O SISTEMA ERP E AS ORGANIZAES

Andr Lus da Silva Pinheiro *

Resumo: Este trabalho discutir o impacto da implantao de um sistema do tipo ERP em uma empresa. Apresentaremos uma breve introduo de como os sistemas do tipo ERP surgiram no mercado e quais as principais vantagens e desvantagens da implantao deste sistema em uma empresa. Palavras-chave: Sistemas de Gesto Empresarial, ERP, Sistemas de Informao.

INTRODUO

Nas ltimas dcadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource Planning ou simplesmente ERP, que nada mais so que sistemas de informao que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema (Laudon [1], Padoveze [2]). O sistema ERP tem como principal objetivo integrao de toda uma organizao em seus diversos nveis funcionais atravs do armazenamento de informaes colhidas em todos os setores empresariais.

Vrias empresas resolvem adotar tal sistema achando que os mesmos sero a soluo de seus problemas organizacionais, pois o sistema ERP pode disponibilizar uma viso empresarial tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistmica, ledo engano pois tais sistemas demandam uma construo empresarial totalmente voltada para este novo ambiente de trabalho, uma reestruturao empresarial crtica sem falar na capacitao dos funcionrios de todos os departamentos da empresa, pois tal sistema trabalha em conjunto, reunindo informaes dos diversos departamentos e as apresenta de

Escola Superior de Gesto e Tecnologia Universidade Castelo Branco UCB. Curso Superior de Sistemas de Informao Campus Realengo.

forma consolidada para que decises estratgicas, gerenciais e operacionais possam ser tomadas. O ERP em termos gerais uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automao e armazenamento de todas as informaes de negcios [3]; um sistema que busca informaes em outros sistemas espalhados pela empresa com o principal objetivo de consolidar estas informaes em um nico sistema.

EVOLUO HISTRICA DO SISTEMA ERP

No final da dcada de 50, precisamente em 1946, surge a tecnologia baseada nos enormes mainframes que demandavam um enorme consumo eltrico e um custo muito elevado. Precisamente em 7 de Abril de 1964, a IBM apresenta o System/360, um mainframe que para a poca foi o maior projeto de uma empresa. Desde ento diversas outras empresas desenvolveram seus mainframes. Estes mainframes rodavam os primeiros sistemas de gesto corporativa, os conhecidos sistemas de controle de estoque.

No final da dcada de 60, a revoluo da eletrnica tem incio com a popularizao dos transistores.

No incio da dcada de 70, surgem os chamados MRPs (Material Requirement Planning), antecessores dos sistemas ERP. Eram sistemas que trabalhavam em mdulos, trocando informaes entre si, tinham como principal objetivo o planejamento das requisies de materias, controlando assim no apenas os estoques, mas tambm a requisio de material para reposio dos mesmos.

J na dcada de 80, com o avano da eletrnica e os computadores se tornando cada vez mais populares e baratos, tiveram incio as redes de computadores e como consequncia, a troca gil de informaes e o modelo computacional cliente-servidor. O MRP se transformou em MRP II (Manufacturing Resource Planning). O MRP II tinha

como principal objetivo o planejamento dos recursos de manufatura, que agora tambm controlava outras atividades como mo-de-obra e maquinrio [3].

Na prtica, o MRP II j poderia ser chamado de ERP pela abrangncia de controles e gerenciamento. Porm, no se sabe ao certo quando o conjunto de sistemas ganhou essa denominao [3].

O prximo passo, com a troca de informaes disponibilizadas pelas redes de computadores, serviu tanto para agilizar os processos empresariais quanto para estabelecer uma comunicao entre os diversos setores departamentais.

Logo se percebeu que poderiam ser agregados ao ERP novos sistemas, tambm conhecidos como mdulos do pacote de gesto, que tinham como objetivo alimentar o sistema ERP com informaes dos diversos setores departamentais. Diversas foram as reas que se incorporaram ao sistema, de uma forma geral, os setores com uma conotao administrativa e de apoio produo ingressaram na era da automao.

A IMPORTNCIA DO ERP NAS ORGANIZAES

Como j vimos, o sistema ERP tem uma fundamental importncia dentro de uma organizao, uma vez que o mesmo monitora todo o processo empresarial, desde o incio do processo organizacional at o trmino do mesmo.

Com as informaes dos diversos setores empresariais consolidadas em um nico sistema, torna-se de certa forma fcil de analisar todo o processo empresarial como um todo. Pode-se, por exemplo, detectar as falhas que ocorrem no gerenciamento de estoque devido produo excessiva de determinado produto, ocasionando assim perdas significativas na organizao.

