Henrique Buarque – Jornada do Empreendedor

As Sete Perguntas para Iniciar Sua Jornada

Empreendedora

Em um ambiente de negócios cada vez mais ágil, em que as

mudanças de cenários e a necessidade de inovação batem à
porta constantemente, é preciso ter um plano de ação rápido
para reagir a tempo e pôr em prática seus projetos sem perda
de tempo.

Sugerimos utilizar a ferramenta 5W2H, derivada do inglês

5W (What = O quê? Why = Por quê?, Who = Quem?, Where
= Onde?, When = Quando?) e 2H (How = Como? , How Much
= Quanto?), que auxilia o empreendedor na gestão dos seus
projetos.

O ponto de partida rumo à viabilidade do projeto e do

empreendedor, começa respondendo a estas sete perguntas.

É uma ferramenta fácil de interpretar e de usar. Sua dinâmica

ajuda a integrar todos os interessados (Stakeholders) no
projeto e de gerenciar a equipe que irá desenvolver os
produtos ou serviços.

Auxilia em todas as fases do projeto: do planejamento, do

acompanhamento, do controle, das entregas e das reuniões
de lições aprendidas.

Se você quer tornar o planejamento de um projeto ainda mais

rápido, que tal contar com uma planilha 5W2H prontinha
para usar, formatada em Excel e com abas extras para cada
integrante do grupo conduzir de forma mais detalhada todas
as tarefas designadas a ele?

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Mande um e-mail para contato@henriquebuarque.com com o

assunto “Planilha 5W2H do Canal Henrique Buarque”, que
retornaremos com a planilha.

Como usar a Ferramenta 5W2H na sua Jornada

do Empreendedor:
Antes de falarmos de cada uma das 7 perguntas da ferramenta,
vamos entender a origem deste acrônimo 5W2H. O 5W se
refere a 5 perguntas em inglês que começam com essa letra,
assim como 2H, que corresponde a 2 perguntas com essa
inicial, veja:

1. What = O quê?
2. Why = Por quê?
3. Who = Quem?
4. Where = Onde?
5. When = Quando?
6. How = Como?
7. How Much = Quanto?

Entendendo cada pergunta da ferramenta 5W2H:

1- What = O quê? A chave dos objetivos

Todo empreendedor, quando decide colocar uma ideia em

prática, se depara primeiramente com essa simples pergunta:
“O quê?”

A ideia do empreendedor precisa ter objetivos claros e de como

sua ideia será aplicada. Todo empreendedor busca tornar seu
projeto viável. A resposta a essa pergunta está ligada aos

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objetivos do negócio, mas também ao produto ou valor que

pretende entregar aos clientes.

O que deve ser feito?

Se existe uma ideia de negócio, é porque algum problema

precisa ser resolvido ou alguma melhoria será implementada.
Um detalhamento de tamanhos, necessidades, capacidades e
outros pormenores das entregas de valor que pretende
entregar aos seus clientes, precisam ser feitas para que não
haja dúvidas entre os interessados (Stakeholders) e a equipe
do que devem fazer.

2- Why =Por quê? O Propósito do empreendedor

Todo empreendimento precisa ter um propósito!

O propósito do seu negócio está intimamente ligado à sua visão

e a tudo aquilo que, uma vez concretizado, ele possa ou não
atingir.

Certamente a equipe trabalhará com maior vontade, dedicação

e eficiência quando podem enxergar razões e motivos para
levá-lo a cabo.

Por que vamos nos envolver com essa ideia de negócio?

Já sabemos as especificações, mas por que algo precisa ser tão

grande (ou pequeno)?

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Sem saber a razão de ser do que está fazendo, as pessoas

podem se desviar do rumo.

Por exemplo: se é preciso construir uma instalação com o

objetivo de diminuir custos, é provável que os integrantes
procurem formas alternativas e mais baratas para supri-la de
energia. Se esse objetivo não estiver claro, podem optar por
qualquer forma de alimentação de energia.

Mais do que “resolver um problema”, seu negócio precisa

“querer” que esse problema seja resolvido, por razões que não
se limitam aos objetivos do negócio, mas atingem também as
vidas e o cotidiano de seus idealizadores.

3- Who = Quem? Determine quem vai fazer o que em

seu projeto

Esta pergunta se aplica ao público alvo, aos clientes, aos

colaboradores, aos parceiros de negócio, aos idealizadores, a
toda rede de contatos.

Responda: Quem pode levar minha ideia de negócio ao

crescimento sustentável? A resposta certa deve ser “Você” o
Empreendedor.

O Empreendedor é responsável pela construção da visão, da

competência para vencer os obstáculos e da força para
reconhecer as falhas e dar a volta por cima.

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Se o empreendedor não se vê como o artífice do negócio,

precisa repensar sua ideia de negócio, reformular os planos e
investir seu tempo, e dinheiro, em outra coisa.

