INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO DE ANGOLA

ISTA

CURSO DE PSICOLOGIA

O TRABALHO E A ERGONOMIA

GRUPO Nº 02

CAXITO-2021
 INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO DE ANGOLA

O TRABALHO E A ERGONOMIA
O homem como máquina e adaptação da máquina ao homem
As características da máquina humana
Adaptação da máquina ao homem.

Trabalho científico apresentado ao professor Lino

Gonzales H. Capemba, como requisito necessário para
a avaliação na cadeira de Ergonomia.

CAXITO-2021
 LISTA NOMINAL

GRUPO Nº 02
4º ANO
SALA: 07
PERÍODO: TARDE
RESUMO
 SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO......................................................................................................................1

1.1- OBJECTIVOS.....................................................................................................................2

1.1.1- Geral..............................................................................................................................2

1.1.2- Específicos....................................................................................................................2

1.2- Método utilizado..............................................................................................................2

2- REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................................3

2.1- O trabalho e a Ergonomia................................................................................................3

2.1.2. O homem como máquina e adaptação da máquina ao homem.....................................5

2.2.1. O sistema homem-máquina...........................................................................................5

2.2.2. Dados referentes ao homem..........................................................................................6

2.2.3- Dados referentes à máquina..........................................................................................7

2.1.3- As características da máquina humana.........................................................................7

2.1.4- Adaptação da máquina ao homem................................................................................9

3- CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................................10

4- BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................11
 1- INTRODUÇÃO

O presente trabalho é fruto de uma pesquisa feita por intermédio de referências

bibliográficas que serviu de apoio e deu suporte máximo para a concretização do mesmo.
Com o tema o trabalho e a ergonomia, fez-se necessário e um grande esforço para atingirmos
os objectivos para o produto final. De tal maneira que, à medida que o tempo passa, os hábitos
e a exigências das pessoas mudam. Aquilo que era aceito como normal para uma geração,
pode tornar-se inaceitável para a outra, devido à evolução da sociedade. Assim, o que antes
era um fenômeno localizado, pode tornar-se um fato mundial com a evolução dos meios de
comunicação.

Cada vez mais, as pessoas estão reclamando por melhores condições de trabalho e de
vida. Tanto por razões econômicas como sociais cidadãos desse grande mercado comum estão
exigindo condições de trabalho equivalentes, nivelando os diversos países entre si. Na busca
dessa equivalência, diversas melhorias são demandadas. Pode-se dizer que se exigem, cada
vez mais, soluções ergonômicas para o trabalho.

Não se conhece um histórico claro e especifico sobre a Ergonomia, já que os

conhecimentos relativos ao homem no trabalho vêm sendo coletados, de forma mais
aprofundada, a partir da revolução industrial. Entre tanto, uma coisa é certa, os conhecimentos
parciais e empíricos aos problemas do trabalho vêm sendo utilizados há muito tempo,
podendo fazer referência à criação dos primeiros instrumentos de trabalho. Todas as
actividades humanas e principalmente o trabalho sofre a influência de três aspectos: físico,
cognitivo e o psíquico (COUTO, 1995, p. 80).

Mendes (2003, p. 1778) diz que “estudo do trabalho a não ser enquanto abordagens ou
explicações mais ou menos superficiais, que devem ser mais cedo ou mais tarde aglutinadas
num todo mais global e coerente” (MENDES, 2003, p. 1778).

Para um entendimento melhor, a ergonomia neste sentido surge para contribuir para o
processo organizacional por ser uma forma de disciplina orientada que abrange as actividades
do ser humano, principalmente, em um ambiente de produção. Diante dessa perspectiva, este
trabalho tem como objectivo geral de mostrar a importância da ergonomia no ambiente de
trabalho e seus benefícios a fim de verificar os resultados positivos de investimento e
economia para a empresa.

1
 1.1- OBJECTIVOS

1.1.1- Geral

 Conceituar o trabalho segundo a contribuição da ergonomia;

 Verificar como a ergonomia pode beneficiar a qualidade de vida do trabalhador.

1.1.2- Específicos

 Explicar por que a ergonomia é essencialmente no trabalho;

 explicar o que significa ergonomia;
 descrever alguns princípios básicos de ergonomia relativos ao trabalho;
 Indicar alguns princípios recomendados para a concepção e execução de tarefas.

1.2- Método utilizado

A metodologia utilizada foi uma análise bibliográfica com abordagem qualitativa para
comparar as várias ideias de estudiosos na área. Gil (2002) afirma que “a pesquisa
bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente
de livros e artigos científicos” (GIL, 2002., p. 44).

