5.3 - para Quem Vender

PARA QUEM
IRÁ VENDER?
PARA QUEM VENDER?
Tão importante quanto o que vender e quem
PÚBLICO ALVO X PERSONA
irá te fornecer é a definição de para quem você
irá vender, pois não vendemos tudo para todo Quando falamos em público-alvo, a tendência
mundo. Compreender quem compra é é enxergarmos o mercado como uma massa
fundamental não só para o desenvolvimento homogênea de consumidores, com desejos
de produtos, mas também para a definir que e/ou necessidades iguais, vivendo vidas iguais.
tipo de comunicação sua empresa adotará. Hoje, cada cliente quer ser tratado de maneira
personalizada, tendo seus anseios resolvidos
um a um. E é justamente aí que o conceito de
persona torna-se fundamental.
Persona é a representação fictícia do seu
cliente ideal. Apresenta, também, uma criação
de suas histórias pessoais, motivações,
objetivos, desafios e preocupações.
EDZ | ecommercenapratica.com
PARA QUEM VENDER?
EXEMPLO PRÁTICO
PÚBLICO ALVO PERSONA
Mulheres, de 28 a 36 anos, formação Luiza tem 30 anos, já é formada e trabalha como
superior, com renda mensal entre R$ coordenadora de marketing em uma empresa de
5 mil a R$ 8 mil, casadas, moradoras tecnologia. Ganha entre 5 mil e R$ 6 mil, é solteira e
da região da grande Campinas e que bem resolvida profissionalmente. Gosta de comprar
fazem compras recorrentes de cosméticos pela internet, já tem um gasto mensal
medicamentos cosméticos; separado para isso e está sempre atenta às novidades

resenhadas pelas blogueiras. Costuma seguir digital
influencers de moda e beleza no Instagram e blogs.
Mora em Campinas e sai toda semana com as amigas
para restaurantes e festas. Gosta de estar bem vestida e
se sentir bem, dentro e fora do trabalho.
PERSONA
MAPA DE EMPATIA
No método Ecommerce na Prática, é

muito importante que você defina
bem sua persona. Para facilitar sua
decisão, disponibilizamos o mapa da
empatia. Não vá para a próxima aula
sem ter preenchido o mapa.
Cole post-its com as características
da sua persona.
LEIA EM NOSSO BLOG

Como definir a persona da sua loja virtual
ANOTAÇÕES

5.3 - para Quem Vender

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

5.3 - para Quem Vender

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PARA QUEM

mundo. Compreender quem compra é é enxergarmos o mercado como uma massa

fundamental não só para o desenvolvimento homogênea de consumidores, com desejos

PÚBLICO ALVO PERSONA

Mulheres, de 28 a 36 anos, formação Luiza tem 30 anos, já é formada e trabalha como

superior, com renda mensal entre R$ coordenadora de marketing em uma empresa de

da região da grande Campinas e que bem resolvida profissionalmente. Gosta de comprar

fazem compras recorrentes de cosméticos pela internet, já tem um gasto mensal

medicamentos cosméticos; separado para isso e está sempre atenta às novidades

No método Ecommerce na Prática, é

LEIA EM NOSSO BLOG

Você também pode gostar