CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

PROF. DRA. SHIRLEI M. ALVES

NOME: ITRONÊ VERAS PEREIRA

POLO: SIGEFREDO PACHECO

TAREFA 1 – VALOR 60,0 pontos NOTA: ________

 Leia Livro Comunicação Empresarial – páginas de 04 a 12 - e,

como base nele, responda às seguintes questões:

1. Na página 4 do livro, há um vídeo mostrando um casal, em um canil,

buscando um cachorro para adotar. (5,0)
Assista ao vídeo e depois explique de que modo o segundo cachorro consegue
convencer o casal a adotá-lo. Comente a estratégia utilizada pelo cão.
R: O cachorro é muito inteligente embora não consiga falar soube
demonstrar o que realmente era importante para o casal, ele mostrou
mediante um anúncio pronto na TV que ele era capaz de fazer várias coisas
quase impossíveis para um cão e que ele aprendia rápido, soube de modo
convincente mostrar suas habilidades e como era bem treinado fazendo com
que o casal não pensasse duas vezes em adota-lo.

2. Explique, acrescentando um exemplo concreto (da vida cotidiana), a

seguinte afirmação:
“Depois da alimentação, a comunicação é a mais básica e vital de todas as
necessidades do ser humano.” (5,0)
R: A comunicação é básica mais também muito importante, porque através
dela conseguimos nos expressar para o que queremos mesmo que não
consigamos falar, mais fazer gestos como no caso de uma pessoa muda, ela
consegue se alimentar mais não consegue falar, mas através dos seus gestos
conseguimos compreender o que realmente ela quer dizer ou fazer, e como
não consegue falar ela procura se expressar para dizer que esta com fome
ou necessita fazer alguma necessidade.

3. “Certa vez, um grande amigo do poeta Olavo Bilac queria muito vender
uma propriedade, de fato, um sítio que lhe dava muito trabalho e despesa.
Reclamava que era um homem sem sorte, pois as suas propriedades davam-lhe
muitas dores de cabeça e não valia a pena conservá-las. Pediu então ao amigo
poeta para redigir o anúncio de venda do seu sítio, pois acreditava que, se ele
descrevesse a sua propriedade com palavras bonitas, seria muito fácil vendê-la.
E assim Olavo Bilac, que conhecia muito bem o sítio do amigo, redigiu o
seguinte texto: “Vende-se encantadora propriedade onde cantam os pássaros,
ao amanhecer, no extenso arvoredo. É cortada por cristalinas e refrescantes
águas de um ribeiro. A casa, banhada pelo sol nascente, oferece a sombra
tranquila das tardes, na varanda.”

Meses depois, o poeta encontrou o seu amigo e perguntou-lhe se tinha vendido a

propriedade.  “Nem pensei mais nisso", respondeu ele. "Quando li o anúncio que
você escreveu, percebi a maravilha que eu possuía."

a) Com base nas explicações da página 8 do livro, sobre o processo de

comunicação, identifique no anúncio criado pelo poeta os seguintes elementos:
(5,0)
- Emissor (ou remetente): O amigo de Olavo Bilac
- Receptor (ou destinatário): O leitor do Anúncio
- Mensagem: Vende-se encantadora propriedade onde cantam os pássaros, ao
amanhecer, no extenso arvoredo. É cortada por cristalinas e refrescantes águas
de um ribeiro. A casa, banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranquila
das tardes, na varanda.
- Código: Língua portuguesa
- Canal (veículo): Jornal

b) Com base no anúncio e na reação do dono do sítio, explique qual a

estratégia usada pelo autor do anúncio (Olavo Bilac) para vender a propriedade,
ou seja, o modo como ele conseguiu tornar o imóvel muito atraente aos olhos de
um cliente (5,0)
R: Ele usou uma forma de poema, de modo bem simples procurando destacar a
beleza e a natureza do local e soube descrever tão bem o local que o próprio
dono se convenceu que em vez de um atraso tinha na verdade uma grande
riqueza e suas mãos e não decidiu mais vendê-lo.

c) No anúncio, autor (3,0)

( ) narra um fato vivido
( ) expõe uma opinião
(X) descreve um lugar
( ) apresenta orientações

Explique sua resposta. (5,0)

R: No anúncio ele descreve todas as qualidades da propriedade, sua incrível
beleza e particularidades e o dono do imóvel via com outros olhos e não
enxergava isso.

