CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A - INB

CONCURSO PBLICO EDITAL N 001/2006 INSTRUES 01- Material a ser utilizado: caneta esferogrfica azul ou preta. Os objetos restantes devem ser colocados em local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular devidamente cadastrado e etiquetado junto ao fiscal de sala. 02- No permitido consulta, utilizao de livros, cdigos, dicionrios, apontamentos, apostilas, calculadoras, bips, telefones celulares, devendo mant-los desligados e devidamente identificados pelo fiscal de sala, ou qualquer outro material. expressamente proibido ao candidato entrar ou permanecer com armas no local de realizao das provas. Caso o candidato detenha o porte legal de arma, dever ser orientado a entreg-la na Coordenao e busc-la no trmino das provas. 03- Durante a prova, o (a) candidato (a) no deve levantar-se, comunicar-se com outros (as) candidatos (as), e nem fumar. 04- A durao da prova de 04 (QUATRO) horas, j includo o tempo destinado identificao - que ser feita no decorrer da prova - e ao preenchimento do CARTO DE RESPOSTAS (GABARITO). 05- Somente em caso de urgncia pedir ao fiscal para ir ao sanitrio, devendo no percurso permanecer absolutamente calado, podendo antes e depois da entrada no sanitrio sofrer revista atravs de detector de metais. 06- O caderno de provas consta de 60 (SESSENTA) questes objetivas de mltipla escolha. Leia atentamente e marque apenas uma alternativa. 07- Ao terminar a conferncia do caderno de provas, caso o mesmo esteja incompleto ou tenha qualquer defeito, o (a) candidato (a) dever solicitar ao fiscal de sala que o substitua, no cabendo reclamaes posteriores neste sentido. Inclusive devendo o candidato verificar se o cargo em que se inscreveu encontra-se devidamente identificado no caderno de provas na parte superior esquerda da folha n 02. 08- Os fiscais no esto autorizados a emitir opinio nem prestar esclarecimentos sobre o contedo das provas. Cabe nica e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir. 09- O candidato somente poder retirar-se do local de realizao das provas aps 90 (noventa) minutos de seu incio e s poder levar o Caderno de Provas no decurso dos ltimos 30 (trinta) minutos anteriores ao horrio previsto para o seu trmino. 10- Em nenhuma hiptese a Consulplan Consultoria informar o resultado por telefone. 11- proibida a reproduo total ou parcial deste material, por qualquer meio ou processo, sem autorizao expressa da Consulplan Consultoria. 12- Deve-se marcar no GABARITO/CARTO DE RESPOSTAS apenas uma opo em cada questo, com caneta azul ou preta, SEM RASURAS, SEM AMASS-LO, SEM PERFUR-LO, caso contrrio, a questo ser anulada. 13- A desobedincia a qualquer uma das recomendaes constantes nas presentes instrues, poder implicar a anulao da prova do (a) candidato (a). RESULTADOS E RECURSOS - Os gabaritos oficiais das provas escritas objetivas de mltipla escolha sero afixados nas portarias das Unidades da INB, e no site www.consulplan.net a partir das 14:00 horas, no horrio oficial de Braslia, no dia subseqente realizao das provas objetivas. - Os recursos devero ser apresentados conforme determinado no item 08 do Edital 001/2006, no esquecendo, principalmente dos seguintes aspectos: a) Caber recurso contra questes das provas e contra erros ou omisses no gabarito, at 02(dois) dias teis, a contar do dia subseqente ao da divulgao desses gabaritos no site www.consulplan.net , iniciando-se s 09:00 horas e encerrando-se aps 48 (quarenta e oito) horas do horrio inicial de abertura do prazo recursal. b) A deciso proferida pela Banca Examinadora tem carter irrecorrvel na esfera administrativa, razo pela qual no cabero recursos adicionais. c) Os recursos somente podero ser feitos via internet, apenas no prazo recursal, CONSULPLAN CONSULTORIA, via correio eletrnico, conforme disposies contidas no site www.consulplan.net no link correspondente ao Concurso Pblico. d) Sero rejeitados os recursos no fundamentados, enviados via postal, via fac-smile(fax) e os que no contiverem dados necessrios identificao do candidato.

CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB CARGO: OFICIAL OPERACIONAL V INSPETOR DE CONTROLE DE QUALIDADE O fim da incompetncia Casar com a filha do dono da empresa, arrumar emprego pblico, ter padrinho poltico ou obedecer piamente s ordens do chefe, eram, em linhas gerais, os caminhos para o sucesso no Brasil. QI era sinnimo de quem indica. Ter mestrado no exterior, falar cinco idiomas, desenvolver nova tecnologia, caminhos certos para o sucesso no Primeiro Mundo, em nada adiantavam. As empresas brasileiras mamando nas tetas do governo, com crditos subsidiados, numa economia protegida, eram obviamente super-rentveis, mesmo sem muita sofisticao administrativa. At um perfeito imbecil tocava uma empresa brasileira naquelas condies, fato que irritava sobremaneira a esquerda e os acadmicos, que na poca dirigiam a economia. Est a uma das razes menos percebidas da onda de estatizao a que assistimos no Brasil. Contratar pessoas competentes, alm de no ser necessrio, era desperdcio de dinheiro. Num pas em que se vendiam carroas a preo de carro importado, engenheiros especializados em airbags morriam de fome. Competncia num ambiente daqueles no tinha razo para ser valorizada. Os jovens naquela poca no viam necessidade de adquirir conhecimentos, s precisavam passar de ano. Alunos desmotivados geraram professores desmotivados, instalando um perverso crculo vicioso que tomou conta das nossas escolas. Tudo isso, felizmente, j est mudando. Empresrios incompetentes esto quebrando ou vendendo o que sobrou de suas empresas para multinacionais. Por muitos anos, quem no Brasil tivesse um olho era rei. Daqui para a frente, sero necessrios dois olhos, e bem abertos. Sai o sbio e erudito sobre o passado e entra o perspicaz previsor do futuro. Sai o improvisador e o esperto, entra o conhecedor do assunto. A regra bsica daqui para a frente a competncia. Competncia profissional, experincia prtica e no terica, habilidades de todos os tipos. De agora em diante, seu sucesso ser garantido no por quem o conhece, mas por quem confia em voc. Estamos entrando numa nova era no Brasil, a era da meritocracia. Aqueles bnus milionrios que um famoso banco de So Paulo vive distribuindo no so para os filhos do dono, mas para os funcionrios que demonstraram mrito. Felizmente, para os jovens que querem subir na vida, o mrito ser remunerado, e no desprezado. J se foi a poca em que o melhor aluno da classe era ridicularizado e chamado de CDF. Se seu filho de classe mdia no est levando o 1 e o 2 grau a srio, ele ser rudemente surpreendido pelos filhos de classes mais pobres, que esto estudando como nunca. As classes de baixa renda foram as primeiras a perceber que a era do status quo acabou. Hoje, at filho de rico precisa estudar, e muito. Vinte anos atrs, eram poucas as empresas brasileiras que tinham programas de recrutamento nas faculdades. Hoje, as empresas possuem ativos programas de recrutamento nas faculdades, no somente aqui, mas tambm no exterior. Os 200 brasileiros que esto atualmente cursando mestrado em administrao l fora esto sendo disputados a peso de ouro. Infelizmente, os milhares de jovens competentes de geraes passadas acabaram no se desenvolvendo e tiveram seu talento tolhido pelas circunstncias. Talvez eles no tenham mais pique para desfrutar essa nova era, e na minha opinio essa a razo da profunda insatisfao atual da velha classe mdia. Mas os jovens de hoje, especialmente aqueles que desenvolveram um talento, os estudiosos e competentes, podero finalmente dormir tranqilos. No tero mais de casar com a filha do dono, arrumar um padrinho, aceitar desaforo de um patro imbecil. O talento voltou a ser valorizado e remunerado no Brasil como mundo afora. Talvez ainda mais assustador reconhecer que o Brasil no ser mais dividido entre ricos e pobres, mas sim entre competentes e incompetentes. Os (Stephen Kanitz, Revista Veja, 4 de maro de 1998, Editora Abril.) incompetentes que se cuidem. 01) Nos dois primeiros pargrafos do texto, o autor faz: A) Uma enumerao. D) Uma narrativa. B) Um relatrio. E) Uma resenha. C) Uma exposio didtica. 02) Segundo o texto: A) O Brasil se desenvolveu apenas no setor industrial. B) O jeitinho brasileiro ainda o melhor meio para se dar bem na vida. C) Os bons profissionais, atualmente, no Brasil, esto tendo o seu devido reconhecimento. D) No Brasil atual, estudar perda de tempo. E) A competncia do profissional sempre foi valorizada na hora de uma contratao. 03) O motivo da insatisfao dos adultos de hoje, segundo o autor, : A) No conseguirem emprego pblico porque no tm padrinho poltico. B) No conseguirem administrar uma empresa. C) No terem crescido profissionalmente porque tiveram suas carreiras tolhidas pela situao do pas. D) Por nunca terem sofrido rejeies por serem competentes e estudiosos. E) Por sempre terem sido forados a casar com a filha do dono da empresa para garantirem o emprego. 