É preciso listar cada integrante da equipe como um todo e, para

cada tarefa específica, determinar os responsáveis. Além disso,
se participantes externos, como advogados, consultores,
fornecedores e mesmo clientes estiverem envolvidos, é preciso
indicar essas pessoas e o que vão fazer.

4- Where = Onde? Lugar certo na hora certa

Onde as coisas vão acontecer?

Buscar informações e estabelecer metas, são fundamentais

para estar no lugar certo, na hora certa.

É importante ficar claro onde ocorrerão as mudanças ou

melhorias. Depois disso, onde cada integrante da equipe está
alocado, assim como onde as pessoas devem se reunir para
trocar ideias. Indique também outros locais em que podem ser
usados recursos específicos, como laboratórios, bancos de
dados, arquivos etc.

A internet criou uma sensação de uniformidade e proximidade

nunca antes vista, porém o “lugar” ainda determina muitas
vantagens e desvantagens para o negócio idealizado pelo
empreendedor.

5- When = Quando? Planejando com metas de tempo

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Além de um cronograma geral de como colocar a ideia em

prática, para usar a ferramenta 5W2H adequadamente,
indique em cada ação a ser implementada a data de entrega
esperada.

Um cronograma claro é fundamental em seu plano de ação

6- How = Como? Definindo processos

São as perguntas mais difíceis, mas é onde encontramos o

“pulo do gato”, o que faz a diferença em sua ideia e as milhares
existentes no mundo dos empreendedores.

Como distribuir o produto?

Como converter novos clientes?

Como desenvolver a plataforma?

Enfim, como faremos nossa ideia alcançar os resultados e o

proposito que idealizamos?

Quais as metodologias?

Com uma ideia de negócio em mãos, é importante definir quais

as metodologias, unidades de medida, nomenclaturas,
softwares, frameworks, monitoramento, exigências de
qualidade, eficiência e ferramentas serão usadas. Tudo isso faz
parte do “How = Como?”.

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É preciso padronizar a informação e evitar que cada um “fale

uma língua”, criando problemas na hora de se comunicarem ou
de consolidar as etapas do negócio.

Erros e discrepância de metodologia ou critérios de análise são

mais comuns do que se imagina e podem causar sérias
dificuldades na fase final de seu projeto, quando o tempo está
curto e as medidas corretivas podem ser difíceis de
implementar.

Tomando essas providências, será fácil evitar erros de

comunicação na empresa.

7- How Much = Quanto? A verdade que dói no bolso

O mundo e a vida são pautados por resultados.

Os empreendedores se cobram muito quando o assunto é

resultado.

Para os investidores, sua ideia de negócio é um investimento,

uma aplicação de capital, que visa uma remuneração acima do
mercado tradicional, com risco aceitáveis.

Quanto vai custar?

É evidente que no início nem sempre se sabe exatamente

quanto será gasto, mas, além de fazer estimativas, o ideal é
que ocorra uma prestação de contas ao longo do projeto,
evitando assim custos excessivos e até o oposto: economizar

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em pontos fundamentais que poderiam ser melhorados com

ajuda de recursos financeiros que acabaram “sobrando”.

Níveis de aprofundamento das respostas da

ferramenta 5W2H

Recomendamos que as respostas às perguntas da ferramenta

5W2H sejam feitas em 3 níveis:

1. Nível geral da ideia de negócio – responder às

perguntas em relação a sua ideia de negócio como um todo,
para que os interessados e a equipe possam ter as
diretrizes gerais do que se está procurando alcançar e como
podem contribuir para isso. É importante não detalhar
demais essa parte!
2. Nível de tarefa – é a forma mais comum de usar as 7
perguntas, identificando o que cada um deverá fazer,
quando, como etc., em relação a cada tarefa que levará sua
ideia de negócio para frente.
3. Nível de tarefa por interessado e/ou integrante da
equipe – função opcional que cada interessado ou
integrante da equipe poderá usar caso a tarefa seja mais
complexa, isto é, tenha a necessidade de envolver outros
profissionais ou de ser destrinchada em muitas fases. Por
exemplo: se foi pedido para contratar cinco
vendedores, o responsável pode detalhar cada fase do
recrutamento: Etapa 01 – pesquisar currículos / Etapa 02
– triagem de candidatos e contatos / Etapa 03 – enviar
testes aos candidatos / Etapa 04 – correção de testes /
Etapa 05 – agendar entrevistas / Etapa 06 – Dar retornos

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positivos e negativos / Etapa 07 – iniciar processo de

contratação.

Você deve ter notado que a ferramenta 5W2H é bastante ágil

e intuitiva. Mas existem diversas outras metodologias que
podem ajudar você, como a famosa técnica de Pomodoro ou
a matriz de Eisenhower, entre outras.

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Referência bibliográfica
TELLES; André, Felipe; MATOS, Carlos. Empreendedor Viável: 1. Edição. Rio de
Janeiro: Editora Leya, 2013.

BLOG Luz Lab de Ideias. - https://blog.luz.vc/ acesso janeiro/2018, Como utilizar a

metodologia 5W2H na sua Gestão Financeira.

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