Argumentação em Vendas e Marketing

Pessoal

Primeiramente serão necessárias ferramentas para que a comunicação entre o emissor e

receptor seja clara, objetiva e de fácil entendimento, uma vez que os clientes da Credifrote
são simples e possuem uma comunicação menos complexa sobre termos técnicos.
A mensagem que devemos transmitir deve ser clara, através de materiais impressos,
podemos abordar os principais conceitos que serão levados e também as vantagens de
nossa companhia, assim, com informações mais sintetizadas, podemos abordar com clareza
os reais benefícios, nesta etapa de preparação, será necessário obter clareza nas
necessidades dos clientes, assim ofertar com clareza na etapa de clarificação os objetivos
mútuos.
Umas das ferramentas mais importantes que podemos encontrar e mais fáceis de adequar
ao estilo de comunicação que queremos desenvolver é a apresentação, tom de voz e dress
code.
De acordo com Ritossa (2012), o dress code é muito mais do que a forma de se vestir, ou
seja, a vestimenta. Ele está relacionado diretamente à postura e ao comportamento
esperado pelo profissional de vendas.
O dress code é uma indicação preciosa sobre o tom e o clima da situação da
qual participaremos, seja um jantar, seja um processo de seleção em uma
empresa, seja o ambiente de trabalho. O dress code representa essa
adequação, isto é, saber utilizar a roupa certa, no Momento certo e no lugar
certo (RITOSSA, 2012, p.136).
Em uma conversa os termos técnicos podem ser limitados para que o entendimento do
receptor seja franco e fácil, assim, uma rejeição pode ser evitada, afim que o emissor possa
criar um laço de relacionamento.
Este entendimento entre emissor e receptor, criará um laço de entendimento, reduzindo
drasticamente a oportunidade de concorrentes neste momento.