04) O texto possui um tom: A) Melanclico. B) Triste. C) Otimista. D) Humorstico. E) Aterrorizante. 05) Felizmente para os jovens... / Os alunos desmotivados... Os vocbulos jovens e alunos estabelecem, respectivamente, um valor de: A) Formal / informal. D) Geral / especfico. B) Geral / nacional. E) Especfico / geral. C) Nacional / geral.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 06) A palavra sublinhada na frase abaixo, que exprime qualidade : A) Contratar pessoas competentes, alm de no ser necessrio, era desperdcio de dinheiro. B) A regra bsica daqui pra frente a competncia. C) Hoje, at filho de rico precisa estudar, e muito. D) O talento voltou a ser valorizado... E) Os incompetentes que se cuidem. 07) A frase cujo verbo expressa uma ao no futuro : A) At um perfeito imbecil tocava uma empresa brasileira... B) Alunos desmotivados geraram professores desmotivados. C) Hoje, at filho de rico precisa estudar, e muito. D) ... os estudiosos e competentes, podero finalmente dormir tranqilos. E) Os incompetentes que se cuidem 08) Sai o sbio e erudito sobre o passado e entra o perspicaz previsor do futuro. Nessa frase, as palavras sublinhadas podem ser substitudas, respectivamente, por: A) Inteligente e fino. D) Instrudo e persuasivo. B) Educado e talentoso. E) Esperto e observador. C) Instrudo e sagaz. 09) A alternativa em que as trs palavras so acentuadas pela mesma razo : A) Poltico, sinnimo, crdito. D) A, j, atrs. B) Notveis, poca, alm. E) Sbio, bsico, ser. C) At, est, s. 10) Tudo isso, felizmente, j est mudando(3). Na frase anterior, a expresso tudo isso: A) Introduz uma idia nova. D) Encontra-se desvinculada das informaes do texto. B) Recupera a enumerao anterior. E) Caracteriza a palavra alunos. C) Antecede os itens que sero citados. 11) ... o Brasil no ser mais dividido entre ricos e pobres, mas sim entre competentes e incompetentes. Sem alterar o sentido dessa frase, podemos substituir a palavra sublinhada por: A) Porque. B) Portanto. C) Enquanto. D) Contudo. E) Logo. 12) Os jovens naquela poca no viam necessidade de adquirir conhecimento, s precisavam passar de ano. A frase em que a palavra s foi empregada no mesmo sentido da frase anterior : D) O jovem est muito s no mercado de trabalho. A) Pessoas incompetentes vivem ss. E) Um competente empresrio nunca est s. B) Os empresrios ficaram a ss. C) As empresas s contratam profissionais competentes. 13) Talvez eles no tenham mais pique para desfrutar essa nova era. A palavra sublinhada anteriormente: A) Completa o sentido do verbo tenham. D) Caracteriza a palavra era. B) Determina a palavra pique. E) Completa o sentido da palavra talvez. C) Retoma a palavra jovens. 14) A alternativa em que a orao assinalada expressa condio : A) Num pas em que se vendiam carroas a preo de carro importado, engenheiros em airbags morriam de fome. B) ... seu sucesso ser garantido no por quem o conhece, mas por quem confia em voc. C) Aqueles bnus milionrios que um famoso banco de So Paulo vive distribuindo no so para os filhos do dono... D) ... o mrito ser remunerado, e no desprezado. E) Se seu filho de classe mdia no est levando o 1 e 2 grau a srio, ele ser rudemente surpreendido pelos filhos de classes mais pobres... 15) Assinale a alternativa em que o termo destacado tem a mesma funo sinttica que A regra bsica daqui para a frente a competncia. A) At um perfeito imbecil tocava uma empresa... B) ... o melhor aluno da classe era ridicularizado... C) ... os milhares de jovens (...) tiveram seu talento tolhido pelas circunstncias... D) Talvez eles no tenham mais pique... E) ... que desenvolveram um talento... CONHECIMENTOS ESPECFICOS 16) A Administrao da qualidade requer que seja desenvolvido um planejamento para a qualidade, onde a maior gama de informaes primordial para a definio e adoo de estratgias. Tais estratgias compreendem: A) Tomar decises sobre os altos ndices de desperdcios detectados nos relatrios gerenciais e que necessitam aes imediatas. B) Tomar decises sobre o plano de cargos e salrios da empresa, tornando-a atrativa para as pessoas que compem o mercado de recursos humanos. C) Tomar decises sobre aes preventivas, eliminando as improvisaes e intuies que possam surgir no cotidiano da empresa. D) Tomar decises imediatas sobre o baixo volume de vendas e o alto ndice de reclamao dos clientes. E) Tomar decises sobre os recebimentos e pagamentos para normalizar o departamento financeiro da empresa.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 17) Os cinco S tambm conhecido como os cinco sensos da qualidade, uma das principais ferramentas de qualidade. Estes cinco sensos compreendem: A) Utilizao, ordenao, limpeza, sade e autodisciplina. B) Utilizao, ateno, nveis de perigo, sinalizao e coerncia. C) Utilizao, ordenao, segurana, imediatismo e coerncia. D) Utilizao, limpeza, atitude, orgulho e sade. E) Utilizao, ordenao, segurana, respeito e atitude. 