Relatorio Final Feito

Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior
“Dr. Aristides de Carvalho Schlobach” - ITES

Praça Dr. Horácio Ramalho, 159 - Centro
CEP: 15.900-000-Taquaritinga - SP
Fone: (16) 3253-8200
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INSTITUTO TAQUARITINGUENSE DE ENSINO

SUPERIOR
“DR. ARISTIDES DE CARVALHO SCHLOBACH” - ITES
CURSO DE PSICOLOGIA
RELATÓRIO FINAL
ESTÁGIO SUPERVISIONADO PSICOLOGIA SOCIAL
Área de Atuação: Psicologia Social

Supervisor de Estágio: Andresa Cristina de Souza Jorge CRP: 06/67402
Período: 5º Período
Estagiário (a): Janayna Aparecida Avelina Benites

Nº de matrícula: 5399
Taquaritinga – São Paulo

Junho de 2022
Fone: (16) 3253-8200
1 - Nome do (a) Estagiário (a) e número de matrícula:

- Nome: Janayna Aparecida Avelina Benites
- Matrícula: 5399
2 - Concedente
- Nome: CREAS (CENTRO DE REFERENCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTENCIA
SOCIAL)
- Endereço: Rua Dr. José Furiatti
- Telefone E e-mail: (16) 3253-6120
- Nome do (a) Orientador (a) ou Supervisor (a): Andresa Cristina de Souza Jorge
- Cargo ou Função Supervisor (a): Psicóloga
- Formação Profissional do (a) Supervisor (a): Graduação em Psicologia
3 - Caracterização do Estágio
- Área de atuação: Psicologia Social
- Duração prevista: 08/04/2022 até 13/05/2022
- Carga Horária Semanal: este estágio curricular é composto por 30 horas no total, sendo 14
horas de supervisão (1 hora semanal), 4 hora de produção de relatório semanal (24 min por
semana), 10 hora e observação em campo (1 hora por semana), perfazendo um total de 2 horas e
24 min por semana.
4 - Descrição da empresa
O CREAS é uma Unidade Pública Estatal, integrante do SUAS (Sistema Único de Assistência
Social), e deve se constituir como pólo de referência, coordenador e articulador de proteção
social especial de média e alta complexidade.
O serviço de proteção social especial, que deve ser de forma continuada a indivíduos e famílias
em situação de risco pessoal e social, por ocorrência de negligencia, abandono, ameaça, maus
tratos, violação física e psíquica, discriminações sociais e infrações aos direitos humanos e
sociais. A proteção social especial deve afiançar acolhimento e desenvolver atenções sócio
assistências de forma a possibilitar a reconstrução de vínculos e conquista de independência
individual e social. Tem como objetivos, fortalecer as redes sociais de apoio á família; contribuir
no combate a estigmas e preconceitos; assegurar proteção social imediata e atendimento
Fone: (16) 3253-8200
interdisciplinar ás pessoas em situação de violência; prevenir o abandono e a institucionalização

e fortalecer vínculos familiares e capacidade protetiva da família. A prática do estágio foi
direcionada para os serviços de proteção a crianças e adolescentes em situação de risco e/ou
violação de direitos e adolescente em cumprimento de medida socioeducativa em meio aberto
(LA Liberdade Assistida e PSC Prestação de Serviço Comunitário), bem como suas famílias,
posteriormente o atendimento se dará a idosos, mulheres, pessoas com deficiência, moradores de
rua, situações de preconceito, entre outros. Suas parcerias são: conselho tutelar, ministérios
públicos, defensoria pública, promotoria da justiça e da juventude, vara da infância e juventude,
fundação casa, casa da criança, amor exigente, secretaria municipal de desenvolvimento e
promoção social, CRAS- centro de referência de assistência social, CMDCA- conselho
municipal dos direitos da criança e do adolescente, polícia militar, escolas municipais e estaduais
e DRAS- divisão regional de assistência e desenvolvimento social.
5 – Descrição das atividades desempenhadas de acordo com o cronograma proposto no
plano de estágio.
5.1. Identificação das atividades
DATA RELATÓRIO ATIVIDADE OBSERVADA

