Disciplina:

Auditoria da Qualidade
Identificação da tarefa: Tarefa 1. Tarefa referente a Unidade I. Envio de Arquivo.
Pontuação: 10 pontos de 40


TAREFA 1

1. Como a auditoria pode auxiliar no cumprimento da estratégia da empresa?

A auditoria pode auxiliar na identificação de não conformidades existentes para que

assim possam ser realizados pontos de melhoria.

Que relação você enxerga? A relação de que com a auditoria é possível que uma
organização possa aprimorar seus processos, reduzindo retrabalhos e falhas, levando
a um produto ou serviço de qualidade.

2. Dentre os tipos de auditoria mostrados no Capítulo 2 apresente dois exemplos

reais de aplicações de algum tipo. Indique o tipo de auditoria que foi usada e
como ela foi aplicada na organização.

Auditoria de Processos: Foi aplicada de forma a avaliar se os processos estavam sendo

realizados conforme eram descritos nos procedimentos de cada atividade,
juntamente com a verificação de que se os colaboradores, haviam feito os
treinamentos necessários e se realmente estavam capacitados com o conhecimento
necessário para a realização delas. Também foi aplicada para a verificação da
aderência das tecnologias utilizadas pela organização às necessidades do negócio e se
o processo realmente estava alcançando a performance desejada.