ALUNOS:

Raquel de Lara
Arthur Wilamoski

Você é convidado a pensar em como a Zazcar pode aproveitar as oportunidades e se defender das
ameaças. Para isso, você deve se questionar:

- Quais questões macro ambientais impactam tanto positiva quanto negativamente a empresa?
Questões sociais como o grande número de pessoas de baixa renda que não conseguem comprar
um carro e pelo baixo custo preferem compartilhar, o maior número de pessoas preocupadas com
as questões ambientais e o maior número de solteiros, por exemplo, são questões que afetam
positivamente a empresa uma vez que os levam a aderir essa forma de “ter” um carro sem
realmente comprar um.
Negativamente, a cultura do quanto mais eu tenho melhor sou visto, ou até o sentimento de
“vitória” por ter conseguido adquirir algo de grande valor como um carro é algo ainda muito forte
nos brasileiros e que atrapalharia o maior alcance da empresa.

- Quais são os concorrentes da empresa, em sua opinião? Como a empresa poderá defender sua
posição de liderança?
Além das empresas de aluguéis de carro como é dito no artigo, as próprias fabricantes de carros e
revendedoras que oferecem carros novos e usados com facilidade de compra através de
parcelamentos, baixa taxa de juros, etc., que acabam atraindo o público que ainda acredita que ter
um carro é melhor do que compartilhar, simplesmente pelo Status da posse do que pelo benefício
do uso em si.

- Em sua opinião, o conceito de sustentabilidade é um fator motivacional para o uso de carros

compartilhados? Ou seria uma consequência do uso?
Pode ser se for direcionado ao público que tem essa preocupação. Para pessoas que não tem ou
não se interessam pelas questões ambientais não será um motivo atraente.

- Você entende que a empresa poderia crescer por meio do estabelecimento de parcerias? Que
parcerias poderiam ser feitas? Sim, parcerias com outras empresas de ramos diferentes, mas com
o mesmo conceito de uso compartilhado, isso poderia abranger ainda mais pessoas que se
interessam por esse método de consumo e talvez ainda não conheçam esse tipo de empresa.

- Como a empresa poderia usar as redes sociais para aumentar a captação e diminuição de
custos de aquisição de clientes?

A empresa poderia criar campanhas direcionadas para públicos alvos, como já definidos sua
persona que em boa maioria, usam redes sociais, poderia ser filtrado para pessoas que
pesquisam questões sociais e de sustentabilidade, por exemplo, veganismo, brechó, etc.

Outra maneira interessante seria filtrar pessoas em localizações como bairros de subúrbio, por
exemplo, e até pessoas que deixassem explícita a vontade de não constituir família, que seriam
em tese futuros clientes.

Uma pesquisa de mercado seria muito útil para definir esse público e direcionar essas
campanhas com maior assertividade.