08/04/2022 1 Apresentação no local e conhecimento da equipe, do local e as
atividades e serviços oferecidos para a população.
13/04/2022 2 Observação e acompanhamento das atividades juntamente com a
Psicóloga responsável (CREAS).
20/04/2022 3 Informações e Orientações mediante as demandas encaminhadas
para o CREAS.
27/04/2022 4 As demandas recebidas no CREAS.
29/04/2022 4 Compreensão e entendimento da demanda, caso um.
04/05/2022 5 Compreensão e entendimento da demanda, caso um (continuação).
06/05/2022 5 Compreensão e entendimento da demanda, caso dois.
11/05/2022 6 Compreensão e entendimento da demanda, caso dois
(continuação).
13/05/2022 6 Entrevista com a Psicóloga e finalização do estágio.
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5.2. Descrição detalhada das atividades
Primeiramente, foi necessário obter informações e conhecimento do que é o CREAS, para fins,
de adquirir autorização para estagiar nesta instituição, mediante ao conhecimento compreendido
com objetivo de fazer uma junção da pratica ao decorrer do estágio com a teoria especifica sobre
o CREAS, que é uma Unidade Pública Estadual, integrante do SUAS (Sistema Único de
Assistência Social), e se constitui como pólo de referência, coordenador e articulador de proteção
social especial de média e alta complexidade, proporciona o serviço de proteção social especial,
que deve ser de forma continuada a indivíduos e famílias em situação de risco pessoal e social,
por ocorrência de negligencia, abandono, ameaça, maus tratos, violação física e psíquica,
discriminações sociais e infrações aos direitos humanos e sociais. Essa proteção social especial
deve afiançar acolhimento e desenvolver atenções sócio assistências de forma a possibilitar a
reconstrução de vínculos e conquista de independência individual e social.
Tem como objetivos, fortalecer as redes sociais de apoio á família; contribuir no combate a
estigmas e preconceitos; assegurar proteção social imediata e atendimento interdisciplinar ás
pessoas em situação de violência; prevenir o abandono e a institucionalização e fortalecer
vínculos familiares e capacidade protetiva da família, o público alvo é atendido crianças e
adolescentes em situação de risco e/ou violação de direitos e adolescente em cumprimento de
medida socioeducativa em meio aberto (LA Liberdade Assistida e PSC Prestação de Serviço
Comunitário), bem como suas famílias, posteriormente o atendimento se dará a idosos, mulheres,
pessoas com deficiência, moradores de rua, situações de preconceito, entre outros.
Suas parcerias são: conselho tutelar, ministérios públicos, defensoria pública, promotoria da
justiça e da juventude, vara da infância e juventude, fundação casa, casa da criança, amor
exigente, secretaria municipal de desenvolvimento e promoção social, CRAS- centro de
referência de assistência social, CMDCA- conselho municipal dos direitos da criança e do
adolescente, polícia militar, escolas municipais e estaduais e DRAS- divisão regional de
assistência e desenvolvimento social.
Após ter comparecido três vezes na instituição CREAS/TAQUARITINGA-SP, no dia
08/04/2022 foi iniciado as atividades de rotina do CREAS juntamente com o estágio
supervisionado pela Psicóloga Andresa Cristina de Souza Jorge (responsável), vale ressaltar que
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a pratica das atividades e coleta de informações foram realizadas dentro das dependências da
instituição CREAS/TAQUARITINGA-SP.
A Psicóloga Andresa Cristina de Souza Jorge, que fez a supervisão diretamente do estágio, e
assim dando sequência no estágio a cada dia, sendo permitido e possível colher melhores
esclarecimentos e entendimentos, mediante as funções que esta instituição oferece e proporciona,
e quais tipos de público é acolhido, e de como funciona o processo de acolhimento, de escuta,
etc., tendo vista todo o conhecimento da Psicóloga e toda sua estrutura e conduta, perante ao
estágio muito enriquecedor na questão profissional.
Psicóloga Andresa (CREAS), abordou informações importantes, com intuito de proporcionar
melhor conhecimento sobre os recursos e as atividades especificadas da mesma no local e fora.
São realizadas as visitas domiciliares todas as quartas-feiras, no qual ocorre uma vez por semana,
supervisionada pela Psicóloga Andresa e a Assistente Social Micheli. Todas as atividades e
informações que ambas realizam é registrado no Livro de Atendimentos, foi apresentado este
livro, foi observado cada detalhe registrado como: o nome, idade, a procedência, o dia e os
procedimentos realizados com o “usuário”, ou seja, as demandas mediante as necessidades
básicas e necessárias de cada “caso”.
O horário de duração das visitas e dos atendimentos não possuem um limite de tempo, ou seja, é
realizado e concluído sem limitação, podendo variar de acordo com as demandas necessárias de
cada família. O CREAS acolhe crianças e adolescentes em situação de negligencia, e/ou quando
seus direitos foram violados, também é feito acolhimento e orientação para as famílias de cada
criança (caso). Foi possível saber quantos casos o CREAS possui no momento, atualmente a
instituição está com 50 casos em acompanhamento. Cada caso possui um prontuário com todas
as informações dos integrantes da família, juntamente com a criança e/ou adolescente que foi
acolhido pelo CREAS, nestes prontuários esta todos os registros de atividades realizadas desde o
início do acolhimento, sendo especificados todos os recursos utilizados no decorrer do
acompanhamento. Casos onde há situação de acolhimento, as decisões são tomadas mediante
audiência concentrada, composta pelos profissionais que compõem a rede protetiva envolvida no
caso, juntamente com juiz, promotor e equipe técnica do fórum (psicóloga e assistente social).
Em sequência do estágio, a psicóloga Andresa apresentou uma demanda em especifico, que no
qual, obtive dificuldades para manter o emocional equilibrado, mediante a negligencia ocorrida
com a criança, porém, a experiência adquirida através da orientação conduzida pela psicóloga
Andresa, que compartilhou conhecimentos e experiências diante de demandas muito vulneráveis.
Fone: (16) 3253-8200
As demandas chegam no CREAS, através de outros órgãos, no qual trabalham em conjunto,

