Comunicação Institucional

A comunicação institucional é responsável pela construção da identidade

da organização, assim como uma imagem positiva e o seu princípio. Ela
interage com o público interno e externo enfatizando a missão, visão e valores
da organização, sendo transmitida de modo oral, gestual ou escrita. Segundo a
resolução normativa nº. 43, de 24 de agosto de 2002 da CONFERP:

A Comunicação Institucional é aquela criada exclusivamente para formar

imagem positiva em torno de uma organização, empresa, pessoa, ou
ainda em torno de algo ou alguma coisa. Ela está ligada ao nível de
abordagem do assunto tratado e ao tipo de linguagem adotada para
transmitir informações de uma determinada organização. (...)

A Academia possui missão, visão e valores, porém, é pouco trabalhada

na comunicação institucional da empresa. Existe um manual impresso na
Academia denominado como “Manual: Comissão técnica, pais e alunos”, que é
disponibilizado digitalmente para os pais quando matriculam seus filhos. Nele
consta os valores da organização, metodologia de ensino, regras para os
profissionais, alunos e pais e conquistas do clube Palmeiras.

Figura Capa do Manual: Comissão técnica, pais e alunos

Fonte: Academia de Futebol Palmeiras – Unidade Panamby

 Por mais que exista este material, ele é pouco explorado. Não existe um
momento em que ele é apresentado para os colaboradores, pais e alunos.

Comunicação Interna
Entende-se como comunicação interna uma comunicação entre
organização e colaboradores, alinhamento dos setores da empresa,
possibilitando uma troca de informações, objetivos, ideias e estratégias.

A comunicação interna contribui para o desenvolvimento e a

manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas
estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas
atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos. (Torquato,
2002, p. 54). [Bg1] Comentário: http://www.avm.e
du.br/docpdf/monografias_publicadas/k21
3189.pdf
A Academia possui poucos colaboradores, por este motivo a
comunicação interna é feita por meio de reuniões informais ou até mesmo por
e-mail. O escritório é pequeno e as pessoas tem fácil acesso tanto com os
outros departamentos, como os gestores, assim sendo tudo resolvido de
maneira rápida e informal. Em conversa com o gestor, ele acredita que sendo
um ambiente pequeno, não acha necessário criar estratégias ou meios de
comunicação interna, pois nem todos os colaboradores têm acesso a e-mails.

https://marketingdeconteudo.com/comunicacao-interna/

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-comunicacao-
institucional-na-gestao-da-comunicacao-organizacional/30124/