PRACTITIONER

Pag. 20
Pag. E1 O RAPPORT
 Pag. 20

Pag. E-1
Rapport

Rapport é um processo que se manifesta

pelo reconhecimento e aceitação do outro,
acompanhados pelo desejo de comunicar e
com ele compartilhar valores.

É uma técnica muito útil porque cria laços de

compreensão entre dois ou mais indivíduos.
Pag. 20
Níveis de RAPPORT
Pag. E-2

ZONA DE CONFORTO
Intensidade do RAPPORT

RAPPORT
Pag. 20
Espelhamento
Pag. E-3

Boa Comunicação produz Rapport

Rapport produz espelhamento
e também
Espelhamento produz Rapport
e Rapport produz boa comunicação.
Espelhamento
Espelhamento
Espelhamento
Espelhamento Político
Espelhamento entre Países
Pag. E-4
Técnicas de espelhamento

1) Movimentos Corporais.
2) Espelhamento da Voz.

3) Acompanhar o Humor.
4) Parafrasear, Reformular.
5) Validar Objeções.
6) Espelhamento de Canal.
Pag. 20

Pag. E-4
Flexibilidade
Potencial@potencialpnl.com.br

Rua Souza Bastos 165 - Floresta

Belo Horizonte - MG
Telefone: (031) 3425-6817
Página: www.potencialpnl.com.br