onde é realizado uma investigação especifica, decorrente sempre de denúncias, principalmente
quando se trata de negligencia mediante a criança e/ou adolescente.
5.3. Revisão da Literatura
De início já ressalto o prazer de ter realizado e concluído, o estagio supervisionado de psicologia

social no CREAS de Taquaritinga/SP, pelo fato de ter superado as minhas expectativas e
agregado informações e conhecimento dos serviços e do público-alvo, entre outros contextos, é
notável a falta de informações e orientações para com a população.
Mediante as mudanças que a sociedade vem estabelecendo para a população, e ainda é muito
questionado sobre qual é o verdadeiro papel das políticas de assistência, que são designadas para
utilização da população e primordial para as pessoas de risco de vulnerabilidade, mas devido a
falta de divulgações e orientações sobre os serviços que são de direito da população, muitas
pessoas não tem nenhum conhecimento sobre seus direitos e os serviços que são direcionados
para o uso da população que é de direito do cidadão. (CRUZ; 2013. 271 p.)
E no CREAS, o profissional psicólogo responsável, pode e deve escutar; conduzir; nortear os
indivíduos e as famílias que já fazem parte de situações comprovadas de risco; além disso,
promover grupos de apoio entre os diferentes tipos de pessoas, visando o acolhimento entre elas
e a busca por superação, de acordo com GUZZO, Raquel Souza Lobo; et al. 2013, aborda o
contexto da Psicologia Social, que no qual ela estuda a relação dos indivíduos com a sociedade,
ela observa os comportamentos, de acordo com os momentos em que estamos cercados de outras
pessoas, e, tem algumas principais ideologias, de que os nossos comportamentos são diferentes
quando estamos sozinhos e de quando estamos em comunidade, ou seja, mudamos de
comportamento diante da sociedade, tendo em vista esse entendimento, é plausível, entender o
conceito do social de cada indivíduo dentro da sociedade.
A atuação do psicólogo juntamente com a Assistência Social, é realizada com o intuito de
promover ações, objetivando proteger as famílias e os indivíduos que tenham seus direitos
violados, realizando um trabalho de acordo com as determinações da Política Nacional de
Assistência social e o SUAS (CRUZ; RODRIGUES; GUARESCHI, 2013, p. 12).
De acordo com a citação acima, é plausível afirmar que a experiência adquirida com a pratica do
estágio de psicologia social se enquadra perfeitamente com a referência bibliográfica, do MDS,
Fone: (16) 3253-8200
2008 –. v.: il, referente aos recursos e funções oferecidas pelo CREAS do Município de
Taquaritinga, que de fato a maioria das pessoas deste Município desconhece o que realmente tem
de direito como cidadão, reforço que particularmente também desconhecia, até o momento que
obtive melhor entendimento após iniciar o estágio nesta instituição.
Diante da literatura segue bem especificado quais os serviços que são ofertados para população
do município de Taquaritinga, sendo a rede de proteção social, como a prevenção de riscos
sociais e pessoais, por meio da oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e
famílias em situação de vulnerabilidade social e proteção social especial, destinada a famílias e
indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por
ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos. (REY,
González. 2011. Cap. 2. P. 53 – 95.)
Esses serviços ofertados são de fato importante para a população de risco, pois tem como intuito
de oferecer a comunidade a prestação de serviços que garantam a qualidade de vida e o bem-
estar do cidadão, de forma a resguardar seus direitos básicos, como o acesso a saúde, a proteção
e a educação.
5.4. Referências Bibliográficas
CRUZ, Lílian Rodrigues da; RODRIGUES, Luciana; GUARESCHI, Neuza. M. F.. Interlocuções
entre a Psicologia e a Política nacional de Assistência Social. Santa Cruz do Sul: EDUNISC,
2013. 271 p.
GUZZO, Raquel Souza Lobo; et al. O Psicólogo e a Questão Social: Desafios e obstáculos para a
prática profissional. In: BERNARDO, Marcia Hespanhol; GUZZO, Raquel de Souza Lobo;
SOUZA, Vera Lucia Trevisan de. PSICOLOGIA SOCIAL: perspectivas críticas de atuação e
pesquisa. São Paulo: Atomo Alinea, 2013.
RAICHELIS, Raquel. Intervenção profissional do assistente social e as condições de trabalho no

Suas. Serviço Social & Sociedade, São Paulo, n. 104, p.750-772, dez. 2010.
REVISTA CREAS: Centro de Referência Especializado de Assistência Social. Ano 2, n. 1,

