alcançar os
objetivos?
50
As variáveis de processo fazem parte das
categorias relacionadas à eficácia das
equipes. Qual é a variável de processos
presente nas equipes bem-sucedidas que
deixa claro quais são as responsabilidades
individuais e quais são aquelas do grupo
como um todo?

(A) Remuneração, premiação e incentivos. (A) Estabelecimento de metas específicas.

(B) Individualidade, coletividade e participação. (B) Existência de um propósito comum.
(C) Convencimento, adesão e atuação. (C) Nível controlado de conflitos.
(D) Intensidade, direção e persistência. (D) Envolvimento dos membros.
(E) Cooperação, satisfação e trabalho. (E) Redução da folga social.

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Qual é o tipo de atitude no trabalho que diz Qual é a pedra fundamental da liderança que
respeito à identificação com a organização na pode ser definida como uma expectativa
qual se trabalha? positiva de que a outra pessoa não irá agir de
maneira oportunista?
(A) Comprometimento organizacional.
(B) Envolvimento organizacional. (A) Familiaridade.
(C) Satisfação organizacional. (B) Competência.
(D) Satisfação com o trabalho. (C) Integridade.
(E) Envolvimento no trabalho. (D) Confiança.
(E) Lealdade.
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Ao constatar sinais de estresse nas pessoas 52
de sua equipe de trabalho, quais são as Assinale a alternativa que apresenta os
categorias de estresse potencial que você conceitos que possibilitam uma melhor
precisa averiguar? compreensão das barreiras culturais e suas
implicações para a comunicação
(A) Socioambiental, de incertezas e de multicultural.
demandas.
(B) Ambiental, organizacional e individual. (A) Conceitos de culturas de alto e de baixo
(C) Econômicas, políticas e tecnológicas. contextos.
(D) De Estrutura, de liderança e interpessoais. (B) Conceitos de semânticas e significados das
(E) Familiares, de papéis e de estágio de vida. palavras.
(C) Conceitos de causas de conotação e de
idiomas.
(D) Conceitos de diferenças de entonação e
formalismo.
(E) Conceitos de diferenças de percepção e
vocabulário.

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Assinale a alternativa que apresenta alguns O que a política nas organizações procura
dos pontos fortes da tomada de decisões em influenciar?
grupo.
(A) A distribuição de vantagens e desvantagens
(A) Dimensão temporal eficaz e eficiência. na organização.
(B) Responsabilidade definida e rapidez. (B) A divisão de tarefas entre os variados grupos
(C) Heterogeneidade e maior qualidade. na organização.
(D) Coalizão dominante e subgrupos. (C) A realização de atividades voltadas ao bem-
(E) Conflitos internos e conformidade. estar dos funcionários.
(D) A atuação de conquista de postos de
autoridade na organização.
54 (E) A submissão dos dirigentes à vontade dos
Preencha a lacuna e assinale a alternativa funcionários.
correta.
Considerando grupos e equipes,
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__________________ está(ão) presente(s) em
equipes, mas não é/são encontrada(s) em Qual é o conjunto de características básicas
grupos. que captura a essência da cultura em uma
organização?
(A) a interdependência
(B) a sinergia positiva (A) Descrição de cargos; nível de socialização;
(C) as habilidades aleatórias comprometimento com as metas;
(D) as contribuições individuais referenciais de qualidade e produtividade;
(E) a partilha de informações formalização; e racionalização.
(B) Valorização pessoal; operacionalização
produtiva; destaque competitivo; definições
55 operacionais, táticas e estratégicas; grau de
Qual é o conflito que apoia os objetivos do foco; e abertura tecnológica.
grupo e melhora seu desempenho? (C) Desempenho e efetividade operacional;
implementação de visão de excelência;
avaliações materiais e pessoais;
(A) Conflito de interesses.
posicionamento estratégico.
(B) Conflito disfuncional.
(D) Inovação e assunção de riscos; atenção aos
(C) Conflito de tempo. detalhes; orientações para resultados,
(D) Conflito negociado. pessoas e equipe; agressividade; e
(E) Conflito funcional. estabilidade.
(E) Capacidade organizacional e operacional;
56 ritmo de atualizações produtivas; alcance de
participações de mercado; coerência
As bases ou fontes de poder são formadas administrativa; e desenvolvimento.
pelos grupos formal e pessoal. Quais são as
bases do poder pessoal?
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(A) Medo, ameaça e sansões e coerção. A cultura organizacional, ao fornecer os
(B) Recompensa, benefícios e promoção. padrões adequados para aquilo que os
(C) Talento, respeito e admiração e carisma. funcionários vão fazer ou dizer,
(D) Financeiro, reconhecimento e premiação.
(E) Aceitação, controle e acesso à informação. (A) é um mecanismo de controle do
comportamento.
(B) estimula a estabilidade do sistema social.
(C) sinaliza o sentido orientador das atitudes.
(D) proporciona um senso de identidade.
(E) define fronteiras.

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Qual é a fonte primordial da cultura Assinale a alternativa que apresenta algumas
organizacional? das táticas de superação da resistência às
mudanças organizacionais que podem ser
(A) O território de atuação da empresa. usadas pelos agentes de mudanças.
(B) O ambiente interno da empresa.
(C) Os produtos base da empresa. (A) Fatores econômicos; hábitos; segurança; e
(D) Os colaboradores da empresa. processo seletivo de informações.
(E) Os fundadores da empresa. (B) Foco limitado da mudança; inércia estrutural
e do grupo.
(C) Evidenciar a ambiguidade e a incerteza;
61 ameaças à especialização; e coerção.
Uma cultura organizacional voltada para os (D) Redistribuição de autoridades; relações de
clientes, dentre outras, se caracteriza pela poder existentes; e alocações de recursos.
baixa formalização. Qual é a característica (E) Educação e comunicação; participação;
dessa cultura organizacional que é uma manipulação e cooptação; e coerção.
extensão da baixa formalização?
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(A) Amplo uso da autonomia.
(B) Habilidade de ser bom ouvinte. Qual é a abordagem para administrar a
(C) Orientações claras aos funcionários. mudança organizacional que consiste nas
etapas diagnóstico, análise, feedback, ação e
(D) Demonstram cidadania organizacional.
avaliação?
(E) Funcionários orientados para os clientes.
(A) Desenvolvimento organizacional.
62 (B) Modelo clássico de Lewin.
Assinale a alternativa que apresenta a força (C) Consultoria de processo.
para a mudança organizacional que tem (D) Pesquisa-ação.
como exemplo o crescimento do comércio (E) Investigação apreciativa.
eletrônico.
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(A) Tecnologia.
(B) Competição. Para fins de administração, como podem ser
(C) Tendências sociais. classificados os recursos materiais?
(D) Choques econômicos.
(E) Natureza da força do trabalho. (A) Bens intangíveis e perecíveis e bens
tangíveis e não perecíveis.
(B) Bens de natureza não permanente e bens de
63 natureza permanente.
A mudança organizacional pode ser acidental (C) Bens físicos em geral e bens passíveis de
ou planejada. Quais são algumas das serem transformados em físicos.
características da mudança planejada? (D) Bens necessários às atividades e bens
desnecessários às atividades.
(A) Objetiva, amplificada e focada em (E) Bens de características formais e bens de
benefícios. características informais.
(B) Diretiva, atualizada e requer empenho dos
funcionários.
(C) Proativa, significativa e orientada para
resultados.
(D) Subjetiva, dependente dos dirigentes e muda
os colaboradores.
(E) Retroativa, baseada no passado e lida com
vantagens corporativas.

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Quais são os atributos essenciais de uma Assinale a alternativa que apresenta uma das
gestão de compras eficiente? características básicas da licitação.

(A) Fornecedores, agilidade e segurança. (A) É um procedimento financeiro contábil.

(B) Planejamento, cronograma e controle. (B) É um procedimento facultativo público.
(C) Efetivo suprimento, quantidade e prazo. (C) É um procedimento aleatório de aquisição.
(D) Preço econômico, qualidade e celeridade. (D) É um procedimento de compras diretas.
(E) Cliente interno, relacionamento e processo. (E) É um procedimento administrativo formal.

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Além do custo do material adquirido, quais Assinale a alternativa que apresenta casos de
são as categorias de custos relacionados aos contratação direta pela administração
estoques? pública.

(A) Custos diretamente proporcionais, (A) Licitação competitiva e fornecedores

inversamente proporcionais e independentes habilitados.
do nível do estoque médio. (B) Licitação amplificada e fornecedores
(B) Custos apurados durante o processo de competitivos.
compras, durante o processo de (C) Licitação emergencial e fornecedores
armazenagem e do estoque médio. qualificados.
(C) Custos relacionados ao setor de compras, (D) Licitação deserta ou frustrada e fornecedor
ao setor de almoxarifado e a todos os exclusivo.
demais setores ligados ao estoque médio. (E) Licitação pública e fornecedores órgãos da
(D) Custos vinculados aos equipamentos de administração pública.
movimentação, às instalações de depósito e
ao pessoal que manuseia o estoque.
(E) Custos contábeis registrados, financeiros de 72
fluxo de caixa e operacionais Qual é a modalidade de licitação para
especificamente associados aos estoques. aquisição ou alienação de bens imóveis, por
parte da administração pública, para até
valores acima de R$ 1,5 milhões?
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Considerando que a gestão patrimonial se (A) Tomada de preços.
atém especificamente aos bens patrimoniais (B) Concorrência.
tangíveis, é correto afirmar que a gestão (C) Convite.
patrimonial recai sobre elementos que são
(D) Pregão.
registrados da seguinte forma:
(E) Leilão.
(A) bens móveis, máquinas e equipamentos e
instalações. 73
(B) bens imóveis, materiais de consumo e Os procedimentos licitatórios em órgãos
instalações. públicos possuem uma fase interna e uma
(C) bens imóveis, materiais permanentes e fase externa. Na fase externa, ocorrem tarefas
instalações. como divulgação de editais, abertura e
(D) bens móveis, bens estratégicos e bens condução de procedimentos licitatórios. A
operacionais. fase externa é responsabilidade
(E) bens materiais, bens tangíveis e materiais
circulantes. (A) da seção de compras.
(B) da seção de aquisição.
(C) da central de compras.
(D) do processamento das compras.
(E) da comissão permanente de licitação.

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A accountability, que é traduzida por Para responder ao desafio de garantir o
responsabilidade ou responsabilização, é o desenvolvimento do país em bases
dever do Estado e do servidor como seu sustentáveis e o bem-estar dos cidadãos
agente de prestar contas de seus atos à brasileiros, o Estado deve atuar
sociedade. A accountability deriva da
aplicação de quais princípios? (A) com participação da sociedade.
(B) com união política e proatividade.
(A) Da legalidade e da governança. (C) com excelência técnica e gerencial.
(B) Da impessoalidade e da transparência. (D) com investimentos em infraestrutura.
(C) Da publicidade e da responsabilidade. (E) com profissionalismo administrativo.
(D) Da moralidade e da governabilidade.
(E) Da eficiência e da prestabilidade.
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Assinale a alternativa que apresenta alguns
75 dos aspectos enfatizados na administração
Qual é a missão dos órgãos que utilizam os pública burocrática e minimizados na
mecanismos de controle interno e externo da administração pública gerencial.
administração pública?
(A) Centralização e hierarquia.
(A) Zelar pela boa e regular aplicação dos (B) Confiança e resultados.
recursos públicos. (C) Governo e sociedade.
(B) Zelar pela operacionalidade na destinação (D) Público e privado.
dos recursos públicos. (E) Cidadão e político.
(C) Zelar pela atualização do poder aquisitivo
dos recursos públicos.
(D) Zelar pela funcionalidade na captação dos 79
recursos públicos. Assinale a alternativa que apresenta uma das
(E) Zelar pela liquidez e pela solvência dos particularidades da terceirização na
recursos públicos. Administração Pública.

(A) Realização de prova de qualificação.

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(B) Realização de procedimento licitatório.
Qual(is) é/são o(s) segmento(s) público(s) (C) Realização de comprovação fiscal.
responsável(is) pelo exercício do controle
(D) Realização de contratação direta.
externo do poder executivo na administração
pública no Brasil? (E) Realização de disponibilidade técnica.

(A) Poderes executivo, legislativo e judiciário. 80

(B) Poderes executivo e legislativo. Os princípios orçamentários são
(C) Poderes legislativo e judiciário.
(D) Poder judiciário. (A) premissas que devem ser observadas nos
(E) Poder legislativo. estágios das despesas públicas.
(B) proposições orientadoras que balizam o
empenho, a liquidação e o pagamento.
(C) instituições de estabilidade e consistência da
prática orçamentária.
(D) regras fundamentais que funcionam como
norteadoras da prática orçamentária.
(E) categorias absolutas e históricas das
modificações da prática orçamentária.

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Instruções para Discursivas

1
• A Prova Discursiva para o cargo de Assistente Técnico Forense, será composta por 02 (duas)
Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos, conforme Anexo II - dos Conteúdos Programáticos.
• As Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos serão avaliadas considerando-se os aspectos
presentes na Tabela 12.3:

• O candidato terá sua Prova Discursiva - Questões Teóricas avaliada com nota 0 (zero) em caso de:
a) não atender ao Tema proposto e ao conteúdo avaliado;
b) não desenvolver o tema na tipologia textual exigida;
c) manuscrever em letra ilegível ou grafar por outro meio que não o determinado em Edital;
d) apresentar acentuada desestruturação na organização textual ou atentar contra o pudor;
e) redigir seu texto a lápis, ou à tinta em cor diferente de azul ou preta;
f) não apresentar as Questões Teóricas redigidas na Folha da Versão Definitiva ou entregá-las em branco,
ou desenvolvê-las com letra ilegível, com espaçamento excessivo entre letras, palavras, parágrafos e
margens;
g) apresentar identificação, em local indevido, de qualquer natureza (nome parcial, nome completo, outro
nome qualquer, número(s), letra(s), sinais, desenhos ou códigos).

• O candidato disporá de, no mínimo, 10 (dez) linhas, e, no máximo, 20 (vinte) linhas para elaborar a
resposta de cada Questão Teórica, sendo desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento
de texto que for escrito fora do local apropriado ou que ultrapassar a extensão máxima permitida para
elaboração.
• A Prova Discursiva deverá ser feita à mão pelo próprio candidato, em letra legível, com caneta
esferográfica transparente de tinta azul ou preta, não sendo permitida a interferência e/ou a participação de
outras pessoas, salvo em caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a
realização das provas.

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Questões Teóricas

1
O processo administrativo nas organizações compreende o planejamento, a organização, a
direção e o controle. Em todos os processos, o administrador necessita tomar decisões
específicas e gerais sobre a instituição. Considere o processo organização e descreva-o como
um processo de tomada de decisões em suas subdivisões.

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O orçamento público é regido por leis que o definem e possui fases de elaboração que também
são transformadas em leis. Defina o ciclo orçamentário e comente sobre suas fases.

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Realização
 EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 001/2021
T2551016N
GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS – SEARH
SECRETARIA DE ESTADO DA SEGURANÇA PÚBLICA E DA DEFESA SOCIAL – SESED
INSTITUTO TÉCNICO-CIENTÍFICO DE PERÍCIA - ITEP/RN

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO

NOME DO CANDIDATO INSCRIÇÃO

Nível Sobre o material recebido pelo candidato

SUPERIOR ✓ Além deste Caderno de Questões, com oitenta Questões Objetivas e
duas Questões Discursivas Teóricas, você receberá do fiscal de sala
a Folha de Respostas e a Versão Definitiva das Discursivas.
Turno
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua
TARDE inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de
impressão e de numeração e se o cargo corresponde àquele para o qual
PROVA você se inscreveu.
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na

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eliminação do candidato.

Sobre o material a ser devolvido pelo candidato

Lembre-se de marcar o
número acima na folha
de respostas!
✓ Os únicos documentos válidos para avaliação são a Folha de Respostas
e a Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, preencha
os campos destinados à assinatura e ao número de inscrição. As
respostas às questões objetivas devem ser preenchidas da seguinte
maneira: ●
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, só é
permitido o uso de caneta esferográfica transparente de cor azul ou
preta. Esses documentos devem ser devolvidos ao fiscal na saída,
devidamente preenchidos e assinados.

Sobre a duração da prova e a permanência na sala

Fraudar ou tentar fraudar
Concursos Públicos é Crime!
Previsto no art. 311 - A do
Código Penal
✓ O prazo de realização da prova é de 5 horas, incluindo a marcação da
Folha de Respostas e a transcrição da Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato estará
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e
nenhum tipo de anotação de suas respostas.
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se
aguardar em sala até o término do prazo de realização da prova
estabelecido em edital.
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno.

Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos

✓ As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP no endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br,
conforme previsto em Edital.
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Língua Portuguesa Considerando essas dimensões, o desempenho

socialmente competente é aquele que expressa
uma leitura adequada do ambiente social, ou
Inteligência Interpessoal para aprender
seja, decodifica corretamente os desempenhos
esperados, valorizados e efetivos para o
Abril, 2019 by EITools indivíduo em sua relação com os demais. Em
termos efetividade, é possível atribuir
As pessoas que possuem a inteligência competência social aos desempenhos
interpessoal são capazes de compreender outras interpessoais que atendem aos seguintes
pessoas e estabelecer relações frutíferas e critérios:
saudáveis. Elas sabem exatamente como – Consecução dos objetivos da interação: são
motivá-las, trabalhar e cooperar com elas, além variados e embora seja um importante indicador,
de liderá-las com eficiência. Esse tipo de este não é um critério a ser considerado
inteligência é bastante parecido com a isoladamente;
inteligência emocional. A única diferença é que – Manutenção ou melhora da autoestima:
na última, a pessoa consegue dominar suas relaciona-se com pensamentos e sentimentos
próprias emoções a fim de ter relações melhores elaborados pelo indivíduo a partir de seus
com as outras pessoas. Já na inteligência comportamentos e das consequências deste no
interpessoal, o indivíduo tem um profundo ambiente;
conhecimento das pessoas com que se
– Manutenção ou melhoria da qualidade da
relaciona.
relação: indicador que está relacionado ao
Relacionamento implica em conviver, dividir, compromisso com a relação. Duas pessoas,
interagir, colaborar, compartilhar espaços, coerentes no pensar, sentir e agir, tendem a
situações, opiniões, tarefas, responder pautar-se pela honestidade nas relações,
adequadamente aos desejos, motivações, garantindo confiança e troca de estimulação
temperamentos e humores dos que nos cercam, positiva;
enfim, relacionar-se é viver em comunidade e
– Equilíbrio de ganhos e perdas entre os
estas atitudes fazem parte do que fundamenta a
parceiros da interação: verifica-se o equilíbrio
inteligência interpessoal, ou inteligência social,
quando todos obtêm o máximo de ganhos e o
como tem sido nomeada atualmente.
mínimo de perdas [...];
A inteligência social permite expandir a
– Respeito e ampliação dos direitos humanos
capacidade de entender as pessoas e,
básicos: direito de expressar nossas opiniões
consequentemente, melhorar a forma de se
corresponde ao dever de respeitar a opinião dos
relacionar com elas, podendo criar um clima
demais [...], os direitos são válidos para todos e
positivo e de cooperação em qualquer contexto
cada direito corresponde a um dever.
da nossa vida. Se soubermos compreender
nossas próprias emoções e as dos outros,
Adaptado de:
saberemos reagir a situações de forma mais https://dnapersona.com.br/blog/documentos/inteligencia-
adequada e produtiva. interpessoal-para-aprender/. Acesso em: 02 mai 2021.
Pessoas socialmente competentes são as que
contribuem na maximização de ganhos e na
minimização de perdas para si e para aquelas
com quem interagem. Segundo eles, os
encontros sociais se dão em determinados
contextos e situações específicos e são regidos
por normas da cultura mais ampla ou da
subcultura. Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o uso
competente das habilidades sociais depende
também da dimensão situacional (contexto onde
ocorrem os encontros, status do interlocutor,
presença/ausência de outras pessoas etc.) e da
cultura (valores e normas do grupo).

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1 3
É correto afirmar que o texto “Inteligência
Interpessoal para aprender” caracteriza-se
como
(A) opinativo e compõe uma crônica. No texto, é
possível identificar a explícita opinião do
autor sobre um rotineiro assunto do
cotidiano.
(B) argumentativo e se caracteriza por ser um
texto de cunho jurídico. Sua função é
apresentar dados e resultados que
sustentam os argumentos provenientes de
uma recente pesquisa.
(C) expositivo e seu tema, especificamente
acadêmico, foi publicado em revista
científica com a finalidade de divulgar o
estudo para sua comercialização.
(D) expositivo, pois tem um tema específico e é
possível identificar impessoalidade e específicos e são regidos por normas da
imparcialidade com relação ao tema
apresentado.
(E) descritivo, com foco no tema “profissão” e
com rápidas exposições da opinião do autor
sobre o assunto.
2 uso competente das habilidades sociais
Analise as afirmações a respeito do “que” em
destaque na expressão “As pessoas que
possuem a inteligência interpessoal são
capazes de compreender outras pessoas e
estabelecer relações frutíferas e saudáveis.”
e assinale a alternativa INCORRETA quanto
ao que se afirma.
(A) Introduz uma informação com função de
restringir.
(B) É um dêitico, pois retoma o termo anterior
“pessoas”.
(C) Pode ser substituído por “as quais”.
(D) É um pronome relativo que tem relação com
um substantivo.
(E) É uma conjunção integrante, pois estabelece
ligação entre as expressões.
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INSTITUTO AOCP
Sobre concordância verbal e nominal,
assinale a alternativa em que a afirmação
entre parênteses esteja adequada e
corresponda ao termo ou expressão em
destaque.
(A) “Esse tipo de inteligência é bastante
parecido com a inteligência emocional.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “inteligência”).
(B) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “situações”).
(C) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
cultura mais ampla ou da subcultura.” (está
no plural para concordar com o sujeito
composto “determinados contextos e
situações específicos”).
(D) “Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o
depende também da dimensão situacional
[...]” (está no singular, pois concorda com o
substantivo “uso”).
(E) “[...] o uso competente das habilidades
sociais depende também da dimensão
situacional (contexto onde ocorrem os
encontros [...])”. (deveria estar no singular
para concordar com “contexto”).
Tipo 02 – Página 3
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4 Informática
Analise as expressões em destaque nos
trechos a seguir e assinale a alternativa 6
correta quanto ao que se afirma: “A única
Sua colega de trabalho necessita criar uma
diferença é que na última, a pessoa consegue
planilha e lhe pediu ajuda para saber qual
dominar suas próprias emoções a fim de ter
software ela deve utilizar. Você sugere um
relações melhores com as outras pessoas”;
software da suíte do LibreOffice.
“[...] saberemos reagir a situações de forma
Considerando sua sugestão, assinale a
mais adequada e produtiva.”.
alternativa que apresente corretamente o
nome do software que a sua colega deverá
(A) O “a” em “a fim” deveria estar junto da utilizar para criar a planilha.
palavra “fim”, ou seja, a grafia está
inadequada nesse caso.
(A) Excel.
(B) Em “a fim”, diferente de em “a situações”, o
(B) Calc.
“a” antecede uma palavra do gênero
masculino. Portanto, somente nesse caso o (C) Impress.
“a” é uma preposição. (D) Lotus.
(C) Em “a situações”, o “a” deveria estar (E) Money.
acentuado para formar uma crase, pois é
uma preposição. 7
(D) “a situações” complementa a ideia do verbo.
Sendo assim, o “a” é o artigo que define o É necessário transferir um arquivo, via
gênero do substantivo subsequente. internet, para outro computador. Entretanto
você não tem acesso a nenhum navegador e
(E) “A fim de” poderia ser substituída por “para”.
precisará fazer isso utilizando um software
Toda a expressão “a fim de” indica
utilitário por meio de um protocolo de
finalidade.
comunicação. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o nome do tipo de
5 conexão necessária para que você transfira o
arquivo via internet.
Considerando as informações do texto,
assinale a alternativa correta.
(A) HTML.
(A) A inteligência interpessoal, considerada (B) XML.
também como inteligência social, é uma (C) URL.
característica desenvolvida pelas pessoas (D) RJ45.
quando elas são expostas no meio social. (E) FTP.
(B) A inteligência interpessoal consiste no
desenvolvimento de habilidades sociais que
8
exigem administração das emoções, de
modo que o indivíduo perceba as ações do Na utilização de um computador existe um
outro e saiba conduzir a relação. programa que, além de gerenciar a execução
(C) O benefício de possuir a inteligência de programas aplicativos, atua como a
interpessoal é conseguir controlar as interface entre o usuário e o hardware do
emoções das pessoas e, assim, cultivar computador. O nome desse tipo de programa
bons relacionamentos em qualquer é
ambiente.
(D) A inteligência emocional, diferente da (A) software de prateleira.
inteligência interpessoal, em nada contribui (B) aplicativo básico.
para o relacionamento frutífero e saudável. (C) programa utilitário.
(E) O desempenho interpessoal adequado (D) sistema operacional.
resulta da competência social que procura, (E) interface humano-computador.
por exemplo, dentre outros fatores, manter a
qualidade da relação.

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9 Conhecimentos Criminalísticos -
O Linux possui diferentes ambientes desktop.
Dois desses ambientes são:
(A) Explorer e KDE.
(B) Gnome e Shell.
(C) Unity e Xfce.
(D) Bash e Sh.
(E) Nautilus e Konqueror.
10
Um processador de um computador (CPU)
possui diversas funções, dentre elas uma
denominada ‘busca da instrução’. Assinale a
alternativa que define corretamente a busca
da instrução que uma CPU deve executar.
(A) Leitura de uma instrução da memória
(registrador, cache, memória principal).
(B) É a instrução que necessita efetuar
operação aritmética ou lógica com os dados.
(C) Efetuar os cálculos ou o processamento de
dados de fato.
(D) É uma instrução decodificada para
determinar qual ação é necessária.
(E) O resultado da execução pode escrever
dados em memória ou em um dispositivo de
entrada e saída.
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Criminalística
11
Um Perito Criminal solicita uma câmera
fotográfica a um Assistente Técnico Forense
para perícia em um local de morte violenta no
qual o cadáver está em via pública. O
Assistente informa que não há câmera
disponível e sugere que o Perito Criminal
realize o atendimento sem a tomada de fotos,
já que, pela legislação vigente, fotografias
desse tipo de caso são facultativas. Sobre
essa situação, assinale a alternativa correta.
(A) O Assistente Técnico Forense está correto,
já que fotos de lesões externas e de
vestígios deixados no local do crime devem
ser realizadas apenas na medida do
possível, e a ausência de câmera disponível
é um impeditivo.
(B) O Assistente Técnico Forense está
equivocado, uma vez que os cadáveres
serão sempre fotografados na posição em
que forem encontrados.
(C) O Perito Criminal deve seguir a sugestão,
vez que fotografias são facultativas em
locais de crime nos quais constam
cadáveres.
(D) Atendendo à sugestão, o Perito Criminal
estará agindo contra a legislação, pois a
tomada fotográfica dos vestígios é
indispensável para a fixação.
(E) A sugestão do Assistente Técnico Forense
está correta, pois qualquer fotografia, nesse
caso, poderá ser substituída por desenhos
ou esquemas elucidativos.
Tipo 02 – Página 5
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12
Quanto ao primeiro agente de segurança
pública que aporta em um local de crime e se
responsabilizará pela sua preservação, é
correto afirmar que ele
(A) poderá autorizar a entrada de quaisquer
pessoas relacionadas à vítima (familiares e
amigos) no perímetro isolado.
(B) deverá permitir a entrada, na área imediata,
apenas dos peritos criminais e de familiares
da vítima.
(C) procederá à imediata qualificação da vítima,
alcançando, se necessário, a carteira e os
objetos nos bolsos desta.
(D) deverá entrar e sair da área de interesse por
trajeto que minimize a alteração de vestígios,
registrando as modificações.
(E) não deverá, em hipótese alguma, tocar no
corpo da vítima, ainda que não tenha certeza
de que esteja sem vida.
13
Em locais de morte recente, poderia ser
considerado um vestígio de interesse forense
(A) um dano antigo, com marcas de ferrugem,
em veículo de propriedade da vítima.
(B) a chave de uma porta arrombada já
descartada como vestígio verdadeiro.
(C) um punhal ensanguentado próximo à vítima
com lesões incisas.
(D) uma janela quebrada no imóvel vizinho ao
que foi encontrado a vítima, sem qualquer
possibilidade de acesso deste ao local em
que se encontrava o corpo.
(E) uma arma de fogo registrada em nome da
vítima já caracterizada como vestígio
ilusório.
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14
Um dos nomes mais conhecidos dos
estudiosos da Criminalística é o de Hans
Grossm, isso porque ele
(A) afirmou que “todo contato deixa uma marca”,
fundando um dos princípios da criminalística.
(B) demonstrou que “o tempo que passa é a
verdade que foge”, urgindo para uma
investigação rápida e breve.
(C) fundou a “Escola de Polícia Científica” em
Roma, edificando as bases da criminalística
moderna.
(D) cunhou o termo “Criminalística” em um livro
que reúne conhecimentos de várias ciências
e disciplinas.
(E) teve Edmond Locard por discípulo e
fundamentou os conhecimentos científicos
aplicados à investigação criminal.
15
Acerca dos conceitos e das classificações de
locais de crime, assinale a alternativa
INCORRETA.
(A) Local de crime é toda área onde tenha
ocorrido qualquer fato que reclame as
providências da polícia.
(B) O local imediato é a área onde ocorreu o
fato. É nesse ambiente que se procede ao
exame muito cuidadoso de todos os
detalhes.
(C) O local mediato compreende as adjacências
do local de crime. A área intermediária entre
o local onde ocorreu o fato e o grande
ambiente exterior e que pode conter
vestígios relacionados ao fato sob
investigação.
(D) Local de crime é a porção do espaço
compreendida em um raio que, tendo por
origem o ponto no qual é constatado o fato,
se estenda de modo a abranger todos os
lugares em que, aparente, necessária ou
presumivelmente, hajam sido praticados,
pelo(s) criminoso(s), os atos materiais,
preliminares ou posteriores à consumação
do delito e com este diretamente
relacionados.
(E) O local de crime é considerado preservado
ou não violado quando é devassado após a
prática da infração penal e antes do
comparecimento dos peritos ao local, em
detrimento da perícia.
Tipo 02 – Página 6
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16
É sabido que a fase interna da Cadeia de
Custódia compreende todas as etapas a
partir da entrada do vestígio no órgão pericial
até as providências finais. Assinale a
alternativa que apresenta todas as etapas que
compreendem a fase interna.
(A) Reconhecimento; isolamento; fixação; coleta;
acondicionamento; transporte; recebimento;
processamento; armazenamento; descarte.
(B) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
guarda e devolução do vestígio de prova;
guarda de vestígios para contraperícia;
registro da cadeia de custódia.
(C) Recepção; reconhecimento do vestígio;
acondicionamento do vestígio; classificação
quanto à natureza; guarda e devolução do
vestígio de prova; transporte do vestígio;
registro da cadeia de custódia.
(D) Preservação do local de crime; busca do
vestígio; reconhecimento do vestígio; fixação
do vestígio; coleta do vestígio;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; recebimento do vestígio.
(E) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; processamento; armazenamento;
descarte.
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17
Assinale a alternativa que apresenta o
conceito de vestígio forjado.
(A) Todo elemento encontrado no local do crime
cujo autor teve a intenção de produzi-lo com
o objetivo de modificar o conjunto de
elementos originais produzidos pelos autores
da infração.
(B) Todo elemento encontrado no local do crime
que não esteja relacionado às ações dos
atores da infração e cuja produção não
tenha ocorrido de maneira intencional.
(C) Aquele que, após depuração da equipe
pericial, conclui-se ter relação com os fatos
em investigação por ser resultado da ação
ou omissão do autor.
(D) Aqueles vestígios que são encontrados em
uma cena de crime e parecem relacionados
ao fato investigado.
(E) Todo elemento material produzido
diretamente pelos atores da infração e,
ainda, que seja produto direto das ações do
cometimento do delito em si.
18
Um Assistente Técnico Forense, no uso de
suas atribuições, avalia o projeto de compra
de recipientes para uma Central de Custódia
do ITEP/RN. Atento à legislação em vigor, ele
recomenda
(A) a compra dos recipientes mais baratos,
independentemente de sua capacidade de
individualizar o vestígio.
(B) que o recipiente almejado impossibilite a
selagem com lacres, garantindo a
possibilidade de abertura para análise do
vestígio pelo perito.
(C) que o recipiente escolhido garanta a
inviolabilidade e a idoneidade do vestígio
durante o transporte.
(D) a compra de recipientes totalmente
transparentes, sem espaço para registro de
informações de qualquer natureza, inclusive
sobre seu conteúdo.
(E) recipientes com grau de resistência
adequado e espaço para acondicionar vários
vestígios distintos conjuntamente.
Tipo 02 – Página 7
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Conhecimentos Criminalísticos - 22
Noções de Medicina Legal Morte violenta é aquela que

19 (A) se produz apenas instantaneamente,

decorrente de uma ação exógena e lesiva.
Um homem se protegia de uma tempestade
intensa, mas foi atingido por um raio e (B) se produz mesmo que tardiamente,
faleceu com contusões encefálicas, decorrente de uma ação exógena e lesiva.
amputação de membros, múltiplas fraturas e (C) se produz apenas instantaneamente,
lesões na pele compatíveis com sinal de decorrente de uma ação endógena e lesiva.
Lichtenberg. A sua morte se deu por (D) se produz mesmo que tardiamente,
decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(E) se produz apenas instantaneamente,
(A) esgorjamento.
decorrente de uma ação exógena e não
(B) politraumatismo.
lesiva.
(C) fulminação.
(D) hemorragia aguda.
(E) eletroplessão. 23
A região mastoidiana se localiza
20
(A) na região posterior ao pavilhão auricular.
Um dos sinais clínicos da asfixia é a
congestão equimótica na face. Esse sinal é (B) na região da ponta do queixo.
conhecido como (C) na região inferior do osso esterno.
(D) na região da virilha.
(A) Sinal de Valentin. (E) na região lateral e medial dos tornozelos.
(B) Sinal de Tardieu.
(C) Sinal de Morestin. 24
(D) Sinal de Étienne Martin. A zona de chamuscamento é característica
(E) Manchas de Paltauf. dos projéteis disparados

21 (A) a qualquer distância.

As armas de fogo mais utilizadas na violência (B) apenas por armas de grande calibre.
urbana brasileira são as (C) à longa distância.
(D) à queima-roupa.
(A) semiportáteis e de retrocarga. (E) encostados.
(B) portáteis e de retrocarga.
(C) semiportáteis e de antecarga. 25
(D) portáteis e de antecarga. No caso em que uma vítima apresente
(E) não portáteis e de antecarga. gestação oriunda de um abuso sexual
(estupro), ela pode recorrer ao aborto
conhecido por

(A) aborto eugênico.

(B) aborto criminoso.
(C) aborto terapêutico.
(D) aborto sentimental.
(E) aborto traumático.