Dessa forma, se fez necessário uma análise de bibliografias nas quais discutir-se-ão
sobre a importância da ergonomia, tais como conceitos, objectivos e resultados para as
considerações finais. Espera-se também que os acadêmicos e/ou pesquisadores utilizem esse
artigo como uma fonte de pesquisa a fim de enriquecer e aprimorar seus conhecimentos.

2
 2- REFERENCIAL TEÓRICO

Definições de termos e conceitos

Trabalho

Ergonomia

3
 Com o crescimento da indústria, vieram o aparecimento das patologias associadas ao
trabalho, com isso, as empresas buscam cada vez mais o princípio da ergonomia para adaptar
seu sistema de produção ao homem. A ergonomia pode ser definida como o estudo das formas
de adaptação do trabalho ao homem, e se inicia com o estudo das características do
trabalhador para depois projetar o trabalho que exerce. Existem várias definições de
ergonomia, todas ressaltando o objeto de seu estudo que é a interação do homem e o trabalho,
no sistema homem-máquina-ambiente (MUNIZ, 2012, p. 10).

Segundo a Associação Brasileira de Ergonomia – Abergo, define a Ergonomia como

“o estudo das interações das pessoas com a tecnologia, a organização e o ambiente,
objetivando intervenções e projetos que visem melhorar, de forma integrada e não dissociada,
a segurança, o conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades humanas” (LIDA, 2006, p.
56).

Segundo IIda Itro, a ergonomia ocupa-se primariamente dos aspectos fisiológicos do

projeto de trabalho, isto é, com o corpo humano e como ele ajusta-se ao ambiente. Isso
envolve dois aspectos. Ergonomia, antes de mais nada, é uma atitude profissional que se
agrega à prática de uma profissão definida. Neste sentido é possível falar de um médico
ergonomista, de um psicólogo ergonomista, de um designer ergonomista e assim por diante
(LIDA, 2006, p. 57).

2.1- O trabalho e a Ergonomia

Nos primórdios da existência hominídea, o ser humano iniciou a transformação da

natureza por necessidade de sobrevivência: começou a plantar (agricultura), a cozinhar
(culinária) a caçar e a criar animais (pecuária) e a adequar objectos à sua rotina doméstica e de
proteção de sua vida frente às próprias intempéries da natureza. Tais atividades passaram a
fazer parte das necessidades de sobrevivência e adequação de seu estilo de vida. Por vezes o
trabalho foi considerado necessário e prazeroso, mas quando o objecto da transformação da
natureza passou a ser pouco significante para o trabalhador o processo de trabalho passou a
ser entendido como fonte de insatisfação (LAVILLE, 1977, pp. 29-30).

No entanto, segundo Guérin (2001), a actividade de trabalho está longe de ser um

conjunto de regras conhecidas previamente; trata-se de um conjunto de regulações
contextualizadas, no qual se considera, entre outros factores, a variabilidade do ambiente e a
variabilidade própria do trabalhador. Os trabalhadores devem ser considerados, do ponto de

4
vista da ergonomia, como seres integrais, contribuindo para que o trabalho seja visto e tratado
de uma forma mais humana (GUÉRIN, 2001).

Segundo Iida (2005), o corpo humano se mostra mais apto ao trabalho em

determinados dias e horas. Além de o rendimento ser maior, há também menores riscos de
acidentes. Diversos factores condicionam esse estado favorável à realização de actividades.
Os mais importantes são o ritmo circadiano que é intrínseco à própria natureza e os
treinamentos que são realizados pelo homem (LIDA, 2005, p. 17).

Portanto, o trabalho pode ser muito prazeroso ao homem, assim como pode ser
cansativo e desmotivador. Esses fatores vão depender das condições em que se trabalha e do
modo como as tarefas diárias são realizadas, ou seja, esses aspectos que causam insatisfação
estão relacionados a factores biológicos, físicos, químicos, psicossociais, podendo causar
danos à saúde desses profissionais (OLIVEIRA, 2010, pp. 481-490).

Assim, a Ergonomia é o estudo científico da relação entre o homem e seus meios,

métodos e espaços de trabalho. Seu objectivo é elaborar, mediante a constituição de diversas
disciplinas científicas que a compõem, um corpo de conhecimentos que, dentro de uma
perspectiva de aplicação, deve resultar numa melhor adaptação do homem aos meios
tecnológicos e aos ambientes de trabalho e de vida (LIDA, 2005).

