EBOOK

5 Passos para
vender mais no
Facebook e
Instagram 💰
 D I C A S P A R A A P R O V E I TA R
O CONTEÚDO
Não utilize esse E-Book como um simples
livros que você deixa na cabeceira da sua
cama antes de
dormir.

Este Ebook é uma apostila técnica de como

G U S TA V O M A R I O N
CEO
MARKETING MANAGER
“Se tiver qualquer dúvida
me chama lá no direct
do Instagram”
fazer anúncios que geram vendas reais no
Facebook e no Instagram.
Aplique no Gerenciador de Anúncios tudo
que você verá a seguir para validar seus
conhecimentos!

A C E S S E A A U L A S O B R E E C O S S I S T E M A D I G I TA L D E P O I S :

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INTRODUÇÃO
Entenda a lógica

Muitas vezes nos perdemos em meio a tanto "conteúdo" na internet e fica

difícil decidir por qual caminho seguir…

A verdade é que se tratando de geração de resultados no Facebook e

Instagram, existem coisas que dão certo e o que (na maioria dos casos) não
funcionam muito bem.

Depois de quase uma década trabalhando com Performance Digital, a

Marketing Manager separou de forma simplificada e prática, 5 passos para
aumentar as suas vendas através de anúncios pagos nas redes Facebook e
Instagram.

Quer transformar os seus Ads em verdadeiros geradores de resultado?

Veja como...
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Criando sua Persona

Antes de falar de plataforma, é necessário que você tenha uma visão bem clara de quem
é o seu público. É claro que se você estiver começando, essa pergunta fica mais difícil
de responder. No marketing digital falamos que não existe “achismo”, mas sim hipóteses
que devem ser testadas e validadas. Portanto, mesmo que você não saiba com certeza
quem é o público do seu negócio, é sempre possível começar de algum lugar…

DICA: Crie uma pesquisa gratuita utilizando o GOOGLE FORMS e dispare por meio do
Facebook, Whatsapp, Instagram e/ou qualquer rede que conseguir para entender mais
sobre o seu público. Utilize grupos e ajuda de amigos para dar os primeiros passos em
mapear estas perguntas.

Para iniciar a construção do seu público indicamos você defini-lo por meio de uma
BUYER PERSONA.

Mas o que seria isso? Para quem não sabe, a buyer persona nada mais é do que a
configuração do seu consumidor ideal, onde é imaginado características, dores,
necessidades e até uma história fictícia para ajudar você a entender quem é de fato o
seu público.

Para criar a sua, baixe o modelo usado pela MARKETING MANAGER:

MAPA DE EMPATIA
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Definida a persona, entenda a lógica

Como o objetivo é fazer você vender mais pelo Facebook e Instagram, é importante que
você entenda a lógica por trás desta estratégia.

Quando você passa na frente de uma loja pela primeira vez, você sente as mesmas
emoções de quando vê uma marca que já tem interesse? Embora o primeiro impacto
seja sempre uma maneira forte de estimular a atenção, no marketing digital dificilmente
vai você vai fechar uma venda apenas no primeiro contato (ou pelo menos vai pagar caro
por isso!).

Pelo contrário, custa muito mais barato converter um grupo de pessoas que já está de
alguma forma ciente do seu negócio, já consumiu algum dos seus conteúdos ou até já
visitou o seu website.

O interessante do Facebook é que você consegue garantir exatamente isto! Falar

apenas com quem já se interessou pelo seu negócio. Incrível, não?

Esta estratégia garante que você gaste mais com quem realmente pode comprar o que
você faz, evitando que você gaste toda sua verba com apenas o Público Novo.
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Para isso, vamos alinhar o pensamento rapidinho:

Público Novo: Todo público que você impacta para aumentar a sua base de Públicos
Personalizados.

Público Personalizado: Todo público que já se envolveu com o seu negócio no Facebook,
Instagram, Email ou através do seu Website/App.

Públicos Semelhantes: Todo público que o Facebook entende como sendo semelhante
ao Público Personalizado que você conquistou.

Banco de Dados: Todo público que foi mapeado pelo Facebook, Instagram, Emails ou o
seu Website (através do Pixel do Facebook).

Público Novo INÍCIO DA

CAMPANHA
TRANSIÇÃO DE FOCO
Público Personalizado PARA PÚBLICO PERSONALIZADO

Aumento do Banco de Dados

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Como pode ver, o aumento do Banco de Dados deve ir de encontro ao aumento do

Público Personalizado, sendo inversamente proporcional ao Público Novo.

Porém, como pode ver, o Público Novo nunca deve ser esquecido completamente, é
importante que você continue alimentando os seus dados com novas pessoas que
podem vir a ser novos clientes.

Ou seja, a estratégia que funciona para você vender mais no

Facebook e no Instagram acontece quando você transforma
o seu Público Novo em Público Personalizado.
Mas isso é o bastante?

Infelizmente não. Ter qualquer Público Personalizado não significa que você vai ter
sucesso nas suas vendas, embora provavelmente aumentará um pouco a sua receita
em comparação com apenas trabalhar com um Público Novo, não quer dizer que é o
bastante (sinto muito)…

Então como fazer para realmente vender mais?

