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COMUNICAO E ADOO NA EXTENSO RURAL

Prof. Marco Antnio Abreu de Andrade, Eng. Agr., M. Sc.

INTRODUO

A Teoria da informao, postulada por Claude E. Shannon (1916-2001) e Warren Weaver (1894-1978), considera a comunicao uma questo matemtica fundamentada na estatstica que deu aos engenheiros da comunicao um modo de determinar a capacidade de um canal de comunicao. A teoria se ocupa dos aspectos relacionados com a perda de informao na compresso e na transmisso de mensagens com rudo no canal. O modelo de comunicao de Shannon e Weaver composto por fonte ou emissor, mensagem e destinatrio ou receptor. Ao seguir o fluxo do emissor ao receptor, a mensagem sugere uma posio de domnio da fonte em relao ao destinatrio, o que na extenso rural significa uma atitude equivocada, pois o mesmo que afirmar que o extensionista superior ao agricultor, j que domina o conhecimento tecnolgico. Se isso for verdade, por outro lado, o agricultor detm o conhecimento sobre a realidade de sua propriedade, o que o coloca em condies de igualdade com o extensionista (Figura 1).

Figura 1 Modelo de Comunicao de Shannon e Weaver

Material didtico elaborado para a Disciplina de Sociologia e Extenso Rural do Curso de Agronomia Faculdade Assis Gurgaz, 2010

A crtica ao modelo Shannon e Weaver na Extenso Rural, segundo Berlo (1985), envolve os seguintes aspectos: Mecanicista; Baseada na experincia da telefonia; Desconsidera as caractersticas humanas; Omite os processos psicolgicos das pessoas; Unidirecional, e; Tende ao autoritarismo, verticalismo e paternalismo.

A mensagem constituda por sons, imagens e smbolos sofre interferncias de fatores como conhecimento, valores e concepes. O conhecimento de cada indivduo resultado um fluxo de aes seguido de um fluxo de reflexo sobre das aes promovidas. As aes partem do indivduo indivduo, individuo -sociedade e individuo - mundo. O fluxo de reflexo segue o sentido contrrio nestes trs casos (Figura 2).

Figura 2 Gerao do conhecimento do individuo

Os conhecimentos dos indivduos so compartilhados atravs do processo de interao, no qual a comunicao essencial. Alm do conhecimento, a mensagem afetada pela inteno do emissor e a interpretao do receptor (Figuras 3 e 4).

Figura 3 Interao atravs do fluxo de conhecimento

A Figura 4 apresenta uma situao de equidade entre emissor e receptor. A mensagem j no um instrumento de dominao e sim de solidariedade. Alm disso, Berlo (1985) acrescenta ao modelo a idia do estmulo e resposta, que estabelece trs momentos na comunicao. No primeiro momento o emissor emite a mensagem, no segundo o receptor capta a mensagem e no terceiro e ltimo momento o receptor emite uma resposta que chega ao emissor como realimentao. Assim, a comunicao na extenso os papeis so alternados, o extensionista emissor e receptor da mesma forma que o agricultor.

Figura 4 Modelo de Comunicao de Shannon e Weaver

Ainda em relao mensagem, o que transmitido pelo emissor no necessariamente aquilo que compreendido pelo receptor. H perdas de emisso e percepo, alm da mudana de sentido em funo da interpretao sendo esta uma condio inerente da comunicao como mostra a Figura 5 (DOURLENS, 1988 apud PASSINI, 1997). A perda por emisso de responsabilidade exclusiva do emissor.

Figura 5 Perdas no significado da mensagem

J as perdas por percepo e interpretao ocorrem no receptor, porm a responsabilidade pode ser compartilhada entre fonte e destinatrio.

COMUNICAO E ADOO Rogers (1971) afirma que o destinatrio da mensagem o agricultor na extenso rural - segue cinco estgios at a adoo de uma tecnologia. Comea com a ateno, que o depertar para vantagens de algo seja idia, produto, inovao ou soluo. Neste momento, desencadeia-se um processo mental do qual surge o Interesse. Na seguncia, vem a avaliao, que quase uma adoo. As vantagens e as desvantagens, as possibilidades concretas de adoo, benefcios, custos. Ao longo da avaliao, o resultado final tende para adoo quando positivo ou para rejeio, se negativo. No h segurana absoluta neste estgio, o que provoca a etapa seguinte, a do ensaio. Um teste simulando as condies reais sem impactos significativos sobre a realidade, mas auxilia na obteno da certeza no momento da deciso. Nesta etapa, h uma adoo mental quando o resulta do ensaio positivo. Por fim, h ento a adoo real. Os estgios de ateno, interesse, avaliao e ensaio ocorrem na mente do agricultor. J o estgio de adoo mental e real. Este processo pode seguir todas as etapas, mas pode tambm ser interrompido em qualquer etapa, conforme os acontecimentos (.Figura 6).