O objectivo da ergonomia é proporcionar ao homem condições de trabalho que sejam

favoráveis, com o intuito de torná-lo mais produtivo por meio de ambiente de trabalho
saudáveis e seguros, que solicite dos trabalhadores menor exigência e, por consequência,
concorra para um menor desgaste e um maior resultado. Deste modo, observa-se que os
autores concordam que esta ciência veio para ajudar o trabalhador e organização para manter
os trabalhadores satisfeitos e com isso conseguir alcançar as metas almejadas (BARBOSA,
2010, p. 39).

O objectivo da ergonomia está voltado ao estudo das condições de trabalho que não
apenas evitem a degradação da saúde, mas, também, favoreçam a construção da saúde. Esta
perspectiva ativa é incapaz de ser focalizada prioritariamente pela ergonomia. Na maioria das
vezes, ela é focalizada sobre uma visão instantânea do indivíduo (FALZON, 1996, p. 15).

Segundo Iida (2005) “a análise dos postos de trabalho é estudo de uma parte do
sistema onde atua um trabalhador”. O posto de trabalho é o elo do sistema homem-máquina
ambiente, pois envolve homem e equipamento que ele utiliza para realizar o seu trabalho e

5
envolve o ambiente pelo qual está inserido na empresa. Assim, entende-se que o trabalhador
moderno deve atualizar-se, pois a necessidade de interações com várias ferramentas de
trabalho novas e o uso de tecnologias, requer conhecimentos e certas habilidades pessoais
para trabalhar com mais conforto e manter sua saúde, segurança e maior produtividade
(LIDA, 2005, p. 17).

Martins e Laugeni (2005) complementam que o trabalho e o local de trabalho devem

se adequar ao homem e não o contrário. Um posto de trabalho corresponde ao local onde as
atividades são executadas. No posto de trabalho ergonômico, as máquinas, equipamentos,
ferramentas e materiais são adaptados às características do trabalho e a capacidade do
trabalhador com o objetivo de promover a redução de fadiga, estresse, reduzir os esforços
repetitivos da musculatura e, consequentemente, o aumento de sua produtividade (LAUGENI,
F. P. & P. G. MARTINS, 2005).

2.1.2. O homem como máquina e adaptação da máquina ao homem

Para a ergonomia a máquina existe somente em função dos trabalhadores que se

comunicam com ela. O estudo da máquina só é possível em relação aos comportamentos do
homem e em relação com os métodos de trabalho que estruturam estes comportamentos
(FIALHO, 1997, p. 110).

2.2.1. O sistema homem-máquina

O sistema homem-maquina é uma unidade basica de estudo da ergonomia.

Portanto, em comparaçao com a biologia, seria a celula que compoe os orgaos.
(GONZALES, 2022, p. 19).

Segundo Verdussem (1978) “qualquer processo industrial dependera para seu

acionamento, de um sistema integrado homem-máquina, que deverá funcionar
harmoniosamente. Este sistema é uma sucessão de informações que estimulam os sentidos,
levando a decisões que resultam em ações que, por sua vez, determinam novos estímulos,
numa contínua alimentação” (VERDUSSEN, 1978, p. 4).

Conforme Fialho (1997), “o termo sistemas homens-máquina diz respeito tanto a um

sistema” um homem - uma máquina “(por exemplo, um posto de trabalho constituído por um
digitador e um terminal de computador) como também a um sistema” vários homens - várias

6
máquinas “(por exemplo, um conjunto de operadores encarregados de toda uma linha de
produção de uma usina siderúrgica)”. (FIALHO, 1997, p. 97).

Segundo Kennedy (1962) citado por Fialho (1997, p. 97), “um sistema homem -
máquinas é uma organização cujos componentes são homens e máquinas, trabalhando junto
para atingir objetivos comuns, ligados através de uma rede de comunicações”. Todavia, o
modelo sistemas homens-máquina, apesar dos avanços introduzidos na ergonomia, se
caracterizam por uma abordagem muito restrita, do tipo Behaviorista (estimula-resposta), da
realidade do trabalho (FIALHO, 1997, p. 98).

Entretanto, o homem é superior à máquina, porque tem a capacidade de decidir,

julgando e resolvendo situações imprevistas; poder de resolver situações não codificadas não
se restringe ao previsível e não requer programação, desenvolvendo seus próprios programas,
à medida que se fazem necessários Já a máquina é superior ao homem, pelo fato de não estar
sujeita á fadiga nem a fatores emocionais; as decisões de rotina são mais confiáveis, pois são
programadas; seleciona muito mais rapidamente as informações e os dados necessários e pode
memorizar, com exatidão, o maior número de dados (FIALHO, 1997, p. 98).