2008. – Brasília: MDS, 2008 –. v.: il.
Fone: (16) 3253-8200
REY, González. Alguns pressupostos gerais do desenvolvimento da pesquisa qualitativa em

psicologia. In: RAY, González. Pesquisa Qualitativa em Psicologia. 1. ed. São Paulo: Cengage
Learning, 2011. Cap. 2. P. 53 – 95.
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL SEDES: Conheça quais são os serviços

oferecidos pelos Cras e Creas; Disponível em: https://www.sedes.df.gov.br/conheca-quais-sao-
os-servicos-oferecidos-pelos-cras-e-creas/; Acesso em 7/04/21 às 17h37 - Atualizado em 7/04/21
às 17h37.
SILVA, Janaína Vilares da; CORGOZINHO, Juliana Pinto. Atuação do psicólogo, SUAS/CRAS
e Psicologia Social Comunitária: possíveis Articulações. Psicologia & Sociedade, Palmas. V. 23,
p. 3 – 4. 21. Dez. 2011.
SILVA, Rafael Bianchi; CEZAR, Patrícia Cristiane Nogueira. Atuação do psicólogo no CREAS
em Municípios de pequeno porte. Estudos Interdisciplinares em Psicologia, Londrina, v. 4, n. 1,
p.80-98, jun. 2013.
Taquaritinga, 11 de Junho de 2022.
ESTAGIÁRIO(A)
_______________________________________
Janayna Aparecida Avelina Benites
RG:41.387.571-4
COORDENADOR(A) DE ESTÁGIO
_______________________________________________
Mariana Vicente Galli
CRP 06/120276
Fone: (16) 3253-8200
ANEXOS
ANEXO 1 – Descrição detalhadas das atividades semanais.
RELATÓRIO 1
Data: 08/04/2022/ Horário: 07:00-08:00
Primeiro contato com a Instituição e conhecendo a Instituição e a equipe
O primeiro contato com a instituição CREAS, no qual se encontra no endereço: Rua Dr. José
Furiatti, nº164, bairro: Centro, na cidade de Taquaritinga, Estado de São Paulo, foi iniciado com
uma apresentação especifica e direcionada diretamente com a Psicóloga Andresa Cristina de
Souza Jorge, no qual possui o CRP 06/67402, foi apresentado uma Carta de apresentação, com
intuito de obter permissão para a realização do estágio de psicologia social.
Após a apresentação formal, fui conduzida pela psicóloga a conhecer as instalações do local, os
funcionários, em decorrência foi possível colher informações da psicóloga e os dados da
instituição, e após a coleta de informações, foi especificado os dias e horários disponíveis para
realização do estágio, sendo realizado as 4ª feiras: início 07:00 término 08:00 e as 6ª feira: início
07:00 término 08:00, com duração de duas horas semanais.
O estágio foi iniciado no dia 08/04/2022 e o termino será no dia 13/05/2022.
Tem como objetivos, fortalecer as redes sociais de apoio à família; contribuir no combate a
estigmas e preconceitos; assegurar proteção social imediata e atendimento psicossocial
especializado ás pessoas em situação de violência; prevenir o abandono e a institucionalização e
fortalecer vínculos familiares e capacidade protetiva da família. O Público Alvo atendido são
crianças e adolescentes em situação de risco e/ou violação de direitos. Suas parcerias são:
conselho tutelar, defensoria pública, poder judiciário, vara da infância e juventude, fundação
casa, casa da criança, amor exigente, secretaria municipal de desenvolvimento social, CRAS-
centro de referência de assistência social, DDM- secretaria de segurança pública, polícia militar,
escolas municipais e estaduais e entidades sociais (Lar São Joao Bosco e Fundação Edmilson).
A equipe é composta por 1- coordenadora, 2- escriturários, 1- assistentes sociais, 2- psicólogas,
1- auxiliar de serviços gerais, 2 profissionais terceirizados, 1- pedagoga e 1- psicóloga, que
atuam com as medidas socioeducativas.
Fone: (16) 3253-8200
RELATÓRIO 2
Data: 13/04/2022/ Horário: 07:00-09:00
Observação e acompanhamento das atividades.
Já no segundo contato com a instituição CREAS, no qual se encontra no endereço: Rua Dr. José
Furiatti, nº164, bairro: Centro, na cidade de Taquaritinga, Estado de São Paulo, juntamente com
a Psicóloga Andresa (CREAS), no qual relatou informações importantes, com intuito de
conhecer melhor os recursos e as atividades especificadas da mesma no local e fora.
São realizadas as visitas domiciliares todas as quartas-feiras, no qual ocorre uma vez por semana,
supervisionada pela Psicóloga Andresa e a Assistente Social Micheli. Todas as atividades e
informações que ambas realizam é registrado no Livro de Atendimentos.
A psicóloga me apresentou este Livro, foi observado cada detalhe registrado como: o nome,
idade, a procedência, o dia e os procedimentos realizados com o “usuário”, ou seja, as demandas
mediante as necessidades básicas e necessárias de cada “caso”.
O horário de duração das visitas e dos atendimentos não possuem um limite de tempo, ou seja, é
realizado e concluído sem limitação, podendo variar de acordo com as demandas necessárias de
cada família.
O CREAS acolhe crianças e adolescentes em situação de negligencia, e/ou quando seus direitos
foram violados, também é feito acolhimento e orientação para as famílias de cada criança (caso).
Suas parcerias são: conselho tutelar, ministério público, defensoria pública, promotoria da justiça
e da juventude, vara da infância e juventude, fundação casa, casa da criança, amor exigente,
secretaria municipal de desenvolvimento social, CRAS- centro de referência de assistência
social, DDM- secretaria de segurança pública, CMDCA- conselho municipal dos direitos da
criança e do adolescente, polícia militar, escolas municipais e estaduais e entidades sociais.
Foi possível obter o conhecimento de quantos casos o CREAS possui no momento, atualmente a
instituição está com 50 casos em acompanhamento.
Cada caso possui um prontuário com todas as informações dos integrantes da família, juntamente
com a criança e/ou adolescente que foi acolhido pelo CREAS, nestes prontuários esta todos os
registros de atividades realizadas desde o início do acolhimento, sendo especificados todos os
recursos utilizados no decorrer do acompanhamento.
Fone: (16) 3253-8200
Casos onde há situação de acolhimento, as decisões são tomadas mediante audiência

