Disciplina: Estratégias da Qualidade.

Identificação da tarefa: Tarefa 4. Envio de arquivo.

Pontuação: 20 pontos.

Tarefa 4

A partir do estudo do conteúdo da disciplina, apresente um exemplo de uma

organização descrevendo as seguintes informações:

- Estratégia (Pode ser uma estratégia única ou dividida em estratégia corporativa

ou de negócio);

Empresa: TECNOLOGIA TC LTDA

ESTRATÉGIA: Foco em seus objetivos, atender as expectativas dos clientes com

atendimento qualificado e especializado, valorizando o capital humano, com a
visão de alcançar a primeira posição em vendas no norte de Minas.

- Como esta estratégia foi desdobrada na organização, indicando a forma como

feita;

Para o alcance dos objetivos o desdobramento da estratégia foi realizada de forma

a buscar valorizar o capital humano da organização ara que pudessem assim
agregar valor e contribuir para o alcance da visão da mesma com a criação de um
projeto de planejamento estratégico, conforme figura abaixo.
- Apresentar os indicadores de desempenho que foram utilizados e como é feito o
acompanhamento destes.

Acompanhamento de todos os custos necessário para a realização do projeto e

alcance dos objetivos.

Implementação de ciclos de acompanhamento de resultados;

Envolvimento das equipes no desenvolvimento de planos de ação;

Padronização dos processos e treinamento das equipes para atuar conforme

esperado;

Utilização de ferramentas, como software de gestão de vendas.

Uso da melhoria contínua, com a utilização do (PDCA) e outas ferramentas.