2.2.2. Dados referentes ao homem

O trabalhador que ocupa um determinado posto de trabalho deve, então, estar situado
dentro do conjunto da população de trabalhadores à qual ele pertence. A população de
trabalhadores é formada tanto de jovens como de idosos, de homens como de mulheres, de
fisicamente perfeitos como de paraplégicos. A inadaptação dos postos de trabalho ao
conjunto de trabalhadores constitui um problema social, cada vez mais importante.
(FIALHO, 1997, p. 105).

2.2.3- Dados referentes à máquina

Para a ergonomia a máquina existe somente em função dos trabalhadores que se

comunicam com ela. O estudo da máquina só é possível em relação aos comportamentos do
homem e em relação com os métodos de trabalho que estruturam estes comportamentos. A
máquina representa ao homem vários níveis de comportamento e essas condições físicas do
trabalho, em particular as condições temporais, não podem ser ignoradas, na medida em que
toda atividade, física ou mental, pode ser submetida a graves consequências (FIALHO, 1997,
p. 110).

7
De acordo com Daniellou e Nael (1995 citados por Mascia & Sznelwar, 2010, p. 149):

“A melhoria das condições de trabalho e o projecto de dispositivos técnicos adaptados às

características do homem, com base em critérios ergonômicos, têm um duplo objectivo. O
primeiro refere-se ao conforto e a saúde dos operadores. Trata-se de evitar os riscos de
acidentes e de doenças ligadas ao trabalho e de procurar diminuir, tanto quanto possível, todas
as fontes de fadiga, sejam elas associadas ao metabolismo do corpo humano (trabalho em
turnos, trabalho em altas temperaturas), à força muscular e das articulações, ou a exigências
cognitivas do trabalho (tratamento de informação, resolução de problemas)”. (MASCIA &
SZNELWAR, 2010, p. 149).1

Segundo Santos e Fialho (1995), o trabalho é uma forma de atividade própria do homem,
enquanto ser social (Santos & Fialho, 1997, p. 84).

2.1.3- As características da máquina humana

As condições de trabalho têm sido abordadas não mais considerando o homem de um

lado e o dispositivo de trabalho do outro, mas sim sua inter-relação. Rabardel (1995) explica
que um sistema homem-máquina é uma combinação operatória de um ou mais homens que
interagem com uma ou mais máquinas com o objectivo de atingir um fim, considerando um
determinado ambiente. No interior do sistema funcional, a máquina se acopla aos processos
cognitivos do operador e a tarefa considerada deve ser a do sistema em seu conjunto
(Rabardel, 1995).

Os aspectos do comportamento humano do trabalho estudado pela Ergonomia como

características, segundo Lida (1990) citado por Barros (1996) são:

 O homem – características físicas, fisiológicas e sociais do trabalhador; influência do

sexo, idade, treinamento e motivação.

1
(MASCIA & SZNELWAR, 2010, pp. 39-158). A grande maioria das pesquisas enfocava as características
físicas perceptuais do homem e a aplicação destes conhecimentos no projecto de máquinas e equipamentos.
Portanto seguindo esta linha de pensamento, esses dois psicólogos americanos propõem um tratamento
sistêmico para a Ergonomia onde, “todos podem se enxergar: a ergonomia seria a ciência de sistemas homens
máquinas”.
8
  Máquina – entende-se por máquina todas as ajudas materiais que o homem utiliza no
seu trabalho, englobando os equipamentos, ferramentas, mobiliários e instalações.
 Ambiente – estuda as características do ambiente físico que envolve o homem durante
o trabalho, como a temperatura, ruídos e vibrações, luz, cores, gases e outros.
 Informação – refere-se às comunicações existentes entre os elementos de um sistema,
a transmissão de informações, o processamento e a tomada de decisões.
 Organização – é a conjunção dos elementos acima citados no sistema produtivo,
estudando aspectos como horários, turnos de trabalho e formação de equipes.
 Consequências do trabalho – aqui entram mais as questões de controles como tarefas
de inspeções, estudos dos erros e acidentes, além dos estudos sobre gastos energéticos,
fadiga e stress (BARROS, 1996, p. 7).

