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Sentimentos
Fale dos seus sentimentos em
relação a situação relatada Necessidades
Compartilhe as suas expectativas e
necessidades atendidas ou não
atendidas.
Pedido
Faça um pedido efetivo: o que você gostaria
que a outra pessoa fizesse?
Lembre-se
Respeito e cordialidade são fundamentais
Tenha boas intenções: você está oferecendo um
presente
Comprensão Fale em 1ª pessoa (eu)
Seja responsável pela sua fala, seus sentimento e
Peça que a pessoa te fale os sentimentos e necessidades
necessidades que ela tem e se ela está
disposta a aceitar o pedido ou não.
Fedback é um momento
COMO RECEBER de diálogo franco para ampliar
FEEDBACKS? o autoconhecimento e potencializar o
desenvolvimento pessoal e profissional.
Pergunte
Escute
Se não entender, pergunte e peça
Escute atenta e abertamente para exemplos.
compreender o que está sendo dito a
Não se justifique demais. Nesse
você. momento, o objetivo é escutar
Auto percepção
Busque conectar o que está
sendo dito com a sua auto
percepção Sentimento e Necessidades
Perceba seus sentimentos e
necessidades enquanto
escuta o feedback
Agradeça
Agradeça o tempo dedicado pela outra pessoa
Transforme em ação
Respeito e cordialidade são fundamentais
Tenha boas intenções: você está recebendo um
presente
Fale em 1ª pessoa (eu)
Desenvolva-se! Seja responsável pela sua fala, seus sentimento e
necessidades
Analise o que faz sentido para o seu processo
de desenvolvimento