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Conhecimentos Específicos 29
A mudança organizacional pode ser acidental
26 ou planejada. Quais são algumas das
características da mudança planejada?
As variáveis de processo fazem parte das
categorias relacionadas à eficácia das
equipes. Qual é a variável de processos (A) Objetiva, amplificada e focada em
presente nas equipes bem-sucedidas que benefícios.
deixa claro quais são as responsabilidades (B) Diretiva, atualizada e requer empenho dos
individuais e quais são aquelas do grupo funcionários.
como um todo? (C) Proativa, significativa e orientada para
resultados.
(A) Estabelecimento de metas específicas. (D) Subjetiva, dependente dos dirigentes e muda
(B) Existência de um propósito comum. os colaboradores.
(C) Nível controlado de conflitos. (E) Retroativa, baseada no passado e lida com
(D) Envolvimento dos membros. vantagens corporativas.
(E) Redução da folga social.
30
27 O desenvolvimento de carreiras está no
contexto da gestão de carreiras e possui
Qual é a abordagem para administrar a
diversas ferramentas. Qual é a ferramenta de
mudança organizacional que consiste nas
desenvolvimento de carreiras que
etapas diagnóstico, análise, feedback, ação e
proporciona retroação sobre as forças e
avaliação?
fraquezas dos candidatos e a compreensão
de suas habilidades?
(A) Desenvolvimento organizacional.
(B) Modelo clássico de Lewin.
(A) Projeções de promovabilidade.
(C) Consultoria de processo.
(B) Planejamento de sucessão.
(D) Pesquisa-ação.
(C) Avaliação de desempenho.
(E) Investigação apreciativa. (D) Centros de avaliação.
(E) Testes psicológicos.
28
Assinale a alternativa que apresenta os 31
fatores influenciadores das decisões do grau
Ao constatar sinais de estresse nas pessoas
de centralização ou descentralização
de sua equipe de trabalho, quais são as
adequados.
categorias de estresse potencial que você
precisa averiguar?
(A) Tamanho da organização, ambiente externo
e características internas da organização.
(A) Socioambiental, de incertezas e de
(B) Quantidade de produtos, clima
demandas.
organizacional e número de líderes
(B) Ambiental, organizacional e individual.
organizacionais.
(C) Econômicas, políticas e tecnológicas.
(C) Conjunto de fornecedores, preferências dos
clientes e nível de participação dos (D) De Estrutura, de liderança e interpessoais.
stakeholders. (E) Familiares, de papéis e de estágio de vida.
(D) Volume de recursos financeiros próprios e
de terceiros, variedade de matérias-primas e
tecnologia empregada.
(E) Diferenciação tecnológica, adaptabilidade
ambiental e potencial de diversificação
mercadológica.

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32 35
Qual é a missão dos órgãos que utilizam os Qual é a modalidade de licitação para
mecanismos de controle interno e externo da aquisição ou alienação de bens imóveis, por
administração pública? parte da administração pública, para até
valores acima de R$ 1,5 milhões?
(A) Zelar pela boa e regular aplicação dos
recursos públicos. (A) Tomada de preços.
(B) Zelar pela operacionalidade na destinação (B) Concorrência.
dos recursos públicos. (C) Convite.
(C) Zelar pela atualização do poder aquisitivo (D) Pregão.
dos recursos públicos. (E) Leilão.
(D) Zelar pela funcionalidade na captação dos
recursos públicos.
(E) Zelar pela liquidez e pela solvência dos 36
recursos públicos. O que a política nas organizações procura
influenciar?
33
(A) A distribuição de vantagens e desvantagens
Uma das tendências da avaliação de na organização.
desempenho é como forma de retroação às (B) A divisão de tarefas entre os variados grupos
pessoas. Essa avaliação adquire um sentido na organização.
amplo e abrangente envolvendo os seguintes (C) A realização de atividades voltadas ao bem-
aspectos: estar dos funcionários.
(D) A atuação de conquista de postos de
(A) competências financeira, operacional, autoridade na organização.
mercadológica e produtiva. (E) A submissão dos dirigentes à vontade dos
(B) competências pessoal, tecnológica, funcionários.
metodológica e social.
(C) competências abrangentes, sintéticas,
globais e singulares. 37
(D) competências atitudinais, paralelas, internas Quais são os atributos dos valores?
e externas.
(E) competências orientativas, controláveis, (A) Atributos de trabalho e de lazer.
diretivas e afirmativas. (B) Atributos de pessoas e de sociedade.
(C) Atributos de conteúdo e de intensidade.
34 (D) Atributos de coerência e de participação.
Os princípios orçamentários são (E) Atributos de convivência e de isolamento.

(A) premissas que devem ser observadas nos 38

estágios das despesas públicas. Assinale a alternativa que apresenta uma
(B) proposições orientadoras que balizam o definição de atitudes.
empenho, a liquidação e o pagamento.
(C) instituições de estabilidade e consistência da (A) Atitudes são observações de outros.
prática orçamentária.
(B) Atitudes são atividades rotineiras.
(D) regras fundamentais que funcionam como
(C) Atitudes são padrões parametrizados.
norteadoras da prática orçamentária.
(D) Atitudes são manifestações racionais.
(E) categorias absolutas e históricas das
modificações da prática orçamentária. (E) Atitudes são afirmações avaliadoras.

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39 43
Assinale a alternativa que apresenta o Assinale a alternativa que apresenta algumas
processo que diferencia a direção dos das táticas de superação da resistência às
demais processos organizacionais. mudanças organizacionais que podem ser
usadas pelos agentes de mudanças.
(A) Processo de disciplina.
(B) Processo interpessoal. (A) Fatores econômicos; hábitos; segurança; e
(C) Processo de recursos. processo seletivo de informações.
(D) Processo organizacional. (B) Foco limitado da mudança; inércia estrutural
(E) Processo de rotinas. e do grupo.
(C) Evidenciar a ambiguidade e a incerteza;
ameaças à especialização; e coerção.
40 (D) Redistribuição de autoridades; relações de
Assinale a alternativa que apresenta uma das poder existentes; e alocações de recursos.
características básicas da licitação. (E) Educação e comunicação; participação;
manipulação e cooptação; e coerção.
(A) É um procedimento financeiro contábil.
(B) É um procedimento facultativo público. 44
(C) É um procedimento aleatório de aquisição.
Suponha que você, enquanto administrador
(D) É um procedimento de compras diretas.
do ITEP, foi incumbido de decisões relativas
(E) É um procedimento administrativo formal. à diferenciação horizontal. Como são
denominadas essas decisões nas
41 organizações?
Qual é a pedra fundamental da liderança que
pode ser definida como uma expectativa (A) Estruturação.
positiva de que a outra pessoa não irá agir de (B) Hierarquização.
maneira oportunista? (C) Formularização.
(D) Estratificação.
(A) Familiaridade. (E) Departamentalização.
(B) Competência.
(C) Integridade. 45
(D) Confiança.
Qual é o determinante da personalidade que
(E) Lealdade. influencia os efeitos dos demais fatores
sobre a personalidade?
42
Assinale a alternativa que apresenta casos de (A) A situação.
contratação direta pela administração (B) O ambiente.
pública. (C) A motivação.
(D) O comportamento.
(A) Licitação competitiva e fornecedores (E) A hereditariedade.
habilitados.
(B) Licitação amplificada e fornecedores
competitivos.
(C) Licitação emergencial e fornecedores
qualificados.
(D) Licitação deserta ou frustrada e fornecedor
exclusivo.
(E) Licitação pública e fornecedores órgãos da
administração pública.

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46 49
Qual é a teoria de aprendizagem que explica Assinale a alternativa que apresenta um
o processo pelo qual adquirimos padrões de conceito de gestão estratégica.
comportamento em função de suas
consequências? (A) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar uma adequação
(A) Condicionamento operante. competitivamente superior entre a
(B) Aprendizagem individual. organização e seu ambiente.
(C) Condicionamento clássico. (B) É o conjunto de decisões e ações que visa
(D) Aprendizagem social. proporcionar a adequada qualidade em
(E) Condicionamento reforçado. todos os processos organizacionais
existentes na organização.
(C) É o conjunto de decisões e ações que visa
47 proporcionar um posicionamento estratégico
Qual é a fonte primordial da cultura diferenciado que otimiza o aproveitamento
organizacional? dos recursos.
(D) É o conjunto de decisões e ações que visa
(A) O território de atuação da empresa. proporcionar uma eficiente gestão que
(B) O ambiente interno da empresa. possibilite à organização incrementar
continuamente suas receitas.
(C) Os produtos base da empresa.
(E) É o conjunto de decisões e ações que visa
(D) Os colaboradores da empresa.
proporcionar um aumento no nível das
(E) Os fundadores da empresa. operações que alcance a plena capacidade
instalada.
48
Um administrador do ITEP trabalha com 50
recrutamento de pessoas. Quais são os A cultura organizacional, ao fornecer os
critérios de medidas para avaliar o padrões adequados para aquilo que os
recrutamento que ele pode utilizar? funcionários vão fazer ou dizer,

(A) Abrangentes, orientados para dentro da (A) é um mecanismo de controle do

empresa e orientados para fora.
(B) Coletivos, conforme o perfil individual e
conforme o ambiente organizacional.
(C) Globais, orientados para o recrutador e
orientados para o método utilizado.
(D) Agregadores de valor, adequados à empresa
e adequados ao trabalhador.
(E) Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de
linha e ao próprio recrutamento.
comportamento.
(B) estimula a estabilidade do sistema social.
(C) sinaliza o sentido orientador das atitudes.
(D) proporciona um senso de identidade.
(E) define fronteiras.
51
Assinale a alternativa que apresenta a força
para a mudança organizacional que tem
como exemplo o crescimento do comércio
eletrônico.

(A) Tecnologia.
(B) Competição.
(C) Tendências sociais.
(D) Choques econômicos.
(E) Natureza da força do trabalho.

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52 56
Uma cultura organizacional voltada para os Digamos que um administrador do ITEP
clientes, dentre outras, se caracteriza pela precisa otimizar esforços e recursos
baixa formalização. Qual é a característica organizacionais. Dentre as vantagens e os
dessa cultura organizacional que é uma benefícios do planejamento, qual ele
extensão da baixa formalização? precisará enfatizar para obter êxito em sua
tarefa?
(A) Amplo uso da autonomia.
(B) Habilidade de ser bom ouvinte. (A) Definir parâmetros de controle.
(C) Orientações claras aos funcionários. (B) Proporcionar senso de direção.
(D) Demonstram cidadania organizacional. (C) Focalizar esforços.
(E) Funcionários orientados para os clientes. (D) Fornecer consistência.
(E) Maximizar a eficiência.
53
Assinale a alternativa que apresenta alguns 57
dos fatores que influenciam a percepção no Qual é o conjunto de características básicas
observador. que captura a essência da cultura em uma
organização?
(A) Novidade, interesses e semelhança.
(B) Momento, proximidade e motivações. (A) Descrição de cargos; nível de socialização;
(C) Cenário, ambiente de trabalho e social. comprometimento com as metas;
(D) Expectativas, motivações e experiência. referenciais de qualidade e produtividade;
(E) Semelhança, proximidade e movimento. formalização; e racionalização.
(B) Valorização pessoal; operacionalização
produtiva; destaque competitivo; definições
54 operacionais, táticas e estratégicas; grau de
A accountability, que é traduzida por foco; e abertura tecnológica.
responsabilidade ou responsabilização, é o (C) Desempenho e efetividade operacional;
dever do Estado e do servidor como seu implementação de visão de excelência;
agente de prestar contas de seus atos à avaliações materiais e pessoais;
sociedade. A accountability deriva da posicionamento estratégico.
aplicação de quais princípios? (D) Inovação e assunção de riscos; atenção aos
detalhes; orientações para resultados,
(A) Da legalidade e da governança. pessoas e equipe; agressividade; e
(B) Da impessoalidade e da transparência. estabilidade.
(C) Da publicidade e da responsabilidade. (E) Capacidade organizacional e operacional;
ritmo de atualizações produtivas; alcance de
(D) Da moralidade e da governabilidade.
participações de mercado; coerência
(E) Da eficiência e da prestabilidade. administrativa; e desenvolvimento.

55
Assinale a alternativa que apresenta uma das
particularidades da terceirização na
Administração Pública.

(A) Realização de prova de qualificação.

(B) Realização de procedimento licitatório.
(C) Realização de comprovação fiscal.
(D) Realização de contratação direta.
(E) Realização de disponibilidade técnica.

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58
Suponha que um administrador que trabalha
no ITEP precisa motivar os membros de sua
equipe de trabalho para a realização de seus
objetivos organizacionais. Quais são os
elementos-chave que ele precisa utilizar para
motivar sua equipe visando alcançar os
objetivos?
(A) Remuneração, premiação e incentivos.
(B) Individualidade, coletividade e participação.
(C) Convencimento, adesão e atuação.
(D) Intensidade, direção e persistência.
(E) Cooperação, satisfação e trabalho.
61
Para fins de administração, como podem ser
classificados os recursos materiais?
(A) Bens intangíveis e perecíveis e bens
tangíveis e não perecíveis.
(B) Bens de natureza não permanente e bens de
natureza permanente.
(C) Bens físicos em geral e bens passíveis de
serem transformados em físicos.
(D) Bens necessários às atividades e bens
desnecessários às atividades.
(E) Bens de características formais e bens de
características informais.

59 62
Quais são os arranjos físicos ou layouts que Para responder ao desafio de garantir o
são combinados pelo arranjo físico celular? desenvolvimento do país em bases
sustentáveis e o bem-estar dos cidadãos
(A) Layouts de posição fixa e de produto. brasileiros, o Estado deve atuar
(B) Layouts funcional e de produto.
(C) Layouts de processo e funcional. (A) com participação da sociedade.
(D) Layouts posicional e de processo. (B) com união política e proatividade.
(E) Layouts de produto e posicional. (C) com excelência técnica e gerencial.
(D) com investimentos em infraestrutura.
(E) com profissionalismo administrativo.
60
Preencha a lacuna e assinale a alternativa
correta. 63
Considerando grupos e equipes, Assinale a alternativa que apresenta algumas
__________________ está(ão) presente(s) em estratégias prospectivas e ofensivas de
equipes, mas não é/são encontrada(s) em treinamento.
grupos.
(A) Treinamento em equipe, treinamento externo
(A) a interdependência e construção de habilidades.
(B) a sinergia positiva (B) Treinamento no cargo, treinamento
(C) as habilidades aleatórias específico e comparação de habilidades.
(D) as contribuições individuais (C) Treinamento individual, treinamento
(E) a partilha de informações específico e construção de habilidades.
(D) Treinamento genérico, treinamento em
equipe e comparação de habilidades.
(E) Treinamento específico, treinamento externo
e construção de habilidades.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 14

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64 67
Qual é o conflito que apoia os objetivos do Além do custo do material adquirido, quais
grupo e melhora seu desempenho? são as categorias de custos relacionados aos
estoques?
(A) Conflito de interesses.
(B) Conflito disfuncional. (A) Custos diretamente proporcionais,
(C) Conflito de tempo. inversamente proporcionais e independentes
(D) Conflito negociado. do nível do estoque médio.
(E) Conflito funcional. (B) Custos apurados durante o processo de
compras, durante o processo de
armazenagem e do estoque médio.
65 (C) Custos relacionados ao setor de compras,
Assinale a alternativa que apresenta alguns ao setor de almoxarifado e a todos os
dos pontos fortes da tomada de decisões em demais setores ligados ao estoque médio.
grupo. (D) Custos vinculados aos equipamentos de
movimentação, às instalações de depósito e
(A) Dimensão temporal eficaz e eficiência. ao pessoal que manuseia o estoque.
(B) Responsabilidade definida e rapidez. (E) Custos contábeis registrados, financeiros de
(C) Heterogeneidade e maior qualidade. fluxo de caixa e operacionais
especificamente associados aos estoques.
(D) Coalizão dominante e subgrupos.
(E) Conflitos internos e conformidade.
68
66 Por depender de vários aspectos como:
cultura, estrutura organizacional, contexto
As bases ou fontes de poder são formadas ambiental, tecnologia e processos internos,
pelos grupos formal e pessoal. Quais são as dentre outros, a gestão de pessoas é
bases do poder pessoal?
(A) holística e sistemática.
(A) Medo, ameaça e sansões e coerção.
(B) contingencial e situacional.
(B) Recompensa, benefícios e promoção.
(C) participativa e colaborativa.
(C) Talento, respeito e admiração e carisma.
(D) utilitarista e intensivista.
(D) Financeiro, reconhecimento e premiação.
(E) flexibilizadora e amplificadora.
(E) Aceitação, controle e acesso à informação.

69
Qual(is) é/são o(s) segmento(s) público(s)
responsável(is) pelo exercício do controle
externo do poder executivo na administração
pública no Brasil?

(A) Poderes executivo, legislativo e judiciário.

