• SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................
INTRODUÇÃO........................................................
..............................................
..............................................
.............................1
......1

2. A EMPRESA...............................
EMPRESA.......................................................
...............................................
..............................................
..................................2
...........2

3. EXPANSÃO
EXPANSÃO INTERNACIONAL.................................
INTERNACIONAL........................................................
..............................................
........................2
.2

4. ATUAÇÃO NO BRASIL..........................
BRASIL.................................................
..............................................
............................................3
.....................3

5. ESTRUTURA..............................
ESTRUTURA.....................................................
..............................................
..............................................
....................................4
.............4

6. CONCORRÊNCIA..............................
CONCORRÊNCIA.....................................................
..............................................
..............................................
.............................5
......5

7. O PRODUTO A SER MODIFICADO..............

MODIFICADO.....................................
..............................................
....................................
............. 5

8. MODIFICAÇÕ
MODIFICAÇÕES
ES A SEREM REALIZADAS
REALIZADAS NO PRODUTO..
PRODUTO.......
.........
.........
..........
..........
..........
........6
...6

9. TABULAÇÃO.................................
ABULAÇÃO........................................................
...............................................
...............................................
................................7
.........7

10. CONCLUSÃO................................
CONCLUSÃO.......................................................
..............................................
..............................................
..................................8
...........8

10.1 ANÁLISE......................................................................................................................8
10.2 DECISÃO GERÊNCIAL ............................................
...................................................................
..............................................
.........................9
..9

11. ANEXOS.......... ...........................................

...................................................................
...............................................
........................................10
.................10

1
1- INTRO
NTROD
DUÇÃ
UÇÃO

Os numeros-índices são medidas estatísticas freqüentemente usadas por administradores,

 para comparar grupos de variáveis relacionadas entre si e obter um quadro simples e resumido
das mudanças significativas
significativas em áreas relacionadas como preços de matériasprimas,
matériasprimas, preços de
 produtos acabados, volume físico de produto etc. Mediante o emprego de números-índices é
 possível estabelecer comparações entre:

a) variações ocorridas ao longo do tempo;

b) diferenças entre lugares;
c) diferenças entre categorias semelhantes, tais como produtos, pessoas, organizações etc.

É grande a importância dos numeros-índices para o administrador, especialmente quando a

moeda
moeda sofre
sofre uma desval
desvalori
oriza
zação
ção consta
constante
nte e quando
quando o proces
processo
so de desenv
desenvolv
olvime
iment
ntoo
econômico acarreta mudanças continuas nos hábitos dos consumidores,
consumidores, provocando com isso
modificações qualitativas e quantitativas na composição da produção nacional e de cada
empresa individualmente. Assim, em qualquer análise, quer no âmbito interno de uma
empresa, ou mesmo fora dela, na qual o fator monetário se encontra presente, a utilização de
numéros-índices toma-se indispensável, sob pena de o analista ser conduzido a conclusões
totalmente falsas e prejudiciais à empresa. Por exemplo, se uma empresa aumenta seu
faturamento de um período a outro, isso não quer dizer necessariamente que suas vendas
melhoraram em termos de unidades vendidas. Pode ter ocorrido que uma forte tendência
inflacionaria tenha obrigado a empresa a aumentar acentuadamente. Os preços de seus
 produtos, fazendo gerar um acréscimo no faturamento (em termos "nominais"), o qual, na
realidade, não corresponde a uma melhora de situação. Fora dos problemas gerados por 
alterações nos preços dos produtos, os numeros-índices são úteis também em outras áreas de
atuação da empresa como, por exemplo, no campo da pesquisa de mercado. Neste caso,
 podem ser utilizados nas mensurações do potencial de mercado, na analise da lucratividade
 por produto, por canais de distribuição etc. Em suma, os números-índices são sempre úteis

2
quando nos defrontamos com análises comparativas. (Apostila: Estatística – Números Índice
www.ResumosConcursos.hpg.com.br– por Marcello Leite Vanderley)

 Neste estudo propomos uma melhoria na embalagem de um dos produtos da Johnson e

Johnson, trata-se da linha de preservativos
preservativos Jontex.
Para analisarmos a aplicabilidade desta mudança da embalagem, utilizamos de uma pesquisa
estatí
estatísti
stica
ca atrav
através
és de um questi
questioná
onário
rio fechad
fechado,
o, onde
onde aplica
aplicamos
mos a variá
variável
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va.
Aplicamo
Aplicamoss um question
questionário
ário á 90 indi
indivídu
víduos
os (anexo 2) com a análise
análise da tabulaçã
tabulaçãoo com
 porcentagens e a decisão gerencial tomada a partir da pesquisa.
Mas antes vamos conhecer a Johnson.

