31/10/2022 09:53 2022102836000544 - Detalhes - Chamado - Grupo Arion

Ticket#2022102836000544 — VIX - TELEFONIA - INDISPONIBILIDADE - ANVISA

Informação do Chamado Informação do Cliente

Tipo: Restauração Nome: Andrey
Idade: 2 d 22 h Sobrenome: Alves
Criado: 28/10/2022 14:23 (UTC) Usuário: andrey.alves@grup[...]
Criado por: Andrey Alves E-mail: andrey.alves@grup[...]
Estado: em atendimento Telefone: (19) 99307-2109
Bloqueio: desbloqueado Nome completo: CSTI ARION
Prioridade: Medio
Fila: COM - CORPORATIVO 
Chamados abertos (cliente) (3)
Serviço: Telefonia
Acordo de Nível 24 Horas 24x7
de Serviço:

Prazo de -1 d 22 h 27 m

Solução: 29/10/2022 14:23 (UTC)

ID do Cliente: CSTI ARION

Proprietário: Jaqueline Dias
Responsável: Deivid Rodrigues

Site: CNF - CONFINS

#5 – COM - COMERCIAL
– Andrey Alves
– 28/10/2022 14:30 (UTC) via OTRS
por Andrey Alves
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168.205.244.2/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=25366;OTRSAgentInterface=9HkCSfhnSZeDYBJnEyNFCGzbkNScYdRe#167422 1/2
31/10/2022 09:53 2022102836000544 - Detalhes - Chamado - Grupo Arion

Ticket encaminhado para a fila:  Comercial

BOM DIA COMERCIAL, FAZER CONTATO COM O CLIENTE ZURICH POIS O NUMERO NÃO ESTA CONFIGURADO PARA FAZER
LIGAÇÃO EXTERNA, SENDO ASSIM SERÁ NECESSARIO FAZER UMA TRATATIVA COMERCIAL PARA REALIZAR A ALTERAÇÃO DO
RAMAL E O MESMO DEVERÁ SER COBRADO DO CENTRO DE CUSTO DA ZURICH. ANDERSON ESTA CIENTE DESTA INFORMAÇÃO.

168.205.244.2/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=25366;OTRSAgentInterface=9HkCSfhnSZeDYBJnEyNFCGzbkNScYdRe#167422 2/2