18) A estatstica uma ferramenta quantitativa utilizada nos processos de controle de qualidade. A definio de estatstica compreende: A) Conjunto de nmeros utilizados para transmitir a real situao financeira da empresa no que diz respeito aos investimentos em qualidade. B) Conjunto de tcnicas, mtodos e processos utilizados para descrever os passo necessrios para se executar uma atividade de trabalho. C) Conjunto de atitudes que o indivduo possui para analisar as situaes de trabalho com coerncia. D) Conjunto de tcnicas, mtodos e processos utilizados para estudar e medir um fenmeno. E) Conjunto de tcnicas, mtodos e processos utilizados para estudar os problemas pessoais no ambiente de produo. 19) A prtica do controle recomenda trs etapas que podem ser definidas como gerais: estabelecer uma medida para o desempenho, compar-la com os padres pr-estabelecidos e tomar a atitude corretiva exigida para garantir a materializao dos eventos que foram planejados. Diante destas amplas recomendaes, que abrangem a rea de controle como um todo, identifique a opo que NO representa uma finalidade adicional do controle: A) Avaliar uma deciso em termos de sua validade e realidade, comparando-a com as metas, disponibilidade de recursos e estrutura geral da empresa. B) Verificar a validade das trocas e relaes entre as pessoas no ambiente em processo de mudana constante. C) Ampliar o escopo de conhecimento de todos os participantes, incluindo o executivo-chefe. D) Atuar como nico ponto de partida para o desenvolvimento de objetivos maiores e mais amplos. E) Ajudar no trabalho cotidiano, verificando possveis aes corretivas de processos ainda em definio. 20) A eficincia um fator inerente e de suma importncia para o desenvolvimento de atividades dentro de processos. A eficincia refere-se: A) Ao processo, isto , utilizao dos recursos por parte da organizao de maneira econmica e sem desperdcios. B) Ao resultado, isto , realizao dos objetivos estabelecidos pela organizao. C) Ao processo pelo qual a organizao administra suas relaes com o futuro. D) Ao processo de execuo, isto , realizao das atividades planejadas pelo mercado. E) tcnica de gesto onde as diversas reas da empresa no so consideradas como um sistema aberto. 21) A qualidade na prestao de servios deve ser cuidadosamente planejada pela empresa. necessrio que as empresas entendam que qualidade na prestao de servios est ligada: A) Ao bom desempenho financeiro da empresa na economia. B) satisfao apenas dos fornecedores de insumos e matria-prima para a produo. C) satisfao dos funcionrios, sem levar em conta os resultados da interao entre empresa e cliente. D) satisfao do cliente com o servio prestado que retornam para futuras compras ou indicam para outros clientes. E) satisfao, em nvel gerencial, dos supervisores de qualidade do processo produtivo. 22) Quanto ao fluxograma podemos afirmar que: A) um grfico que representa a estrutura hierrquica ou cadeia escalar vigente na empresa a ser analisada. B) um grfico que representa apenas a execuo de um projeto, desde o seu desenvolvimento at a sua implementao. C) um grfico que representa a seqncia normal de qualquer trabalho, produto ou documento. D) um grfico que aponta quais as probabilidades de xito da empresa no que diz respeito utilizao de recursos escassos. E) um grfico que indica em qual rea a empresa deve intensificar suas estratgias para aumentar sua participao de mercado. 23) Atualmente, as empresas trabalham e gerenciam de forma muito eficiente seu espao fsico, principalmente quando se refere ao processo produtivo. A este espao fsico d-se o nome de layout que quer dizer: A) Otimizao das riquezas da empresa atravs de tcnicas de controle e inspeo de atividades financeiras. B) Arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaos existentes na empresa, considerando adaptao das pessoas ao ambiente de trabalho e a disposio fsica de mquinas, equipamentos e matrias-primas. C) Localizao de materiais para a produo, dentro de uma linha de montagem, sem levar em considerao a disposio das mquinas, equipamentos e plataformas. D) Arranjo dos espaos para desenvolvimento de atividades e prticas que estimulem o bem-estar do funcionrio nos horrios de folga. E) Arranjo dos diversos cargos da empresa dentro da estrutura hierrquica, considerando experincia, autoridade e responsabilidade.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 24) A distribuio do trabalho uma tcnica especializada da rea de organizao, sistemas e mtodos da empresa, tendo como finalidade avaliar a distribuio das atividades entre os diversos rgos e quais as tarefas individuais de cada empregado. Para se analisar a distribuio do trabalho deve-se considerar os seguintes conceitos: A) Funo, atividade e tarefa. D) Tempo, cargo e salrio. B) Funo, salrio e cargo. E) Experincia, atividade e cargo. C) Atividades do supervisor, salrio e tarefa. 