concentrada, composta pelos profissionais que compõem a rede protetiva envolvida no caso,
juntamente com juiz, promotor e equipe técnica do fórum (psicóloga e assistente social).
RELATORIO 3
Data: 20/04/2022/Horário: 07:00-09:00
Informações e Orientações mediante as demandas encaminhadas para o CREAS.
No terceiro dia de estagio supervisionado de Psicologia Social, foi possível obter mais
informações para acrescentar no conhecimento já obtido dentro do CREAS, sendo assim, a
psicóloga Andresa relatou sobre as demandas recebidas no CREAS, atualmente o CREAS acolhe
cinquenta famílias que estão em risco de vulnerabilidade.
O acolhimento é sempre continuado tanto com a crianças e/ou adolescente, e para com suas
famílias, independentemente se mora junto e/ou não.
Ao decorrer do estágio, a psicóloga Andresa proporcionou melhor aprendizado relatando um dos
cinquenta casos e/ou demanda mais crítico e vulnerável no qual o CREAS está em acolhimento
no momento atual.
Antes de adentrar no assunto dessa demanda, a psicóloga Andresa orientou sobre algumas
informações mais especificas sobre o objetivo concreto no qual o CREAS de Taquaritinga/SP,
proporciona para a população deste município.
Todas as demandas que chegam ao CREAS são através de outros órgãos, que no qual trabalham
em conjunto; pelo Conselho Tutelar, pela Casa Abrigo, pela Fundação Casa, pelo CRAS, e,
assim, por diante.
Há um processo de investigação concreta, e sequencia é encaminhado para a unidade do
CREAS, é realizado um levantamento de informações detalhadas e especificas direcionado ao
CREAS, tem ocorrências de denúncias também, no qual ocorre com frequência, principalmente
na questão de NEGLIGENCIA da criança e/ou adolescente.
É realizada uma verificação concreta e assertiva do ambiente familiar e escolar dessas crianças
e/ou adolescente; como informações sobre as vacinas de cada criança (no caso o acolhimento é
dado para todos os membros da família), se possuem vícios e/ou dificuldades diversas.
Fone: (16) 3253-8200
O CREAS possui o recurso de FRENTE DE TRABALHO, onde faz a inclusão de pais que
necessitam de emprego, com objetivo de inserir o indivíduo no mercado de trabalho, tendo a
finalidade de diminuir esse risco de vulnerabilidade, permitindo melhoria na qualidade de vida
da família, obtém o recurso VIVA LEITE, que distribui mensalmente a quantidade de leite para
o consumo das crianças e/ou adolescentes, são fornecidos cestas básicas para estas famílias, no
qual se encontram no programa de acolhimento continuado do CREAS, e que possuem o
cadastro único, e, outros...
No município de Taquaritinga o CREAS faz os atendimentos á domicílios, atendendo cidades no
qual pertence ao mesmo município, essas visitas a domicilio é realizada para aquelas famílias de
extremo risco de vulnerabilidade, e incapacidade de comparecer até o CREAS.
RELATÓRIO 4
Data: 27/04/2022-29/04/2022/Horário: 07:00-08:00
Compreensão e entendimento da demanda, caso “um”.
As crianças acolhidas pela Casa Abrigo de Taquaritinga/SP, são encaminhadas automaticamente