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A Testando!
B

Esta provavelmente será a melhor dica que você vai ver neste ebook. Não existe
resposta certa, nem um modelo Santo Graal de configuração de campanhas. A verdade
é que toda marca possui uma forma única de comunicação, com atuações, valores e
setores diferentes uma das outras.

Ou seja, o mesmo caminho não garante o mesmo resultado!

Então por onde eu começo?

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Organizando o seu público

Depois que você instalou o Pixel do Facebook (se não fez isso sugiro que faça antes de
continuar) no seu website, vamos passar pelos principais públicos que você deve criar
antes de iniciar suas campanhas de alto impacto.

Para criar os seus públicos acesse a página PÚBLICOS dentro do seu Gerenciador de
Negócios do Facebook.

Para acessar os 120 públicos que indicamos

criar inicialmente CLIQUE AQUI

DICA: Quanto mais públicos você criar, mais chances de teste você terá. Sempre
tente criar públicos que realizaram ações em pelo menos 180, 60, 30, 14 e 7 dias.
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PÚBLICOS PERSONALIZADOS
1 -Site
Este público é composto por todo consumidor que visitou o seu website, realizou uma
ação (evento) ou acessou alguma página específica.
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PÚBLICOS PERSONALIZADOS
2 - Lista de Clientes
A lista de clientes vai possibilitar a subida de emails para o desenvolvimento de
campanhas, desta forma é possível desenvolver grupos de Público Semelhante.

DICA: A lista de emails pode contemplar mais informações como a cidade, CEP,
gênero, telefone e até mesmo LTV (Lifetime Value) do seu cliente. Quanto mais
informações você possuir em mãos, melhor se comporta o algoritmo na hora de criar
anúncios.
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PÚBLICOS PERSONALIZADOS
3 - Vídeo
O público de vídeo permite que você encontre pessoas que assistiram algum vídeo
publicado no Facebook ou Instagram assim como usuários que se envolveram com
alguma campanha.
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PÚBLICOS PERSONALIZADOS
4 - Perfil Comercial do Instagram
Este público permite que você se comunique com pessoas que se envolveram com a
página do Instagram.
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PÚBLICOS PERSONALIZADOS
5 - Página de Facbook
Este público permite que você se comunique com pessoas que se envolveram com a
página do Facebook.
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PÚBLICOS NOVOS
1 - Públicos Semelhantes
Esta forma de organização de público permite que você faça a famosa função
(Lookalike). Você poderá subir escolher através de diversas fontes de Públicos
Personalizados a criação de um público semelhante.

Basicamente significa que o Facebook encontrará pessoas que possuem os

comportamentos, configurações e ações semelhante ao Público Personalizado que
você configurou.

DICA: Esta é uma ótima ferramenta para aumentar as sua Base de Dados.
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PÚBLICOS NOVOS
2 - Públicos por Interesses
Os públicos por interesse são criados com base em comportamentos, regiões, e
afinidades. Estes são o público menos qualificado do seu negócio pois é o mesmo grupo
que todo aquele quem compra anúncios tem acesso.

Porém, ser menos qualificado não significa que ele não funciona!

Ele pode sim ser muito eficiente e depende muito da sua criatividade. Nele você poderá
configurar diferentes combinações de comportamento que podem ser imaginadas de
acordo com a configuração da sua Buyer Persona.
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Criando suas campanhas

Agora chegou o momento de unir toda essa estratégia e por ela em prática!

Para a criação de campanhas, é importante lembrar que a quantidade de testes que terá
depende exclusivamente do seu Budget de Mídia.

Budget de Mídia: Valor que será investido diretamente no Gerenciador de Anúncios para
a criação de anúncios

Se supormos que você tem R$ 1.000,00 para investir mensalmente, você deve dividir
este valor entre seus Testes e suas Campanhas de Alto Impacto.

Os testes são as campanhas que tem como objetivo testar um novo público ou
segmentação. Neles são gastos menos do Budget de Mídia do que nas Campanhas de
Alto Impacto. A última, por fim, são campanhas que você já testou e identificou um bom
retorno.

Portanto, se você tem R$ 1.000,00 para serem investidos, é importante que você
reserve pelo menos 10-20% desta verba para novos testes.

E o que fazer com os outros 80%-90%?

Você utilizará nas suas Campanhas de Alto Impacto, que nada mais são do que os
Públicos de Tráfego e Públicos Personalizados que estão apresentando os melhores
resultados para cada um de seus objetivos.
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Assim vamos verificar quais são os principais objetivos que você pode criar em uma
campanha no Gerenciador de Anúncios.