4. Analise o seguinte outdoor:

a) Com base nas explicações da página 8 do livro indicado na introdução

desta tarefa, identifique no outdoor os seguintes elementos do esquema de
comunicação: (5,0)
- Emissor (ou remetente): Governo, departamento de trânsito
- Receptor (ou destinatário): Todos os Motoristas, motociclistas, etc.
- Mensagem: Bebeu e está dirigindo? Vai ficar lindo com uma coroa de flores.
- Código: Língua portuguesa
- Canal: outdoor

b) Que situação da vida cotidiana gerou a necessidade de se publicar o

outdoor com essa mensagem? (5,0)
R: Foi usada uma ironia por parte do autor do anúncio para ver se as pessoas se
conscientizavam para algo tão importante como a segurança no trânsito e que as
pessoas não deviam beber e dirigir e se o fizessem deveriam ir de carona para
não causarem um acidente no transito porque iriam morrer e acabar fazendo com
que outras pessoas sofressem e iriam para um caixão em baixo da terra e que iria
ter um enfeite de flores ao seu redor.

c) O autor do anúncio inscrito no outdoor optou por usar linguagem figurada

em “vai ficar lindo com uma coroa de flores”. Essa frase contém (5,0)
( ) uma ordem ( ) uma promessa (X) uma ameaça ( ) um desejo.
Explique sua resposta. (6,0)
R: É uma ameaça pois ele esta falando que caso a pessoa insistisse em dirigir
sobre efeito de álcool iria acabar morrendo porque bebida alcoólica e estrada
não se misturam.
d) Qual o feedback dos destinatários é o mais esperado por quem produziu o
outdoor, demonstrando que a comunicação foi eficaz? (5,0)
R: Foi mostrar através de uma forma bem dinâmica o quão grave é misturar
bebida alcoólica sobre o volante é perigoso para fazer os motoristas se
conscientizaram sobre o que pode acontecer e assim procurar diminuir os
acidentes de trânsito.
Para responder à questão 5, analise a seguinte pergunta encaminhada pelo leitor
de uma revista e a respectiva resposta de um especialista:
Em minha empresa, parece que o povo, do gerente para
cima, fala outro idioma. Por que as pessoas ficam inventando
expressões estranhas ou usando palavras estrangeiras,
quando é muito mais fácil falar português?

Lélio, São Caetano, SP

Para impressionar, Lélio. As pessoas que complicam o vocabulário

fazem isso com dois propósitos bem claros. O primeiro é financeiro. “Falar
abobrinha” pode ser sinônimo de “Verbalizar cucurbitáceas”, mas a segunda
turma, via de regra, ganha mais. Você mesmo confirmou isso, ao dizer:
“de gerente para cima”. O segundo motivo é se proteger. Através dos tempos,
cada profissão foi desenvolvendo sua maneira particular de se expressar.
Economista fala diferente de advogado, que fala diferente de engenheiro, que
fala diferente de psicólogo, e todos eles falam diferente de nós. Quanto mais
complicado uma pessoa fala, mais fácil ela poderá depois explicar: “Não foi
bem isso que eu disse”.
Na prática, a coisa funciona assim. Se você tiver uma pergunta –
qualquer pergunta — e consultar alguém de Marketing, ouvirá como resposta
que é preciso “fazer um brainstorming e extrapolar os dados”. Alguém de
Recursos Humanos dirá que, “enquanto seres funcionais, temos de vivenciar
parâmetros holísticos”. Um engenheiro opinaria que a coisa se deve a fatores
inerciais de natureza não-técnica”. E uma pessoa de Sistemas diria que a
empresa está “num processo de reformulação de conteúdo”. E assim por
diante.
Essa foi uma grande lição que aprendi na vida corporativa. Quando
tinha alguma dúvida, perguntava a um Diretor. E aprendia uma palavra nova.
Aí, ia me informar com o Seu Anísio da Portaria. Porque ele era o único
 capaz de me explicar direitinho a situação. “É, vem chumbo grosso por
aí”.
Portanto, Lélio, e para bem de sua carreira, sugiro que você comece a
aprender esses “idiomas estranhos”. Falando de maneira simples, e sendo
entendido por todos, você chegará, no máximo, a Supervisor. Adotando uma
verbalização direcional intrínseca, poderá chegar a Diretor.

(GEHRINGER, Max. Sua carreira. Época, São Paulo: Editora Globo, n. 411, 3 abr. 2006, p. 67.)

5. De acordo com os tipos de barreiras da comunicação, constantes nas

páginas 11 e 12 do nosso livro de apoio, identifique e explique a que barreira o
texto faz referência. (6,0)
R: O texto faz referência à barreira semântica, porque essa história se passa
através do contato com vários profissionais de diversas áreas que transmitem da
sua forma de falar o significado que eles entendem e que se fossem transmitir a
outras pessoas, elas não iriam entender com facilidade.