2- A EMPRESA
A Johnson & Johnson nasceu há mais de um século na pequena cidade de New Brunswick,
estado de New Jersey, nos Estados Unidos
Em 1886
1886,, os irmã
irmãos
os Robe
Robert
rt,, Jame
Jamess e Edwa
Edward
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Johnso
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empres
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com
instalações modestas e 14 empregados. A idéia era criar a primeira fábrica no mundo a
 produzir uma compressa cirúrgica asséptica pronta para o uso, que reduziria a ameaça de
infecção.

 Nessa época, as taxas de mortalidade no pós-operatório chegavam a 90% em alguns hospitais.

hospitais.
E não por acaso, porque o algodão comum era recolhido do chão das tecelagens e utilizado
durante as cirurgias. Os médicos muitas vezes vestiam um avental já sujo de sangue para
operar um paciente.A compressa
compressa que a Johnson & Johnson criou foi baseada nas teorias então
revolucionárias do cirurgião inglês Joseph Lister. Ele identificou a presença de germes no ar,
que seriam a fonte de infecção nas salas de cirurgia. Robert Johnson se interessou pelas
descobertas de Lister e estudou uma aplicação prática para elas.
3-Expansão Internacional
3-Expansão Internacional
Fabricando compressas e desenvolvendo novos processos de esterilização, a Johnson &
Johnson iniciou sua expansão internacional
internacional em 1919, com a abertura de uma filial no Canadá.
Dois anos mais tarde, a empresa deu o primeiro passo na diversificação
diversificação de seus produtos com
o lanç
lançam
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as..

3
Com o crescimento, a Johnson & Johnson foi se organizando em divisões e subsidiárias e hoje
está presente em 51países, nos cinco continentes, com produtos comercializados em mais de
175 países. A empresa empenha-se atualmente em todo o mundo na fabricação de produtos
cirúrgico-hospitalares, de primeiros socorros, para higiene de crianças, produtos de higiene
oral, farmacêuticos, de higiene feminina e outros produtos destinados a manter a saúde e o
 bem-estar dos consumidores. Com isso, a Johnson & Johnson é considerada a maior e mais
diversificada empresa de cuidados com a saúde do mundo, e uma companhia sempre a serviço
da saúde e do bem-estar 
4-ATUAÇÃO NO BRASIL.
A Johnson & Johnson do Brasil é uma das maiores afiliadas do grupo fora dos Estados
Unidos. Sua chegada ao país aconteceu em 1933 para suprir o mercado brasileiro com
  produtos de uso hospitalar e doméstico, como algodão, gaze, esparadrapo e compressas
cirúrgicas,
cirúrgicas, entre outros.
A primeira fábrica foi instalada às margens do Rio Tamanduateí
Tamanduateí,, no bairro da Móoca, em São
Paulo, trazendo consigo a mesma filosofia de trabalho que inspirava qualidade e inovação em
seus
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Brasill lançou
lançou produt
produtos
os
 pioneiros, produzindo em escala industrial o primeiro esparadrapo antialérgico, os primeiros
soros para diagnósticos sanguíneos, agulhas e suturas cirúrgicas, as primeiras compressas
estéreis e descartáveis para pronto uso. Nessa trajetória, a Companhia detectou necessidades,
treinou mão-de-obra, investiu em infra-estrutura, esclareceu o consumidor, cresceu e ganhou
destaque. O Brasil dava, assim, os primeiros passos rumo à auto-suficiência na produção de
material cirúrgico e hospitalar.
Mudando Hábitos
A Johnson & Johnson construiu e equipou laboratórios e unidades de fabricação e multiplicou
a diversidade dos seus produtos, destacados sempre pela qualidade e pelo pioneirismo. Alguns
deles
deles mudara
mudaram
m hábit
hábitos
os de higie
higiene
ne pessoa
pessoall e influ
influenc
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melhoria
ia da saúde
saúde da
 população.