para o CREAS, para fins, de acolhimento e suporte assistencial e necessário para com as crianças
e também seus familiares, à partir do momento que a criança é acolhida pela Casa Abrigo a
guarda da mesma passa a ser de responsabilidade do local no qual a criança foi acolhida, ou seja,
os pais já não possuem a guarda dessa criança. Este caso “um” chegou ao CREAS pela Casa
Abrigo, no mês de Dezembro/2021.
A criança tem a faixa etária de apenas sete meses, nasceu prematura, do sexo feminino, a Mãe
tem 17 anos e o Pai 22 anos, irmã mais velha de 2 anos, a criança nasceu prematura permaneceu
um mês internada na Neonatal do hospital, teve alta e ficou apenas um mês em sua residência, os
pais dessa criança a levaram imediatamente para a unidade do UPA, que rapidamente foi
atendida por causa do estado crítico que a criança se encontrava.
A Santa Casa de Taquaritinga, acionou o Conselho Tutelar imediatamente e efetuou a denúncia
mediante aos diversos hematomas físicos, como marcas de unha em diversos locais do corpo e
traumatismo craniano, diante desse caso o hospital encaminhou a criança para outra cidade com
mais recursos para suprir os cuidados necessários diante da gravidade em que a criança estava,
Fone: (16) 3253-8200
que ao chegar foi atendida imediatamente e entubada rapidamente, cuja sua situação de saúde era
gravíssima.
Foi feito o boletim de ocorrência com suspeita de maus tratos, os pais da criança foram ouvidos
e, relataram que a criança teria caído da cama, perante a esse relato passou a ser investigado o
ciclo familiar e o ambiente em que a criança estava quando tudo ocorreu, e de como essa família
vive, ou seja, quais condições diárias nesse ambiente familiar.
O CREAS iniciou os procedimentos padrões com a família, obtendo a coleta de informações de
cada membro. A mãe não se interessava muito com a situação ocorrida, já o pai era o que supria
os cuidados necessários e básico das duas filhas, pois a mãe relatou que não aceitava a primeira
gestação e tentou diversas maneiras de interromper a gravidez, desencadeou a depressão pós-
parto da primeira gestação, e não fez tratamento, diante dessa coleta de informações com a mãe e
com o pai, foi possível identificar as dificuldades da filha mais velha, que apresentava
comportamentos extremamente agressivos tanto com os pais quanto com sua a irmã recém-
nascida, em seguida foi encaminhada para os devidos serviços de acordo com as suas
necessidades no qual foi notável.
Imediatamente a filha mais velha, ja apresentou melhoria em seu comportamento, no qual teve
diminuição na agressividade da mesma, tem o acompanhamento do CREAS juntamente com a
instituição APAE, que no qual possui uma equipe multidisciplinar especializada em necessidades
especiais e/ou deficiências.
Ressaltando que a criança vítima, se encontra internada na Santa Casa de Taquaritinga/SP,
mediante as suas comorbidades e necessidades, que precisa de atendimento especifico e
especializado. De acordo com o seu diagnóstico e os traumas ocorridos, a saúde dessa criança é
muito delicada, ou seja, é de extremo risco de vida, os médicos afirmam que não sabe até que dia
ela irá aguentar viver, diante disso, o CREAS juntamente com a psicóloga Andressa está
orientando e informando a possibilidade da criança (filha) não sobreviver.
O CREAS está dando acolhimento continuado a essa família, ajudando a superar as dificuldades
do dia-a-dia, e também realizando um trabalho terapêutico para esses pais.
RELATÓRIO 5
Data: 04/05/2022-06/05/2022/Horário: 07:00-08:00
Compreensão e entendimento da demanda, caso “um” e inicio do caso “dois”
Fone: (16) 3253-8200
Continuando com o caso um, a psicóloga Andresa informou que se a criança (vitima) vier a ter
óbito, ou seja, a falecer, que os pais irão perder a guarda da filha mais velha, sendo que, já
perderam a da criança (vitima), em decorrência das negligencias causadas a essa criança.
A criança ainda se encontra aos cuidados da casa abrigo, e o CREAS continua com o
acolhimento para esta criança, sendo assim, a psicóloga Andresa informou sobre a situação atual
da criança, ela ainda se encontra internada, e acrescentou que a criança fica mais internada do
que na casa abrigo, e que no mínimo uma vez ao mês ela fica internada durante dias. Afirmou
que estão ainda com esperança para que essa criança possa ter a possibilidade de viver com
qualidade de vida.
Caso “dois”
Esse caso foi descoberto pela assistente social, que estava realizando visita domiciliar de outro
caso, na cidade de Guariroba/Taquaritinga. Enquanto estava dentro do carro a caminho de volta
para a cidade de Taquaritinga, descobriu essa família que residia no sitio, porem era considerada
inexistente (família).
São em oito filhos, com faixa etária: 13, 10, 9, 7, 5, 3, 1 anos e 2 meses, 2 meses e a mãe está
gravida, a idade dos pais é de 33 anos, a mãe nunca fez uso de anticoncepcionais.
Diante dessa situação foi realizada uma denúncia de negligencia (vermes, anemia e nenhuma
vacina foi tomada), onde as crianças não tinham nenhuma assistência de saúde. A mãe não
trabalhava e o pai fazia bicos na área rural.
Essa família não possuía nem documentos de registro, não tinham cadastro único, a mãe relatou
que quando chega as férias escolares, a dificuldade de manter uma boa alimentação para a
família se torna difícil, devido a situação precária a qual viviam, mas recebe ajuda da
comunidade (alimentos).
O pai foi inserido no mercado de trabalho através do recurso de frente do trabalho, porém não
quis continuar, só trabalhou dois meses e depois decidiu retornar ao trabalho que tinha antes.
Foi proporcionado para essa família o recurso Viva Leite, as crianças que não estavam
matriculados em escolas e/ou creches, foram inseridos no âmbito escolar, as crianças com idade
de 5, 3 e de 1 ano e dois meses, a família também recebe a cesta básica.
Fone: (16) 3253-8200
RELATÓRIO 6
Data: 11/05/2022/Horário: 07:00-08:00
Compreensão e entendimento da demanda, caso dois (continuação).
Conforme o CREAS foi acompanhando esta família, no decorrer deste acompanhamento