25) A amostragem uma tcnica estatstica bastante utilizada no processo de inspeo de qualidade. A amostra refere-se: A) Ao conjunto de todos os itens que interessam ao estudo de determinado fenmeno, considerando alguma caracterstica. B) Ao conjunto de parmetros e medidas utilizadas para identificar situaes adversas. C) Ao sub-conjunto da populao, isto , ao conjunto de itens representativos da populao. D) Ao sub-conjunto da populao, isto , ao conjunto de itens com caractersticas totalmente distintas da populao. E) s caractersticas de situaes distintas que identificam cada processo distinto de fenmenos distintos. 26) No processo definido como cinco S, um deles, em japons, seiri, diz respeito utilizao. Na prtica, este senso de utilizao significa: A) Ordenar os itens necessrios para o desempenho de uma tarefa e sua eficincia. B) Dispor os recursos de forma sistemtica e estabelecer um excelente sistema de comunicao visual para rpido acesso a eles. C) Manter as condies de trabalho, fsicas e mentais, favorveis sade. D) Criar hbitos com uma forte induo externa, propiciando evitar erros no processo. E) Utilizar os recursos disponveis, com bom senso e equilbrio, evitando ociosidade e carncias. 27) Ao se analisar a distribuio do trabalho ou o quadro de distribuio do trabalho, deve-se analisar os seguintes fatores: A) Fator punio, fator recompensa, fator tempo e fator treinamento. B) Fator tempo, fator remunerao, fator trabalho e fator treinamento. C) Fator volume de trabalho, possibilidades de simplificaes, fator remunerao e fator treinamento. D) Fator tempo, fator capacidade profissional, equilbrio no volume de trabalho e possibilidades de simplificaes preliminares. E) Fator capacidade profissional, equilbrio entre tempo e trabalho, fator segurana e fator tempo. 28) Uma organizao burocrtica aquela empresa que: A) No possui nenhum critrio de organizao que possa favorecer agilizar o processo administrativo. B) Possui um conjunto de regras e normas que tem como objetivo agilizar o processo administrativo. C) Possui excesso de controle, fixando-se em papelrio e controles como atividade-fim. D) Considera as ferramentas burocrticas como um fim em si mesma. E) No possui anlise do quadro de distribuio do trabalho e nem visa a eficincia dos processos. 29) O formulrio adquiriu grande importncia por se tratar de um veculo transmissor de informaes indispensveis a qualquer processo, principalmente ao processo de anlise e inspeo da qualidade. Um formulrio pode se conceituado como: A) Um documento padronizado, estruturado segundo sua finalidade especfica, possuindo caractersticas e campos apropriados para receber, preservar e transmitir informaes. B) Um documento padronizado para medir o desempenho do relacionamento entre as pessoas na empresa, primando pela qualidade de vida no trabalho e o controle emocional dos funcionrios. C) Um documento que deve ser preenchido com informaes irreais da situao vivida em determinado processo empresarial para iludir possveis fiscais. D) Um processo de trabalho dinmico e permanente que tem com objetivo diagnosticar causas de situaes problemticas e estudar solues integradas para os problemas administrativo. E) Um processo que atende aos interesses de realizar produtos organizacionais, atingir metas e medir o tempo que as empresas levam para isso. 30) O documento NBR ISO 9000 um padro internacional instaurado para ser seguido pelas empresas, como regras ou normas, para torn-las mais competitivas no mercado. Este documento considerado como: A) Um conjunto de itens utilizados pelos supervisores para exigir dos funcionrios o cumprimento de regras de punies e de recompensas. B) Um conjunto de artigos que legisla sobre o comportamento do cliente e seus direitos enquanto seres humanos que no podem ser ofendidos legalmente. C) Um conjunto de artigos considerados como critrios para auditoria da empresa no que diz respeito ao requisitos de garantia da qualidade. D) Um conjunto de critrios subjetivos de anlise, que dependem da posio que a empresa quer transmitir, mas que no cumpre na prtica, no que diz respeito qualidade. E) Um conjunto de normas que regularizam a relao entre patro e empregado.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 31) Um dos S, em japons seiton, refere-se ao senso de ordenao. No mbito da qualidade, o senso de ordenao significa, em sentido amplo: A) Utilizao dos recursos disponveis, com bom senso e equilbrio, evitando custos elevados. B) Utilizao de recursos e tcnicas que possibilitam manter o equilbrio entre condies do ambiente de trabalho e motivao dos funcionrios. C) Prtica de limpeza habitual e rotineira e, sobretudo, no sujar. D) Disposio dos recursos de forma sistemtica e estabelecimento de um excelente sistema de comunicao visual para rpido acesso a eles. E) Manuteno de prticas que favoream o crescimento das empresas atravs do enriquecimento dos objetivos organizacionais em detrimento dos objetivos individuais. 