Figura 6 Estgios da adoo segundo Rogers (1971)

Caljart (1985) propem alguns elementos fundamentais da adoo tais com querer, saber e poder. O querer situa-se nos antecedentes do agricultor (receptor), que auxilia o extensionista a definir suas metodologias de comunicao ao investigar aspectos tais com habilidades, atitudes, conhecimento, meio, cultura e percepo do agricultor. Sob o ponto de vista da transferncia tecnolgica, a tecnologia (mensagem) o estgio de adoo no atingido sem que o agricultor reconhea a situao problema e perceba a tecnologia como possvel soluo o que a literatura chama de sensibilizao. O agricultor no sensibilizado no vai reunio da capacitao de tecnologia agropecuria, Se for a reunio, como uma gentileza ao extensionista, o que no implica na adoo da tecnologia transferida.

Figura 7 Sntese das idias de adoo da tecnologia

Ainda na fase do querer, o extensionista deve questionar: Que problemas a tecnologia pode resolver? O receptor possui a percepo deste problema? O receptor est motivado para buscar a soluo? Na fase do querer a comunicao deve atingir os seguintes objetivos (Quadro 1): Sensibilizao Motivao Argumentao Comparao

Quadro 1 Sntese das teorias da adoo na fase do querer do agricultor ESTRATGIA Sensibilizar, Motivar, Argumentar, Comparar ESTGIO Ateno Interesse TIPO e Individual Grupal Massal FUNO Comprovar a existncia do problema

Fonte: Adaptado de Roger (1971) e Caljart (1985)

O saber uma fase em que o agricultor percebe que tem um problema e busca, atravs do apoio tcnico, uma soluo. Nesta fase, o agricultor esta comprometido, e far o possvel para ir reunio, desde que trate do seu problema percebido, pois neste caso encontra-se sensibilizado. onde ocorrem os seguintes estgios do processo de adoo mencionado: ateno, interesse, avaliao e ensaio. Na fase do saber, alguns questionamentos podem auxiliar o extensionista: Que conhecimentos devem dominar? Que conceitos so bsicos? Que habilidades devem ser desenvolvidas Qual deve ser o mtodo de difuso mais eficaz? Qual a intensidade da transferncia?

J os objetivos da comunicao so (Quadro 2): Elaborao Capacitao Demonstrao Aplicao

Quadro 2 Sntese das teorias da adoo na fase do saber do agricultor ESTRATGIA Elaborar, Capacitar, Demonstrar, Aplicar ESTGIO Ateno, Interesse, Avaliao, Ensaio TIPO Individual Grupal FUNO Desenvolver habilidades conhecimentos

Fonte: Adaptado de Roger (1971) e Caljart (1985)

O poder a busca de formas de viabilizar a implantao de algo que foi aprovado no ensaio, cuja deciso foi a de adotar a tecnologia proposta como soluo (ou rejeitar). As questes que devem ser levantadas nesta fase pelo extensionista: Quais os meios materiais para que haja a adoo? Quais os recursos humanos? Quais os recursos financeiros?

Os objetivos a serem atingidos na comunicao nesta fase: Viabilizao Adaptao Evoluo

Quadro 3 Sntese das teorias da adoo na fase do poder do agricultor ESTRATGIA Viabilizar, Adaptar, Evoluir ESTGIO Adoo TIPO Individual Grupal FUNO Estimular a confiana, autonomia e o aperfeioamento

Fonte: Adaptado de Roger (1971) e Caljart (1985)

CLASSIFICAO DOS ADOTADORES (THIOLLENT, 1984) Os agricultores quanto adoo podem ser classificados da seguinte maneira: Inovadores Adotadores Precoces Adotadores Adotadores Tardios Retardatrios

um erro pensar que todos os agricultores tero a mesma atitude durante o processo de transferncia tecnolgica. A atitude dos agricultores oscila entre as

posies conservadora e inovadora. O extensionista deve respeitar o tempo de cada indivduo.

CAMINHO DA ADOO O extensionista, no seu esforo para promover a adoo, quase sempre atribui postura conservadora do agricultor ou sua teimosia quanto se depara com uma tentativa frustrada de transferncia de tecnologia. Para atingir o estgio de adoo com o agricultor, o extencionista necessida mudar de atitude, saindo da imposio para a reflexo sobre os antecedentes do agricultor. Deve contribuir para a educao, o que implica em ensinar e aprender ao mesmo tempo, atravs do uso de mtodo e de exemplos. O saber do agricultor deve ser valorizado, pois auxilia no processo de adoo. Finalmente, o extencionista deve reconhecer e considerar os estgios do processo de adoo na comunicao (Figura 8). Para melhorar a eficcia na comunicao o extensionista deve recorrer s metodologias de comunicao.