(B) Poderes executivo e legislativo.
(C) Poderes legislativo e judiciário.
(D) Poder judiciário.
(E) Poder legislativo.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 15

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70 73
Qual é o conceito que se refere aos aspectos No processo de seleção, há um cargo a ser
da experiência do trabalho como: estilo de preenchido e há candidatos disputando o
gerência, liberdade e autonomia para tomar cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser
decisões, ambiente de trabalho agradável, considerada um processo de
dentre outros?
(A) divulgação e de escolha.
(A) Programa de relações com o empregado. (B) atribuição e de disputa.
(B) Responsabilidade social da organização. (C) precisão e de objetivo.
(C) Método de desenvolvimento de pessoas. (D) criação e de desenvolvimento.
(D) Qualidade de vida no trabalho. (E) comparação e de decisão.
(E) Administração de recursos humanos.
74
71 Quais são os atributos essenciais de uma
Assinale a alternativa que apresenta os gestão de compras eficiente?
conceitos que possibilitam uma melhor
compreensão das barreiras culturais e suas (A) Fornecedores, agilidade e segurança.
implicações para a comunicação (B) Planejamento, cronograma e controle.
multicultural. (C) Efetivo suprimento, quantidade e prazo.
(D) Preço econômico, qualidade e celeridade.
(A) Conceitos de culturas de alto e de baixo (E) Cliente interno, relacionamento e processo.
contextos.
(B) Conceitos de semânticas e significados das
palavras. 75
(C) Conceitos de causas de conotação e de Ao desempenhar suas funções como gestor
idiomas. de pessoas, quais são os principais métodos
(D) Conceitos de diferenças de entonação e de desenvolvimento de pessoas fora do
formalismo. cargo atual que você pode adotar?
(E) Conceitos de diferenças de percepção e
vocabulário. (A) Simulação e comissões.
(B) Assessoria e seminários.
72 (C) Tutoria e aconselhamento.
(D) Aprendizagem prática e cursos.
Assinale a alternativa que apresenta alguns
dos aspectos enfatizados na administração (E) Estudos de caso e jogos de empresas.
pública burocrática e minimizados na
administração pública gerencial. 76
Como administrador, você necessita
(A) Centralização e hierarquia. controlar um conjunto de elementos a fim de
(B) Confiança e resultados. realizar a dupla atribuição do controle. Qual é
(C) Governo e sociedade. essa dupla atribuição?
(D) Público e privado.
(E) Cidadão e político. (A) Monitorar as pessoas e corrigir os
comportamentos.
(B) Monitorar os recursos e racionalizar os
gastos.
(C) Monitorar as atividades e corrigir os desvios.
(D) Monitorar os rendimentos e minimizar os
gastos.
(E) Monitorar os colaboradores e angariar
clientes.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 16

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77 79
Qual é o tipo de atitude no trabalho que diz No que reside a base da estrutura
respeito à identificação com a organização na organizacional?
qual se trabalha?
(A) Na departamentalização.
(A) Comprometimento organizacional. (B) No emprego do domínio.
(B) Envolvimento organizacional. (C) Na divisão do trabalho.
(C) Satisfação organizacional. (D) No exercício do poder.
(D) Satisfação com o trabalho. (E) Na racionalização.
(E) Envolvimento no trabalho.
80
78 Considerando que a gestão patrimonial se
Os procedimentos licitatórios em órgãos atém especificamente aos bens patrimoniais
públicos possuem uma fase interna e uma tangíveis, é correto afirmar que a gestão
fase externa. Na fase externa, ocorrem tarefas patrimonial recai sobre elementos que são
como divulgação de editais, abertura e registrados da seguinte forma:
condução de procedimentos licitatórios. A
fase externa é responsabilidade (A) bens móveis, máquinas e equipamentos e
instalações.
(A) da seção de compras. (B) bens imóveis, materiais de consumo e
(B) da seção de aquisição. instalações.
(C) da central de compras. (C) bens imóveis, materiais permanentes e
(D) do processamento das compras. instalações.
(E) da comissão permanente de licitação. (D) bens móveis, bens estratégicos e bens
operacionais.
(E) bens materiais, bens tangíveis e materiais
circulantes.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 17

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Instruções para Discursivas

1
• A Prova Discursiva para o cargo de Assistente Técnico Forense, será composta por 02 (duas)
Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos, conforme Anexo II - dos Conteúdos Programáticos.
• As Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos serão avaliadas considerando-se os aspectos
presentes na Tabela 12.3:

• O candidato terá sua Prova Discursiva - Questões Teóricas avaliada com nota 0 (zero) em caso de:
a) não atender ao Tema proposto e ao conteúdo avaliado;
b) não desenvolver o tema na tipologia textual exigida;
c) manuscrever em letra ilegível ou grafar por outro meio que não o determinado em Edital;
d) apresentar acentuada desestruturação na organização textual ou atentar contra o pudor;
e) redigir seu texto a lápis, ou à tinta em cor diferente de azul ou preta;
f) não apresentar as Questões Teóricas redigidas na Folha da Versão Definitiva ou entregá-las em branco,
ou desenvolvê-las com letra ilegível, com espaçamento excessivo entre letras, palavras, parágrafos e
margens;
g) apresentar identificação, em local indevido, de qualquer natureza (nome parcial, nome completo, outro
nome qualquer, número(s), letra(s), sinais, desenhos ou códigos).

• O candidato disporá de, no mínimo, 10 (dez) linhas, e, no máximo, 20 (vinte) linhas para elaborar a
resposta de cada Questão Teórica, sendo desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento
de texto que for escrito fora do local apropriado ou que ultrapassar a extensão máxima permitida para
elaboração.
• A Prova Discursiva deverá ser feita à mão pelo próprio candidato, em letra legível, com caneta
esferográfica transparente de tinta azul ou preta, não sendo permitida a interferência e/ou a participação de
outras pessoas, salvo em caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a
realização das provas.

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ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 18

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Questões Teóricas

1
O processo administrativo nas organizações compreende o planejamento, a organização, a
direção e o controle. Em todos os processos, o administrador necessita tomar decisões
específicas e gerais sobre a instituição. Considere o processo organização e descreva-o como
um processo de tomada de decisões em suas subdivisões.

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ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 02 – Página 19

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

2
O orçamento público é regido por leis que o definem e possui fases de elaboração que também
são transformadas em leis. Defina o ciclo orçamentário e comente sobre suas fases.

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Realização
 EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 001/2021
T3551016N
GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS – SEARH
SECRETARIA DE ESTADO DA SEGURANÇA PÚBLICA E DA DEFESA SOCIAL – SESED
INSTITUTO TÉCNICO-CIENTÍFICO DE PERÍCIA - ITEP/RN

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO

NOME DO CANDIDATO INSCRIÇÃO

Nível Sobre o material recebido pelo candidato

SUPERIOR ✓ Além deste Caderno de Questões, com oitenta Questões Objetivas e
duas Questões Discursivas Teóricas, você receberá do fiscal de sala
a Folha de Respostas e a Versão Definitiva das Discursivas.
Turno
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua
TARDE inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de
impressão e de numeração e se o cargo corresponde àquele para o qual
PROVA você se inscreveu.
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na

03
eliminação do candidato.

Sobre o material a ser devolvido pelo candidato

Lembre-se de marcar o
número acima na folha
de respostas!
✓ Os únicos documentos válidos para avaliação são a Folha de Respostas
e a Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, preencha
os campos destinados à assinatura e ao número de inscrição. As
respostas às questões objetivas devem ser preenchidas da seguinte
maneira: ●
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, só é
permitido o uso de caneta esferográfica transparente de cor azul ou
preta. Esses documentos devem ser devolvidos ao fiscal na saída,
devidamente preenchidos e assinados.

Sobre a duração da prova e a permanência na sala

Fraudar ou tentar fraudar
Concursos Públicos é Crime!
Previsto no art. 311 - A do
Código Penal
✓ O prazo de realização da prova é de 5 horas, incluindo a marcação da
Folha de Respostas e a transcrição da Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato estará
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e
nenhum tipo de anotação de suas respostas.
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se
aguardar em sala até o término do prazo de realização da prova
estabelecido em edital.
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno.

Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos

✓ As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP no endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br,
conforme previsto em Edital.
Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

Língua Portuguesa Considerando essas dimensões, o desempenho

socialmente competente é aquele que expressa
uma leitura adequada do ambiente social, ou
Inteligência Interpessoal para aprender
seja, decodifica corretamente os desempenhos
esperados, valorizados e efetivos para o
Abril, 2019 by EITools indivíduo em sua relação com os demais. Em
termos efetividade, é possível atribuir
As pessoas que possuem a inteligência competência social aos desempenhos
interpessoal são capazes de compreender outras interpessoais que atendem aos seguintes
pessoas e estabelecer relações frutíferas e critérios:
saudáveis. Elas sabem exatamente como – Consecução dos objetivos da interação: são
motivá-las, trabalhar e cooperar com elas, além variados e embora seja um importante indicador,
de liderá-las com eficiência. Esse tipo de este não é um critério a ser considerado
inteligência é bastante parecido com a isoladamente;
inteligência emocional. A única diferença é que – Manutenção ou melhora da autoestima:
na última, a pessoa consegue dominar suas relaciona-se com pensamentos e sentimentos
próprias emoções a fim de ter relações melhores elaborados pelo indivíduo a partir de seus
com as outras pessoas. Já na inteligência comportamentos e das consequências deste no
interpessoal, o indivíduo tem um profundo ambiente;
conhecimento das pessoas com que se
– Manutenção ou melhoria da qualidade da
relaciona.
relação: indicador que está relacionado ao
Relacionamento implica em conviver, dividir, compromisso com a relação. Duas pessoas,
interagir, colaborar, compartilhar espaços, coerentes no pensar, sentir e agir, tendem a
situações, opiniões, tarefas, responder pautar-se pela honestidade nas relações,
adequadamente aos desejos, motivações, garantindo confiança e troca de estimulação
temperamentos e humores dos que nos cercam, positiva;
enfim, relacionar-se é viver em comunidade e
– Equilíbrio de ganhos e perdas entre os
estas atitudes fazem parte do que fundamenta a
parceiros da interação: verifica-se o equilíbrio
inteligência interpessoal, ou inteligência social,
quando todos obtêm o máximo de ganhos e o
como tem sido nomeada atualmente.
mínimo de perdas [...];
A inteligência social permite expandir a
– Respeito e ampliação dos direitos humanos
capacidade de entender as pessoas e,
básicos: direito de expressar nossas opiniões
consequentemente, melhorar a forma de se
corresponde ao dever de respeitar a opinião dos
relacionar com elas, podendo criar um clima
demais [...], os direitos são válidos para todos e
positivo e de cooperação em qualquer contexto
cada direito corresponde a um dever.
da nossa vida. Se soubermos compreender
nossas próprias emoções e as dos outros,
Adaptado de:
saberemos reagir a situações de forma mais https://dnapersona.com.br/blog/documentos/inteligencia-
adequada e produtiva. interpessoal-para-aprender/. Acesso em: 02 mai 2021.
Pessoas socialmente competentes são as que
contribuem na maximização de ganhos e na
minimização de perdas para si e para aquelas
com quem interagem. Segundo eles, os
encontros sociais se dão em determinados
contextos e situações específicos e são regidos
por normas da cultura mais ampla ou da
subcultura. Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o uso
competente das habilidades sociais depende
também da dimensão situacional (contexto onde
ocorrem os encontros, status do interlocutor,
presença/ausência de outras pessoas etc.) e da
cultura (valores e normas do grupo).

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 03 – Página 2

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN
1 3
Analise as afirmações a respeito do “que” em
destaque na expressão “As pessoas que
possuem a inteligência interpessoal são
capazes de compreender outras pessoas e
estabelecer relações frutíferas e saudáveis.”
e assinale a alternativa INCORRETA quanto
ao que se afirma.
(A) Introduz uma informação com função de
restringir.
(B) É um dêitico, pois retoma o termo anterior
“pessoas”.
(C) Pode ser substituído por “as quais”.
(D) É um pronome relativo que tem relação com
um substantivo.
(E) É uma conjunção integrante, pois estabelece
ligação entre as expressões.
2 (D) “a situações” complementa a ideia do verbo.
Sobre concordância verbal e nominal,
assinale a alternativa em que a afirmação
entre parênteses esteja adequada e (E) “A fim de” poderia ser substituída por “para”.
corresponda ao termo ou expressão em
destaque.
(A) “Esse tipo de inteligência é bastante
parecido com a inteligência emocional.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “inteligência”).
(B) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “situações”).
(C) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.” (está
no plural para concordar com o sujeito
composto “determinados contextos e interpessoal é conseguir controlar as
situações específicos”).
(D) “Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o
uso competente das habilidades sociais
depende também da dimensão situacional
[...]” (está no singular, pois concorda com o
substantivo “uso”).
(E) “[...] o uso competente das habilidades
sociais depende também da dimensão
situacional (contexto onde ocorrem os
encontros [...])”. (deveria estar no singular
para concordar com “contexto”).
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
Analise as expressões em destaque nos
trechos a seguir e assinale a alternativa
correta quanto ao que se afirma: “A única
diferença é que na última, a pessoa consegue
dominar suas próprias emoções a fim de ter
relações melhores com as outras pessoas”;
“[...] saberemos reagir a situações de forma
mais adequada e produtiva.”.
(A) O “a” em “a fim” deveria estar junto da
palavra “fim”, ou seja, a grafia está
inadequada nesse caso.
(B) Em “a fim”, diferente de em “a situações”, o
“a” antecede uma palavra do gênero
masculino. Portanto, somente nesse caso o
“a” é uma preposição.
(C) Em “a situações”, o “a” deveria estar
acentuado para formar uma crase, pois é
uma preposição.
Sendo assim, o “a” é o artigo que define o
gênero do substantivo subsequente.
Toda a expressão “a fim de” indica
finalidade.
4
Considerando as informações do texto,
assinale a alternativa correta.
(A) A inteligência interpessoal, considerada
também como inteligência social, é uma
característica desenvolvida pelas pessoas
quando elas são expostas no meio social.
(B) A inteligência interpessoal consiste no
desenvolvimento de habilidades sociais que
exigem administração das emoções, de
modo que o indivíduo perceba as ações do
outro e saiba conduzir a relação.
(C) O benefício de possuir a inteligência
emoções das pessoas e, assim, cultivar
bons relacionamentos em qualquer
ambiente.
(D) A inteligência emocional, diferente da
inteligência interpessoal, em nada contribui
para o relacionamento frutífero e saudável.
(E) O desempenho interpessoal adequado
resulta da competência social que procura,
por exemplo, dentre outros fatores, manter a
qualidade da relação.
Tipo 03 – Página 3
Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

5 7
É correto afirmar que o texto “Inteligência Sua colega de trabalho necessita criar uma
Interpessoal para aprender” caracteriza-se planilha e lhe pediu ajuda para saber qual
como software ela deve utilizar. Você sugere um
software da suíte do LibreOffice.
(A) opinativo e compõe uma crônica. No texto, é Considerando sua sugestão, assinale a
possível identificar a explícita opinião do alternativa que apresente corretamente o
autor sobre um rotineiro assunto do nome do software que a sua colega deverá
cotidiano. utilizar para criar a planilha.
(B) argumentativo e se caracteriza por ser um
texto de cunho jurídico. Sua função é (A) Excel.
apresentar dados e resultados que (B) Calc.
sustentam os argumentos provenientes de (C) Impress.
uma recente pesquisa. (D) Lotus.
(C) expositivo e seu tema, especificamente (E) Money.
acadêmico, foi publicado em revista
científica com a finalidade de divulgar o
estudo para sua comercialização. 8
(D) expositivo, pois tem um tema específico e é O Linux possui diferentes ambientes desktop.
possível identificar impessoalidade e Dois desses ambientes são:
imparcialidade com relação ao tema
apresentado. (A) Explorer e KDE.
(E) descritivo, com foco no tema “profissão” e (B) Gnome e Shell.
com rápidas exposições da opinião do autor (C) Unity e Xfce.
sobre o assunto.
(D) Bash e Sh.
(E) Nautilus e Konqueror.
Informática
9
6
Na utilização de um computador existe um
Um processador de um computador (CPU)
programa que, além de gerenciar a execução
possui diversas funções, dentre elas uma
de programas aplicativos, atua como a
denominada ‘busca da instrução’. Assinale a
interface entre o usuário e o hardware do
alternativa que define corretamente a busca
computador. O nome desse tipo de programa
da instrução que uma CPU deve executar.
é
(A) Leitura de uma instrução da memória
(A) software de prateleira.
(registrador, cache, memória principal).
(B) aplicativo básico.
(B) É a instrução que necessita efetuar
operação aritmética ou lógica com os dados. (C) programa utilitário.
(C) Efetuar os cálculos ou o processamento de (D) sistema operacional.
dados de fato. (E) interface humano-computador.
(D) É uma instrução decodificada para
determinar qual ação é necessária.
(E) O resultado da execução pode escrever
dados em memória ou em um dispositivo de
entrada e saída.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 03 – Página 4