32) A certificao do sistema da qualidade opcional para a rea privada, isto , as empresas podem escolher livremente se vo se submeter ou no auditoria. Portanto, so funes do mecanismo integrado de certificao do sistema de qualidade, EXCETO: A) Reconhecer, registrar e publicar que o rgo de Certificao e Registro est capacitado a faz-los. B) Reconhecer, verificar e emitir parecer sobre a situao da empresa, principalmente no que se refere aos aspectos intangveis da marca e do processo de visibilidade da empresa. C) Avaliar, registrar e publicar que o auditor apropriadamente capacitado. D) Reconhecer, registrar e publicar que o rgo de Treinamento dos Auditores possui capacidade apropriada. E) Auditoria e registro, atravs de um terceiro rgo, para examinar se o sistema da qualidade das empresas est de acordo com os itens da ISSO 9000. 33) As pessoas cada vez mais participam de uma ou de vrias organizaes, desempenhando papis. Uma organizao somente existe quando: A) H pessoas capazes de se relacionarem formalmente com o ambiente externo e que no esto dispostas a desenvolverem programas de treinamento. B) H pessoas dispostas a contribuir para a consecuo de metas que favoream somente a determinados departamentos na empresa. C) H pessoas a fim de alcanarem pontos primordiais no desenvolvimento de equipes, principalmente quando se trata de fatores relacionados remunerao e ao status que o cargo lhes confere. D) H pessoas que atuam melhores sozinhas, mas que o desempenho de suas atividades fazem com que todo o grupo atinjam altos ndices de desempenho na relao com o meio externo das empresas. E) H pessoas capazes de se comunicarem e que esto dispostas a contribuir com ao conjunta, a fim de alcanarem um objetivo comum. 34) Quando em Estatstica Bsica se fala em Medidas de Tendncia Central, estamos nos referindo: A) A um nico valor que no exprime a realidade do fato ou situao estudada. B) A um nico valor que represente todos os outros nmeros do fato ou situao estudada. C) A um nico nmero que transmite somente metade das informaes necessrias ao fato ou situao estudada. D) A um conjunto de nmeros que, somados, do a verdadeira medida que exprime a realidade do fato ou situao estudada. E) A um conjunto de nmeros que, a princpio, no fornecem informaes necessrias ao entendimento do fato ou situao estudada. 35) Os cinco S, como ferramenta para a implantao da qualidade, tem como objetivo especfico: A) Melhorar a capacidade financeira da empresa atravs do corte de custos e despesas. B) Atualizar o sistema de fornecimento de matria-prima, j que a qualidade exige que as empresas no tenham estoque de matria-prima. C) Melhorar a relao do patro e seus funcionrios atravs de medidas de punio rgidas impostas pelo regimento interno da empresa. D) Reduzir o nmero de cargos, fazendo com que as pessoas se concentrem mais na rea de qualidade da empresa, aumentando a fiscalizao do ambiente de trabalho. E) Melhorar as condies de trabalho e criar o ambiente da qualidade. 36) Os manuais representam um critrio muito utilizado pelas empresas que primam por definir padres, principalmente relacionados qualidade. Os manuais podem ser entendidos como: A) Documentos elaborados dentro de uma empresa com a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas reas de atividades. B) Documentos que indicam o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaos na organizao, envolvendo a preocupao de melhor adaptar as pessoas ao ambiente do trabalho e a arrumao dos equipamentos e mveis. C) Documentos que apresentam tcnica especializada de organizao e mtodos com o intuito de avaliar a distribuio das atividades entre os rgos e dentro destes. D) Um grfico que representa o processo de trabalho, dinmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnsticos situacionais das causas e estudar solues para os problemas. E) Um grfico indica o veculo de transmisso das informaes que se tornam indispensveis para o planejamento, execuo e controle das atividades desenvolvidas.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 37) Os servios um setor da economia que mais cresce atualmente, tanto na oferta de servios quanto na absoro de mo-de-obra. A prestao de servios identificada por um conjunto de caractersticas, a saber: A) Relaes com os clientes, tangibilidade, alta lucratividade, estocagem, perecibilidade e uniformidade. B) Tangibilidade, perecibilidade, separabilidade, estocagem, movimentao e ineparabilidade. C) Alta lucratividade, inseparabilidade, movimentao, relaes com os clientes, esforo do cliente e uniformidade. D) Relaes com os clientes, perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, esforo do cliente e uniformidade. E) Tangibilidade, no perecibilidade, alta lucratividade, separabilidade, uniformidade e esforo do cliente. 