Figura 8 Atitude do extensionista

MTODOS DE COMUNICAO

Mtodos quanto ao nmero do pblico: Individuais Grupais Massais

Mtodos quanto forma de aplicao: Simples (isolada) Complexos (combinao)

Mtodos individuais Tipos: Contato; Entrevista, e; Visita.

Vantagens: Colabora no conhecimento da realidade; Favorece a introduo de novas tcnicas; Facilita o repasse de informao; Permite a divulgao do trabalho; Multiplica indiretamente os trabalhos realizados em uma propriedade, e; Estimula a cooperao e participao. Limitaes: Encarece o servio; Demanda muito tempo; Exclui os agricultores no visitados; Atrapalha em situaes no agendadas. Mtodos grupais Tipos: Dia de campo grupo amplo, com objetivos diversos e viso difusa dos problemas, voltado para o despertar do interesse sobre os benefcios de determinadas tecnologias atravs de demonstraes realizadas em uma propriedade; Seminrio grupo amplo, objetivos comuns, voltado para a mostra de possveis solues atravs da diviso do tema em tpicos abordados por especialistas sob a direo de um coordenador. Curso grupo limitado, com interesses especficos, motivado para o aprendizado atravs de atividades tericas e prticas estruturadas; Oficina grupo limitado, com interesses especficos, voltados aos aspectos relacionados aplicao de solues, no qual desenvolve-se aptides e habilidades, mediante atividades laborativas orientadas. Excurso - grupo limitado, objetivos comuns, voltado para a soluo de problemas atravs do contato com a experincia de outros em locais mais distantes e de realidade diversa;

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Reunio grupo limitado, objetivos comuns, voltada para soluo de problemas atravs da troca de idias e conhecimentos;

Vantagens: Reduz os custos operacionais; Auxilia na busca de solues; Agiliza a implementao das solues; Favorece a incluso e a participao, e; Atende tanto as necessidades de sensibilizao como de capacitao. Limitaes: Exige maior tempo de planejamento e organizao e esmero na execuo; Demanda uma razovel quantidade de recursos; Depende da ateno e do interesse do pblico, e; Requer um trabalho intenso na divulgao do evento. Mtodos de massa Tipos: Rdio; Televiso; Jornal; Campanha; Cartaz, e; Folder.

Mtodos complexos Tipos: Unidade de observao verifica o intervalo de recomendao de uma tecnologia de cultivo ou criao. Unidade demonstrativa apresenta vrias prticas de uma tecnologia de cultivo ou criao. Ensaio verifica a aplicabilidade de uma tecnologia em determinado caso; Exposio apresenta inovaes tecnolgicas e seus respectivos benefcios; Propriedade demonstrativa apresenta a aplicao de um conjunto de tecnologias de produo associadas a um modelo de gesto da propriedade.

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Vantagens: Oferece alto poder de persuaso; Auxilia na gerao, adaptao, difuso e aplicao de tecnologias; Facilidade na multiplicao de resultados, e; Estimula a autoconfiana.

Limitaes: Exige um elevado nvel de habilidade e de conhecimentos tcnicos na implementao; Demanda muita dedicao e elevado apoio financeiro; Implica em demora do processo, e; Dependente da colaborao de produtores e de outros tcnicos. MEIOS UTILIZADOS NA COMUNICAO Apresentao grfica: Folder; Cartaz; lbum seriado, e; Slides.

Apresentao oral: Palestra.

Cuidados na comunicao grfica: Utilizar linguagem clara e simplificada; Priorizar o uso da imagem sobre a palavra; Racionalizar o uso dos elementos visuais; Combinar cor do fundo e dos elementos grficos, e; Dimensionar o tamanho em funo da distncia do observador.

Cuidados na comunicao oral: Dominar o contedo; Eliminar interferncias visuais e auditivas; Pronunciar com clareza, sem aflio, com sonoridade; Evitar termos que no pertencem ao vocabulrio do pblico; Controlar o uso de gria, termos regionais, chaves e palavracacoete; Dosar e variar o tom de voz nas nfases; Visualizar a totalidade do pblico sempre de frente;

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Avaliar as feies e gestos do pblico; Compatibilizar a apresentao pessoal com a situao do evento; Combinar movimentos, gestos e expresses de forma coerente com o contedo sem exageros; Coibir o uso indevido da mo (tremedeira, para trz, braos cruzados, no bolso, na barriga, na cadeira, na percusso, etc...)

CONSIDERAES FINAIS A comunicao na extenso rural ocorre entre pessoas; A adoo objetivo da comunicao; A atitude do extensionista pode determinar o sucesso da comunicao; A reflexo sobre o pblico da extenso determina o caminho a seguir, e; Os mtodos e os meios so ferramentas no processo de comunicao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

WIKIPPDIA. Teoria da informao Disponvel em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria da informao>. Acesso em: 11 outubro 2010. PASSINI, J. J. Redes de Propriedades de Referncia. In: Enfoque Sistmico em P & D: a experincia metodolgica do IAPAR. Londrina: 1997.