receberam uma denúncia de abuso sexual referente a filha mais velha de 13 anos, que é filha
somente da mãe e não do pai, que, no entanto, é o padrasto da mesma.
No decorrer dos atendimentos da família, nada foi relatado sobre o “abuso”, sendo realizados os
atendimentos a cada quinze dias. Essa denúncia chegou ate ao CREAS, através da escola que a
filha de 13 anos estudava, foi descoberto sobre o “abuso” após a filha comentar e/ou desabafar
com uma colega de sala, relatando que não aguentava mais os abusos sofridos aos finais de
semana, tendo como prova desse desabafo uma carta escrita a mão por ela mesma.
Durante o atendimento com a adolescente, foi perguntado a ela, se tinha algum parente que ela
quisesse morar, no qual respondeu que tinha a sua tia, e que gostaria muito de morar com ela.
A adolescente foi retirada imediatamente do ambiente familiar e encaminhada para sua tia na
cidade de Galvão Peixoto, que mediante aos acontecimentos aceitou de imediato acolher a sua
sobrinha.
A mãe foi informada sobre o “abuso” e não apresentou muita reação, também informaram sobre
a guarda da sua filha, que no qual passaria a ser da tia e não mais dela, também não demonstrou
muita reação.
Após o acolhimento dessa tia para com a sobrinha, o CREAS realizou uma visita, para fins, de
averiguar como a adolescente se encontra neste novo ambiente familiar, verificaram as condições
que estava vivendo.
Enfim obtiveram um resulto positivo diante de todo esses acontecimentos para com a
adolescente, que se encontrava muito feliz e com ótimas qualidades de vida, que no qual sua tia a
proporcionava, totalmente diferente do antigo ambiente familiar que ela vivia.
Diante dos resultados, a adolescente passa a ser= acompanhada pelo CREAS da cidade Galvão
Peixoto, e o CREAS de Taquaritinga continua dando acolhimento continuado para a família da
adolescente.
Fone: (16) 3253-8200
RELATÓRIO 7
Data: 13/05/2022/Horário: 07:00-08:00
Entrevista com a Psicóloga e finalização do estágio.
Foi realizado uma entrevista com a psicóloga Andresa, que no qual compartilhou muitas
informações e conhecimentos sobre o CREAS e do público-alvo. Diante deste último dia de
estágio, foi feito um agradecimento perante a todos os funcionários do CREAS pela
oportunidade de ter realizado o estágio supervisionado de psicologia social.
1) PESSOAL
Nome: Andresa Cristina de Souza Jorge
Idade: 43 anos
Formação Profissional: Graduação de Psicologia
Tempo de formação: 20 anos
Experiências profissionais: Secretaria (Fabrica de alimentos) e Prefeitura Municipal de
Taquaritinga (CRAS, CREAS e Casa Abrigo).
Como se interessou por essa área?
De início a área de Psicologia era minha terceira opção, sendo que a primeira era enfermagem e
a segunda nutrição, de fato minhas opções são voltadas para o cuidado com o próximo.
2) PROFISSIONAL
1. Qual a proposta e finalidade do serviço?
A proposta é atender e resgatar indivíduos/famílias em situações de vulnerabilidade e risco
social, vítimas e/ou testemunhas de qualquer tipo de violência, com a finalidade de garantir seus
direitos, reestruturar sua integridade social, física, moral e pessoal para eliminar quaisquer
formas de violência/negligencia.
2. Qual a função do psicólogo na Instituição que você atua?
Acolher, escutar, conduzir e orientar indivíduos/famílias que sofreram ou testemunharam
qualquer tipo de violência/violação de direitos, contribuindo para a superação situações
vivenciadas.
Fone: (16) 3253-8200
3. Qual a importância do Psicólogo neste trabalho?