38) So componentes do processo de comunicao: A) Emissor, mensagem, receptor e feedback. D) Receptor, codificador, canal e promoo. B) Emissor, decodificador, analista e mensagem. E) Receptor, feedback, analista e codificador. C) Emissor, mensagem, freqncia e feedback. 39) No que se refere inspeo da qualidade, podemos afirmar que: A) a juno de vrios elementos do produto a ser inspecionado com o propsito de verificar se o produto novo ou no. B) a separao do produto bom do produto defeituoso por meio da observao direta. C) a separao do produto bom do produto defeituoso aleatoriamente. D) a juno de tcnicas para verificar os aspectos sociais do produto. E) a separao do produto bom do produto defeituoso atravs de tcnicas de controle oramentrio. 40) A qualidade na prestao de servios se refere ao que o cliente percebe como fatores de destaque que diferenciam uma determinada organizao das demais. Os clientes utilizam de dimenses para julgar a qualidade do servio prestado. So consideradas dimenses da qualidade: A) Confiabilidade, tangveis, lucratividade, segurana e retorno sobre o investimento. B) Confiabilidade, sensibilidade, percepo, transitoriedade e lucratividade. C) Confiabilidade, tangveis, sensibilidade, segurana e empatia. D) Empatia, segurana, movimentao, localizao e sensibilidade. E) Empatia, sensibilidade, localizao, lucratividade e transitoriedade. NOES DE INFORMTICA 41) Assinale a alternativa correta sobre os caracteres que um nome de arquivo no Microsoft Windows pode conter: A) 8 (oito) caracteres quaisquer. B) 8 (oito) caracteres, porm no pode conter caracteres como / ? : * < > |. C) 255 (duzentos e cinqenta e cinco) caracteres quaisquer. D) 255 (duzentos e cinqenta e cinco) caracteres, porm no pode conter caracteres como os apresentados a seguir entre parnteses (desconsiderar os parnteses) (/, ?, :, * , < > |). E) 12 (doze) caracteres, sendo 8 (oito) para o nome do arquivo, 1 (um) para o sinal de ponto final(.) e 3 (trs) para a extenso do arquivo. 42) Todo teclado atual traz uma tecla Windows que pode ser usada em conjunto com alguma outra tecla para servir de atalho para alguma atividade. Assinale a alternativa em que as teclas de atalho no levam ao lugar especificado: A) Tecla Windows + E abre o Windows Explorer. B) Tecla Windows + D minimiza ou restaura todas as janelas. C) Tecla Windows + F1 para ajuda e suporte do Windows. D) Tecla Windows + A alterna entre as janelas abertas. E) Tecla Windows + R mostra a janela executar. 43) So efeitos que podemos aplicar fonte do Microsoft Word 2003, EXCETO: A) Tachado. B) Sobrescrito. C) Oculto. D) Pontilhado. E) Relevo. 44) Sobre os recursos do Microsoft Word 2003, analise as afirmativas abaixo: I. As fontes True Type so impressas do mesmo modo que aparecem na tela do monitor de vdeo. II. No possvel converter um texto em tabela no Word, pois este no um software que trabalha com tabelas. III. O Word, por ser um editor de texto, s cria grficos com apenas um tipo, que o de colunas. Assinale a alternativa correta: A) Somente a afirmativa I est correta. D) Somente as afirmativas II e III esto corretas. B) Somente a afirmativa III est correta. E) Todas as afirmativas esto corretas. C) Somente as afirmativas I e II esto corretas. 45) Uma opo que facilita a digitao de textos no Microsoft Word 2003 o recurso de AutoCorreo. Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE o caminho para se chegar tela que adiciona ou exclui um texto para AutoCorreo: A) Menu Formatar opes de AutoCorreo... D) Menu Formatar Dicionrio AutoCorreo... B) Menu Inserir Novo AutoCorreo... E) Menu Ferramentas Idioma Opes de AutoCorreo... C) Menu Ferramentas Opes de AutoCorreo... 46) So sub encontrados na janela de Configurar Pgina no Microsoft Word 2003, EXCETO: A) Margens. B) Orientao. C) Pginas. D) Tamanho do Papel. E) Imprimir.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 47) Uma funo interessante do Officce 2003 a possibilidade de inserirmos uma planilha do Microsoft Excel diretamente do Microsoft Word, sem a necessidade de abertura do Microsoft Excel. Assinale a alternativa que mostra como inserir uma planilha do Excel diretamente no Word: A) Menu Inserir Planilha do Excel. B) Menu Editar Figura - Excel. C) Menu Exibir Barra de Ferramentas Microsoft Excel. D) Na barra de ferramentas Padro Clicar no boto Inserir Planilha do Microsoft Excel. E) Na barra de ferramentas Formatao Clicar no boto Inserir Planilha do Microsoft Excel. 