Por tanto, os objectivos práticos da ergonomia é a adaptação do trabalho ao homem,

envolvendo a segurança, a satisfação e o bem-estar dos trabalhadores com as características
do ambiente. Em outras palavras, o conceito adotado foi o da inglesa Ergonomics Research
Society. O objectivo da ergonomia segundo Ernest (1957 citado por Barnes, 1977) é o estudo:
Da adaptação das tarefas e do ambiente de trabalho às características sensoriais, perceptivas,
mentais e físicas das pessoas. Essa adaptação leva a consecução de melhores projectos de
equipamentos, de sistemas homem-máquina, de produtos de consumos, de métodos e
ambientes de trabalho (BARNES, 1977, p. 169).

Portanto, o termo americano Engenharia de Factores Humanos aparece para designar o

estudo e a realização das máquinas, dos postos de trabalho e mesmo dos ambientes que
possam corresponder às capacidades e limites do homem. A finalidade da Ergonomia (neste
paradigma) é, portanto, de conceber equipamentos, ritmos e ambientes de trabalho que
possam facilitar aos processos de informação, de decisão e de execução para obter um
rendimento máximo do conjunto do sistema Homem - máquina (VIDAL, 1989, p. 1).

2.1.4- Adaptação da máquina ao homem

Sendo ergonomia a qualidade da adaptação de um dispositivo a seu operador e à tarefa

que ele realiza, e a usabilidade revelada quando os usuários empregam o sistema para alcançar
seus objectivos em um determinado contexto de operação, diz-se que a ergonomia está na
origem da usabilidade, pois quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores serão os
níveis de eficácia, eficiência e satisfação alcançado pelo usuário durante o uso do sistema.

9
 Ora, os engenheiros de tempos e movimentos foram os primeiros a debruçar-se de um
modo algo sistemática sobre as relações da máquina ao homem. Os estudos de movimentos,
por exemplo, dos quais os Gilbreth foram os iniciadores são consagrados à análise dos gestos
e à descoberta dos mais económicos (NIELSEN, 1994, p. 200).

3- CONSIDERAÇÕES FINAIS

No levantamento bibliográfico realizado observou-se que a ergonomia, apesar de

pouco difundida nas empresas, é uma ciência que está inserida no dia a dia das pessoas, e tem
foco de melhorar o bem-estar do ser humano.

Portanto, o objectivo proposto deste trabalho, teve como foco analisar os princípios da
relação do trabalho com a ergonomia através do estudo de tempos e movimentos dentro das
organizações. É notável que as organizações de uma forma geral, tem-se mostrado atentas às
melhorias nas condições de trabalho, revendo a relação homem-máquina-ambiente.

A falta de atenção à questão ergonômica traz sérios problemas, não só para os

trabalhadores como para seus empregadores, pois existe uma certa fadiga mental que os
acompanha, o que compromete a qualidade e a produtividade do trabalho, ao mesmo tempo
que expõem o empregado ao acidente de trabalho, no caso de ficar desatento, perda de
sensibilidade, ou ao desenvolvimento de doenças psíquicas como a depressão etc.

Portanto, as práticas e conhecimentos ergonômicos possibilitam que o posto de

trabalho seja dimensionado de forma a otimizar sua eficiência e eficácia, permitindo ao
trabalhador a execução da tarefa de forma confortável, preservando sua saúde, segurança e
prevenindo das doenças ocupacionais relacionadas à sua actividade laboral.

Ora, a ergonomia se preocupa em garantir que o projecto (do produto, equipamento,

sistemas, etc.) complemente as forças e habilidades do homem, minimizando os efeitos de
suas limitações, em vez de forçá-lo a se adaptar. Entretanto, a luz do exposto entende-se que é
de grande importância manter o bem-estar no ambiente organizacional através do conforto,
bem-estar, pois a ergonomia visa a saúde, segurança e satisfação do trabalhador para se
conseguir resultados satisfatórios.

Enfim, dentro de um processo de produção qualquer, o papel dos trabalhadores é

fundamental para alcançar os objectivos organizacionais, no entanto, ao olhar especificamente
o trabalho dentro de qualquer instituição, o papel do ser humano é essencial, já que sem os
10
seres humanos não é realizado nenhum tipo de tarefa. Verificou-se que a ergonomia é uma
ciência que pode ser aplicada em diferentes situações, sendo que cada situação possui suas
particularidades e, portanto, demandas pontuais as quais requerem de procedimentos e
técnicas que atendam essas demandas.

4- BIBLIOGRAFIA

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Obras Citadas
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Applied Ergonomics, v. 41, Issue 3, p. 436-443.

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