Algumas vantagens de um sistema ERP em uma empresa podem ser citadas abaixo:

 Reduo de custos: Com o constante monitoramento da organizao como um todo, detecta-se rapidamente onde esto os processos mais dispendiosos e quais os impactos financeiros que este processo ir causar caso seja modificado. Otimizao do fluxo de informaes: Pode-se determinar quais setores empresariais esto com deficincia em troca de informaes e quais medidas devem ser tomadas para que o fluxo de informaes flua de forma satisfatria. Otimizao no processo de deciso: Com as informaes consolidadas fica relativamente simples a tomada de deciso e suas principais consequncias dentro da organizao.

AS DESVANTAGENS DO ERP NAS ORGANIZAES

Muitos gestores acham que a simples implantao de um sistema ERP por si s integra a organizao, o que na prtica no acontece, muito pelo contrrio, se o sistema ERP no encontrar um ambiente adequado para seu funcionamento, pode funcionar de forma inversa ao esperado, desestruturando toda uma organizao. Um sistema ERP deve ser implantado ao longo dos anos, de uma forma estruturada e cadencial, devido ao seu alto custo e seu grau de complexidade. Somente desta forma a relao custo/benefcio investida no sistema justificada. Outro ponto desfavorvel quando ocorre a compra do sistema, pois a organizao fica dependente do fornecedor do software. Por isso, antes de adquirir um sistema ERP, devemos analisar o fornecedor para avaliarmos se o mesmo possui uma estrutura slida e ser capaz de honrar com seus compromissos. Por fim, podemos falar na resistncia do usurio final, pois o mesmo se sente de certa forma controlado pelo sistema, uma vez que o sistema monitora seu trabalho. Uma das causas do no funcionamento do sistema ERP exatamente o no comprometimento do usurio final com o sistema.

COMENTRIOS FINAIS Ao longo deste trabalho discutimos algumas caractersticas do sistema ERP, suas vantagens e desvantagens. Nota-se que um sistema ERP, por se tratar de um sistema interfuncional [5], depende dos sistemas funcionais [5] dos diversos setores empresariais para seu devido funcionamento. Infelizmente por desconhecimento da estrutura de um sistema ERP, diversos gestores resolvem implant-lo em suas organizaes sem terem devidamente ajustado seus sistemas funcionais, o que acarreta em um mau funcionamento ou at mesmo em casos extremos o no funcionamento do sistema ERP. Tem-se ento o incio de um caos gerencial, pois o sistema ERP necessita dos dados colhidos pelos sistemas funcionais de uma forma padronizada para seu bom funcionamento. Inicia-se ento uma rdua batalha para modificar os sistemas funcionais de forma que os mesmos atendam s necessidades do sistema ERP o que deveria ser ao contrrio, pois em uma organizao onde os sistemas funcionais desempenham um papel fundamental na parte operacional e/ou gerencial, sua troca ou modificao acarreta um grande transtorno para o usurio final. No devemos esquecer que muitas das vezes existe a necessidade de substituio do sistema funcional por outro que atenda s especificaes de troca de informaes com o sistema ERP o que acarreta em um elevado gasto em treinamento. Como considerao final para a implantao de um sistema ERP de maneira correta, deve-se antes de tudo verificar se todos os sistemas funcionais esto atendendo s necessidades do sistema ERP para, a sim, implant-lo sem maiores transtornos.

REFERNCIAS

LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informaes gerenciais: administrando a

empresa digital. So Paulo: Prentice Hall, 2004. p61. 2 Padovoze, Clvis Lus. Sistemas de informaes contbeis: fundamentos e anlise.

So Paulo: Atlas, 2004. p68. 3 4 Disponvel em < http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP#Refer.C3.AAncias> CORRA, H.L.; GIANESI, I.G.N.; CAON, M. (1997). Planejamento, programao e

controle da produo: MRP II / ERP: conceitos, uso e implantao. So Paulo: Atlas. 5 O`BRIEN, James A. Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da

Internet. 2. ed. So Paulo: Saraiva: 2004. cap. 7.

Fornecedores de sistemas ERP: Baan http://www.baan.com Datasul - http://www2.datasul.com.br/ JD Edwards - http://www.jdedwards.com/ Microsiga - http://www.microsiga.com.br/ MKGroup (Computer Associates) - http://www.mkgroup.com/ Oracle - http://www.oracle.com/applications/ Peoplesoft - http://www.peoplesoft.com/ SAP - http://www.sap.com/ SENIOR SISTEMAS - http://www.senior.com.br/