PMI/RJ

Processo N.º 1432/17

Rubrica: ___________ Fls. _____

17. Será composta por atividades de comunicação com a população, com o intuito
de conscientizar os usuários sobre o uso racional e responsável do sistema de
Iluminação Pública, orientação e informação sobre os projetos e serviços em
execução e a serem executados.

18. O quesito da qualidade é o principal foco de análise detalhada por parte da

Administração Municipal, conforme será detalhado adiante.

19. Em análise final, o usuário, principal beneficiário da iluminação pública, é o

cidadão. Ao cidadão, a qualidade na iluminação pública é percebida
fundamentalmente de duas maneiras:

19.1. Pela efetividade da iluminação pública, ou seja, pelo seu funcionamento

normal (ponto apagando e acendendo normalmente); e
19.2. Pelo prazo levado para atender a sua solicitação de reparo ou expansão.

20. Dessa forma, a licitante vencedora deverá prestar seus serviços conforme a
seguinte modelagem:
20.1. A Administração Municipal definiu 02 (dois) parâmetros de desempenho a
serem permanentemente buscados pela futura Contratada. São eles:

20.1.1. Índice de Funcionamento Irregular (IFI), caracterizado pela razão

entre pontos que apresentem anomalia no seu funcionamento (seja
ponto permanentemente apagado, seja ponto permanentemente aceso,
seja ponto em regime pisca-pisca) e pontos com funcionamento normal,
sendo, previamente, definido este universo;
20.1.2. Prazo de Atendimento (PA) às ordens de serviço emitidas em função
da solicitação de serviços do MUNICÍPIO e da comunidade, ocorrerá
em até 72 horas da emissão da ordem de serviço dada pela prefeitura.
.
21. Para que a licitante vencedora possa atender aos indicadores de desempenho
estabelecidos, a Administração Municipal detalhou e quantificou os custos
inerentes ao processo de manutenção, considerando toda a gestão logística,
operacional e estratégica. Foram assim quantificados:

21.1. Os MATERIAIS de consumo necessários:

21.1.1. Com base no quadro de lâmpadas conhecido ( item 16.1 e ANEXO V),
o MUNICÍPIO avaliou os equipamentos instalados no Sistema de
Iluminação Pública do Município e considerando a vida útil dos
mesmos identificou a necessidade anual de manutenção regular
preventiva do Sistema;