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VERBO JURÍDICO Lei de Defesa do Consumidor : 2
m) Direito de queixa e denúncia, bem como 4 - Os acordos atrás referidos devem ser
direito de se constituírem como assistentes em objecto de divulgação, nomeadamente através
sede de processo penal e a acompanharem o da afixação nos estabelecimentos comerciais,
processo contra-ordenacional, quando o sem prejuízo da utilização de outros meios
requeiram, apresentando memoriais, pareceres informativos mais circunstanciados.
técnicos, sugestão de exames ou outras
diligências de prova até que o processo esteja Artigo 20.º
pronto para decisão final; Ministério Público
n) Direito à isenção do pagamento de custas,
preparos e de imposto do selo, nos termos da Lei Incumbe também ao Ministério Público a
n.º 83/95, de 31 de Agosto; defesa dos consumidores no âmbito da presente
o) Direito a receber apoio do Estado, através lei e no quadro das respectivas competências,
da administração central, regional e local, para a intervindo em acções administrativas e cíveis
prossecução dos seus fins, nomeadamente no tendentes à tutela dos interesses individuais
exercício da sua actividade no domínio da homogéneos, bem como de interesses colectivos
formação, informação e representação dos ou difusos dos consumidores.
consumidores;
p) Direito a benefícios fiscais idênticos aos Artigo 21.º
concedidos ou a conceder às instituições Instituto do Consumidor
particulares de solidariedade social. (3)
2 - Os direitos previstos nas alíneas a) e b) do 1 - O Instituto do Consumidor é o instituto
número anterior são exclusivamente conferidos público destinado a promover a política de
às associações de consumidores de âmbito salvaguarda dos direitos dos consumidores, bem
nacional e de interesse genérico. como a coordenar e executar as medidas
3 - O direito previsto na alínea h) do n.º 1 é tendentes à sua protecção, informação e
conferido às associações de interesse genérico educação e de apoio às organizações de
ou de interesse específico quando esse interesse consumidores.
esteja directamente relacionado com o bem ou 2 - Para a prossecução das suas atribuições, o
serviço que é objecto da regulação de preços e, Instituto do Consumidor é considerado
para os serviços de natureza não regional ou autoridade pública e goza dos seguintes poderes:
local, exclusivamente conferido a associações de a) Solicitar e obter dos fornecedores de bens
âmbito nacional. e prestadores de serviços, bem como das
entidades referidas no n.º 2 do artigo 2.º,
mediante pedido fundamentado, as informações,
Artigo 19.º os elementos e as diligências que entender
Acordos de boa conduta necessários à salvaguarda dos direitos e
interesses dos consumidores;
1 - As associações de consumidores podem b) Participar na definição do serviço público
negociar com os profissionais ou as suas de rádio e de televisão em matéria de
organizações representativas acordos de boa informação e educação dos consumidores;
conduta, destinados a reger as relações entre uns c) Representar em juízo os direitos e
e outros. interesses colectivos e difusos dos
2 - Os acordos referidos no número anterior consumidores;
não podem contrariar os preceitos imperativos d) Ordenar medidas cautelares de cessação,
da lei, designadamente os da lei da concorrência, suspensão ou interdição de fornecimentos de
nem conter disposições menos favoráveis aos bens ou prestações de serviços que,
consumidores do que as legalmente previstas. independentemente de prova de uma perda ou
3 - Os acordos de boa conduta celebrados um prejuízo real, pelo seu objecto, forma ou fim,
com associações de consumidores de interesse acarretem ou possam acarretar riscos para a
genérico obrigam os profissionais ou saúde, a segurança e os interesses económicos
representados em relação a todos os dos consumidores.
consumidores, sejam ou não membros das
associações intervenientes. Artigo 22.º
Conselho Nacional do Consumo
(3)
A alínea p), do n.º 1 deste preceito encontra-se revogado
pela Lei nº 85/98, de 16 de Dezembro, que aprovou o Estatuto 1 - O Conselho Nacional do Consumo é um
Fiscal Cooperativo, — cfr. artigo 21.º, n.º1, alínea d) — mas órgão independente de consulta e acção
essa revogação está circunscrita à matéria regulada naquele pedagógica e preventiva, exercendo a sua acção
diploma.
VERBO JURÍDICO Lei de Defesa do Consumidor : 8
CAPÍTULO V
Disposições finais
Artigo 23.º
Profissões liberais
Artigo 24.º
Norma revogatória
Artigo 25.º
Vigência