Em 1934,
1934, o lançam
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mercado,
o,
revolucionou
revolucionou o modo de pensar da mulher brasileira. Na década de 70, as fraldas descartáveis
modificaram os conceitos de higiene para bebês. E em 1984, a chegada de SUNDOWN® ao
Brasil iniciou as discussões sobre a necessidade de cuidados durante a exposição ao sol.

Com o seu crescimento, as instalações às margens do Rio Tamanduateí logo se tornaram

insuficientes para absorver todas as atividades da empresa. Em 1954, o Parque Industrial da
4
Johnson & Johnson foi instalado em São José dos Campos, cidade distante que fica a 72
quilômetros de São Paulo, onde hoje se concentra toda a produção de seus produtos.

Em São José dos Campos, a Companhia também mantém seu Centro de Pesquisas e
Tecnologia (CPT), que supre o mercado latino-americano na busca de novos métodos e
 processos de fabricação de produtos.

5-Estrutura

Onde nascem nossos produtos

A Johnson & Johnson no Brasil é composta pelo seu Parque Industrial em São José dos
Campos (SP) e pelo escritório central localizado na cidade de São Paulo, onde se concentram
as áreas administrativa, de vendas e de marketing.Escritórios regionais de vendas instalados
nas principais regiões do país completam a estrutura física da Johnson & Johnson no Brasil.

O Parque Industrial
Inaugurado em 1954, o Parque Industrial de São José dos Campos é um dos maiores
complexos de manufatura da Companhia no mundo e, conseqüentemente, da América Latina.

O Parque possui uma área de 910 mil metros quadrados e, além de abrigar as unidades
industriais, onde são fabricados todos os produtos, comporta um Centro de Pesquisa e
Desenvolvimento, um Centro Social, armazéns, oficinas, escritórios e, entre outros setores,
  pos
possu
suii cinc
cincoo poço
poçoss semi
semi-a
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rtes
esia
iano
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estaçã
çãoo de trat
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amen
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to de eflu
efluen
ente
tes.
s.

Em respeito à ecologia e para conforto das instalações, os edifícios são interligados por ruas
asfaltadas e cercados por uma extensa área verde composta por jardins, viveiros e bosques
com mais de 20 mil árvores. Pensando na qualidade de vida e bem-estar de seus funcionários,
o Johnson Clube do Brasil é um parque esportivo, instalado também em São José dos Campos
e que está à disposição para práticas de lazer.No clube, os associados podem desfrutar com
seus familiares das práticas de atividades desportivas nas piscinas, quadra de tênis, campo de
futebol, salões de jogos, parque infantil, áreas para churrasco e academia de ginástica.

Área Administrativa
O prédio localizado no município de São Paulo abriga a maior parte das áreas administrativas
e sua instalação
instalação contempla um restaurante, dois estacionamentos
estacionamentos e uma academia de ginástica
5
com área para festas e uma quadra de tênis.

6-Concorrência.

O portfólio da empresa é muito amplo, além de produzir vários produtos possui vários
segmentos, portanto concorre com muitas empresas em cada um de seus produtos que vão de
algodão, absorventes íntimos, shampoos, preservativos, etc.
Seguem alguns exemplos de concorrentes no ramo de produtos para cuidados com os cabelos
Unilever N.V., L'Oréal S.A., Colgate-Palmolive Company, Avon e Natura.

Agora,iremos citar as concorrentes no segmento do qual trataremos neste trabalho.Trata-se

trabalho.Trata-se da
linha de preservativos
preservat ivos que tem como principais concorrentes Olla, Preserv e Prosex.

7- O PRODUTO A SER MODIFICADO

Quando a primeira Jontex chegou às prateleiras, em 1937, falar sobre sexo ainda era tabu.
Talvez por isso, a marca tenha feito sua primeira campanha somente em 1973. Desde aquela
época, sua publicidade tinha vocação educativa. A campanha tinha como título "Tudo o que
você queria saber sobre doenças venéreas e tinha medo de perguntar".

Desde o começo dos anos 90, a marca tem concentrado energia

energia na época do Carnaval. Para a ,
Jontex que patrocina blocos e distribui preservativos, ter seu nome vinculado à essa festa
 popular foi fundamental para sua construção nos últimos 15 anos. "Queremos estar onde os
 jovens estão. Além disso, nessa época aumentam os riscos de transmissão de HIV", diz o
gerente de grupo da Johnson & Johnson, Eduardo Seidenthal.
Para agradar
agradar ao público,
público, a Jontex inventa
inventa moda.
moda. Em 1980, estava
estava no mercado a Jontex
Jontex
colorida. Três
Três anos depois, a versão anatômica com formato especial e, em 2003, a Sensitive,
mais fina. No entanto, o campeão
campeão de vendas continua sendo
sendo Jontex Lubrificado,
Lubrificado, no mercado
desde 1978.