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN
10
É necessário transferir um arquivo, via
internet, para outro computador. Entretanto
você não tem acesso a nenhum navegador e
precisará fazer isso utilizando um software
utilitário por meio de um protocolo de
comunicação. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o nome do tipo de
conexão necessária para que você transfira o
arquivo via internet.
(A) HTML.
(B) XML.
(C) URL.
(D) RJ45.
(E) FTP.
Conhecimentos Criminalísticos -
Criminalística
11
Um Assistente Técnico Forense, no uso de
suas atribuições, avalia o projeto de compra
de recipientes para uma Central de Custódia
do ITEP/RN. Atento à legislação em vigor, ele
recomenda
(A) a compra dos recipientes mais baratos,
independentemente de sua capacidade de
individualizar o vestígio.
(B) que o recipiente almejado impossibilite a
selagem com lacres, garantindo a
possibilidade de abertura para análise do
vestígio pelo perito.
(C) que o recipiente escolhido garanta a
inviolabilidade e a idoneidade do vestígio
durante o transporte.
(D) a compra de recipientes totalmente
transparentes, sem espaço para registro de
informações de qualquer natureza, inclusive
sobre seu conteúdo.
(E) recipientes com grau de resistência
adequado e espaço para acondicionar vários
vestígios distintos conjuntamente.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
12
Um Perito Criminal solicita uma câmera
fotográfica a um Assistente Técnico Forense
para perícia em um local de morte violenta no
qual o cadáver está em via pública. O
Assistente informa que não há câmera
disponível e sugere que o Perito Criminal
realize o atendimento sem a tomada de fotos,
já que, pela legislação vigente, fotografias
desse tipo de caso são facultativas. Sobre
essa situação, assinale a alternativa correta.
(A) O Assistente Técnico Forense está correto,
já que fotos de lesões externas e de
vestígios deixados no local do crime devem
ser realizadas apenas na medida do
possível, e a ausência de câmera disponível
é um impeditivo.
(B) O Assistente Técnico Forense está
equivocado, uma vez que os cadáveres
serão sempre fotografados na posição em
que forem encontrados.
(C) O Perito Criminal deve seguir a sugestão,
vez que fotografias são facultativas em
locais de crime nos quais constam
cadáveres.
(D) Atendendo à sugestão, o Perito Criminal
estará agindo contra a legislação, pois a
tomada fotográfica dos vestígios é
indispensável para a fixação.
(E) A sugestão do Assistente Técnico Forense
está correta, pois qualquer fotografia, nesse
caso, poderá ser substituída por desenhos
ou esquemas elucidativos.
13
Um dos nomes mais conhecidos dos
estudiosos da Criminalística é o de Hans
Grossm, isso porque ele
(A) afirmou que “todo contato deixa uma marca”,
fundando um dos princípios da criminalística.
(B) demonstrou que “o tempo que passa é a
verdade que foge”, urgindo para uma
investigação rápida e breve.
(C) fundou a “Escola de Polícia Científica” em
Roma, edificando as bases da criminalística
moderna.
(D) cunhou o termo “Criminalística” em um livro
que reúne conhecimentos de várias ciências
e disciplinas.
(E) teve Edmond Locard por discípulo e
fundamentou os conhecimentos científicos
aplicados à investigação criminal.
Tipo 03 – Página 5
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14
Em locais de morte recente, poderia ser
considerado um vestígio de interesse forense
(A) um dano antigo, com marcas de ferrugem,
em veículo de propriedade da vítima.
(B) a chave de uma porta arrombada já
descartada como vestígio verdadeiro.
(C) um punhal ensanguentado próximo à vítima
com lesões incisas.
(D) uma janela quebrada no imóvel vizinho ao
que foi encontrado a vítima, sem qualquer
possibilidade de acesso deste ao local em
que se encontrava o corpo.
(E) uma arma de fogo registrada em nome da
vítima já caracterizada como vestígio
ilusório.
15
Quanto ao primeiro agente de segurança
pública que aporta em um local de crime e se
responsabilizará pela sua preservação, é
correto afirmar que ele
(A) poderá autorizar a entrada de quaisquer
pessoas relacionadas à vítima (familiares e
amigos) no perímetro isolado.
(B) deverá permitir a entrada, na área imediata,
apenas dos peritos criminais e de familiares
da vítima.
(C) procederá à imediata qualificação da vítima,
alcançando, se necessário, a carteira e os
objetos nos bolsos desta.
(D) deverá entrar e sair da área de interesse por
trajeto que minimize a alteração de vestígios,
registrando as modificações.
(E) não deverá, em hipótese alguma, tocar no
corpo da vítima, ainda que não tenha certeza
de que esteja sem vida.
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16
Assinale a alternativa que apresenta o
conceito de vestígio forjado.
(A) Todo elemento encontrado no local do crime
cujo autor teve a intenção de produzi-lo com
o objetivo de modificar o conjunto de
elementos originais produzidos pelos autores
da infração.
(B) Todo elemento encontrado no local do crime
que não esteja relacionado às ações dos
atores da infração e cuja produção não
tenha ocorrido de maneira intencional.
(C) Aquele que, após depuração da equipe
pericial, conclui-se ter relação com os fatos
em investigação por ser resultado da ação
ou omissão do autor.
(D) Aqueles vestígios que são encontrados em
uma cena de crime e parecem relacionados
ao fato investigado.
(E) Todo elemento material produzido
diretamente pelos atores da infração e,
ainda, que seja produto direto das ações do
cometimento do delito em si.
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17
É sabido que a fase interna da Cadeia de
Custódia compreende todas as etapas a
partir da entrada do vestígio no órgão pericial
até as providências finais. Assinale a
alternativa que apresenta todas as etapas que
compreendem a fase interna.
(A) Reconhecimento; isolamento; fixação; coleta;
acondicionamento; transporte; recebimento;
processamento; armazenamento; descarte.
(B) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
guarda e devolução do vestígio de prova;
guarda de vestígios para contraperícia;
registro da cadeia de custódia.
(C) Recepção; reconhecimento do vestígio;
acondicionamento do vestígio; classificação
quanto à natureza; guarda e devolução do
vestígio de prova; transporte do vestígio;
registro da cadeia de custódia.
(D) Preservação do local de crime; busca do
vestígio; reconhecimento do vestígio; fixação
do vestígio; coleta do vestígio;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; recebimento do vestígio.
(E) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; processamento; armazenamento;
descarte.
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18
Acerca dos conceitos e das classificações de
locais de crime, assinale a alternativa
INCORRETA.
(A) Local de crime é toda área onde tenha
ocorrido qualquer fato que reclame as
providências da polícia.
(B) O local imediato é a área onde ocorreu o
fato. É nesse ambiente que se procede ao
exame muito cuidadoso de todos os
detalhes.
(C) O local mediato compreende as adjacências
do local de crime. A área intermediária entre
o local onde ocorreu o fato e o grande
ambiente exterior e que pode conter
vestígios relacionados ao fato sob
investigação.
(D) Local de crime é a porção do espaço
compreendida em um raio que, tendo por
origem o ponto no qual é constatado o fato,
se estenda de modo a abranger todos os
lugares em que, aparente, necessária ou
presumivelmente, hajam sido praticados,
pelo(s) criminoso(s), os atos materiais,
preliminares ou posteriores à consumação
do delito e com este diretamente
relacionados.
(E) O local de crime é considerado preservado
ou não violado quando é devassado após a
prática da infração penal e antes do
comparecimento dos peritos ao local, em
detrimento da perícia.
Conhecimentos Criminalísticos -
Noções de Medicina Legal
19
Um dos sinais clínicos da asfixia é a
congestão equimótica na face. Esse sinal é
conhecido como
(A) Sinal de Valentin.
(B) Sinal de Tardieu.
(C) Sinal de Morestin.
(D) Sinal de Étienne Martin.
(E) Manchas de Paltauf.
Tipo 03 – Página 7
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20 24
Um homem se protegia de uma tempestade Morte violenta é aquela que
intensa, mas foi atingido por um raio e
faleceu com contusões encefálicas, (A) se produz apenas instantaneamente,
amputação de membros, múltiplas fraturas e decorrente de uma ação exógena e lesiva.
lesões na pele compatíveis com sinal de (B) se produz mesmo que tardiamente,
Lichtenberg. A sua morte se deu por decorrente de uma ação exógena e lesiva.
(C) se produz apenas instantaneamente,
(A) esgorjamento. decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(B) politraumatismo. (D) se produz mesmo que tardiamente,
(C) fulminação. decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(D) hemorragia aguda. (E) se produz apenas instantaneamente,
(E) eletroplessão. decorrente de uma ação exógena e não
lesiva.
21
No caso em que uma vítima apresente 25
gestação oriunda de um abuso sexual A zona de chamuscamento é característica
(estupro), ela pode recorrer ao aborto dos projéteis disparados
conhecido por
(A) a qualquer distância.
(A) aborto eugênico. (B) apenas por armas de grande calibre.
(B) aborto criminoso. (C) à longa distância.
(C) aborto terapêutico. (D) à queima-roupa.
(D) aborto sentimental. (E) encostados.
(E) aborto traumático.

22 Conhecimentos Específicos
A região mastoidiana se localiza
26
(A) na região posterior ao pavilhão auricular. Digamos que um administrador do ITEP
(B) na região da ponta do queixo. precisa otimizar esforços e recursos
(C) na região inferior do osso esterno. organizacionais. Dentre as vantagens e os
(D) na região da virilha. benefícios do planejamento, qual ele
(E) na região lateral e medial dos tornozelos. precisará enfatizar para obter êxito em sua
tarefa?

23 (A) Definir parâmetros de controle.

As armas de fogo mais utilizadas na violência (B) Proporcionar senso de direção.
urbana brasileira são as (C) Focalizar esforços.
(D) Fornecer consistência.
(A) semiportáteis e de retrocarga. (E) Maximizar a eficiência.
(B) portáteis e de retrocarga.
(C) semiportáteis e de antecarga.
(D) portáteis e de antecarga.
(E) não portáteis e de antecarga.

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27 31
Ao desempenhar suas funções como gestor Assinale a alternativa que apresenta alguns
de pessoas, quais são os principais métodos dos pontos fortes da tomada de decisões em
de desenvolvimento de pessoas fora do grupo.
cargo atual que você pode adotar?
(A) Dimensão temporal eficaz e eficiência.
(A) Simulação e comissões. (B) Responsabilidade definida e rapidez.
(B) Assessoria e seminários. (C) Heterogeneidade e maior qualidade.
(C) Tutoria e aconselhamento. (D) Coalizão dominante e subgrupos.
(D) Aprendizagem prática e cursos. (E) Conflitos internos e conformidade.
(E) Estudos de caso e jogos de empresas.
32
28 Assinale a alternativa que apresenta alguns
Qual é o determinante da personalidade que dos fatores que influenciam a percepção no
influencia os efeitos dos demais fatores observador.
sobre a personalidade?
(A) Novidade, interesses e semelhança.
(A) A situação. (B) Momento, proximidade e motivações.
(B) O ambiente. (C) Cenário, ambiente de trabalho e social.
(C) A motivação. (D) Expectativas, motivações e experiência.
(D) O comportamento. (E) Semelhança, proximidade e movimento.
(E) A hereditariedade.
33
29 Qual é o conceito que se refere aos aspectos
As variáveis de processo fazem parte das da experiência do trabalho como: estilo de
categorias relacionadas à eficácia das gerência, liberdade e autonomia para tomar
equipes. Qual é a variável de processos decisões, ambiente de trabalho agradável,
presente nas equipes bem-sucedidas que dentre outros?
deixa claro quais são as responsabilidades
individuais e quais são aquelas do grupo (A) Programa de relações com o empregado.
como um todo? (B) Responsabilidade social da organização.
(C) Método de desenvolvimento de pessoas.
(A) Estabelecimento de metas específicas. (D) Qualidade de vida no trabalho.
(B) Existência de um propósito comum. (E) Administração de recursos humanos.
(C) Nível controlado de conflitos.
(D) Envolvimento dos membros.
(E) Redução da folga social. 34
Qual é o tipo de atitude no trabalho que diz
respeito à identificação com a organização na
30 qual se trabalha?
Quais são os atributos essenciais de uma
gestão de compras eficiente? (A) Comprometimento organizacional.
(B) Envolvimento organizacional.
(A) Fornecedores, agilidade e segurança. (C) Satisfação organizacional.
(B) Planejamento, cronograma e controle. (D) Satisfação com o trabalho.
(C) Efetivo suprimento, quantidade e prazo. (E) Envolvimento no trabalho.
(D) Preço econômico, qualidade e celeridade.
(E) Cliente interno, relacionamento e processo.

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35 38
Como administrador, você necessita As bases ou fontes de poder são formadas
controlar um conjunto de elementos a fim de pelos grupos formal e pessoal. Quais são as
realizar a dupla atribuição do controle. Qual é bases do poder pessoal?
essa dupla atribuição?
(A) Medo, ameaça e sansões e coerção.
(A) Monitorar as pessoas e corrigir os (B) Recompensa, benefícios e promoção.
comportamentos. (C) Talento, respeito e admiração e carisma.
(B) Monitorar os recursos e racionalizar os (D) Financeiro, reconhecimento e premiação.
gastos. (E) Aceitação, controle e acesso à informação.
(C) Monitorar as atividades e corrigir os desvios.
(D) Monitorar os rendimentos e minimizar os
gastos. 39
(E) Monitorar os colaboradores e angariar Assinale a alternativa que apresenta um
clientes. conceito de gestão estratégica.

(A) É o conjunto de decisões e ações que visa

36
proporcionar uma adequação
Assinale a alternativa que apresenta uma das competitivamente superior entre a
características básicas da licitação. organização e seu ambiente.
(B) É o conjunto de decisões e ações que visa
(A) É um procedimento financeiro contábil. proporcionar a adequada qualidade em
(B) É um procedimento facultativo público. todos os processos organizacionais
(C) É um procedimento aleatório de aquisição. existentes na organização.
(D) É um procedimento de compras diretas. (C) É o conjunto de decisões e ações que visa
(E) É um procedimento administrativo formal. proporcionar um posicionamento estratégico
diferenciado que otimiza o aproveitamento
dos recursos.
37 (D) É o conjunto de decisões e ações que visa
Um administrador do ITEP trabalha com proporcionar uma eficiente gestão que
recrutamento de pessoas. Quais são os possibilite à organização incrementar
critérios de medidas para avaliar o continuamente suas receitas.
recrutamento que ele pode utilizar? (E) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um aumento no nível das
(A) Abrangentes, orientados para dentro da operações que alcance a plena capacidade
empresa e orientados para fora. instalada.
(B) Coletivos, conforme o perfil individual e
conforme o ambiente organizacional. 40
(C) Globais, orientados para o recrutador e
orientados para o método utilizado. Qual é a pedra fundamental da liderança que
pode ser definida como uma expectativa
(D) Agregadores de valor, adequados à empresa
positiva de que a outra pessoa não irá agir de
e adequados ao trabalhador.
maneira oportunista?
(E) Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de
linha e ao próprio recrutamento.
(A) Familiaridade.
(B) Competência.
(C) Integridade.
(D) Confiança.
(E) Lealdade.

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41 44
Assinale a alternativa que apresenta os Ao constatar sinais de estresse nas pessoas
conceitos que possibilitam uma melhor de sua equipe de trabalho, quais são as
compreensão das barreiras culturais e suas categorias de estresse potencial que você
implicações para a comunicação precisa averiguar?
multicultural.
(A) Socioambiental, de incertezas e de
(A) Conceitos de culturas de alto e de baixo demandas.
contextos. (B) Ambiental, organizacional e individual.
(B) Conceitos de semânticas e significados das (C) Econômicas, políticas e tecnológicas.
palavras. (D) De Estrutura, de liderança e interpessoais.
(C) Conceitos de causas de conotação e de (E) Familiares, de papéis e de estágio de vida.
idiomas.
(D) Conceitos de diferenças de entonação e
formalismo. 45
(E) Conceitos de diferenças de percepção e Qual é a teoria de aprendizagem que explica
vocabulário. o processo pelo qual adquirimos padrões de
comportamento em função de suas
consequências?
42
Quais são os arranjos físicos ou layouts que (A) Condicionamento operante.
são combinados pelo arranjo físico celular? (B) Aprendizagem individual.
(C) Condicionamento clássico.
(A) Layouts de posição fixa e de produto. (D) Aprendizagem social.
(B) Layouts funcional e de produto. (E) Condicionamento reforçado.
(C) Layouts de processo e funcional.
(D) Layouts posicional e de processo.
(E) Layouts de produto e posicional. 46
Qual é o conflito que apoia os objetivos do
grupo e melhora seu desempenho?
43
Os procedimentos licitatórios em órgãos (A) Conflito de interesses.
públicos possuem uma fase interna e uma (B) Conflito disfuncional.
fase externa. Na fase externa, ocorrem tarefas (C) Conflito de tempo.
como divulgação de editais, abertura e
(D) Conflito negociado.
condução de procedimentos licitatórios. A
fase externa é responsabilidade (E) Conflito funcional.

(A) da seção de compras. 47

(B) da seção de aquisição. No processo de seleção, há um cargo a ser
(C) da central de compras. preenchido e há candidatos disputando o
(D) do processamento das compras. cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser
(E) da comissão permanente de licitação. considerada um processo de

(A) divulgação e de escolha.

(B) atribuição e de disputa.
(C) precisão e de objetivo.
(D) criação e de desenvolvimento.
(E) comparação e de decisão.

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48
O que a política nas organizações procura
influenciar?
(A) A distribuição de vantagens e desvantagens
na organização.
(B) A divisão de tarefas entre os variados grupos
na organização.
(C) A realização de atividades voltadas ao bem-
estar dos funcionários.
(D) A atuação de conquista de postos de
autoridade na organização.
(E) A submissão dos dirigentes à vontade dos
funcionários.
51
Suponha que um administrador que trabalha
no ITEP precisa motivar os membros de sua
equipe de trabalho para a realização de seus
objetivos organizacionais. Quais são os
elementos-chave que ele precisa utilizar para
motivar sua equipe visando alcançar os
objetivos?
(A) Remuneração, premiação e incentivos.
(B) Individualidade, coletividade e participação.
(C) Convencimento, adesão e atuação.
(D) Intensidade, direção e persistência.
(E) Cooperação, satisfação e trabalho.

49 52
O desenvolvimento de carreiras está no Quais são os atributos dos valores?
contexto da gestão de carreiras e possui
diversas ferramentas. Qual é a ferramenta de (A) Atributos de trabalho e de lazer.
desenvolvimento de carreiras que (B) Atributos de pessoas e de sociedade.
proporciona retroação sobre as forças e (C) Atributos de conteúdo e de intensidade.
fraquezas dos candidatos e a compreensão
(D) Atributos de coerência e de participação.
de suas habilidades?
(E) Atributos de convivência e de isolamento.
(A) Projeções de promovabilidade.
(B) Planejamento de sucessão. 53
(C) Avaliação de desempenho. Qual é a fonte primordial da cultura
(D) Centros de avaliação. organizacional?
(E) Testes psicológicos.
(A) O território de atuação da empresa.
50 (B) O ambiente interno da empresa.
(C) Os produtos base da empresa.
Preencha a lacuna e assinale a alternativa
(D) Os colaboradores da empresa.
correta.
(E) Os fundadores da empresa.
Considerando grupos e equipes,
__________________ está(ão) presente(s) em
equipes, mas não é/são encontrada(s) em
grupos.

(A) a interdependência
(B) a sinergia positiva
(C) as habilidades aleatórias
(D) as contribuições individuais
(E) a partilha de informações

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54 57
Assinale a alternativa que apresenta os Além do custo do material adquirido, quais
fatores influenciadores das decisões do grau são as categorias de custos relacionados aos
de centralização ou descentralização estoques?
adequados.
(A) Custos diretamente proporcionais,
(A) Tamanho da organização, ambiente externo inversamente proporcionais e independentes
e características internas da organização. do nível do estoque médio.
(B) Quantidade de produtos, clima (B) Custos apurados durante o processo de
organizacional e número de líderes compras, durante o processo de
organizacionais. armazenagem e do estoque médio.
(C) Conjunto de fornecedores, preferências dos (C) Custos relacionados ao setor de compras,
clientes e nível de participação dos ao setor de almoxarifado e a todos os
stakeholders. demais setores ligados ao estoque médio.
(D) Volume de recursos financeiros próprios e (D) Custos vinculados aos equipamentos de
de terceiros, variedade de matérias-primas e movimentação, às instalações de depósito e
tecnologia empregada. ao pessoal que manuseia o estoque.
(E) Diferenciação tecnológica, adaptabilidade (E) Custos contábeis registrados, financeiros de
ambiental e potencial de diversificação fluxo de caixa e operacionais
mercadológica. especificamente associados aos estoques.

55 58
No que reside a base da estrutura Assinale a alternativa que apresenta o
organizacional? processo que diferencia a direção dos
demais processos organizacionais.
(A) Na departamentalização.
(B) No emprego do domínio. (A) Processo de disciplina.
(C) Na divisão do trabalho. (B) Processo interpessoal.
(D) No exercício do poder. (C) Processo de recursos.
(E) Na racionalização. (D) Processo organizacional.
(E) Processo de rotinas.
56
Para fins de administração, como podem ser
classificados os recursos materiais?

(A) Bens intangíveis e perecíveis e bens

tangíveis e não perecíveis.
(B) Bens de natureza não permanente e bens de
natureza permanente.
(C) Bens físicos em geral e bens passíveis de
serem transformados em físicos.
(D) Bens necessários às atividades e bens
desnecessários às atividades.
(E) Bens de características formais e bens de
características informais.

