Planejamento de Com.

Digital Espao Carioca de Gastronomia

Cenrio
O Espao Carioca de Gastronomia busca fortalecer sua marca e coloc-la como uma referncia no mercado gastronmico, levando aos seus clientes e profissionais uma experincia inovadora.

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Objetivo
Aumentar as vendas das aulas Aquisio e fidelizao de novos clientes Estreitar a comunicao com os clientes Adequar a comunicao aos diversos segmentos do PA Criao de banco de informaes atualizados dos clientes Criao de plano de comunicao digital com base nas informaes obtidas

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Planejamento
Planejamento um processo que se destina a produzir um ou mais estados futuros desejados que no devero ocorrer, a menos que alguma coisa seja feita
ACKOF, F1982, apud KUNSCH, 2003, p244.

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Porque planejar?
Clarificar a sua posio no seu nicho de mercado Identificar e atingir o target Acompanhar as aes da concorrncia identificar novas oportunidades de Negcio Melhorar o posicionamento da sua marca Aumentar seu negcio $$ Identificar os passos necessrios a seguir para atingir seus objetivos

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Etapas

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Estrutura
Identificao da estrutura bsica situacional Levantamento de informaes Anlise dos dados e construo de um diagnstico Identificao dos pblicos envolvidos Determinao de objetivos e metas Adoo de estratgias Estabelecimento de aes necessrias Definio de recursos a serem alocados Fixao de tcnicas de controle

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Os 4 Ps
Personalizao - Experincia
Criar produtos/servios que satisfao as necessidades do consumidor

Participao - Marketing de permisso | opt in

Envolver os clientes. Compartilhar experincias.

Pessoa a Pessoa - Multidirecionalidade

Potencializar a recomendao entre amigos

Predies modeladas - Contextualidade

Monitorar e analisar o comportamento dos consumidores

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Fluxo de informao

PLANEJAMENTO

MARKETING DIRETO

REDES SOCIAIS

SITE
PROMOO/INCENTIVO PARTICIPAO CADASTROS COMPARTILHE!

ANLISEDOS RESULTADOS
N CADASTROS N ACESSOS VOLUMEDECLIENTES ROI

NOVAS AES

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Cada vez mais, empresas entendem que atuar em canais digitais virou sinnimo de ampliar seu espao no mercado. Entretanto, imprescindvel saber qual a maneira mais adequada de investir na comunicao online.