48) So Botes Padro encontrados na barra de visualizar impresso do Microsoft Word 2003, EXCETO: A) Imprimir. D) Reduzir para caber. B) Zoom. E) Estrutura do Documento. C) Lupa. 49) Utilizando o Microsoft Excel 2003 analise as afirmativas abaixo: I. Podemos classificar os dados de uma planilha clicando nos botes classificao crescente ou classificao decrescente, diretamente na Barra de Ferramentas Formatao. II. Podemos classificar os dados selecionados de uma planilha do Excel abrindo o Menu Dados, clicando na opo Classificar... e , depois de selecionar como sero classificados os dados, clicando no boto OK. III. No necessrio a pr-seleo de clulas da lista no Microsoft Excel 2003, j que, ao classificar os dados em crescente ou decrescente j acontece uma seleo automtica das clulas da planilha. Assinale a alternativa correta: A) Somente a afirmativa I est CORRETA. D) Somente as afirmativa I e III esto CORRETAS. B) Somente a afirmativa II est CORRETA. E) Somente as afirmativa II e III esto CORRETAS. C) Somente as afirmativa I e II esto CORRETAS. 50) Qual das funes do Microsoft Excel 2003 abaixo calcula o nmero de clulas NO vazias em um intervalo definido segundo determinados critrios? A) CONT.SE B) SE C) SOMASE D) NUMERA E) CONT CONHECIMENTOS GERAIS 51) Hoje ocupa o Ministrio da Justia, no Brasil, um advogado criminalista, de nome: A) Celso Amorim. D) Eduardo Campos. B) Mrcio Thomaz Bastos. E) Eduardo Suplicy. C) Nelson Jobim. 52) Na previso de alguns pesquisadores, dentro de 40 a 50 anos sentiremos o impacto do aquecimento global. Para reduo destes efeitos preciso: A) Reduzir os nveis da emisso global de gases poluentes, como o metano das mineradoras e o dixido de carbono dos automveis, fbricas e avies. B) Usar o carvo para gerar eletricidade. C) Manter as geleiras dos Andes, derretendo fonte de gua pura. D) Internacionalizar a Amaznia para torn-la produtiva. E) N.R.A. 53) Na linha de sucesso direta, na falta do Presidente da Repblica ou seu vice, quem assume a Presidncia no Brasil o: A) Presidente do Senado. D) Ministro da Casa Civil. B) Presidente da Cmara. E) Ministro da Educao. C) Ministro das Relaes Exteriores. 54) Uma eleio nos Estados Unidos, em novembro ltimo, modificou o Congresso dando maioria aos Democratas e enfraquecendo a imagem do Presidente: A) Bil Clinton. B) Evo Morales. C) Nestor Kirchner. D) George W. Bush. E) Mark Foley. 55) Atrasos de at vinte horas, cancelamento de vos levam o caos aos aeroportos do pas e expem: A) As companhias areas ao ridculo. B) A fragilidade do controle do trfego areo. C) A falta de aeroportos no Brasil. D) O protesto atravs de greves de funcionrios. E) Falhas no equipamento do Cindacta em todas as operaes. LEGISLAO DO SETOR 56) Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: O Sistema de Gesto Ambiental, conforme ISO 14001, fundamenta-se na adoo de ________________________ ocorrncia de impactos adversos ao meio ambiente. Trata-se de assumir uma postura pr-ativa questo. A) Anlise multivarivel para quantificar. D) Medidas que avaliem. B) Materiais que ajudem a observar. E) Aes preventivas. C) Ferramentas para auditar.

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CONCURSO PBLICO INDSTRIAS NUCLEARES DO BRASIL S/A INB 57) Marque a ordem cronolgica que o sistema de gesto ambiental deve seguir seu programa segundo a ISO 14001: 1. Planejar. 4. Determinar polticas de trabalho. 2. Implementar. 5. Conhecer o problema. 3. Auditar e ter programas de melhoria contnua. A seqncia est correta em: A) 1, 3, 5, 4, 2 B) 2, 1, 4, 5, 3 C) 3, 2, 5, 1, 4 D) 5, 4, 1, 2, 3 E) 5, 4, 3, 2, 1 58) Um sistema de gesto ambiental a parte do sistema de gesto global que inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica ambiental. A especificao e as diretrizes para o uso de um Sistema de Gesto Ambiental devem ser fundamentadas na: A) ISO 9001 D) BS 7750. B) ISO 9002 V. 2002. E) NBR-ISO 14.001. C) ISO 9003 V. 2002. 59) O que a ISSO 9001/2000 exige que as empresas apresentem para obter esta certificao : I. Descrio de como funciona todos os setores da empresa II. Documentos de procedimentos que afetam gesto da qualidade III. Descrio detalhada das atividades dos funcionrios do setor de limpeza da empresa IV. Conscientizao e manuteno de todos os funcionrios da empresa sobre o sistema de gesto de qualidade Dentro das afirmativa acima descritas esto corretas apenas: A) I, II B) I, II, III C) II, III, IV D) I, II, IV E) I, III 60) Um sistema de gesto bem sucedido de acordo com a norma OHSAS 18001, deve se fundamentar em vrios fatores, EXCETO: A) Numa poltica de segurana e sade apropriada para os trabalhadores da empresa. B) Identificar os riscos e exigncias legais de sade e segurana ocupacional. C) Objetivos e programas que assegurem somente a obteno da certificao. D) Atividades de gesto que controlem os riscos de sade e segurana ocupacional. E) Revises, avaliaes e aperfeioamentos contnuos do sistema de gesto dentro da empresa.

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