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59 62
Qual é o conjunto de características básicas Considerando que a gestão patrimonial se
que captura a essência da cultura em uma atém especificamente aos bens patrimoniais
organização? tangíveis, é correto afirmar que a gestão
patrimonial recai sobre elementos que são
(A) Descrição de cargos; nível de socialização; registrados da seguinte forma:
comprometimento com as metas;
referenciais de qualidade e produtividade; (A) bens móveis, máquinas e equipamentos e
formalização; e racionalização. instalações.
(B) Valorização pessoal; operacionalização (B) bens imóveis, materiais de consumo e
produtiva; destaque competitivo; definições instalações.
operacionais, táticas e estratégicas; grau de (C) bens imóveis, materiais permanentes e
foco; e abertura tecnológica. instalações.
(C) Desempenho e efetividade operacional; (D) bens móveis, bens estratégicos e bens
implementação de visão de excelência; operacionais.
avaliações materiais e pessoais; (E) bens materiais, bens tangíveis e materiais
posicionamento estratégico. circulantes.
(D) Inovação e assunção de riscos; atenção aos
detalhes; orientações para resultados,
pessoas e equipe; agressividade; e 63
estabilidade. Uma cultura organizacional voltada para os
(E) Capacidade organizacional e operacional; clientes, dentre outras, se caracteriza pela
ritmo de atualizações produtivas; alcance de baixa formalização. Qual é a característica
participações de mercado; coerência dessa cultura organizacional que é uma
administrativa; e desenvolvimento. extensão da baixa formalização?

(A) Amplo uso da autonomia.

60
A cultura organizacional, ao fornecer os
padrões adequados para aquilo que os
funcionários vão fazer ou dizer,
(A) é um mecanismo de controle do
comportamento.
(B) estimula a estabilidade do sistema social.
(C) sinaliza o sentido orientador das atitudes.
(D) proporciona um senso de identidade.
(E) define fronteiras.
(B) Habilidade de ser bom ouvinte.
(C) Orientações claras aos funcionários.
(D) Demonstram cidadania organizacional.
(E) Funcionários orientados para os clientes.
64
Assinale a alternativa que apresenta alguns
dos aspectos enfatizados na administração
pública burocrática e minimizados na
administração pública gerencial.

61 (A) Centralização e hierarquia.

(B) Confiança e resultados.
Qual é a missão dos órgãos que utilizam os (C) Governo e sociedade.
mecanismos de controle interno e externo da
(D) Público e privado.
administração pública?
(E) Cidadão e político.
(A) Zelar pela boa e regular aplicação dos
recursos públicos.
(B) Zelar pela operacionalidade na destinação
dos recursos públicos.
(C) Zelar pela atualização do poder aquisitivo
dos recursos públicos.
(D) Zelar pela funcionalidade na captação dos
recursos públicos.
(E) Zelar pela liquidez e pela solvência dos
recursos públicos.

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65 69
Para responder ao desafio de garantir o A mudança organizacional pode ser acidental
desenvolvimento do país em bases ou planejada. Quais são algumas das
sustentáveis e o bem-estar dos cidadãos características da mudança planejada?
brasileiros, o Estado deve atuar
(A) Objetiva, amplificada e focada em
(A) com participação da sociedade. benefícios.
(B) com união política e proatividade. (B) Diretiva, atualizada e requer empenho dos
(C) com excelência técnica e gerencial. funcionários.
(D) com investimentos em infraestrutura. (C) Proativa, significativa e orientada para
(E) com profissionalismo administrativo. resultados.
(D) Subjetiva, dependente dos dirigentes e muda
os colaboradores.
66 (E) Retroativa, baseada no passado e lida com
Assinale a alternativa que apresenta a força vantagens corporativas.
para a mudança organizacional que tem
como exemplo o crescimento do comércio
eletrônico. 70
Qual é a abordagem para administrar a
(A) Tecnologia. mudança organizacional que consiste nas
(B) Competição. etapas diagnóstico, análise, feedback, ação e
(C) Tendências sociais. avaliação?
(D) Choques econômicos.
(E) Natureza da força do trabalho. (A) Desenvolvimento organizacional.
(B) Modelo clássico de Lewin.
(C) Consultoria de processo.
67 (D) Pesquisa-ação.
Por depender de vários aspectos como: (E) Investigação apreciativa.
cultura, estrutura organizacional, contexto
ambiental, tecnologia e processos internos,
dentre outros, a gestão de pessoas é 71
Assinale a alternativa que apresenta algumas
(A) holística e sistemática. estratégias prospectivas e ofensivas de
(B) contingencial e situacional. treinamento.
(C) participativa e colaborativa.
(D) utilitarista e intensivista. (A) Treinamento em equipe, treinamento externo
(E) flexibilizadora e amplificadora. e construção de habilidades.
(B) Treinamento no cargo, treinamento
específico e comparação de habilidades.
68 (C) Treinamento individual, treinamento
A accountability, que é traduzida por específico e construção de habilidades.
responsabilidade ou responsabilização, é o (D) Treinamento genérico, treinamento em
dever do Estado e do servidor como seu equipe e comparação de habilidades.
agente de prestar contas de seus atos à (E) Treinamento específico, treinamento externo
sociedade. A accountability deriva da e construção de habilidades.
aplicação de quais princípios?

(A) Da legalidade e da governança.

(B) Da impessoalidade e da transparência.
(C) Da publicidade e da responsabilidade.
(D) Da moralidade e da governabilidade.
(E) Da eficiência e da prestabilidade.

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72 75
Assinale a alternativa que apresenta uma Assinale a alternativa que apresenta casos de
definição de atitudes. contratação direta pela administração
pública.
(A) Atitudes são observações de outros.
(B) Atitudes são atividades rotineiras. (A) Licitação competitiva e fornecedores
(C) Atitudes são padrões parametrizados. habilitados.
(D) Atitudes são manifestações racionais. (B) Licitação amplificada e fornecedores
(E) Atitudes são afirmações avaliadoras. competitivos.
(C) Licitação emergencial e fornecedores
qualificados.
73 (D) Licitação deserta ou frustrada e fornecedor
Qual é a modalidade de licitação para exclusivo.
aquisição ou alienação de bens imóveis, por (E) Licitação pública e fornecedores órgãos da
parte da administração pública, para até administração pública.
valores acima de R$ 1,5 milhões?
76
(A) Tomada de preços.
(B) Concorrência. Qual(is) é/são o(s) segmento(s) público(s)
(C) Convite. responsável(is) pelo exercício do controle
externo do poder executivo na administração
(D) Pregão.
pública no Brasil?
(E) Leilão.
(A) Poderes executivo, legislativo e judiciário.
74 (B) Poderes executivo e legislativo.
Assinale a alternativa que apresenta algumas (C) Poderes legislativo e judiciário.
das táticas de superação da resistência às (D) Poder judiciário.
mudanças organizacionais que podem ser (E) Poder legislativo.
usadas pelos agentes de mudanças.
77
(A) Fatores econômicos; hábitos; segurança; e
processo seletivo de informações. Assinale a alternativa que apresenta uma das
(B) Foco limitado da mudança; inércia estrutural particularidades da terceirização na
e do grupo. Administração Pública.
(C) Evidenciar a ambiguidade e a incerteza;
ameaças à especialização; e coerção. (A) Realização de prova de qualificação.
(D) Redistribuição de autoridades; relações de (B) Realização de procedimento licitatório.
poder existentes; e alocações de recursos. (C) Realização de comprovação fiscal.
(E) Educação e comunicação; participação; (D) Realização de contratação direta.
manipulação e cooptação; e coerção. (E) Realização de disponibilidade técnica.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 03 – Página 16

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

78 80
Os princípios orçamentários são Suponha que você, enquanto administrador
do ITEP, foi incumbido de decisões relativas
(A) premissas que devem ser observadas nos à diferenciação horizontal. Como são
estágios das despesas públicas. denominadas essas decisões nas
(B) proposições orientadoras que balizam o organizações?
empenho, a liquidação e o pagamento.
(C) instituições de estabilidade e consistência da (A) Estruturação.
prática orçamentária. (B) Hierarquização.
(D) regras fundamentais que funcionam como (C) Formularização.
norteadoras da prática orçamentária. (D) Estratificação.
(E) categorias absolutas e históricas das (E) Departamentalização.
modificações da prática orçamentária.

79
Uma das tendências da avaliação de
desempenho é como forma de retroação às
pessoas. Essa avaliação adquire um sentido
amplo e abrangente envolvendo os seguintes
aspectos:

(A) competências financeira, operacional,

mercadológica e produtiva.
(B) competências pessoal, tecnológica,
metodológica e social.
(C) competências abrangentes, sintéticas,
globais e singulares.
(D) competências atitudinais, paralelas, internas
e externas.
(E) competências orientativas, controláveis,
diretivas e afirmativas.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 03 – Página 17

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

Instruções para Discursivas

1
• A Prova Discursiva para o cargo de Assistente Técnico Forense, será composta por 02 (duas)
Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos, conforme Anexo II - dos Conteúdos Programáticos.
• As Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos serão avaliadas considerando-se os aspectos
presentes na Tabela 12.3:

• O candidato terá sua Prova Discursiva - Questões Teóricas avaliada com nota 0 (zero) em caso de:
a) não atender ao Tema proposto e ao conteúdo avaliado;
b) não desenvolver o tema na tipologia textual exigida;
c) manuscrever em letra ilegível ou grafar por outro meio que não o determinado em Edital;
d) apresentar acentuada desestruturação na organização textual ou atentar contra o pudor;
e) redigir seu texto a lápis, ou à tinta em cor diferente de azul ou preta;
f) não apresentar as Questões Teóricas redigidas na Folha da Versão Definitiva ou entregá-las em branco,
ou desenvolvê-las com letra ilegível, com espaçamento excessivo entre letras, palavras, parágrafos e
margens;
g) apresentar identificação, em local indevido, de qualquer natureza (nome parcial, nome completo, outro
nome qualquer, número(s), letra(s), sinais, desenhos ou códigos).

• O candidato disporá de, no mínimo, 10 (dez) linhas, e, no máximo, 20 (vinte) linhas para elaborar a
resposta de cada Questão Teórica, sendo desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento
de texto que for escrito fora do local apropriado ou que ultrapassar a extensão máxima permitida para
elaboração.
• A Prova Discursiva deverá ser feita à mão pelo próprio candidato, em letra legível, com caneta
esferográfica transparente de tinta azul ou preta, não sendo permitida a interferência e/ou a participação de
outras pessoas, salvo em caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a
realização das provas.

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ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 03 – Página 18

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Questões Teóricas

1
O processo administrativo nas organizações compreende o planejamento, a organização, a
direção e o controle. Em todos os processos, o administrador necessita tomar decisões
específicas e gerais sobre a instituição. Considere o processo organização e descreva-o como
um processo de tomada de decisões em suas subdivisões.

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Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

2
O orçamento público é regido por leis que o definem e possui fases de elaboração que também
são transformadas em leis. Defina o ciclo orçamentário e comente sobre suas fases.

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Realização
 EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 001/2021
T4551016N
GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS – SEARH
SECRETARIA DE ESTADO DA SEGURANÇA PÚBLICA E DA DEFESA SOCIAL – SESED
INSTITUTO TÉCNICO-CIENTÍFICO DE PERÍCIA - ITEP/RN

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO

NOME DO CANDIDATO INSCRIÇÃO

Nível Sobre o material recebido pelo candidato

SUPERIOR ✓ Além deste Caderno de Questões, com oitenta Questões Objetivas e
duas Questões Discursivas Teóricas, você receberá do fiscal de sala
a Folha de Respostas e a Versão Definitiva das Discursivas.
Turno
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua
TARDE inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de
impressão e de numeração e se o cargo corresponde àquele para o qual
PROVA você se inscreveu.
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na

04
eliminação do candidato.

Sobre o material a ser devolvido pelo candidato

Lembre-se de marcar o
número acima na folha
de respostas!
✓ Os únicos documentos válidos para avaliação são a Folha de Respostas
e a Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, preencha
os campos destinados à assinatura e ao número de inscrição. As
respostas às questões objetivas devem ser preenchidas da seguinte
maneira: ●
✓ Na Folha de Respostas e na Versão Definitiva das Discursivas, só é
permitido o uso de caneta esferográfica transparente de cor azul ou
preta. Esses documentos devem ser devolvidos ao fiscal na saída,
devidamente preenchidos e assinados.

Sobre a duração da prova e a permanência na sala

Fraudar ou tentar fraudar
Concursos Públicos é Crime!
Previsto no art. 311 - A do
Código Penal
✓ O prazo de realização da prova é de 5 horas, incluindo a marcação da
Folha de Respostas e a transcrição da Versão Definitiva das Discursivas.
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início da prova, o candidato estará
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e
nenhum tipo de anotação de suas respostas.
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se
aguardar em sala até o término do prazo de realização da prova
estabelecido em edital.
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno.

Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos

✓ As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP no endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br,
conforme previsto em Edital.
Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

Língua Portuguesa Considerando essas dimensões, o desempenho

socialmente competente é aquele que expressa
uma leitura adequada do ambiente social, ou
Inteligência Interpessoal para aprender
seja, decodifica corretamente os desempenhos
esperados, valorizados e efetivos para o
Abril, 2019 by EITools indivíduo em sua relação com os demais. Em
termos efetividade, é possível atribuir
As pessoas que possuem a inteligência competência social aos desempenhos
interpessoal são capazes de compreender outras interpessoais que atendem aos seguintes
pessoas e estabelecer relações frutíferas e critérios:
saudáveis. Elas sabem exatamente como – Consecução dos objetivos da interação: são
motivá-las, trabalhar e cooperar com elas, além variados e embora seja um importante indicador,
de liderá-las com eficiência. Esse tipo de este não é um critério a ser considerado
inteligência é bastante parecido com a isoladamente;
inteligência emocional. A única diferença é que – Manutenção ou melhora da autoestima:
na última, a pessoa consegue dominar suas relaciona-se com pensamentos e sentimentos
próprias emoções a fim de ter relações melhores elaborados pelo indivíduo a partir de seus
com as outras pessoas. Já na inteligência comportamentos e das consequências deste no
interpessoal, o indivíduo tem um profundo ambiente;
conhecimento das pessoas com que se
– Manutenção ou melhoria da qualidade da
relaciona.
relação: indicador que está relacionado ao
Relacionamento implica em conviver, dividir, compromisso com a relação. Duas pessoas,
interagir, colaborar, compartilhar espaços, coerentes no pensar, sentir e agir, tendem a
situações, opiniões, tarefas, responder pautar-se pela honestidade nas relações,
adequadamente aos desejos, motivações, garantindo confiança e troca de estimulação
temperamentos e humores dos que nos cercam, positiva;
enfim, relacionar-se é viver em comunidade e
– Equilíbrio de ganhos e perdas entre os
estas atitudes fazem parte do que fundamenta a
parceiros da interação: verifica-se o equilíbrio
inteligência interpessoal, ou inteligência social,
quando todos obtêm o máximo de ganhos e o
como tem sido nomeada atualmente.
mínimo de perdas [...];
A inteligência social permite expandir a
– Respeito e ampliação dos direitos humanos
capacidade de entender as pessoas e,
básicos: direito de expressar nossas opiniões
consequentemente, melhorar a forma de se
corresponde ao dever de respeitar a opinião dos
relacionar com elas, podendo criar um clima
demais [...], os direitos são válidos para todos e
positivo e de cooperação em qualquer contexto
cada direito corresponde a um dever.
da nossa vida. Se soubermos compreender
nossas próprias emoções e as dos outros,
Adaptado de:
saberemos reagir a situações de forma mais https://dnapersona.com.br/blog/documentos/inteligencia-
adequada e produtiva. interpessoal-para-aprender/. Acesso em: 02 mai 2021.
Pessoas socialmente competentes são as que
contribuem na maximização de ganhos e na
minimização de perdas para si e para aquelas
com quem interagem. Segundo eles, os
encontros sociais se dão em determinados
contextos e situações específicos e são regidos
por normas da cultura mais ampla ou da
subcultura. Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o uso
competente das habilidades sociais depende
também da dimensão situacional (contexto onde
ocorrem os encontros, status do interlocutor,
presença/ausência de outras pessoas etc.) e da
cultura (valores e normas do grupo).

