POR QUE FAZER PESQUISA DE MERCADO?

1. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e

as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam
estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão
de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.

A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador

elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para
chegar às suas conclusões é denominada:

Distribuição dos dados

Apresentação dos resultados

Coleta dos dados

Elaboração do plano de pesquisa

Análise dos dados

Explicação:

A resposta correta é: Apresentação dos resultados

2. Conhecer os consumidores e estudar seus hábitos, seus valores, suas

crenças e suas atitudes podem trazer diversos benefícios para as
empresas, dentre eles, assinale a alternativa INCORRETA: 

Ajuda na tomada de decisão dos gerentes. 

Evidencia as necessidades e desejos dos clientes. 

Apoia as estratégias de marketing. 

É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção do
produto. 
Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing. 

Explicação:

A resposta correta é: É necessário conhecer os consumidores apenas na

concepção do produto. 

3. Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e

realizar o negócio com a preocupação de gerir informações confiáveis e
 disponíveis para o público, é um desafio maior ainda nos tempos atuais.
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir:

I. Ao adotar práticas sustentáveis, as informações podem ser tratadas de

maneira genérica pelas gestões de uma empresa.

II. Ao investir em sustentabilidade, os gestores devem relacionar dados

primários e secundários para gerar toda informação estratégica necessária
para o negócio.

III. Os consumidores também são importantes para o impulso do

desenvolvimento sustentável, e toda informação deve ser coletada e
analisada para melhorar a satisfação dos clientes.

É correto o que se afirma em:

II e III, apenas.

III, apenas.

I e III, apenas.

I, apenas.

II, apenas.

Explicação:

A resposta correta é: I e III, apenas.

4. Nos últimos anos, vimos diversas transformações tecnológicas e

mudanças nos meios de comunicação das empresas em todo o mundo. A
globalização proporcionou a muitas empresas a oportunidade ofertar e
produzir um mesmo produto ou serviço, e exportá-los para diversos
países. Nesse sentido, a preocupação com gestão das informações
internas deve:

Diminuir, pois há mais informação disponível.

Aumentar, pois é um fator determinante na estratégia de uma
empresa.
Ser foco apenas de grandes corporações.

Diminuir, pois há pouca informação disponível publicamente.

Aumentar em apenas pequenas e médias empresas.

 Explicação:

A resposta correta é: Aumentar, pois é um fator determinante na

estratégia de uma empresa.

5. Com o avanço das mídias sociais, o fluxo de informações chamadas fake

news tem aumentado a preocupação das empresas ao atuar com sua
publicidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

Nem usuários nem empresas possuem responsabilidade ética na

divulgação de informações.
A responsabilidade ética na divulgação das informações é exclusiva
das empresas.
A responsabilidade ética na divulgação das informações é exclusiva
dos usuários.
Todos os usuários e as empresas possuem responsabilidade ética da
divulgação de informações.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Explicação:

A resposta correta é: Todos os usuários e as empresas possuem

responsabilidade ética da divulgação de informações.

MERCADOS CONSUMIDORES E CONCORRÊNCIA

 

6. Existem algumas fases de suma importância para que empreendedores e

profissionais de marketing consigam prospectar possíveis cenários no
ambiente de negócios, são eles: 

I. Análise estrutural do sistema e do ambiente. 

II. Geração de cenários alternativos. 

III. Alteração no ambiente externo. 

É correto o que se afirma em: 

II, apenas. 

III, apenas. 
 I, apenas.

I e II, apenas. 

II e III, apenas. 

Explicação:

A resposta correta é: I e II, apenas. 

7. A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios, que

está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o
entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e
quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde
atua. A análise do mercado permite ainda que se conheça de perto o
ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto
pelo ambiente em que a empresa e o produto se localizam, pela
concorrência e pelo perfil do consumidor. Em relação à descrição dos
possíveis status de mercado, é correto afirmar que: 

Ele pode estar em declínio.

Não sofre alterações com alta velocidade.

Todas as afirmativas estão incorretas. 

Ele pode estar em construção. 

Sofre apenas mudanças pequenas a longo prazo. 

Explicação:

A resposta correta é: Ele pode estar em declínio.

8. São considerados elementos possíveis de analisar no mercado, EXCETO: 

Segmentação adotada. 

Estruturas de custo. 

Principais práticas adotadas. 

Cultura interna. 

Volume de transações realizadas.  

 Explicação:

A resposta correta é: Segmentação adotada. Todas as demais opções se

referem ao ambiente internos e não externos.

9. A empresa e todos os outros atores do ambiente competitivo estão

sujeitos a um conjunto de forças que atuam sobre todos. Com base
nessas forças, avalie as afirmações a seguir. 

I. As forças políticas e legais são importantes para previsões políticas em

toda estratégia de uma organização. 

II. As forças econômicas têm baixa influência nos resultados finais das

organizações. 

III. Os profissionais de marketing devem acompanhar as mudanças e as

alterações geográficas da população e suas mudanças culturais. 

É correto o que se afirma em: 

II e III, apenas. 

III, apenas. 

II, apenas. 

I e III, apenas. 

I, apenas. 

Explicação:

A resposta correta é: I e III, apenas. 

10. Sabe-se que o acesso à informação é essencial para o marketing. No

entanto, é comum que as empresas coletem informações desnecessárias
ou insuficientes, o que é um erro. Considerando o macroambiente no qual
uma organização está envolvida, NÃO está relacionada a ele a força: 

Tecnológica. 
 Produtiva.

Sociocultural.

Econômica.

Nenhuma das alternativas.

Explicação:

A resposta correta é: Produtiva