Guia de nitivo de gestão nanceira no

varejo - Parte II
ANDRÉ FARIA GOMES
EM 23/01/2019

Fechamento de caixa

Um dos grandes desa os para empresas do ramo do varejo é garantir a integridade dos valores que são
coletados dos caixas e lidar com possíveis divergências. Para isso, o fechamento de caixa é uma
atividade extremamente importante no dia a dia da loja. O fechamento de caixa consiste, basicamente,
em separar e conferir todo o dinheiro que há nos caixas. Essa tarefa deve ser feita todos os dias ao nal
do expediente ou na troca de turnos. E ele pode ser realizado de maneira simples através dos seguintes
passos. 

Abertura

Um caixa sempre deve começar o dia com um valor baixo em dinheiro que será usado para dar trocos
aos clientes enquanto ainda não há vendas su cientes. Esse valor é chamado de “Fundo de Caixa” ou
“Fundo de Troco” e deverá ser devolvido juntamente com o dinheiro das vendas, cheques, comprovantes
de cartões que serão retirados do caixa através das sangrias e conferidos através dos relatórios.

Registros de operações

Todas as operações realizadas no caixa devem car registradas, sendo elas as vendas através de
dinheiro, cartões de crédito e débito, cheques, bem como as trocas ou devoluções. É de extrema
importância que todas essas operações sejam registradas, pois as mesmas serão comparadas ao nal
do expediente com os valores das sangrias e - caso o operador deixe de registrar alguma operação ou
registre de maneira errada - poderá haver divergências de valores.

Conferência

A conferência é feita após o encerramento das atividades de cada caixa e consiste em comparar os
valores das sangrias com os valores que foram registrados ao longo do dia. Após a conferência, o caixa
é fechado, não sendo possível lançar novos movimentos para aquele dia. Essa conferência deve ser feita
com muito cuidado e atenção para identi car possíveis divergências e tomar decisões em relação às
mesmas antes de efetuar o fechamento.

Mas, e quando ocorrem divergências de valores no fechamento de caixa?

As divergências de valores são um problema comum ao realizar o fechamento de caixa. Essas

diferenças podem acontecer por vários motivos, tais como: troco errado, devoluções que não foram
registradas, erros de sangria, entre outros. Ao encontrar uma divergência, essa deverá ser
imediatamente veri cada para que sejam tomadas as devidas providências.

Caso o problema tenha sido apenas um erro de registro, ele poderá ser corrigido antes de fechar o caixa.
Porém, se for comprovado que o dano foi causado pelo funcionário, a loja tem o direito de descontar
esse valor do mesmo. Ainda assim, o fechamento do caixa deve ser exato em seus saldos e
movimentações de caixa e para que essas divergências sejam nulas (ou mínimas) é recomendado que a
empresa utilize as seguintes ferramentas:

ECF

O ECF é um equipamento de automação que é homologado conforme as leis e são capazes de emitir e
controlar documentos de natureza scal, tais como os cupons scais, comprovantes de venda e diversos
relatórios essenciais para a scalização.

Sistemas de frente de caixa

Os sistemas de frente de caixa são importantes ferramentas para automação do processo de controle
de caixas. Esses sistemas são capazes de controlar todas as operações dos ECF’s de maneira
automática, como o registro e armazenamento de cupons, transações de cartões de crédito e débito,
criação e con guração de formas de pagamento, controle de promoções, entre outros. Além disso, esses
sistemas são capazes de ser integrados com outros sistemas, permitindo alimentar os dados do
sistema ERP da loja automaticamente com os dados das vendas.

Leitura X

A Leitura X é um relatório que lista todas as operações registradas no ECF até o momento, seus
respectivos valores e totalizações, sem fazer nenhuma alteração ou bloqueio no caixa. É recomendável
tirar esse relatório no começo do expediente, nas trocas de bobinas e nas sangrias parciais que podem
ser realizadas ao longo do dia.

Redução Z

O relatório de redução Z mostra basicamente os mesmos resultados da Leitura X, porém quando esse
relatório é emitido o ECF ca automaticamente bloqueado até o dia seguinte. Portanto ele só deve ser
emitido após encerrar as atividades do dia.

Um ponto importante que podemos incluir dentro do fechamento de caixa, pois gera receita para a
empresa, é com relação aos convênios. Eles se consistem em oferecer descontos em produtos da loja e
até facilidades de pagamento aos seus colaboradores e assim, garantir estabilidade, bem-estar e um
ótimo clima de trabalho na empresa. Falaremos mais sobre isso na parte III deste material, que será
publicada em breve. 

Con ra a parte I dessa série de materiais aqui! 

COMENTE:

ANDRÉ FARIA GOMES

CEO na Bluesoft em São Paulo, Trainer na Adaptworks, Mentor da Liga
Ventures e Investidor na Wow Aceleradora. Bacharel em Sistemas de
Informação pela FIAP e MBA Executivo pela Universidade de Pittsburgh.
MILKPOINT É UM PRODUTO DA
REDE AGRIPOINT

Copyright © 2019 AgriPoint - Todos os direitos reservados

AgriPoint Serviços de Informação Ltda. - CNPJ 08.885.666/0001-86
R. Tiradentes, 848 - 12º andar | Centro
design salvego.com - desenvolvimento d-nex