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 04 – Página 2

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN
1 2
Sobre concordância verbal e nominal,
assinale a alternativa em que a afirmação
entre parênteses esteja adequada e correta quanto ao que se afirma: “A única
corresponda ao termo ou expressão em
destaque.
(A) “Esse tipo de inteligência é bastante
parecido com a inteligência emocional.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “inteligência”).
(B) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.”
(deveria estar no feminino para concordar
com “situações”).
(C) “[...] os encontros sociais se dão em
determinados contextos e situações
específicos e são regidos por normas da
cultura mais ampla ou da subcultura.” (está
no plural para concordar com o sujeito
composto “determinados contextos e gênero do substantivo subsequente.
situações específicos”).
(D) “Portanto, além da dimensão pessoal
(conhecimentos, sentimentos, crenças), o
uso competente das habilidades sociais
depende também da dimensão situacional
[...]” (está no singular, pois concorda com o
substantivo “uso”).
(E) “[...] o uso competente das habilidades
sociais depende também da dimensão
situacional (contexto onde ocorrem os
encontros [...])”. (deveria estar no singular
para concordar com “contexto”).
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
Analise as expressões em destaque nos
trechos a seguir e assinale a alternativa
diferença é que na última, a pessoa consegue
dominar suas próprias emoções a fim de ter
relações melhores com as outras pessoas”;
“[...] saberemos reagir a situações de forma
mais adequada e produtiva.”.
(A) O “a” em “a fim” deveria estar junto da
palavra “fim”, ou seja, a grafia está
inadequada nesse caso.
(B) Em “a fim”, diferente de em “a situações”, o
“a” antecede uma palavra do gênero
masculino. Portanto, somente nesse caso o
“a” é uma preposição.
(C) Em “a situações”, o “a” deveria estar
acentuado para formar uma crase, pois é
uma preposição.
(D) “a situações” complementa a ideia do verbo.
Sendo assim, o “a” é o artigo que define o
(E) “A fim de” poderia ser substituída por “para”.
Toda a expressão “a fim de” indica
finalidade.
3
Considerando as informações do texto,
assinale a alternativa correta.
(A) A inteligência interpessoal, considerada
também como inteligência social, é uma
característica desenvolvida pelas pessoas
quando elas são expostas no meio social.
(B) A inteligência interpessoal consiste no
desenvolvimento de habilidades sociais que
exigem administração das emoções, de
modo que o indivíduo perceba as ações do
outro e saiba conduzir a relação.
(C) O benefício de possuir a inteligência
interpessoal é conseguir controlar as
emoções das pessoas e, assim, cultivar
bons relacionamentos em qualquer
ambiente.
(D) A inteligência emocional, diferente da
inteligência interpessoal, em nada contribui
para o relacionamento frutífero e saudável.
(E) O desempenho interpessoal adequado
resulta da competência social que procura,
por exemplo, dentre outros fatores, manter a
qualidade da relação.
Tipo 04 – Página 3
Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN INSTITUTO AOCP

4 Informática
É correto afirmar que o texto “Inteligência
Interpessoal para aprender” caracteriza-se 6
como
O Linux possui diferentes ambientes desktop.
Dois desses ambientes são:
(A) opinativo e compõe uma crônica. No texto, é
possível identificar a explícita opinião do
(A) Explorer e KDE.
autor sobre um rotineiro assunto do
(B) Gnome e Shell.
cotidiano.
(B) argumentativo e se caracteriza por ser um (C) Unity e Xfce.
texto de cunho jurídico. Sua função é (D) Bash e Sh.
apresentar dados e resultados que (E) Nautilus e Konqueror.
sustentam os argumentos provenientes de
uma recente pesquisa. 7
(C) expositivo e seu tema, especificamente
acadêmico, foi publicado em revista Na utilização de um computador existe um
científica com a finalidade de divulgar o programa que, além de gerenciar a execução
estudo para sua comercialização. de programas aplicativos, atua como a
(D) expositivo, pois tem um tema específico e é interface entre o usuário e o hardware do
possível identificar impessoalidade e computador. O nome desse tipo de programa
imparcialidade com relação ao tema é
apresentado.
(E) descritivo, com foco no tema “profissão” e (A) software de prateleira.
com rápidas exposições da opinião do autor (B) aplicativo básico.
sobre o assunto. (C) programa utilitário.
(D) sistema operacional.
5 (E) interface humano-computador.
Analise as afirmações a respeito do “que” em
destaque na expressão “As pessoas que
possuem a inteligência interpessoal são 8
capazes de compreender outras pessoas e É necessário transferir um arquivo, via
estabelecer relações frutíferas e saudáveis.” internet, para outro computador. Entretanto
e assinale a alternativa INCORRETA quanto você não tem acesso a nenhum navegador e
ao que se afirma. precisará fazer isso utilizando um software
utilitário por meio de um protocolo de
(A) Introduz uma informação com função de comunicação. Assinale a alternativa que
restringir. apresenta corretamente o nome do tipo de
(B) É um dêitico, pois retoma o termo anterior conexão necessária para que você transfira o
“pessoas”. arquivo via internet.
(C) Pode ser substituído por “as quais”.
(D) É um pronome relativo que tem relação com (A) HTML.
um substantivo. (B) XML.
(E) É uma conjunção integrante, pois estabelece (C) URL.
ligação entre as expressões. (D) RJ45.
(E) FTP.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 04 – Página 4

Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN
9 Conhecimentos Criminalísticos -
Um processador de um computador (CPU)
possui diversas funções, dentre elas uma
denominada ‘busca da instrução’. Assinale a
alternativa que define corretamente a busca
da instrução que uma CPU deve executar.
(A) Leitura de uma instrução da memória
(registrador, cache, memória principal).
(B) É a instrução que necessita efetuar
operação aritmética ou lógica com os dados.
(C) Efetuar os cálculos ou o processamento de
dados de fato.
(D) É uma instrução decodificada para
determinar qual ação é necessária.
(E) O resultado da execução pode escrever
dados em memória ou em um dispositivo de
entrada e saída.
10
Sua colega de trabalho necessita criar uma
planilha e lhe pediu ajuda para saber qual
software ela deve utilizar. Você sugere um
software da suíte do LibreOffice.
Considerando sua sugestão, assinale a
alternativa que apresente corretamente o
nome do software que a sua colega deverá
utilizar para criar a planilha.
(A) Excel.
(B) Calc.
(C) Impress.
(D) Lotus.
(E) Money.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
Criminalística
11
Acerca dos conceitos e das classificações de
locais de crime, assinale a alternativa
INCORRETA.
(A) Local de crime é toda área onde tenha
ocorrido qualquer fato que reclame as
providências da polícia.
(B) O local imediato é a área onde ocorreu o
fato. É nesse ambiente que se procede ao
exame muito cuidadoso de todos os
detalhes.
(C) O local mediato compreende as adjacências
do local de crime. A área intermediária entre
o local onde ocorreu o fato e o grande
ambiente exterior e que pode conter
vestígios relacionados ao fato sob
investigação.
(D) Local de crime é a porção do espaço
compreendida em um raio que, tendo por
origem o ponto no qual é constatado o fato,
se estenda de modo a abranger todos os
lugares em que, aparente, necessária ou
presumivelmente, hajam sido praticados,
pelo(s) criminoso(s), os atos materiais,
preliminares ou posteriores à consumação
do delito e com este diretamente
relacionados.
(E) O local de crime é considerado preservado
ou não violado quando é devassado após a
prática da infração penal e antes do
comparecimento dos peritos ao local, em
detrimento da perícia.
Tipo 04 – Página 5
Instituto Técnico-Científico de Perícia - ITEP-RN
12
Um Assistente Técnico Forense, no uso de
suas atribuições, avalia o projeto de compra
de recipientes para uma Central de Custódia
do ITEP/RN. Atento à legislação em vigor, ele
recomenda
(A) a compra dos recipientes mais baratos,
independentemente de sua capacidade de
individualizar o vestígio.
(B) que o recipiente almejado impossibilite a
selagem com lacres, garantindo a
possibilidade de abertura para análise do
vestígio pelo perito.
(C) que o recipiente escolhido garanta a
inviolabilidade e a idoneidade do vestígio
durante o transporte.
(D) a compra de recipientes totalmente
transparentes, sem espaço para registro de
informações de qualquer natureza, inclusive
sobre seu conteúdo.
(E) recipientes com grau de resistência
adequado e espaço para acondicionar vários
vestígios distintos conjuntamente.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
13
É sabido que a fase interna da Cadeia de
Custódia compreende todas as etapas a
partir da entrada do vestígio no órgão pericial
até as providências finais. Assinale a
alternativa que apresenta todas as etapas que
compreendem a fase interna.
(A) Reconhecimento; isolamento; fixação; coleta;
acondicionamento; transporte; recebimento;
processamento; armazenamento; descarte.
(B) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
guarda e devolução do vestígio de prova;
guarda de vestígios para contraperícia;
registro da cadeia de custódia.
(C) Recepção; reconhecimento do vestígio;
acondicionamento do vestígio; classificação
quanto à natureza; guarda e devolução do
vestígio de prova; transporte do vestígio;
registro da cadeia de custódia.
(D) Preservação do local de crime; busca do
vestígio; reconhecimento do vestígio; fixação
do vestígio; coleta do vestígio;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; recebimento do vestígio.
(E) Recepção e conferência do vestígio;
classificação, guarda e/ou distribuição do
vestígio; análise pericial propriamente dita;
acondicionamento do vestígio; transporte do
vestígio; processamento; armazenamento;
descarte.
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14
Um Perito Criminal solicita uma câmera
fotográfica a um Assistente Técnico Forense
para perícia em um local de morte violenta no
qual o cadáver está em via pública. O
Assistente informa que não há câmera
disponível e sugere que o Perito Criminal
realize o atendimento sem a tomada de fotos,
já que, pela legislação vigente, fotografias
desse tipo de caso são facultativas. Sobre
essa situação, assinale a alternativa correta.
(A) O Assistente Técnico Forense está correto,
já que fotos de lesões externas e de
vestígios deixados no local do crime devem
ser realizadas apenas na medida do
possível, e a ausência de câmera disponível
é um impeditivo.
(B) O Assistente Técnico Forense está
equivocado, uma vez que os cadáveres
serão sempre fotografados na posição em
que forem encontrados.
(C) O Perito Criminal deve seguir a sugestão,
vez que fotografias são facultativas em
locais de crime nos quais constam
cadáveres.
(D) Atendendo à sugestão, o Perito Criminal
estará agindo contra a legislação, pois a
tomada fotográfica dos vestígios é
indispensável para a fixação.
(E) A sugestão do Assistente Técnico Forense
está correta, pois qualquer fotografia, nesse
caso, poderá ser substituída por desenhos
ou esquemas elucidativos.
15
Um dos nomes mais conhecidos dos
estudiosos da Criminalística é o de Hans
Grossm, isso porque ele
(A) afirmou que “todo contato deixa uma marca”,
fundando um dos princípios da criminalística.
(B) demonstrou que “o tempo que passa é a
verdade que foge”, urgindo para uma
investigação rápida e breve.
(C) fundou a “Escola de Polícia Científica” em
Roma, edificando as bases da criminalística
moderna.
(D) cunhou o termo “Criminalística” em um livro
que reúne conhecimentos de várias ciências
e disciplinas.
(E) teve Edmond Locard por discípulo e
fundamentou os conhecimentos científicos
aplicados à investigação criminal.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
16
Em locais de morte recente, poderia ser
considerado um vestígio de interesse forense
(A) um dano antigo, com marcas de ferrugem,
em veículo de propriedade da vítima.
(B) a chave de uma porta arrombada já
descartada como vestígio verdadeiro.
(C) um punhal ensanguentado próximo à vítima
com lesões incisas.
(D) uma janela quebrada no imóvel vizinho ao
que foi encontrado a vítima, sem qualquer
possibilidade de acesso deste ao local em
que se encontrava o corpo.
(E) uma arma de fogo registrada em nome da
vítima já caracterizada como vestígio
ilusório.
17
Quanto ao primeiro agente de segurança
pública que aporta em um local de crime e se
responsabilizará pela sua preservação, é
correto afirmar que ele
(A) poderá autorizar a entrada de quaisquer
pessoas relacionadas à vítima (familiares e
amigos) no perímetro isolado.
(B) deverá permitir a entrada, na área imediata,
apenas dos peritos criminais e de familiares
da vítima.
(C) procederá à imediata qualificação da vítima,
alcançando, se necessário, a carteira e os
objetos nos bolsos desta.
(D) deverá entrar e sair da área de interesse por
trajeto que minimize a alteração de vestígios,
registrando as modificações.
(E) não deverá, em hipótese alguma, tocar no
corpo da vítima, ainda que não tenha certeza
de que esteja sem vida.
Tipo 04 – Página 7
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18
Assinale a alternativa que apresenta
conceito de vestígio forjado.
(A) Todo elemento encontrado no local do crime
cujo autor teve a intenção de produzi-lo com
o objetivo de modificar o conjunto de
elementos originais produzidos pelos autores
da infração.
(B) Todo elemento encontrado no local do crime
que não esteja relacionado às ações dos
atores da infração e cuja produção não
tenha ocorrido de maneira intencional.
(C) Aquele que, após depuração da equipe
pericial, conclui-se ter relação com os fatos
em investigação por ser resultado da ação
ou omissão do autor.
(D) Aqueles vestígios que são encontrados em
uma cena de crime e parecem relacionados
ao fato investigado.
(E) Todo elemento material produzido
diretamente pelos atores da infração e,
ainda, que seja produto direto das ações do
cometimento do delito em si.
21
o Morte violenta é aquela que
(A) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação exógena e lesiva.
(B) se produz mesmo que tardiamente,
decorrente de uma ação exógena e lesiva.
(C) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(D) se produz mesmo que tardiamente,
decorrente de uma ação endógena e lesiva.
(E) se produz apenas instantaneamente,
decorrente de uma ação exógena e não
lesiva.
22
As armas de fogo mais utilizadas na violência
urbana brasileira são as
(A) semiportáteis e de retrocarga.
(B) portáteis e de retrocarga.
(C) semiportáteis e de antecarga.
(D) portáteis e de antecarga.
(E) não portáteis e de antecarga.

Conhecimentos Criminalísticos -
23
Noções de Medicina Legal
No caso em que uma vítima apresente
gestação oriunda de um abuso sexual
19
(estupro), ela pode recorrer ao aborto
A zona de chamuscamento é característica conhecido por
dos projéteis disparados
(A) aborto eugênico.
(A) a qualquer distância. (B) aborto criminoso.
(B) apenas por armas de grande calibre. (C) aborto terapêutico.
(C) à longa distância. (D) aborto sentimental.
(D) à queima-roupa. (E) aborto traumático.
(E) encostados.

24
20
Um dos sinais clínicos da asfixia é a
A região mastoidiana se localiza congestão equimótica na face. Esse sinal é
conhecido como
(A) na região posterior ao pavilhão auricular.
(B) na região da ponta do queixo. (A) Sinal de Valentin.
(C) na região inferior do osso esterno. (B) Sinal de Tardieu.
(D) na região da virilha. (C) Sinal de Morestin.
(E) na região lateral e medial dos tornozelos. (D) Sinal de Étienne Martin.
(E) Manchas de Paltauf.

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25 29
Um homem se protegia de uma tempestade Assinale a alternativa que apresenta uma das
intensa, mas foi atingido por um raio e características básicas da licitação.
faleceu com contusões encefálicas,
amputação de membros, múltiplas fraturas e (A) É um procedimento financeiro contábil.
lesões na pele compatíveis com sinal de (B) É um procedimento facultativo público.
Lichtenberg. A sua morte se deu por (C) É um procedimento aleatório de aquisição.
(D) É um procedimento de compras diretas.
(A) esgorjamento. (E) É um procedimento administrativo formal.
(B) politraumatismo.
(C) fulminação.
(D) hemorragia aguda. 30
(E) eletroplessão. Assinale a alternativa que apresenta alguns
dos pontos fortes da tomada de decisões em
grupo.
Conhecimentos Específicos
(A) Dimensão temporal eficaz e eficiência.
(B) Responsabilidade definida e rapidez.
26
(C) Heterogeneidade e maior qualidade.
Quais são os atributos essenciais de uma (D) Coalizão dominante e subgrupos.
gestão de compras eficiente? (E) Conflitos internos e conformidade.

(A) Fornecedores, agilidade e segurança.

(B) Planejamento, cronograma e controle. 31
(C) Efetivo suprimento, quantidade e prazo. Suponha que um administrador que trabalha
(D) Preço econômico, qualidade e celeridade. no ITEP precisa motivar os membros de sua
(E) Cliente interno, relacionamento e processo. equipe de trabalho para a realização de seus
objetivos organizacionais. Quais são os
elementos-chave que ele precisa utilizar para
27 motivar sua equipe visando alcançar os
Assinale a alternativa que apresenta o objetivos?
processo que diferencia a direção dos
demais processos organizacionais. (A) Remuneração, premiação e incentivos.
(B) Individualidade, coletividade e participação.
(A) Processo de disciplina. (C) Convencimento, adesão e atuação.
(B) Processo interpessoal. (D) Intensidade, direção e persistência.
(C) Processo de recursos. (E) Cooperação, satisfação e trabalho.
(D) Processo organizacional.
(E) Processo de rotinas.

28
Qual é a teoria de aprendizagem que explica
o processo pelo qual adquirimos padrões de
comportamento em função de suas
consequências?

(A) Condicionamento operante.

(B) Aprendizagem individual.
(C) Condicionamento clássico.
(D) Aprendizagem social.
(E) Condicionamento reforçado.

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32 35
Além do custo do material adquirido, quais Suponha que você, enquanto administrador
são as categorias de custos relacionados aos do ITEP, foi incumbido de decisões relativas
estoques? à diferenciação horizontal. Como são
denominadas essas decisões nas
(A) Custos diretamente proporcionais, organizações?
inversamente proporcionais e independentes
do nível do estoque médio. (A) Estruturação.
(B) Custos apurados durante o processo de (B) Hierarquização.
compras, durante o processo de (C) Formularização.
armazenagem e do estoque médio. (D) Estratificação.
(C) Custos relacionados ao setor de compras, (E) Departamentalização.
ao setor de almoxarifado e a todos os
demais setores ligados ao estoque médio.
(D) Custos vinculados aos equipamentos de 36
movimentação, às instalações de depósito e Para fins de administração, como podem ser
ao pessoal que manuseia o estoque. classificados os recursos materiais?
(E) Custos contábeis registrados, financeiros de
fluxo de caixa e operacionais (A) Bens intangíveis e perecíveis e bens
especificamente associados aos estoques. tangíveis e não perecíveis.
(B) Bens de natureza não permanente e bens de
33 natureza permanente.
(C) Bens físicos em geral e bens passíveis de
No processo de seleção, há um cargo a ser serem transformados em físicos.
preenchido e há candidatos disputando o
(D) Bens necessários às atividades e bens
cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser
desnecessários às atividades.
considerada um processo de
(E) Bens de características formais e bens de
características informais.
(A) divulgação e de escolha.
(B) atribuição e de disputa.
(C) precisão e de objetivo. 37
(D) criação e de desenvolvimento. Qual é a abordagem para administrar a
(E) comparação e de decisão. mudança organizacional que consiste nas
etapas diagnóstico, análise, feedback, ação e
avaliação?
34
Qual é a modalidade de licitação para (A) Desenvolvimento organizacional.
aquisição ou alienação de bens imóveis, por (B) Modelo clássico de Lewin.
parte da administração pública, para até (C) Consultoria de processo.
valores acima de R$ 1,5 milhões?
(D) Pesquisa-ação.
(E) Investigação apreciativa.
(A) Tomada de preços.
(B) Concorrência.
(C) Convite.
(D) Pregão.
(E) Leilão.

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38
Qual é o conceito que se refere aos aspectos
da experiência do trabalho como: estilo de
gerência, liberdade e autonomia para tomar
decisões, ambiente de trabalho agradável,
dentre outros?
41
Uma cultura organizacional voltada para os
clientes, dentre outras, se caracteriza pela
baixa formalização. Qual é a característica
dessa cultura organizacional que é uma
extensão da baixa formalização?

(A) Programa de relações com o empregado. (A) Amplo uso da autonomia.

(B) Responsabilidade social da organização. (B) Habilidade de ser bom ouvinte.
(C) Método de desenvolvimento de pessoas. (C) Orientações claras aos funcionários.
(D) Qualidade de vida no trabalho. (D) Demonstram cidadania organizacional.
(E) Administração de recursos humanos. (E) Funcionários orientados para os clientes.

