Regulamento “PRORROGAÇÃO DESCONTO TOTALIZAÇÃO VIVO PÓS 8GB E 30GB”

Esta Promoção é realizada pela TELEFONICA BRASIL S/A, inscrita no CNPJ/MF sob o n°.
02.558.157/0001-62, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1376, Cidade Monções,
São Paulo – SP (doravante denominada “VIVO”), nas seguintes condições.
Antes de participar da Promoção, o cliente deve ler o presente Regulamento. A adesão à
Promoção implica o entendimento e a aceitação total das condições, regras e normas descritas
neste Regulamento, nos Regulamentos dos Planos Participantes e nas Cláusulas Gerais do
Contrato de Prestação do SMP da Vivo.

1. Descrição geral da Promoção

1.1. Clientes elegíveis da oferta “PRORROGAÇÃO DESCONTO TOTALIZAÇÃO VIVO PÓS

8GB E 30GB” (devem possuir todos os requisitos descritos abaixo):

(i) pacotes promocionais específicos para todos DDDs (abrangência Nacional) pertencentes
à área de atuação da VIVO e planos abaixo:.

AM, AP, BA, ES,

MA, MG, PA,
AC, DF, GO, MS,
RJ, RR, SE, AL,
MT, RS, TO, PR, SP
CE, MA, MG,
RO e SC
PA, PB, PE, PI,
RJ, e RN.
VIVO PÓS 8GB PLN. 144/POS/SMP 157/POS/SMP 099/POS/SMP
VIVO FAMÍLIA 30GB PLN 147/POS/SMP 160/POS/SMP 102/POS/SMP

(ii) que possuam serviço de Banda Larga Fixa com velocidade igual ou superior a
4Mbps ativo na Vivo;
(iii) que ativarem, sob a mesma titularidade, acesso móvel Vivo Pós no plano
participante;
(iv) que não participe de nenhuma outra promoção de desconto na mensalidade, em
lojas Vivo, ou Revendedores;
(v) que não tenha realizado cancelamento de linha móvel da Vivo nos últimos 120
(cento e vinte) dias; e
(vi) que não esteja inadimplente com suas obrigações de pagamento junto a Vivo.

2. Período de Adesão e vigência

2.1. Adesão: O período de adesão a presente Promoção, nas áreas descritas no item 1.1, é de
22/07/2019 a 30/04/2020, prorrogável a exclusivo critério da VIVO.
2.2. Vigência: Será concedido um desconto de 50% no pacote promocional da ação, enquanto o
cliente possuir a banda larga maior que 4MB, em até 15 dias contados a partir da data de
ativação do plano.

3. Benefícios e Planos Participantes da oferta “PRORROGAÇÃO DESCONTO

TOTALIZAÇÃO VIVO PÓS 8GB E 30GB”

3.1. A ativação do benefício será realizada em até 15 dias contados a partir da data de ativação
do plano. Caso cliente tenha realizado a contratação do pacote promocional desta
promoção em data anterior ao início da oferta e atenda aos critérios de elegibilidade da
promoção, será necessário solicitar o desconto ao atendente do call center, através da
ligação para o 1058.

Os valores com desconto estão descritos na tabela abaixo:

Valor total Valor Valor total Valor

Serviços
Pacotes promocionais mensal Desconto mensal com Serviços
Móveis
desconto Digitais
VIVO PÓS 8GB PLN.
R$127,99 R$ 63,99 R$ 63,99 R$ 63,99 -
VIVO PÓS 30 GB PLN.
R$247,99 R$123,99 R$123,99 R$123,99 -
As características do pacote acima estão descritas no regulamento “Planos Vivo Pós, Família e
Vivo V - IV”

3.2. Caso o cliente cancele o Pacote Promocional ou troque para algum outro Pacote Promocional não
elegível, ele automaticamente perderá o desconto de 50%/mês.
3.3. Cancelamento ou troca de serviço de Banda Larga Fixa igual ou superior a 4Mbps: caso o cliente
cancele o serviço de Banda Larga Fixa igual ou superior a 4Mbps ou altere a velocidade para outra
inferior a 4Mbps, independente do motivo, perderá o benefício dessa Promoção.

4. Demais Regras da Promoção

4.1. Os benefícios dessa Promoção não poderão ser convertidos, em nenhuma hipótese, em nenhuma
outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis.

4.2. O desconto incidirá somente sobre o valor da mensalidade dos planos VIVO Móvel contratados,
listados anteriormente. Não serão consideradas as demais despesas que incidirem sobre a conta do
cliente

4.3. O cliente VIVO que realizar ativação por meio de outros canais de venda nos planos citados no item
2.1 durante o período de adesão poderá solicitar através de uma das lojas ou Revendas VIVO a sua
vinculação a esta Promoção.

4.4. A validade, período de adesão e prazos em que a Promoção e seus pacotes são aplicáveis não serão
interrompidos nem suspensos em decorrência de alteração do status da linha Móvel.

4.5. Será vedada a contratação de pacotes e/ou promoções que concedam benefícios similares aos
benefícios de voz, torpedos e internet concedidas nesta promoção.
4.6. A contratação de serviços pós-pagos está sujeita à análise de crédito e apresentação de
documentação pessoal.

4.7. Eventuais casos omissos neste Regulamento serão decididos a exclusivo critério da VIVO.

4.8. O cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta oferta e dos serviços
contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou
prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido, inclusive, repasse e/ou revenda de minutos.
A VIVO, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou
cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta
e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de
comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta Promoção para finalidades
comerciais, bem como o uso estático (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de
chamadas originadas bem como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume
originado). A VIVO reserva-se o direito de adotar medidas de prevenção ao uso indevido e/ou
fraudulento, podendo ser caracterizadas novas hipóteses de tais utilizações, conforme casos
analisados pela empresa.

4.9. O desconto não deve ser ativado para nenhum cliente que aderiu a outra promoção que ofereça
descontos na linha. Dessa forma, caso o cliente deseje adquirir outra promoção, deverá optar pelo
cancelamento do desconto da presente promoção

4.10.O benefício desta Promoção, não será interrompido ou suspenso nem mesmo em caso de roubo ou
furto do aparelho e, ainda, não poderá ser prorrogado, mesmo que o aparelho não possa ser utilizado
por quaisquer razões, como defeito do mesmo, qualidade do sinal ou outros, e/ou sejam verificados
possíveis problemas durante a vigência da Promoção, salvos os estabelecidos nas cláusula 3.2 e 3.3
4.11.Troca de código de acesso (“número”): neste caso, o cliente mantém o benefício, desde que a troca
seja para outro número de sua área de registro e desde que permaneça vinculado ao plano
participante da Promoção (cláusula 1.1)
4.12.Mudança de área de registro: o cliente perde o benefício desta Promoção.
4.13.Migração Pós-Pré ou Pós-Controle: o cliente perde o benefício desta Promoção.
4.14.Troca de Plano: Caso haja migração para um plano não elegível, a concessão do bônus será
cancelada.
4.15.Caso haja a troca de titularidade da linha móvel ou da banda larga, a concessão dos benefícios será
cancelada.

Para mais informações, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor
(SAC) no *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone, que funciona 24 horas, nos sete dias
da semana ou entre em contato com uma loja ou revendedor Vivo ou acesse o site
www.vivo.com.br. Pessoas com necessidades especiais de fala/audição ligue 142.

São Paulo, 11 de outubro de 2019.