Deve ter um olhar empático e livre de julgamentos, o psicólogo tem o papel de acolher e escutar
as vítimas que tiveram seus direitos violados, com o objetivo de resgatar esse indivíduo, para
garantir seus direitos e afastar qualquer forma de violência, e contribuir para a superação dessas
situações vivenciadas.
4. Especificidade do trabalho (o que ou como o psicólogo faz que os demais não fazem)
O trabalho do psicólogo é realizado em parceria com a assistente social, atuando com o objetivo
de resgatar a integridade moral, física e pessoal do usuário.
5. Você atua com outros profissionais nesta Instituição? Quais?
Sim, em parceria com a assistente social.
6. Qual o público-alvo atendido?
São vítimas e/ou testemunhas de qualquer tipo de violência, negligencia e com violação de
direitos; pessoas portadoras de deficiências; idosos; pessoas em situações de rua; cumprimento
de medidas socioeducativas (prestação d e serviço á comunidade e liberdade assistida);
indivíduos e famílias afastadas do convívio familiar; vítimas de abandono-trabalho infantil;
vitimas de qualquer tipo de discriminação; entre outros.
7. Qual o perfil dos usuários?
Indivíduos e famílias em situação de risco e vulnerabilidade social, que no qual teve violação de
seus direitos.
8. Que profissionais estão envolvidos?
Psicólogo e Assistente Social.
9. Quais os serviços oferecidos?
Serviço de proteção e atendimento especializado a famílias e indivíduos em situação de risco
e/ou com seus direitos violados.
Serviço de proteção e atendimento também feitas vistas domiciliares, encaminhamentos para a
rede de serviços sendo: transporte para garantir que o usuário compareça ao serviço ofertado, e
acesso a documentação.
10. Qual o tempo de permanência ou oferta do serviço (é temporário)?
O tempo de permanência ou oferta do serviço é variável, de acordo com a demanda e a gravidade
do caso.
O acompanhamento é encerrado quando o indivíduo/família não se encontra mais em situações
de risco e vulnerabilidade social e com seus direitos garantidos.
Fone: (16) 3253-8200
11. É um único atendimento ou é um trabalho continuado?

Depende do caso, da gravidade, da demanda, da adesão do usuário, porem geralmente é um
trabalho continuado.
12. É possível mensurar/avaliar os resultados?
Sim, é possível. Em determinados casos é notável a evolução do usuário/família, a superação das
dificuldades, ou pelo menos, a tentativa de superar aquela determinada vulnerabilidade e/ou
situações de risco. Em outros casos, não ocorre a evolução e nem ocorre a tentativa de superar a
mudança.
13. Quais são os déficits/desafios do serviço?
Falta de recursos humanos; falta de recursos naturais; falta de capacitação; frustração perante a
não adesão do usuário/família a todas as propostas de serviço, visando a situação perante ao
caso, entre outros.
14. Aspectos positivos e negativos (problemas) da atuação do psicólogo.
Positivos: resgatar o indivíduo/família da situação de risco, fortalecendo sua autonomia e
autoestima, superando situações de violência e a violação de direitos.
Negativos: saber lidar com a frustração de não conseguir efetuar o objetivo do trabalho para com
o usuário/família, ou seja, ver que o trabalho foi feito em vão, sem resultados bons.

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Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior

“Dr. Aristides de Carvalho Schlobach” - ITES

INSTITUTO TAQUARITINGUENSE DE ENSINO

ESTÁGIO SUPERVISIONADO PSICOLOGIA SOCIAL

Área de Atuação: Psicologia Social

Estagiário (a): Janayna Aparecida Avelina Benites

Taquaritinga – São Paulo

1 - Nome do (a) Estagiário (a) e número de matrícula:

interdisciplinar ás pessoas em situação de violência; prevenir o abandono e a institucionalização

DATA RELATÓRIO ATIVIDADE OBSERVADA

5.2. Descrição detalhada das atividades

As demandas chegam no CREAS, através de outros órgãos, no qual trabalham em conjunto,

5.3. Revisão da Literatura

De início já ressalto o prazer de ter realizado e concluído, o estagio supervisionado de psicologia

5.4. Referências Bibliográficas

RAICHELIS, Raquel. Intervenção profissional do assistente social e as condições de trabalho no

REVISTA CREAS: Centro de Referência Especializado de Assistência Social. Ano 2, n. 1,

REY, González. Alguns pressupostos gerais do desenvolvimento da pesquisa qualitativa em

SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL SEDES: Conheça quais são os serviços

Taquaritinga, 11 de Junho de 2022.

ANEXO 1 – Descrição detalhadas das atividades semanais.

Casos onde há situação de acolhimento, as decisões são tomadas mediante audiência

As crianças acolhidas pela Casa Abrigo de Taquaritinga/SP, são encaminhadas automaticamente

Conforme o CREAS foi acompanhando esta família, no decorrer deste acompanhamento

3. Qual a importância do Psicólogo neste trabalho?

11. É um único atendimento ou é um trabalho continuado?

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