39 42
O desenvolvimento de carreiras está no Assinale a alternativa que apresenta alguns
contexto da gestão de carreiras e possui dos aspectos enfatizados na administração
diversas ferramentas. Qual é a ferramenta de pública burocrática e minimizados na
desenvolvimento de carreiras que administração pública gerencial.
proporciona retroação sobre as forças e
fraquezas dos candidatos e a compreensão (A) Centralização e hierarquia.
de suas habilidades? (B) Confiança e resultados.
(C) Governo e sociedade.
(A) Projeções de promovabilidade. (D) Público e privado.
(B) Planejamento de sucessão. (E) Cidadão e político.
(C) Avaliação de desempenho.
(D) Centros de avaliação.
(E) Testes psicológicos. 43
Assinale a alternativa que apresenta a força
para a mudança organizacional que tem
40 como exemplo o crescimento do comércio
A accountability, que é traduzida por eletrônico.
responsabilidade ou responsabilização, é o
dever do Estado e do servidor como seu (A) Tecnologia.
agente de prestar contas de seus atos à (B) Competição.
sociedade. A accountability deriva da (C) Tendências sociais.
aplicação de quais princípios?
(D) Choques econômicos.
(E) Natureza da força do trabalho.
(A) Da legalidade e da governança.
(B) Da impessoalidade e da transparência.
(C) Da publicidade e da responsabilidade. 44
(D) Da moralidade e da governabilidade. Qual(is) é/são o(s) segmento(s) público(s)
(E) Da eficiência e da prestabilidade. responsável(is) pelo exercício do controle
externo do poder executivo na administração
pública no Brasil?

(A) Poderes executivo, legislativo e judiciário.

(B) Poderes executivo e legislativo.
(C) Poderes legislativo e judiciário.
(D) Poder judiciário.
(E) Poder legislativo.

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45 48
No que reside a base da estrutura Assinale a alternativa que apresenta algumas
organizacional? das táticas de superação da resistência às
mudanças organizacionais que podem ser
(A) Na departamentalização. usadas pelos agentes de mudanças.
(B) No emprego do domínio.
(C) Na divisão do trabalho. (A) Fatores econômicos; hábitos; segurança; e
(D) No exercício do poder. processo seletivo de informações.
(E) Na racionalização. (B) Foco limitado da mudança; inércia estrutural
e do grupo.
(C) Evidenciar a ambiguidade e a incerteza;
46 ameaças à especialização; e coerção.
Qual é o determinante da personalidade que (D) Redistribuição de autoridades; relações de
influencia os efeitos dos demais fatores poder existentes; e alocações de recursos.
sobre a personalidade? (E) Educação e comunicação; participação;
manipulação e cooptação; e coerção.
(A) A situação.
(B) O ambiente. 49
(C) A motivação.
Uma das tendências da avaliação de
(D) O comportamento.
desempenho é como forma de retroação às
(E) A hereditariedade. pessoas. Essa avaliação adquire um sentido
amplo e abrangente envolvendo os seguintes
47 aspectos:
O que a política nas organizações procura
influenciar? (A) competências financeira, operacional,
mercadológica e produtiva.
(B) competências pessoal, tecnológica,
(A) A distribuição de vantagens e desvantagens
metodológica e social.
na organização.
(C) competências abrangentes, sintéticas,
(B) A divisão de tarefas entre os variados grupos
globais e singulares.
na organização.
(D) competências atitudinais, paralelas, internas
(C) A realização de atividades voltadas ao bem-
e externas.
estar dos funcionários.
(E) competências orientativas, controláveis,
(D) A atuação de conquista de postos de
diretivas e afirmativas.
autoridade na organização.
(E) A submissão dos dirigentes à vontade dos
funcionários. 50
Os procedimentos licitatórios em órgãos
públicos possuem uma fase interna e uma
fase externa. Na fase externa, ocorrem tarefas
como divulgação de editais, abertura e
condução de procedimentos licitatórios. A
fase externa é responsabilidade

(A) da seção de compras.

(B) da seção de aquisição.
(C) da central de compras.
(D) do processamento das compras.
(E) da comissão permanente de licitação.

ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 04 – Página 12

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51
Quais são os atributos dos valores?
(A) Atributos de trabalho e de lazer.
(B) Atributos de pessoas e de sociedade.
(C) Atributos de conteúdo e de intensidade.
(D) Atributos de coerência e de participação.
(E) Atributos de convivência e de isolamento.
52
A cultura organizacional, ao fornecer os
padrões adequados para aquilo que os
funcionários vão fazer ou dizer,
(A) é um mecanismo de controle do
comportamento.
(B) estimula a estabilidade do sistema social.
(C) sinaliza o sentido orientador das atitudes.
(D) proporciona um senso de identidade.
(E) define fronteiras.
53
Assinale a alternativa que apresenta algumas
estratégias prospectivas e ofensivas de
treinamento.
(A) Treinamento em equipe, treinamento externo
e construção de habilidades.
(B) Treinamento no cargo, treinamento
específico e comparação de habilidades.
(C) Treinamento individual, treinamento
específico e construção de habilidades.
(D) Treinamento genérico, treinamento em
equipe e comparação de habilidades.
(E) Treinamento específico, treinamento externo
e construção de habilidades.
ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO
INSTITUTO AOCP
54
Um administrador do ITEP trabalha com
recrutamento de pessoas. Quais são os
critérios de medidas para avaliar o
recrutamento que ele pode utilizar?
(A) Abrangentes, orientados para dentro da
empresa e orientados para fora.
(B) Coletivos, conforme o perfil individual e
conforme o ambiente organizacional.
(C) Globais, orientados para o recrutador e
orientados para o método utilizado.
(D) Agregadores de valor, adequados à empresa
e adequados ao trabalhador.
(E) Voltados ao pessoal de RH, ao pessoal de
linha e ao próprio recrutamento.
55
Para responder ao desafio de garantir o
desenvolvimento do país em bases
sustentáveis e o bem-estar dos cidadãos
brasileiros, o Estado deve atuar
(A) com participação da sociedade.
(B) com união política e proatividade.
(C) com excelência técnica e gerencial.
(D) com investimentos em infraestrutura.
(E) com profissionalismo administrativo.
56
Assinale a alternativa que apresenta um
conceito de gestão estratégica.
(A) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar uma adequação
competitivamente superior entre a
organização e seu ambiente.
(B) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar a adequada qualidade em
todos os processos organizacionais
existentes na organização.
(C) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um posicionamento estratégico
diferenciado que otimiza o aproveitamento
dos recursos.
(D) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar uma eficiente gestão que
possibilite à organização incrementar
continuamente suas receitas.
(E) É o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um aumento no nível das
operações que alcance a plena capacidade
instalada.
Tipo 04 – Página 13
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57 61
Quais são os arranjos físicos ou layouts que Qual é a pedra fundamental da liderança que
são combinados pelo arranjo físico celular? pode ser definida como uma expectativa
positiva de que a outra pessoa não irá agir de
(A) Layouts de posição fixa e de produto. maneira oportunista?
(B) Layouts funcional e de produto.
(C) Layouts de processo e funcional. (A) Familiaridade.
(D) Layouts posicional e de processo. (B) Competência.
(E) Layouts de produto e posicional. (C) Integridade.
(D) Confiança.
(E) Lealdade.
58
Por depender de vários aspectos como:
cultura, estrutura organizacional, contexto 62
ambiental, tecnologia e processos internos, Assinale a alternativa que apresenta casos de
dentre outros, a gestão de pessoas é contratação direta pela administração
pública.
(A) holística e sistemática.
(B) contingencial e situacional. (A) Licitação competitiva e fornecedores
(C) participativa e colaborativa. habilitados.
(D) utilitarista e intensivista. (B) Licitação amplificada e fornecedores
(E) flexibilizadora e amplificadora. competitivos.
(C) Licitação emergencial e fornecedores
qualificados.
59 (D) Licitação deserta ou frustrada e fornecedor
Preencha a lacuna e assinale a alternativa exclusivo.
correta. (E) Licitação pública e fornecedores órgãos da
Considerando grupos e equipes, administração pública.
__________________ está(ão) presente(s) em
equipes, mas não é/são encontrada(s) em
63
grupos.
Qual é a missão dos órgãos que utilizam os
(A) a interdependência mecanismos de controle interno e externo da
(B) a sinergia positiva administração pública?
(C) as habilidades aleatórias
(D) as contribuições individuais (A) Zelar pela boa e regular aplicação dos
(E) a partilha de informações recursos públicos.
(B) Zelar pela operacionalidade na destinação
dos recursos públicos.
60 (C) Zelar pela atualização do poder aquisitivo
As variáveis de processo fazem parte das dos recursos públicos.
categorias relacionadas à eficácia das (D) Zelar pela funcionalidade na captação dos
equipes. Qual é a variável de processos recursos públicos.
presente nas equipes bem-sucedidas que (E) Zelar pela liquidez e pela solvência dos
deixa claro quais são as responsabilidades recursos públicos.
individuais e quais são aquelas do grupo
como um todo?

(A) Estabelecimento de metas específicas.

(B) Existência de um propósito comum.
(C) Nível controlado de conflitos.
(D) Envolvimento dos membros.
(E) Redução da folga social.

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64 68
Qual é a fonte primordial da cultura Qual é o conflito que apoia os objetivos do
organizacional? grupo e melhora seu desempenho?

(A) O território de atuação da empresa. (A) Conflito de interesses.

(B) O ambiente interno da empresa. (B) Conflito disfuncional.
(C) Os produtos base da empresa. (C) Conflito de tempo.
(D) Os colaboradores da empresa. (D) Conflito negociado.
(E) Os fundadores da empresa. (E) Conflito funcional.

65 69
Os princípios orçamentários são Assinale a alternativa que apresenta os
conceitos que possibilitam uma melhor
(A) premissas que devem ser observadas nos compreensão das barreiras culturais e suas
estágios das despesas públicas. implicações para a comunicação
(B) proposições orientadoras que balizam o multicultural.
empenho, a liquidação e o pagamento.
(C) instituições de estabilidade e consistência da (A) Conceitos de culturas de alto e de baixo
prática orçamentária. contextos.
(D) regras fundamentais que funcionam como (B) Conceitos de semânticas e significados das
norteadoras da prática orçamentária. palavras.
(E) categorias absolutas e históricas das (C) Conceitos de causas de conotação e de
modificações da prática orçamentária. idiomas.
(D) Conceitos de diferenças de entonação e
formalismo.
66 (E) Conceitos de diferenças de percepção e
Ao constatar sinais de estresse nas pessoas vocabulário.
de sua equipe de trabalho, quais são as
categorias de estresse potencial que você
precisa averiguar? 70
Qual é o conjunto de características básicas
(A) Socioambiental, de incertezas e de que captura a essência da cultura em uma
demandas. organização?
(B) Ambiental, organizacional e individual.
(C) Econômicas, políticas e tecnológicas. (A) Descrição de cargos; nível de socialização;
(D) De Estrutura, de liderança e interpessoais. comprometimento com as metas;
(E) Familiares, de papéis e de estágio de vida. referenciais de qualidade e produtividade;
formalização; e racionalização.
(B) Valorização pessoal; operacionalização
67 produtiva; destaque competitivo; definições
Digamos que um administrador do ITEP operacionais, táticas e estratégicas; grau de
precisa otimizar esforços e recursos foco; e abertura tecnológica.
organizacionais. Dentre as vantagens e os (C) Desempenho e efetividade operacional;
benefícios do planejamento, qual ele implementação de visão de excelência;
precisará enfatizar para obter êxito em sua avaliações materiais e pessoais;
tarefa? posicionamento estratégico.
(D) Inovação e assunção de riscos; atenção aos
(A) Definir parâmetros de controle. detalhes; orientações para resultados,
(B) Proporcionar senso de direção. pessoas e equipe; agressividade; e
estabilidade.
(C) Focalizar esforços.
(E) Capacidade organizacional e operacional;
(D) Fornecer consistência.
ritmo de atualizações produtivas; alcance de
(E) Maximizar a eficiência. participações de mercado; coerência
administrativa; e desenvolvimento.

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71 75
Considerando que a gestão patrimonial se A mudança organizacional pode ser acidental
atém especificamente aos bens patrimoniais ou planejada. Quais são algumas das
tangíveis, é correto afirmar que a gestão características da mudança planejada?
patrimonial recai sobre elementos que são
registrados da seguinte forma: (A) Objetiva, amplificada e focada em
benefícios.
(A) bens móveis, máquinas e equipamentos e (B) Diretiva, atualizada e requer empenho dos
instalações. funcionários.
(B) bens imóveis, materiais de consumo e (C) Proativa, significativa e orientada para
instalações. resultados.
(C) bens imóveis, materiais permanentes e (D) Subjetiva, dependente dos dirigentes e muda
instalações. os colaboradores.
(D) bens móveis, bens estratégicos e bens (E) Retroativa, baseada no passado e lida com
operacionais. vantagens corporativas.
(E) bens materiais, bens tangíveis e materiais
circulantes.
76
As bases ou fontes de poder são formadas
72 pelos grupos formal e pessoal. Quais são as
Assinale a alternativa que apresenta uma das bases do poder pessoal?
particularidades da terceirização na
Administração Pública. (A) Medo, ameaça e sansões e coerção.
(B) Recompensa, benefícios e promoção.
(A) Realização de prova de qualificação. (C) Talento, respeito e admiração e carisma.
(B) Realização de procedimento licitatório. (D) Financeiro, reconhecimento e premiação.
(C) Realização de comprovação fiscal. (E) Aceitação, controle e acesso à informação.
(D) Realização de contratação direta.
(E) Realização de disponibilidade técnica.
77
Assinale a alternativa que apresenta alguns
73 dos fatores que influenciam a percepção no
Assinale a alternativa que apresenta uma observador.
definição de atitudes.
(A) Novidade, interesses e semelhança.
(A) Atitudes são observações de outros. (B) Momento, proximidade e motivações.
(B) Atitudes são atividades rotineiras. (C) Cenário, ambiente de trabalho e social.
(C) Atitudes são padrões parametrizados. (D) Expectativas, motivações e experiência.
(D) Atitudes são manifestações racionais. (E) Semelhança, proximidade e movimento.
(E) Atitudes são afirmações avaliadoras.

74
Qual é o tipo de atitude no trabalho que diz
respeito à identificação com a organização na
qual se trabalha?

(A) Comprometimento organizacional.

(B) Envolvimento organizacional.
(C) Satisfação organizacional.
(D) Satisfação com o trabalho.
(E) Envolvimento no trabalho.

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78 79
Assinale a alternativa que apresenta os Como administrador, você necessita
fatores influenciadores das decisões do grau controlar um conjunto de elementos a fim de
de centralização ou descentralização realizar a dupla atribuição do controle. Qual é
adequados. essa dupla atribuição?

(A) Tamanho da organização, ambiente externo (A) Monitorar as pessoas e corrigir os

e características internas da organização.
(B) Quantidade de produtos, clima
organizacional e número de líderes
organizacionais.
(C) Conjunto de fornecedores, preferências dos
clientes e nível de participação dos
stakeholders.
(D) Volume de recursos financeiros próprios e
de terceiros, variedade de matérias-primas e
tecnologia empregada.
(E) Diferenciação tecnológica, adaptabilidade
ambiental e potencial de diversificação
mercadológica.
comportamentos.
(B) Monitorar os recursos e racionalizar os
gastos.
(C) Monitorar as atividades e corrigir os desvios.
(D) Monitorar os rendimentos e minimizar os
gastos.
(E) Monitorar os colaboradores e angariar
clientes.
80
Ao desempenhar suas funções como gestor
de pessoas, quais são os principais métodos
de desenvolvimento de pessoas fora do
cargo atual que você pode adotar?

(A) Simulação e comissões.

(B) Assessoria e seminários.
(C) Tutoria e aconselhamento.
(D) Aprendizagem prática e cursos.
(E) Estudos de caso e jogos de empresas.

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Instruções para Discursivas

1
• A Prova Discursiva para o cargo de Assistente Técnico Forense, será composta por 02 (duas)
Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos, conforme Anexo II - dos Conteúdos Programáticos.
• As Questões Teóricas de Conhecimentos Específicos serão avaliadas considerando-se os aspectos
presentes na Tabela 12.3:

• O candidato terá sua Prova Discursiva - Questões Teóricas avaliada com nota 0 (zero) em caso de:
a) não atender ao Tema proposto e ao conteúdo avaliado;
b) não desenvolver o tema na tipologia textual exigida;
c) manuscrever em letra ilegível ou grafar por outro meio que não o determinado em Edital;
d) apresentar acentuada desestruturação na organização textual ou atentar contra o pudor;
e) redigir seu texto a lápis, ou à tinta em cor diferente de azul ou preta;
f) não apresentar as Questões Teóricas redigidas na Folha da Versão Definitiva ou entregá-las em branco,
ou desenvolvê-las com letra ilegível, com espaçamento excessivo entre letras, palavras, parágrafos e
margens;
g) apresentar identificação, em local indevido, de qualquer natureza (nome parcial, nome completo, outro
nome qualquer, número(s), letra(s), sinais, desenhos ou códigos).

• O candidato disporá de, no mínimo, 10 (dez) linhas, e, no máximo, 20 (vinte) linhas para elaborar a
resposta de cada Questão Teórica, sendo desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento
de texto que for escrito fora do local apropriado ou que ultrapassar a extensão máxima permitida para
elaboração.
• A Prova Discursiva deverá ser feita à mão pelo próprio candidato, em letra legível, com caneta
esferográfica transparente de tinta azul ou preta, não sendo permitida a interferência e/ou a participação de
outras pessoas, salvo em caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a
realização das provas.

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Questões Teóricas

1
O processo administrativo nas organizações compreende o planejamento, a organização, a
direção e o controle. Em todos os processos, o administrador necessita tomar decisões
específicas e gerais sobre a instituição. Considere o processo organização e descreva-o como
um processo de tomada de decisões em suas subdivisões.

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2
O orçamento público é regido por leis que o definem e possui fases de elaboração que também
são transformadas em leis. Defina o ciclo orçamentário e comente sobre suas fases.

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ASSISTENTE TÉCNICO FORENSE - ADMINISTRAÇÃO Tipo 04 – Página 20

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