Outra mudança importante foi a troca de embalagem -de papelão, até o final dos anos 90, para
as de plástico. O público-alvo das campanhas também mudou: desde 2000, o foco está nos

6
 jovens de 18 a 24 anos, em vez de incluir adultos até 40 anos. A marca é líder de mercado,
com mais de 30% de participação.

E exatamente por ser uma marca líder é que precisa sempre inovar, mas como?
Pensam
Pensamos
os na embal
embalage
agem,
m, e na dificu
dificuld
ldade
ade de abri-l
abri-las,
as, mesmo
mesmo que sejam
sejam de plásti
plástico
co,,
conforme segue no anexo 1 desta pesquisa, a foto original do produto

8- MODIFICAÇÕES A SEREM REALIZADAS NO PRODUTO.

Exitem hoje em muitos produtos no mercado a inserção de fitilhos conhecidos

conhecidos como tearstrip

ou teartape em suas embalagens, facilitando assim a abertura das mesmas. Estes fitilhos
 podem ou não conter a propaganda da marca do produto e da empresa.

Para melhor entendimento:

entendimento:

Desde bolos a café, chá a biscoitos, balas a chocolates e CDs a DVDs, os produtos precisam
ser embalados. E quando o produto chega ao consumidor,
consumidor, a embalagem tem que ser aberta. O
fitilho tem a flexibilidade
flexibilidade para satisfazer
satisfazer todas as necessidades
necessidades de todos estes mercados e se
adapta facilmente à crescente exigência do consumidor.
O fitilho,(anexo
fitilho,(anexo 3) mesmo na sua forma mais
mais simples, impresso
impresso em uma só cor para atender 
atender 
o design da embalagem, faz mais
mais do que apenas permitir a abertura
abertura fácil e controlada. É tão
fácil de usar, que faz com que os seus clientes tenham sentimentos positivos em relação ao
seu produto. Por isso, quando o fitilho é impresso, através de sua mensagem, torna a
comunicação com seu cliente imediata, poderosa e impactante. O fitilho faz com que o cliente
aja mediante a sua mensagem.
O fitilho fortalece o valor da sua marca, promove o produto e facilita na comunicação junto ao
cliente. Informa uma inovação do produto ou uma nova promoção incentivando seu consumo.
A sua presença no produto o torna uma ferramenta de marketing extremamente eficaz. E,
como um instrumento de marca tem poucos que o desafiem: coloca a mensagem da marca
literalmente nas mãos do consumidor.

7
Propomos
Propomos neste estudo
estudo que esta
esta força impactante
impactante dos fitilho
fitilhoss faça parte de facilida
facilidades
des na
embalagem da jontex.

A partir do questionário aplicado (anexo2) segue abaixo a tabulação dos dados.

Questão 2 Total %
Questão 1 Total %
18 e 25 anos
Masculino
25 e 30 anos
Feminino
30 e 40 anos
Mais de 40anos.

Questão 3 Total %
Sim
 Não Questão 4 Total %
Excelente
 Não gosto

Questão5 Total %
Sempre
As vezes
 Não uso Questão 6 Total %
 Não compro
Semanalmente
Mensalmente

Questão 7 Total %
Prosex
Jontex
Olla
Outros
Questão8 Total %
Sim
 Não
8
 Questão 10 Total %
Questão9 Total % Sim
Indiferente  Não
Bom
Precisa melhorar 

Questão 11 Total % Questão12 Total %

Sim Menos de 1 minuto
 Não 1 minuto
Mais de um minuto

Questão 13 Total %
Ótimo e compraria
Ruim e não compraria Questão 14 Total %
Sim
 Não

Questão 15 Total %
Sim
 Não

9
Análise Inicial
-a maioria da população alvo é do sexo.....,%
-está na faixa de....á....anos...%
-

10
Anexo 1
Produto original

11
Anexo 2
Questionários Aplicados

12
Anexo 3
vários modelos de fitilhos que podem ser aplicados ao produto

13