1 - Reconhecimento de Marca - Aumentar o número de usuários que verá sua marca

2 - Tráfego - Tem como objetivo levar pessoas à uma página web específica
3 - Visualizações do vídeo - Tem como objetivo aumentar visualizações em um
determinado vídeo
4 - Geração de cadastros - Esta função permite coletar o email e informações de
possíveis clientes diretamente pelo Facebook
5 - Engajamento com a publicação - Aumentar as interações realizadas com
determinada publicação do Facebook ou Instagram
6 - Participações no evento - Aumentar as interações com algum evento criado no
Facebook
7 - Conversões - Aumentar a probabilidade de usuários realizarem ações dentro do seu
website (como por exemplo, comprar um produto!)
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Com os públicos criados e os objetivos da plataforma entendidos, você iniciará de fato

as sua campanha.

Como falamos anteriormente, você deve sempre procurar construir a melhor Base de
Dados possível para depois criar Campanhas de Alto Impacto.

Para encontrar o seu melhor público você sempre iniciará pelos testes, sempre focando
a maior parte da verba nos Públicos de Tráfego antes de iniciar campanhas com Público
Personalizado.

Portanto, para Públicos de Tráfego comece sempre com campanhas com o objetivo de:
(i) Reconhecimento de Marca; (ii) Tráfego; (iii) Visualizações do vídeo; (Geração de
Cadastros), (iv) Engajamento com a publicação.
Depois que o Banco de Dados por devidamente populado, você iniciará as campanhas
para Público Personalizado, focando desta forma nos seguintes objetivos: (i) Tráfego; (ii)
Participações no Evento; (iii) Conversões.

DICA: Como pode ver as campanhas de Tráfego atende aos dois públicos, não se
esqueça de usar a segmentação correta criada no Passo 3 - ORGANIZANDO O SEU
PÚBLICO.

Seguindo estas orientações você aumentará as suas vendas pois concentrará a maior
parte dos anúncios para públicos já engajados com sua marca, e que portanto possuem
mais credibilidade no seu negócio, facilitando a conversão de resultados.

Por fim, pra tudo isso dar certo você deve saber…
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Como Otimizar os seus Anúncios

Mesmo quem não possui grande experiência em criar anúncios no Facebook e
Instagram pode sim criar Campanhas de Alto Impacto.

Para isso você deve aprender a otimizar os seus anúncios!

Mas como fazer isso? Primeiro você deve entender quais são as principais métricas que
você deve buscar para saber se a sua campanha está performando ou não…

Alcance - Quantas pessoas o seu anúncio alcançou

Impressões - Qual foi o total de vezes que o seu anúncio apareceu apareceu no
Facebook ou Instagram
CTR - Cliques (Resultado) dividido pelas impressões
Frequência - A média de vezes que o seu anúncio apareceu para uma mesma pessoa
Resultado - Dependendo do seu objetivo de anúncio, quantas vezes ele foi atingido
Custo por resultado - Qual foi o custo médio para conseguir determinado objetivo de
anúncio
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AVISO: A otimização de anúncios é um tema complexo com diferentes formas de

realização. Nosso objetivo é passar a maneira mais simples de se encontrar resultados
com velocidade, mas saiba que é sempre possível aumentar o detalhamento na hora da
otimização!

Para conseguir entender quais são os anúncios que você deve manter ativos e quais
você irá desligar, é importante que você estabeleça sempre uma base de comparação.

Não otimize no primeiro momento os anúncios por meio do objetivo. Confie no processo
de Públicos de Tráfego e Públicos Personalizado, criando campanhas antes para o
primeiro e em seguida o segundo.
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O que você deve olhar neste momento como otimização é sempre a otimização dos
Conjuntos de Anúncios e os Anúncios em si.

Assim, quando for subir uma Campanha, sempre crie pelo menos 2 Conjuntos de
Anúncio e pelo menos 2 Anúncios dentro de cada conjunto.

Isso fará que consiga otimizar as campanhas por resultado e assim aumentar o seu
sucesso no Facebook e Instagram.

Ou seja, olhe sempre para o objetivo proposta e qual métrica mais faz sentido para ela.
Se estamos trabalhando o Reconhecimento de Marca, talvez métricas como Alcance
façam mais sentido do que Frequência, enquanto para o objetivo de Tráfego, o Resultado
e o Custo por Resultado vai ser mais importante que o Alcance.

DICA: Os testes que realizará dependeram do Budget de Mídia que tiver disponível.
Portanto, seja inteligente com sua verba para permitir os testes e ainda sim conseguir
manter no ar suas Campanhas de Alto Impacto.
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Para ajudar você nas suas otimizações, veja a tabela abaixo que contempla quais
métricas você deve comparar para saber qual Conjunto de Anúncios ou Anúncios a
serem desligados.

OBJETIVOS (Campanha) MÉTRICAS DE SUCESSO

Reconhecimento de Marca Alcance, Impressões, Custo por Resultado

Tráfego
Visualizações do Vídeo
Geração de Cadastros
Envolvimento com a Publicação
Participações no Evento
Conversões
CTR, Resultados, Custo por Resultado
Alcance, Impressões, Frequência, Custo por
Resultado
CTR, Resultados, Custo por Resultado
Alcance, Impressões, Resultados, Custo por
Resultado

Importante você ter claro que estas são apenas algumas formas de otimização que
geram Campanhas de Alto Impacto. Para saber mais como desenvolver campanhas
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Marketing Digital: Da Estratégia à Execução

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